Auszahlung im SlotsPlus Casino...

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 16 jahre durch nicenez112a
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Everyone!!!

    I am looking for input from anyone who has withdrawn winnings from SlotsPlus Casino.  I am in the US...Phoenix, AZ to be exact.  cheesyI hit a great winning streak and requested a cashout on 3/31/07 of $5,000 and then again on 4/2/07 of $4,000.  Naturally with that much money on the line I am nervous about receiving the funds.

    It is now 4/19/07 and I have yet to get a straight answer regarding when I am going to receive my winnings...just polite e-mail responses saying that with a US player it takes 2 to 3 weeks to process...well it has been 20 days and no indication in my user account of a pending withdrawl!!

    Any info would be greatly appreciated...... ::) huh

    Beckie

    Hallo zusammen!!!

    Ich suche nach Meinungen von allen, die Gewinne vom SlotsPlus Casino abgehoben haben. Ich bin in den USA, genauer gesagt in Phoenix, Arizona. cheesy Ich hatte eine großartige Siegesserie und beantragte am 31.03.07 eine Auszahlung von 5.000 $ und am 02.04.07 erneut eine Auszahlung von 4.000 $. Da so viel Geld auf dem Spiel steht, habe ich natürlich Angst, das Geld zu erhalten.

    Es ist jetzt der 19.04.07 und ich habe noch keine klare Antwort darauf erhalten, wann ich meine Gewinne erhalten werde ... nur höfliche E-Mail-Antworten, die besagen, dass die Bearbeitung bei einem US-Spieler 2 bis 3 Wochen dauert. ..naja, es sind 20 Tage vergangen und in meinem Benutzerkonto gibt es keinen Hinweis auf eine bevorstehende Auszahlung!!

    Für jede Info wäre ich sehr dankbar......:) huh

    Beckie

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Congratulations Beekie nice wins... I have personally won a few hundred from Vegas Casino Online (sister casino of Slots Plus) and was paid without any dramas, but I am not in the US so payment was made after a few days. I wouldn

    Herzlichen Glückwunsch, Beekie, schöne Gewinne ... Ich persönlich habe ein paar Hundert bei Vegas Casino Online (Schwestercasino von Slots Plus) gewonnen und wurde ohne Probleme ausgezahlt, aber da ich nicht in den USA bin, erfolgte die Auszahlung nach ein paar Tagen. Ich würde nicht

    5/ 5

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for the vote of confidence with SlotsPlus sister casino....I hope they will honor my wins and cash out my requests.  As for the games...on this particular win, I played the same slot game all weekend and just kept cashing out when I was over a certain dollar amount.  The slot is "Aladdin's Wishes".  It still remains my favorite.

    Beckie

    Vielen Dank für den Vertrauensbeweis gegenüber dem SlotsPlus-Schwestercasino. Ich hoffe, dass sie meine Gewinne anerkennen und meine Anfragen auszahlen lassen. Was die Spiele betrifft ... bei diesem besonderen Gewinn habe ich das ganze Wochenende über das gleiche Automatenspiel gespielt und mir immer wieder eine Auszahlung ausgezahlt, wenn ich einen bestimmten Dollarbetrag überstieg. Der Slot heißt „Aladdin’s Wishes“. Es bleibt immer noch mein Favorit.

    Beckie

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello...

    It is me again wondering about the cash out at SlotsPlus Casino.  I sure hope you are right in your assessment that they will send my money very soon because I have been getting the run around like crazy this past week and I am very frustrated.

    I was wondering if there is anyone or anywhere we online gamers can go to report issues with the casinos?

    Let me know what you think.....

    Thanks!

    Hallo...

    Ich frage mich wieder einmal über die Auszahlung im SlotsPlus Casino. Ich hoffe sehr, dass Sie mit Ihrer Einschätzung recht haben, dass sie mir sehr bald mein Geld überweisen werden, denn ich habe letzte Woche wie verrückt herumgerannt und bin sehr frustriert.

    Ich habe mich gefragt, ob wir Online-Spieler irgendjemanden oder irgendwohin gehen können, um Probleme mit den Casinos zu melden.

    Lass mich wissen was du denkst.....

    Danke!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Beckie:
    Please let me know if and when you get your withdrawals from Slots Plus.  I have been asking them for over 2 weeks and all I get is the same bullshit answer.  I am waiting with you.
    Greg

    Beckie:
    Bitte lassen Sie mich wissen, ob und wann Sie Ihre Auszahlungen von Slots Plus erhalten. Ich frage sie seit über zwei Wochen und bekomme nur die gleiche beschissene Antwort. Ich warte mit dir.
    Gregor

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Greg,

    Are you in the US as well?  I have been e-mailing them everyday and the last response I received from them was on 4/30/07 saying that they cannot issue a check even from their Royal Bank of Canada account and that they cannot send anything to my EWallet Express account and they decided on their own not to send a western union because they said the limit was $450 per transaction and with the amount I am waiting for it would take a long time to complete.

    At this rate I would be willing to take some money by western union just to get some funds moving.  Have you tried talking to them on the phone yet?

    Let me know what is up with you and I wish you the best of luck!!

    Beckie

    Gregor,

    Sind Sie auch in den USA? Ich habe ihnen jeden Tag E-Mails geschrieben und die letzte Antwort, die ich von ihnen erhalten habe, war am 30.04.07 und besagte, dass sie nicht einmal von ihrem Royal Bank of Canada-Konto einen Scheck ausstellen und dass sie nichts an mein EWallet Express-Konto senden können Sie haben sich entschieden, keine Western Union zu schicken, weil sie sagten, das Limit liege bei 450 $ pro Transaktion und bei dem Betrag, auf den ich warte, würde die Abwicklung lange dauern.

    Bei diesem Tempo wäre ich bereit, etwas Geld von Western Union zu nehmen, nur um ein paar Gelder in Bewegung zu setzen. Haben Sie schon versucht, mit ihnen zu telefonieren?

    Lass mich wissen, was mit dir los ist, und ich wünsche dir viel Glück!!

    Beckie

  • Original English Übersetzung Deutsch
    huh
    Becky:
    I am in New Jersey - at first they told me that it takes 3 weeks to process withdrawals for U.S. players because of the new legislation.  When I asked "what legislation?" I suddenly lost the online chat person (coincidence?) I don't think so.  I waited the 3 weeks and called them.  They said that they have no control over the withdrawals, that is done by the financial department.  I asked to speak to someone in the financial department and they would not allow me to do so.  Every time I go to the live chat or call I get the same old story - it takes three weeks and I have no idea when your time is coming.  All I could get out of a girl named Jennifer is that I will receive an email when they process my withdrawal.
    To be honest with you, I think they know that there is nothing we can do to legally get our winnings because the U.S. Government has banned online gambling.  It would be like trying to sue a drug dealer who ripped you off.  I am afraid we are at their mercy and it makes me very very mad.  They don't mind taking our money, knowing full well that if we win they will never have to pay us.  The fact that you have waited so long makes me realize that I should not expect my money any time soon either.

    I have been thinking about a couple of things.  First, asking them if they would be willing to transfer my winnings into another casino (where I know they pay their winners) but I am quite sure that the answer would be no.  I have also been thinking about asking them to reverse my withdrawal and put the winnings back into my account.  Once there, I could print a copy of the page showing my balance and see if that holds any water legally, but I also doubt that.  My final option is to find out where they are and ask them if I fly to their location if I can pick up my winnings.  I would love to hear the answer to that question.

    Best of luck to you and we need to notify each other if we get any satisfaction at all so that we can work together against these bandits.

    Bye for now
    Greg
    huh
    Becky:
    Ich bin in New Jersey – zuerst sagten sie mir, dass die Bearbeitung von Auszahlungen für US-Spieler aufgrund der neuen Gesetzgebung drei Wochen dauert. Als ich fragte: „Welche Gesetzgebung?“ Ich habe plötzlich die Online-Chat-Person verloren (Zufall?). Ich glaube nicht. Ich habe die 3 Wochen gewartet und dann angerufen. Sie sagten, dass sie keine Kontrolle über die Abhebungen hätten, dies sei Sache der Finanzabteilung. Ich bat darum, mit jemandem in der Finanzabteilung sprechen zu dürfen, was mir jedoch nicht gestattet wurde. Jedes Mal, wenn ich zum Live-Chat gehe oder anrufe, bekomme ich die gleiche alte Geschichte zu hören – es dauert drei Wochen und ich habe keine Ahnung, wann Ihre Zeit kommt. Von einem Mädchen namens Jennifer konnte ich nur erfahren, dass ich eine E-Mail erhalte, wenn meine Auszahlung bearbeitet wird.
    Um ehrlich zu sein, denke ich, dass sie wissen, dass wir nichts tun können, um unsere Gewinne legal zu erhalten, weil die US-Regierung Online-Glücksspiele verboten hat. Es wäre, als würde man versuchen, einen Drogendealer zu verklagen, der einen betrogen hat. Ich fürchte, wir sind ihrer Gnade ausgeliefert, und das macht mich sehr, sehr wütend. Es macht ihnen nichts aus, unser Geld anzunehmen, da sie genau wissen, dass sie uns niemals bezahlen müssen, wenn wir gewinnen. Die Tatsache, dass Sie so lange gewartet haben, macht mir klar, dass ich auch nicht so schnell mit meinem Geld rechnen sollte.

    Ich habe über ein paar Dinge nachgedacht. Zuerst frage ich sie, ob sie bereit wären, meine Gewinne in ein anderes Casino zu überweisen (wo ich weiß, dass sie ihre Gewinner auszahlen), aber ich bin mir ziemlich sicher, dass die Antwort nein sein würde. Ich habe auch darüber nachgedacht, sie zu bitten, meine Auszahlung rückgängig zu machen und die Gewinne wieder auf mein Konto einzuzahlen. Sobald ich dort angekommen bin, könnte ich eine Kopie der Seite mit meinem Kontostand ausdrucken und sehen, ob das rechtlich haltbar ist, aber das bezweifle ich auch. Meine letzte Möglichkeit besteht darin, herauszufinden, wo sie sind, und sie zu fragen, ob ich zu ihrem Standort fliegen kann, um meine Gewinne abzuholen. Ich würde gerne die Antwort auf diese Frage hören.

    Ich wünsche Ihnen viel Glück und wir müssen uns gegenseitig benachrichtigen, wenn wir überhaupt zufrieden sind, damit wir gemeinsam gegen diese Banditen vorgehen können.

    Bis bald
    Gregor
  • Original English Übersetzung Deutsch
    huh

    Greg,

    I am sorry you are experiencing the same problem as I am.  I have e-mailed the financial department everyday this week with no response.  I think you are right..they know there is nothing we can do.  I did forward all my e-mail chains from the e-mails this week to the support e-mail and I told them that I was going to make it a personal mission to find every forum, website and blog out there where I could get the word out to US players that this is the way the Main Street Vegas Groups treats their customers and not to play at any of their casinos.

    I also told them that I have already found "several" other people that are experiencing the same run around as me so I do not believe any of their crap e-mails.  We shall see if I receive any response at all to the latest communication.  I think they are located in Antigua, but of course without a brick and morter location their servers could be anywhere, but I would like to see how they respond to the offer of flying to their location to pick up your winnings!!

    Well let me know the latest and I will talk to you soon.

    Bye for now....

    Beckie
    huh

    Gregor,

    Es tut mir leid, dass Sie das gleiche Problem haben wie ich. Ich habe diese Woche jeden Tag eine E-Mail an die Finanzabteilung geschrieben, ohne eine Antwort. Ich denke, Sie haben Recht. Sie wissen, dass wir nichts tun können. Ich habe alle meine E-Mail-Ketten von den E-Mails dieser Woche an die Support-E-Mail weitergeleitet und ihnen gesagt, dass ich es mir zur persönlichen Aufgabe machen werde, alle Foren, Websites und Blogs zu finden, die ich erreichen kann Informieren Sie US-Spieler darüber, dass die Main Street Vegas Groups ihre Kunden auf diese Weise behandeln und nicht in einem ihrer Casinos spielen.

    Ich habe ihnen auch gesagt, dass ich bereits „mehrere“ andere Leute gefunden habe, denen es genauso geht wie mir, also glaube ich keiner ihrer beschissenen E-Mails. Wir werden sehen, ob ich überhaupt eine Antwort auf die neueste Mitteilung erhalte. Ich glaube, sie befinden sich in Antigua, aber ohne einen stationären Standort könnten ihre Server natürlich überall sein, aber ich würde gerne sehen, wie sie auf das Angebot reagieren, zu ihrem Standort zu fliegen, um Ihre Gewinne abzuholen!!

    Lassen Sie mich das Neueste wissen und ich werde mich bald mit Ihnen in Verbindung setzen.

    Bis bald....

    Beckie
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Message for Greg:

    Hello there...I wanted to let you know about another forum that may help us with our mutual problem.  It is called Online Players Union and I registered there and posted on the dispute board.  They are looking into it and we will see.

    I have read some of the info there and they really seem to help the player community.

    Anyway, hope all is well and I hear from you soon!

    Beckie

    Nachricht für Greg:

    Hallo...ich wollte Sie über ein weiteres Forum informieren, das uns bei unserem gemeinsamen Problem helfen könnte. Es heißt Online Players Union und ich habe mich dort registriert und im Dispute Board gepostet. Sie untersuchen es und wir werden sehen.

    Ich habe dort einige Informationen gelesen und sie scheinen der Spielergemeinschaft wirklich zu helfen.

    Wie auch immer, ich hoffe, dass alles gut ist und ich bald von Ihnen höre!

    Beckie

  • Original English Übersetzung Deutsch
    huh

    Still looking for any help here on this issue....no dollars sent to me for my win after 6 weeks.  This is such crap I can't believe it!!
    huh

    Ich bin immer noch auf der Suche nach Hilfe zu diesem Thema. Nach 6 Wochen wurden mir keine Dollars für meinen Gewinn geschickt. Das ist so ein Mist, ich kann es nicht glauben!!
  • Original English Übersetzung Deutsch

    sorry to hear about all the trouble you're having, have you considered a consultation with a lawyer?

    Es tut mir leid, dass Sie so viel Ärger haben. Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, sich von einem Anwalt beraten zu lassen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    1.            I REQUESTED A WITHDRAWAL ON 12/13
                  12/13/07  requested withdrawal of 3162.00

    2.            WENT TO WITHDRAWAL PAGE FOR WIRE TRANSFER
                          Wire Transfer -
                          Amount:  $  Minimum:  $500.00
                          Maximum:  $4,000.00

              10 Business Days for Withdrawals:

    Our withdrawal process takes approx 10 business days from the date that
    you request the withdrawal for your withdrawal to be approved and 5 days more to get paid.

    3.  AT THIS POINT

        1.  I COULD NO LONGER MAKE DEPOSITS UNLESS I SPOKE WITH SUPPORT
                      (which sometimes i waited 30-45 minutes to get someone)
        2.  I COULD NO LONGER REDEEM CHIPS THAT HAD INSURANCE
        3.  I COULD NO LONGER USE FREE CHIPS
        4.  I COULD NO LONGER USE MY COMP POINTS


    4.              DEPOSIT PAGE BECAME VERY CONFUSING,
        BECAUSE I DIDN'T KNOW IF I SHOULD HIT THE SUBMIT BUTTON....
                TO CONFIRM CANCEL MY WITHDRAWAL

    You may manage withdrawals from your account here. You can cancel your pending cashout request anytime.
    NOTE: Please keep in mind withdrawal cancellations do not count as a New deposit.
    If you wish to REDEPOSIT contact our Live Help or Call our Toll Free# 1-800-406-9557         

        1/7/2008 - Wire Transfer - ($1,594.00)  Submit   

    5.                THIS IS THE LAST  POSTINGS IN MY ACCOUNT HISTORY

          1/7/2008 5:05:35 PM Wire Transfer Withdrawal Requested ($1,594.00)
          1/7/2008 5:05:01 PM Manager Withdrawal Approved! ($68.00)
          1/7/2008 5:05:01 PM Manager Withdrawal Requested ($68.00)
          1/7/2008 5:04:53 PM Wire Transfer Withdrawal Declined $1,662.00
          1/7/2008 5:04:53 PM Wire Transfer Withdrawal Approved! ($1,500.00)

    AS U CAN SEE, THEY FINALLY GAVE AN OKAY TO MY 12/13/07 WITHDRAWAL ON 1/7/8

        FOR WHATEVER REASON IT IS NOT THE AMOUNT I REQUESTED...THEY DIVIDED      IT INTO 2 WITHDRAWALS AND TO TOP IT OFF, THEY DIDN'T DO A BANK TRANSFER AS REQUESTED ....THEY SENT A MONEY GRAM....AND IF U NOTICE  THE TOP LINE OF HISTORY THE REMAINDER OF THE WITHDRAWAL IS STILL PENDING MANAGER APROVAL IN ADDITION TO ALL THIS, IT IS COSTING ME AN EXTRA  $85.00 PER MONEY GRAM.

          I FINALLY RECEIVED THE FIRST PART OF THE WITHDRAWAL ON 1/17/8

        THIS IS THE KICKER TO THIS DAY I HAVE YET RECEIVED AN EMAIL FROM CLUB PLAYER CONFIRMING MY WITHDRAWAL......AND THEY NEVER SENT ME THE INFO TO PICK UP THE MONEY GRAM........IF I DIDN'T CALL.....I WOULD HAVE NEVER KNOWN IT WAS AT AN AGENT WAITING FOR ME :'(

    1. Ich habe am 13.12. eine Auszahlung beantragt
    13.12.07 beantragte Auszahlung von 3162,00

    2. Ging zur Auszahlungsseite für die Überweisung
    Banküberweisung -
    Betrag: $ Mindestbetrag: 500,00 $
    Maximal: 4.000,00 $

    10 Werktage für Auszahlungen:

    Unser Auszahlungsprozess dauert ab dem Datum ca. 10 Werktage
    Sie beantragen die Auszahlung, damit Ihre Auszahlung genehmigt wird und Sie weitere 5 Tage Zeit haben, um die Auszahlung zu erhalten.

    3. AN DIESEM PUNKT

    1. Ich könnte keine Einzahlungen mehr tätigen, es sei denn, ich habe mit dem Support gesprochen
    (Manchmal musste ich 30-45 Minuten warten, bis ich jemanden bekam)
    2. ICH KONNTE CHIPS MIT VERSICHERUNG NICHT MEHR EINLÖSEN
    3. Ich konnte keine kostenlosen Chips mehr nutzen
    4. Ich konnte meine Comp-Punkte nicht mehr nutzen


    4. Die Einzahlungsseite wurde sehr verwirrend.
    Weil ich nicht wusste, ob ich auf die Schaltfläche „Senden“ klicken sollte....
    UM MEINEN RÜCKZUG ZU BESTÄTIGEN

    Hier können Sie Abhebungen von Ihrem Konto verwalten. Sie können Ihre ausstehende Auszahlungsanforderung jederzeit stornieren.
    HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass Stornierungen von Auszahlungen nicht als neue Einzahlungen gelten.
    Wenn Sie eine erneute Einzahlung wünschen, wenden Sie sich an unsere Live-Hilfe oder rufen Sie unsere gebührenfreie Nummer 1-800-406-9557 an

    07.01.2008 – Überweisung – (1.594,00 $) Senden

    5. Dies sind die letzten Beiträge in meiner Kontohistorie

    07.01.2008 17:05:35 Uhr Auszahlung per Überweisung beantragt (1.594,00 $)
    07.01.2008 17:05:01 Manager-Austritt genehmigt! (68,00 $)
    07.01.2008 17:05:01 Manager-Auszahlung beantragt (68,00 $)
    07.01.2008 17:04:53 Uhr Auszahlung per Überweisung abgelehnt: 1.662,00 $
    07.01.2008 17:04:53 Uhr Auszahlung per Überweisung genehmigt! (1.500,00 $)

    Wie Sie sehen können, haben sie am 07.01.08 endlich ein OK für meine Auszahlung vom 13.12.2007 gegeben

    AUS WELCHEM GRUND IST ES NICHT DER BETRAG, DEN ICH ANGEFORDERT HABE ... SIE HABEN IHN IN 2 ABHEBUNGEN AUFGETEILT UND ALS Krönung HABEN SIE KEINE BANKÜBERWEISUNG WIE GEWÜNSCHT DURCHGEFÜHRT ... SIE HABEN EIN GRAMM GELD GESCHICKT ... UND WENN IHNEN BEACHTEN SIE, DASS DER REST DER AUSZAHLUNG NOCH AUF DIE GENEHMIGUNG DES MANAGERS HAT. AUSSERDEM KOSTET ES MICH ZUSÄTZLICHE 85,00 USD PRO GELD-GRAMM.

    Am 17.01.8 habe ich endlich den ersten Teil der Auszahlung erhalten

    DAS IST DER KICKER BIS HEUTE. ICH HABE NOCH EINE E-MAIL VON CLUB PLAYER ERHALTEN, IN DER MEINEN AUSZUG BESTÄTIGT WURDE … UND SIE HABEN MIR NIEMALS DIE INFORMATIONEN ZUM ABHOLEN DES GELDGRAMMS GESCHICKT … Ich rufe an... ich hätte nie gewusst, dass ein Agent auf mich wartet :'(

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