Ok, so here we go again, after the first issue took 3 days to resolve asking for my currency to be changed, it has now taken them 3 days to do my ID and now they ask for a photo ID, even though on 3 seperate occasions i explained to them that i dont have a photo ID and all i had was what i sent them - (which was birth certificate, utility bill, and a screenshot of my moneybookers profile page,) this is what they told me was accepted on 3 seperate occasions.
this is the part of one of the chat manuscripts i had with someone called Tore
Tore: Birth certificate is acceptable as ID, so that should be fine. The other two documents needed to verify your account are: A utility bill in your name and registered address (it cannot be older than 3 months old at most), and a screenshot of your Moneybookers/Skrill profile page.
so OMG this casino problem after problem
i really think regardless how big this casino might be, they are not very good, i actually think they are one of the worst customer service casinos on the internet, delay tactics it seems are common practice here, on 2 different issues, please can others reply if they are slow dealing with things for you too
LuckyRJ
Weitere Probleme mit NordicBet
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- Erstellt von
- LuckyRJ
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- Erstellt von
- LuckyRJ
- um Feb 25, 13, 09:42:43 AM
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Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ok, also geht es wieder los: Nachdem das erste Problem mit der Bitte um eine Währungsumstellung drei Tage gedauert hat, hat es jetzt drei Tage gedauert, bis ich meinen Ausweis erstellt habe, und jetzt wird nach einem Lichtbildausweis gefragt, wenn auch an drei Tagen Gelegentlich erklärte ich ihnen, dass ich keinen Lichtbildausweis habe und alles, was ich hatte, das war, was ich ihnen geschickt hatte (Geburtsurkunde, Stromrechnung und ein Screenshot meiner Moneybookers-Profilseite). Darauf wurde mir, wie sie mir sagten, angenommen 3 verschiedene Anlässe.
Dies ist der Teil eines der Chat-Manuskripte, die ich mit jemandem namens Tore hatte
Tore: Die Geburtsurkunde ist als Ausweis akzeptabel, das sollte also in Ordnung sein. Die anderen beiden Dokumente, die zur Verifizierung Ihres Kontos benötigt werden, sind: Eine Stromrechnung auf Ihren Namen und Ihre registrierte Adresse (sie darf höchstens 3 Monate alt sein) und ein Screenshot Ihrer Moneybookers/Skrill-Profilseite.
Also OMG, dieses Casino-Problem nach dem anderen
Ich denke wirklich, egal wie groß dieses Casino sein mag, sie sind nicht sehr gut, ich denke tatsächlich, dass sie eines der Casinos mit dem schlechtesten Kundenservice im Internet sind, Verzögerungstaktiken scheinen hier gängige Praxis zu sein, zu zwei verschiedenen Themen, bitte sagen Sie es anderen Antworten Sie, wenn sie die Dinge auch für Sie langsam erledigen
LuckyRJ -
- Beantwortet von
- LuckyRJ
- um Feb 25, 13, 10:28:31 AM
-
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2353
Can staff please help me.
They now ask for more proof of ID, and said to me this, as many as i can, i have never ever ever heard of anything like this before
other casinos accepted 2 forms of ID birth certificate and utility bill, and for this casino group to ask for three and then request as many as i can is crazy.
I DO NOT TRUST THIS CASINO PLAIN AND SIMPLEKönnen mir die Mitarbeiter bitte helfen?
Sie verlangen jetzt einen weiteren Ausweisnachweis und sagten mir, so viele ich kann, ich habe noch nie zuvor von so etwas gehört
Andere Casinos akzeptierten zwei Arten von Geburtsurkunden und Stromrechnungen, und dass diese Casino-Gruppe nach drei verlangt und dann so viele wie möglich anfordert, ist verrückt.
Ich vertraue diesem Casino schlicht und einfach nicht -
- Beantwortet von
- LuckyRJ
- um Feb 25, 13, 10:37:20 AM
-
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2353
-
- Beantwortet von
- pooky
- um Feb 25, 13, 11:12:50 AM
-
Full Member
176
Danke von:
Sorry to hear your having problems with nordicbet, cant really help with your problem but would like to say i have been a member there for a long time and have never encountered any problems at all, i get withdrawals to my neteller account within hours (unless its a weekend) and have always found their customer support to be excellent. When i sent in my id docs i sent a copy of my passport and utility bill and my account was verified within a couple of hours. Hope you can resolve your issues with them.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie Probleme mit Nordicbet haben. Ich kann Ihnen bei Ihrem Problem nicht wirklich helfen, möchte aber sagen, dass ich dort schon lange Mitglied bin und noch nie auf Probleme gestoßen bin. Auszahlungen auf mein Neteller-Konto erhalte ich innerhalb weniger Stunden (es sei denn (es ist ein Wochenende) und haben den Kundensupport immer als ausgezeichnet empfunden. Als ich meine Ausweisdokumente einschickte, schickte ich eine Kopie meines Reisepasses und meiner Stromrechnung und mein Konto wurde innerhalb weniger Stunden überprüft. Ich hoffe, Sie können Ihre Probleme mit ihnen lösen.
-
- Beantwortet von
- Feelin froggy
- um Feb 25, 13, 12:18:55 PM
-
Superstar Member
6049
Danke von:
Hey LuckyRJ,
Send me your user name and I'll contact them.Hallo LuckyRJ,
Senden Sie mir Ihren Benutzernamen und ich werde mich mit ihnen in Verbindung setzen. -
- Beantwortet von
- LuckyRJ
- um Feb 25, 13, 12:23:57 PM
-
Super Hero
2353
i messaged it to you froggy, but i actually said my username in the other thread about nordicbet
it is LuckyRJ in case others want to try too
thanks
LuckyRJIch habe es dir Froggy per Nachricht geschickt, aber ich habe tatsächlich meinen Benutzernamen in dem anderen Thread über Nordicbet gesagt
Es ist LuckyRJ, falls andere es auch versuchen möchten
Danke
LuckyRJ -
- Beantwortet von
- LuckyRJ
- um Feb 26, 13, 02:59:40 PM
-
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- Beantwortet von
- Feelin froggy
- um Feb 26, 13, 04:35:39 PM
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Superstar Member
6049
I'll let you know as soon as I hear something. I haven't forgotten you.
Ich gebe dir Bescheid, sobald ich etwas höre. Ich habe dich nicht vergessen.
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- Beantwortet von
- LuckyRJ
- um Mar 03, 13, 07:49:55 AM
-
Super Hero
2353
Still nothing.
this casino so slow, just like i said in the first thread i made.
LuckyRJImmer noch nichts.
Dieses Casino ist so langsam, genau wie ich im ersten Thread, den ich erstellt habe, gesagt habe.
LuckyRJ -
- Beantwortet von
- dtsweet
- um Mar 03, 13, 08:57:56 AM
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Mighty Member
3041
Danke von:
Having probs there too; never did until Betsson took them over
Da habe ich auch Probleme; nie getan, bis Betsson sie übernommen hat
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- Beantwortet von
- Feelin froggy
- um Mar 03, 13, 04:13:25 PM
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Superstar Member
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Danke von:
Still nothing.
this casino so slow, just like i said in the first thread i made.
LuckyRJ
I've followed up with another email to the casino. I hope we can get somewhere with this soon.
Immer noch nichts.
Dieses Casino ist so langsam, genau wie ich im ersten Thread, den ich erstellt habe, gesagt habe.
LuckyRJ
Ich habe dem Casino eine weitere E-Mail geschickt. Ich hoffe, dass wir damit bald etwas erreichen können.
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