Geben Sie ehrliches Feedback für Chipstars Casino

hat jemand vor kurzem an Spielautomaten im Chipstars Casino gespielt? Es wäre sehr aufschlussreich, die größten Gewinne und Verluste der Spieler zu sehen. Ich habe vor kurzem gespielt und es waren alles tote Spins. Ich muss über 500 Spins gespielt haben, kaum 5 % Gewinn. Selbst Spiele mit geringer Volatilität brachten nicht häufigere Gewinne. Ich frage mich also, ob ich der einzige in diesem Casino mit großem Minus bin?

Das Chipstars Casino hat beschlossen, mich zu belohnen, weil ich mich über sehr niedrige RTP-Werte bei den Slots beschwert habe. Sie geben mir 50 Freispiele für das Spiel Big Bass Bonanza. Das sind FS, die meine Beschwerde nur bestätigen. Nur 3 Gewinndrehungen von 50! 🤔😮‍💨

Drei Siege aus 50 klingt nach viel.....

und das ist nicht das erste Mal, dass ich so viele tote Spins habe. und ihre Manager überzeugen mich, dass das Casino den gleichen RTP hat wie andere. und sie sagen, es liegt nicht an ihnen, es liegt am Anbieter

Meiner bescheidenen Meinung nach ist dieses Casino ein Stück Müll ... sie lügen, sie veräppeln einen und sind anscheinend auch nicht zahlungsfähig, denn sie zahlen einem nicht aus, wenn sie müssten, sie versuchen, die Auszahlung mit nicht existierenden Ausreden zu verlängern und in der Zwischenzeit erzählen sie einem das immer wieder, bis morgen und morgen und übermorgen ... und so weiter, bis ihnen danach ist.

SPIELEN SIE NICHT HIER, DIESES CASINO IST DAS SCHLIMMSTE

Noch etwas möchte ich sagen, woran ich mich gerade erinnere: Die angebotenen Boni sind auch falsch. Vor kurzem habe ich einen Bonus erhalten, der 75 % der Einzahlung anbot, aber wenn ich die Einzahlung tätige, kann ich nur mein eingezahltes Geld verwenden und 75 % müssen eingezahlt werden, um es freizugeben … und das geht nicht schnell … eine Schande.

derselbe Bonus bot 60 Freispiele, aber OH ÜBERRASCHUNG! als ich sie einforderte, bekam ich nur 30 ... also alles in diesem Casino ... eine echte Schande

Hallo laurin1980 ,

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht und Ihre Erfahrungen mit den LCB-Mitgliedern geteilt haben.

Möchten Sie, dass wir uns an den Casino-Mitarbeiter wenden und Ihr konkretes Problem erläutern? Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht .

Hallo laurin1980,

Vielen Dank für Ihr Feedback und entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Wir möchten die von Ihnen angesprochenen Punkte klarstellen, damit alle Mitglieder genaue Informationen haben:

• 75 % Einzahlungsbonus – Wir sind uns nicht sicher, welche Aktion Sie hier genau meinen, da wir viele haben. Wahrscheinlich werden die Bonusgelder – wie in den Aktionsbedingungen angegeben – schrittweise während des Einsatzes freigeschaltet. Das bedeutet, dass zuerst Ihr eingezahltes Guthaben verwendet wird und der Bonusanteil erst verfügbar wird, wenn Sie die Freischaltbedingungen erfüllen. Diese Struktur soll den Spielern mehr Kontrolle über ihre Einsätze geben.

• Freispiele – Wenn die Aktion mit „bis zu 60 Freispielen“ wirbt, liegt das daran, dass die genaue Anzahl an die Höhe der Einzahlung gekoppelt ist. Beispielsweise kann eine geringere Einzahlung zu weniger Freispielen führen, was in den Angebotsdetails klar umrissen ist.

Auch hier kommt es auf die Aktion an.

• Transparenz – Die vollständigen Bedingungen aller unserer Werbeaktionen sind auf unserer Website veröffentlicht. Um Missverständnisse zu vermeiden, empfehlen wir den Spielern, diese vor der Geltendmachung von Ansprüchen zu lesen.

Wenn Sie möchten, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per privater Nachricht, damit unser Support-Team Ihr Konto überprüfen und genau bestätigen kann, wie Ihre Spins und Ihr Bonus berechnet wurden. Wir danken für Ihr Verständnis.

Chipstars Casino Kundendienst

laurin1980, Sie haben völlig Recht. Eines der schlechtesten Casinos in Bezug auf RTP und Auszahlungen. Sie werden ohne Angabe von Gründen verzögert.

Hallo Dejan,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte beachten Sie, dass alle unsere Spieleanbieter international anerkannt und von der MGA zugelassen sind. Das bedeutet, dass die RTP-Einstellungen standardisiert sind und wir als Casino keinen Einfluss darauf haben. Es ist von Fall zu Fall unterschiedlich.

Bei verspäteten Auszahlungen gibt es oft Gründe dafür – beispielsweise doppelte Kontoprüfungen, ein höheres Zahlungsvolumen als üblich oder andere risiko- und zahlungsbezogene Prüfungen, die durchgeführt werden müssen, um den gesetzlichen Vorschriften zu entsprechen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren. Es tut uns leid, dass Sie nicht so viel Glück hatten wie andere. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Wir wünschen Ihnen einen schönen Resttag und ein noch schöneres Wochenende.

Chipstars-Team

Hallo Chipstar, ich sehe, dass du wieder im Forum bist, da du alle Spieler ausgezahlt hast (ich meine auf anderen Seiten, wo es zahlreiche Beschwerden über verspätete Auszahlungen gibt), obwohl es lange gedauert hat. Die Auszahlung sollte jedoch auf die gleiche Weise erfolgen wie die Einzahlung. Schau dir mal serbische Casinos an, dort erfolgt die Auszahlung sofort. Sei nicht beleidigt, aber Mozartbet oder Admiral Bet sind zum Beispiel die Akademie der Wissenschaften für dich. Und deshalb machen diese Casinos Millionenumsätze, und du hast sogar keine Lizenz für Serbien. Und was deinen niedrigen RTP angeht: Soweit ich weiß, entscheiden darüber das Casino und der Anbieter sowie die Gerichtsbarkeit des Casinos. Es ist also nicht so, dass du keinen Einfluss hättest. Und zum Schluss: Alles Gute, Chipstar Casino! Ich wünsche dir alles Gute, vielleicht bekommst du eines Tages deine Lizenz für Serbien zurück.

Hallo Dejan,

Mozart und die anderen Wettbewerber arbeiten unter lokalen Lizenzen, während wir unter einer internationalen Lizenz arbeiten – die Unterschiede sind erheblich.

Die Aussage, dass die Auszahlungsmethode mit der Einzahlungsmethode übereinstimmen muss, ist kategorisch falsch. Wie würden Sie beispielsweise einen Spieler auszahlen, der mit Paysafecard eingezahlt hat?

Alle diese Aspekte sind in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar dargelegt. Darüber hinaus ist Ihre Behauptung, dass ein Casino RTP-Werte festlegt, falsch – die RTP-Logik wird ausschließlich von den Spieleanbietern verwaltet.

Wir verstehen, dass Sie möglicherweise das Gefühl haben, dass Ihr persönlicher RTP niedriger als erwartet ist. Leider funktioniert RTP nicht so – wir haben darauf keinen Einfluss. Sollten Sie bei den oben genannten Wettbewerbern bessere RTP-Ergebnisse erzielen, wünschen wir Ihnen viel Glück und viel Spaß dort.