Benötigen Sie eine E-Mail für Casino-Mitarbeiter? HILFE?

Ich habe im Casino eine Popup-Nachricht von einem Kundenbetreuer erhalten, in der er mich aufforderte, ihn zu kontaktieren, und hier ist, was ich vom Support erhalten habe.


Chat-Startzeit: 16. November 2011, 17:02:02 Uhr EST
Chat-Endzeit: 16. November 2011, 17:24:41 Uhr EST
Dauer (tatsächliche Chatzeit) 00:22:38
Betreiber Igor

Chat-Transkript
Info: Bitte warten Sie auf die Antwort eines Seitenbetreibers.
Info: Du chattest jetzt mit 'Igor'
Igor: Vielen Dank, dass Sie den Kundendienst kontaktiert haben. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
Sie: Ja, hey. Ich erhielt eine Nachricht von Andy und Raul, in der sie mich aufforderten, ihnen etwas per E-Mail zurückzuschicken. Können Sie mir eine E-Mail-Adresse geben, um einen von ihnen zu erreichen?
Igor: Hallo
Igor: Darf ich bitte Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum und Ihre E-Mail-Adresse haben?
Sie: Jacob Blackwood, XX-XX-XXXX, XXXXXXXXXXXXX@yahoo.com
Sie: Alles was ich brauche ist eine E-Mail-Adresse
Igor: Es tut mir leid
Sie: Können Sie mir nicht einfach eine E-Mail-Adresse geben?
Igor: Nein
Igor: Es tut mir so leid
Sie: Alter, geben Sie mir einfach eine E-Mail, um eine der beiden Personen zu erreichen.
Igor: Wie ich schon sagte
Igor: Leider
Igor: Ich kann Ihnen diese E-Mails nicht geben
Igor: Es tut mir leid
du: warum nicht?
Igor: weil
Igor: Das sind nicht deine VIP-Manager
Igor: Sie betreuen VIP-Spieler zwischen 2 und 4
Sie: Ok, aber was auch immer Sie sagen, hat nichts damit zu tun, worüber ich sie kontaktieren möchte.
Igor: Es tut mir leid
Igor: Ich kann Ihnen diese Informationen nicht geben
Igor: seit
Igor: Sie sind nicht Ihr VIP-Manager-Gastgeber
Sie: Nur weil Sie sagen, dass sie nicht mein „Gastgeber“ sind, sagen Sie, dass ich sie nicht kontaktieren kann?
Igor: Du kannst die E-Mails von ihnen nicht haben
Igor: Entschuldigung
Igor: Ich kann Ihnen diese Informationen nicht geben
Sie: Das ist nicht richtig und macht keinen Sinn
Igor: Tut mir leid.
du: Alter, gib mir einfach die E-Mail-Adresse.
Sie: Nicht so schwer.
Igor: Wie ich schon sagte
Igor: Das werde ich nicht
Igor: sein
Igor: fähig
Igor: zu
Igor: Es tut mir leid
Igor: Aber ich werde Ihnen diese Informationen nicht zur Verfügung stellen
Sie: Warum werden Sie als Unterstützer abgestempelt?
Igor: um Unterstützung zu geben
Igor: Aber es gibt bestimmte Dinge
Igor: Wir können es nicht tun oder bereitstellen
Igor: wie die Information
Igor: Du fragst
Sie: Alter, es ist kein Sicherheitsproblem, es ist eine E-Mail-Adresse, um Himmels willen.
Igor: Ok
Igor: Wie ich schon sagte
Igor: Ich kann es dir nicht geben.
Igor: Es tut mir leid
Igor: Ich werde Ihnen keine Informationen geben
Sie: Ihr Label sollte „Deport not support“ lauten. Du hilfst mir überhaupt nicht. Es ist keine große Sache, und wenn andere Leute in der Lage sind, diese Person zu kontaktieren, sollte ich das auch können.
Igor: Entschuldigung.
Igor: Ich kann Ihnen keine Informationen geben
Sie: Das ist verrückt.
Info: Ihr Chat-Transkript wird am Ende Ihres Chats an XXXXXXXXXXXX@yahoo.com gesendet.

Was ist mit diesem Kerl los? Ich verstehe es nicht. Versteht jemand, warum er mir die E-Mail-Adresse nicht gegeben hat? Hat jemand Vorschläge, wie man eine dieser Personen kontaktieren kann? Ich habe nicht daran gedacht, in der Nachricht nach einer E-Mail-Adresse zu suchen, und nachdem ich sie geschlossen habe, ist sie nie wieder aufgetaucht.

Überarbeitet...

Ich habe mich angemeldet und beim Live-Support eine andere Person gefunden. Es hat 2 Sekunden gedauert, bis ich die E-Mail-Adresse erhalten habe. Er war einfach nur ein Arsch.

Wirklich sehr seltsam! Wow, und ich dachte, ich hätte schon mit ein paar ignoranten Vertretern zu tun gehabt! Lol

Ich weiß, richtig. Ich war ein bisschen sauer!

Ich wäre auch ein bisschen verärgert. Ich bin froh, dass du es am Ende geschafft hast.

Vielleicht war dieser Supportmitarbeiter ein neuer Mitarbeiter, der sich noch in die Materie einarbeiten musste. Wie auch immer, ich bin froh, dass du es am Ende geschafft hast.

Blau