Wildblaster Casino Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 3 jahre durch MelissaN
Wildblaster
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  • Wildblaster
  • Malta Casino Rep 20
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  • tenjiotex
    • Beantwortet von
    • tenjiotex
    • um Oct 31, 20, 08:54:09 AM
    • Russia Sr. Newbie 21
    • zuletzt aktiv vor 3 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch
    Wildblaster wrote:

    Dear tenjiotex,

    We appologize for discomfort you felt, as mentioned we are acting according to T&C Please contact the provider directly for the resolution and from our side we will be happy to follow it. .

    tenjiotex wrote:

    Wildblaster wrote:

    Dear tenjiotex,

    Play-n-go officialy confirmed about vulnerability in games regarding JackPots. All winnings received by players in these games are canceled.

    "If we mistakenly credit your user account with winnings that do not belong to you, whether due to a technical, error in the pay-tables, or human error or otherwise, the amount will remain our property and will be deducted from your Member Account. If you have withdrawn funds that do not belong to you prior to us becoming aware of the error, the mistakenly paid amount will (without prejudice to other remedies and actions that may be available at law) constitute a debt owed by you to us."

    Deposits are returned to player's account and we are sorry about this situation.

    Best regards,

    Kate

     

     



    And by the way. There is no evidence that there was any mistake in the slot. Other top and HONEST casinos still allow these slots to be played.

    Wildblaster schrieb:

    Lieber Tenjiotex,

    Wir entschuldigen uns für das Unbehagen, das Sie empfunden haben. Wie bereits erwähnt, handeln wir gemäß den AGB. Bitte wenden Sie sich für die Lösung direkt an den Anbieter. Wir werden uns unsererseits gerne daran halten. .

    tenjiotex schrieb:

    Wildblaster schrieb:

    Lieber Tenjiotex,

    Play-n-Go hat offiziell bestätigt, dass in Spielen Sicherheitslücken bezüglich JackPots bestehen. Alle Gewinne, die Spieler in diesen Spielen erhalten, werden storniert.

    „Wenn wir Ihrem Benutzerkonto versehentlich Gewinne gutschreiben, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Fehlers, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Versagens oder aus anderen Gründen, bleibt der Betrag unser Eigentum und wird von Ihrem Mitgliedskonto abgezogen . Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor wir von dem Fehler Kenntnis erlangt haben, stellt der fälschlicherweise gezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsbehelfe und Maßnahmen, die möglicherweise gesetzlich zur Verfügung stehen) eine Schuld dar, die Sie uns gegenüber schulden. "

    Einzahlungen werden auf das Konto des Spielers zurückerstattet und wir bedauern diese Situation.

    Beste grüße,

    Kate



    Und nebenbei. Es gibt keine Hinweise darauf, dass es sich bei dem Slot um einen Fehler handelte. Andere Top- und EHRLICHE Casinos erlauben immer noch das Spielen dieser Slots.

  • tenjiotex
    • Beantwortet von
    • tenjiotex
    • um Nov 08, 20, 08:33:54 PM
    • Russia Sr. Newbie 21
    • zuletzt aktiv vor 3 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch

    AND SILENCE AGAIN

    UND WIEDER STILLE

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um Nov 09, 20, 04:04:44 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello tenjiotex,

    We've tried to contact Play'n GO software provider regarding this issue, but they didn't want to provide us with any info. They said that the casino should contact them regarding any issues.

    We've sent another email to Wildblaster Casino Representative and asked them to provide us with the evidence.

    Hallo Tenjiotex,

    Wir haben versucht, den Play'n GO-Softwareanbieter zu diesem Problem zu kontaktieren, aber er wollte uns keine Informationen geben. Sie sagten, dass das Casino sie bei allen Problemen kontaktieren sollte.

    Wir haben eine weitere E-Mail an den Vertreter von Wildblaster Casino geschickt und ihn gebeten, uns die Beweise vorzulegen.

    Bewertet:
    Wildblaster Casino

    3.8/ 5

  • Wildblaster
    • Beantwortet von
    • Wildblaster
    • um Nov 18, 20, 07:21:43 AM
    • Malta Casino Rep 20
    • zuletzt aktiv vor 3 jahre

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello tenjiotex,

    We contacted Play-n-Go again and haven't yet got the official reply regarding the latest request. As soon as we get any news, will inform you accordingly. We apologize again for the situation.

    Hallo Tenjiotex,

    Wir haben Play-n-Go erneut kontaktiert und noch keine offizielle Antwort auf die letzte Anfrage erhalten. Sobald wir Neuigkeiten erhalten, werden wir Sie entsprechend informieren. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Situation.

  • tenjiotex
    • Beantwortet von
    • tenjiotex
    • um Nov 18, 20, 10:06:10 AM
    • Russia Sr. Newbie 21
    • zuletzt aktiv vor 3 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch


    Finally, you started doing something instead of empty words. Let's keep in touch here?


    Endlich hast du angefangen, etwas statt leerer Worte zu tun. Bleiben wir hier in Kontakt?

  • tenjiotex
    • Beantwortet von
    • tenjiotex
    • um Nov 29, 20, 04:35:37 AM
    • Russia Sr. Newbie 21
    • zuletzt aktiv vor 3 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello everybody! I'm here again. How are you doing with my case? Some casinos have started returning money. How are you doing with that?

    Hallo zusammen! Ich bin wieder hier. Wie geht es Ihnen mit meinem Fall? Einige Casinos haben damit begonnen, Geld zurückzuerstatten. Wie geht es dir damit?

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um Nov 29, 20, 02:23:11 PM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello tenjiotex,

    We still haven't heard from the Casino Representative. She said she would get back to us as soon as they receive some info from Play'n GO. 

    Since it's weekend and most of the Casino Representatives don't work on weekends, we'll send them an email on Monday and ask if they have any updates.

    Hallo Tenjiotex,

    Wir haben immer noch nichts vom Casino-Vertreter gehört. Sie sagte, sie würde sich bei uns melden, sobald sie Informationen von Play'n GO erhalten.

    Da es Wochenende ist und die meisten Casino-Vertreter am Wochenende nicht arbeiten, senden wir ihnen am Montag eine E-Mail und fragen, ob es Neuigkeiten gibt.

  • tenjiotex
    • Beantwortet von
    • tenjiotex
    • um Nov 29, 20, 02:46:02 PM
    • Russia Sr. Newbie 21
    • zuletzt aktiv vor 3 jahre

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch
    Sydney wrote:

    Hello tenjiotex, We still haven't heard from the Casino Representative. She said she would get back to us as soon as they receive some info from Play'n GO.  Since it's weekend and most of the Casino Representatives don't work on weekends, we'll send them an email on Monday and ask if they have any updates.


    hello Sydney.

    I hope they will at least try to contact them :) Will wait.

    Sydney schrieb:

    Hallo Tenjiotex, wir haben immer noch nichts vom Casino-Vertreter gehört. Sie sagte, sie würde sich bei uns melden, sobald sie Informationen von Play'n GO erhalten. Da es Wochenende ist und die meisten Casino-Vertreter am Wochenende nicht arbeiten, senden wir ihnen am Montag eine E-Mail und fragen, ob es Neuigkeiten gibt.


    Hallo Sydney.

    Ich hoffe, dass sie zumindest versuchen, Kontakt zu ihnen aufzunehmen :) Ich werde warten.

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um Dec 04, 20, 10:46:59 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello tenjiotex,

    We've received a reply from the Casino Representative. She says they received an email from Play'n GO that this case has been resolved and that the balance was successfully withdrawn.

    Could you please confirm if you received your payment?

    Hallo Tenjiotex,

    Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Sie sagt, dass sie eine E-Mail von Play'n GO erhalten haben, dass dieser Fall gelöst wurde und dass das Guthaben erfolgreich abgebucht wurde.

    Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie Ihre Zahlung erhalten haben?

  • tenjiotex
    • Beantwortet von
    • tenjiotex
    • um Dec 04, 20, 05:52:02 PM
    • Russia Sr. Newbie 21
    • zuletzt aktiv vor 3 jahre

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch
    Sydney wrote:

    Hello tenjiotex,

    We've received a reply from the Casino Representative. She says they received an email from Play'n GO that this case has been resolved and that the balance was successfully withdrawn.

    Could you please confirm if you received your payment?

    hello Sydney,


    I confirm that I have returned the balance and withdrawn the money. The problem has been resolved. Thank you for your help

    Sydney schrieb:

    Hallo Tenjiotex,

    Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Sie sagt, dass sie eine E-Mail von Play'n GO erhalten haben, dass dieser Fall gelöst wurde und dass das Guthaben erfolgreich abgebucht wurde.

    Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie Ihre Zahlung erhalten haben?

    Hallo Sydney,


    Ich bestätige, dass ich den Restbetrag zurückgegeben und das Geld abgehoben habe. Das Problem wurde gelöst. Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um Dec 05, 20, 11:20:13 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello tenjiotex,

    We're glad to hear that. Thanks for letting us know!

    Hallo Tenjiotex,

    Wir freuen uns, das zu hören. Vielen Dank für den Hinweis!

  • StrongGAMBLER
    • Beantwortet von
    • StrongGAMBLER
    • um Dec 15, 20, 03:52:59 PM
    • Russia Newbie 3
    • zuletzt aktiv vor 3 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Sydney, similarly to the situation with tenjotex, the wildblaster casino stole RUB 215,000 ($ 3,000) from the account, I ask you to help me solve my problem. Representatives of the casino have already unsubscribed for three months that they expect a response from the provider that he approved the payment of this money, but at the moment the money has not been returned. I ask you to help. thank you in advance!

    Hallo Sydney, ähnlich wie bei Tenjotex hat das Wildblaster Casino 215.000 RUB (3.000 $) vom Konto gestohlen. Ich bitte Sie, mir bei der Lösung meines Problems zu helfen. Vertreter des Casinos haben sich bereits seit drei Monaten abgemeldet und erwarten eine Antwort des Anbieters, dass er die Zahlung dieses Geldes genehmigt hat, das Geld jedoch derzeit nicht zurückerstattet wurde. Ich bitte Sie um Hilfe. Vielen Dank im Voraus!

    Wildblaster Casino

    3.7/ 5

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um Dec 15, 20, 03:58:38 PM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello StrongGAMBLER.

    The player with username tenjiotex has been paid and his case has been resolved.

    Could you please private message me your casino username and we're going to contact the Casino Representative regarding the issue you're having at the casino.

    Hallo StrongGAMBLER.

    Der Spieler mit dem Benutzernamen tenjiotex wurde bezahlt und sein Fall wurde gelöst.

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden den Casino-Vertreter bezüglich des Problems kontaktieren, das Sie im Casino haben.

  • StrongGAMBLER
    • Beantwortet von
    • StrongGAMBLER
    • um Dec 15, 20, 04:08:40 PM
    • Russia Newbie 3
    • zuletzt aktiv vor 3 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch
    Sydney wrote:

    Hello StrongGAMBLER.

    The player with username tenjiotex has been paid and his case has been resolved.

    Could you please private message me your casino username and we're going to contact the Casino Representative regarding the issue you're having at the casino.

    Sydney has sent information to you by personal message. Specify, please, did you receive?

    Sydney schrieb:

    Hallo StrongGAMBLER.

    Der Spieler mit dem Benutzernamen tenjiotex wurde bezahlt und sein Fall wurde gelöst.

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden den Casino-Vertreter bezüglich des Problems kontaktieren, das Sie im Casino haben.

    Sydney hat Ihnen per persönlicher Nachricht Informationen zugesandt. Bitte geben Sie an, ob Sie erhalten haben?

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um Dec 15, 20, 04:17:37 PM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello StrongGAMBLER,

    Thanks for providing us with your casino username. We've sent an email to the Casino Representative. Please keep an eye on this thread for updates.

    Hallo StrongGAMBLER,

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um Dec 16, 20, 06:32:53 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hello StrongGAMBLER,

    The Casino Representative says that this issue has been settled earlier this morning. Could you please confirm if this has been resolved.

    Hallo StrongGAMBLER,

    Der Casino-Vertreter sagt, dass dieses Problem heute Morgen geklärt wurde. Könnten Sie bitte bestätigen, ob das Problem behoben wurde?

  • StrongGAMBLER
    • Beantwortet von
    • StrongGAMBLER
    • um Dec 18, 20, 12:54:16 AM
    • Russia Newbie 3
    • zuletzt aktiv vor 3 jahre

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Sydney, yes it is true, the money was restored and already withdrawn. Thank you for your help. The problem has been resolved.

    Hallo Sydney, ja, es stimmt, das Geld wurde wiederhergestellt und bereits abgehoben. Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe. Das Problem wurde gelöst.

  • Sydney
    • Beantwortet von
    • Sydney
    • um Dec 18, 20, 02:37:32 AM
    • Serbia Almighty Member 14944
    • zuletzt aktiv vor 2 jahre

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch
    StrongGAMBLER wrote:

    Hi Sydney, yes it is true, the money was restored and already withdrawn. Thank you for your help. The problem has been resolved.

    Hello StrongGAMBLER,

    Glad to hear that. Thanks for letting us know! 

    StrongGAMBLER schrieb:

    Hallo Sydney, ja, es stimmt, das Geld wurde wiederhergestellt und bereits abgehoben. Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe. Das Problem wurde gelöst.

    Hallo StrongGAMBLER,

    Freut mich das zu hören. Vielen Dank für den Hinweis!

  • vidinov33
    • Beantwortet von
    • vidinov33
    • um Jan 29, 21, 04:36:55 PM
    • Belarus Newbie 1
    • zuletzt aktiv vor 3 jahre
    Original English Übersetzung Deutsch

    good evening dear forum casino wildblaster refuses to pay winnings they offer me such systems for withdrawal which are prohibited in Belarus I offered them to withdraw money to Bitcoin they refuse although the operator wrote to me that I need to make a deposit from bitcoin and I can withdraw money to it well i didn't since they are not converted into rubles my understanding is casino refuses to pay money this is the player's throw

    invite a casino representative to answer here and finally resolve the issue

    mail casino renisans33@mail.ru

    Guten Abend, liebes Forum, Casino Wildblaster weigert sich, Gewinne auszuzahlen. Sie bieten mir solche Auszahlungssysteme an, die in Weißrussland verboten sind Nun, ich habe kein Geld abgehoben, da sie nicht in Rubel umgerechnet werden. Soweit ich weiß, weigert sich das Casino, Geld auszuzahlen. Das ist Sache des Spielers

    Bitten Sie einen Casino-Vertreter, hier zu antworten und das Problem endgültig zu lösen

    Senden Sie eine E-Mail an casino renisans33@mail.ru

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Jan 30, 21, 02:02:52 PM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor 2 monate

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hi vidinov33,

    The casino rep will be notified. We'll keep you posted. 

    Hallo vidinov33,

    Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

  • MelissaN
    • Beantwortet von
    • MelissaN
    • um Feb 03, 21, 06:57:49 AM
    • Serbia Almighty Member 15546
    • zuletzt aktiv vor 2 monate

    Dankeschön für diesen Kommentar von:

    Original English Übersetzung Deutsch

    Hi vidinov33,

    We received feedback from the casino rep. Namely, they advised us that you never made any deposit or request withdrawal at their casino. You took 20FS on registration (which could never be withdrawn by itself), wagered and lost them. 

    Hallo vidinov33,

    Wir haben Feedback vom Casino-Repräsentanten erhalten. Sie haben uns nämlich darauf hingewiesen, dass Sie in ihrem Casino niemals eine Einzahlung oder eine Auszahlung vorgenommen haben. Sie haben bei der Registrierung 20FS genommen (die nie von alleine ausgezahlt werden konnten), gewettet und sie verloren.

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