Vegas Regal Casino

Danke Nic, ich habe endlich mein Geld bekommen.

Hallo Nic,
Ich wurde aus Ihrem Casino ausgeschlossen und der Kundensupport sagte, das liege daran, dass ich in Kanada lebe. Ich lebe in Kalifornien, USA! Können Sie dabei helfen?
Delilah: Hallo. Ich habe gerade versucht, mich einzuloggen und habe die Meldung erhalten, dass mein Konto gesperrt ist? Vielen Dank. Hier ist der Live-Chat-Text:

Liz: Darf ich fragen, um welches Casino es sich handelt?

Liz: Darf ich bitte Ihren Login-Namen und Ihre E-Mail-Adresse haben?

delilah: Vegas Regal. Anmeldename: Delilah

delilah: xxxxxx

Liz: Einen Moment bitte.

Delila: ty

Liz: Es tut mir leid, dass Kanada ein Spielverbot hat

delilah: Ich bin nicht in Kanada. Ich bin in den Vereinigten Staaten.

delilah: Kalifornien.

Liz: Ihre Adresse lautet Kanada

delilah: Ich spiele schon seit einiger Zeit im Vegas Regal. Ich bin sicher, dass mein Profil korrekt ist. Ich lebe in Kalifornien. Immer haben. Können Sie das korrigieren?

Liz: Darf ich zur Überprüfung bitte Ihren vollständigen Namen, Ihre vollständige Adresse und Ihr Geburtsdatum haben?

delilah: xxxxxx

delilah: xxxxxxx

Liz: Sie müssten einen Scan eines amtlichen Lichtbildausweises und eine Stromrechnung oder einen Kontoauszug senden, der nicht älter als zwei Monate sein darf. ICH

Liz: Bitte senden Sie sie an support@vegasregalcasino.com

Delila: ty

Hallo Nikolaus,

Lassen Sie mich diesen Beitrag zunächst mit einem großen HIGH 5 beginnen! Ich denke, dass Sie mit den Beiträgen und der Lösung von Spielerproblemen großartige Arbeit leisten. Ich weiß, dass das Beantworten von Beiträgen zusätzlich zu allem anderen, was Sie tun, zeitaufwändig ist. Deshalb danke ich Ihnen persönlich dafür.

Jetzt habe ich erst ein paar Mal bei VRC gespielt und das Casino gefällt mir. (Ich würde das Casino LIEBEN, wenn ich gewinnen würde... BAHAHAHAHAHAAHA Ich bin einfach kaputt) Das einzige Problem, das ich mit dem Casino habe, und um ehrlich zu sein, bin ich mir nicht sicher, ob es am Casino oder an meinem Computer liegt, aber wenn ich auf a klicke Bei der Promotion steht, dass ich bereits eines habe, das noch aktiv ist. Ich kann es immer noch nicht herausfinden. Ich habe kein Guthaben auf meinem Konto. Wenn ich versuche, die Live-Hilfe aufzurufen, wird das auch nicht angezeigt. Wie gesagt, ich bin mir nicht sicher, ob es an meinem Computer liegt oder nicht, aber VRC ist das einzige Casino, bei dem mir so etwas passiert. Irgendwelche Vorschläge, wie man alles reibungslos zum Laufen bringen kann. Ich habe es mindestens dreimal deinstalliert und installiert und das passiert immer noch.

Für jeden Rat wäre ich sehr dankbar.

LH

Hallo, zunächst tut es mir leid wegen meines Englisch.

Ich habe am 4. Februar einen Rücktritt beantragt.

Heute ist der 14. Tag seit meiner Anfrage.

aber immer noch nicht das Geld erhalten.

Ich spreche seit letztem Mittwoch jeden Tag mit dem Live-Support.
und sie sagen mir jedes Mal das Gleiche.

„Es wird in ein paar Stunden auf Ihrem Konto sein“

kannst du das glauben?
Sie geben 1 WOCHE lang immer die gleiche Antwort. aber sie schicken mein Geld nicht.

warum machst du das ?

Hallo Nickholas,
Können Sie sich angesichts des letzten Beitrags um meine gestern gestellte Auszahlungsanfrage kümmern und nicht zu 14 Tagen Arifvarli gehen?
Außerdem frage ich, da ich ein Spieler bin, der regelmäßig Einzahlungen tätigt, da ich den Cashback nicht beanspruchen kann.
Danke

@ LHofsdal
Sie haben einen Betrag von 0,17 USD. Bitte spielen Sie dies herunter (oder lauter). Wenn Sie 0 $ erreicht haben, können Sie neue Aktionen in Anspruch nehmen, einschließlich unserer regulären Gratis-Chips, die Sie gerne in Anspruch nehmen können

Dass der Chat nicht zustande kommt, liegt meiner Meinung nach an Ihrem Computer, da wir derzeit eine große Anzahl von Leuten haben, die unseren Chat-Support nutzen.


@ Delilah
Aufgrund von Einschränkungen seitens unseres Softwareanbieters können wir keine kanadischen Spieler aufnehmen. Ihr aktuelles Konto enthält nicht nur die letzte Anmeldung von einer kanadischen IP aus, sondern listet auch Ihre Adresse als kanadisch auf.

Wenn Sie in die USA gezogen sind, erstellen Sie bitte ein neues Konto mit Ihrer US-Adresse/IP. Wenn Sie das erledigt haben, schicken Sie mir bitte eine PN, damit ich sicherstellen kann, dass alles zu 100 % in Ordnung ist


@ arifvarli
Bitte senden Sie mir Ihre Casino-ID per Post oder per PN. Im Moment kann ich Ihr Konto nicht finden (und wir haben keinen Spieler mit dem Konto arifvarli; ich habe es überprüft).


@ alb777,
Das Cashback wird an VIP-Spieler ausgezahlt. Ich bin mir nicht ganz sicher, ob Sie sich qualifizieren, aber Sie können gerne eine E-Mail an manager@vegasregalcasino.com senden und sich bewerben. Aufgrund des fehlenden Verständnisses habe ich Ihrem Konto einen kostenlosen Chip im Wert von 100 $ gutgeschrieben. Bitte beachten Sie jedoch, dass zukünftige Auszahlungen innerhalb von 5 Werktagen erfolgen. Wir werden versuchen, diesen Zeitrahmen zu verkürzen; Sie werden der Erste sein, der es erfährt, wenn wir es tun Bitte haben Sie bis dahin Verständnis dafür, dass unser angegebener Zeitrahmen dem entspricht, den ich zuvor angegeben habe.

PN gesendet.

Du chattest jetzt mit „Lucy“

Lucy: Willkommen im Casino-Live-Chat. Wie kann ich dir helfen?

*ich: am 4. Februar zum Rückzug aufgefordert

Lucy: Darf ich bitte Ihren Login-Namen und Ihre E-Mail-Adresse haben?

*ich: aber ich habe das Geld immer noch nicht erhalten

*ich: Es ist wirklich langweilig

*ich: Wie wäre es mit 2-5 Tagen??

*ich: *xxx@yahoo.com

*ich: Benutzername: xxx

Lucy: Einen Moment bitte.

Lucy: Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Sie sollten Ihr Geld bis morgen erhalten.

*ich: Aber seit letztem Mittwoch spreche ich jeden Tag mit dem Live-Support

*ich: und die Antwort ist dieselbe

*ich: immer..

*ich: heute morgen heute morgen

Lucy: Es tut mir leid, aber wie ich sehe, sollten Sie es jetzt jeden Tag erhalten. Es befindet sich bereits in der letzten Phase.


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LOL. geht weiter.

Lieber Nicolas,
Vielen Dank für den kostenlosen Bonus von 100 $. Es hat mich wirklich glücklich gemacht!
Was Zahlungen betrifft, bin ich einverstanden, wenn sie nicht innerhalb von 5 Werktagen eingehen. Wenn mir der Chat am fünften Tag sagt, dass die Zahlung innerhalb von sechs oder mehr Tagen erfolgen wird, werde ich in diesem Forum noch einmal meinen Ärger und meine Enttäuschung über diese Verzögerungen zum Ausdruck bringen.
Danke nochmal,

signiert Alberto

Ach du Schreck.

Gibt es hier jemanden, der sich erfolgreich aus diesem Casino zurückgezogen hat?

Ich habe wirklich große Zweifel an ihnen.

Ich habe gerade noch einmal mit Live Spuuport gesprochen und „Liz“ hat mir gesagt: „An Dokumente senden“

machst du Witze

Ich habe bereits alle gewünschten Dokumente verschickt und sie wurden bereits vor über 10 Tagen bearbeitet.

Ich sagte das zu ihr, aber sie verschwand sofort, keine Antwort und sie ist weg.


Ich bin dumm, warum ich jedes Casino einzahle, ohne irgendwelche Informationen zu hören.

4. Februar - 18. Februar, und ich habe mein Geld noch nicht gesendet, und ich glaube, sie haben es nie gesendet.

was sollte ich jetzt tun ?




Bearbeiten @21:48 (GMT)

Ich habe jede Minute mit Live-Support gesprochen.
viele E-Mails verschickt.
und sie haben es erst am 15. Tag endlich verschickt.

Ich empfehle dieses Casino nicht. Wenn Sie ein Konkurrenznetzwerk mögen, empfehle ich Royal Apollo, sie zahlen schnell. nicht am 15. Tag.

Danke für den Wettbewerbsgewinn

Wunderbare Neuigkeiten!
Danke, danke und nochmals vielen Dank, NICOLAS!!!
Ich habe innerhalb von nur 2 Tagen eine Zahlung von 1300 $ vom Vegas Regal Casino erhalten! Zwischen diesen 2 Tagen ein Gratisbonus von 100 $!
Mit diesen Bedingungen und mit diesen Zahlungen in 2 Tagen werde ich nicht mehr aufhören, im Vegas Regal Casino zu spielen!
Nur so laufen Kunden nicht weg!
Du warst großartig, Nicolas, ich schätze es, dass du meine konstruktive Kritik angenommen hast!
Nochmals vielen Dank und gute Arbeit

signiert Alberto

@ arifvarli,
Ich schulde dir eine Entschuldigung. Wir haben Ihre Zahlung mit 3 Tagen Verspätung erhalten. Es tut mir wirklich leid. Es ist nicht unsere Norm, es ist einfach ein sehr seltener Fehler.

Als Entschuldigung, die Sie hoffentlich annehmen können, habe ich Ihrem Konto einen kostenlosen Chip im Wert von 100 $ gutgeschrieben. Wenn Sie sich entscheiden, bei uns zu spielen, werden Sie sicher feststellen, dass zukünftige Auszahlungen viel schneller erfolgen. Es ist unser Wunsch, Spieler so schnell wie möglich zu bezahlen, da wir wissen, dass Sie das verdienen!

@ Jeder andere,
Vielen Dank für die netten Worte. Es bedeutet wirklich viel, und zögern Sie nicht, Vorschläge zu machen. Wir wissen, dass es Ihnen zu verdanken ist, dass wir existieren, daher wäre es verrückt von uns, nicht auf Sie zu hören!

Lieber Nicolas,
Sie haben reserviert, die Behandlung hat mich sprachlos gemacht .......
Ich habe mit meiner früheren Kritik darauf hingewiesen, dass man als treuer Kunde behandelt wird und daher eine Sonderbehandlung für Spieler erhält, die dem Casino treu und loyal gegenüberstehen.
Du hast mich wie einen König behandelt und ich danke dir dafür.
Wieder gute Arbeit und immer vielen Dank

Alberto

Lieber Nico, vielen Dank für deine Bemühungen, die Auszahlungszeit zu verkürzen.
Tatsächlich habe ich festgestellt, dass Vegas Regal eine viel höhere Auszahlungsrate als andere Konkurrenten hat und auch die großzügigsten Gratis-Chips bietet.
Dieses Mal habe ich am 19.2. erneut eine Auszahlung vorgenommen und hoffe, dass mich die Auszahlungszeit nicht erneut enttäuschen wird.

Hallo Nick... kannst du mir was sagen: 15 kostenlose Freundschaften
Beförderung konnte nicht in Anspruch genommen werden: 201...bedeutet?

Hallo Max1,

Es bedeutet lediglich, dass Sie innerhalb der letzten Stunde eine weitere Konkurrenzaktion beansprucht haben und für eine weitere Stunde nicht berechtigt sind, eine weitere Aktion zu beanspruchen.

Geben Sie ihm einfach eine Stunde Zeit und versuchen Sie es erneut.


viel Glück nal

Nein, das ist 203...

Oh ... ich dachte, sie wären gleich

Hallo Nick, vielleicht kannst du mir helfen, ich habe zum ersten Mal eine Einzahlung getätigt (mit Visa) und wurde blockiert. Ich habe mit dem Support gesprochen und sie sagten, ich müsse aufgrund mehrerer Konten Dokumente bereitstellen. Ich dachte, sie hätten das Problem bereits behoben. Ich möchte sicher sein, dass mich das nicht aufhält, wenn ich jemals versuchen sollte, einen Bonus abzuheben (ungefähr!). Mein Benutzername ist colywog. Danke. Und kann ich die Dokumente über Sie schicken?

Live-Hilfe hat mein Problem behoben, danke Nikki ...

Nikki: 201:Aktualisieren Sie die Kasse und versuchen Sie es erneut. Der Grund dafür, dass Sie den Bonus nicht beanspruchen konnten, liegt darin, dass Sie einen aktiven Bonus hatten, auf den Sie nicht eingezahlt hatten, der aber beansprucht wurde, und Sie daher keinen anderen beanspruchen konnten. Es kann jeweils nur ein Bonus aktiv sein.

Frage an Nicolas.

Ich habe diese Woche keinen Cashback-Bonus erhalten. Ich habe mich gefragt, warum. Ich habe zwar eine Auszahlung vorgenommen, diese aber rückgängig gemacht und alles verloren. Zählt mir das zu, auch wenn ich rückgängig gemacht habe?

Acc: hherrman

Hallo Nic, ich hatte noch nie einen Cashback-Bonus?
Winter 1974

Erwarten Sie nicht so schnell Antworten, Leute, in letzter Zeit war es ein mindestens drei- bis viertägiger Prozess mit endlosem Kundensupport und E-Mails, ich habe es sogar mit direkten E-Mails versucht. Ich habe Vegas Regal aufgegeben.

HELFEN!!

Ich habe in letzter Zeit ein paar Mal versucht, eine Einzahlung vorzunehmen, aber es ist mir nicht gelungen. Ich kann meine Visa Netspend-Karte überall verwenden, aber aus irgendeinem Grund wurde sie noch nicht verwendet Ich kann es gerade einfach nicht).

Können Sie Einzelheiten darüber herausfinden? Ich weiß, dass das Nachschlagen von CC-Transaktionen mühsam sein kann, weiß aber ehrlich gesagt nicht, warum meine Prepaid-Visa-NetSpend-Karte nicht funktionieren sollte. Bei hilfreichen Informationen können Sie uns gerne eine PN oder eine E-Mail senden. Oder natürlich schaue ich hier noch einmal vorbei.

Danke

Nick, das ist schon früher passiert und ich hoffe, dass du dich darum kümmerst. Ich sende das Gespräch per PN mit Live-Support. Der Benutzername ist rlstokes46. Bitte beachten Sie, was Xander mir beim Live-Support gesagt hat.

Ich kenne mich mit Computern nicht aus und weiß nicht, wie ich den Ausdruck des Live-Chats, den ich mit Xander hatte, scannen soll, und dann kam Thomas. Allerdings sagte mir Xander, dass er mir eine Werbeaktion über 425 $ geben würde und diese dann nicht auf meinem Konto sei, dann kam Thomas und sagte, dass Xander einen Fehler gemacht habe und 25 $ gemeint habe. Mein Argument ist, dass Xander mir 425 $ gesagt hat und das ist, was ich auf meinem Konto erwartet habe. Thomas sagt nein, es war ein „TIPPSCHREIBER“. Das ist nicht meine Schuld, ich erwarte, was Xander gesagt hat, und ich möchte das in meinem Konto haben.
Bitte helfen Sie in dieser Situation, da der Kunde verstehen sollte, was ihm gesagt wurde. Ich habe so viel in dieses Casino eingezahlt, dass ich von Ihnen erwarte, dass Sie sich an das halten, was Xander mir gesagt hat. Danke schön.


Ich verstehe den Tippfehler und lasse es ruhen, entschuldige den Ausbruch!!

Es hört sich so an, als ob die „4“ versehentlich ohne Verwendung der Umschalttaste gedrückt wurde.

Ich hätte lieber die 20 als die 420, bei 30-fachem Durchspielen ist es ein Unterschied zwischen 600 und 12.600. Versuchen Sie, das durchzuspielen

Hey Leute, nur eine Vorwarnung, gestern habe ich 25 per Visum eingezahlt und es ging nicht auf die Bestätigungsseite, also habe ich es noch dreimal versucht. Zu meinem Erstaunen habe ich 4 ausstehende Einzahlungen ohne Bestätigung ... Ich habe Kontakt aufgenommen Der Kundensupport hat gesagt, dass er in 4 Stunden kündigen wird. Raten Sie mal, 18 Stunden später sind sie immer noch ausstehend, seien Sie sehr vorsichtig, seltsame Dinge passieren hier in letzter Zeit. Der Kundensupport sagt jetzt, dass sie die Buchhaltung per E-Mail schicken und sich bei mir melden werden, ja Richtig, wir alle wissen, dass es Tage und Tage dauert, bis sie antworten. Soweit ich das beurteilen kann, war seit dem 18. Februar niemand mehr hier, um direkt zu unterstützen.

Mir ist auch aufgefallen, dass sich der Kassierer seltsam verhalten hat. Letzten Monat erhielt ich die gleiche Fehlermeldung, als ich von einem Konto einzahlte, auf dem sich viel Geld befand. Es hieß, es sei abgelehnt worden. Ein paar Stunden später wurde es in meinem Online-Banking angezeigt und das Geld war auf meinem Casino-Konto. Und als ich mich heute das letzte Mal einloggte, erhielt ich drei Meldungen über fehlgeschlagene Einzahlungen. Ich weiß nicht, ob versucht wurde, die Transaktion erneut auszuführen oder was, aber es gibt keinen Grund, warum ich Popup-Meldungen über eine fehlgeschlagene Einzahlung, die vor über 20 Stunden versucht wurde, hätte erhalten sollen.

Hey Nick, ich bin aus meinem Konto gesperrt. Tsoders77, helfen Sie mir bitte

Wo ist Nic?

Nic ist ein vielbeschäftigter Mann, ich bin sicher, er hat uns nicht vergessen ... Rkeith

Immer noch ausstehend, 3 Tage, jetzt überhaupt keine Antwort ..........

Gibt es eine Antwort von VR darauf?

Etwas Glück?

Hallo allerseits,

Es tut mir leid, dass ich seit etwa einer Woche keine Zeit habe, dieses Forum zu besuchen. Bei uns ist alles in Ordnung, wir hatten ein paar kleine Verarbeitungsprobleme, aber unser Casino ist gut finanziert und wir gehen nirgendwo hin! Ich werde versuchen, jedes aufgetretene Problem einzeln anzugehen:

@ max1mike
Konnten Sie diesen kostenlosen Chip jemals nutzen?

@colywog
Haben Sie es jemals geschafft, die Anzahlung durchzubekommen?

@ lagunagirl
Entschuldigen Sie die Änderung und die Unannehmlichkeiten. Als Entschuldigung habe ich Ihrem Konto einen kostenlosen Chip im Wert von 100 $ gutgeschrieben.

@wintermare
Ich glaube nicht, dass Sie dafür qualifiziert sind, aber Sie können gerne eine E-Mail an manager@vegasregalcasino.com senden, um eine Anfrage zu stellen.

@ nitro3671
Ich habe einen wirklich schönen Bonus auf Ihr Konto eingezahlt. Ich kann sehen, dass Frank auch nette Gratis-Chips auf Ihr Konto eingezahlt hat. Was Ihre Einzahlungsprobleme betrifft, bestehen diese weiterhin? Ich weiß, dass wir damit ein kleines Problem haben, aber es sollte behoben werden.

@ jakoman
Hat Frank das für Sie geklärt? Ich erinnere mich an ein Gespräch mit ihm und er sagte, er habe sich um einige Spieler gekümmert, die genau Ihr Problem hatten.

@ rhonda46
Bitte senden Sie mir Ihr Konto per PN, damit ich Sie zufrieden stellen kann.

@ LIPS92115
Sie haben 4-6 doppelte Konten (4 sicher, 2 möglicherweise Ihres). Bitte teilen Sie mir per PN den Grund dafür mit, was passiert ist, und ich werde sehen, was ich tun kann.

@tamaroa
Ja, für diese Situationen wurde gesorgt. Zu jedem Thema gibt es Beiträge.

Frank?
Ich habe nur den Live-Chat gefragt, man hat mir geraten, die Einstellungen des Popup-Blockers, der Firewall und des Antivirenprogramms zu überprüfen. Es ist jedoch seltsam, dass ich in einem anderen Casino nicht mit einer Karte einzahlen konnte, aber das gleiche Konto wie die Karte meiner Freundin war kein Problem. Das Seltsame daran ist, dass mein Netspend nicht funktioniert hat. Normalerweise geht es schnell und einfach.

Nun, zumindest habe ich endlich genug, um ein wenig in meinen Schnelltender zu stecken. Ich werde mich auch bei meinen Kartenanbietern nach etwaigen Einschränkungen erkundigen.

Wer ist Frank? Ist er so hilfsbereit wie du?

Als ich mich anmeldete, hieß es, ich sei für Kreditkarten gesperrt? Ich denke, es könnte aus der Zeit stammen, als die Glitch-Lat-Verarbeitungsfehler bei den Einzahlungen aufgetreten sind. Das ist mir aufgefallen, nachdem ich die ersten Probleme hatte (ich habe 2 Karten vielleicht 2 oder 3 Mal ausprobiert, ohne Erfolg, und ich hatte zu diesem Zeitpunkt noch viel Geld zum Bezahlen. Aber als ich mich das nächste Mal anmeldete, bekam ich sofort eine Einzahlungsfehlermeldung Als ich mich anmeldete, fand ich das seltsam.

Seitdem konnte ich sie nicht mehr benutzen.

Der Bonus war in Ordnung, aber ich fürchte, Sie haben mich als Kunden verloren, keine Gewinne, jede Menge Einzahlungen. Und ok, Boni ... nie Auszahlung eines Bonus oder einer Einzahlung ... Kreditkartenprobleme, die 4 Tage lang anhalten ... Ja, das war der letzte Tropfen, der das Fass zum Überlaufen brachte ... Ich denke, Sie haben einen großartig zahlenden Kunden verloren, tut mir leid, nicht Ihrer Schuld... Ich habe gerade jegliches Vertrauen in Vegas Regal verloren...

Hallo Nick, ich habe eine E-Mail von einem anderen Konkurrenten über ein neues Spiel erhalten, das diesen Monat herauskommt. Es hatte etwas mit Diamanten im Namen zu tun. Weißt du, dass es diesen Monat herauskommt? Ty, Josie46 PS, Ty und Vrc für die letzten 15 $ Chip ,

@ jakoman
Bitte schick mir eine PN, damit ich das Problem lösen kann.

@ nitro3671
Wir sind ein Glücksspielunternehmen. Per Definition haben Sie keine Gewinngarantie. Wenn Sie verloren haben, hat das nichts mit unseren Auszahlungen/Service/Boni zu tun. Es ist einfach Ihr Glück. Wir haben viele Gewinner.

@ josie46
Wir haben das neue Spiel auf jeden Fall und werden heute oder morgen Boni dafür auszahlen.

Nic, ich habe dir eine persönliche Nachricht bezüglich des Casinos geschickt, ich habe keine Antwort erhalten ...

Während ich heute Abend spielte, habe ich keine Comp-Punkte für mein Spiel erhalten. Showell

Hallo Nick, danke für die Antwort josie46

Was sind also die Voraussetzungen für die „Spielerwertschätzung“-Superchips, über die ich gelesen habe?