RocketPlay Casino-Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 3 monate durch Anchi
Rocketplay casino

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello everyone!

    My name is Mike, and I am an official representative of RocketPlay Casino. I am here to answer any questions and assist you with all your queries regarding our brand. You can also reach us through our live chat (located in the right upper corner of the casino's main page), or email us to SUPPORT@ROCKETPLAY.COM.

    Rocket Play is a fantastic place with a lot to offer: from weekly tournaments and generous welcome bonuses, to a great variety of slots from world-class game providers, high payouts and convenient payment systems. We have a 24/7 customer support who is always ready to address your concerns.

    Join RocketPlay today and start your fabulous journey to great wins and outstanding emotions.

    Hallo zusammen!

    Mein Name ist Mike und ich bin offizieller Vertreter von RocketPlay Casino . Ich bin hier, um alle Fragen zu beantworten und Ihnen bei allen Fragen zu unserer Marke behilflich zu sein. Sie können uns auch über unseren Live-Chat erreichen (in der rechten oberen Ecke der Hauptseite des Casinos) oder eine E-Mail an SUPPORT@ROCKETPLAY.COM senden.

    Rocket Play ist ein fantastischer Ort, der viel zu bieten hat: von wöchentlichen Turnieren und großzügigen Willkommensboni bis hin zu einer großen Auswahl an Spielautomaten von erstklassigen Spieleanbietern, hohen Auszahlungen und praktischen Zahlungssystemen. Wir haben einen 24/7-Kundendienst, der immer bereit ist, auf Ihre Anliegen einzugehen.

    Treten Sie noch heute RocketPlay bei und beginnen Sie Ihre fantastische Reise zu großen Gewinnen und herausragenden Emotionen.

    4.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the LCB forum, Mike! Thank you for being available to assist our members! heart

    Willkommen im LCB-Forum, Mike! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen! heart

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the LCB forum Mike, nice to have you here cheesy

    Willkommen im LCB-Forum Mike, schön, dass du hier bist cheesy

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Mike! Welcome to our forum i_love_lcb

    Hallo Mike! Willkommen in unserem Forum i_love_lcb

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to LCB Mike, glad to have you here to help our members resolve potential issuessmiley

    Willkommen bei LCB Mike, ich freue mich, dass Sie hier sind, um unseren Mitgliedern bei der Lösung potenzieller Probleme zu helfen smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Mike, welcome to LCB! smiley

    Hallo Mike, willkommen bei LCB! smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mike, Welcome to LCB , have fun :)

    Hallo Mike, Willkommen bei LCB, viel Spaß :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mike, welcome to our forum! thumbs_up

    Hallo Mike, willkommen in unserem Forum! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome on board Mike! We are happy you have joined to LCB forum! smiley

    Willkommen an Bord, Mike! Wir freuen uns, dass Sie dem LCB-Forum beigetreten sind! smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Mike, welcome to the LCB forumi_love_lcb

    Hallo Mike, willkommen im LCB-Forum i_love_lcb

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to LCB Mike! thumbs_up

    Willkommen bei LCB Mike! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello everybody! Thanks for the greeting and nice words!)
    I'm delighted to be part of the LCB community!)

    Hallo zusammen! Danke für die Begrüßung und die netten Worte!)
    Ich freue mich, Teil der LCB-Community zu sein!)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome Mike to the LCB forum and being available for assistance!

    Willkommen Mike im LCB-Forum und stehe für Hilfe zur Verfügung!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    There was an action for a vote in 2 nominations on this forum, they promised free spins within 72 hours, but more than 10 days have passed and they have not given free spins

    In diesem Forum gab es eine Aktion zur Abstimmung in 2 Nominierungen, sie versprachen Freispiele innerhalb von 72 Stunden, aber es sind mehr als 10 Tage vergangen und sie haben keine Freispiele gegeben

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Yakov

    Could you please inform us of your RocketPlay Casino username via private message and we will contact casino representative regarding your situation. 

    Hallo Yakov ,

    Bitte teilen Sie uns Ihren RocketPlay Casino-Benutzernamen per Privatnachricht mit und wir werden uns bezüglich Ihrer Situation an den Vertreter des Casinos wenden.

    4.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I wrote you my mail in messages

    Ich habe dir meine Mail in Nachrichten geschrieben

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Yakov

    We received your details via private message and have contacted Casino Representative. Keep posted on this forum thread for updates. 

    Hallo Yakov ,

    Wir haben Ihre Daten per Privatnachricht erhalten und den Casino-Vertreter kontaktiert. Bleiben Sie in diesem Forenthread auf dem Laufenden, um Updates zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Hi!

    Gift was credited but was not used. We checked and credited it again. Please check
    Hallo!

    Das Geschenk wurde gutgeschrieben, aber nicht verwendet. Wir haben es erneut überprüft und gutgeschrieben. überprüfen Sie bitte
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi, i have same problem like Yakov.I uploaded form with screenshot 2 times last week and didn't credit so far.Its not first time to did this even they said that they would give bonus every week ,4 time in months.They always give less.

    Also today i send again screenshots and upload.

    My id 73275

    Hallo, ich habe das gleiche Problem wie Yakov. Ich habe letzte Woche zweimal ein Formular mit Screenshot hochgeladen und bisher keine Gutschrift erhalten. Es ist nicht das erste Mal, dass ich das mache, auch wenn sie sagten, dass sie jede Woche, viermal in Monaten, einen Bonus geben würden. Sie Gib immer weniger.

    Auch heute schicke ich wieder Screenshots und lade sie hoch.

    Meine ID 73275

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello perobet

    Thanks for contacting us. We have notified Casino Rep. Keep posted on this forum thread for an update. 

    Hallo Perobet ,

    Danke, dass sie uns kontaktiert haben. Wir haben Casino Rep benachrichtigt. Bleiben Sie in diesem Forenthread für ein Update auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, perobet! 
    Your 2 gifts are already in your account. Please check it. Sorry for the inconvenience. It was a technical error.

    Hallo, Perobet!
    Ihre 2 Geschenke sind bereits auf Ihrem Konto. Überprüfen Sie bitte das. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Es handelte sich um einen technischen Fehler.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I got free spins thanks

    Ich habe Freispiele bekommen, danke

  • Original English Übersetzung Deutsch

    good evening dear forum I have problems with  rocketplay casino, they blocked my account and don't want to withdraw my winnings although before blocking the account they asked to upload documents which I have uploaded and they have been approved

    please invite a representative of the casino for serious proceedings

    mail casino 

    inkryst*******

    Guten Abend, liebes Forum, ich habe Probleme mit Rocketplay Casino. Sie haben mein Konto gesperrt und möchten meine Gewinne nicht abheben, obwohl sie vor der Sperrung des Kontos darum gebeten haben, Dokumente hochzuladen, die ich hochgeladen habe, und sie wurden genehmigt

    Für ernsthafte Verfahren laden Sie bitte einen Vertreter des Casinos ein

    Mail-Casino

    inkryst*******

    4.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello affgambler44,

    Thanks for reaching out to us. We will notify Casino Rep about your issue and once we get a response we will let you know. Please keep you posted.

    Hallo affgambler44 ,

    Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Wir werden Casino Rep über Ihr Problem informieren und Sie darüber informieren, sobald wir eine Antwort erhalten. Bitte halten Sie sich auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello affgambler44,

    We are still waiting for a response from Casino Rep. We will send them a reminder email to try to speed up the whole process. Please keep you posted.

    Hallo affgambler44 ,

    Wir warten immer noch auf eine Antwort von Casino Rep. Wir werden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail senden, um zu versuchen, den gesamten Prozess zu beschleunigen. Bitte halten Sie sich auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi! Thank you for contacting us.

    RocketPlay Casino has zero tolerance for advantage play. So, the player was blocked according to this rule:

    Any player who tries to gain advantage of the casino welcome offers or other promotions, agrees that the Company reserves the right to void bonuses and any winnings from such bonuses for the following reasons:

    use of stolen cards;

    chargebacks;

    creating more than one account in order to take advantage of casino promotions;

    providing incorrect registration data;

    providing forged documents;

    any other actions that may damage the Casino.

    This decision is final.

    Respectfully,

    RocketPlay team
     

    Hallo! Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

    Im RocketPlay Casino gibt es keine Toleranz gegenüber Vorteilsspielen. Der Spieler wurde also gemäß dieser Regel blockiert:

    Jeder Spieler, der versucht, von den Casino-Willkommensangeboten oder anderen Werbeaktionen zu profitieren, stimmt zu, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, Boni und alle Gewinne aus solchen Boni aus den folgenden Gründen für ungültig zu erklären:

    Verwendung gestohlener Karten;

    Rückbuchungen;

    Erstellen von mehr als einem Konto, um von Casino-Aktionen zu profitieren;

    Bereitstellung falscher Registrierungsdaten;

    Bereitstellung gefälschter Dokumente;

    alle anderen Handlungen, die dem Casino schaden könnten.

    Diese Entscheidung ist endgültig.

    Respektvoll,

    RocketPlay-Team

    4.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello affgambler44,

    As Casino Rep clarified this case, we will consider it as Resolved.

    Hallo affgambler44 ,

    Da Casino Rep diesen Fall geklärt hat, betrachten wir ihn als gelöst.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Why don't you confirm the bill in the affiliate program and don't respond to messages for more than 10 days? Scam?

    Warum bestätigt ihr die Rechnung im Partnerprogramm nicht und antwortet länger als 10 Tage nicht auf Nachrichten? Betrug?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Fedro321,

    Can you please elaborate and provide us with more information? What was the issue with Rocketplay Casino?

    You can also send me your casino username via private message if you want us to contact the casino rep and try to assist you further.

    Thank you.

    Hallo Fedro321 ,

    Können Sie das bitte näher erläutern und uns weitere Informationen geben? Was war das Problem mit Rocketplay Casino?

    Sie können mir Ihren Casino-Benutzernamen auch per privater Nachricht senden, wenn Sie möchten, dass wir den Casino-Vertreter kontaktieren und versuchen, Ihnen weiterzuhelfen.

    Danke schön.

    4.2/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Fedro321,

    If you still need our assistance feel free to send me your casino username via PM so we can contact the casino rep.

    Hallo Fedro321 ,

    Wenn Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen, senden Sie mir gerne Ihren Casino-Benutzernamen per PM , damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Fedro321,

    Since we received no feedback from your side, we would need to close this complaint due to the submitter's inactivity.

    Hallo Fedro321,

    Da wir von Ihrer Seite keine Rückmeldung erhalten haben, müssten wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

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