GESCHLOSSEN: Gewinnen Sie jede Woche Freispiele und mehr mit LimoPlay

Okay, zunächst einmal, was mir an Ihrem Casino gefällt. Es ist sehr einfach zu navigieren und Sie haben Daumen hoch für diese Funktion, Sie haben eine wirklich große Auswahl an verschiedenen Spieleanbietern und Ihr Live-Chat ist nett und freundlich.

Nun, die Dinge, die mir nicht gefallen, müssen Live-Chat-Support rund um die Uhr haben. Ich mag es nicht, wenn ich Offline-Support sehe. Das ist eine sehr wichtige Funktion für mich. Ehrlich gesagt gefallen mir die Farben auf Ihrer Website nicht, gelb, naaahhh. Wenn Sie einen erstellen könnten Ich habe mir Mühe gegeben und es ein wenig mit augenfreundlicheren Farben verändert.

Und das Wichtigste ist Ihre Casino-Lizenz, wenn Sie eine maltesische und/oder eine britische Glücksspiellizenz hätten, wären Sie ein erstklassiges Casino und das letzte wäre, ich würde gerne wissen, wie viel Zeit Sie für die Auszahlung auf eine E-Wallet-Option haben

Okay, ich wollte hier meine Meinung äußern

Ich mag das Erscheinungsbild Ihres Casinos. Die meisten Dinge sehen ganz nett und sehr elegant aus. Aber Sie müssen wirklich dieses schreckliche Gelb loswerden, das Sie zwischen der Slot-Übersicht und der Seitenleiste in der Mitte haben. Ich glaube nicht, dass das gut aussieht oder passt. Verwenden Sie möglicherweise eine etwas dunklere Farbe wie Dunkelgrau.

Der weiße, strukturierte Hintergrund gefällt mir eigentlich, ich weiß nicht genau, warum, aber er macht eine gute Haptik. Aber dieses Gelb ruiniert es immer noch. Aber ich kann anhand Ihres Logos erkennen, dass es die Kanten einer Limousine zu zeigen scheint? Dann würde ich vorschlagen, dies in Ihrem Design weiterzuverfolgen. Da ich nicht glaube, dass es wirklich durchkommt.

Ich kann sehen, dass Sie beim Spielen eines Slots zum Menü zurückkehren müssen. Damit kann ich leben, denn Ihre Slots laden anscheinend sehr schnell, was schön und beeindruckend ist. Außerdem gibt es diese Option in den zuletzt gespielten Spielen, was cool ist, da Sie dann aus diesen auswählen können, wenn bereits ein Slot frei ist.

Wenn Sie unter „Promotion“ weiter unten auf dieser Seite auf der rechten Seite klicken, haben Sie > Ihren Abschnitt „Neue Spiele“, den ich recht einfach und nicht interessant finde. Wie wäre es mit dem Hinzufügen von Screenshots und sogar Videos oder so etwas? Diese Zeile gefällt mir auch nicht > „Unsere neue Auswahl an Spielen wird Sie mit Sicherheit dazu bringen, immer wieder zurückzukommen, weil wir nur die Besten auswählen und nichts anderes.“ Ich finde das ein bisschen hmmm. Sicherlich veröffentlichen viele andere Casinos die neuesten und besten Spielautomaten, wenn sie nichts Verrücktes herausbringen, also würde ich vorschlagen, das wegzulassen oder zumindest den Wortlaut und die Darstellung zu ändern.

Aber ja, im Großen und Ganzen sieht es mit ein paar Abwechslungen doch gut aus. Und ja, die Optionen, mit denen man die Spiele sortieren und auch eine Auswahl an Softwareanbietern haben kann, sind wirklich gut.

Schließlich sehe ich, dass die UK-Glücksspiellizenz fehlt, aber ich habe mich gut angemeldet, und laut Regeln sollten Sie mich blockieren, hoffen aber immer noch, dass ich hier spielen kann. Aber es ist etwas besorgniserregend. Bei einer Bewertung von 0-10 würde ich Ihnen schöne 7 von 10 geben.

Prinzipiell gefallen mir die Farben Gelb und Weiß im Design nicht, ich denke, sie würden zu etwas Dunklerem passen. Auch verwirrt durch die Uhr unten auf der Seite. Bei den Zahlungsmethoden würde ich zum Beispiel gerne Qiwi sehen. Und in der Abschließend möchte ich noch hinzufügen, dass die Einlagen und eine bessere Geschichte bei den Spielen und ein wenig zur Seite gestanden hätten

Hallo!

Okay, lassen Sie mich zunächst einige Kommentare zu Ihren Rückmeldungen abgeben! Vielen Dank, es war wirklich interessant für mich zu lesen, was Spieler über Casino denken.

Was die gelbe Farbe angeht – sie gefällt mir auch nicht, und es sieht so aus, als würden wir sie bald mit unserem neuen Design ändern.

@helena zur Malta/UKGC-Lizenz – wir würden uns auch freuen, wenn wir sie haben. Aber derzeit nur Curacao. Aber was ist im Allgemeinen für mich als Spieler der Unterschied? Ich habe in schrecklichen Casinos mit Malta/Curacao-Lizenz gespielt, aber ich habe auch in tollen Casinos mit derselben Malta/Curacao-Lizenz gespielt. Es geht also eher darum, gute Geschäfte zu machen, nicht darum, eine Lizenz zu haben.

Unser Live-Chat rund um die Uhr. Ich bin mir nicht sicher, warum Sie es offline gesehen haben. Wahrscheinlich gab es aufgrund technischer Probleme eine kurze Offline-Phase.

Über WDs – wir zahlen schnell, es ist unwahrscheinlich, dass Ihr WD in den Arbeitszeiten des Managements länger als eine Stunde aussteht. In den Nächten/Wochenenden – unwahrscheinlich mehr als 12 Stunden. Ich kann es nicht blitzschnell nennen, aber es ist gut, oder?

PaaskeUK – bitte senden Sie mir Ihre E-Mail-Adresse im Casino per PN, Sie haben 20 Bonus für das beste Feedback gewonnen

Ticketschalter:

Endlichendlich: 2

Artem462: 3

Pisti0073: 2

Darkwin: 3

Helena_kp: 3

Niels: 1

Cnichas: 1

Länge: 1

PaaskeUK: 2

Okay, nächste Aufgabe (letzte für diese Woche).

Bitte bewerten Sie von 1 bis 5, wie wichtig es Ihnen im Casino ist (5 ist sehr wichtig, 1 ist Ihnen egal).

Kundendienst

Ruf

Auszahlungsgeschwindigkeit

Einzahlungsboni/Aktionen

Casino-Repräsentant in Foren aktiv

Design

Anzahl der Spiele

Außerdem können Sie mir beschreiben, warum es für Sie wichtig ist bzw. nicht.

Ich werde einer zufälligen Person, die den Antworten eine Beschreibung hinzufügt, einen Bonus von 30 $ gewähren.

Vitali

Kundensupport – Sehr wichtig für mich, das ist einer der Gründe, warum ich dort einzahle oder nicht. Wenn die Supportmitarbeiter schrecklich sind, sind die Chancen, in einem Casino einzuzahlen, gleich Null

Reputation – hmm, natürlich ist sie wichtig, aber wir können nicht die gleiche Erfahrung machen, und auch die Bewertungen einiger Casinos wären nicht gleich, also ist das, was für mich gut ist, möglicherweise nicht gut für andere.

Die Auszahlungsgeschwindigkeit ist eine sehr, sehr wichtige Sache. Wenn es bei mir bis zu 24 Stunden dauert, bin ich bereit, dort eine Einzahlung zu tätigen, obwohl die blitzschnellen Auszahlungen am angenehmsten sind

Einzahlungsboni/Aktionen – das ist mir nicht so wichtig, ich nehme Boni nicht so oft an, hasse es, sie zu setzen, und meine größten Gewinne kamen immer nur durch meine Einzahlungen ohne Bonus, was wohl die Promos mit Freispielen betrifft Das würde jedem Spieler gefallen.

Der Casino-Vertreter ist in den Foren aktiv – auch das ist wichtig. Wenn der Casino-Vertreter in einigen Foren aktiv ist, schätze ich, dass er sich um seine Spieler kümmert

Design – ja, Design, ich schätze, für mich ist es wichtig, denn ich möchte das Aussehen jedes Casinos mögen, damit ich etwas Zeit verbringen und es genießen kann. Mein Lieblingsdesign von Casinos wäre Videoslots.com, iGame Casino, Guts und Next.

Anzahl der Spiele – ja, sehr wichtig. Ich habe in einigen Casinos gespielt und eine Einzahlung getätigt, bevor ich überprüft habe, welche Spiele sie anbieten. Als ich herausfand, dass sie nicht meine Lieblingsspiele hatten, war ich enttäuscht und habe nie wieder eingezahlt.

Kundendienst; Nicht der beste Teil einer Limousine, sehr schnelle Antworten, aber etwas wenig hilfreich und oft hatte ich den Eindruck, dass sie nicht zuhören oder helfen wollten, tut mir leid, aber so fühle ich mich.
Die Auszahlungsgeschwindigkeit ist ausgezeichnet und es gibt keine Probleme!
Werbeaktionen; tolle und verschiedene gute Aktionen, die Wert enthalten!
Casino-Repräsentant; Am besten sogar am Wochenende bekommt man eine Antwort, und zwar kostenlos. Boni, Vitali Ne 1;-)
Design; großartig und auch ein mobiles Casino, ich liebe es!

Viele verschiedene Spiele, Mobil- und Desktopspiele, alles ist perfekt, funktioniert schnell und zahlt sich fair aus!

Support – sehr wichtig. Ruf – natürlich ist es wichtig. Auszahlungsgeschwindigkeit – ja, wichtig. Einzahlungsboni/Aktionen – nur, wenn die Promo interessant ist. Casino-Repräsentant in Foren aktiv – ja. Design – ja, ich spiele lieber dort, wo das Design nicht ist Reizt die Augen. Anzahl der Spiele – Mehr Spiele, höchstwahrscheinlich eine neue Einzahlung

Kundensupport : Bewertung 5
Für mich ist es wirklich wichtig, ein Casino mit einem starken Kundenservice zu wählen, da ich bei der Navigation auf meiner Website häufig professionelle Hilfe benötige, die alle meine Fragen beantwortet, etwa zu Ein- und Auszahlungsmethoden oder Spielen und Boni und anderen.

Ruf : Bewertung 5
Dies ist ein wichtiges Element, da viele Online-Casino-Spieler mehr Wert auf die verschiedenen Kommentare und Meinungen legen, die in den Foren oder Casino-Anleitungen geäußert werden, als auf Informationen, die die Casinos selbst in ihren Anzeigen bereitstellen.
Bevor ich meine erste Einzahlung im Casino tätige, suche ich nach Informationen über das Casino, indem ich Foren besuche und mir die geäußerten Kommentare und Meinungen durchlese.

Auszahlungsgeschwindigkeit : Bewertung 4
Dies ist wichtig, da schnelles Einlösen in Online-Casinos für einen Spieler ein großes Anliegen ist.
Für mich darf eine schnelle Auszahlung 24 Stunden nicht überschreiten, eine durchschnittliche Auszahlung darf 48 Stunden nicht überschreiten, mehr als 48 Stunden ist eine lange Auszahlung.

Einzahlungsboni und Werbeaktionen : Bewertung 2
Für mich ist es von durchschnittlicher Bedeutung, dass mehrere Spieler es vermeiden, mit dem Einzahlungsbonus zu spielen. Dieser von Casinos angebotene Bonus ist kein Geschenk, da sein Spieldurchsatz so hoch ist, dass es unmöglich ist, zu gewinnen.

Casino-Repräsentant in Foren aktiv : Bewertung 4
Der Vertreter des Casinos ist in einem Forum wichtig, er spielt eine sehr wichtige Rolle
Werbung für Casinos oder bei Streitigkeiten mit dem Casino.

Design : Bewertung 2
Für mich ist das kaum wichtig. Ich bevorzuge die Schlichtheit des Designs, etwas mehr Farbe würde es attraktiver machen.
Ich bevorzuge ein Casino bzw. auch in der Gestaltung und Navigation ist alles übersichtlich, da findet man schnell, was man sucht.

Anzahl der Spiele : Bewertung 5
Das Wichtigste ist, dass die Vielfalt der Casinospiele für einen Spieler wichtig ist.

Kundensupport-5
Ruf-5
Rückzugsgeschwindigkeit-5
Einzahlungsboni und Promotion-3
Casino-Vertreter in Foren-3
Design-4
Anzahl der Spiele: 5.

Bitte bewerten Sie von 1 bis 5, wie wichtig es Ihnen im Casino ist (5 ist sehr wichtig, 1 ist Ihnen egal).

Kundensupport – 5
Der Support muss erstklassig sein. Und sie sollten auch über sehr gute Englisch- und Grammatikkenntnisse verfügen (nicht wie ich, lol), aber ja, nichts ist schlimmer, als zum Support zu gehen und jemanden zu treffen, der sehr schwer zu verstehen ist, oder der Probleme hat, Sie zu verstehen. Und ganz wichtig: Sie müssen über großes Wissen verfügen und freundlich sein.

Ruf-4
Ich habe diese 5 nicht vergeben, da wir wissen, dass neue Casinos eine Chance brauchen, um einen guten Ruf zu erlangen. Sie könnten also sogar nur 3 vergeben. Aber ja, ein guter Ruf ist sehr wichtig und wird mit der Zeit wachsen, aber jedes neue Casino muss irgendwo anfangen. Und ihr Ruf wird zunächst einmal nicht der beste sein. Aber wenn schlechte Geschichten herauskommen, wird ihr Ruf sinken, und wenn nur gute Dinge herauskommen, dann wird ihr Ruf sehr gut sein. Zu nennen sind unter anderem Videoslots, Guts und Casumo, die einen hervorragenden Ruf genießen.

Auszahlungsgeschwindigkeit - 5
Ich denke, dass dies für die meisten Spieler einer der wichtigsten ist. Wir möchten, dass unsere Abhebungen schnell und problemlos erfolgen.

Einzahlungsboni/Aktionen – 5
Außerdem ist es sehr wichtig, den Spielern tolle Aktionen zu bieten, an denen sie Freude haben. Es sollte auch nicht zu viel davon sein. Nichts ist schlimmer als fast tägliche Werbeaktionen oder Sonderaktionen, die sich jede Woche ändern, wie bei Tivolicasino. Dort gibt es einen Spielautomaten ohne Einzahlung, der sich ständig ändert, und die Bedingungen sind schrecklich.
Werbeaktionen usw. sollten faire Geschäftsbedingungen haben. Vielleicht ist es wichtig, bessere Konditionen für wertvollere Spieler anzubieten. Es kann sich um niedrigere Wettanforderungen oder sogar Geldgeschenke usw. handeln. Auch bei wichtigen Freispielangeboten sollte es keinen Wetteinsatz geben. Die meisten Casinos bieten dies mittlerweile ohne Einsatz an.

Casino-Repräsentant in Foren aktiv - 3
Ich finde das nicht so wichtig. Ja, es ist eine gute Sache, einen aktiven Vertreter im Forum zu haben, aber ich finde, dass dies das Wichtigste von allen ist.

Design - 4
Design ist wichtig, aber ich würde sagen, dass ein etwas weniger attraktives Design funktioniert, wenn alles andere im Casino gut ist, wie Auszahlungen/Aktionen/Spiele usw. Ein Beispiel könnte das Energy Casino sein.

Anzahl der Spiele: 5
Dieser ist einfach. Je mehr Spiele Sie anbieten, desto besser und wichtiger sind die besten Softwareanbieter wie Net Ent. Microgaming ist ein absolutes Muss. Es ist in Ordnung, dass es verschiedene Anbieter von Spielautomaten gibt, aber stellen Sie sicher, dass Sie auch die besten anbieten.

Hallo!

Gewinner der wöchentlichen Tombola:

20$ Boni:

EndlichEndlich

Helena_kp

PaaskeUK

Artem462

Darkwin

Gewinner 5 x 30 FS:

Cnichas

Pisti0073

Niels

linastante

Bitte senden Sie mir Ihre registrierte E-Mail-Adresse per PN.

Die Gewinne werden höchstwahrscheinlich am Montag gutgeschrieben, aber ich werde versuchen, es schneller zu machen

Gewinner von 2x 30$ Bonus für Meinungen:

Darkwin

PaaskeUK

Ein schönes Wochenende wünsche ich ihnen!

Erst heute bin ich auf diesen Thread gestoßen, tolle Arbeit, Limoplay, ich werde versuchen, nächste Woche auch mitzumachen!

Ich kann die erwähnten Freispiele für NetEnt sehen. Aber ich kann keine Slots von Net Entertainment sehen? :-)

Wie ich sehe, bieten Sie sowohl Netzunterhaltung als auch Microgaming an? aber ich kann keinen dieser Slots sehen.
Kann jemand von euch diese Slots sehen? Könnte es daran liegen, dass ich in Großbritannien bin und sie sie deshalb blockieren, weil Sie keinen britischen Führerschein haben?

Ich kann die Casinospiele von NetEnt, Microgaming, Betsoft und Amatic spielen.

Vielen Dank für die Preise.

Wie läuft es dann ab, wenn ich 20 und auch 30 weitere gewonnen habe? Werden Sie dann am Montag 50 in einem Batch-Bonus gutschreiben?

Hallo, die Preise wurden gutgeschrieben

@ Paaske - ja, du hast 50

Die erste Aufgabe für diese Woche ist absolut einfach:

Wofür werden Sie NetEnt oder Microgaming (Quickfire) wählen und warum?

Netent wäre meine Wahl, der Grund dafür ist, dass es mehr Netent-Spiele gibt, die ich gerne spiele, als Spiele von Microgaming.
Ich spiele gerne Dead or Alive, Twin Spin, Steam Tower, Reel Steal ...

Mein Lieblingsspiel ist Microgaming, aber in der herunterladbaren Version (ich mag diese Spiele im Flash-Play-Modus nicht). Im Flash-Play-Modus sind NetEnt-Spiele besser.

Von Microgaming und Netent fiel meine Wahl auf Microgaming. Ganz einfach, denn auch wenn ich bei Microgaming-Slots viele trockene Sessions hatte und viel verloren habe, haben sie mir letztendlich auch die größten Gewinne beschert, die ich jemals beim Spielen von Slots hatte, insbesondere bei den Slots Game of Thrones und Immortal Romance.

Ich spiele NetEnt und Microgaming, aber ich bevorzuge die Spiele von Microgamings.

Oh... ich liebe es, sowohl NetEnt als auch Microgaming zu spielen, ich habe mit beiden Softwares sehr schöne Gewinne erzielt, daher ist meine Stimme gleich

Hallo Danke.

In Bezug auf meinen Beitrag haben Sie ihn vielleicht übersehen.

Wie ich sehe, bieten Sie sowohl Netzunterhaltung als auch Microgaming an? aber ich kann keinen dieser Slots sehen.
Kann jemand von euch diese Slots sehen? Könnte es daran liegen, dass ich in Großbritannien bin und sie sie deshalb blockieren, weil Sie keinen britischen Führerschein haben?

Ich würde lieber hauptsächlich Microgaming- und NetEnt-Slots spielen. Aber ja, seltsamerweise steht es mir nicht zur Verfügung Ich habe diesen 50-Bonus für Endorphina-Slots genutzt und sie haben mich innerhalb von Minuten ausgesaugt

Könnten Sie herausfinden, warum NetEnt und Microgaming für mich nicht verfügbar sind?

Ich habe versucht, eine Überprüfung von meinem anderen Browser aus durchzuführen und als ich mit einem VPN-Proxy auf Ihr Casino zugegriffen und Schweden verwendet habe. Dann konnte ich plötzlich auch NetEnt- und Microgaming-Slots sehen. Aber das ist sehr seltsam, da sowohl Netent als auch Microgaming über eine britische Lizenz verfügen, sodass Spielautomaten auf jeden Fall verfügbar sein sollten?

Und ja, ich weiß, dass ich im Allgemeinen kein VPN verwenden kann, also habe ich das mit meinem Konto natürlich nicht nur zum Testen gemacht. Ich hoffe, Sie können sich als Spieler damit befassen. Ich wäre nur daran interessiert, zu spielen, wenn NetEnt und Microgaming verfügbar sind

Und um die heutige Frage zu beantworten. Ich mag sowohl Microgaming als auch Netent. Sie haben beide viele tolle Spielautomaten und ich bin der Meinung, dass diese beiden Softwareunternehmen den Spielern insgesamt das Beste bieten, auch weil sie die größten sind und die meisten Spielautomaten zu bieten haben.
Aber wenn ich mich zwischen ihnen entscheiden müsste, würde ich mich für Microgaming entscheiden, da es mehr Spielautomaten mit niedriger und hoher Volatilität gibt und es mehr Spielautomaten gibt, bei denen man mehr als das 1000-fache gewinnen kann.
Während sie bei NetEnt eher eine Augenweide zu sein scheinen, meine ich Spielautomaten, die kleinere Gewinne und viele Höhen und Tiefen auszahlen. Allerdings haben sie den verrückten Slot DOA.

Ja PaaskeUK, ich sehe sie und habe auch gespielt, wahrscheinlich kommst du aus Großbritannien.

Hallo!

Helena ist genau hier. Netent und QF haben das Spielen aus Großbritannien nicht erlaubt, wenn das Casino nicht über eine UKGC-Lizenz verfügt. Wir haben es nicht und solche Spiele sind für dich, Paaske-Freund, nicht verfügbar

Aber probieren Sie Endorphina noch ein bisschen aus, wahrscheinlich im Spaßmodus. Einige ihrer Spiele sind großartig und man fühlt sich wie ein Spieler mit 6 Jahren Erfahrung

Habt alle eine schöne Nacht!

Vitali

Beide sind meine Lieblingsanbieter, aber wenn ich mich entscheiden müsste, würde ich mich am Ende für Microgaming entscheiden. Der Grund dafür ist, dass ich bei MG mehr Auszahlungen hatte und ich ihre höheren Chancen auf große Gewinne bevorzuge (der Nervenkitzel ist auf ihrer Seite, während NetEnt nur DeadorAlive und Twin Spin hat). Außerdem können ihre Old-School-Slots immer noch mit allen NetEnt-Slots konkurrieren.


Bearbeiten: Vielen Dank, dass Sie den Preis so schnell wie möglich hinzugefügt haben. Toller Vertreter von Limoplay!

Ich denke, im Großen und Ganzen würde ich mich für Nentent entscheiden, ihre Spiele sind durchweg interessant und die meisten haben etwas, das sie von allen anderen Spielen abhebt.

Microgaming hat viel mehr Spiele (glaube ich?) und einige sind großartig, aber da 70 % davon meiner Meinung nach ziemlich lahm sind, ist es weniger wahrscheinlich, dass ich irgendein zufälliges Microgaming-Spiel ausprobieren möchte, das ich noch nie gespielt habe.

Netent ist für mich besser, weil sich jedes ihrer Spiele voneinander unterscheidet. Es gibt viele einzigartige Funktionen in NetEnt-Slots.
Microgaming hat viele Spiele, die sich wirklich nur in Bildern unterscheiden (Thunderstruck II – Immortal Romance – The Finer Reels of Life, Break Away – Rugby Star – Football Star – Cricket Star usw.).

Microgaming ist besser, weil es meiner Meinung nach interessanter ist und recht gute Funktionen bietet. NetEnt – Ich habe es lange gespielt, aber ohne nennenswerte Ergebnisse, daher kann es nicht angenehm sein, obwohl es zwei Slots gibt, die ziemlich gut sind

Hallo Freunde!

Meine eigene Antwort wird übrigens NetEnt sein, nur weil NetEnt mehr Spiele hat, die mir gefallen als MG. Und ich denke auch, dass Netent innovativer und insgesamt interessanter ist.

Gestern war sehr viel los, deshalb gebe ich die Anzahl der Tickets bekannt:

tod00RS - 1

pisti0073 - 1

Barebones - 1

Darkwin - 1

helena_kp - 1

PaaskeUK - 1

linastante - 1

endlichendlich - 1

Norden erinnert sich – 1

Artem462 - 1

Aufgabe für heute:

Ich versuche wirklich, meinen Spielern das bestmögliche Erlebnis und den besten Service zu bieten. Es ist nicht die einfachste Aufgabe der Welt, aber ich glaube wirklich, dass ich auf dem richtigen Weg bin. Kürzlich erhielten wir einige Kommentare, dass unser 24/7-CS nicht so gut sei.

Ich bitte Sie, den Chat im Limoplay Casino zu eröffnen und etwas zu fragen, was Sie interessiert. Einfach alles, was Sie am Casino interessiert. Und nachdem Sie mit dem Agenten gesprochen haben, schreiben Sie bitte Ihr Feedback. Was war gut? Was war nicht? Ihre Gedanken zu Verbesserungen.

Nicht die einfachste Aufgabe, es gibt 2 Gewinner, jeweils 20 $ Bonus für das beste Feedback.

Ok, ich habe gerade mit Ihrem Casino-Live-Support-Agenten gesprochen. Der Live-Agent antwortete sofort in wenigen Sekunden, also würde ich sagen, ziemlich anständig, denn wenn mir etwas nicht gefällt, ist es, auf den Live-Agenten zu warten, um meine Frage zu beantworten, und glauben Sie mir, es gibt Casinos wo Sie bis zu 10 Minuten oder so warten müssen.

Ich habe gefragt, ob Sie über ein VIP-Programm verfügen und ob die Wetteinsätze gleich bleiben. Eines ist mir also nicht klar: Ich glaube, Sie haben uns gesagt, dass die Wetteinsätze für Ihre Casino-Boni X 40 betragen, und ich habe die Antwort erhalten, dass alle Ihre Boni dabei sind X 50 der Bonus, also wissen Sie nicht, wer Unrecht oder Recht hat?

Ich mag es nicht, wenn Live-Agenten ihre Arbeit nicht mehr erledigen oder Sie etwas an Ihren Boni geändert haben?
Wenn ich etwas frage, möchte ich eine vollständige Antwort, nicht etwas, nicht ja, wir haben ein VIP-Programm und das alles, sie sollten erklären, was ich davon bekomme, einige Belohnungen usw.

Ihr Live-Chat ist nicht der beste, aber zumindest ein anständiger, aber ich kenne trotzdem viele tolle Casinos mit gleichem oder ähnlichem Live-Support, also bekommen Sie von mir 7/10, ich hoffe, das hilft und ich brauche eine Erklärung zu den Bonuseinsätzen, danke im Voraus.

Hallo Helena!

Boni WR beträgt 50x, für Willkommenspaket, für Reload-Boni. Boni für Stammspieler, wie Cashbacks oder hier Preise, können unterschiedlich sein.

Und vielen Dank für Ihr Feedback!

Vitali

Okay, also zunächst möchte ich sagen, dass ich ein paar Gespräche mit Ihrem Support geführt habe und einmal eine E-Mail-Anfrage geschrieben und nie eine Antwort erhalten habe. Ich war kein registriertes Mitglied und hatte einige Fragen zu Boni ohne Einzahlung. Obwohl die Frage nicht sehr wichtig war, gefiel mir nicht, dass ich nie eine Antwort erhielt. Daher hatte ich zunächst geringe Erwartungen an Ihren Casino-Live-Support. Aber zum Glück hat sich das geändert. Ich habe einen exklusiven Bonus von LCB erhalten und diese zusätzlichen Spins bekommen, der Support hat diese für mich hinzugefügt und alles war wirklich schön.

Heute habe ich Ihren Support kontaktiert und gefragt, ob ich etwas umsonst bekommen könnte, da meine letzte Sitzung nicht gut war. Ich weiß, dass dies eine Frage ist, die viele CS nervt, daher war es eine gute Gelegenheit, zu sehen, welche Antwort ich bekommen würde. Der Support war sofort bei mir und sagte mir, dass sie einen Blick auf mein Konto werfen würden. Leider konnte ich nichts bekommen, aber die Höflichkeit des Kundenservice hat mir sehr gut gefallen. Ich habe auch gefragt, welche Vorteile es für einen treuen Kunden hätte, da ich persönlich gerne in einigen Casinos spiele und regelmäßig einzahle. Mir wurde gesagt, dass es keine strengen Kriterien gebe und ich mich einfach an den Manager wenden solle. Vielleicht habe ich eine seltsame Frage gestellt, aber ich hatte wirklich das Gefühl, dass der Support einige Werbeaktionen (exklusive Freispiele, Cashbacks usw.) anbieten könnte, also war die Antwort, die ich bekam, schlecht.

Alles in allem gefällt mir, dass der Live-Support im Allgemeinen nicht schwer zu erreichen ist, aber es gibt Raum für Verbesserungen. Eine etwas herzlichere Einstellung und ein größerer Erklärungswille wären toll.

Bitte nehmen Sie nichts Persönliches, ich werde sehr direkt sein – hoffentlich ist es das, was Sie wollen.

Ich habe versucht, mir etwas Gutes auszudenken, um den Support zu fragen, als mir einfiel, dass Sie auf Ihrer Website einen Aktionskalender für Spieler mit 4 Einzahlungen erwähnt haben. Ich erinnere mich, dass ich meine vierte Einzahlung tatsächlich auf Ihrer Website und nicht woanders getätigt habe, teilweise weil ich diesen geheimen Kalender sehen wollte. Nachdem ich es ein paar Tage lang nicht erhalten hatte, fragte ich den Live-Support danach. Sie hatten noch nie von einem Kalender gehört, also zeigte ich ihnen den Link zur Aktion: https://lcb.org/casinos/limoplay



Sie sagten, sie würden dafür sorgen, dass ich es bald erhalte.


Das alles geschah im Dezember.

Heute, fast zwei Monate später, wurde mir klar, dass ich das völlig vergessen hatte. (Obwohl ich seitdem ein paar ordentliche Einzahlungen getätigt habe) Perfekte Möglichkeit, den Support zu testen.

Wenn sie unter Druck geraten würden und gleichzeitig mit mindestens 7 oder 8 anderen Kunden zu tun hätten, würde ich diesem CS-Repräsentanten eine 3/10 geben und empfehlen, ihn nicht arbeiten zu lassen, bis er einige Zeit damit verbracht hat, ihn zu schulen.

Wenn sie nur ein paar oder keine anderen Kunden zur gleichen Zeit wie ich hätten, sollte er wirklich gefeuert werden.

Ich habe ungefähr fünf Minuten darauf gewartet, dass er zunächst mit der Standardbegrüßung antwortet, von der ich annehme, dass sie nur kopiert/eingefügt wurde, und mich fragte, was meine Frage war. Ich hatte die Frage bereits im Formular gestellt, bevor ich den Chat gestartet habe, aber ich habe noch einmal gefragt – und dann 3 Minuten darauf gewartet:

Hallo, ich habe mir letzten Monat den Aktionskalender angesehen und mir wurde gesagt, dass ich ihn bald erhalten würde, aber das habe ich nicht getan


03:38 LimoPlay – Chat: Es ist jetzt Mitternacht, daher kann ich den Manager nicht wirklich kontaktieren. Ich schicke ihm eine Nachricht. Hope antwortet morgen früh[/quote >

-wartete noch 2 Minuten und schloss dann das Fenster-







03:34 Bitte warten Sie, einer unserer Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
03:35 Ihr Anliegen ist uns wichtig. Bitte warten Sie, einer unserer Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
03:36 Ihr Anliegen ist uns wichtig. Bitte warten Sie, einer unserer Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
03:37 Ihr Anliegen ist uns wichtig. Bitte warten Sie, einer unserer Mitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
03:37 Sie chatten jetzt mit LimoPlay - Chat
03:37 LimoPlay – Chat: Hallo, vielen Dank, dass Sie in unserem Casino gespielt haben! Wie könnte ich dir helfen?
03:38 James: Hallo, ich habe mir letzten Monat den Aktionskalender angesehen und mir wurde gesagt, dass ich ihn bald erhalten würde, aber das habe ich nicht getan
03:38 LimoPlay – Chat: Es ist jetzt Mitternacht, daher kann ich den Manager nicht wirklich kontaktieren. Ich schicke ihm eine Nachricht. Hope antwortet morgen früh
03:39 James: Weißt du, was darauf steht?
03:39 James: Ich gehe davon aus, dass ich wahrscheinlich eine Menge Dinge verpasst habe, seit ich mich nach meiner vierten Einzahlung qualifiziert habe
03:40 James: Ich glaube tatsächlich, dass es Ende Dezember war, als ich gefragt habe
03:41 LimoPlay – Chat: Eigentlich gab es seitdem nicht mehr viel davon.
03:42 James: Nichts?
03:44 LimoPlay – Chat: Alle Werbeaktionen für diesen Zeitraum wurden auf unserer Website angekündigt
03:46 James: Welche Werbeaktionen wurden auf Ihrer Website aufgeführt? Haben Sie einen Link zum Kalender?
03:47 James: AKTIONSKALENDER

Hier erfahren Sie, wie Sie mithilfe unseres Aktionskalenders täglich über unsere prestigeträchtigen Werbeaktionen auf dem Laufenden bleiben.
Machen Sie mindestens 4 Einzahlungen, um einen Link zu unserem Kalender per E-Mail zu erhalten.
Um Ihr Abonnement aufrechtzuerhalten, spielen Sie einfach weiter bei LimoPlay.
Sie erhalten regelmäßig eine E-Mail mit den tollen Sonderangeboten, die wir für Sie haben.
Wir möchten nicht, dass Sie den ganzen Spaß verpassen, also fangen Sie jetzt an zu spielen!
03:47 James: Das ist es, was beworben wird
03:47 LimoPlay - Chat: Eigentlich gab es nichts Ungewöhnliches. Alles, was Sie im Abschnitt „Werbeaktionen“ sehen können
03:47 LimoPlay – Chat: Ich habe keinen direkten Zugriff auf diesen Kalender. Es wird vom Manager an unsere Spieler gesendet
03:48 James: Okay, also wahrscheinlich auch in Zukunft nur ganz normale Werbeaktionen
03:48 James: Ich schätze, ich habe nicht viel verpasst
03:58 James: Danke für deine Zeit
____________________________________________

Ich habe vergessen zu erwähnen, dass die ganze Sache fast eine halbe Stunde gedauert hat.

Wäre es ein gesprochenes Gespräch gewesen, hätte es nicht länger als eine Minute gedauert. (Ich sage nicht, dass Sie den Telefonsupport hinzufügen sollten, nur dass die Antwort sehr langsam war)

Hallo!

@barebones – vielen Dank für Ihr Feedback.

@finallyfinally

Äh, du hast ihm eine absolut verrückte Frage gestellt – großartig. Die Sache ist, dass wir diesen Kalender auch nach zwei Monaten nicht live geschaltet haben. Wir haben viele Sonderangebote – aber alle wurden per E-Mail verschickt (auch an Sie). Es ist schlecht und wir hoffen, es bald fertigzustellen. Verzeihen Sie mir, meinem Team, unserem Casino dafür. Wieder einmal verstehe ich – es ist schlimm.

Zu CS...Hm, wie Sie bereits wissen, wusste unser Agent nichts von dieser Aktion. Es ist nicht seine Schuld. Aber ich bin immer noch nicht zufrieden mit ihm – er MUSS schneller antworten. Es ist unmöglich, so lange Zeit für Antworten zu haben ... Kunden aus solchen Gründen auch stundenlang im Chat zu halten – nie gut. Ich werde mit ihm sprechen, sobald er nach der Nachtschicht aufwacht.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es sich um Inhouse-CS handelt. Nicht so, dass sie in einem anderen Land sitzen und nur Fragen beantworten. Sie arbeiten etwa ein halbes Jahr lang und ich persönlich bringe ihnen ständig verschiedene Dinge bei. Es ist kein schneller Prozess, aber sie zeigen wirklich, dass sie ein großartiges CS-Team sein können. Und das werden sie auch sein. Einmal.

Vielen Dank abschließend, Ihr Feedback ist großartig.

Tickets:

tod00RS - 1

pisti0073 - 1

Barebones - 2

Darkwin - 1

helena_kp - 2

PaaskeUK - 1

linastante - 1

endlichendlich - 2

Norden erinnert sich – 1

Artem462 - 1

Gewinner von zwei 20$-Boni:

Helenakp

EndlichEndlich

Ich warte im Casino auf Ihre PNs mit E-Mails.

Nächste Aufgabe:

Ich liebe Feedback zu Dingen, die ich gut machen möchte!

Testen Sie unsere CS, indem Sie ihnen eine E-Mail senden.

Dann antworten Sie einfach – waren Sie mit der Antwort und der Geschwindigkeit zufrieden? Fragen Sie nach Limits, Auszahlungszeiten usw. Versuchen Sie einfach, sie zu testen.

Für diesen Wettbewerb vergebe ich neben den Tickets auch 2x25 Boni. Es lohnt sich!

Vitali

Okay, ich habe Ihrem Support eine E-Mail bezüglich der neuen Spielveröffentlichung von NetEnt geschrieben. Ich habe gefragt, ob es für die neue Veröffentlichung einen Bonus geben wird. Ich erhielt innerhalb von 10 Minuten eine Antwort-E-Mail. Der Support hat geschrieben, dass es tatsächlich einige Boni für das neue Spiel geben wird, und hat meinen Fehler korrigiert, dass das Spiel am 23. Februar veröffentlicht wird (ich hatte geschrieben, dass es am 21. ist). Ich war sowohl mit der Antwort als auch mit der Geschwindigkeit sehr zufrieden, da ich einmal die schlechte Erfahrung gemacht habe, überhaupt keine Antwort zu erhalten. Mir gefiel auch die Tatsache, dass der Support über das neue Spiel Bescheid wusste. Ich habe oft Fragen dieser Art gestellt und der Support hat geantwortet wie „Welches Spiel? Nein, wir wissen nichts davon“, also war es erfrischend, dass der Support Bescheid wusste Das. Und 10 Minuten für die E-Mail-Antwort sind wirklich gut.

Ich habe den Support per E-Mail um Informationen zu den Zahlungsmethoden gebeten, da in den AGB steht, dass Sie sich an den Support wenden können, um Informationen zur besten Methode für Ihren Standort zu erhalten
Ich habe das geschrieben

Hallo, ich hoffe, Sie können mir mit ein paar Informationen zur besten Zahlungsmethode für mich helfen? Im Hinblick auf schnellste Auszahlungen und niedrigste Gebühren für SA-Spieler
Danke

Die Antwort kam etwa 10 Minuten nach dem Absenden der Anfrage
Das war die Antwort

Lieber Charalampos Nichas,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass Limoplay Casino alle Gebühren für Zahlungssysteme übernimmt.


Beste grüße,

LimoPlay Casino-Support

8'| Ich habe es genau dort zusammengefasst:
Schnelle und auf den Punkt gebrachte Antwort
Daumen hoch von mir
:D

Ich habe um 14:35 GMT eine E-Mail an den Support gesendet, um herauszufinden, ob mein Konto verifiziert ist oder nicht, da ich meine Dokumente am 12. Februar 2016 gesendet und keine Wiederholung erhalten habe.
Um 14:56 Uhr erhielt ich folgende E-Mail:

Hallo ***************
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Konto in unserem Casino nun vollständig verifiziert ist.
Danke für Ihre Kooperation!

Ich bin mit dem Inhalt und der Verzögerung von Replay sehr zufrieden. Im Vergleich zu anderen Casinos schien der Kundensupport schnell zu sein.
In einem Casino ist die Verfügbarkeit von Kundendienstmitarbeitern das Wichtigste.

Vielen Dank für das kostenlose Spiel im Wert von 20 $ gestern. Das war für mich ein guter Grund, dem Support eine E-Mail zu schicken

15:40 Auszahlung für 185,90 EUR beantragt

15:42 E-Mail an den Support mit der Bitte um einen allgemeinen Zeitrahmen, in dem ich mit dem Erhalt der Bitcoin-Zahlung rechnen sollte.

15:44 Erhalten Sie 0,486 Bitcoin https://blockchain.info/tx/6b62504cd86ef761e1f1603e77ee3f2a372894f5a6a812397b64d9ba1c0c8936

15:59

Lieber XXXXXX

Alle Ihre Auszahlungen wurden bereits bearbeitet.


Beste grüße,
LimoPlay Casino-Support

Hi

Zählt eine frühere Erfahrung mit Updates?

Sie erinnern sich vielleicht, dass ich diesen Beitrag gepostet habe : https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/limoplay-play-in-luxury!/msg400208/#msg400208

(Ich erinnere mich nicht allzu sehr daran, ich hatte eine Menge zu trinken )

Ich hatte meine erste Einzahlung auf Ihrer Website getätigt, die Regeln und alles gelesen und wusste, dass ich nicht mehr als 5 setzen durfte und bei einem Spiel gut zurechtkam, als ich plötzlich nur ein paar Einsätze von 6 statt 3 machte Mein Gehirn ging woanders hin und mein klickender Finger wollte spielen

Nach ein oder zwei Minuten dachte ich mir $#%$%, also bin ich in den Live-Chat gegangen und Sie können das Ganze über den Link oben lesen.

Am Ende hörte ich nach ein paar Tagen nichts mehr von ihnen und hatte Angst zu spielen, weil ich nicht gewinnen und nicht bezahlt werden wollte und nicht verlieren wollte ;( also habe ich am Ende einfach aufgegeben meine Gewinne und die Auszahlung etwas weniger als meine Einzahlung nach dem Spielen.

Ich sehe gerade Ihre Antwort auf meinen Beitrag. Ich denke, ich hätte hierher zurückkommen sollen

aber sie haben mir nie eine E-Mail geschickt – das ist also die Antwort auf Ihre Frage, denke ich

Ich habe mir die Wetten angesehen und erinnere mich jetzt

Ich habe 3 3 3 3 3 gewettet, dann habe ich bei 6 50 Euro gewonnen und mir wurde klar, dass ich das nicht hätte tun sollen $#$%

Thunderstruck II 6 € 0 € 06. Januar 2016 23:29
Thunderstruck II 6 € 50 € 06. Januar 2016 23:29
Thunderstruck II 3 € 0 € 06. Januar 2016 23:29
Thunderstruck II 3 € 0 € 06. Januar 2016 23:28
Thunderstruck II 3 € 0 € 06. Januar 2016 23:28
Thunderstruck II 3 € 0 € 06. Januar 2016 23:28
Thunderstruck II 3 € 0 € 06. Januar 2016 23:28
Thunderstruck II 3 € 3 € 06. Januar 2016 23:28

Habe dir per PN geantwortet.

Für alle (falls jemand Interesse hat).

Yolo verstößt beim Spielen mit Bonus nur 2 Mal gegen die Maximaleinsatzregel. Es ist kein Grund für eine Beschlagnahmung oder was auch immer. Wir sind freundlich zu den Spielern, nicht zu Ihren Feinden. Wenn Sie nur aus Versehen und ein paar Mal dagegen verstoßen, berühren wir Sie niemals damit.

Vitali

Ich hoffe, dass der Wettbewerb diese Woche noch offen ist?

Ich habe gerade eine Support-E-Mail gesendet und warte auf eine Antwort. Wird aktualisiert!

Ich habe per E-Mail-Formular auf der Website eine Frage gestellt und gefragt, ob ich eine Bitcoin-Einzahlung tätige, ob ich alle Spiele oder nur einige spielen kann.

Wenn Sie Bitcoin verwenden, sind auf einigen Websites viele Spiele nicht zugänglich (z. B. Bitstarz), deshalb habe ich gefragt.

Ich bekomme SEHR SCHNELL eine Antwort!

4, vielleicht höchstens 5 Minuten!

Das ist eine Antwort (eine gute für mich!)

Lieber Spieler,

Wenn Sie eine BTC-Einzahlung tätigen, können Sie alle gewünschten Spiele spielen.

Danke!

Beste grüße,
LimoPlay Casino-Support

Hallo!

Tut mir leid, ich war heute sehr beschäftigt, daher werde ich versuchen, das Ergebnis am Wochenende oder Montag bekannt zu geben

Foooorgiiiive meeee

Vitali