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Wild Tokyo Support- und Beschwerde-Thread
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor 4 monate durch
WildTokyo
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- Beantwortet von
- Anchi
- um Nov 11, 22, 01:12:54 AM
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Admin
13598
Hello BobPhiji334,
We will send a reminder email. Keep you posted.
Hallo BobPhiji334,
Wir senden Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail. Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- Rollingslots
- um Nov 11, 22, 08:20:25 AM
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Casino Rep
7
BobPhiji334 wrote
The casino rep says he is discussing my case with upper management and will need some time, will let you know when I have any replies or updates
Good day,
As I can see, you regularly get your withdrawals from our casino. For example, today one of your withdrawals also has been proceeded.
Can you please specify, the nature of your claim?
BobPhiji334 hat geschrieben
Der Casino-Vertreter sagt, er bespreche meinen Fall mit dem oberen Management und brauche etwas Zeit. Ich werde Sie informieren, wenn ich Antworten oder Aktualisierungen habe
Guten Tag,
Wie ich sehen kann, erhalten Sie regelmäßig Ihre Auszahlungen in unserem Casino. Beispielsweise wurde heute auch eine Ihrer Abhebungen durchgeführt.
Können Sie bitte die Art Ihres Anspruchs spezifizieren?
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- Beantwortet von
- Berks
- um Nov 12, 22, 08:57:43 AM
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Mighty Member
4535
Hi BobPhiji334,
Can you please confirm the information that Casino Rep providing us with?
Hallo BobPhiji334 ,
Können Sie bitte die Informationen bestätigen, die uns Casino Rep zur Verfügung gestellt hat?
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Hello, yes only as of recently I am now receiving regular payments of 700 CAD every other day (Monday, Wednesday, Friday)
I would like to clarify that this was only after October 17, interestingly enough after the casino rep started replying.Before this I was receiving either 350 CAD per week as in my original post or 700 CAD per week, and as long as this keeps going since October 17, I would consider this resolved. I held off on writing here that this is resolved because I was scared of them simply reversing these changes to my withdrawals as soon as I marked this as resolved. Now that the casino rep has responded here, I assume that these changes to my withdrawals are here to stay, and I will update if they are reversed. I have attached screenshots below to prove this :). How their system works is I would withdraw 3 times on the same day, and they would process them over the next 3 weeks, in the beginning this was 350 CAD, went to 700 CAD, and now they are paying me every other day instead of weekly which is good.
Hallo, ja, erst seit kurzem erhalte ich jeden zweiten Tag (Montag, Mittwoch, Freitag) regelmäßige Zahlungen in Höhe von 700 CAD.
Ich möchte klarstellen, dass dies erst nach dem 17. Oktober geschah, interessanterweise nachdem der Casino-Vertreter mit der Antwort begonnen hatte.Davor erhielt ich entweder 350 CAD pro Woche wie in meinem ursprünglichen Beitrag oder 700 CAD pro Woche, und solange dies seit dem 17. Oktober so bleibt, würde ich das Problem als gelöst betrachten. Ich habe hier nicht geschrieben, dass das Problem gelöst ist, weil ich Angst davor hatte, dass sie diese Änderungen an meinen Auszahlungen einfach rückgängig machen würden, sobald ich das Problem als gelöst markiert habe. Nachdem der Casino-Vertreter hier geantwortet hat, gehe ich davon aus, dass diese Änderungen an meinen Auszahlungen bestehen bleiben, und ich werde sie aktualisieren, wenn sie rückgängig gemacht werden. Um dies zu beweisen, habe ich unten Screenshots angehängt :). Ihr System funktioniert so: Ich habe dreimal am selben Tag Abhebungen vorgenommen und sie haben sie in den nächsten drei Wochen bearbeitet. Am Anfang waren es 350 CAD, dann sind es 700 CAD, und jetzt zahlen sie mir stattdessen jeden zweiten Tag wöchentlich, was gut ist.
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- Beantwortet von
- Berks
- um Nov 17, 22, 01:30:52 AM
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Mighty Member
4535
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello BobPhiji334,
Thanks for the update. We are so happy to hear that they are treating you like a loyal customer. Enjoy your further entertainment.
Hallo BobPhiji334 ,
Danke für das Update. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie wie ein treuer Kunde behandelt werden. Genießen Sie Ihre weitere Unterhaltung.
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- Beantwortet von
- Mario0412
- um Aug 01, 24, 07:02:33 AM
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Newbie
1
I withdrew 2 times for 500e 5 days ago, my account was verified but nothing since the withdrawal, what is the problem
Ich habe vor 5 Tagen 2 Mal 500e abgehoben, mein Konto wurde verifiziert, aber seit der Abhebung ist nichts mehr passiert. Was ist das Problem?
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- Beantwortet von
- JovanaV
- um Aug 01, 24, 07:51:58 AM
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Moderator
2177
Hello Mario0412,
First of all, welcome to LCB!
Here's what it says on their website:
Depending on the method you use, you will have to wait 24-48 hours and five banking days to withdraw your money.
Please allow a few more days for the process to complete. If there are no changes by then, we will contact the casino and investigate your case.
Thank you.
Hallo Mario0412 ,
Zunächst einmal: Willkommen bei LCB!
Auf ihrer Website steht Folgendes:
Abhängig von der von Ihnen verwendeten Methode müssen Sie 24–48 Stunden und fünf Bankarbeitstage warten, bis Sie Ihr Geld abheben können.
Bitte warten Sie noch ein paar Tage, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Wenn sich bis dahin keine Änderungen ergeben, werden wir das Casino kontaktieren und Ihren Fall untersuchen.
Danke schön.
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Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello, Mario0412!
Thank you for providing your feedback. Allow us to address your inquiry.
Upon reviewing your account, it was revealed that you have cancelled your withdrawal request a couple of times. Please, be informed that by cancelling your withdrawal requests, you are postponing your place in the waiting queue.
As we have checked, you currently have a withdrawal request in the amount of 500 EUR that you placed today. Kindly bear in mind that the withdrawal requests are reviewed in orderly manner by our financial department during their working schedule.
Once your withdrawal is completed, you will receive a mail of confirmation regarding the results.
We appreciate your understanding throughout this time. If you have any additional questions, feel free to reach out to our dedicated support team.
Best regards,
Wild Tokyo Casino RepresentativeHallo, Mario0412!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Erlauben Sie uns, Ihre Anfrage zu beantworten.
Bei der Überprüfung Ihres Kontos wurde festgestellt, dass Sie Ihre Auszahlungsanforderung mehrere Male storniert haben. Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Stornierung Ihrer Auszahlungsanträge Ihren Platz in der Warteschlange verschieben.
Wie wir überprüft haben, haben Sie derzeit eine Auszahlungsanforderung in Höhe von 500 EUR, die Sie heute gestellt haben. Bitte beachten Sie, dass die Auszahlungsanträge von unserer Finanzabteilung im Rahmen ihrer Arbeitszeit ordnungsgemäß geprüft werden.
Sobald Ihre Auszahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Ergebnissen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis während dieser Zeit. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unser engagiertes Supportteam.
Beste grüße,
Vertreter des Wild Tokyo Casinos -
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