Amsterdam und GD-Casino-Problem

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    3 470
    vor 2 monate

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Has anybody had problems with these 2 casinos owned by the same company

    I was doing a playthrough at different times with a free bonus on each casino

    I was playing the flash slot and got the scatters which did not click to change to winning character so I closed the slot reoponed it and the scatters had gone and the slot had reset to normal start play so I had lost the scatters.when I contacted chat they told me it should not have happened which I knew already .they just said to clear cookies etc..I sent  an email to them and have had no reply since the 16th may2014.i checked the company books on google and they were in debt in dec2013.i would be careful about this company as I now don't trust them until I see what happens to my query.the other thing is there was no ticket set up on the amsterdams casino for my query however there was a ticket set up on the gday casino..strange.

    I will keep the forum posted on the outcome and if anyone else had a problem let me know

    Hat jemand Probleme mit diesen beiden Casinos gehabt, die demselben Unternehmen gehören?

    Ich habe zu unterschiedlichen Zeiten einen Durchspielvorgang mit einem Gratisbonus für jedes Casino durchgeführt

    Ich habe den Flash-Spielautomaten gespielt und die Scatter-Symbole erhalten, die nicht geklickt haben, um sich in einen Gewinncharakter zu verwandeln, also habe ich den Spielautomaten geschlossen, ihn erneut geöffnet und die Scatter-Symbole waren verschwunden und der Spielautomat war auf den normalen Startmodus zurückgesetzt worden, sodass ich die Scatter-Symbole verloren hatte Im Chat sagten sie mir, dass es nicht hätte passieren dürfen, was ich bereits wusste. Sie sagten nur, ich solle Cookies usw. löschen. Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt und seit dem 16. Mai 2014 keine Antwort erhalten. Ich habe die Unternehmensbücher auf Google überprüft und sie waren drin Schulden im Dezember 2013. Ich würde mit dieser Firma vorsichtig sein, da ich ihnen jetzt nicht vertraue, bis ich sehe, was mit meiner Anfrage passiert. Die andere Sache ist, dass für meine Anfrage kein Ticket im Amsterdamer Casino eingerichtet wurde, aber es gab ein Ticket Auf dem Gday Casino eingerichtet..seltsam.

    Ich werde das Forum über das Ergebnis auf dem Laufenden halten und wenn jemand anderes ein Problem hatte, lassen Sie es mich wissen

    3.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Never had anyhting similar happened to me at any casino. Though i never played at these two.

    Anyhting new from their support?

    So etwas ist mir noch nie in einem Casino passiert. Obwohl ich bei diesen beiden nie gespielt habe.

    Gibt es etwas Neues von ihrem Support?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi 2fast4u

    yes I tried to get chat yesterday waited half a day ...no chat ...something is up with this casino I think...they did send me an email ad today

    Hallo 2fast4u

    Ja, ich habe gestern versucht, einen Chat zu bekommen, habe einen halben Tag gewartet ... kein Chat ... irgendetwas stimmt mit diesem Casino nicht, glaube ich ... sie haben mir heute eine E-Mail-Anzeige geschickt

  • Original English Übersetzung Deutsch

    here is the tickets I got from them

    they have ignored my query and keep closing the tickets BE WARNED im closing my account on both casinos


    your chat on the day of the problem told me to clear the page as it would reload properly which it did not because the scatters were gone I was merely showing you your sister casino owned by the same company it also happened on gday casino the SAME PROBLEM ...NO COINCIDENCE you need to get this fixed



    Tue, May 27 2014 20:27 - parrotfactor

    why did you close my ticket it has not been answered yet


    Tue, May 27 2014 20:21 - Support

    Hello,

    You are sending a printscreen of Gday casino.
    This is amsterdamscasino.com
    Sorry, you have the wrong casino We have nothing to do with Gday casino

    Best regards,

    Amsterdams casino





    Tue, May 27 2014 20:18 - parrotfactor

    gday_problem.doc (1.3 mb) 
    see attached scatters problem slot


    Tue, May 27 2014 20:11 - parrotfactor

    hi

    this problem with the scatters also occured on your sister site gday casino and in that case I ignored your chat who told me to reload page and clear cookies which I did any way but that time I took a screen shot of the scatters showing as attached please explained whay the scatters did not work you need to get your it team on to this problem 




    Hier sind die Tickets, die ich von ihnen bekommen habe

    Sie haben meine Anfrage ignoriert und schließen weiterhin die Tickets. Seien Sie gewarnt, ich schließe mein Konto bei beiden Casinos


    In Ihrem Chat am Tag des Problems wurde mir gesagt, ich solle die Seite löschen, da sie ordnungsgemäß neu geladen würde, was jedoch nicht der Fall war, da die Scatter-Symbole verschwunden waren. Ich habe Ihnen lediglich Ihr Schwestercasino gezeigt, das derselben Firma gehört. Auch bei gday casino ist das GLEICHE PROBLEM aufgetreten ...KEIN ZUFALL, Sie müssen das Problem beheben lassen



    Di, 27. Mai 2014 20:27 – Papageienfaktor

    Warum hast du mein Ticket geschlossen? Es wurde noch nicht beantwortet


    Di, 27. Mai 2014 20:21 – Support

    Hallo,

    Sie senden einen Screenshot des Gday Casinos.
    Das ist amsterdamscasino.com
    Entschuldigung, Sie haben das falsche Casino. Wir haben nichts mit dem Gday Casino zu tun

    Beste grüße,

    Amsterdams Casino





    Di, 27. Mai 2014 20:18 – Papageienfaktor

    gday_problem.doc (1,3 MB)
    siehe beigefügten Scatter-Problem-Slot


    Di, 27. Mai 2014 20:11 – Papageienfaktor

    Hi

    Dieses Problem mit den Scatter-Symbolen trat auch auf Ihrer Schwesterseite Gday Casino auf. In diesem Fall habe ich Ihren Chat ignoriert, der mir gesagt hat, ich solle die Seite neu laden und Cookies löschen, was ich auf jeden Fall getan habe, aber dieses Mal habe ich bitte einen Screenshot der Scatter-Symbole gemacht, die wie im Anhang angezeigt werden erklärt, warum die Streuungen nicht funktionierten. Sie müssen Ihr IT-Team auf dieses Problem aufmerksam machen




    3.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    latest


    Tue, May 27 2014 20:32 - Support

    Please contact Gday casino for further info.
    I can't help you with this.

    Best regards,


    Tue, May 27 2014 20:30 - parrotfactor

    your chat on the day of the problem told me to clear the page as it would reload properly which it did not because the scatters were gone I was merely showing you your sister casino owned by the same company it also happened on gday casino the SAME PROBLEM ...NO COINCIDENCE you need to get this fixed


    So in fact they are not even going to check the Flash slot  ....

    neueste


    Di, 27. Mai 2014 20:32 – Support

    Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an das Gday Casino.
    Ich kann dir dabei nicht helfen.

    Beste grüße,


    Di, 27. Mai 2014 20:30 – Papageienfaktor

    In Ihrem Chat am Tag des Problems wurde mir gesagt, ich solle die Seite löschen, da sie ordnungsgemäß neu geladen würde, was jedoch nicht der Fall war, da die Scatter-Symbole verschwunden waren. Ich habe Ihnen lediglich Ihr Schwestercasino gezeigt, das derselben Firma gehört. Auch bei gday casino ist das GLEICHE PROBLEM aufgetreten ...KEIN ZUFALL, Sie müssen das Problem beheben lassen


    Tatsächlich werden sie also nicht einmal den Flash-Slot überprüfen ...

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