Slotum Casino, Combo Slots Casino Support- und Beschwerde-Thread

Screenshot meines Transaktionsverlaufs in meiner Bendigo Bank-App auf meinem Handy.

>Screenshot vom Moderator Sydney aus Datenschutzgründen entfernt<

Komisch, dass sie nicht einmal auf meine Beiträge geantwortet oder sich verteidigt haben. Diese Casinoseite ist ein Betrug. Jeder sollte sich darüber im Klaren sein. Meine Bank untersucht die Angelegenheit und wird in etwa 6 bis 8 Wochen mehr wissen.

Ich habe gute und hervorragende Beziehungen zu jedem Casino, in dem ich spiele. So etwas ist noch nie passiert und mir ist noch nie solch ein Unsinn vorgeworfen worden. Das ist ein schlechtes, schlechtes Casino.

Hallo Linny,

Sobald Ihre Bank die Untersuchung durchgeführt hat, teilen Sie uns bitte das Ergebnis mit. Wir können Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen, es sei denn, wir haben eine Bestätigung Ihrer Bank, dass diese Transaktionen bei Musicalshop24.com mit dem Casino in Zusammenhang stehen.

Okay, reicht aus, danke.

Hier möchte ich das schlechteste Casino auflisten, das niemals existieren sollte.

Ich würde sagen, meine Erfahrung im Glücksspiel ist die Beste, sei es online oder in einem physischen Casino hier in meinem Land oder im Ausland, wenn ich auf Reisen bin. Vertrauen Sie mir also, wenn ich sage, dass dieses Casino, das ich in Brand stecken werde, das schlechteste von allen ist.

SLOTUM CASINO......

1. Die Verifizierung (KYC) dauert ein Leben lang. Mein Fehler bestand darin, mein Konto vor dem Gewinn verifizieren zu lassen. Und das macht es eigentlich umso zweifelhafter um dieses Casino herum.

2. Der Support erfordert von Ihnen als Spieler 1000 % Geduld, vorausgesetzt, Sie haben überhaupt das Glück, eine Antwort zu erhalten.

3. ***************

Danke

> Der Beitrag wurde von Moderatorin MelissaN bearbeitet <

Hallo Takadhun,

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Probleme mit diesem Casino haben, damit wir den Casino-Repräsentanten benachrichtigen und sehen können, ob er etwas für Sie tun kann?

Hallo,

Keine Notwendigkeit. Ich bin weitergezogen. Es kostet nur etwas mehr als 400 Euro. Sie können es haben.

Okay. Vielen Dank für den Hinweis. Sie können uns erreichen, falls Sie unsere Hilfe benötigen.

Ich tätige eine Einzahlung bei Slotum per Kreditkarte, und wenn ich eine Auszahlung versuche, stornieren sie die Zahlung und bitten mich, eine andere Methode zu verwenden. Skrill oder Neteller. Ich kann bei diesen Methoden kein Konto erstellen, daher möchten sie meinen Gewinn nicht auszahlen.

Ich sehe, dass sie eine Banküberweisungsoption haben, aber der Mindestbetrag beträgt 500 Euro! Die Mindesteinzahlung beträgt 20 Euro.

Das ist also eine Art Falle?

Kann man in diesem Casino überhaupt gewinnen?

Hallo Jame,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden den Casino-Vertreter bitten, zu prüfen, ob es andere Auszahlungsoptionen gibt, die für Sie geeignet wären.

Sydney.

Ich eröffne ein Skrill-Konto und lasse mein Geld abheben. Das Problem ist also gelöst, aber es ist gut für andere Spieler, zu wissen, wie schwierig die Auszahlung in diesem Casino ist.

Danke

Hallo Jame,

Ok, danke, dass du uns Bescheid gegeben hast.

Hallo liebes Forum, ich habe ein Problem mit dem Casino Slotum, es ist nicht einmal ein Problem, aber Gelddiebstahl, Lügen, Täuschung, Betrug. Ich wollte gestern Geld auf die Auszahlung setzen, konnte es aber nicht (lesen Sie die Korrespondenz), der Betreiber hat die Finanzabteilung kontaktiert Abteilung und alles ohne Zweck, aber nach einer Weile gelang es mir, Geld auf die Auszahlung zu setzen. Der Betreiber schrieb, um ein Selfie mit einem Reisepass und einem Blatt Papier im Profil hochzuladen. Ich habe das alles heute Morgen gemacht. Ich habe noch einmal an den Chat geschrieben, das haben sie mir versichert Die Auszahlung des Geldes wird bald in ein paar Stunden erfolgen. Mein Konto ist gesperrt. Ich fange an, dem Betreiber zu schreiben, warum mein Konto gesperrt ist. Er antwortet mir, dass Ihre Auszahlung in naher Zukunft bearbeitet wird (lesen Sie die Korrespondenz). Was frage ich? Der Casino-Vertreter soll in diesem Forum sofort antworten und Geld abheben, um sich nicht zu schämen

Mail Casino >E-Mail vom Moderator Sydney aus Datenschutzgründen entfernt<

noch Chat-Korrespondenz, da Ihnen maximal 8 Megabyte zur Verfügung stehen

Hallo kidass55,

Vielen Dank, dass Sie uns die E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, mit der Sie sich im Casino registriert haben. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Liebes Forum, der Casino-Vertreter reagiert nicht einmal auf die vielen Beschwerden benachbarter Foren, dass den Spielern kein Geld ausgezahlt wird

Bitte senden Sie eine weitere Einladung an den Vertreter, wenn er diese ignoriert, schließen Sie die Beschwerde erneut als ungelöst und es ist möglich, die Bewertung dieses Casinos herabzusetzen

Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe

Hallo kidass55,

Wir haben ihnen eine Erinnerungs-E-Mail gesendet. Auf dem Laufenden halten.

Hallo kidass55,

Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Sie untersucht Ihren Fall. Sobald wir weitere Einzelheiten erhalten, werden wir Sie darüber informieren, was los ist.

Hallo kidass55,

Wir haben die folgende Antwort vom Casino-Vertreter erhalten:

„Die Betrugsabteilung von SOFTSWISS hat herausgefunden, dass dieser Spieler die Dokumente, die er den Casinos zur Verfügung stellt, fälscht.“

Xa-Xa-xa bitte Beweise vorlegen, ihre netttttttttttttttttttttttttttttttttt.

Stofftier Ich bin ein Partner, wir werden es beenden

Hallo kidass55,

Wir haben den Casino-Vertreter gebeten, uns die Beweise zuzusenden. Halte Dich am laufenden.

Hallo kidass55,

Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten:

„Die Betrugsabteilung von SOFTSWISS sagte, dass die Weitergabe der persönlichen Daten dieses Spielers gegen die Regeln der DSGVO und der Lizenz verstößt.“

Könnten Sie Ihr Fotodokument, das Sie dem Support zur Verfügung gestellt haben und in dem Sie Ihren Reisepass neben Ihr Gesicht halten, hochladen und es an meinen privaten Nachrichteneingang senden, damit wir es überprüfen können?

Hallo liebes Forum Casino Slotum hat mein Konto gesperrt und Geld beschlagnahmt. Ohne Angabe des Grundes haben sie selbst mein Konto bestätigt, mein Passwort geändert, die Geldabhebung bestätigt und nach 30 Minuten wurde das Konto gesperrt

Laden Sie einen Casino-Vertreter in das Forum ein

Mail Casino >E-Mail vom Moderator Sydney aufgrund der Datenschutzrichtlinie entfernt<

Hallo Tarik88,

Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo kidass55,

Da Sie uns das Foto von Ihnen mit dem Reisepass geschickt haben (dasselbe, das Sie an das Casino geschickt haben), können wir bestätigen, dass Sie ihnen einen gefälschten Reisepass geschickt haben. Darüber hinaus haben wir nach unserer internen Untersuchung herausgefunden, dass Sie zu Überprüfungszwecken einen völlig anderen Reisepass (mit einem anderen Namen, einem anderen Foto, einem anderen Geburtsdatum) an ein anderes Casino geschickt haben. Ihre beiden Beschwerden wurden hier im LCB-Forum veröffentlicht.

Sie haben gegen die folgenden Regeln unseres Forums verstoßen:

1. Sie hatten zwei Konten im LCB-Forum: https://lcb.org/users/155157 und https://lcb.org/users/155304, was nicht erlaubt ist.

2. Sie haben unseren Beschwerdeservice missbraucht, weil Sie uns falsche und irreführende Informationen gegeben haben.

3. Sie haben gefälschte Dokumente verwendet, was illegal ist.

Ihre beiden Konten im LCB-Forum wurden gesperrt.

Dieses Verhalten ist völlig inakzeptabel und wenn jemand versucht, etwas Ähnliches zu tun, werden wir sein Konto sofort sperren.

Hallo Tarik88,

Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Sie haben zur Verifizierung einen gefälschten Reisepass eingereicht, daher kann Ihr Konto nicht verifiziert werden.

Ich habe dir ein persönliches Selfie geschickt, wo ist der gefälschte Reisepass? Ich weiß, dass Natarius meinen Reisepass beglaubigen muss.

Hallo Tarik88,

Ich habe auf Ihre private Nachricht geantwortet.

Wir haben dies untersucht und können bestätigen, dass die Entscheidung des Casinos richtig ist. Wenn Sie mit dieser Entscheidung nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde beim Lizenzgeber des Casinos – Curacao – einreichen.

Wir betrachten diesen Fall als abgeschlossen.

Hallo

Ich habe mit den Freispielen 20 $ gewonnen. Das Problem ist, dass das Casino die 20 $ nicht auszahlen möchte, was eine Schande oder ein Witz ist, denn es gibt keinen Grund, der mich daran hindert, die Auszahlung zu erhalten ... Die Auszahlung wurde dreimal abgelehnt, das tun sie Keine Benachrichtigung oder Informationen über den Grund der Ablehnung senden und gezwungen sein, sich an den Chat zu wenden, um den Grund herauszufinden.

Nachdem alle Dokumente genehmigt waren, versuchte ich, die erste Auszahlung zu beantragen, die jedoch abgelehnt wurde.

GRUND 1: Es war notwendig, ein Selfie mit einem Papier mit der Aufschrift „Hallo“ und dem Datum des Tages zu senden (VON CASINO GENEHMIGT))
Mein Widerruf wurde jedoch erneut abgelehnt ...

GRUND 2: Sie müssen einen Screenshot Ihrer Mifinity-Wallet-Informationen senden. Ich habe sofort die angeforderten Informationen gesendet, die genehmigt wurden (VON CASINO GENEHMIGT).

GRUND: 3 Diesmal lehnten sie die Auszahlung erneut ab und deaktivierten den Chat, damit ich nicht noch einmal nach dem Grund für die Ablehnung frage. Sie haben keine E-Mail mit der Begründung gesendet und einfach geschwiegen.

20 Dollar sind ein sehr kleiner Betrag und reichen hier in meiner Stadt kaum für einen Hamburger aus. Der Vertreter dieses Casinos sollte sich für eine solche Situation schämen ... Ich komme mir wie ein Idiot vor und dieses Casino ist nicht seriös. Seien Sie vorsichtig mit ihnen ...

Ich würde gerne hören, was der Casino-Vertreter hier zu sagen hat.

Danke

Hallo elize34i,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang für private Nachrichten senden und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Hallo elize34i,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Halte Dich am laufenden.

Hallo, elize34i

Es tut uns sehr leid, dass Sie auf dieses Problem gestoßen sind, aber manchmal treten Probleme gerade auf der Seite des Zahlungssystems selbst auf, wie es in Ihrem Fall der Fall war. Die Zahlung wurde zweimal storniert und wir haben Ihnen einen Brief mit folgendem Inhalt geschickt:

„Bitte geben Sie an, ob Sie Ihr Mifinity-Konto verifiziert haben, da die Auszahlungen abgelehnt wurden. Wir würden gerne die Fehlerquelle herausfinden.
Es wäre hilfreich, wenn Sie sich auch an deren Support wenden könnten.

Darüber hinaus haben Sie unseres Wissens nach das Problem mit der Kontobestätigung in Mifinity gelöst und die Zahlung war erfolgreich.

Wir freuen uns, dass Sie bei uns sind und stehen Ihnen bei Problemen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße, Ihr Slotum-Team.