Rocketpot Casino Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 1 monat durch JovanaV
rocketpot
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  • rocketpot
  • Curacao Casino Rep 8
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Show me your rules. ) List of games!!! This is a tricky bonus policy. If the game does not have restrictions on playing with a bonus, these are your problems. Where is the list of banned games? Does this game exist? Do you leave such games on purpose for the opportunity to steal deposits?

    Zeig mir deine Regeln. ) Liste der Spiele!!! Dies ist eine knifflige Bonuspolitik. Wenn das Spiel keine Einschränkungen für das Spielen mit einem Bonus hat, sind das Ihre Probleme. Wo ist die Liste der verbotenen Spiele? Gibt es dieses Spiel? Verlassen Sie solche Spiele absichtlich, um Einzahlungen zu stehlen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Do you allow players to use VPN? For making deposits. If so, this is a direct violation of your rules. Correct?

    Erlauben Sie Spielern die Nutzung von VPN? Für Einzahlungen. Wenn ja, handelt es sich um einen direkten Verstoß gegen Ihre Regeln. Richtig?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm just tired of reading how casinos constantly steal deposits, hiding behind tricky rules ... which they themselves spit on. They take deposits. It's always the player's fault. I will occasionally raise similar topics. The players are helpless.

    Ich habe es einfach satt zu lesen, wie Casinos ständig Einzahlungen stehlen und sich hinter kniffligen Regeln verstecken ... auf die sie selbst spucken. Sie nehmen Einlagen entgegen. Es ist immer die Schuld des Spielers. Ich werde gelegentlich ähnliche Themen ansprechen. Die Spieler sind hilflos.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    casinos with the name pay and close the games for the game with a bonus. It's not the player's fault.

    Casinos mit dem Namen zahlen und schließen die Spiele für das Spiel mit einem Bonus ab. Es ist nicht die Schuld des Spielers.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It turns out interesting. My last e-mails sent to casino were ignored. And here you still decided to answer. I played only allowed games (and you have a restrictions list games and I have read it) Solar Queen slot is one of my favorite slots, I play it and other favorite slots in other casinos, if they allow. This slot is not on your restrictions list.
    Those who played in Solar Queen know that it is not a fact that the 10th spin will be winning or exceed the spin.
    If the functions of this slot do not suit you for your bonus policy, then you just had to add it to the restricted list ones. And so you create conditions in which you can confiscate winnings at your convenience. By the way, in this case, in addition to the winnings, you also confiscated my deposits.

    Es stellt sich als interessant heraus. Meine letzten E-Mails an das Casino wurden ignoriert. Und hier haben Sie sich trotzdem entschieden zu antworten. Ich habe nur erlaubte Spiele gespielt (und Sie haben eine Liste mit Einschränkungen und ich habe sie gelesen). Der Solar Queen-Slot ist einer meiner Lieblingsslots. Ich spiele ihn und andere Lieblingsslots in anderen Casinos, sofern diese dies zulassen. Dieser Slot steht nicht auf Ihrer Einschränkungsliste.
    Diejenigen, die Solar Queen gespielt haben, wissen, dass es keine Tatsache ist, dass der 10. Spin einen Gewinn bringt oder den Spin übertrifft.
    Wenn die Funktionen dieses Slots nicht zu Ihren Bonusrichtlinien passen, müssen Sie ihn einfach zur Liste der eingeschränkten Funktionen hinzufügen. Und so schaffen Sie Bedingungen, unter denen Sie Gewinne nach Belieben einziehen können. Übrigens haben Sie in diesem Fall neben den Gewinnen auch meine Einzahlungen beschlagnahmt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    And I’m reporting rocketpot.io their fraud and money laundering casino they have made only off of me in 2 months witv all wins and losses they taken back $300k in 2 month they have rigged games and I have reproted it to them and their excuse is connection issues and !! That’s scam when I didn’t get to play the game and they just scammed me and stolen my bet !!  That’s unfair loss and as well I made one withdraw deposited over $15k and they profited. $300k with the withdrawal they never requested a verification and now after complaining and letting them know about $1200 loss of unfair loss and not playing the game I done some research and got to find out their  not licensed their complete scam money laundering and they are requesting for my personal identity when their not verified and licensed and they have stolen many identities. And  been using and vomiting criminal fraud and money laundering this casino  have abused and cheated and robbbed many victims !! https://www.curacao-egaming.com

    Und ich berichte über Rocketpot.io, ihr Betrugs- und Geldwäsche-Casino, das sie in 2 Monaten nur mit mir gemacht haben, mit allen Gewinnen und Verlusten, sie haben in 2 Monaten 300.000 $ zurückerhalten, sie haben Spiele manipuliert und ich habe es ihnen und ihren Freunden vorgeworfen Entschuldigung sind Verbindungsprobleme und !! Das ist Betrug, wenn ich das Spiel nicht spielen konnte und sie mich nur betrogen und meine Wette gestohlen haben!! Das ist ein unfairer Verlust, und außerdem habe ich eine Auszahlung vorgenommen, bei der ich über 15.000 $ eingezahlt habe, und sie haben davon profitiert. 300.000 US-Dollar mit der Auszahlung, sie haben nie eine Verifizierung verlangt, und nachdem sie sich nun beschwert und sie über einen ungerechtfertigten Verlust von 1.200 US-Dollar und das Nichtspielen des Spiels informiert haben, habe ich einige Nachforschungen angestellt und herausgefunden, dass sie nicht für den gesamten Betrug und die Geldwäsche lizenziert sind, und sie fordern dies an für meine persönliche Identität, wenn sie nicht verifiziert und lizenziert sind und sie viele Identitäten gestohlen haben. Und dieses Casino hat kriminellen Betrug und Geldwäsche ausgenutzt und ausgespuckt, viele Opfer missbraucht, betrogen und ausgeraubt!! https://www.curacao-egaming.com

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Lis M,

    Could you please provide us with your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you with this issue?

    Thank you in advance.

    Hallo Lis M ,

    Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht mitteilen, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden können, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen?

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Lis M,

    We are still waiting for your credentials. Please send us  via private message to be able to help you.

    Thank you in advance.

    Hallo Lis M ,

    Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

    Vielen Dank im Voraus.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Lis M,

    We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.

    Hallo Lis M ,

    Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi

    I can't get my withdrawal out it's been since Monday 

    Hallo

    Ich kann meine Auszahlung nicht abheben, das ist schon seit Montag so

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Tory Tischbein,

    First of all, welcome to LCB.

    Could you please provide us with more details about your case?

    • Is your withdrawal still pending or has it been approved?
    • Is your account verified?
    • Is this your first withdrawal from this casino?
     

    Please send us your casino via private message so we can contact the casino rep regarding this.

    Thank you.

    Sehr geehrter Tory Tischbein ,

    Zunächst einmal: Willkommen bei LCB.

    Können Sie uns bitte nähere Einzelheiten zu Ihrem Fall mitteilen?

    • Steht Ihre Auszahlung noch aus oder wurde sie genehmigt?
    • Ist Ihr Konto verifiziert?
    • Ist dies Ihre erste Auszahlung aus diesem Casino?

    Bitte senden Sie uns Ihr Casino per privater Nachricht, damit wir diesbezüglich den Casino-Vertreter kontaktieren können.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Tory Tischbein,

    Any updates? Do you still need assistance?

    Thank you.

    Sehr geehrter Tory Tischbein ,

    Gibt es Neuigkeiten? Benötigen Sie weiterhin Hilfe?

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Tory Tischbein,

    Since we haven't heard back from you we will consider this case closed.

    Sehr geehrter Tory Tischbein ,

    Da wir nichts von Ihnen gehört haben, betrachten wir den Fall als abgeschlossen.

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