Wild Tokyo Support- und Beschwerde-Thread

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WildTokyo
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Wild Tokyo Casino offers a unique game theme that makes players feel the top gaming experience rapidly. That is why as soon as you land on the homepage, it welcomes you to a futuristic setting where you can experience your gaming sessions in the most rewarding and immersive environment possible.

    You are welcome to experience hundreds of games by over 40 top-tier software developers, have access to 24/7 friendly customer support, and spice things up with various fancy promotions and bonuses.

    Wild Tokyo Casino bietet ein einzigartiges Spielthema, das den Spielern schnell das Gefühl gibt, ein erstklassiges Spielerlebnis zu haben. Deshalb werden Sie, sobald Sie auf der Startseite landen, in einer futuristischen Umgebung begrüßt, in der Sie Ihre Spielsitzungen in einer möglichst lohnenden und immersiven Umgebung erleben können.

    Sie sind herzlich eingeladen, Hunderte von Spielen von über 40 erstklassigen Softwareentwicklern zu erleben, haben rund um die Uhr Zugang zu einem freundlichen Kundensupport und können das Spiel mit verschiedenen ausgefallenen Werbeaktionen und Boni aufpeppen.

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the best forum, WildTokyo. Thanks for signing up. heart

    Willkommen im besten Forum, WildTokyo. Danke für's Registrieren. heart

    Bewertet:

    3.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the LCB forum, we are glad to have you here! smiley

    Willkommen im LCB-Forum, wir freuen uns, Sie hier zu haben! smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you! It is pleasure to be here with all of yousmiley

    Danke schön! Es ist mir eine Freude, mit Ihnen allen hier zu sein smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to our LCB forum WildTokyo smiley

    Willkommen in unserem LCB-Forum WildTokyo smiley

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi WildTokyo! Welcome to our forum, glad to have you here! thumbs_up

    Hallo WildTokyo! Willkommen in unserem Forum, ich freue mich, Sie hier zu haben! thumbs_up

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the LCB forum WildTokyo!kissed

    Willkommen im LCB-Forum WildTokyo! kissed

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to LCB WildTokyo, glad to have you here thumbs_up

    Willkommen bei LCB WildTokyo, ich freue mich, Sie hier zu haben thumbs_up

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi WildTokyo! Welcome to the LCB forum smiley

    Hallo WildTokyo! Willkommen im LCB-Forum smiley

    Bewertet:

    4.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the LCB forum WildTokyo i_love_lcb

    Willkommen im LCB-Forum WildTokyo i_love_lcb

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome!

    Willkommen!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the LCB forum!thumbs_up

    Willkommen im LCB-Forum! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you very much for your hospitalityheart

    Vielen Dank für Ihre Gastfreundschaft heart

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear LCB Forum,

       I Have Made Withdrawal Request On Wild Tokyo Casino But 7 Days Passed My Request Is Still Pending. My KYC Is Done They Request My Muchbetter Account Details On 5 Jan I Submitted Those On That Same Day. I Mailed Them Many Times But No Reply From Them. I Contacted Customer Support Which Is Unable To Help Because This Matter Belongs To Financial Department. Financial Department Is Not Replying My Mails. Plz Help.

    Ajay Kumar

    User ID--- Javish16

    Mail-- ajaysolanki16@gmail.com

    Liebes LCB-Forum,

    Ich habe im Wild Tokyo Casino einen Auszahlungsantrag gestellt, aber nach 7 Tagen ist mein Antrag immer noch ausstehend. Mein KYC ist abgeschlossen. Am 5. Januar forderten sie meine Muchbetter-Kontodaten an. Diese übermittelte ich noch am selben Tag. Ich habe ihnen viele Male eine E-Mail geschickt, aber keine Antwort von ihnen. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, der mir nicht weiterhelfen kann, da diese Angelegenheit in die Zuständigkeit der Finanzabteilung fällt. Die Finanzabteilung antwortet nicht auf meine E-Mails. Bitte helfen Sie.

    Ajay Kumar

    Benutzer-ID: Javish16

    Mail: ajaysolanki16@gmail.com

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Javish16,

    Thanks for bringing this to our attention. The casino rep will be notified. 

    Hallo Javish16,

    Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks LCB Forum And Wild Tokyo Support,

       Financial Department Of Wild Tokyo Contacted Me And My 1st Withdrawal Request Is Processed. Also They Explained The Payment Plan Of My Other Withdrawal Requests. My Issue With Wild Tokyo Is Resolved. 

    Thanks Again.

    Vielen Dank an das LCB-Forum und den Support von Wild Tokyo,

    Die Finanzabteilung von Wild Tokyo hat mich kontaktiert und mein erster Auszahlungsantrag wurde bearbeitet. Außerdem erklärten sie den Zahlungsplan meiner anderen Auszahlungsanfragen. Mein Problem mit Wild Tokyo ist gelöst.

    Danke noch einmal.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Awesome. Glad we could help you. heart

    Eindrucksvoll. Schön, dass wir Ihnen helfen konnten. heart

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm new here, and I only made this account to try to find help for this obviously outrageous move from this casino and hopefully get it resolved.  This is about rollingslots.com , and how they are treating me when trying to withdraw my winnings.

    I won around 30,000 CAD, and this is a large amount, but not an amount you would consider needing to be paid over several years, by a highly reputable casino, right?  
    Rollingslots thinks differently, because when I tried to withdraw the amount listed in their terms and conditions, which is according to their website :

    Apparently, these terms and conditions don't apply to me, because they declined my withdrawals with these amounts, instead I get an email from the "Finance team" with this message:  

    They tell me here to withdraw in several parts of 350 CAD, doesn't seem too unreasonable, right?  The only issue being is that they process these withdrawals 1 time per week. 

    Let's do some quick math:

    My balance is around 32,000 CAD, and they are withdrawing me 350 CAD at a rate of 1 time per week.  How long will it take to withdraw my balance?  

    91 Weeks!  What a great withdrawal rate, that is nothing even close to their terms and conditions!  I don't know what to do here, because rollingslots can just do whatever they want when withdrawing my balance according them, they have the right to do whatever they want with my money and withdraw it how they choose, this feels like severe abuse of the wording in their terms of service.
     

    If they just withdrew my balance at the rate stated in their terms of conditions, I would have no problem, as 10,000 Euro per month would allow me to cashout in less than 3 months, which is extremely reasonable compared to the situation I am in, but this is just not the case and I feel as if I'm being completely scammed.

    Ich bin neu hier und habe dieses Konto nur erstellt, um Hilfe für diesen offensichtlich unverschämten Schritt dieses Casinos zu finden und ihn hoffentlich zu lösen. Hier geht es um Rollingslots.com und darum, wie sie mich behandeln, wenn sie versuchen, meine Gewinne abzuheben.

    Ich habe etwa 30.000 CAD gewonnen, und das ist ein großer Betrag, aber kein Betrag, von dem Sie annehmen würden, dass er von einem sehr seriösen Casino über mehrere Jahre ausgezahlt werden muss, oder?
    Rollingslots denkt anders, denn als ich versuchte, den in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Betrag abzuheben, der laut ihrer Website lautet:

    Anscheinend gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht für mich, da sie meine Abhebungen mit diesen Beträgen abgelehnt haben. Stattdessen erhalte ich eine E-Mail vom „Finanzteam“ mit dieser Nachricht:

    Sie sagen mir hier, ich solle mehrere Teile von 350 CAD abheben, scheint doch nicht allzu unvernünftig zu sein, oder? Das einzige Problem besteht darin, dass diese Abhebungen einmal pro Woche bearbeitet werden.

    Lassen Sie uns schnell etwas rechnen:

    Mein Guthaben beläuft sich auf ca. 32.000 CAD und sie heben mir einmal pro Woche 350 CAD ab. Wie lange dauert die Auszahlung meines Guthabens?

    91 Wochen! Was für eine tolle Auszahlungsrate, die nicht einmal annähernd ihren Geschäftsbedingungen entspricht! Ich weiß nicht, was ich hier tun soll, denn Rolling Slots können beim Abheben meines Guthabens einfach tun und lassen, was sie wollen. Sie haben das Recht, mit meinem Geld zu machen, was sie wollen, und es abzuheben, wie sie wollen. Das fühlt sich wie schwerer Missbrauch an den Wortlaut in ihren Nutzungsbedingungen.

    Wenn sie mein Guthaben nur zu dem in ihren Geschäftsbedingungen angegebenen Zinssatz abheben würden, hätte ich kein Problem, da ich mit 10.000 Euro pro Monat eine Auszahlung in weniger als drei Monaten vornehmen könnte, was im Vergleich zu der Situation, in der ich mich befinde, äußerst angemessen ist. Aber das ist einfach nicht der Fall und ich habe das Gefühl, völlig betrogen zu werden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello BobPhiji334

    Could you please provide us with you Rolling Slots Casino username via private message. Once we have this information we will contact Casino Representative and see what we can do about this situation. 

    Hallo BobPhiji334 ,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Rolling Slots Casino-Benutzernamen per Privatnachricht mitteilen? Sobald uns diese Informationen vorliegen, werden wir den Casino-Vertreter kontaktieren und sehen, was wir in dieser Situation tun können.

    3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello BobPhiji334

    We received your casino username via PM and have contacted Casino Representative. Keep posted on this forum thread for potential updates. 

    Hallo BobPhiji334 ,

    Wir haben Ihren Casino-Benutzernamen per PN erhalten und den Casino-Vertreter kontaktiert. Bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden, um mögliche Updates zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi BobPhiji334,

    We just sent a follow-up email regarding your withdrawal issue. As soon as we have more information thread will be updated.

     

    Hallo BobPhiji334,

    Wir haben gerade eine Folge-E-Mail bezüglich Ihres Auszahlungsproblems gesendet. Sobald wir weitere Informationen haben, wird der Thread aktualisiert.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    No updates so far, we sent one more reminder in the hope we will get an answer. Keep you posted. 

    Bisher liegen keine Updates vor. Wir haben eine weitere Erinnerung verschickt, in der Hoffnung, dass wir eine Antwort erhalten. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    The representative advised your case was forwarded to the relevant department, as soon as we have more information we will let you know. 

    Der Vertreter teilte mit, dass Ihr Fall an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde. Sobald wir weitere Informationen haben, werden wir Sie informieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    BobPhiji334, we just asked for updates on your case. Keep you posted. 

    BobPhiji334, wir haben gerade um Updates zu Ihrem Fall gebeten. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @BobPhiji334, do you maybe have some updates, please?

    No one responded to the last email we sent. 

    @BobPhiji334, hast du vielleicht ein paar Updates, bitte?

    Auf die letzte E-Mail, die wir gesendet haben, hat niemand geantwortet.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    @MarijaS

    No updates on my end, they just send me the copy and pasted messages from their terms of service as replies.

    @MarijaS

    Von meiner Seite aus gibt es keine Updates, sie schicken mir lediglich die kopierten und eingefügten Nachrichten aus ihren Nutzungsbedingungen als Antworten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for the update, BobPhiji334.

    We waited for the casino representative to send us updates regarding your case, but no news for now. A reminder email was sent. Once we hear back we will let you know. 

    Danke für das Update, BobPhiji334.

    Wir haben darauf gewartet, dass der Casino-Vertreter uns Updates zu Ihrem Fall schickt, aber im Moment gibt es keine Neuigkeiten. Eine Erinnerungs-E-Mail wurde gesendet. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello BobPhiji334,

    The casino representative advised your issue has been forwarded to the responsible person, but it will take some time before we receive an update. 

    Again, we asked why it take this long for the updates. Keep you posted. 

    Hallo BobPhiji334,

    Der Casino-Vertreter hat mitgeteilt, dass Ihr Problem an die verantwortliche Person weitergeleitet wurde. Es wird jedoch einige Zeit dauern, bis wir eine Aktualisierung erhalten.

    Wir haben erneut gefragt, warum die Aktualisierungen so lange dauern. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    As we haven't heard any updates from the Casino, we will consider this case as Unresolved.

    Da wir keine Neuigkeiten vom Casino erhalten haben, betrachten wir diesen Fall als ungelöst.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I won €8k and Wild Tokyo are asking for a photo of me holding my passport with the casino open in the background. Which would be fine but my passport is with the passport office as I am getting a passport for my daughter and had to send my own passport off to get it. It wont be back till the end of October (ive sent a screenshot showing proof of this). I sent a photo of my public services card and a photo of me holding it with the website open in the background. This is usually acceptable as a form of ID and has a photo of me on it, but they won't accept it. It is just delaying me getting my money which is unfair, they are being deliberately difficult. Can the casino rep can help me? Thanks

    Ich habe 8.000 € gewonnen und Wild Tokyo bittet um ein Foto von mir mit meinem Reisepass und dem geöffneten Casino im Hintergrund. Das wäre in Ordnung, aber mein Reisepass ist beim Passamt, da ich einen Reisepass für meine Tochter besorge und meinen eigenen Reisepass einschicken musste, um ihn zu bekommen. Es wird erst Ende Oktober zurück sein (ich habe einen Screenshot geschickt, der den Beweis dafür zeigt). Ich habe ein Foto meines Bürgerausweises und ein Foto von mir mit der geöffneten Website im Hintergrund gesendet. Dies wird normalerweise als Ausweis akzeptiert und enthält ein Foto von mir, wird aber nicht akzeptiert. Es verzögert mich einfach, mein Geld zu bekommen, was unfair ist, sie sind absichtlich schwierig. Kann mir der Casino-Vertreter helfen? Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    There needs to be a warning about rollingslots that their withdrawal policy stated in their terms is not real and the moment you actually want to withdraw they immediately determine the rate at which you can withdraw your funds seemingly based on nothing.

    Bei RollingSlots muss darauf hingewiesen werden, dass die in den Geschäftsbedingungen dargelegten Auszahlungsrichtlinien nicht real sind und dass sie in dem Moment, in dem Sie tatsächlich eine Auszahlung vornehmen möchten, sofort die Rate festlegen, zu der Sie Ihr Geld abheben können, scheinbar auf der Grundlage von nichts.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi blue1HEART,

    Can you please send us your account credentials via private message, so that we can get in touch with the Casino Representative.

    Hallo blue1HEART ,

    Können Sie uns bitte Ihre Kontodaten per Privatnachricht senden, damit wir mit dem Casino-Vertreter in Kontakt treten können?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi blue1HEART,

    We received your account details and we will ping the Casino representative in order to resolve your concerns. Keep you posted.

    Hallo blue1HEART ,

    Wir haben Ihre Kontodaten erhalten und werden den Casino-Vertreter anpingen, um Ihre Bedenken auszuräumen. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    So, as a follow up, is that just it for the situation, there's nothing else I can do?  I just let this casino take complete advantage of me and withdraw my balance over 2 years ?  It just seems so scummy and wrong.

    Also als Folgemaßnahme: Ist das nur die Situation, kann ich nichts anderes tun? Ich habe mich einfach von diesem Casino völlig ausnutzen lassen und mein Guthaben über einen Zeitraum von zwei Jahren abheben lassen? Es scheint einfach so schäbig und falsch zu sein.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi BobPhiji334,

    We are trying to get in touch with the Casino for any updates about all of the complaints for their brand. We will back to you once we get some information. Keep on eye on this thread for any update.

    Hallo BobPhiji334 ,

    Wir versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten, um Updates zu allen Beschwerden bezüglich ihrer Marke zu erhalten. Wir werden uns bei Ihnen melden, sobald wir Informationen erhalten haben. Behalten Sie diesen Thread für Aktualisierungen im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi blue1HEART,

    We still haven't received any update about your complaint from the Casino. We will send a reminder email in hopes that we will get some information. Keep you posted.

    Hallo blue1HEART ,

    Wir haben vom Casino immer noch kein Update zu Ihrer Beschwerde erhalten. Wir werden eine Erinnerungs-E-Mail senden, in der Hoffnung, dass wir einige Informationen erhalten. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    blue1HEART wrote

    I won €8k and Wild Tokyo are asking for a photo of me holding my passport with the casino open in the background. Which would be fine but my passport is with the passport office as I am getting a passport for my daughter and had to send my own passport off to get it. It wont be back till the end of October (ive sent a screenshot showing proof of this). I sent a photo of my public services card and a photo of me holding it with the website open in the background. This is usually acceptable as a form of ID and has a photo of me on it, but they won't accept it. It is just delaying me getting my money which is unfair, they are being deliberately difficult. Can the casino rep can help me? Thanks

    Good evening,

    Please be informed that your account is temporarily frozen until verification will be complete.

    Based on our Terms and Conditionals:

    When a user selects to make a withdrawal inside the www.wildtokyo.com Platform, then it is compulsory for them to perform a full KYC process. During this process, the user will have to input some basic details about themselves and then upload. A valid ID Document (ID, Passport, Driver’s License)

    Additional documents may be requested if necessary as follows:

    - A selfie of the customer holding their own ID document;

    Your public services card cannot be accepted as a proof of identity.

    We kindly ask you to provide our team all the necessary documents. After verification will be complete, your account will be opened, and you will be able to withdraw your winnings, until that your account will remain frozen.

    Kind regards,

    Wild Tokyo Casino.

     

     

     

    blue1HEART schrieb

    Ich habe 8.000 € gewonnen und Wild Tokyo bittet um ein Foto von mir mit meinem Reisepass und dem geöffneten Casino im Hintergrund. Das wäre in Ordnung, aber mein Reisepass ist beim Passamt, da ich einen Reisepass für meine Tochter besorge und meinen eigenen Reisepass einschicken musste, um ihn zu bekommen. Es wird erst Ende Oktober zurück sein (ich habe einen Screenshot geschickt, der den Beweis dafür zeigt). Ich habe ein Foto meines Bürgerausweises und ein Foto von mir mit der geöffneten Website im Hintergrund gesendet. Dies wird normalerweise als Ausweis akzeptiert und enthält ein Foto von mir, wird aber nicht akzeptiert. Es verzögert mich einfach, mein Geld zu bekommen, was unfair ist, sie sind absichtlich schwierig. Kann mir der Casino-Vertreter helfen? Danke

    Guten Abend,

    Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto vorübergehend gesperrt ist, bis die Überprüfung abgeschlossen ist.

    Basierend auf unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

    Wenn sich ein Benutzer für eine Auszahlung innerhalb der www.wildtokyo.com-Plattform entscheidet, ist es für ihn obligatorisch, einen vollständigen KYC-Prozess durchzuführen. Während dieses Vorgangs muss der Benutzer einige grundlegende Details über sich selbst eingeben und dann hochladen. Ein gültiges Ausweisdokument ( Personalausweis, Reisepass, Führerschein )

    Weitere Unterlagen können bei Bedarf wie folgt angefordert werden:

    - Ein Selfie des Kunden mit seinem eigenen Ausweisdokument;

    Ihre Karte des öffentlichen Dienstes kann nicht als Identitätsnachweis akzeptiert werden.

    Wir bitten Sie, unserem Team alle notwendigen Unterlagen zur Verfügung zu stellen. Nach Abschluss der Überprüfung wird Ihr Konto eröffnet und Sie können Ihre Gewinne abheben, bis Ihr Konto gesperrt bleibt.

    Mit freundlichen Grüße,

    Wildes Tokio Casino.

    3.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch
    BobPhiji334 wrote

    I'm new here, and I only made this account to try to find help for this obviously outrageous move from this casino and hopefully get it resolved.  This is about rollingslots.com , and how they are treating me when trying to withdraw my winnings.

    I won around 30,000 CAD, and this is a large amount, but not an amount you would consider needing to be paid over several years, by a highly reputable casino, right?  
    Rollingslots thinks differently, because when I tried to withdraw the amount listed in their terms and conditions, which is according to their website :

    Apparently, these terms and conditions don't apply to me, because they declined my withdrawals with these amounts, instead I get an email from the "Finance team" with this message:  

    They tell me here to withdraw in several parts of 350 CAD, doesn't seem too unreasonable, right?  The only issue being is that they process these withdrawals 1 time per week. 

    Let's do some quick math:

    My balance is around 32,000 CAD, and they are withdrawing me 350 CAD at a rate of 1 time per week.  How long will it take to withdraw my balance?  

    91 Weeks!  What a great withdrawal rate, that is nothing even close to their terms and conditions!  I don't know what to do here, because rollingslots can just do whatever they want when withdrawing my balance according them, they have the right to do whatever they want with my money and withdraw it how they choose, this feels like severe abuse of the wording in their terms of service.
     

    If they just withdrew my balance at the rate stated in their terms of conditions, I would have no problem, as 10,000 Euro per month would allow me to cashout in less than 3 months, which is extremely reasonable compared to the situation I am in, but this is just not the case and I feel as if I'm being completely scammed.

    Hello,

    Kindly ask you to send me in private messages your email that you used for account registration in Rolling Slots casino.

     

    Best regards,

    Rolling Slots Casino.

    BobPhiji334 hat geschrieben

    Ich bin neu hier und habe dieses Konto nur erstellt, um Hilfe für diesen offensichtlich unverschämten Schritt dieses Casinos zu finden und ihn hoffentlich zu lösen. Hier geht es um Rollingslots.com und darum, wie sie mich behandeln, wenn sie versuchen, meine Gewinne abzuheben.

    Ich habe etwa 30.000 CAD gewonnen, und das ist ein großer Betrag, aber kein Betrag, von dem Sie annehmen würden, dass er von einem sehr seriösen Casino über mehrere Jahre ausgezahlt werden muss, oder?
    Rollingslots denkt anders, denn als ich versuchte, den in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführten Betrag abzuheben, der laut ihrer Website lautet:

    Anscheinend gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht für mich, da sie meine Abhebungen mit diesen Beträgen abgelehnt haben. Stattdessen erhalte ich eine E-Mail vom „Finanzteam“ mit dieser Nachricht:

    Sie sagen mir hier, ich solle mehrere Teile von 350 CAD abheben, scheint doch nicht allzu unvernünftig zu sein, oder? Das einzige Problem besteht darin, dass diese Abhebungen einmal pro Woche bearbeitet werden.

    Lassen Sie uns schnell etwas rechnen:

    Mein Guthaben beläuft sich auf ca. 32.000 CAD und sie heben mir einmal pro Woche 350 CAD ab. Wie lange dauert die Auszahlung meines Guthabens?

    91 Wochen! Was für eine tolle Auszahlungsrate, die nicht einmal annähernd ihren Geschäftsbedingungen entspricht! Ich weiß nicht, was ich hier tun soll, denn Rolling Slots können beim Abheben meines Guthabens einfach tun und lassen, was sie wollen. Sie haben das Recht, mit meinem Geld zu machen, was sie wollen, und es abzuheben, wie sie wollen. Das fühlt sich wie schwerer Missbrauch an den Wortlaut in ihren Nutzungsbedingungen.

    Wenn sie mein Guthaben nur zu dem in ihren Geschäftsbedingungen angegebenen Zinssatz abheben würden, hätte ich kein Problem, da ich mit 10.000 Euro pro Monat eine Auszahlung in weniger als drei Monaten vornehmen könnte, was im Vergleich zu der Situation, in der ich mich befinde, äußerst angemessen ist. Aber das ist einfach nicht der Fall und ich habe das Gefühl, völlig betrogen zu werden.

    Hallo,

    Bitte senden Sie mir in privaten Nachrichten Ihre E-Mail-Adresse zu, die Sie für die Kontoregistrierung im Rolling Slots Casino verwendet haben.

    Beste grüße,

    Rolling Slots Casino.

    3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I've sent a direct message with my email, awaiting your response

    Ich habe per E-Mail eine Direktnachricht gesendet und warte auf Ihre Antwort

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi BobPhiji334,

    Can you provide us with the update once you resolve your issue, so we can mark this case as RESOLVED.

    Hallo BobPhiji334 ,

    Können Sie uns das Update bereitstellen, sobald Sie Ihr Problem gelöst haben, damit wir diesen Fall als GELÖST markieren können?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sure, haven't received any response yet after dming my email.

    Sicher, ich habe noch keine Antwort erhalten, nachdem ich meine E-Mail gesendet habe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi BobPhiji334,

    We are waiting for your confirmation. Hope that your issue will be resolved as soon as possible.

    Hallo BobPhiji334 ,

    Wir warten auf Ihre Bestätigung. Ich hoffe, dass Ihr Problem so schnell wie möglich gelöst wird.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Is there a way to ping or notify the representative that there is a response?  Maybe they don't know I responded, also I don't know how to @ people haha

    Gibt es eine Möglichkeit, den Vertreter anzupingen oder zu benachrichtigen, dass eine Antwort vorliegt? Vielleicht wissen sie nicht, dass ich geantwortet habe, und ich weiß auch nicht, wie ich Leute anschreiben soll, haha

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello BobPhiji334,

    Unfortunately, we haven't received any response from the Casino thus far. We'll send them a reminder in hopes that they will respond.

    Hallo BobPhiji334,

    Leider haben wir bisher keine Antwort vom Casino erhalten. Wir senden ihnen eine Erinnerung in der Hoffnung, dass sie antworten.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    BobPhiji334 wrote

    Is there a way to ping or notify the representative that there is a response?  Maybe they don't know I responded, also I don't know how to @ people haha

    Hi there, please check your private messages smiley

    BobPhiji334 hat geschrieben

    Gibt es eine Möglichkeit, den Vertreter anzupingen oder zu benachrichtigen, dass eine Antwort vorliegt? Vielleicht wissen sie nicht, dass ich geantwortet habe, und ich weiß auch nicht, wie ich Leute anschreiben soll, haha

    Hallo, bitte überprüfen Sie Ihre privaten Nachrichten smiley

    • Original English Übersetzung Deutsch

      Hi BobPhiji334,

      Please let us know if all of your concerns are resolved. wink

      Hallo BobPhiji334 ,

      Bitte teilen Sie uns mit, ob alle Ihre Bedenken geklärt sind. wink

    • Original English Übersetzung Deutsch

      The casino rep says he is discussing my case with upper management and will need some time, will let you know when I have any replies or updates

      Der Casino-Repräsentant sagt, dass er meinen Fall mit dem oberen Management bespricht und etwas Zeit brauchen wird. Er wird Sie informieren, wenn ich Antworten oder Aktualisierungen habe

    • Original English Übersetzung Deutsch

      Hello BobPhiji334,

      We appreciate that. Waiting for your confirmation in hopes that will be resolved as soon as possible.wink

      Hallo BobPhiji334 ,

      Das wissen wir zu schätzen. Ich warte auf Ihre Bestätigung in der Hoffnung, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird. wink

    • Original English Übersetzung Deutsch

      Still no updates from the casino rep, am still actively checking and will let you guys know if I receive anything

      Immer noch keine Updates vom Casino-Repräsentanten, ich prüfe es immer noch aktiv und werde euch informieren, wenn ich etwas erhalte

    • Original English Übersetzung Deutsch

      Appreciate it BobPhiji334. Keep us updated.

      Ich schätze es, BobPhiji334 . Halte uns auf dem Laufenden.

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    Der Abstimmungswettbewerb für die LCB Awards 2024 ist da! Wir freuen uns, die Rückkehr der LCB Awards bekannt zu geben, mit denen im Jahr 2024 die besten Marken und Spiele im iGaming ausgezeichnet...
    LCB Awards 2024 – 6.000 $ Cash-Wettbewerb: Stimmen Sie für die besten iGaming-Marken!

    Anchi
    Anchi Serbia vor 2 monate
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    Alle für Ihr Land verfügbaren Casinoboni finden Sie auf unserer Themenseite zu Halloween-Boni. Wir werden in diesem Thread auch Updates posten, damit es für Sie bequemer ist. Wenn Sie...
    Die besten Halloween-Casino-Boni für 2024

    pusher777
    pusher777 vor 1 monat
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