Golden Lounge Hmmmm!!!

SOOOOoooo... ja, ich bin Einzahler im Golden Lounge Microgaming Casino. Ich habe versucht, mich über den Link von lbc.com anzumelden, konnte es aber nicht, also habe ich es von der Website heruntergeladen. Whooooo... Ich wollte die Freispiele, die NATÜRLICH abgelehnt wurden Denn hier ist die Sache, die ich von ihnen erhalten habe: Ich habe eine neue Nachricht über die Freispiele erhalten, dass sie jetzt für neue und bestehende Spieler gelten, also habe ich mich angemeldet, um zu argumentieren, dass ich 40 Freispiele bekommen sollte, weil ich 100 Dollar eingezahlt habe und KEIN LIVE-CHAT!!! Ok, sie behaupten, rund um die Uhr Live-Chat zu haben.... haha, ok, also sagte ich, ich rufe an... 1-888- WOW LINES CUT!!! Hmmm, also sage ich mir, wie gut es mir geht, ihr Einleger zu sein. Nicht so gut. Hier ist die Nachricht, die ich ihnen hinterlassen habe

Ich bin nicht nur enttäuscht darüber, dass Ihr Live-Chat nicht verfügbar ist, vor allem wenn man bedenkt, dass Sie behaupten, rund um die Uhr geöffnet zu haben, sondern ich war noch schockierter, dass die kanadische Nummer, als ich anzurufen versuchte, vorübergehend nicht verbunden war. Das macht mich als Einzahler sehr unsicher, was das Casino angeht !! Ich möchte mich jedoch nach den Tomb Raider-Freispielen erkundigen. Da ich Mitglied von LCB.com bin, habe ich mich bereits zuvor danach erkundigt und wurde abgelehnt. Ich habe jedoch eine E-Mail von Ihnen bezüglich der Freispiele für neue und bestehende Kunden erhalten. Ich habe 101,00 eingezahlt zu Ihrem Casino und würde weiter einzahlen, wenn ich verstehen könnte, warum es keinen Live-Chat und keine Telefonnummer zum Anrufen gibt!! und ich glaube, ich sollte die 40 Freispiele erhalten, die ich eingezahlt habe. Bitte melden Sie sich so schnell wie möglich bei mir, danke


Deshalb werde ich Sie darüber auf dem Laufenden halten, was passiert ... Gestern Abend habe ich Ihr Casino neu installiert und im Live-Chat über meine Casino-Nummer gesprochen, da ich mich nicht erinnern konnte, dass sie mir gegeben wurden, und ich fragte ... Hallo übrigens, nein Einzahlungsboni sind mit einem großen, fetten, glücklichen Gesicht verfügbar ... Live-Chat-Antworten ... in Großbuchstaben (was SOOO unhöflich ist) NEIN! Ich habe sie kurz angerufen und den Live-Chat deaktiviert, dann habe ich heute Morgen die Gratis-Spin-Nachricht erhalten. Hmmmm, ich frage mich, lol

OK, also habe ich es gehört ... Wow, war ich schockiert ... auf die lange E-Mail, die ich ihnen geschickt habe, habe ich eine zurückbekommen, in der stand, dass wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, aber Sie müssen mehr Einzahlungen tätigen, um sich für den Bonus zu qualifizieren ... WAS ... . Ich habe das Gefühl, dass sie die Spins gutschreiben sollten, insbesondere weil sie keinen Anfang für ihre Promo haben, sie haben ein Enddatum, aber kein Anfangsdatum WTH!!! Also kam ich endlich zum Live-Chat und fragte die Dame, was mit dem Telefon nicht stimmte. Sie sagte nur: Oh, technische Schwierigkeiten ... keine Erklärung oder Grund Antworte... oh ok... ich bin sooooo fertig mit diesen Leuten. Ich habe eine Nachricht an die Golden Lounge geschickt, in der ich ihnen mitteilte, dass ich keine Einzahlungen mehr tätigen werde, weil sie es ihnen nicht ermöglichen, mir als Kunde oder Einzahler ein gutes Gefühl zu geben Sie sollten in die Schulung ihrer Mitarbeiter investieren, um ihre Manieren besser zu nutzen. Ich weiß, dass es da draußen viele gute Casinos gibt, aber dieses gehört mit Sicherheit nicht dazu. Sie haben sogar zwei Tage gebraucht, um mir meinen dritten Einzahlungsbonus zu geben. In meinen Augen sind sie Gauner und Betrüger. Ich werde hier nie wieder eine Einzahlung tätigen!!!

Hallo:-) ich hatte das gleiche Problem. Wenn ich ein Konto bei Golden Lounge registriert habe, gab es dort ein Angebot von 25 Freispielen, wenn Sie Ihre erste Einzahlung tätigen. Ich habe ca. 21 USD eingezahlt und im Live-Chat gefragt, warum ich meine Freispiele nicht bekommen habe. Ihre Antwort war, dass die Aktion abgelaufen sei und für mich nicht verfügbar sei. Ich glaube, ich habe dort meine Zeit und mein Geld verloren :-( Ich werde dort nie wieder einzahlen, weil ich sicher bin, dass die Aktion tatsächlich war und nicht abgelaufen ist! Ich denke, ein seriöses Casino hätte mehr Interesse an der Zufriedenheit der Kunden!! !

Tschüss und ganz herzliche Grüße aus der Schweiz :-)

Hallo Erin und Jsc,

Es erstaunt mich, wie viel Konkurrenz es für Online-Casinos gibt, so schlecht behandelt zu werden. Es tut mir leid, dass Sie so eine schlechte Erfahrung gemacht haben. Das Beste, was Sie tun können, ist, Spieler über schlechten Kundenservice zu informieren. Dadurch werden viele Spieler davon abgehalten, in diesen Casinos einzuzahlen.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben.

Lippen

Als Abschluss meiner Geschichte erhielt ich eine Nachricht von ihnen bezüglich der Freispiele. Sie sagten, wenn ich noch eine Einzahlung von 20 tätige, würde ich die Freispiele bekommen, die GENAU das waren, was sie sagten, und angesichts all der Probleme, die ich damit hatte, war ich äußerst zögerlich, aber Ich dachte, okay, eine letzte Einzahlung. Ich dachte, sie würden mir für den ganzen Mist, den sie mir angetan haben, mehr als 5 Freispiele geben, aber sie gaben mir nur 5 … GESAMTGWINNE … bitte Trommelwirbel. ......0,30 $!!! 30 Cent HAHAHA mein Gott!!!!! Ich war sauer und schnappte mir den Live-Chat. Ich war genau 24 Minuten in der Warteschleife. Sie haben sich nicht einmal für die Wartezeit entschuldigt, und als ich sagte, was zum Teufel mit der langen Wartezeit sei, war ihre genaue Antwort: Oh, technische Schwierigkeiten, die IT-Abteilungen arbeiten daran ... meine genauen Worte „““„LOL, wow, dein dummes Casino und all deine technischen Probleme, dein Casino ist ein Witz. Ich möchte, dass meine Freispiele ersetzt werden. Ich habe insgesamt 30 Cent gewonnen, was zum Teufel … sie hat klar und deutlich NEIN gesagt! !! Ich kann das nicht, dann habe ich einfach gesagt, dass ich für ihre schlechte Technikabteilung entschädigt werden möchte ... ihre beschissenen Werbeaktionen, die so gut wie nichts erklären, und die ABSURDE Unhöflichkeit ihrer Live-Chat-Vertreter. Sie sagte erneut NEIN!! Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich dir helfen kann? hahaha wow...


Ich habe ihre Support-Abteilung kontaktiert und ihnen gesagt, dass ihr Casino ein verdammter Witz ist und ich es ab sofort deinstallieren werde ...

Ihre Antwort: Nun, wir können Ihnen 33 % auf Ihre nächste Einzahlung geben ...

meine letzte und letzte Antwort....


Nein, ich werde keine Einzahlung tätigen... Oh, und übrigens, Ihr Casino hat einen sehr treuen Kunden verloren. Ich hätte bis zu 1.000,00 $ pro Monat eingezahlt und wahrscheinlich nie eine Auszahlung erhalten, aber ich werde ein besseres und zuverlässigeres Casino wählen... Was für ein Witz Sie und Ihr Live-Chat sind!!!


Und ich habe es von meinem Computer gelöscht. Beachten Sie die Warnung, dass Sie Ihren Ersteinzahlungsbonus erhalten und dass sie anfangen werden, Sie wie Mist zu behandeln, es sei denn, Sie zahlen 250 Dollar pro Tag ein. und wenn Sie nie nach Boni fragen.