PrimaPlay-Support- und Beschwerde-Thread

Ich habe mit einem Bonus von 55 $ gespielt. Ich habe die geforderten Durchspielanforderungen erfüllt und über Bitcoin abgehoben. Als ich den Status überprüft habe, wurde meine Auszahlung abgelehnt, aber bei einer anderen Auszahlung hieß es, dass eine Auszahlung mit Promo-Code angefordert wurde, und dann hieß es, dass die Auszahlung mit Promo-Code akzeptiert wurde. Was ist los?

Hallo Lahoma „Homie“ Teehee ,

Wir haben Ihre Beschwerde erhalten. Können Sie uns weitere Informationen geben?

• Welchen konkreten Bonus haben Sie genutzt?
• Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per persönlicher Nachricht, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren und Ihr Konto überprüfen können.

Danke

Hallo Lahoma „Homie“ Teehee ,

Gibt es Neuigkeiten zu Ihrem Fall?

Wenn Sie in Ihrem Fall weiterhin unsere Unterstützung benötigen, senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen gerne per persönlicher Nachricht, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können.

Hallo Lahoma „Homie“ Teehee ,

Da 48 Stunden vergangen sind und wir nichts von dem Mitglied gehört haben, markieren wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einsenders als GESCHLOSSEN.

Hallo Sir, Auszahlung nicht erhalten

Hallo Sir, Auszahlung nicht erhalten

Hallo Rajib Kataki ,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit dem LCB-Mitglied zu teilen. Könnten Sie uns bitte weitere Informationen geben, damit wir Ihnen weiterhelfen können?

• Ist dies Ihre erste Auszahlung?
• Ist Ihr Konto verifiziert?
• Haben Sie einen Bonus genutzt?
• Wann haben Sie Ihre Auszahlung beantragt?

Wie wir sehen, haben Sie eine Auszahlung per E-Wallet angefordert, deren Bearbeitung normalerweise bis zu 24 Stunden dauert.

Hallo Rajib Kataki ,

Gibt es Neuigkeiten? Benötigen Sie weiterhin unsere Hilfe?

Wir möchten wissen, ob Ihr Problem gelöst wurde.

Hallo Rajib Kataki ,

Da 48 Stunden vergangen sind und wir noch immer nichts von dem Mitglied gehört haben, markieren wir diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers als GESCHLOSSEN.

Hallo Joseph, ich habe Probleme, meine Auszahlung per Scheck oder Kryptowährung im Prima Play Casino zu erhalten. Da ich mit meiner Debitkarte eingezahlt habe, heißt es, ich müsse dieselbe Auszahlungsmethode beantragen. Ich habe auch Fotos von Vorder- und Rückseite meiner Karte geschickt. Jetzt sagen sie, ich könne keinen Scheck erhalten und müsse eine internationale Banküberweisung machen, obwohl meine Bank keine internationalen Überweisungen akzeptiert. Sie haben nur eine Empfängerbank, bei der sie Zahlungen akzeptieren. Warum kann ich nicht einfach eine Kryptowährungsauszahlung beantragen, wie ich es immer tue? Ich habe auf dieser Seite viel Geld eingezahlt, und jetzt sagen sie, ich könne keine Auszahlung per Banküberweisung beantragen. Lächerlich, bitte helfen Sie mir. Mein Benutzername im Prima Play Casino ist S**.

Streitsumme: 900$

Casino: Primaplay Casino

Fall Nr.: 3149

Hallo, ich melde mich wieder bei Ihnen wegen des Prima Play Casinos. Ich habe dort Tausende ausgegeben und mich einmal für eine Einzahlung mit Debitkarte entschieden. Jetzt sagen sie, ich müsse per Banküberweisung abheben und könne ihre Krypto-Auszahlung nicht nutzen! Es ist doch lächerlich, dass meine Bank keine internationalen BIC-Überweisungen akzeptiert. Sie nutzen nur eine Empfängerbank, und die sei nicht möglich. Ich verstehe, was sie hier machen, und bin nicht zufrieden. Warum kann ich keine Krypto-Auszahlung beantragen, nachdem ich bereits viele Auszahlungen in dieser Form mit Krypto erhalten habe? Bitte helfen Sie und kontaktieren Sie sie. Danke. Joseph S.

Streitsumme: 900$

Casino: Primaplay Casino

Fall Nr.: 3150

Hallo Slicksallin197925 ,

Wir haben den Casino-Vertreter bezüglich Ihres Falls kontaktiert und werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um weitere Updates zu erhalten.

Hallo Slicksallin197925 ,

Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung geschickt, da wir keine Antwort erhalten haben. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es bei Ihnen Neuigkeiten oder Fortschritte gibt?

Danke schön.

Hallo Slicksallin197925 ,

Wir haben vom Casino-Vertreter die Antwort erhalten, dass Ihre Auszahlung erfolgt ist. Könnten Sie dies bitte bestätigen?

Danke schön.

Da mehr als 48 Stunden vergangen sind und wir noch nichts von dem Mitglied gehört haben, aber die Antwort vom Casino vorliegt, markieren wir diesen Fall Nr. 3150 als gelöst.