Redbet Casino | HeyCasino | Whitebet | WinningRoom Casino-Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 8 jahre durch Melcb
Redbet Keith
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  • Redbet Keith
  • Malta Sr. Newbie 45
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Guys & Girls,

    Melcb has asked me to pop in here and say hi to you all, so hi! :-)

    I will be the point of contact for Redbet Casino and I would love to hear from as many of you as possible. Tell me good things, tell me if we make any mistakes but most importantly I want to hear your idea's and suggestions for what we can do better and the promotions you want.

    I promise to be good and to stay in touch, and the current promotion that is about to end will be replaced with regular shiny new ones!

    Keith x :-)

    Updated 11 May: WinningRoom was added to the LCB lists.

    Hallo Jungs und Mädels,

    Melcb hat mich gebeten, hier vorbeizuschauen und euch allen Hallo zu sagen, also hallo! :-)

    Ich werde der Ansprechpartner für Redbet Casino sein und würde mich freuen, von möglichst vielen von Ihnen zu hören. Erzählen Sie mir gute Dinge, sagen Sie mir, wenn wir Fehler machen, aber am wichtigsten ist es, Ihre Ideen und Vorschläge zu hören, was wir besser machen können und welche Werbeaktionen Sie sich wünschen.

    Ich verspreche, gut zu sein und in Kontakt zu bleiben, und die aktuelle Aktion, die bald endet, wird durch regelmäßige, glänzende neue ersetzt!

    Keith x :-)

    Aktualisiert am 11. Mai: WinningRoom wurde zu den LCB-Listen hinzugefügt.

    4.1/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi there Keith

    Hallo Keith

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to LCB, the best casino forum around!

    Willkommen bei LCB, dem besten Casino-Forum überhaupt!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the forum Keith and thanks for being here for us all.

    blue

    Willkommen im Forum Keith und vielen Dank, dass Sie für uns alle da sind.

    Blau

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi all,

    I have been in the forum for some time already but I have not been that active, though. It will certainly change. My name is Marcin and I would like to inform you that from now on I will be your contact person at Redbet Group, which consists of Redbet, Whitebet and HeyCasino.

    I am very passionate about helping others and I will do my best to provide assistance with all queries you may have regarding our brands. I will also try to surprise you with some interesting, exclusive promos once in a while. I'm open to any suggestions about our bonus offer or our services in general. Post here and I will regularly respond to any questions.

    /Marcin

    Hallo zusammen,

    Ich bin schon seit einiger Zeit im Forum, aber noch nicht so aktiv. Es wird sich sicherlich ändern. Mein Name ist Marcin und ich möchte Ihnen mitteilen, dass ich ab sofort Ihr Ansprechpartner bei der Redbet Group, bestehend aus Redbet, Whitebet und HeyCasino, bin.

    Es liegt mir sehr am Herzen, anderen zu helfen, und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen bei allen Fragen zu unseren Marken behilflich zu sein. Ich werde auch versuchen, Sie ab und zu mit einigen interessanten, exklusiven Aktionen zu überraschen. Ich bin offen für alle Vorschläge zu unserem Bonusangebot oder unseren Dienstleistungen im Allgemeinen. Posten Sie hier und ich werde regelmäßig auf alle Fragen antworten.

    /Marcin

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome Marcin!

    Willkommen Marcin!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    welcome aboard smiley

    Willkommen an Bord smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    solid group IMO; friendly, super quick WDs

    solide Gruppe meiner Meinung nach; freundliche, superschnelle WDs

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi,

    Thank you all for a very warm welcome. I am truly honored to be a part of this community.
    Taking the opportunity, I would like to invite you to take part in the first competition organized together with lcb.org, which you can find here:

    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/exclusive-lcb-contests/redbet-casino-contest-400-free-spins-on-mega-fortune-no-us!

    I wish you good luck. Have fun!

    /Marcin

    Hallo,

    Vielen Dank an alle für den herzlichen Empfang. Es ist mir eine große Ehre, Teil dieser Gemeinschaft zu sein.
    Ich möchte die Gelegenheit nutzen und Sie einladen, am ersten gemeinsam mit lcb.org organisierten Wettbewerb teilzunehmen, den Sie hier finden:

    https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/exclusive-lcb-contests/redbet-casino-contest-400-free-spins-on-mega-fortune-no-us!

    Ich wünsche Dir viel Glück. Viel Spaß!

    /Marcin

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey folks!

    My name is Anton and I'll be the representative for Redbet, Whitebet and Heypoker which are all part of Bonnier Group AB.

    I'm happy to help with any queries you may want to bring up, be it suggestions regarding promotions, general questions or things you think we can improve.

    I'll be actively checking this thread so don't be shy and post and I'll respond as quickly and best as I can.

    Anton

    Hallo Leute!

    Mein Name ist Anton und ich werde der Vertreter von Redbet, Whitebet und Heypoker sein, die alle Teil der Bonnier Group AB sind.

    Gerne helfe ich Ihnen bei allen Fragen, die Sie vorbringen möchten, seien es Vorschläge zu Werbeaktionen, allgemeine Fragen oder Dinge, von denen Sie glauben, dass wir sie verbessern können.

    Ich werde diesen Thread aktiv überprüfen, also seien Sie nicht schüchtern und posten Sie, und ich werde so schnell und so gut wie möglich antworten.

    Anton

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It's disappointing that your sites do not have multicurrency support  sad This is one thing that has held me back from depositing, despite the mostly good things I have read about the casino group.

    Es ist enttäuschend, dass Ihre Websites keine Unterstützung für mehrere Währungen bieten sad Dies ist eine Sache, die mich davon abgehalten hat, einzuzahlen, trotz der überwiegend guten Dinge, die ich über die Casino-Gruppe gelesen habe.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I love this group of casinos  Redbet Casino | HeyCasino | Whitebet Casino which my favorite is Whitebet and i can tell from my experience they are number 1 trusted and fast cashouts casinos on net.I had 2 cash outs from them and the money was on my skrill in 10-15 min.
    well if you could only increase your daily free spins from 5 ,to 10 or 15 you will be amazing casino,well not that you are not ,but still you could try  huh

    Ich liebe diese Gruppe von Casinos Redbet Casino | HeyCasino | Whitebet Casino, mein Favorit ist Whitebet, und ich kann aus meiner Erfahrung sagen, dass es die Nummer 1 unter den vertrauenswürdigen Casinos mit schnellen Auszahlungen im Internet ist. Ich hatte 2 Auszahlungen von ihnen und das Geld war in 10-15 Minuten auf meinem Skrill.
    Nun, wenn Sie nur Ihre täglichen Freispiele von 5 auf 10 oder 15 erhöhen könnten, wären Sie ein fantastisches Casino, naja, nicht, dass Sie es nicht wären, aber Sie könnten es trotzdem versuchen huh

    3.5/ 5

    3.6/ 5

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It's disappointing that your sites do not have multicurrency support  sad This is one thing that has held me back from depositing, despite the mostly good things I have read about the casino group.


    I'm sorry that you have decided not to deposit due to our sites not supporting multi currency. I understand that this might make players from part of the world feel alienated which of course is not something we want. It's definitively something we want to offer and it's being worked on. At the moment there's no ETA set and with it not being something that can be added over night it might take a while but note that it's on its way.

    Es ist enttäuschend, dass Ihre Websites keine Unterstützung für mehrere Währungen bieten sad Dies ist eine Sache, die mich davon abgehalten hat, einzuzahlen, trotz der überwiegend guten Dinge, die ich über die Casino-Gruppe gelesen habe.


    Es tut mir leid, dass Sie sich entschieden haben, keine Einzahlung vorzunehmen, da unsere Websites keine mehreren Währungen unterstützen. Ich verstehe, dass dies dazu führen könnte, dass sich Spieler aus Teilen der Welt entfremdet fühlen, was wir natürlich nicht wollen. Es ist definitiv etwas, was wir anbieten wollen und daran wird gearbeitet. Im Moment gibt es noch keine voraussichtliche Ankunftszeit und da es sich nicht um etwas handelt, das über Nacht hinzugefügt werden kann, kann es eine Weile dauern, aber beachten Sie, dass es auf dem Weg ist.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    I love this group of casinos  Redbet Casino | HeyCasino | Whitebet Casino which my favorite is Whitebet and i can tell from my experience they are number 1 trusted and fast cashouts casinos on net.I had 2 cash outs from them and the money was on my skrill in 10-15 min.
    well if you could only increase your daily free spins from 5 ,to 10 or 15 you will be amazing casino,well not that you are not ,but still you could try  huh


    Thank you for the kind words about our brands and thank you for the input it is always welcome!
    Instead of increasing the daily free spin promotion we have added additional daily offers which you can take part in every day of the week, the details are readily available on all of the three brands Netent casino's promotion pages. Hope you'll find them satisfactory!

    Ich liebe diese Gruppe von Casinos Redbet Casino | HeyCasino | Whitebet Casino, mein Favorit ist Whitebet, und ich kann aus meiner Erfahrung sagen, dass es die vertrauenswürdigsten Casinos mit den schnellsten Auszahlungen im Internet sind. Ich hatte 2 Auszahlungen von ihnen und das Geld war in 10-15 Minuten auf meinem Skrill.
    Nun, wenn Sie nur Ihre täglichen Freispiele von 5 auf 10 oder 15 erhöhen könnten, wären Sie ein fantastisches Casino, naja, nicht, dass Sie es nicht wären, aber Sie könnten es trotzdem versuchen huh


    Vielen Dank für die netten Worte zu unseren Marken und vielen Dank für den Input, wir sind jederzeit willkommen!
    Anstatt die tägliche Gratis-Spin-Aktion zu erhöhen, haben wir zusätzliche tägliche Angebote hinzugefügt, an denen Sie an jedem Tag der Woche teilnehmen können. Die Einzelheiten finden Sie auf den Aktionsseiten aller drei Marken von Netent Casino. Ich hoffe, Sie finden sie zufriedenstellend!

    3.5/ 5

    4.1/ 5

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I'm sorry that you have decided not to deposit due to our sites not supporting multi currency. I understand that this might make players from part of the world feel alienated which of course is not something we want. It's definitively something we want to offer and it's being worked on. At the moment there's no ETA set and with it not being something that can be added over night it might take a while but note that it's on its way.


    I am glad to see that steps are being taken to introduce this account feature, although it seems like it may not be available for a while... In the meantime, perhaps you would also consider adding alternative payment methods like Click2Pay, which doesn't charge a conversion fee and is what I prefer to use on other sites operating on a single fixed currency.

    P.S. I see WebMoney is available, which is also a good multicurrency option but complicated to use - I had an account but my security certificate expired and I never renewed it before my old computer died, so regaining access will apparently be highly difficult, if not impossible.

    Es tut mir leid, dass Sie sich entschieden haben, keine Einzahlung vorzunehmen, da unsere Websites keine mehreren Währungen unterstützen. Ich verstehe, dass dies dazu führen könnte, dass sich Spieler aus Teilen der Welt entfremdet fühlen, was wir natürlich nicht wollen. Es ist definitiv etwas, was wir anbieten wollen und daran wird gearbeitet. Im Moment gibt es noch keine voraussichtliche Ankunftszeit und da es sich nicht um etwas handelt, das über Nacht hinzugefügt werden kann, kann es eine Weile dauern, aber beachten Sie, dass es auf dem Weg ist.


    Ich freue mich, dass Schritte unternommen werden, um diese Kontofunktion einzuführen, auch wenn es den Anschein hat, dass sie für eine Weile nicht verfügbar sein wird ... In der Zwischenzeit sollten Sie vielleicht auch darüber nachdenken, alternative Zahlungsmethoden wie Click2Pay hinzuzufügen, was nicht der Fall ist. Es wird keine Umrechnungsgebühr erhoben und ich bevorzuge die Verwendung auf anderen Websites, die mit einer einzigen festen Währung arbeiten.

    PS: Ich sehe, dass WebMoney verfügbar ist, was ebenfalls eine gute Option für mehrere Währungen ist, aber kompliziert zu verwenden. Ich hatte ein Konto, aber mein Sicherheitszertifikat ist abgelaufen und ich habe es nie erneuert, bevor mein alter Computer kaputt gegangen ist. Daher wird es offenbar sehr schwierig sein, wieder Zugriff zu erhalten, wenn nicht unmöglich.
  • Original English Übersetzung Deutsch


    I'm sorry that you have decided not to deposit due to our sites not supporting multi currency. I understand that this might make players from part of the world feel alienated which of course is not something we want. It's definitively something we want to offer and it's being worked on. At the moment there's no ETA set and with it not being something that can be added over night it might take a while but note that it's on its way.


    I am glad to see that steps are being taken to introduce this account feature, although it seems like it may not be available for a while... In the meantime, perhaps you would also consider adding alternative payment methods like Click2Pay, which doesn't charge a conversion fee and is what I prefer to use on other sites operating on a single fixed currency.

    P.S. I see WebMoney is available, which is also a good multicurrency option but complicated to use - I had an account but my security certificate expired and I never renewed it before my old computer died, so regaining access will apparently be highly difficult, if not impossible.


    So are we, I'll certainly bring it up and make them look into the possibility of implementing Click2Pay. However I believe at this point the focus rather will be targeted at getting the multi currency live, instead of risking spreading the team thin on yet another project.

    Unfortunately I don't have any insight as to how you would easily gain access again, hopefully you'll receive proper support if you decide to try to regain access.


    Es tut mir leid, dass Sie sich entschieden haben, keine Einzahlung vorzunehmen, da unsere Websites keine mehreren Währungen unterstützen. Ich verstehe, dass dies dazu führen könnte, dass sich Spieler aus Teilen der Welt entfremdet fühlen, was wir natürlich nicht wollen. Es ist definitiv etwas, was wir anbieten wollen und daran wird gearbeitet. Im Moment gibt es noch keine voraussichtliche Ankunftszeit und da es sich nicht um etwas handelt, das über Nacht hinzugefügt werden kann, kann es eine Weile dauern, aber beachten Sie, dass es auf dem Weg ist.


    Ich freue mich, dass Schritte unternommen werden, um diese Kontofunktion einzuführen, auch wenn es den Anschein hat, dass sie für eine Weile nicht verfügbar sein wird ... In der Zwischenzeit sollten Sie vielleicht auch darüber nachdenken, alternative Zahlungsmethoden wie Click2Pay hinzuzufügen, was nicht der Fall ist. Es wird keine Umrechnungsgebühr erhoben und ich bevorzuge die Verwendung auf anderen Websites, die mit einer einzigen festen Währung arbeiten.

    PS: Ich sehe, dass WebMoney verfügbar ist, was ebenfalls eine gute Option für mehrere Währungen ist, aber kompliziert zu verwenden. Ich hatte ein Konto, aber mein Sicherheitszertifikat ist abgelaufen und ich habe es nie erneuert, bevor mein alter Computer kaputt gegangen ist. Daher wird es offenbar sehr schwierig sein, wieder Zugriff zu erhalten, wenn nicht unmöglich.


    Wir sind es auch, ich werde es auf jeden Fall ansprechen und sie dazu bringen, die Möglichkeit der Implementierung von Click2Pay zu prüfen. Allerdings glaube ich, dass der Fokus an dieser Stelle eher darauf gerichtet sein wird, die Multi-Währung zum Leben zu erwecken, anstatt das Risiko einzugehen, das Team für ein weiteres Projekt zu zerstreuen.

    Leider habe ich keine Ahnung, wie Sie problemlos wieder Zugriff erhalten würden. Ich hoffe, dass Sie angemessene Unterstützung erhalten, wenn Sie versuchen, den Zugriff wiederherzustellen.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello!
    I want to know more about your loyality bonus.
    I make deposits every month on redbet and whitebet.
    I think that I made over 1k on both sites this moth only and I never got more then 5 free spins when a new games is released (it says on your site that you get from 5 to 50).
    Last moth was the first time when a representative from your site has given me a bonus for my loiality but that only happened because I contacted the live chat.
    Sorry if my english is bad

    Hallo!
    Ich möchte mehr über Ihren Treuebonus erfahren.
    Ich mache jeden Monat Einzahlungen bei Redbet und Whitebet.
    Ich glaube, dass ich allein in diesem Monat auf beiden Seiten über 1.000 gemacht habe und nie mehr als 5 Freispiele bekommen habe, wenn ein neues Spiel veröffentlicht wird (auf Ihrer Website steht, dass Sie 5 bis 50 bekommen).
    Letzten Monat hat mir ein Vertreter Ihrer Website zum ersten Mal einen Bonus für meine Loyalität gegeben, aber das geschah nur, weil ich den Live-Chat kontaktiert habe.
    Tut mir leid, wenn mein Englisch schlecht ist

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello!
    I want to know more about your loyality bonus.
    I make deposits every month on redbet and whitebet.
    I think that I made over 1k on both sites this moth only and I never got more then 5 free spins when a new games is released (it says on your site that you get from 5 to 50).
    Last moth was the first time when a representative from your site has given me a bonus for my loiality but that only happened because I contacted the live chat.
    Sorry if my english is bad

    Hi
    For active players we offer free spins as you've mentioned on new games ranging from 5-50 free spins usually also together with some deposit bonuses during the time of the game's release, this is sent to the eligible players registered emails.
    The same is true for the monthly deposit bonus that is sent in the beginning of each month. These bonuses are by the way based in game play in our Netent Casino Red/White so please have that in mind. If you're active in those casinos keep an eye out in your inbox for promo emails during the time of new Netent slot releases and the beginning of each month.

    Hallo!
    Ich möchte mehr über Ihren Treuebonus erfahren.
    Ich mache jeden Monat Einzahlungen bei Redbet und Whitebet.
    Ich glaube, dass ich allein in diesem Monat auf beiden Seiten über 1.000 gemacht habe und nie mehr als 5 Freispiele bekommen habe, wenn ein neues Spiel veröffentlicht wird (auf Ihrer Website steht, dass Sie 5 bis 50 bekommen).
    Letzten Monat hat mir ein Vertreter Ihrer Website zum ersten Mal einen Bonus für meine Loyalität gegeben, aber das geschah nur, weil ich den Live-Chat kontaktiert habe.
    Tut mir leid, wenn mein Englisch schlecht ist

    Hallo
    Für aktive Spieler bieten wir, wie Sie erwähnt haben, Freispiele für neue Spiele im Umfang von 5 bis 50 Freispielen an, in der Regel auch zusammen mit einigen Einzahlungsboni während der Veröffentlichung des Spiels. Diese werden den berechtigten Spielern per E-Mail zugesandt.
    Das Gleiche gilt für den monatlichen Einzahlungsbonus, der zu Beginn jedes Monats verschickt wird. Diese Boni basieren übrigens auf dem Spielverlauf in unserem Netent Casino Red/White, also bedenken Sie das bitte. Wenn Sie in diesen Casinos aktiv sind, halten Sie in Ihrem Posteingang Ausschau nach Werbe-E-Mails zur Zeit der Veröffentlichung neuer NetEnt-Slots und zu Beginn jedes Monats.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    I only play netent games very rare in the other games.
    Thank you for your answer.

    Bei den anderen Spielen spiele ich nur sehr selten NetEnt-Spiele.
    Vielen Dank für Ihre Antwort.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi,

    I would like to start by introducing myself. My name is Marius Filip and i am the Senior Affiliate Manager at Bonnier Gaming the affiliate program of 6 online brands: Redbet; Vinnarum;  Bertil,  Heypoker; Whitebet and  Mamamiabingo;
    As you may know Keith is not working any more for our company, but I will be the new representative for the brands mentioned above, so if you play here or If there is anything which you do not understand or which needs further elaboration, please do not hesitate to get back to me and I will be more than happy to assist you with any queries you might have.

    Thanks, Marius

    Hallo,

    Ich möchte damit beginnen, mich selbst vorzustellen. Mein Name ist Marius Filip und ich bin Senior Affiliate Manager bei Bonnier Gaming, dem Partnerprogramm von 6 Online-Marken: Redbet; Vinnarum; Bertil, Heypoker; Whitebet und Mamamiabingo;
    Wie Sie vielleicht wissen, arbeitet Keith nicht mehr für unser Unternehmen, aber ich werde der neue Vertreter für die oben genannten Marken sein. Wenn Sie also hier spielen oder etwas nicht verstehen oder das einer weiteren Erläuterung bedarf, tun Sie es bitte Zögern Sie nicht, sich bei mir zu melden. Ich werde Ihnen gerne bei allen Fragen behilflich sein, die Sie haben.

    Danke, Marius

    2.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Why did you sack Keith?

    Warum haben Sie Keith entlassen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Why did you sack Keith?


    Keith has moved on to work at a new operation known as VipStakes.

    Warum haben Sie Keith entlassen?


    Keith ist zu einem neuen Betrieb namens VipStakes übergegangen.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Victor(play3r211),
    Many thanks for your message, kindly provide me your Redbet/Whitebet username to investigate and we’ll see what we can do &  If there is anything we can do to make your playing experience in our platform more joyful please do let me know.
    Thanks, Marius

    Hallo Victor(play3r211),
    Vielen Dank für Ihre Nachricht. Geben Sie mir bitte Ihren Redbet/Whitebet-Benutzernamen an, damit wir dies überprüfen können. Wir werden sehen, was wir tun können. Wenn wir etwas tun können, um Ihr Spielerlebnis auf unserer Plattform angenehmer zu gestalten, lassen Sie es mich bitte wissen.
    Danke, Marius

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Guys,

    Kindly see below New October Redbet games Launches

    1st October WMS First batch, Casino Blue
    Zeus
    KISS (Splash banner)
    Bruce Lee
    Red Flag Fleet
    Wizard of Oz
    Note: This batch of games will be promoted together with a 100% bonus up to €100, sent out to all players. Bonus code is scheduled to be KISS100 and will be valid from the 1st  of  October  to the 7th of October (1 week).

    2nd of October - 2x Nextgen games (NYX), Casino Blue
    Titan Storm
    Wild West

    6th of October WMS Second batch, Casino Blue
    Zeus II (Splash banner)
    Kronos
    Spartacus
    Wizard of Oz: Ruby Slippers

    8th of October - 3x Nextgen / Aristocrat games (NYX), Casino Blue
    Foxin Win's again
    Miss Kitty
    50 Dragons
    Note: Foxin Win's Again will be promoted with a 30% bonus up €60 to players who have been active in the past 150 days. The bonus code will be foxin60 (preliminary).

    14th of October - 2x Thunderkick games (NYX), Casino Blue
    Sunny Scoops
    Fruit Warp

    16th of October WMS Third batch, Casino Blue
    Lancelot
    Giant’s Gold
    Wizard of Oz: Wicked Riches (Splash banner)
    Montezuma

    20th of October WMS Fourth batch, Casino Blue
    Lunaris
    Elvis (Splash banner)
    Fire Queen
    Crystal Forest HD
    Note: This batch will be promoted with a 30% bonus up to €60 to players who have been active in the past 150 days. The bonus code will be set to elvis60 (preliminary).

    22nd of October Nextgen game (NYX), Casino Blue
    Judge Dredd
    Note: This game will be promoted with a 30% up to €60 bonus to players who have been active in the past 150 days. The bonus code will be dredd60 (preliminary).

    23rd of October - Netent game, Casino Red
    South Park Reel Chaos – 23rd October 2014
    Video Pokers (x4) – 23rd October 2014
    Blackjack Classic Touch (3 Hand) – 23rd October 2014
    Note: This game will be promoted with Free spins for active players (active in the last 90 days). VIPs will get 50 free spins and normal players will get 5 free spins.
    This release will also be combined with deposit bonuses mailed out the next day (24th, a payday Friday), offering players 30% bonus up to 100 extra free spins on South Park 2.
    30% bonus up to €10 + 20 Free rounds on SP2, minimum deposit: €18.
    30% bonus up to €30 + 50 Free rounds on SP2, minimum deposit: €46.
    30% bonus up to €60 + 100 Free rounds on SP2, minimum deposit: €95.
    Suggested bonus codes: 20southpark2 / 50southpark2 / 100southpark2

    28th of October WMS Fifth batch, Casino Blue
    Rainbow Riches
    Raging Rhino (Splash banner)
    Glitz
    Amazon Queen

    30th of October, 2x Thunderkick games (NYX), Casino Blue
    Børk The Berzerker
    Esqueleto Explosivo

    Thanks and kind regards

    Hallo Leute,

    Bitte sehen Sie sich unten die neuen Redbet-Spiele im Oktober an, die auf den Markt kommen

    1. Oktober WMS Erste Charge, Casino Blue
    Zeus
    KISS (Splash-Banner)
    Bruce Lee
    Flotte mit roter Flagge
    Der Zauberer von OZ
    Hinweis: Diese Reihe von Spielen wird zusammen mit einem 100 %-Bonus von bis zu 100 € beworben, der an alle Spieler verschickt wird. Der Bonuscode soll KISS100 lauten und vom 1. Oktober bis zum 7. Oktober (1 Woche) gültig sein.

    2. Oktober – 2x Nextgen-Spiele (NYX), Casino Blue
    Titanensturm
    Wilder Westen

    6. Oktober WMS Zweite Charge, Casino Blue
    Zeus II (Splash-Banner)
    Kronos
    Spartakus
    Der Zauberer von Oz: Ruby Slipper

    8. Oktober – 3x Nextgen / Aristocrat-Spiele (NYX), Casino Blue
    Foxin Win's schon wieder
    Miss Kitty
    50 Drachen
    Hinweis: Foxin Win's Again wird mit einem Bonus von 30 % bis zu 60 € für Spieler beworben, die in den letzten 150 Tagen aktiv waren. Der Bonuscode lautet foxin60 (vorläufig).

    14. Oktober – 2x Thunderkick-Spiele (NYX), Casino Blue
    Sunny Scoops
    Fruchtverzerrung

    16. Oktober WMS Dritte Charge, Casino Blue
    Lancelot
    Riesengold
    Der Zauberer von Oz: Wicked Riches (Splash-Banner)
    Montezuma

    20. Oktober WMS Vierte Charge, Casino Blue
    Lunaris
    Elvis (Splash-Banner)
    Feuerkönigin
    Kristallwald HD
    Hinweis: Diese Charge wird mit einem 30 % Bonus bis zu 60 € an Spieler beworben, die in den letzten 150 Tagen aktiv waren. Der Bonuscode wird auf elvis60 (vorläufig) eingestellt.

    22. Oktober Nextgen-Spiel (NYX), Casino Blue
    Judge Dredd
    Hinweis: Dieses Spiel wird mit einem Bonus von 30 % bis zu 60 € für Spieler beworben, die in den letzten 150 Tagen aktiv waren. Der Bonuscode lautet dredd60 (vorläufig).

    23. Oktober – NetEnt-Spiel, Casino Red
    South Park Reel Chaos – 23. Oktober 2014
    Videopoker (x4) – 23. Oktober 2014
    Blackjack Classic Touch (3 Hände) – 23. Oktober 2014
    Hinweis: Dieses Spiel wird mit Freispielen für aktive Spieler beworben (aktiv in den letzten 90 Tagen). VIPs erhalten 50 Freispiele und normale Spieler 5 Freispiele.
    Diese Veröffentlichung wird auch mit Einzahlungsboni kombiniert, die am nächsten Tag (24., ein Zahltag-Freitag) verschickt werden und den Spielern einen 30 %-Bonus bis zu 100 zusätzliche Freispiele für South Park 2 bieten.
    30 % Bonus bis zu 10 € + 20 Gratisrunden auf SP2, Mindesteinzahlung: 18 €.
    30 % Bonus bis zu 30 € + 50 Gratisrunden auf SP2, Mindesteinzahlung: 46 €.
    30 % Bonus bis zu 60 € + 100 Gratisrunden auf SP2, Mindesteinzahlung: 95 €.
    Empfohlene Bonuscodes: 20southpark2 / 50southpark2 / 100southpark2

    28. Oktober WMS Fünfte Charge, Casino Blue
    Regenbogenreichtum
    Raging Rhino (Splash-Banner)
    Glanz
    Amazonenkönigin

    30. Oktober, 2x Thunderkick-Spiele (NYX), Casino Blue
    Børk Der Berzerker
    Esqueleto Explosivo

    Danke und nette Grüße

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Guys,

    Please find below a press release about Bonnier Gaming adding WMS games:

    Bonnier Gaming Malta Ltd expanded their portfolio of casino games with the addition of Microgaming slots.

    The Redbet.com site has two casinos called Casino Red and Casino Blue to reflect the company colors. Both casinos are available as instant play with no download required.

    Alexis Wicén , Bonnier Gaming's Chief Executive Officer, said:

    "Williams have a long track record of producing great games that have entertained players through-out the years. We are proud to be able to provide great titles such as KISS: Shout it out Loud, Bruce Lee, Raging Rhino, The Wizard of Oz, the Star Trek slot series and many more. The games will first be released on the sites Redbet.com, Whitebet.com and Heypoker.com but are expected to be made available on all sites operated by Bonnier Gaming."

    Bonnier Gaming Malta Ltd operates a number of sites including Redbet.com,Whitebet.com, Heypoker.com, Mamamiabingo, Vinnarum.com and Bertil.com .

    Hallo Leute,

    Nachfolgend finden Sie eine Pressemitteilung über die Einführung von WMS-Spielen durch Bonnier Gaming:

    Bonnier Gaming Malta Ltd hat sein Portfolio an Casinospielen um Microgaming-Slots erweitert.

    Auf der Redbet.com-Website gibt es zwei Casinos mit den Namen Casino Red und Casino Blue, um die Unternehmensfarben widerzuspiegeln. Beide Casinos sind als Sofortspiel verfügbar, ohne dass ein Download erforderlich ist.

    Alexis Wicén, CEO von Bonnier Gaming, sagte:

    „Williams kann auf eine lange Erfolgsgeschichte bei der Produktion großartiger Spiele zurückblicken, die Spieler über die Jahre hinweg unterhalten haben. Wir sind stolz darauf, großartige Titel wie KISS: Shout it out Loud, Bruce Lee, Raging Rhino und The Wizard of Oz anbieten zu können.“ , die Star Trek-Slot-Serie und viele mehr. Die Spiele werden zunächst auf den Websites Redbet.com, Whitebet.com und Heypoker.com veröffentlicht, werden aber voraussichtlich auf allen von Bonnier Gaming betriebenen Websites verfügbar sein.

    Bonnier Gaming Malta Ltd betreibt eine Reihe von Websites, darunter Redbet.com , Whitebet.com , Heypoker.com , Mamamiabingo, Vinnarum.com und Bertil.com .

    2.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    please help to my friend! he registered at redbet casino did wagering requirements and wanted to cash out 510 EUR and his money was voided!
    by this term.
    "7.3 Any bonuses and/or freespins may only be used on a single occasion per Player's Account. It is not allowed in any way for a Player to use another Player's Account in order to circumvent this restriction and gain more than one bonus/freespin. Any bonuses and/or freespins can only be used once by each household, family, address, e-mail address, IP-address and Player's Accounts which are used from computers in public environments (such as schools, workplaces and libraries). In addition, the Gaming Operator reserves the right to Close any Player's Account and seize any existing funds if the Gaming Operator suspects that any kind of abuse, fraud or other undue usage of the Player's Account occurs."

    I think that is that why my friend did wagering requirements at home but then he ride to me for help with withdrawal and logged in from my computer and I have account on redbet too.
    please help! user name- tukis123

    Bitte hilf meinem Freund! Er hat sich im Redbet Casino registriert, erfüllte die Umsatzbedingungen und wollte sich 510 EUR auszahlen lassen, doch sein Geld wurde für ungültig erklärt!
    durch diesen Begriff.
    „7.3 Alle Boni und/oder Freespins dürfen pro Spielerkonto nur einmal verwendet werden. Es ist einem Spieler in keiner Weise gestattet, das Konto eines anderen Spielers zu nutzen, um diese Einschränkung zu umgehen und mehr als einen Bonus/Freespin zu erhalten. Alle Boni und/oder Freispiele können von jedem Haushalt, jeder Familie, jeder Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und jedem Spielerkonto, das von Computern in öffentlichen Umgebungen (wie Schulen, Arbeitsplätzen und Bibliotheken) aus genutzt wird, nur einmal genutzt werden behält sich der Spielebetreiber das Recht vor, das Konto eines Spielers zu schließen und vorhandene Gelder zu beschlagnahmen, wenn der Spielebetreiber den Verdacht hat, dass es zu Missbrauch, Betrug oder einer anderen unzulässigen Nutzung des Spielerkontos kommt.

    Ich glaube, das ist der Grund, warum mein Freund die Wettanforderungen zu Hause erfüllt hat, aber dann ist er zu mir gefahren, um Hilfe bei der Auszahlung zu erhalten, und hat sich von meinem Computer aus angemeldet, und ich habe auch ein Konto bei Redbet.
    Bitte helfen Sie! Benutzername: tukis123

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    please help to my friend! he registered at redbet casino did wagering requirements and wanted to cash out 510 EUR and his money was voided!
    by this term.
    "7.3 Any bonuses and/or freespins may only be used on a single occasion per Player's Account. It is not allowed in any way for a Player to use another Player's Account in order to circumvent this restriction and gain more than one bonus/freespin. Any bonuses and/or freespins can only be used once by each household, family, address, e-mail address, IP-address and Player's Accounts which are used from computers in public environments (such as schools, workplaces and libraries). In addition, the Gaming Operator reserves the right to Close any Player's Account and seize any existing funds if the Gaming Operator suspects that any kind of abuse, fraud or other undue usage of the Player's Account occurs."

    I think that is that why my friend did wagering requirements at home but then he ride to me for help with withdrawal and logged in from my computer and I have account on redbet too.
    please help! user name- tukis123


    The rep is aware of your query. Unfortunately he can only get to check the account when he is back from vacation on the 5th of January. Once then Im sure things will be settled.

    Happy new year!

    Bitte hilf meinem Freund! Er hat sich im Redbet Casino registriert, erfüllte die Umsatzbedingungen und wollte sich 510 EUR auszahlen lassen, doch sein Geld wurde für ungültig erklärt!
    durch diesen Begriff.
    „7.3 Alle Boni und/oder Freespins dürfen pro Spielerkonto nur einmal verwendet werden. Es ist einem Spieler in keiner Weise gestattet, das Konto eines anderen Spielers zu nutzen, um diese Einschränkung zu umgehen und mehr als einen Bonus/Freespin zu erhalten. Alle Boni und/oder Freispiele können von jedem Haushalt, jeder Familie, jeder Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und jedem Spielerkonto, das von Computern in öffentlichen Umgebungen (wie Schulen, Arbeitsplätzen und Bibliotheken) aus genutzt wird, nur einmal genutzt werden behält sich der Spielebetreiber das Recht vor, das Konto eines Spielers zu schließen und vorhandene Gelder zu beschlagnahmen, wenn der Spielebetreiber den Verdacht hat, dass es zu Missbrauch, Betrug oder einer anderen unzulässigen Nutzung des Spielerkontos kommt.

    Ich glaube, das ist der Grund, warum mein Freund die Wettanforderungen zu Hause erfüllt hat, aber dann ist er zu mir gefahren, um Hilfe bei der Auszahlung zu erhalten, und hat sich von meinem Computer aus angemeldet, und ich habe auch ein Konto bei Redbet.
    Bitte helfen Sie! Benutzername: tukis123


    Der Mitarbeiter ist sich Ihrer Anfrage bewusst. Leider kann er das Konto erst einsehen, wenn er am 5. Januar aus dem Urlaub zurück ist. Dann bin ich mir sicher, dass die Dinge geklärt sein werden.

    Frohes Neues Jahr!
    Bewertet:

    / 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi,

    Please let me firstly wish you all a Happy New Year and all the best for 2015!

    Apologize for the delay in the response, I’ve informed our compliance department  to investigate and we will try to solve it for you ASAP.

    Thanks in advance, Marius Filip

    Hallo,

    Zunächst wünsche ich Ihnen allen ein frohes neues Jahr und alles Gute für 2015!

    Bitte entschuldigen Sie die verspätete Antwort. Ich habe unsere Compliance-Abteilung mit der Untersuchung beauftragt und wir werden versuchen, das Problem so schnell wie möglich für Sie zu lösen.

    Vielen Dank im Voraus, Marius Filip

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi,

    We apologies for the delay in the response, but just now I received feedback with a decision on this matter.

    As promised our financial/compliance department investigated further and according to our records  appears that the linked account had already used the bonus and the winnings were unfortunately not legitimate  and our compliance department removed them. It is, as you quote yourself, not allowed for two people on same IP to use bonus. You also have the same surname, signed up a few days after each other, and used the bonus shortly after one another. This goes against our T&C clause “7.3 Any bonuses and/or freespins may only be used on a single occasion per Player's Account. It is not allowed in any way for a Player to use another Player's Account in order to circumvent this restriction and gain more than one bonus/freespin. Any bonuses and/or freespins can only be used once by each household, family, address, e-mail address, IP-address and Player's Accounts which are used from computers in public environments (such as schools, workplaces and libraries). In addition, the Gaming Operator reserves the right to Close any Player's Account and seize any existing funds if the Gaming Operator suspects that any kind of abuse, fraud or other undue usage of the Player's Account occurs."

    That said, if there is anything we can do to make your playing experience in our platform more joyful please do let us know.

    Thanks and kind regards, Marius

    Hallo,

    Wir entschuldigen uns für die verspätete Antwort, aber ich habe gerade erst eine Rückmeldung mit einer Entscheidung zu dieser Angelegenheit erhalten.

    Wie versprochen hat unsere Finanz-/Compliance-Abteilung weitere Nachforschungen angestellt und unseren Unterlagen zufolge hat das verknüpfte Konto den Bonus bereits verwendet und die Gewinne waren leider nicht legitim und unsere Compliance-Abteilung hat sie entfernt. Wie Sie selbst zitieren, ist es nicht erlaubt, dass zwei Personen mit derselben IP den Bonus nutzen. Sie haben auch den gleichen Nachnamen, haben sich einige Tage nacheinander angemeldet und den Bonus kurz nacheinander genutzt. Dies verstößt gegen unsere AGB-Klausel „7.3. Alle Boni und/oder Freespins dürfen nur einmal pro Spielerkonto genutzt werden.“ Es ist einem Spieler in keiner Weise gestattet, das Konto eines anderen Spielers zu nutzen, um diese Einschränkung zu umgehen und mehr als einen Bonus/Freespin zu erhalten. Alle Boni und/oder Freispiele können von jedem Haushalt, jeder Familie, jeder Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und jedem Spielerkonto, das von Computern in öffentlichen Umgebungen (wie Schulen, Arbeitsplätzen und Bibliotheken) aus genutzt wird, nur einmal genutzt werden. Darüber hinaus behält sich der Spielebetreiber das Recht vor, das Konto eines Spielers zu schließen und vorhandene Gelder zu beschlagnahmen, wenn der Spielebetreiber den Verdacht hat, dass es zu Missbrauch, Betrug oder einer anderen unzulässigen Nutzung des Spielerkontos kommt.

    Wenn wir jedoch irgendetwas tun können, um Ihr Spielerlebnis auf unserer Plattform angenehmer zu gestalten, lassen Sie es uns bitte wissen.

    Danke und freundliche Grüße, Marius

  • Original English Übersetzung Deutsch

    ok yes me and my brother we are registered from my IP because we have one internet to all house ok we can't use bonuses but my friend didn't register from my IP he only one time logged in for withdraw because that was first time when he plays at internet casino and he does not know english  language that's why I am assisting him.

    Ok, ja, ich und mein Bruder, wir sind über meine IP registriert, weil wir ein Internet für das ganze Haus haben. Ok, wir können keine Boni nutzen, aber mein Freund hat sich nicht über meine IP registriert, er hat sich nur einmal zum Abheben angemeldet, weil das das erste Mal war Wenn er im Internet-Casino spielt und kein Englisch spricht, helfe ich ihm deshalb.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi my friend,

    I investigated with our compliance department and  sorry but there are more than that specific (the cash out request) scenarios where you are using the same IP.

    If you still have some additional questions with regards to the reason why his funds were voided you/him can contact our support team for further details.

    Have a great weekend,

    Thanks, Marius

    Hallo mein Freund,

    Ich habe bei unserer Compliance-Abteilung Nachforschungen angestellt und es tut mir leid, aber es gibt mehr als nur diese spezifischen (die Auszahlungsanforderung) Szenarien, in denen Sie dieselbe IP verwenden.

    Wenn Sie noch weitere Fragen zum Grund für die Annullierung seines Geldes haben, können Sie sich für weitere Einzelheiten an unser Support-Team wenden.

    Habe ein schönes Wochenende,

    Danke, Marius

  • Original English Übersetzung Deutsch

    yes when money was voided after that we wrote in live chat from my IP

    Ja, als das Geld danach storniert wurde, schrieben wir im Live-Chat von meiner IP aus

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Well i just made a comment on the redbet review page.

    I noticed that LCB recently gave them a accredited status. So i decided after seeing it to try and ask support if they changed the rules for ID requirements for UK players that do not have a photo ID, and turns out they havent, they still do not allow birth certificate as a form of identification, such a shame, after reading all the great reviews and also the fact LCB approved them.

    So im not sure if they deserve this seal of approval because of this, yes they might be a great casino, but they lack in actually allowing some UK players from playing here just cos they don't have a photo ID.

    Yes i understand the security reasons behind why some online casinos don't allow them, but about 50-70% of online casinos do. so its a shame that this casino doesnt. maybe im in hope that this post might bring attention to this fact and that someone at redbet who might see this post might get this changed.

    Thanks

    DreamRJ

    Nun, ich habe gerade einen Kommentar auf der Redbet-Rezensionsseite abgegeben.

    Mir ist aufgefallen, dass LCB ihnen kürzlich einen akkreditierten Status verliehen hat. Nachdem ich es gesehen hatte, beschloss ich, den Support zu fragen, ob sie die Regeln für die Ausweisanforderungen für britische Spieler geändert hätten, die keinen Lichtbildausweis haben, und es stellte sich heraus, dass sie keinen Lichtbildausweis haben. Sie erlauben immer noch keine Geburtsurkunde als Identifikationsform, z Schade, nachdem ich all die tollen Bewertungen gelesen habe und auch die Tatsache, dass LCB sie genehmigt hat.

    Ich bin mir also nicht sicher, ob sie aus diesem Grund dieses Gütesiegel verdienen. Ja, es ist vielleicht ein großartiges Casino, aber es fehlt ihnen tatsächlich daran, einigen britischen Spielern das Spielen hier zu erlauben, nur weil sie keinen Lichtbildausweis haben.

    Ja, ich verstehe die Sicherheitsgründe, warum einige Online-Casinos dies nicht zulassen, aber etwa 50–70 % der Online-Casinos tun dies. Daher ist es eine Schande, dass dieses Casino dies nicht tut. Vielleicht hoffe ich, dass dieser Beitrag die Aufmerksamkeit auf diese Tatsache lenkt und dass jemand bei Redbet, der diesen Beitrag sieht, dies ändern kann.

    Danke

    DreamRJ

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi DreamRJ,

    Thanks very much for your message and please let me  apologize for any inconvenience. Just to let you know that our compliance department is looking into the problem and we will get back to you ASAP.

    Thanks and kind regards, Marius

    Hallo DreamRJ,

    Vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich möchte Ihnen nur mitteilen, dass unsere Compliance-Abteilung das Problem untersucht und wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

    Danke und freundliche Grüße, Marius

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi DreamRJ,

    Thanks very much for your message and please let me  apologize for any inconvenience. Just to let you know that our compliance department is looking into the problem and we will get back to you ASAP.

    Thanks and kind regards, Marius



    Hi Marius and thanks for the reply, i hope you can work this out, because like i said it is such a shame that i can not deposit or play at redbet because of this ID reason, will be looking forward to here your reply. smiley and hopefully it will be good news too. but im not optimistic it will be sad tongue

    Hallo DreamRJ,

    Vielen Dank für Ihre Nachricht und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Ich möchte Sie nur darüber informieren, dass unsere Compliance-Abteilung das Problem untersucht und wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

    Danke und freundliche Grüße, Marius



    Hallo Marius und vielen Dank für die Antwort. Ich hoffe, du kannst das klären, denn wie gesagt, es ist so schade, dass ich aus diesem ID-Grund keine Einzahlungen tätigen oder bei Redbet spielen kann. Ich freue mich auf deine Antwort hier. smiley und hoffentlich sind es auch gute Nachrichten. aber ich bin nicht optimistisch, dass es so sein wird sadtongue
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi my friend,

    Thank you very much for your message.

    Unfortunately we do not accept birth certificate as a form of identification for any customer on our sites. Can I ask if it is possible to supply  a copy of your ID card or passport.
    Once you have supplied this, we will ensure that your Redbet account will be validated straight away and we will take very good care of you.

    Thanks in advance and I look forward to hearing from you to get this confirmed.

    Kindest regards, Marius

    Hallo mein Freund,

    Vielen Dank für deine Nachricht.

    Leider akzeptieren wir auf unseren Websites keine Geburtsurkunden als Ausweis für Kunden. Darf ich fragen, ob es möglich ist, eine Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses vorzulegen?
    Sobald Sie dies angegeben haben, sorgen wir dafür, dass Ihr Redbet-Konto sofort validiert wird, und kümmern uns sehr gut um Sie.

    Vielen Dank im Voraus und ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören, um dies zu bestätigen.

    Herzliche Grüße, Marius

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi my friend,

    Thank you very much for your message.

    Unfortunately we do not accept birth certificate as a form of identification for any customer on our sites. Can I ask if it is possible to supply  a copy of your ID card or passport.
    Once you have supplied this, we will ensure that your Redbet account will be validated straight away and we will take very good care of you.

    Thanks in advance and I look forward to hearing from you to get this confirmed.

    Kindest regards, Marius



    Seriously Marius, Did you not read my posts. I clearly said I DO NOT have a photo ID, and then you ask again, so you know what, thanks for the help but forget it, if you cant even read a basic post i made properly.

    Hallo mein Freund,

    Vielen Dank für deine Nachricht.

    Leider akzeptieren wir auf unseren Websites keine Geburtsurkunden als Ausweis für Kunden. Darf ich fragen, ob es möglich ist, eine Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses vorzulegen?
    Sobald Sie dies angegeben haben, sorgen wir dafür, dass Ihr Redbet-Konto sofort validiert wird, und kümmern uns sehr gut um Sie.

    Vielen Dank im Voraus und ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören, um dies zu bestätigen.

    Herzliche Grüße, Marius



    Im Ernst, Marius, hast du meine Beiträge nicht gelesen? Ich habe klar gesagt, dass ich KEINEN Lichtbildausweis habe, und dann fragst du noch einmal, also weißt du was, danke für die Hilfe, aber vergiss es, wenn du einen einfachen Beitrag, den ich verfasst habe, nicht einmal richtig lesen kannst.
  • Original English Übersetzung Deutsch


    Hi my friend,

    Thank you very much for your message.

    Unfortunately we do not accept birth certificate as a form of identification for any customer on our sites. Can I ask if it is possible to supply  a copy of your ID card or passport.
    Once you have supplied this, we will ensure that your Redbet account will be validated straight away and we will take very good care of you.

    Thanks in advance and I look forward to hearing from you to get this confirmed.

    Kindest regards, Marius



    Seriously Marius, Did you not read my posts. I clearly said I DO NOT have a photo ID, and then you ask again, so you know what, thanks for the help but forget it, if you cant even read a basic post i made properly.


    DreamRJ - have you thought about getting a citizen card.  That would stop all the hassle you have.  They are £15 so a lot cheaper than a passport.

    As for your last post, I think you need to read it and understand how you would feel if someone wrote that response to you.  Empathy is a wonderful thing!


    Hallo mein Freund,

    Vielen Dank für deine Nachricht.

    Leider akzeptieren wir auf unseren Websites keine Geburtsurkunden als Ausweis für Kunden. Darf ich fragen, ob es möglich ist, eine Kopie Ihres Personalausweises oder Reisepasses vorzulegen?
    Sobald Sie dies angegeben haben, sorgen wir dafür, dass Ihr Redbet-Konto sofort validiert wird, und kümmern uns sehr gut um Sie.

    Vielen Dank im Voraus und ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören, um dies zu bestätigen.

    Herzliche Grüße, Marius



    Im Ernst, Marius, hast du meine Beiträge nicht gelesen? Ich habe klar gesagt, dass ich KEINEN Lichtbildausweis habe, und dann fragst du noch einmal, also weißt du was, danke für die Hilfe, aber vergiss es, wenn du einen einfachen Beitrag, den ich verfasst habe, nicht einmal richtig lesen kannst.


    DreamRJ – haben Sie darüber nachgedacht, sich eine Bürgerkarte zuzulegen? Das würde Ihnen den ganzen Ärger ersparen. Sie kosten 15 £ und sind damit viel günstiger als ein Reisepass.

    Was Ihren letzten Beitrag betrifft, denke ich, dass Sie ihn lesen und verstehen müssen, wie Sie sich fühlen würden, wenn Ihnen jemand diese Antwort schreiben würde. Empathie ist eine wunderbare Sache!
  • Original English Übersetzung Deutsch

    Woah woah woah take it easy DreamRJ...no need to bite his head off. Yes he clearly didnt catch on about you having no photo ID, a little mistake was made. Marius has always been helpful and good with our LCB members and deserves a little more patience;)

    Woah, woah, woah, mach es ruhig, DreamRJ ... kein Grund, ihm den Kopf abzubeißen. Ja, er hat offensichtlich nicht mitbekommen, dass Sie keinen Lichtbildausweis haben, da ist ein kleiner Fehler passiert. Marius war immer hilfsbereit und gut im Umgang mit unseren LCB-Mitgliedern und verdient etwas mehr Geduld;)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for your help Melcb, i appreciate it.

    Hi again DreamRJ,

    I read your post very carefully I can assure you that we treat every case with it's due urgency and very serious.

    However, is very weird & rare not to have an ID card, driving license, passport or any authorized document that will include your photo so you can identify yourself.

    Regarding this “but about 50-70% of online casinos do”, I believe these casinos are not accredited.  Our 6 online brands have earned a stellar reputation, so  I hope you can put yourself in our position and can understand that applying : Know Your Customer (KYC) in each player account is the most fair approach we can take. This is what all serious and accredited casinos will do.

    That said, I can see  your good intentions to purchase a deposit and enjoy our range of casino games. Can I ask if it is possible to provide your Redbet username and I will have a word with our compliance department and see what we can do for you.

    Thanks and kind regards, Marius

    Vielen Dank für Ihre Hilfe, Melcb, ich weiß das zu schätzen.

    Hallo nochmal, DreamRJ,

    Ich habe Ihren Beitrag sehr sorgfältig gelesen und kann Ihnen versichern, dass wir jeden Fall mit der gebotenen Dringlichkeit und sehr ernst behandeln.

    Allerdings ist es sehr seltsam und selten, keinen Personalausweis, Führerschein, Reisepass oder ein anderes autorisiertes Dokument zu haben, das Ihr Foto enthält, damit Sie sich ausweisen können.

    Was das angeht: „Aber etwa 50-70 % der Online-Casinos tun das“, glaube ich, dass diese Casinos nicht akkreditiert sind. Unsere 6 Online-Marken haben sich einen hervorragenden Ruf erworben, daher hoffe ich, dass Sie sich in unsere Lage hineinversetzen können und verstehen, dass die Anwendung von „Know Your Customer“ (KYC) in jedem Spielerkonto der fairste Ansatz ist, den wir verfolgen können. Dies ist, was alle seriösen und akkreditierten Casinos tun werden.

    Dennoch verstehe ich Ihre guten Absichten, eine Einzahlung zu tätigen und unser Angebot an Casinospielen zu genießen. Darf ich fragen, ob es möglich ist, Ihren Redbet-Benutzernamen anzugeben? Dann werde ich mit unserer Compliance-Abteilung sprechen und sehen, was wir für Sie tun können.

    Danke und freundliche Grüße, Marius

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks for your help Melcb, i appreciate it.

    Hi again DreamRJ,

    I read your post very carefully I can assure you that we treat every case with it's due urgency and very serious.

    However, is very weird & rare not to have an ID card, driving license, passport or any authorized document that will include your photo so you can identify yourself.

    Regarding this “but about 50-70% of online casinos do”, I believe these casinos are not accredited.  Our 6 online brands have earned a stellar reputation, so  I hope you can put yourself in our position and can understand that applying : Know Your Customer (KYC) in each player account is the most fair approach we can take. This is what all serious and accredited casinos will do.

    That said, I can see  your good intentions to purchase a deposit and enjoy our range of casino games. Can I ask if it is possible to provide your Redbet username and I will have a word with our compliance department and see what we can do for you.

    Thanks and kind regards, Marius



    In the uk, we do are not required to have photo ID, some people do have them because they travel or drive, and i do not travel or drive, so i have no need for one.

    My username is RJRob28 in redbet.

    @melcb - I was taking it easy, i wasnt being snappy, i was just pointing a fact out smiley

    Vielen Dank für Ihre Hilfe, Melcb, ich weiß das zu schätzen.

    Hallo nochmal, DreamRJ,

    Ich habe Ihren Beitrag sehr sorgfältig gelesen und kann Ihnen versichern, dass wir jeden Fall mit der gebotenen Dringlichkeit und sehr ernst behandeln.

    Allerdings ist es sehr seltsam und selten, keinen Personalausweis, Führerschein, Reisepass oder ein anderes autorisiertes Dokument zu haben, das Ihr Foto enthält, damit Sie sich ausweisen können.

    Was das angeht: „Aber etwa 50-70 % der Online-Casinos tun das“, glaube ich, dass diese Casinos nicht akkreditiert sind. Unsere 6 Online-Marken haben sich einen hervorragenden Ruf erworben, daher hoffe ich, dass Sie sich in unsere Lage hineinversetzen können und verstehen, dass die Anwendung von „Know Your Customer“ (KYC) in jedem Spielerkonto der fairste Ansatz ist, den wir verfolgen können. Dies ist, was alle seriösen und akkreditierten Casinos tun werden.

    Dennoch verstehe ich Ihre guten Absichten, eine Einzahlung zu tätigen und unser Angebot an Casinospielen zu genießen. Darf ich fragen, ob es möglich ist, Ihren Redbet-Benutzernamen anzugeben? Dann werde ich mit unserer Compliance-Abteilung sprechen und sehen, was wir für Sie tun können.

    Danke und freundliche Grüße, Marius



    Im Vereinigten Königreich sind wir nicht verpflichtet, einen Lichtbildausweis zu haben. Manche Leute haben einen, weil sie reisen oder Auto fahren, und ich reise oder fahre nicht, also brauche ich keinen.

    Mein Benutzername ist RJRob28 bei Redbet.

    @melcb – Ich habe es ruhig angehen lassen, ich war nicht bissig, ich habe nur auf eine Tatsache hingewiesen smiley
  • Original English Übersetzung Deutsch

    hi Melcb i made a deposit from 20euro near 8 this morning but dindt get the sundaybonus sended a chat but nowone send me chat back can you help me???

    Hallo Melcb, ich habe heute Morgen gegen 8 Uhr eine Einzahlung von 20 Euro getätigt, aber den Sonntagsbonus habe ich nicht bekommen. Habe einen Chat geschickt, aber jetzt schickt mir jemand einen Chat zurück. Können Sie mir helfen???

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi gunner73,

    Please sen me your casino username so that I can notify the casino rep to look into it. 

    Thanks. 

    Hallo gunner73 ,

    Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen, damit ich den Casino-Vertreter benachrichtigen kann, um ihn zu prüfen.

    Danke.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I played redbet many times, now......Italian players not allowed and, as usually, no mail for noticefrown

    Ich habe jetzt schon oft Redbet gespielt... Italienische Spieler sind nicht erlaubt und wie üblich keine E-Mail zur Benachrichtigung frown

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Elisabetta Mandelli,

    The casino rep informed us that they do inform their active players. They've tried to contact you but they couldn't reach out to you. You've probably received email from them today. 

    Hallo Elisabetta Mandelli,

    Der Casino-Repräsentant teilte uns mit, dass sie ihre aktiven Spieler informieren. Sie haben versucht, Sie zu kontaktieren, konnten Sie jedoch nicht erreichen. Wahrscheinlich haben Sie heute eine E-Mail von ihnen erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Update: Heypoker casino has closed

    Update: Das Heypoker Casino hat geschlossen

    Bewertet:

    4/ 5

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