Your chat transcript
Peggy Tue, 12/25/2012 11:24:43 pm
Hello . How may I help you?
Tue, 12/25/2012 11:25:19 pm
Your chat transcript
Anna Sun, 12/23/2012 08:34:13 pm
Hello . How may I help you?
Sun, 12/23/2012 08:34:37 pm
im trying wto register butt im being refused at this time]
why?
ive never played here before
Anna?
Anna Sun, 12/23/2012 08:35:36 pm
What is your email, please?
Sun, 12/23/2012 08:36:02 pm
xxxxxxxx
Anna Sun, 12/23/2012 08:36:50 pm
What exactly is it telling you when you are trying to register?
Sun, 12/23/2012 08:36:59 pm
im a member at latest casino bonuses and i am trying to get the exclusive bonus offer]\
that its not available for me athis time
contact you'
Anna Sun, 12/23/2012 08:37:39 pm
please try registering later.
Sun, 12/23/2012 08:38:13 pm
why later?
what will be the difference please i dont understand
how long later ?
Anna Sun, 12/23/2012 08:39:06 pm
When it is saying not available for you at this time, then try in a few hours, please. Let us know if it fails again.
Sun, 12/23/2012 08:39:38 pm
okay ill be keeping this for records in the future
this si unusual is your system malfunctioning?
what happens if it fails>?
again
what next?
Anna Sun, 12/23/2012 08:41:45 pm
Then write us your email, full name and address to support@winadaycasino.com, please.
Sun, 12/23/2012 08:42:18 pm
thats all okay thanks for your assitance anna
Anna Sun, 12/23/2012 08:42:42 pm
You're welcome.
Duration: 00:08:54
Chat has been opened from website:
http://www.winadaycasino.com/
E-mail from LiveChat
Peggy Tue, 12/25/2012 11:26:07 pm
thank you for the transcript
how can I help you?
Tue, 12/25/2012 11:26:53 pm
ITS NOT OBVIOUS IM DOING WHAT SHE SAID REGISTERING LATER
IT STILL NOT WORKING
Peggy Tue, 12/25/2012 11:28:13 pm
I see. may I kindly ask for additions information so we could inspect your issue?
First name
Last name
E-mail address
Phone number
Street Address
City
Postal Code
State / Province
Country
PERSONAL INFO REMOVED
thank you. we will closely inspect your issues and will get back to you with results via e-mail in one business day
Tue, 12/25/2012 11:31:21 pm
U ACCEPT US RESIDENTS CORRECT?
Peggy Tue, 12/25/2012 11:32:05 pm
Generally, we do not exclude players from any part of the world, but players from certain countries have not any payment options to online casinos due to local legal reasons.
Tue, 12/25/2012 11:32:25 pm
THAT LIVE IN WASHINGTON STATE CORRECT
I DID NOT ASK BOUT PAYMENT OPTIONS PEGGY IT JUST CLEARLY SHOWS WINADAY CASINO ACCEPTING US RESIDENTS
YES?
NO?
Peggy Tue, 12/25/2012 11:33:58 pm
as I have said, we do not exclude players from any part of the world
Tue, 12/25/2012 11:34:45 pm
SO I CAN SIGN UP FROMNM US?
Peggy Tue, 12/25/2012 11:35:15 pm
you can sign up
Tue, 12/25/2012 11:35:35 pm
THE LCB ARE NOT MISINFORMING THE USA PLAYERS ABOUT YOUR CASINO?
Peggy Tue, 12/25/2012 11:35:50 pm
I never said so
Tue, 12/25/2012 11:36:41 pm
WELL THEN WHAT WOULD BE THE PROBLEM WITH MY REGISTRATION I HAVE NEVER BEEN A MEMBER AT SLOTLAND OR WINADAY
I KNOW MY LAST NAME IS COMMON BUTT THAT WOULD BE UNFAIR
Peggy Tue, 12/25/2012 11:37:22 pm
If I coudl see now, I would just tell you. but as I have said before, your issue needs further inspection
it will be performed in one business day
Tue, 12/25/2012 11:37:53 pm
THANKS I LOOK FORWARD TO PLAYING
Peggy Tue, 12/25/2012 11:38:06 pm
you are welcome
Tue, 12/25/2012 11:38:09 pm
HAPPY HOLIDAY
Peggy Tue, 12/25/2012 11:38:29 pm
Happy Holiday to you, too
could u help me with this????? please
could u help me ?
Ihr Chat-Protokoll
Peggy Di, 25.12.2012 23:24:43 Uhr
Hallo . Wie kann ich dir helfen?
Di, 25.12.2012 23:25:19 Uhr
Ihr Chat-Protokoll
Anna So, 23.12.2012 20:34:13 Uhr
Hallo . Wie kann ich dir helfen?
So, 23.12.2012 20:34:37 Uhr
Ich versuche, mich bei der WTO zu registrieren, aber ich werde derzeit abgelehnt.]
Warum?
Ich habe hier noch nie gespielt
Anna?
Anna So, 23.12.2012 20:35:36 Uhr
Wie lautet bitte Ihre E-Mail-Adresse?
So, 23.12.2012 20:36:02 Uhr
xxxxxxxx
Anna So, 23.12.2012 20:36:50 Uhr
Was genau sagt es Ihnen, wenn Sie versuchen, sich zu registrieren?
So, 23.12.2012 20:36:59 Uhr
Ich bin Mitglied bei Latest Casino Bonuss und versuche, das exklusive Bonusangebot zu erhalten]\
dass es für mich dieses Mal nicht verfügbar ist
dich kontaktieren'
Anna So, 23.12.2012 20:37:39 Uhr
Bitte versuchen Sie es später mit der Registrierung.
So, 23.12.2012 20:38:13 Uhr
warum später?
Was wird bitte der Unterschied sein? Ich verstehe es nicht
Wie lange später?
Anna So, 23.12.2012 20:39:06 Uhr
Wenn die Meldung angezeigt wird, dass Sie derzeit nicht verfügbar sind, versuchen Sie es bitte in ein paar Stunden. Lassen Sie uns wissen, wenn es erneut fehlschlägt.
So, 23.12.2012 20:39:38 Uhr
Okay, ich werde das für zukünftige Aufzeichnungen aufbewahren
Das ist ungewöhnlich. Liegt bei Ihrem System eine Fehlfunktion vor?
Was passiert, wenn es fehlschlägt?
wieder
was als nächstes?
Anna So, 23.12.2012 20:41:45 Uhr
Dann schreiben Sie uns bitte Ihre E-Mail, Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse an support@winadaycasino.com.
So, 23.12.2012 20:42:18 Uhr
Das ist alles in Ordnung, danke für deine Hilfe, Anna
Anna So, 23.12.2012 20:42:42 Uhr
Gern geschehen.
Dauer: 00:08:54
Der Chat wurde von der Website geöffnet:
http://www.winadaycasino.com/
E-Mail von LiveChat
Peggy Di, 25.12.2012 23:26:07 Uhr
danke für das Transkript
wie kann ich dir helfen?
Di, 25.12.2012 23:26:53 Uhr
Es ist nicht offensichtlich, dass ich das tue, was sie gesagt hat, als ich mich später anmelde
ES FUNKTIONIERT IMMER NOCH NICHT
Peggy Di, 25.12.2012 23:28:13 Uhr
Ich verstehe. Darf ich Sie um zusätzliche Informationen bitten, damit wir Ihr Problem untersuchen können?
Vorname
Familienname, Nachname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Straßenadresse
Stadt
Postleitzahl
Staat/Provinz
Land
PERSÖNLICHE INFORMATIONEN ENTFERNT
Danke. Wir werden Ihre Probleme genau prüfen und uns innerhalb eines Werktages per E-Mail mit Ergebnissen bei Ihnen melden
Di, 25.12.2012 23:31:21 Uhr
Du akzeptierst US-Bewohner richtig?
Peggy Di, 25.12.2012 23:32:05 Uhr
Im Allgemeinen schließen wir Spieler aus allen Teilen der Welt nicht aus, aber Spieler aus bestimmten Ländern haben aus lokalen rechtlichen Gründen keine Zahlungsmöglichkeiten in Online-Casinos.
Di, 25.12.2012 23:32:25 Uhr
DIE IM WASHINGTON STATE RICHTIG LEBEN
Ich habe nicht nach den Zahlungsoptionen gefragt, PEGGY. ES ZEIGT NUR DEUTLICH, DASS WINADAY CASINO US-EINWOHNER AKZEPTIERT
JA?
NEIN?
Peggy Di, 25.12.2012 23:33:58 Uhr
Wie ich bereits sagte, schließen wir Spieler aus keinem Teil der Welt aus
Di, 25.12.2012 23:34:45 Uhr
Damit ich mich bei uns anmelden kann?
Peggy Di, 25.12.2012 23:35:15 Uhr
Sie können sich anmelden
Di, 25.12.2012 23:35:35 Uhr
Die LCB informiert die US-Spieler nicht falsch über Ihr Casino?
Peggy Di, 25.12.2012 23:35:50 Uhr
Das habe ich nie gesagt
Di, 25.12.2012 23:36:41 Uhr
Nun, was wäre dann das Problem mit meiner Registrierung? Ich war noch nie Mitglied bei SLOTLAND oder WINADAY
Ich weiß, dass mein Nachname gebräuchlich ist, aber das wäre unfair
Peggy Di, 25.12.2012 23:37:22 Uhr
Wenn ich es jetzt sehen könnte, würde ich es dir einfach sagen. aber wie ich bereits sagte, bedarf Ihr Problem einer weiteren Prüfung
es wird an einem Werktag durchgeführt
Di, 25.12.2012 23:37:53 Uhr
DANKE, ich freue mich auf das Spielen
Peggy Di, 25.12.2012 23:38:06 Uhr
Gern geschehen
Di, 25.12.2012 23:38:09 Uhr
SCHÖNE FERIEN
Peggy Di, 25.12.2012 23:38:29 Uhr
Dir auch schöne Feiertage
Könntest du mir dabei helfen????? Bitte
Könntest du mir helfen?