Casinos der Genesys-Gruppe

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Letzter Beitrag erstellt vor vor einem Jahr durch cookieisme
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    I just wanted to make a comment on the Genesys Group of Casinos - when I first started playing / depositing at these casinos I thought their casinos were great places to play - even though I have spent far more than I have withdrawn, I enjoyed myself - then Mandarin Palace stopped their Fortune Cookie Sunday spins - that was one of the main reasons I deposited there and even though their website said "deposit at least $20 and get Fortune Cookie Sunday spins for the first year that your account is opened - then without warning live chat says "sorry that promotion is over" - not fair!  The first year (to me anyways) of my account being opened means the first 12 months that my account is opened not until the "promotion is over" - seems like false advertisement to me - then I contact live chat at Wiz Bet and ask them if I had signed up through a certain site that gives weekly free spins to those who signed up through their link - chat told me that I had but that I had to contact the website and ask that they add me to their list - fine - I did that - the casino told the site that I had NOT signed up through their link exclamation  I think the most frustrating thing is that even though I WAS a loyal depositing Gold level player at their casinos is that I get the message "you arent eligible for that bonus" - anyone who signs up through a website (even if they don't deposit) is eligible for free spins but not a loyal DEPOSITING Gold level member - and finally I got pretty sick of them taking out extra money$ along with my deposit - sure the message said contact support if you want these monies back at the end of the month but I dont get where they get off taking out more than I authorized - needless to say it cost me more than what I got.  So to the Genesys Group - maybe instead giving free spins, bonus chips etc to players who do not deposit but happened to sign up through a link, you should reward your loyal players....before you have no loyal players anymore ...and this is one of the loyal players who is looking for other casinos to patronize - have a nice day and thanks for letting me vent my frustrations.....

    Ich wollte nur einen Kommentar zur Genesys Group of Casinos abgeben – als ich anfing, in diesen Casinos zu spielen bzw. Einzahlungen zu tätigen, dachte ich, ihre Casinos seien tolle Orte zum Spielen – obwohl ich viel mehr ausgegeben als abgehoben habe, hat es mir Spaß gemacht – Dann stoppte Mandarin Palace die Freispiele für den Glückskeks-Sonntag – das war einer der Hauptgründe, warum ich dort eingezahlt habe, und obwohl auf der Website stand: „Zahlen Sie mindestens 20 $ ein und erhalten Sie Freispiele für den Glückskeks-Sonntag im ersten Jahr, in dem Ihr Konto eröffnet wird – dann ohne Vorwarnung.“ Im Live-Chat heißt es „Tut mir leid, dass die Aktion vorbei ist“ – nicht fair! Das erste Jahr (zumindest für mich) seit der Eröffnung meines Kontos bedeutet, dass mein Konto in den ersten 12 Monaten erst eröffnet wird, wenn die „Aktion ist vorbei“ – scheint eine falsche Werbung zu sein zu mir – dann kontaktiere ich den Live-Chat bei Wiz Bet und frage sie, ob ich mich über eine bestimmte Website angemeldet habe, die denjenigen, die sich über ihren Link angemeldet haben, wöchentliche Freispiele gibt – der Chat sagte mir, dass ich das getan habe, aber dass ich mich an die wenden müsste Website und bitte sie, mich zu ihrer Liste hinzuzufügen - gut, das habe ich getan - das Casino teilte der Website mit, dass ich mich NICHT über ihren Link angemeldet habe exclamation Ich denke, das Frustrierendste ist, dass ich, obwohl ich ein treuer Gold-Level-Spieler in ihren Casinos war, die Meldung „Sie haben keinen Anspruch auf diesen Bonus“ bekomme – jeder, der sich über eine Website anmeldet (auch wenn dies nicht der Fall ist). Einzahlung) hat Anspruch auf Freispiele, ist aber kein treues DEPOSITING Gold-Level-Mitglied – und schließlich habe ich es ziemlich satt, dass sie zusätzliche Spins herausnehmen money $ zusammen mit meiner Anzahlung – sicher stand in der Nachricht, dass Sie sich an den Support wenden sollten, wenn Sie diese Gelder am Ende des Monats zurückhaben möchten, aber ich verstehe nicht, wo sie davon profitieren sollen, mehr abzuheben, als ich autorisiert habe – unnötig zu sagen, dass es mich mehr gekostet hat, als ich bekommen habe . Also an die Genesys-Gruppe: Vielleicht sollten Sie Ihre treuen Spieler belohnen, anstatt Freispiele, Bonus-Chips usw. an Spieler zu vergeben, die keine Einzahlung tätigen, sich aber zufällig über einen Link angemeldet haben ... bevor Sie keine treuen Spieler mehr haben ... und dies ist einer der treuen Spieler, die auf der Suche nach anderen Casinos sind, die sie unterstützen können – ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und danke, dass ich meinem Frust Luft machen durfte …

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