Tipbet Casino Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 2 jahre durch MelissaN
IoannisTipbet
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  • IoannisTipbet
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    DANGER! This company is SCAM! They stoled my money. They only accept deposits and not pay winnings of customers! The worst bookmaker/casino which can to exist. I recommend this for nobody. Never you must to choose Tipbet for to register and place your money there, or you will to be playing without possibilities of to have profit and win money. DANGER!

    GEFAHR! Dieses Unternehmen ist Betrug! Sie haben mein Geld gestohlen. Sie akzeptieren nur Einzahlungen und zahlen keine Gewinne der Kunden aus! Der schlechteste Buchmacher/das schlechteste Casino, das es geben kann. Ich empfehle das niemandem. Sie müssen niemals Tipbet wählen, um sich zu registrieren und Ihr Geld dort zu platzieren, sonst spielen Sie ohne die Möglichkeit, Gewinne zu erzielen und Geld zu gewinnen. GEFAHR!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Since the moment a bonus has rolled over, it becomes real money. The customer can withdraw and re-deposit one minute later, as he can stay with it account. Either way, he can continue to play and win more, which will have no relation to the previous bonus. Even more so when the customer then makes deposits, wins new bonuses and makes thousands of other bets, which also turn into real money sometime when the new rollovers end


    In desonest mind of heads them, if the maximum winnings is 100, and the player to win 100 and withdraw, and if 1 year after of this the same customer to re-deposit this 100 and to win for example 300, Tipbet will to remove this new winnings saying this new winnings was from bonus amount


    This is patetic, stupid, idiot way of to think and work! This not exist in any other bookmaker! This is full steal money of customer! The way more desonest of to steal winnings of one honest customer! Without any reason logical!


    Just the will to steal money, just the will of the site to get more and more profits, regardless of whether you need to go over the most basic principles of honesty

    Sobald ein Bonus übertragen wird, wird er zu echtem Geld. Der Kunde kann eine Minute später abheben und erneut einzahlen, da er auf seinem Konto bleiben kann. So oder so kann er weiterspielen und mehr gewinnen, was in keinem Zusammenhang mit dem vorherigen Bonus steht. Dies gilt umso mehr, wenn der Kunde dann Einzahlungen tätigt, neue Boni gewinnt und Tausende anderer Wetten abschließt, die sich irgendwann, wenn die neuen Rollover enden, auch in echtes Geld verwandeln


    Im Ernst, wenn der maximale Gewinn 100 beträgt und der Spieler 100 gewinnt und auszahlt, und wenn ein Jahr später derselbe Kunde diese 100 erneut einzahlt und beispielsweise 300 gewinnt, wird Tipbet die Auszahlung vornehmen Dieser neue Gewinn besagt, dass dieser neue Gewinn vom Bonusbetrag stammt


    Das ist eine pathetische, dumme, idiotische Art zu denken und zu arbeiten! Das gibt es bei keinem anderen Buchmacher! Das ist völliger Diebstahl des Kundengeldes! Es ist noch schlimmer, die Gewinne eines ehrlichen Kunden zu stehlen! Ohne jeden logischen Grund!


    Nur der Wille, Geld zu stehlen, einfach der Wille der Website, immer mehr Gewinn zu erzielen, unabhängig davon, ob Sie die grundlegendsten Prinzipien der Ehrlichkeit durchgehen müssen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    When I finished the rollover, with a balance of 119.56, I did not withdraw, because at the moment my account has stopped being bonuses and has become real money, am I right?

    Then I made deposits, won new deposit bonuses, fulfilled new rollovers, won other bonuses, fulfilled all your rollovers as well, and made my account totally as real money, with no bonus

    And only after all this, I made a withdrawal, and that's when the site removed 464.00, claiming this meaningless antics. If they work like this, they should state in the rules:

    "When you finish the bonus rollover, do not make any more bets! Make a withdraw by withdraw, wait 2 days to receive the money, and only after receiving it, deposit the amount back into your account and start playing again"

    I'm sorry if you believe this is something honest and plausible. It's not even close! Have to withdraw, expect to pay, to re-deposit! No, not so, logic says no. They're just making this up right now, not to pay!

    From a time when the rollover was completed, all subsequent bets are with real money, deposited amounts, new deposit bonus amounts, among others, nothing more in relation to that bonus in question

    This is something obvious and notorious. There is no point in having to withdraw and then re-deposit

    Imagine the scene: you won 100.00 and made the withdrawal by withdraw. You spend your money buying books, for example. After one year, you deposit 100.00 into your account to play again. And luckily, you get 500.00. When you try to withdraw, the site will withdraw you 400.00 claiming that you earned more than the 100.00 allowed, saying that these 100.00 that you deposited were those 100.00 that you earned 1 year ago (and that you already spent with books)

    It is pathetic and regrettable to believe that this is not bizarre, and still defend the bookmaker! It's pretty much the same as my case, obviously with a little comic exaggeration in the example, to make it easier to understand

    Als ich den Rollover mit einem Kontostand von 119,56 abgeschlossen habe, habe ich nicht ausgezahlt, weil mein Konto in dem Moment keine Boni mehr ist, sondern echtes Geld geworden ist, habe ich recht?

    Dann habe ich Einzahlungen getätigt, neue Einzahlungsboni gewonnen, neue Rollovers erfüllt, andere Boni gewonnen, auch alle Ihre Rollovers erfüllt und mein Konto vollständig zu echtem Geld gemacht, ohne Bonus

    Und erst nach all dem habe ich eine Auszahlung getätigt, und da hat die Seite 464,00 entfernt und behauptet, dass es sich um bedeutungslose Possen handelt. Wenn sie so funktionieren, sollten sie in den Regeln Folgendes angeben:

    „Wenn Sie den Bonus-Rollover beendet haben, tätigen Sie keine weiteren Wetten! Machen Sie eine Auszahlung durch Auszahlung, warten Sie 2 Tage, bis Sie das Geld erhalten, und zahlen Sie den Betrag erst nach Erhalt wieder auf Ihr Konto ein und beginnen Sie erneut zu spielen.“

    Es tut mir leid, wenn Sie glauben, dass dies etwas Ehrliches und Plausibles ist. Es ist nicht einmal annähernd! Sie müssen abheben, mit einer Zahlung rechnen und erneut einzahlen! Nein, nicht so, die Logik sagt nein. Sie erfinden das gerade nur, nicht um zu bezahlen!

    Ab dem Zeitpunkt, an dem der Rollover abgeschlossen wurde, beziehen sich alle nachfolgenden Wetten unter anderem auf echtes Geld, eingezahlte Beträge, neue Einzahlungsbonusbeträge und haben nichts mehr mit dem betreffenden Bonus zu tun

    Das ist etwas Offensichtliches und Berüchtigtes. Es macht keinen Sinn, Geld abzuheben und dann wieder einzuzahlen

    Stellen Sie sich die Szene vor: Sie haben 100,00 gewonnen und die Auszahlung per Auszahlung vorgenommen. Sie geben Ihr Geld zum Beispiel für den Kauf von Büchern aus. Nach einem Jahr zahlen Sie 100,00 auf Ihr Konto ein, um erneut zu spielen. Und zum Glück bekommen Sie 500,00. Wenn Sie versuchen, eine Auszahlung vorzunehmen, wird die Website Ihnen 400,00 abheben und behaupten, dass Sie mehr als die erlaubten 100,00 verdient haben, und sagt, dass diese 100,00, die Sie eingezahlt haben, die 100,00 waren, die Sie vor einem Jahr verdient haben (und die Sie bereits für Bücher ausgegeben haben).

    Es ist erbärmlich und bedauerlich zu glauben, dass dies nicht bizarr ist und dennoch den Buchmacher zu verteidigen! Es ist so ziemlich das Gleiche wie in meinem Fall, natürlich mit einer kleinen komischen Übertreibung im Beispiel, um es leichter verständlich zu machen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi SamuelR, we haven't received any response from the casino so far. We will now send them another reminder. Let's see if they will reply this time. 

    Hallo SamuelR, wir haben bisher keine Antwort vom Casino erhalten. Wir werden ihnen nun eine weitere Erinnerung senden. Mal sehen, ob sie dieses Mal antworten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello LCB team and players friends, I am having difficulty solving a subject occurred on Tipbet.com website. My username is: Lohyol


    Below, I will tell you what happened, in detail and with printscreens that will facilitate understanding. With this, I humbly ask you to help us to get in touch with the staff of the site or its supervisors, with the intention of reaching an honest resolution to this

    I am an old site user, depositor and with thousands of bets made. I had never made a withdrawal before. However, recently I participated in a promotion where I would win a bonus and would have to meet the conditions of playing his value multiplied by 10. The maximum winnings after the rollover was 100.00. OK no problems

    So I started playing, I stayed days, weeks, months playing. Normally. Until I was able to fulfill the difficult and heavy rollover. My account balance was, now after the rollover ended, 119.56 (according to the print screen attached here, which shows the value after the rollover and below shows the bets made that fulfilled the rollover). In other words, the 100.00 of maximum gains + 19.56 extra that I left in the account without using it, because it was not mine and the site should remove at any time. This balance was now withdrawable money balance

    Perfectly, everything okay up here. I did not want to make the withdrawal of 100.00. The terms and conditions of the promotion or website did not report anything about this. I decided to continue playing on the site. Using those 100.00, using values ​​deposited by me, using new bonuses offered by the site, using new deposit bonus, and all this mixed in a single balance, obviously

    I spent more days, weeks, playing, without asking for any retreat. By the time my balance was now at 522.56. So I decided to make a withdrawal of a small part of this amount

    But here the problem began. While I was happy to have had some profit after weeks of playing, I imagined that the site would only withdraw the additional extras 19,56, I was taken by surprise: the site removed 464.00 from my account! Suddenly, suddenly, suddenly and without speaking, nothing

    Immediately, I contacted the support to complain about this, reporting the error, to remove only the 19.56 and not 464.00. And the site claimed that the maximum earnings was 100.00

    In other words, the site has the thought that all my thousands of bets was still with the bonus. The site disregards that I made deposits, won new bonuses, fulfilled the new rollovers of the new bonuses, I used therefore real money that were not bonuses, but only because all this mixed with those 100.00 coming from that bonus, the site is in the right to consider everything as arising from the bonus

    It's an absurd. They claim that the user would need to make the 100.00 withdrawal as soon as he rolled the rollover. Wait to receive the withdrawal. And re-deposit the 100.00 to continue playing. However, this does not follow an honest logic, this does not exist in any site. The user must withdraw a value, by obligation, having to stop playing on the site while waiting 1, 2 or 3 days to receive, and then re-deposit that. This is unacceptable. On the contrary, I liked the site and decided to continue playing on it, including depositing and making thousands of other bets, participating in new promotions!

    If there was really this obligation, after the rollover, to stop playing, withdraw the value 100.00 immediately, wait 1, 2 or 3 days to receive, and then re-deposit, to just now continue to play the account, they put this on the terms and conditions, expressly and clearly saying: after the rollover, stop playing, withdraw the 100.00, wait for payment, deposit again the 100.00 and start using your account again! Or that the site had contacted me by email to report this! But, no, none of this was on the terms and conditions, nor did anyone on the site contact me to warn about this, which made me continue to play on the site without making any withdrawals, make deposits, win new deposit bonuses, fulfill your rollovers normally , make everything real money cash withdrawable, so only after all this try to withdraw some part of the balance

    Attached, it follows the image of print screen that shows the moment that I finished the rollover:
    119,56 = balance in account made with the bonus
    150.00 = rollover required to comply with rollover
    150.20 = the sum of the bets I made and rolled
    0.20 = remaining value to end the rollover (negative because I did more than needed)
    Below, in Bonus Stake History, follow the bets that I made and that counted to fulfill rollover

    I humbly ask your help and respectfully ask for the understanding and fair play by the Tipbet team to return my balance of $ 464.00 to my account so that I can continue playing on the site or pay me this amount as withdrawal so that I re-deposit and continue playing because there was no reporting withdrawal obligation after rollover

     

    Hallo LCB-Team und Spielerfreunde, ich habe Schwierigkeiten, ein Problem zu lösen, das auf der Website Tipbet.com aufgetreten ist. Mein Benutzername ist: Lohyol


    Im Folgenden erzähle ich Ihnen, was passiert ist, im Detail und mit Screenshots, die das Verständnis erleichtern. Hiermit bitte ich Sie in aller Demut, uns dabei zu helfen, mit den Mitarbeitern der Website oder ihren Vorgesetzten in Kontakt zu treten, mit der Absicht, eine ehrliche Lösung für dieses Problem zu finden

    Ich bin ein alter Website-Benutzer, Einzahler und habe Tausende von Wetten abgeschlossen. Ich hatte noch nie zuvor eine Auszahlung vorgenommen. Kürzlich nahm ich jedoch an einer Aktion teil, bei der ich einen Bonus gewann und die Bedingungen erfüllen musste, seinen Wert multipliziert mit 10 zu spielen. Der maximale Gewinn nach dem Rollover betrug 100,00. ok keine Probleme

    Also fing ich an zu spielen, ich blieb Tage, Wochen, Monate spielen. Normalerweise. Bis ich den schwierigen und schweren Überschlag bewältigen konnte. Mein Kontostand betrug jetzt nach Ende des Rollovers 119,56 (gemäß dem hier beigefügten Ausdruck, der den Wert nach dem Rollover zeigt und unten die getätigten Wetten zeigt, die den Rollover erfüllten). Mit anderen Worten, die 100,00 des maximalen Gewinns + 19,56 extra, die ich auf dem Konto gelassen habe, ohne es zu verwenden, weil es nicht mir gehörte und die Website es jederzeit entfernen sollte. Dieses Guthaben war nun ein auszahlbares Geldguthaben

    Perfekt, hier oben ist alles in Ordnung. Ich wollte die Auszahlung von 100,00 nicht vornehmen. Die Geschäftsbedingungen der Aktion oder der Website enthielten hierzu keine Angaben. Ich beschloss, weiterhin auf der Seite zu spielen. Verwenden Sie diese 100,00, verwenden Sie die von mir eingezahlten Beträge, verwenden Sie neue Boni, die auf der Website angeboten werden, verwenden Sie neue Einzahlungsboni und all dies natürlich in einem einzigen Kontostand

    Ich verbrachte weitere Tage, Wochen damit, zu spielen, ohne um irgendeinen Rückzugsort zu bitten. Zu diesem Zeitpunkt lag mein Kontostand nun bei 522,56. Deshalb habe ich beschlossen, einen kleinen Teil dieses Betrags abzuheben

    Aber hier begann das Problem. Obwohl ich froh war, nach wochenlangem Spielen einen gewissen Gewinn erzielt zu haben, stellte ich mir vor, dass die Seite nur die zusätzlichen Extras in Höhe von 19,56 abheben würde, war ich überrascht: Die Seite hat 464,00 von meinem Konto abgebucht! Plötzlich, plötzlich, plötzlich und ohne zu sprechen, nichts

    Ich kontaktierte sofort den Support, um mich darüber zu beschweren, und meldete den Fehler, nur die 19.56 und nicht die 464.00 zu entfernen. Und die Website behauptete, dass der maximale Verdienst 100,00 betrage

    Mit anderen Worten, die Seite hat den Gedanken, dass alle meine Tausenden von Wetten immer noch mit dem Bonus verbunden waren. Die Website ignoriert, dass ich Einzahlungen getätigt, neue Boni gewonnen und die neuen Rollovers der neuen Boni erfüllt habe. Ich habe daher echtes Geld verwendet, das keine Boni waren, sondern nur, weil all dies mit den 100,00, die aus diesem Bonus stammen, vermischt wurde, befindet sich die Website in der Recht, alles als aus dem Bonus resultierend zu betrachten

    Es ist absurd. Sie behaupten, dass der Benutzer die Auszahlung von 100,00 vornehmen müsste, sobald er den Rollover durchgeführt hat. Warten Sie, bis Sie die Auszahlung erhalten. Und zahlen Sie die 100,00 erneut ein, um weiterzuspielen. Dies folgt jedoch keiner ehrlichen Logik, diese gibt es auf keiner Seite. Der Benutzer muss zwangsweise einen Betrag abheben, indem er das Spielen auf der Website unterbricht, während er 1, 2 oder 3 Tage auf den Erhalt wartet, und diesen dann erneut einzahlen. Das ist inakzeptabel. Im Gegenteil, mir gefiel die Seite und ich beschloss, weiterhin auf ihr zu spielen, einschließlich der Einzahlung und des Abschließens tausender anderer Wetten sowie der Teilnahme an neuen Werbeaktionen!

    Wenn es nach dem Rollover wirklich diese Verpflichtung gab, mit dem Spielen aufzuhören, den Wert von 100,00 sofort abzuheben, 1, 2 oder 3 Tage auf den Erhalt zu warten und dann erneut einzuzahlen, um jetzt einfach weiterzuspielen, haben sie das aufgesetzt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, in denen es ausdrücklich und deutlich heißt: Hören Sie nach dem Rollover auf zu spielen, heben Sie die 100,00 ab, warten Sie auf die Zahlung, zahlen Sie die 100,00 erneut ein und nutzen Sie Ihr Konto erneut! Oder dass die Website mich per E-Mail kontaktiert hat, um dies zu melden! Aber nein, nichts davon stand in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, noch hat mich jemand auf der Website kontaktiert, um mich davor zu warnen, was dazu geführt hat, dass ich weiterhin auf der Website gespielt habe, ohne Abhebungen vorzunehmen, Einzahlungen zu tätigen, neue Einzahlungsboni zu gewinnen oder zu erfüllen Ihre Rollover machen normalerweise alles echtes Geld bar abhebbar, also versuchen Sie erst nach all dem, einen Teil des Guthabens abzuheben

    Im Anhang folgt das Bild des Druckbildschirms, der den Moment zeigt, in dem ich den Rollover beendet habe:
    119,56 = mit dem Bonus gebildeter Kontostand
    150,00 = Überschlag erforderlich, um den Überschlag einzuhalten
    150,20 = die Summe der von mir getätigten und gewürfelten Einsätze
    0,20 = verbleibender Wert, um den Rollover zu beenden (negativ, weil ich mehr getan habe als nötig)
    Nachfolgend finden Sie im Bonuseinsatzverlauf die Wetten, die ich getätigt habe und die zur Erfüllung des Rollovers zählten

    Ich bitte Sie demütig um Ihre Hilfe und bitte das Tipbet-Team respektvoll um Verständnis und Fairness, um mein Guthaben von 464,00 $ auf mein Konto zurückzuzahlen, damit ich auf der Website weiterspielen kann, oder mir diesen Betrag als Auszahlung zu zahlen, damit ich erneut einzahlen kann und weiterspielen, da nach dem Rollover keine Meldepflicht für Auszahlungen bestand

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This is the worst casino and sportsbook site ever. He stole my winnings from me. They do not have money to pay players who make a profit. It's a deposit-only site, and never makes payments from those who need to withdraw. I would not recommend this site to anyone. Anyone who registers an account and places money on this site will only be able to lose. They are dishonest and use hidden and obscure terms and conditions to steal your money. Look for another site to play, a site that is honest. Never create an account or put money in Tipbet, or you will lose everything and you will have many headaches for this.

    Dies ist die schlechteste Casino- und Sportwettenseite aller Zeiten. Er hat mir meinen Gewinn gestohlen. Sie haben kein Geld, um Spieler zu bezahlen, die Gewinne erzielen. Es handelt sich um eine Website, auf der nur Einzahlungen getätigt werden können und die niemals Zahlungen von denjenigen tätigt, die eine Auszahlung vornehmen müssen. Ich würde diese Seite niemandem empfehlen. Jeder, der ein Konto registriert und Geld auf dieser Website einzahlt, kann nur verlieren. Sie sind unehrlich und nutzen versteckte und undurchsichtige Geschäftsbedingungen, um Ihr Geld zu stehlen. Suchen Sie nach einer anderen Website zum Spielen, einer Website, die ehrlich ist. Erstellen Sie niemals ein Konto oder zahlen Sie kein Geld bei Tipbet ein, sonst verlieren Sie alles und bekommen dadurch viele Kopfschmerzen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi SamuelR,

    You already started a topic. I updated it. We asked the casino to reply to you directly to the topic you started. 

    Hallo SamuelR,

    Sie haben bereits ein Thema begonnen. Ich habe es aktualisiert. Wir haben das Casino gebeten, Ihnen direkt auf das von Ihnen begonnene Thema zu antworten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear team LCB, good morning for all!

    I am writing for to try help on my issue case in Tipbet bookmaker

    Firstly, I let you to share and foward all my personal details and the present case for yours partners as too to MGA (Malta Gaming Authority)

    The issue:

    I participated of one promotion 15,00 freebet

    Terms and rules are in thousands sites on internet, searching by bonus code "EXTRA15"

    This promotion have a rollover of 10x 15,00, in other words, rollover of 150,00

    One big and hard rollover couting only multiple bets of 2 or more selections of 1,80 odd minimum each

    I completed this requirements in full, as prove evidence of bets:

    https://i.imgur.com/Jk7cwbF.jpg

    As stated in terms and rules, the maximum profit with this promotion is 100,00

    In image screenshot above with bonus details and bets settled using this bonus, I completed the rollover with one balance of 119,56 profit

    In other words, with one extra 19,56 only about the maximum profit

    In moment of rollover completed, I waited those 19,56 to be removed of my account as exist that limit. This not happened

    I sent mail messages to support, reporting this and requesting a manual remove of those 19,56. This not happened

    Then, I believed to can continue playing and using my account normally, depositing and making news bets on sports games

    I did it. I done deposits and thousands of others bets, as I too win new bonuses about my deposits during all that time

    No problem happened. Nothing of message from support Tipbet for long time, long days period. All was running fine and I depositing and playing, happy

    I some moment after days depositing and playing thousands bets, my balance was in 522,56

    I resolved to do withdraw of part of this amount

    For my surprise, the Tipbet removed 464,00 of my account, manually. A absurd in my mind

    Why didn't they removed that 19,56 in due moment after the rollover completed? Why to wait days, to wait customer to do deposits, to win new bonuses, to do thousands of other bets?

    This is a failure of support or of system. This wasn't my failure as customer, I advised about that 19,56 aditional on limit

    I cannot to be penalized for this. I am a honest customer and did all my part, playing, depositing, participating of offers sent to my email address

    It is inadmissible for an honest customer who trusted the site to put their money to be harmed by an internal site, support or system failure that did not automatically remove those extra 19.56 or even manually after being warned by me

    I ask for help from LCB team while expecting honesty and fair play from Tipbet staff, to return those 464,00 that have been removed, back to my account, for me to can continue playing on the site with this balance, which I have honestly earned by playing, depositing and participating in various promotions on the site

    I hope everything was just a system inconvenience and can be fixed with the return of the value that was removed, 464.00. And I will be updating everyone here as soon as the case is solved by Tipbet. I want and need to believe that this is an honest company

    Liebes Team LCB, guten Morgen euch allen!

    Ich schreibe Ihnen, um Hilfe zu meinem Problem beim Tipbet-Buchmacher zu erhalten

    Erstens erlaube ich Ihnen, alle meine persönlichen Daten und den vorliegenden Fall auch für Ihre Partner an MGA (Malta Gaming Authority) weiterzuleiten.

    Das Thema:

    Ich habe an einer Aktion mit einer Gratiswette von 15,00 teilgenommen

    Bedingungen und Regeln finden Sie auf Tausenden Websites im Internet, die nach dem Bonuscode „EXTRA15“ suchen.

    Diese Aktion hat einen Rollover von 10x 15,00, also einen Rollover von 150,00

    Ein großer und harter Rollover, der nur Mehrfachwetten mit 2 oder mehr Auswahlen mit einer Mindestquote von jeweils 1,80 betrifft

    Ich habe diese Anforderungen vollständig erfüllt, um den Nachweis der Wetten zu erbringen:

    https://i.imgur.com/Jk7cwbF.jpg

    Wie in den Bedingungen und Regeln angegeben, beträgt der maximale Gewinn bei dieser Aktion 100,00

    Im Screenshot oben mit Bonusdetails und mit diesem Bonus abgerechneten Wetten habe ich den Rollover mit einem Saldo von 119,56 Gewinn abgeschlossen

    Mit anderen Worten, mit einem zusätzlichen 19,56 nur etwa der maximale Gewinn

    Als der Rollover abgeschlossen war, wartete ich darauf, dass diese 19,56 von meinem Konto entfernt wurden, da dieses Limit existierte. Dies ist nicht geschehen

    Ich habe E-Mail-Nachrichten an den Support gesendet, in denen ich dies gemeldet und um eine manuelle Entfernung dieser 19,56 gebeten habe. Dies ist nicht geschehen

    Dann glaubte ich, dass ich weiterhin normal spielen und mein Konto nutzen, Einzahlungen tätigen und neue Wetten auf Sportspiele abschließen konnte

    Ich tat es. Ich habe Einzahlungen und Tausende anderer Wetten getätigt, da auch ich in dieser Zeit neue Boni für meine Einzahlungen gewonnen habe

    Es ist kein Problem aufgetreten. Lange Zeit und lange Tage gab es keine Nachricht vom Tipbet-Support. Alles lief gut und ich habe eingezahlt und gespielt, glücklich

    Nachdem ich tagelang Tausende von Wetten eingezahlt und gespielt hatte, lag mein Guthaben bei 522,56

    Ich habe beschlossen, einen Teil dieses Betrags abzuheben

    Zu meiner Überraschung hat Tipbet manuell 464,00 von meinem Konto abgebucht. In meinen Augen eine Absurdität

    Warum haben sie diese 19,56 nicht rechtzeitig nach Abschluss des Rollovers entfernt? Warum tagelang warten, darauf warten, dass der Kunde Einzahlungen tätigt, neue Boni gewinnt oder Tausende anderer Wetten abschließt?

    Hierbei handelt es sich um einen Support- oder Systemfehler. Das war nicht mein Versäumnis als Kunde, ich habe auf die zusätzliche Grenze von 19,56 hingewiesen

    Dafür darf ich nicht bestraft werden. Ich bin ein ehrlicher Kunde und habe meinen Teil dazu beigetragen, indem ich gespielt, eingezahlt und an Angeboten teilgenommen habe, die an meine E-Mail-Adresse gesendet wurden

    Es ist unzulässig, dass ein ehrlicher Kunde, der der Website vertraut, sein Geld durch einen internen Website-, Support- oder Systemfehler schädigt, der diese zusätzlichen 19,56 nicht automatisch oder sogar manuell entfernt, nachdem ich von mir gewarnt wurde

    Ich bitte das LCB-Team um Hilfe und erwarte von den Tipbet-Mitarbeitern Ehrlichkeit und Fairness, um die 464,00, die entfernt wurden, auf mein Konto zurückzuzahlen, damit ich mit diesem Guthaben, das ich ehrlich gesagt habe, auf der Website weiterspielen kann durch Spielen, Einzahlen und Teilnahme an verschiedenen Werbeaktionen auf der Website verdient

    Ich hoffe, dass alles nur eine Systemstörung war und mit der Rückgabe des entfernten Werts 464,00 behoben werden kann. Und ich werde alle hier auf dem Laufenden halten, sobald der Fall von Tipbet gelöst ist. Ich möchte und muss daran glauben, dass es sich um ein ehrliches Unternehmen handelt

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi SRocha,

    It seems that you already opened a complaint here under a different forum username "SamuelR". 

    If your casino username is as stated in the previous post (Lohyol), please be advised that there is no need for duplicate posts. We tried reaching out to the casino, but they never replied to us. Therefore, we have no updates for you. 

    If the previous complaint / username is not yours, please private message me the account info. 

    Hallo SRocha,

    Es scheint, dass Sie hier bereits eine Beschwerde unter einem anderen Forum-Benutzernamen „SamuelR“ eingereicht haben.

    Wenn Ihr Casino-Benutzername der im vorherigen Beitrag (Lohyol) angegebene ist, beachten Sie bitte, dass keine doppelten Beiträge erforderlich sind. Wir haben versucht, das Casino zu kontaktieren, aber sie haben uns nie geantwortet. Daher haben wir keine Updates für Sie.

    Wenn die vorherige Beschwerde/der vorherige Benutzername nicht Ihnen gehört, senden Sie mir bitte eine private Nachricht mit den Kontoinformationen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello I am from Bangkok, Thailand.
    I have an account at tipbet.com and my username is maimai99.
    On the first week on December 2021 they asked me for Source of wealth then I submitted it on the next day. After a day or so they told me by email that the document was not accepted. I emailed them back asking why it was not accepted but they did not stated the reason.
    So I asked a live chat person and uploaded the documents there.
    After a day I received and email saying that my documents was again not accepted. But again they did not tell me why though.
    My document is very clear and shows the page and corners and the date is valid. It shows all the information lie my full name, address, date and shows payslip on the top right corner of the documents.
    I don't know what is the problem with my document because they won't tell me and won't reply to my emails and messages.

    Hallo, ich komme aus Bangkok, Thailand.
    Ich habe ein Konto bei tipbet.com und mein Benutzername ist maimai99.
    In der ersten Dezemberwoche 2021 fragten sie mich nach der Quelle des Reichtums, dann reichte ich sie am nächsten Tag ein. Nach etwa einem Tag teilten sie mir per E-Mail mit, dass das Dokument nicht akzeptiert wurde. Ich schickte ihnen eine E-Mail mit der Frage, warum es nicht angenommen wurde, aber sie nannten den Grund nicht.
    Also habe ich einen Live-Chat-Mitarbeiter gefragt und die Dokumente dort hochgeladen.
    Nach einem Tag erhielt ich eine E-Mail mit dem Hinweis, dass meine Dokumente erneut nicht akzeptiert wurden. Aber auch hier haben sie mir nicht gesagt, warum.
    Mein Dokument ist sehr klar und zeigt die Seite und Ecken und das Datum ist gültig. Es zeigt alle Informationen an, darunter meinen vollständigen Namen, meine Adresse, mein Datum und die Gehaltsabrechnung in der oberen rechten Ecke der Dokumente.
    Ich weiß nicht, was das Problem mit meinem Dokument ist, weil sie es mir nicht sagen und auch nicht auf meine E-Mails und Nachrichten antworten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi jidss,

    We'll email the casino rep and see why your documents haven't been accepted and what else you need so they can verify your account. 

    Hallo jidss,

    Wir senden dem Casino-Vertreter eine E-Mail und erfragen, warum Ihre Dokumente nicht akzeptiert wurden und was Sie sonst noch benötigen, damit er Ihr Konto verifizieren kann.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, what did they say?

    Hallo, was haben sie gesagt?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi jidss,

    Still no news from them. We sent a reminder. Have you heard from them in the meantime?

    Hallo jidss,

    Immer noch keine Neuigkeiten von ihnen. Wir haben eine Erinnerung verschickt. Haben Sie inzwischen etwas von ihnen gehört?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    No I have not.

    Nein, habe ich nicht.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    jidss wrote:

    No I have not.

    We'll keep on trying to reach them. Keep you posted. 

    jidss schrieb:

    Nein, habe ich nicht.

    Wir werden weiterhin versuchen, sie zu erreichen. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Any luck contacting them?

    I really appreciate the help, thank you!

    Haben Sie Erfolg gehabt, sie zu kontaktieren?

    Ich weiß die Hilfe wirklich zu schätzen, vielen Dank!

  • Original English Übersetzung Deutsch
    jidss wrote:

    Any luck contacting them?

    I really appreciate the help, thank you!

    Still no reply from them. We'll try to reach someone else from their team and see if we are lucky. 

    jidss schrieb:

    Haben Sie Erfolg gehabt, sie zu kontaktieren?

    Ich weiß die Hilfe wirklich zu schätzen, vielen Dank!

    Immer noch keine Antwort von ihnen. Wir werden versuchen, jemand anderen aus seinem Team zu erreichen und zu sehen, ob wir Glück haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, what about now?
    I also checked my inbox but sadly no email from them.

    Hallo, wie wäre es jetzt?
    Ich habe auch meinen Posteingang überprüft, aber leider keine E-Mail von ihnen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    We reached their support and bring this problem to their attention. We are waiting for their feedback. We'll keep you posted. 

    Wir haben ihren Support erreicht und sie auf dieses Problem aufmerksam gemacht. Wir warten auf ihr Feedback. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, any update?

    Hallo, gibt es ein Update?

  • Original English Übersetzung Deutsch
    jidss wrote

    Hello, any update?

    Unfortunately, nothing yet. We'll send another reminder. 

    jidss hat geschrieben

    Hallo, gibt es ein Update?

    Leider noch nichts. Wir senden Ihnen eine weitere Erinnerung.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, thank you for contacting the casino for me.
    I also checked my inbox today but sadly still no email from them.
    Did they say anything?

    Hallo, vielen Dank, dass Sie das Casino für mich kontaktiert haben.
    Ich habe heute auch meinen Posteingang überprüft, aber leider immer noch keine E-Mail von ihnen erhalten.
    Haben sie etwas gesagt?

  • Original English Übersetzung Deutsch
    jidss wrote

    Hello, thank you for contacting the casino for me.
    I also checked my inbox today but sadly still no email from them.
    Did they say anything?

    No, we haven't heard back from them. You can file a complaint to their licensor, maybe they can help you. 

    jidss hat geschrieben

    Hallo, vielen Dank, dass Sie das Casino für mich kontaktiert haben.
    Ich habe heute auch meinen Posteingang überprüft, aber leider immer noch keine E-Mail von ihnen erhalten.
    Haben sie etwas gesagt?

    Nein, wir haben nichts von ihnen gehört. Sie können eine Beschwerde bei ihrem Lizenzgeber einreichen, vielleicht kann er Ihnen helfen.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    MelissaN wrote
    jidss wrote

    Hello, thank you for contacting the casino for me.
    I also checked my inbox today but sadly still no email from them.
    Did they say anything?

    No, we haven't heard back from them. You can file a complaint to their licensor, maybe they can help you. 

    Please forward the contact information of their licensor, thanks!

    MelissaN hat geschrieben
    jidss hat geschrieben

    Hallo, vielen Dank, dass Sie das Casino für mich kontaktiert haben.
    Ich habe heute auch meinen Posteingang überprüft, aber leider immer noch keine E-Mail von ihnen erhalten.
    Haben sie etwas gesagt?

    Nein, wir haben nichts von ihnen gehört. Sie können eine Beschwerde bei ihrem Lizenzgeber einreichen, vielleicht kann er Ihnen helfen.

    Bitte geben Sie die Kontaktinformationen des Lizenzgebers weiter, danke!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    As far as I can see they have a Malta Gaming license. However, there is no logo displayed on their website. You can try and email them HERE

    Soweit ich sehen kann, haben sie eine Malta Gaming-Lizenz. Auf ihrer Website wird jedoch kein Logo angezeigt. Sie können versuchen, sie HIER per E-Mail zu versenden.

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