Sekabet Casino Support- und Beschwerde-Thread

Ich habe es einfach getan. Vielen Dank, sowohl für die schnelle Antwort als auch für die Bereitschaft!

Hallo rkrkrk,

Der Casino-Repräsentant hat uns darauf hingewiesen, dass Sie Ihre Auszahlung in BTC beantragen können, wenn Sie schneller bezahlt werden möchten. Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie Ihre Zahlung erhalten.

Der Austrittsantrag gegenüber Sekabet wurde erstellt. Ich hoffe, dass sie angemessen reagieren und werde Sie in den nächsten Tagen über die Entwicklung informieren.

Nochmals vielen Dank an Sydney und LCB für die hochwertige Unterstützung und Schnelligkeit.

Nur 10 Minuten nachdem die Anfrage erstellt wurde, lehnte Sekabet sie ab (zum dritten Mal geschah dies so) mit der Nachricht (im Anhang), Neteller zu verwenden (und meine ursprüngliche Anfrage erfolgte über Neteller). Unglaublich...

Hallo rkrkrk,

Tut mir leid das zu hören. Wir haben das Sekabet Casino erneut kontaktiert und der Casino-Repräsentant hat uns mitgeteilt, dass er die Finanzabteilung kontaktiert hat. Er hat uns gerade mitgeteilt, dass Ihr Auszahlungsantrag bearbeitet wird. Mal sehen, was als nächstes passiert.

Sekabet zahlte schließlich 2000 Euro per Bitcoin-Methode. Irgendwie bevorzugten sie die Bitcoin-Abhebung, obwohl sie mich in den letzten Monaten angewiesen hatten, Neteller zu verwenden. Beide Methoden sind für mich im Allgemeinen in Ordnung, solange sie verarbeitet werden.

Mein ursprünglicher Wunsch war eine vollständige Abhebung, da ich so lange keine Zahlungen und keine Antworten von ihnen erhalten habe, aber ich konnte keinen größeren Betrag abheben, da ihr Zahlungstool die Eingabe von mehr als 2.000 im Feld für den Abhebungsbetrag nicht zulässt . Außerdem reichte mein anfänglicher Bedarf an 1.000 USD nach so langer Wartezeit nicht mehr aus, sondern wurde viel dringlicher.

Schließlich handelt es sich um das Geld, das ich auf ihr Konto eingezahlt habe, und ich halte es für ihre Pflicht, es gemäß meiner Anfrage rechtzeitig zu bearbeiten. Vor allem verstehe ich die Unwissenheit nicht, ständig nicht auf meine Fragen zu reagieren.

Schließlich habe ich nun einen neuen Auszahlungsantrag gestellt (2000) und warte ab, ob sie sich dazu entschließen, mich als Kunden zu respektieren und vielleicht ihre Vertrauenswürdigkeit zu verbessern.

Besonders möchte ich Sydney danken, denn die Unterstützung, die ich erhalten habe, war äußerst wichtig und wirklich effektiv!

Ich werde dieses Forum weiterhin aktualisieren, da ich noch etwa 3000 zu verarbeiten habe. Ich glaube, dass es für andere Mitglieder im Internet nützlich sein wird, über den Ruf von Sekabet zu urteilen ...

Hallo rkrkrk, mein Name ist Valente und leider habe ich einige Dinge bezüglich der Verzögerung und der Notwendigkeit so vieler Bestätigungen gepostet, um eine Zahlung zu erhalten, sobald sie eingegangen sind, und zwar schnell.
Ich frage mich, wie sie am häufigsten vorschlagen, Abhebungen auf 12.000 US-Dollar oder Euro oder Pfund pro Woche zu begrenzen und sich diese Ewigkeit Zeit zu nehmen, um diese Zahlungen abzuwickeln, die letztendlich uns gehören.
Ich bin froh, dass du es bekommen hast, auch wenn es nicht alles war, was du wolltest.
Grüße....

Hallo rkrkrk,

Vielen Dank, dass Sie uns darüber informiert haben, und teilen Sie uns bitte mit, was mit dieser neuen Auszahlungsanfrage passiert ist.

Es gab eine weitere Auszahlung, die in Bitcoins abgewickelt wurde, und irgendwann beschlossen sie, diesbezüglich fair zu handeln. Als ich jedoch sofort zu hoffen begann, dass Sekabet diese unangenehme Geschichte mit der Bearbeitung meines letzten Auszahlungsantrags abschließen würde, stand dieser noch aus. Noch keine Rückmeldung von ihrer Seite. Ich denke, dass eine schnelle Auszahlungspolitik für ähnliche Websites am besten geeignet wäre, da die Leute dann auch entspannter einzahlen würden. Wenn bei Abhebungen so viele Probleme auftreten, ist es meiner Meinung nach ganz logisch, dass die Leute äußerst vorsichtig sind ...

Vielen Dank für den Hinweis. Wir werden uns mit ihnen in Verbindung setzen und prüfen, was mit Ihrer Auszahlung los ist.

Hallo rkrkrk,

Wir haben Sekabet Casino Rep bezüglich Ihrer letzten Auszahlungsanfrage kontaktiert und er hat uns mitgeteilt, dass diese bald bearbeitet werden sollte. Bitte teilen Sie uns mit, ob/wann Sie Ihre Zahlung erhalten.

Hallo rkrkrk,

Wir haben Sekabet Casino Rep bezüglich Ihrer Auszahlungsanfrage erneut kontaktiert und er hat uns gerade mitgeteilt, dass diese bearbeitet wird. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie Ihre Zahlung erhalten haben.

Ich kann bestätigen. Schließlich habe ich den Betrag abgehoben. Ich muss betonen, dass die Mission unmöglich wäre, wenn Sydney nicht so beharrlich wäre. Meine Meinung über Sekabet hat sich nicht geändert, sie sollten vollständig vermieden werden und es gibt viele Beweise, die meine Meinung bestätigen. Und um es zusammenzufassen: Es ging mir nicht darum, große Gewinne zu erzielen, also versuchten sie, die Zahlung zu vermeiden. Der Großteil dieses Geldes stammte aus meinen Einlagen. Und während des gesamten Zeitraums habe ich keine einzige Antwort von Sekabet erhalten. Sie kümmern sich überhaupt nicht um die Kunden und ihre Geschäftstätigkeit wird bald sehr negativ ausfallen. Außerdem wird in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Sekabet die Gerichtsbarkeit Montenegros erwähnt. Nun, dies könnte (und sollte) auch dreifach überprüft werden. Sie respektieren ihre eigenen AGB überhaupt nicht, sie reagieren nicht auf offizielle Beschwerden (auch Teil der AGB), sie antworten nicht auf Fragen ... Fazit: Wer mit ihnen spielt, muss sich dessen bewusst sein Sekabet gibt kein faires Spiel und es gibt keinerlei Schutz für einen Spieler. Ohne Druck würde ich keinen einzigen Euro bekommen, daher gehen alle Credits ausschließlich an Sydney.

...und nicht zu vergessen: Sie haben auch mein Konto gesperrt, sodass ich nicht mehr darauf zugreifen kann. Es war überhaupt nicht meine Absicht, in Zukunft mit ihnen zu spielen, aber das zeigt auch den Umgang mit den Kunden (es gibt Regeln, wie und in welchen Fällen und wie eine solche Entscheidung kommuniziert werden soll). Ich schätze, sie möchten keine Beweise für ihr Verhalten sehen, die von meinem Konto stammen, aber die Screenshots wurden gemacht, bevor sie es gesperrt haben, und sie sind verfügbar.

Hallo rkrkrk,

Wir freuen uns zu hören, dass Sie endlich Ihre letzte Auszahlungsanfrage erhalten haben. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mit Sekabet Casino mitgeteilt und geteilt haben.

Wir hatten schon früher Probleme mit Sekabet Casino und haben sie aufgrund der extrem langsamen Zahlungsabwicklung und des unhöflichen und nicht reagierenden Vertreters auf „Warnung“ gesetzt. und gefälschte und nicht lizenzierte Novomatic-Spiele.

Und ja, in Klausel 33. RECHT UND GERICHTSSTAND in ihren AGB heißt es:

„33.1 Diese Nutzungsbedingungen unterliegen (vorbehaltlich Abschnitt 23.2) den Gesetzen Montenegros und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt

33.2 Die Gerichte Montenegros haben die nicht ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten, die sich aus den Nutzungsbedingungen ergeben.

aber wir wissen auch nicht, ob irgendetwas davon gültig ist.

Sie hatten auf ihrer Website schon einmal das Curaçao eGaming-Lizenzsiegel, aber mir ist gerade aufgefallen, dass ihre Lizenz seit heute, dem 24. August 2018, ungültig ist.

Wir werden die Curaçao eGaming Authority kontaktieren, um dies weiter zu untersuchen.

Halten Sie sich in der Zwischenzeit bitte von diesem Casino fern. Es gibt viele gute und seriöse Marken, bei denen Sie spielen können. Bitte lesen Sie unbedingt die Casino-Bewertungen, prüfen Sie, ob das Casino Warnungen hat, lesen Sie die AGB des Casinos und bleiben Sie auf dem Laufenden, bevor Sie sich für eine Einzahlung entscheiden.

Hallo zusammen! Ich bin neu in diesem Forum.

Ich habe vor vielen Monaten erfolglos eine Auszahlung beantragt. Mein Konto ist vollständig verifiziert. Habe es über Skrill versucht, aber es war monatelang in der Schwebe, habe es über Bitcoin versucht, aber es wurde abgelehnt. Der Live-Support sagte, ich brauche Geduld, per E-Mail erhielt ich überhaupt keine Antwort.

Die letzte Aktivität war im Oktober (siehe Screenshot), mein gesamtes Guthaben wurde angeblich erfolgreich übertragen. Ich kontaktierte den Live-Chat erneut und man teilte mir mit, dass Sekabet keine Spieler aus den Niederlanden mehr akzeptiert. Leider habe ich dieses Geld noch nie auf meinem Skrill gesehen. Der Live-Support hat mir gesagt, ich solle eine E-Mail an info@sekabet.com senden. Das habe ich auch getan, aber sie antworten überhaupt nicht.

Kann mir hier bitte jemand helfen? Dank im Voraus.

Hallo BDJ,

Tut mir leid das zu hören. Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang senden und wir werden versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sekabet Casino am 4. September 2018 aufgrund der extrem langsamen Zahlungsabwicklung, der Unhöflichkeit und der mangelnden Reaktionsfähigkeit auf unserer Website vollständig auf die schwarze Liste gesetzt wurde rep. und gefälschte und nicht lizenzierte Novomatic-Spiele.

Hey, danke für die schnelle Antwort, ich schicke dir in wenigen Augenblicken eine PN.

Hallo BDJ,

Vielen Dank, dass Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir werden versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten. Auf dem Laufenden halten.

Hallo BDJ,

Das Casino hat uns mitgeteilt, dass Ihre Auszahlung erfolgreich war. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihr Geld erhalten haben?

Hallo Sydney,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Wie Sie auf dem Screenshot sehen können, den ich gepostet habe, behaupten sie, es sei erfolgreich gewesen.

Das Problem ist, dass ich es nie auf meinem Skrill-Konto erhalten habe und das ist der Grund für meine Beschwerde.

Hallo BDJ,

Wir haben von ihnen einen Nachweis für diese Transaktion verlangt, aber sie haben ihn nicht vorgelegt. Sie antworteten lediglich, dass Ihre Auszahlung erfolgreich war und kein Geld mehr auf Ihrem Konto sei. Wir werden sie erneut kontaktieren und sehen, was sie zu sagen haben.

Ich habe völlig das gleiche Problem wie BDJ.

Das erste Mal, dass ich um eine Auszahlung gebeten habe, war im Jahr 2017!!!

Kann mir jemand einen Vorschlag machen, wo ich ihn verklagen kann?
in Montenegro oder der Türkei? Wo ist das Unternehmen registriert?

und was sind Unternehmensdaten? Wie Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, Adresse usw.?

Ich habe Anwälte in beiden Ländern, das ist also kein Problem

Hallo Nana22,

Tut mir leid das zu hören. Sie können mir Ihren Casino-Benutzernamen per PN senden und wir werden versuchen, sie zu kontaktieren, aber leider antworten sie nicht einmal mehr auf unsere E-Mails. Sie wurden auf unserer Website aufgrund der extrem langsamen Zahlungsabwicklung und des unhöflichen und nicht reagierenden Vertreters auf die schwarze Liste gesetzt. und gefälschte und nicht lizenzierte Novomatic-Spiele. Sie können versuchen, den Lizenzgeber Curaçao eGaming zu kontaktieren. Einige Informationen über das Unternehmen Sekabet und seinen Lizenzgeber finden Sie HIER .

Hallo Nana22,

Vielen Dank, dass Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen geschickt haben. Wir werden weiterhin versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten, auch wenn sie uns in letzter Zeit nicht geantwortet haben.

Hallo Sydney,

Mein Problem lässt sich lösen, indem ich mich an den Lizenzgeber wende (über den Link, den Sie oben gepostet haben). Er bot die Auszahlung in Bitcoin an, ich schickte meine BTC-Adresse und sie überwiesen sie.

Vielen Dank für deine Hilfe,

BDJ

Hallo BDJ,

Wir freuen uns, das zu hören. Vielen Dank für den Hinweis.

Schön zu hören, dass das Problem gelöst wurde!