so where the response. oh let me guess theree wasnt any, there lying pieces of sh** anyway. im gonnna run theree name throught the dirt onn every board can find, greaseball goofs
Support- und Beschwerdebereich von True Flip
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TrueFlip
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Casino Rep
19
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- Beantwortet von
- jamiesolidwordguy
- um Jan 27, 22, 02:59:08 PM
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Sr. Newbie
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- jamiesolidwordguy
- um Jan 27, 22, 02:59:12 PM
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Sr. Newbie
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so where the response. oh let me guess theree wasnt any, there lying pieces of sh** anyway. im gonnna run theree name throught the dirt onn every board can find, greaseball goofs
also wo die Antwort. Oh, lass mich raten, da war keiner, da liegen sowieso Scheiße herum. Ich werde diesen Namen durch den Dreck laufen lassen, den jedes Brett finden kann, Fettball-Patzer
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Jan 27, 22, 03:12:38 PM
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Almighty Member
14944
Danke von:
Hello jamiesolidwordguy,
The Casino Representative advised that they would look into this, however, we still haven't received a reply from them. We've sent them another reminder email. As soon as we hear back from them, we'll let you know.
Hallo Jamiesolidwordguy,
Der Casino-Vertreter teilte mit, dass sie dies prüfen würden, wir haben jedoch noch keine Antwort von ihnen erhalten. Wir haben ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail gesendet. Sobald wir von ihnen hören, werden wir Sie informieren.
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- Beantwortet von
- TrueFlip
- um Jan 28, 22, 04:09:40 AM
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Casino Rep
19
Danke von:
Hello Dear Player.
Thank you for your feedback.We apologize for the inconveniences caused. There was an issue, where Netent games were not available for the specific region. We fixed the issue and we tried to give the compensation with some bonus money. We asked not to play until the issue is fixed, however, you continued depositing. The issue is now fixed and you can play the games.The issue was present, when you tried to use the bonuses you received and it took us some time to understand, what went wrong and to fix this issue. The account manager tried compensating the bonus money with some free chips and cashbacks. The games started working after the issue has been fixed.We sincerely apologize for the issue that occurred and we constantly work on improving our services. You may contact your account manager so that we could offer something to please you. We are again sorry for the technical issue.
Regards, TrueFlip team.Hallo lieber Spieler.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Es gab ein Problem, bei dem NetEnt-Spiele für die jeweilige Region nicht verfügbar waren. Wir haben das Problem behoben und versucht, die Entschädigung mit etwas Bonusgeld zu leisten. Wir haben darum gebeten, nicht zu spielen, bis das Problem behoben ist. Sie haben jedoch weiterhin eingezahlt. Das Problem ist nun behoben und Sie können die Spiele spielen. Das Problem trat auf, als Sie versuchten, die erhaltenen Boni zu verwenden, und es dauerte einige Zeit, bis wir verstanden hatten, was schief gelaufen war, und das Problem beheben konnten. Der Account Manager versuchte, das Bonusgeld durch einige kostenlose Chips und Cashbacks auszugleichen. Die Spiele begannen zu funktionieren, nachdem das Problem behoben wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das aufgetretene Problem und arbeiten ständig an der Verbesserung unserer Dienste. Sie können sich an Ihren Kundenbetreuer wenden, damit wir Ihnen etwas anbieten können, das Ihnen gefällt. Wir entschuldigen uns erneut für das technische Problem.
Grüße, TrueFlip-Team.2.9/ 5
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