Wild Tokyo Support- und Beschwerde-Thread

Immer noch nichts... Seit seiner letzten Nachricht ist etwa ein Monat vergangen

Hallo BobPhiji334,

Wir senden Ihnen eine Erinnerungs-E-Mail. Auf dem Laufenden halten.

Hallo BobPhiji334 ,

Können Sie bitte die Informationen bestätigen, die uns Casino Rep zur Verfügung gestellt hat?

Hallo, ja, erst seit kurzem erhalte ich jeden zweiten Tag (Montag, Mittwoch, Freitag) regelmäßige Zahlungen in Höhe von 700 CAD.
Ich möchte klarstellen, dass dies erst nach dem 17. Oktober geschah, interessanterweise nachdem der Casino-Vertreter mit der Antwort begonnen hatte.

Davor erhielt ich entweder 350 CAD pro Woche wie in meinem ursprünglichen Beitrag oder 700 CAD pro Woche, und solange dies seit dem 17. Oktober so bleibt, würde ich das Problem als gelöst betrachten. Ich habe hier nicht geschrieben, dass das Problem gelöst ist, weil ich Angst davor hatte, dass sie diese Änderungen an meinen Auszahlungen einfach rückgängig machen würden, sobald ich das Problem als gelöst markiert habe. Nachdem der Casino-Vertreter hier geantwortet hat, gehe ich davon aus, dass diese Änderungen an meinen Auszahlungen bestehen bleiben, und ich werde sie aktualisieren, wenn sie rückgängig gemacht werden. Um dies zu beweisen, habe ich unten Screenshots angehängt :). Ihr System funktioniert so: Ich habe dreimal am selben Tag Abhebungen vorgenommen und sie haben sie in den nächsten drei Wochen bearbeitet. Am Anfang waren es 350 CAD, dann sind es 700 CAD, und jetzt zahlen sie mir stattdessen jeden zweiten Tag wöchentlich, was gut ist.

Hallo BobPhiji334 ,

Danke für das Update. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie wie ein treuer Kunde behandelt werden. Genießen Sie Ihre weitere Unterhaltung.

Ich habe vor 5 Tagen 2 Mal 500e abgehoben, mein Konto wurde verifiziert, aber seit der Abhebung ist nichts mehr passiert. Was ist das Problem?

Hallo Mario0412 ,

Zunächst einmal: Willkommen bei LCB!

Auf ihrer Website steht Folgendes:

Abhängig von der von Ihnen verwendeten Methode müssen Sie 24–48 Stunden und fünf Bankarbeitstage warten, bis Sie Ihr Geld abheben können.

Bitte warten Sie noch ein paar Tage, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Wenn sich bis dahin keine Änderungen ergeben, werden wir das Casino kontaktieren und Ihren Fall untersuchen.

Danke schön.

Hallo, Mario0412!

Vielen Dank für Ihr Feedback. Erlauben Sie uns, Ihre Anfrage zu beantworten.

Bei der Überprüfung Ihres Kontos wurde festgestellt, dass Sie Ihre Auszahlungsanforderung mehrere Male storniert haben. Bitte beachten Sie, dass Sie durch die Stornierung Ihrer Auszahlungsanträge Ihren Platz in der Warteschlange verschieben.

Wie wir überprüft haben, haben Sie derzeit eine Auszahlungsanforderung in Höhe von 500 EUR, die Sie heute gestellt haben. Bitte beachten Sie, dass die Auszahlungsanträge von unserer Finanzabteilung im Rahmen ihrer Arbeitszeit ordnungsgemäß geprüft werden.

Sobald Ihre Auszahlung abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Ergebnissen.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis während dieser Zeit. Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unser engagiertes Supportteam.

Beste grüße,
Vertreter des Wild Tokyo Casinos

Hallo zusammen, ich möchte alle Spieler aus Australien im Wild Tokyo Casino dringend warnen. Dort wird derzeit eklatanter Einzahlungsbetrug begangen, und mein Konto wird für eine nachverfolgte PayID-Transaktion nicht gutgeschrieben. Am 3. September 2026 wollte ich eine reguläre Einzahlung tätigen. Das Kassensystem von Wild Tokyo generierte eine bestimmte PayID-Telefonnummer: +61-4***** unter dem Namen *****. Ich habe die Osko-Überweisung über 100,00 AUD sofort von meinem ING-Konto veranlasst. Das Geld wurde umgehend von meinem Bankkonto abgebucht, erschien aber nie in meinem Casino-Guthaben.

Streitsumme: 100AU$

Casino: WildTokyo

Fall Nr.: 4705

Lieber Mick Parry,

Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihr Anliegen aufmerksam gemacht haben.

Am 11. September erhielten wir Ihre Anfrage bezüglich der fehlenden Einzahlung von 100 AUD und leiteten den Fall umgehend an die zuständige Abteilung zur gründlichen Untersuchung weiter. Am 14. September bearbeitete unsere Zahlungsabteilung Ihre Anfrage und teilte Ihnen per E-Mail mit, dass die Einzahlung abgelehnt wurde.

Nach Ihrem heutigen Beitrag haben wir uns erneut an die Zahlungsabteilung gewandt, um Ihren Fall ein zweites Mal zu prüfen. Unser Team hat den von Ihnen eingereichten Zahlungsbeleg sorgfältig geprüft und den Zahlungsanbieter zur Bestätigung direkt kontaktiert. Dieser bestätigte, dass die in Ihrem Zahlungsbeleg aufgeführten Transaktionsdetails nicht zu seinem System gehören.

Aufgrund dieser verifizierten Fakten können wir mit Sicherheit bestätigen, dass diese Gelder unser Casino nie erreicht haben. Dies lässt uns zudem vermuten, dass die Einzahlung möglicherweise über eine andere Online-Plattform versucht wurde.

Unter diesen Umständen bleiben unsere Empfehlungen unverändert: Unser Team empfiehlt Ihnen dringend, sich an den Kundenservice Ihrer Bank zu wenden, um weitere Informationen zu Ihrem Fall zu erhalten und Ihren Kontostand auf eine mögliche Rückerstattung zu überprüfen, oder Ihre Transaktionsaufzeichnungen zu überprüfen, um den genauen Ort zu ermitteln, an dem die Einzahlung erfolgte.

Es tut uns sehr leid, dass Sie in diese frustrierende Situation geraten sind, und wir hoffen aufrichtig, dass Sie so schnell wie möglich Klarheit über den Status Ihrer Gelder erhalten.

Mit freundlichen Grüße,
Das Wild Tokyo Casino Team.

Hallo Mick Parry ,

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie eine Antwort des Casino-Mitarbeiters bezüglich Ihres Falls erhalten haben?

Hallo Mick Parry ,

Da seit mehr als 48 Stunden keine Antwort des Mitglieds eingegangen ist, werden wir den Fall Nr. 4705 als GELÖST markieren, da wir vom Casino-Vertreter eine Erklärung und Klarstellung zu Ihrem Fall erhalten haben.

Falls etwas unklar bleibt oder Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen.