Support- und Beschwerde-Thread für VIP-Club-Spieler

Hallo zusammen :)

Mein Name ist Sofia und ich vertrete: VIP Club Player – Exklusives Online-Casino

Ich bin hier, um Ihnen zu helfen und auf alle Fragen/Kommentare/Beschwerden zu antworten.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören und Ihnen bei allen Fragen behilflich zu sein. Wenn Sie Probleme mit unserem Casino haben, können Sie es hier posten oder kontaktieren Kontaktieren Sie uns direkt per Live-Chat und E-Mail auf unserer Website.

Ich freue mich sehr, der LCB- Community beizutreten und möchte unseren aktuellen Spielern und allen, die neugierig sind, mit dem Spiel anzufangen, jede Art von Unterstützung bieten :)

Danke

Hallo Sofia,

Ich freue mich, dass Sie hier sind, um Ihre Marke zu vertreten und unseren Mitgliedern zu helfen, wenn sie Fragen zu Ihrer Marke haben. Danke für's Da sein.

Willkommen im LCB Forum Sofia!

Willkommen im besten Forum!

Schön, dass du hier bist, Sofia!

Willkommen im LCB-Forum Sofia!

Hallo Sofia, willkommen bei LCB

Ich habe kürzlich im VIPClub Player Casino 2.000 $ gewonnen. Ich habe alle notwendigen Schritte durchgeführt, wurde aber immer wieder zurückgedrängt. Endlich bekam ich die Bestätigung, dass alles in Ordnung sei und dass meine 2.000 $ bearbeitet würden. Jetzt kann ich niemanden mehr erreichen. Bitte um Hilfe.

Hallo Mrwill44 ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht mitteilen, damit wir uns in dieser Angelegenheit an den Casino-Vertreter wenden können?

Hallo Mrwill44,

Unser KYC-Team hat Ihr Profil überprüft und festgestellt, dass Ihr Adress- und Ausweisnachweis verifiziert wurde. Unser KYC-Team hat Sie gebeten, auch Ihr Kreditautorisierungsformular einzusenden, um Ihre KYC-Verifizierung abzuschließen. Sobald die KYC-Überprüfung abgeschlossen ist, wird Ihre Auszahlung weiter überprüft.

Ich habe es bereits 9 Mal verschickt. Ich habe es erneut gesendet und von Ihrem Online-Agenten erfahren, dass es angekommen ist. Ich habe sie dann gestern kontaktiert und sie sagten, dass die Zahlung genehmigt wurde und meine Anzahlung erfolgen wird. Ich habe mich dann heute gemeldet und sie sagten, sie hätten es nie erhalten, und am Ende des Chats hätten sie es erhalten. Dann schlossen sie den Chat und ignorierten mich. Ich habe alle Videobeweise, die meine Chats zeigen, und die Bestätigung meines CAF. Das ist sehr faul und ich werde es melden, wenn ich meine Anzahlung heute nicht erhalte.

Ich habe dir eine Nachricht geschickt, aber nichts zurückbekommen.

Hallo Mrwill44 ,

Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Anmeldeinformationen. Casino Rep ist auf dem neuesten Stand und wir freuen uns, dass er hier ist, um Ihnen zu helfen. Ich hoffe, dass die Überprüfung so schnell wie möglich gelöst wird. Sagen Sie uns Bescheid, wenn es fertig ist.

Ja, ich bin an dem Punkt angelangt, an dem ich dieses Casino melde. Ich habe 2000 $ mit meinem eigenen Geld gewonnen und nicht mit Gratisgeld. Sie haben mir mehrmals gesagt, dass ich 2.000 Dollar bekommen würde. Sie haben mich die ganze Woche über angelogen und jetzt geben sie mir nicht die 2000 Dollar, die mir gehören. Wenn das Problem heute nicht behoben wird, melde ich es mit allen meinen Beweisen. Ich habe genug von all den Lügen und davon, dass sie mir das antun.

Sie haben mich gerade um 1700 Dollar gebracht. Ich bin sehr sauer und halte das für einen Betrug. Ich habe meine kostenlosen Chips verwendet und dann meine eigenen gekauft. Wenn Sie eine Auszahlung vornehmen, wenn auf Ihrem Konto ein Höchstbetrag vorhanden ist und Sie darüber hinaus abheben, wird automatisch der Rest des Geldes abgezogen und Sie erhalten Ihren Zinssatz. Das ist nicht passiert und mir wurde drei- bis viermal gesagt, dass ich 2000 bekomme. Jetzt bekomme ich plötzlich nur noch 300. Ich möchte das melden, weil es Diebstahl ist und ich das nicht dulden werde.

Hallo Mrwill44 ,

Wir werden uns erneut an sie wenden und alle Ihre Fragen und Anliegen weiterleiten. Ich hoffe, dass wir eine schnelle Antwort erhalten. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge.

Hallo Mrwill44,

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann ein Spieler das Zehnfache seiner Einzahlung abheben. Da Sie 30 $ eingezahlt haben, beträgt Ihre maximale Auszahlung 300 $. Erhöhen Sie daher bitte die Auszahlung, indem Sie unsere AGB befolgen.

Hallo Mrwill44,

Wir haben Ihren Auszahlungsantrag überprüft und festgestellt, dass Sie die Wettanforderungen nicht erfüllt haben. Bitte schließen Sie die Einsätze ab, indem Sie Spiele spielen.

Was nützt das, wenn nichts erledigt wird oder niemand antwortet? Wenn ich morgen nicht bezahlt werde, werde ich dies Leuten mitteilen, die ich kenne, und dafür sorgen, dass sie auf die Verbotsliste gesetzt werden. Vertrauen Sie mir!

Das ist Mist!! Ich habe mein eigenes Geld verwendet, aber wie immer werde ich betrogen. Ich wurde wochenlang belogen und dann wurde mir gesagt, ich würde 2000 bekommen, jetzt aber nicht mehr. Also möchte ich die 300 bis morgen haben. Ich bin fertig mit den Spielchen, ich habe alle Beweise, die ich brauche, und mein Anwalt sagte, er solle ihm einfach Bescheid geben, wann er die Sache vorantreiben soll. Das ist lächerlich und sieht immer mehr wie ein Betrug aus.

Hallo Mrwill44 ,

Bitte beachten Sie, dass Sie keine Auszahlung erhalten können, wenn Sie die Wettbedingungen nicht erfüllt haben, das ist die Hauptregel jedes Casinos. Bitte überprüfen Sie es noch einmal. Wenn Sie mit dem Wetten fertig sind, sind wir sicher, dass Sie Ihr Geld erhalten.

Ok, ich melde dies als Betrug und storniere alle meine Transaktionen. Spielen Sie nicht auf dieser Seite. Der Kundenservice ist der schlechteste, den ich je gesehen habe, und Sie zahlen Ihnen nicht, was Sie gewinnen.

Hallo Mrwill44 ,

Es tut mir wirklich leid, weil Sie auf dieses Problem stoßen und weil Sie unzufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie einen Ort finden, an dem Sie friedlich sein können, ohne sich über die Regeln und die Fairness-Politik Gedanken machen zu müssen.

Lieber Mrwill44,

Wir haben festgestellt, dass Ihre Auszahlung von unserem Auszahlungsteam bearbeitet wurde.

Könnten Sie bitte Ihre Antwort bestätigen?

Grüße,

Sofia

VIP-Clubspieler

Hallo Mrwill44 ,

Können Sie bitte bestätigen, ob Sie Ihr Geld erhalten haben?

Hallo Mrwill44 ,

Wir werden diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einreichers als „Gelöst“ markieren.

Hallo. Ich habe einen Bonus ohne Einzahlung bei VIP Club Player abgeschlossen und alle meine Dokumente gesendet. Dann hieß es, dass kyc mich kontaktieren würde, aber das habe ich nie getan. Ich warte seit fast 4 Monaten... Bitte lassen Sie es mich wissen. .Danke..Übrigens, mein Name ist Don Cogswell..

Hallo Rambofisch ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können, um Ihnen zu helfen?

Hallo Rambofisch ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Anmeldeinformationen mit uns geteilt haben.

Können Sie uns bitte sagen, was Sie als Verifizierungsanfrage an das Casino übermittelt haben?

Das ist nötig:

„Eine Kopie Ihres Reisepasses, Personalausweises oder Führerscheins, jeweils mit einer handschriftlichen Notiz, die sechs zufällig generierte Ziffern enthält. Ein zweites Foto des Benutzers/Gesichtskunden ist ebenfalls erforderlich. Außer Geburtsdatum, Land, Geschlecht, zuerst.“ B. Name, Vorname und Bild, hat der Benutzer/Kunde die Möglichkeit, alle Informationen unkenntlich zu machen. Dies ermöglicht den Schutz seiner persönlichen Daten.

Nachweis der Adresse

• Die Ermittlung der Adressdaten erfolgt mithilfe zweier unterschiedlicher Datenbanken und zweier unterschiedlicher elektronischer Prüfungen. Schlägt ein elektronischer Test fehl, kann der Benutzer/Kunde das Dokument manuell nachweisen.
• Eine aktuelle Stromrechnung, die Sie an Ihre registrierte Adresse erhalten haben und die nicht älter als drei Monate ist, oder ein von der Regierung ausgestelltes offizielles Dokument, das Ihren Wohnsitzstaat belegt.
• Bitte stellen Sie sicher, dass das Dokument in einer klaren Auflösung geliefert wird, bei der alle vier Ecken sichtbar und der gesamte Inhalt lesbar ist, damit der Genehmigungsprozess so schnell wie möglich abläuft.
• Zum Beispiel eine Stromrechnung, eine Wasserrechnung, ein Kontoauszug oder eine andere an Sie adressierte Regierungspost. Je nach Szenario kann ein Mitarbeiter weitere Kontrollen durchführen.

Wenn Sie alle Schritte ausgeführt haben, werden wir den Casino-Vertreter benachrichtigen, um Nachforschungen zu diesem Problem anzustellen.

Danke für Ihre Kooperation.

Hallo Rambofisch ,

Haben Sie Neuigkeiten bezüglich des Verifizierungsproblems?

Hat Ihnen unsere Anleitung bei der Lösung des Falles geholfen?

Hallo Rambofisch ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen und sie als „Gelöst“ markieren.

VipClubPlayer Casino, ich habe 5.000 $ gewonnen und alle Unterlagen bereitgestellt. Sie schickten mir eine E-Mail, dass meine KYC-Verifizierung erfolgreich war, zahlten mir dann aber nie etwas aus. Ich habe monatelang versucht, sie per E-Mail zu fragen, was mit meiner Auszahlung passiert ist, aber sie haben es völlig ignoriert. Es ist ziemlich klar, dass sie Gewinne einfach nicht auszahlen wollen, sie wollen nur das Geld der Leute nehmen, aber nicht auszahlen. Diese Seite ist ein reiner Betrug, es handelt sich um Kriminelle. Ich würde gerne wissen, ob es ein bestimmtes Unternehmen gibt, das diese Vip-Club-Player-Betrugsoperation durchführt, welches Land und welche Gerichtsbarkeit genau. Manchmal kann man Anwälte im Ausland finden, insbesondere wenn man wie ich andere Sprachen spricht.

Hallo law0451 ,

Es tut mir wirklich leid, dass Sie so lange auf Ihre Auszahlung warten mussten.

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns mit dem Casino-Repräsentanten in Verbindung setzen können, um Ihnen zu helfen?

Danke schön.

Hallo, ich habe gerade meine Benutzernameninformationen gesendet. Vielen Dank für Ihre Unterstützung in dieser Angelegenheit.

Hallo law0451 ,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Kontodaten mitgeteilt haben. Wir werden Casino Rep über dieses Problem informieren und Sie darüber informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Danke für Ihre Kooperation.

Lieber Lawrence,

Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre Auszahlung überprüft.

Wir haben festgestellt, dass Sie bei Ihrer ersten Einzahlung, für die Sie eine Auszahlung vorgenommen haben, die Wettbedingungen noch nicht erfüllt haben.

In der Zwischenzeit haben Sie erneut eingezahlt und haben einen Restbetrag auf Ihrem Konto. Daher können wir Ihre Auszahlung nicht stornieren, da sie gegen die 5-Dollar-Klausel verstößt.

Bitte erreichen Sie uns per E-Mail. Wir werden versuchen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

VipClubPlayer bat mich, weitere 49.000 $ zu setzen, was ich auch tat. Doch auch nach Abschluss dieser geforderten Wette weigern sie sich immer noch, meine Gewinne auszuzahlen. Tatsächlich schickten sie mir eine E-Mail, in der sie mir mitteilten, dass sie meine Gewinne gelöscht hätten, und boten an, meine Einzahlungen zurückzuerstatten. Ich vermute, das ist eine Betrugsseite. Wenn Sie verlieren, behalten sie Ihr Geld, aber wenn Sie gewinnen, zahlen sie Ihre Gewinne nicht aus und erstatten einfach Ihre ursprüngliche Einzahlung zurück.

Hallo law0451 ,

Wenn wir uns den Screenshot ansehen, den Sie uns geschickt haben, sehen wir, dass sie behauptet haben, Sie hätten gegen die AGB verstoßen, und wenn wir uns offiziell auf ihrer Website umsehen, heißt es, dass für jede neue Werbeaktion, die Sie in Anspruch nehmen, oder jede neue Einzahlung das Guthaben auf Ihrem Konto weniger als 5 $ betragen muss . Es wird dringend empfohlen, die AGB sorgfältig zu lesen, bevor Sie den Bonus nutzen oder eine Einzahlung tätigen, damit Sie nicht auf solche Probleme stoßen.

Wir werden diese Beschwerde schließen und als gelöst markieren.

Danke für dein Verständnis.

Hallo, wenn Sie meine Beschwerde erneut öffnen und VipClubPlayer auf die schwarze Liste setzen könnten. Sie haben mich eindeutig betrogen. Sehen Sie hier einen Link zu der Beschwerde, die ich am ****** gegen sie eingereicht habe.

Sie haben gelogen und gesagt, dass sie mich nicht ausgezahlt hätten, weil ich den Rollover nicht erfüllt hätte, aber dann habe ich im Chat zugegeben, dass ich die Wettanforderungen erfüllt habe. Sie schickten mir sogar eine E-Mail mit der Bestätigung, dass ich die Wettanforderungen erfüllt habe. Sie haben sich auch Dinge wie oben ausgedacht und behauptet, ich hätte erneut eingezahlt und gegen die Bedingungen verstoßen, was eine Lüge ist, da ich nie wieder eingezahlt habe. Sie erfinden jedes Mal etwas anderes. „Sie sagten, Sie hätten gegen die AGB verstoßen“ Ja, und sie LÜGEN. Der wahre Grund, warum sie nicht ausgezahlt haben, ist einfach, dass sie keine Gewinne auszahlen und sich nur dadurch bereichern wollen, dass sie anderen das Geld stehlen. Sie sollten auf der LCB auf die schwarze Liste gesetzt werden.

Ich bin mir nicht sicher, warum der Link nicht durchgegangen ist, aber ich habe bei Casino Guru eine Beschwerde gegen sie eingereicht, der stattgegeben wurde: https://a1.lcb.org/system/forem/attach_files/attachments/000/416/039 /converted/screen-shot-2023-05-25-at-9-36-59-pm.png

VipClubPlayer hat nur gelogen und versucht, jedes Mal andere Gründe zu erfinden, und als sie bei einer Lüge erwischt wurden, haben sie aufgehört, die Fragen des Moderators zu beantworten. VipClubPlayer ist eine Betrugsseite, die von einer Gruppe Krimineller betrieben wird, und sie sollten auf die schwarze Liste gesetzt werden. Ich bezweifle, dass sie überhaupt jemanden auszahlen.

Hallo law0451 ,

Wir haben uns an Casino Rep gewandt und warten nun auf seine Klarstellung zu diesem Fall. Sobald wir ein Update erhalten, werden wir Sie darüber informieren.

Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Danke schön.

Hier ist ein Screenshot, der die Schlussfolgerung des Moderators zeigt, in der er zu meinen Gunsten entschieden hat und beschreibt, wie VipClubPlayer einfach meine 5.000 $ gestohlen hat und dann gelogen hat, dass sie mich nicht ausgezahlt haben, weil der Rollover nicht abgeschlossen wurde, als sie wussten, dass ich es getan habe. Ich wette, dass Sie diese Taktik mit jedem anwenden, der gewinnt. Geld von Leuten einsammeln, aber niemandem den Gewinn auszahlen, klassischer Betrug.

Hallo law0451 ,

Casino Rep meldete sich bei uns und sagte:

„Der Spieler hat eine erste Einzahlung getätigt und eine Auszahlung beantragt, ohne die Wettanforderungen erfüllt zu haben. Der Spieler hat eine weitere Einzahlung getätigt, während seine Auszahlung noch im Gange war. Der Spieler wurde von unseren Mitarbeitern per E-Mail und auch in Ihrem Forum darauf hingewiesen, dass er die Auszahlung stornieren sollte Wenn er bei seiner ersten Transaktion eine Auszahlungsanfrage gestellt hat, wird diese mit seiner zweiten Einzahlung kombiniert und kann zu einem Verstoß gegen die 5-Dollar-Klausel führen. Daher hat unser Team ihm auch eine Zurücksetzung seines Kontos angeboten. Aufgrund der Entscheidung des Spielers, seine Auszahlung zu stornieren, ist seine Die erste Einzahlung wurde mit seiner zweiten Einzahlung verwechselt, was zu einem Verstoß gegen die 5-Dollar-Klausel führte.

Wir haben alle bereitgestellten Beweise überprüft, daher schließen wir diesen Fall und markieren ihn als gelöst.

Ich habe am 5. Juni 2023 ein Konto bei VIP Club Player eröffnet. Ich habe eine Gratis-Chip-Aktion genutzt. Ich habe mein Durchspielen abgeschlossen. Ich habe 30 $ eingezahlt und kann meine Gewinne immer noch nicht abheben. Ich werde aufgefordert, meine E-Mail-Adresse zu bestätigen, was ich bereits mehrfach versucht habe. Ich erhalte keine E-Mails vom VIP Club Player Casino. Ich habe sie über ihren Website-Chat kontaktiert und mir wurde nur mitgeteilt, dass sie das Problem eskaliert haben. Ich habe immer noch nichts von ihnen gehört. Ich habe keine Ahnung, wo meine 30 Dollar geblieben sind. Auch nicht mein Gewinn. Alle drei Vertreter, mit denen ich gesprochen habe, raten mir, eine E-Mail an Support@vipclubplayer.com zu senden

Hallo Cassidy Lawrence ,

Wie wir feststellen können, ist eine Auszahlung nicht möglich, da Ihr Konto nicht verifiziert wurde.

Laut ihren AGB:

-Kopie der Vorder- und Rückseite eines amtlichen Lichtbildausweises (Reisepass, vom Bundesstaat oder Land ausgestellter Personalausweis oder Führerschein)

-Adressnachweis, der nicht älter als 3 Monate ist und den vollständigen Namen des Spielers, die Adresse (entspricht den Kontoinformationen) und das Ausstellungsdatum (Stromrechnungen wie Kabel-, Internet-, Telefon-, Mobilfunk-, Kabel-, Gas-, DTH-Verbindung, Strom, Gemeinde oder Bank) enthält. Kreditkarten-Kontoauszug.

-Kopie der Vorder- und Rückseite jeder Karte, mit der Sie auf unserer Website eingezahlt haben (die ersten 6 Ziffern und die letzten 4 Ziffern der Kartennummer müssen deutlich sichtbar sein). Zu Ihrer eigenen Sicherheit geben Sie bitte Ihre CVV-Nummer an.

Alle Ihre Dokumente müssen an diese E-Mail-Adresse gesendet werden: kyc@vipclubplayer.com.

Weitere Informationen zum Verifizierungsprozess finden Sie HIER.

Ich hoffe, das wird helfen.

Danke für dein Verständnis.

Cassidy, schicke Vip Club Player KEIN Geld, sie werden KEIN Geld auszahlen, wenn du gewinnst. Ich habe 5.000 $ gewonnen und sie haben mir nie eine Auszahlung gegeben, selbst nachdem bestätigt wurde, dass ich die Rollover-Anforderung erfüllt habe. Es handelt sich um eine Betrugsseite, die von einer Gruppe Krimineller betrieben wird.

Nein, sie sollten auf die schwarze Liste gesetzt werden. Warum sollten Sie einfach alles akzeptieren, was diese Betrugsseite erfunden hat? Es ist alles ein Haufen Blödsinn und wenn man sich den Fall anschaut, der am **** eröffnet wurde, haben sie einen anderen Grund angegeben; Sie haben gelogen, dass der Rollover nicht abgeschlossen sei.

Jetzt behaupten sie, sie hätten mich „gewarnt“, eine Auszahlungsanfrage nicht zu stornieren. Ich habe meine Auszahlungsanfrage nie storniert. Anscheinend kann eine Website also einfach das Geld eines Spielers stehlen und dann etwas erfinden, und LCB akzeptiert einfach alle Lügen, die sie erfinden. „Wir haben alle Beweise überprüft.“ Was für ein Blödsinn sollte man sich schämen.

Hallo law0451,

Wir verstehen Ihre Frustration, aber LCB hatte nie ein Problem damit, ein Casino zur Warnung oder schwarzen Liste hinzuzufügen. Wenn wir beschließen, dass sie gewarnt werden sollten, werden sie es tun.

Viele Faktoren werden berücksichtigt, bevor ein Casino eine Warnung hinzufügt.

VipClubPlayer zahlt NIEMALS Gewinne aus, sie sind nur ein Haufen Krimineller, und eine Schande für LCB, weil sie die falschen Geschichten, die sie erfinden, um als legitim zu erscheinen, indem sie Auszahlungen nicht auszahlen, schnell als wahr akzeptiert haben. Sie behaupten zum Beispiel, es habe einen „Verstoß gegen die 5-Dollar-Klausel“ gegeben, obwohl dies nicht der Fall war. LCB hätte diese Betrugsseite schon vor langer Zeit auf die schwarze Liste setzen sollen. SCHAM

Ich habe mich vor einiger Zeit ebenfalls angemeldet, zögerte aber, hier einzuzahlen. Gut, dass ich es nicht getan habe. Danke für die Rückmeldung