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Tropezia-Palast Solera Casino
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erstellt vor vor 11 jahre durch
zuga
- Erstellt von
- MaritVS
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Casino Rep
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- Beantwortet von
- Luckynn
- um Nov 27, 12, 04:56:22 AM
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Admin
4330
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Welcome on board MaritVS, good to have you here
LuckynnWillkommen an Bord von MaritVS, schön, Sie hier zu haben
Luckynn -
- Beantwortet von
- Wish4Wins
- um Nov 27, 12, 06:10:13 AM
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Full Member
209
Hi MaritVS! Welcome to the club!
I have not heard of Tropezia and Solera Casinos (perhaps because I have not been hunting for new casinos lately hehehe)...but I hope the coming exclusive bonus offerings would be of the delicious kind...the free chip kind!
Hallo MaritVS! Willkommen im Klub!
Ich habe noch nie von den Casinos Tropezia und Solera gehört (vielleicht, weil ich in letzter Zeit nicht auf der Suche nach neuen Casinos war, hehehe) ... aber ich hoffe, dass die kommenden exklusiven Bonusangebote von der köstlichen Art sein werden ... von der Art mit kostenlosen Chips! -
- Beantwortet von
- MaritVS
- um Nov 27, 12, 06:14:13 AM
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Casino Rep
24
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Free Chips coming soon Wish4Wins... just you wait!
And, not being biased but... today feels like a good day to try a new casino.Gratis-Chips bald verfügbar Wish4Wins... warten Sie einfach!
Und um nicht voreingenommen zu sein, aber... heute fühlt es sich an wie ein guter Tag, um ein neues Casino auszuprobieren. -
- Beantwortet von
- Wish4Wins
- um Nov 27, 12, 11:14:23 AM
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Full Member
209
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hmmm...sounds like a good idea MaritVS. I just had a look at Melcb's post and those free chips being offered do indeed look delicious! Hehehehe.
Tropezia...here I come...Hmmm...klingt nach einer guten Idee, MaritVS. Ich habe mir gerade Melcbs Beitrag angesehen und die angebotenen kostenlosen Chips sehen wirklich köstlich aus! Hehehehe.
Tropezia...hier komme ich... -
Dankeschön für diesen Kommentar von:
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- Beantwortet von
- Wish4Wins
- um Nov 28, 12, 12:44:01 PM
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Full Member
209
Hi again MaritVS! I'm back...
After testrunning 3 games at Tropezia, and after wasting hours trying to load the game 'Black Gold' and 'Safari Sam' without success, I certainly have some comments to present to you as the casino rep. (heeeey...come back here Marit!)
Firstly, the game graphics are indeed astounding
...but on my low end pc the gameplay becomes jerky and slow, with intermittent stalling! A high end pc with a good internet connection is definitely required for satisfactory gameplay at Tropezia...so it looks like I won't be able to get that! 
Here's my suggestion for game improvement, Marit. The animations are nice but are rather OVERDONE and too winded. After a while, it gets boring and you just want to know how much you have won. Cut short the waiting time...cut out the enormously megabytes required for those animations...and you can get faster and smoother gameplay!
Secondly, I enjoyed playing 'Madder Scientist' but not 'Gold Diggers' and 'Gladiator'. Not even 1 bonus game was obtained from Gold Diggers and only once from Gladiator, as compared to the many I got from Madder Scientist! I find the individual-reel respin feature very unique and can give some exciting wins when used smartly! I also like the 3-switches bonus feature, where you get a row of expanded wild plus extra spins with every switch you get.
Hope you can report all these to the casino so that we players can get much better gameplay at Tropezia!
Hallo nochmal, MaritVS! Ich bin wieder da...
Nachdem ich drei Spiele bei Tropezia getestet habe und stundenlang erfolglos versucht habe, die Spiele „Black Gold“ und „Safari Sam“ zu laden, habe ich sicherlich einige Anmerkungen, die ich Ihnen als Casino-Vertreter mitteilen möchte. (Heeeey...komm zurück, Marit! )
Erstens ist die Spielgrafik wirklich erstaunlich ...aber auf meinem Low-End-PC wird das Gameplay ruckartig und langsam, mit zeitweisem Abwürgen! Für ein zufriedenstellendes Gameplay in Tropezia ist auf jeden Fall ein High-End-PC mit einer guten Internetverbindung erforderlich ... es sieht also so aus, als würde ich das nicht bekommen! Hier ist mein Vorschlag zur Spielverbesserung, Marit. Die Animationen sind nett, aber eher übertrieben und zu langatmig. Nach einer Weile wird es langweilig und Sie möchten nur noch wissen, wie viel Sie gewonnen haben. Verkürzen Sie die Wartezeit ... reduzieren Sie die enormen Megabyte, die für diese Animationen erforderlich sind ... und Sie können ein schnelleres und flüssigeres Gameplay erzielen!
Zweitens hat es mir Spaß gemacht, „Madder Scientist“ zu spielen, aber nicht „Gold Diggers“ und „Gladiator“. Nicht einmal ein Bonusspiel wurde von Gold Diggers und nur einmal von Gladiator erhalten, im Vergleich zu den vielen, die ich von Madder Scientist bekam! Ich finde die Re-Spin-Funktion für einzelne Walzen sehr einzigartig und kann bei klugem Einsatz einige aufregende Gewinne bescheren! Mir gefällt auch die 3-Schalter-Bonusfunktion, bei der Sie mit jedem Schalter, den Sie erhalten, eine Reihe erweiterter Wilds und zusätzliche Drehungen erhalten.
Ich hoffe, Sie können all dies dem Casino melden, damit wir Spieler bei Tropezia ein viel besseres Gameplay erleben können! -
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Great feedback Wish4wins! Im sure it will be very useful for the casino.
Tolles Feedback Wish4wins! Ich bin mir sicher, dass es für das Casino sehr nützlich sein wird.
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- Beantwortet von
- Wish4Wins
- um Nov 29, 12, 12:29:25 AM
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Full Member
209
Is it just my bad day or is it a bad omen...
I made a deposit of USD10 to try out Madder Scientist with real money, keyed in 10 in the Neteller deposit box, pressed enter...and guess what? A notification for a USD50 deposit with USD50 bonus!!! Whaaaaat...the...?! >:(
I have written an email to Tropezia Palace Support requesting for help - remove the bonus and allow immediate withdrawal of my USD50, or keep just USD10 and let me withdraw USD40. I certainly do not want or intend to deposit that much for a casino I have not tested for real!
MaritVS...I need your support and help please!Ist es nur mein schlechter Tag oder ist es ein schlechtes Omen ...
Ich habe 10 USD eingezahlt, um Madder Scientist mit echtem Geld auszuprobieren, habe 10 USD in das Neteller-Einzahlungsfach eingegeben, die Eingabetaste gedrückt ... und wissen Sie was? Eine Benachrichtigung für eine Einzahlung von 50 USD mit einem Bonus von 50 USD!!! Waaaaat...die...?! >:(
Ich habe eine E-Mail an den Support von Tropezia Palace geschrieben und um Hilfe gebeten: Entfernen Sie den Bonus und erlauben Sie die sofortige Auszahlung meiner 50 USD, oder behalten Sie nur 10 USD und lassen Sie mich 40 USD abheben. Ich möchte und habe auf keinen Fall vor, so viel für ein Casino einzuzahlen, das ich noch nicht im Echten getestet habe!
MaritVS...Ich brauche bitte Ihre Unterstützung und Hilfe!Bewertet:0.5/ 5
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- Beantwortet von
- MaritVS
- um Nov 29, 12, 05:30:18 AM
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Casino Rep
24
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hey Wish4Win!
Sorry for the late reply - I'm in Europe so our time zones aren't always compatible.
First things first, I went to check with our support team who have told me that you've been fully refunded. You should have been able to deposit 10USD, so no reason why it went to 50USD? Maybe your computer refreshed as you clicked submit and it went to the automatic default?
Check your emails, our awesome support team have taken care of you.
Secondly... whoa! Thanks for the feedback! I'm glad you enjoyed Madder Scientist enough to want to deposit and I'll definitely bring back your comments to the software developers. We do have games with more basic game play, (great progressive jackpot on Jackpot Jamba for example) but like you, most people are automatically attracted to the 3D slots, which do require a good internet connection. Like you said though, no reason why some of the animations can't be simplified!
And don't worry... I'm not going anywhere - feedback is always welcomed!Hallo Wish4Win!
Entschuldigen Sie die späte Antwort. Da ich in Europa lebe, sind unsere Zeitzonen nicht immer kompatibel.
Das Wichtigste zuerst: Ich habe mich bei unserem Support-Team erkundigt, das mir mitgeteilt hat, dass Sie eine vollständige Rückerstattung erhalten haben. Sie hätten 10 USD einzahlen können, also gibt es keinen Grund, warum es 50 USD waren? Vielleicht wurde Ihr Computer aktualisiert, als Sie auf „Senden“ geklickt haben, und ist auf die automatische Standardeinstellung zurückgegangen?
Überprüfen Sie Ihre E-Mails, unser großartiges Support-Team hat sich um Sie gekümmert.
Zweitens... whoa! Danke für die Rückmeldung! Ich freue mich, dass Ihnen Madder Scientist so viel Spaß gemacht hat, dass Sie eine Einzahlung tätigen möchten, und ich werde Ihre Kommentare auf jeden Fall an die Softwareentwickler weiterleiten. Wir haben zwar Spiele mit einfacherem Spielablauf (zum Beispiel den tollen progressiven Jackpot bei Jackpot Jamba), aber wie Sie fühlen sich die meisten Leute automatisch von den 3D-Slots angezogen, für die eine gute Internetverbindung erforderlich ist. Aber wie Sie sagten, gibt es keinen Grund, warum einige der Animationen nicht vereinfacht werden können!
Und keine Sorge ... ich gehe nirgendwo hin – Feedback ist immer willkommen! -
- Beantwortet von
- Wish4Wins
- um Nov 29, 12, 05:43:50 AM
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Full Member
209
Hellooo MaritVS!
If you are here with me right now, I'd give you a big hug and a big kiss!!!
FANTASTIC! SUPER! EXCELLENT! I can't describe more...support at Tropezia Palace is like one I have never come across before! Within hours of lodging a complaint, the matter was resolved, and a FULL REFUND made!!! PLUS...repeat...PLUS... a bonus of USD10 for me to start playing immediately!!! HOWSZAAAAAT ehhh?!!! Wooooohooooo!
Errrr....hmmm....sorry...I got carried away! Too happy! 
Hallo MaritVS!
Wenn du jetzt hier bei mir bist, würde ich dich fest umarmen und einen dicken Kuss geben!!!
FANTASTISCH! SUPER! EXZELLENT! Ich kann es nicht besser beschreiben...die Unterstützung im Tropezia Palace ist etwas, was ich noch nie zuvor erlebt habe! Innerhalb weniger Stunden nach Einreichung einer Beschwerde wurde die Angelegenheit geklärt und eine VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG vorgenommen!!! PLUS...wiederholen...PLUS...einen Bonus von 10 USD, damit ich sofort mit dem Spielen beginnen kann!!! HOWSZAAAAAT ehhh?!!! Wooooohoooooo!
Ähm...hmmm...tut mir leid...ich habe mich übertreiben lassen! Zu glücklich! Bewertet:0.5/ 5
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- Beantwortet von
- MaritVS
- um Nov 29, 12, 06:27:26 AM
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Casino Rep
24
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Lol! Loving the joy Wish4Wins
Glad you are happy. We take our customer service very seriously and have a large team to help every player!
But as it happens I am also partials to hugs and kisses!Lol! Ich liebe die Freude Wish4Wins
Ich freue mich, dass du glücklich bist. Wir nehmen unseren Kundenservice sehr ernst und verfügen über ein großes Team, das jedem Spieler hilft!
Aber zufälligerweise habe ich auch eine Vorliebe für Umarmungen und Küsse! -
- Beantwortet von
- plopp800
- um May 02, 13, 05:22:42 AM
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Sr. Member
347
hello
i have registered i tropezia.
no verifications email. no, never answer in many emails.
this casino is bad.bad.
support are not at home.
also better no play there.Hallo
Ich habe i tropezia registriert.
Keine Bestätigungs-E-Mail. Nein, antworten Sie niemals auf viele E-Mails.
Dieses Casino ist schlecht.schlecht.
Unterstützung sind nicht zu Hause.
Außerdem ist es besser, dort nicht zu spielen. -
- Beantwortet von
- MaritVS
- um May 02, 13, 05:36:19 AM
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Casino Rep
24
Dankeschön für diesen Kommentar von:
hello
i have registered i tropezia.
no verifications email. no, never answer in many emails.
Hi there! Are you sure you are talking about Tropezia Palace? We send verification emails for every step and everything you do in our casino - register, deposit, withdraw, sending a request to support etc...
All emails are answered the same day, or maximum within 24 hours. We have live support 14 hours a day, every day of the week, every day of the year. We also give support over the phone. Getting in touch with us is not a problem.
with over 700 games to play, I'm not sure how you would consider this a bad casino. You clearly must mean somebody else.
Hallo
Ich habe i tropezia registriert.
Keine Bestätigungs-E-Mail. Nein, antworten Sie niemals auf viele E-Mails.
Hallo! Sind Sie sicher, dass Sie vom Tropezia-Palast sprechen? Wir senden Bestätigungs-E-Mails für jeden Schritt und alles, was Sie in unserem Casino tun – Registrierung, Einzahlung, Auszahlung, Senden einer Anfrage an den Support usw.
Alle E-Mails werden am selben Tag oder maximal innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Wir haben 14 Stunden am Tag, jeden Tag der Woche und jeden Tag des Jahres Live-Support. Wir unterstützen Sie auch telefonisch. Mit uns in Kontakt zu treten ist kein Problem.
Bei über 700 Spielen bin ich mir nicht sicher, ob Sie dieses Casino als schlecht bezeichnen würden. Du meinst eindeutig jemand anderen.3.3/ 5
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- Beantwortet von
- zuga
- um May 02, 13, 11:10:40 AM
-
Admin
8368
Dankeschön für diesen Kommentar von:
hi plopp800,
Im sure if you provide Marit with your user name she will be more than happy to assist you and look into your account and find a potential problem , if any.
Also I can verify everything what Marit said about their customer support team, as I saw it first hand when I was visiting their office HQ.
And as you can tell she is very swift in replying to this thread
So please do let Marit know your user name.
cheers
ZugaHallo plopp800,
Wenn Sie Marit Ihren Benutzernamen mitteilen, wird sie Ihnen sicher gerne weiterhelfen, Ihr Konto überprüfen und gegebenenfalls ein mögliches Problem finden.
Ich kann auch alles überprüfen, was Marit über ihr Kundensupport-Team gesagt hat, da ich es aus erster Hand gesehen habe, als ich ihre Bürozentrale besuchte.
Und wie Sie sehen können, antwortet sie sehr schnell auf diesen Thread
Teilen Sie Marit daher bitte Ihren Benutzernamen mit.
Prost
Zuga
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