Dear LCBers,
We would like to inform you that MYB Casino and BigSpin Casino have been placed on probation.
Way back in September and October of 2019, about 2.5 years ago MYB Casino and BigSpin Casino (sister brands) were added to our warning list for slow/unresponsive rep support with regards to resolving a LCB member complaint. We have decided that they have been on the warning list long enough and Casino Rep has contacted us to let us know that things have changed for the better and that they will be more responsible with being proactive with member complaints.
We invite you to share your experience, opinion and comments in this thread.
Thank you.
Liebe LCBer,
Wir möchten Sie darüber informieren, dass MYB Casino und BigSpin Casino unter Bewährung gestellt wurden.
Bereits im September und Oktober 2019, vor etwa 2,5 Jahren, wurden MYB Casino und BigSpin Casino (Schwestermarken) zu unserer Warnliste hinzugefügt, weil der Support bei der Lösung einer LCB-Mitgliedsbeschwerde langsam/nicht reagierte. Wir sind zu dem Schluss gekommen, dass sie schon lange genug auf der Warnliste stehen, und Casino Rep hat uns kontaktiert, um uns mitzuteilen, dass sich die Dinge zum Besseren verändert haben und dass sie verantwortungsvoller mit Beschwerden von Mitgliedern umgehen werden.
Wir laden Sie ein, Ihre Erfahrungen, Meinungen und Kommentare in diesem Thread zu teilen.
Danke schön.
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