Verwöhnen | AC Casino | Moneystorm Casino | BetDNA | Casino-Mädchen

Es ist Eric von Onlinecasino.ac

Er ist der Manager von AC Casino und wird sich darum kümmern können.

Das Problem wurde behoben und mein Geld ist eingegangen.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Kein Problem. Wir sind hier um zu helfen.

Hallo, können Sie sich bitte meine Auszahlung bei AC Casino ansehen? Die Ticketnummer ist #XJF-718-82318 und der Benutzername ist reneenee.

Vielen Dank im Voraus

Die letzte Nachricht auf diesem Ticket war von uns an Sie und wir haben keine Antwort erhalten. Die Buchhaltung hat nun eine weitere Nachricht gesendet.

Hallo, ich sende Ihnen diese Nachricht ohne Überzeugung. Ich habe am 16. September 2013 einen Auszahlungsantrag per Ticket im Casino gestellt, der bis heute noch nicht bearbeitet wurde. Die angeforderten Papiere habe ich am 20. September 2013 vorgelegt. it m Die Bankkarte ( Das von mir bereits angegebene Impressum wurde noch dreimal per E-Mail angefordert, dann per Ticket, dann noch zweimal per E-Mail, in der Zwischenzeit vergingen die Wochen, am 15. Oktober erhielt ich eine E-Mail mit der Mitteilung, dass mein Antrag vom 12. Oktober genehmigt wurde 15. Oktober, fast einen Monat nach meiner Auszahlungsanfrage, immer noch nichts, die höchstens 14 Tage für die Bearbeitung einer Auszahlung sind weitgehend überschritten, aber meine Geduld ist am Ende, was seltsam ist. Das ist, dass es bei Einzahlungen nie ein Problem gibt aber für Auszahlungen ist es etwas anderes, außerdem hat er uns für Einzahlungen nie um einen Abdruck der Bankkarte gebeten, ich bin in der 7. Woche für eine Auszahlung, es ist eine Schande, Wenn Sie die Möglichkeit haben, vielen Dank für Ihre Hilfe. Anmelden poppy76
Aufrichtig

Coquelicot76, Ihre Auszahlung wurde bereits bearbeitet. Überprüfen Sie bitte. Nach dem Versand dauert es 3–5 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrer Karte eingeht.

Hallo, vielen Dank für Ihre Hilfe. Sagen Sie mir, dass ich diese Nachricht erhalten habe. Ich werde kopieren und einfügen, was die Kosten bedeuten. !!

Was halten Sie von dieser E-Mail?

Danke für Ihre Antwort

Aufrichtig

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Anfrage über 1502,45 USD genehmigt und bearbeitet wurde. Bitte beachten Sie Folgendes, wie in den Bedingungen der Anfrage angegeben: Wir sind verpflichtet, die Karte bis zur Höhe Ihrer Anzahlung zurückzuerstatten. Sympathize-Gebühren werden von Banken/Abwicklern in Höhe von 10 bis 50 US-Dollar pro Transaktion erhoben und müssen erstattet werden.

Wir haben 24 Transaktionen auf Ihre Karte mit der Endung XXXX für insgesamt 924,96 $ + 577,49 $ Gebühren erstattet. Schließen Sie Ihre maximale Auszahlung von 1502,45 USD ab

Abhängig von Ihrer Bank sollten die Transaktionen innerhalb der nächsten 24–72 Geschäftsstunden auf Ihrem Konto angezeigt werden. Sie können Transaktionen überprüfen, indem Sie Ihren Rücken kontaktieren oder sich an uns wenden, wenn Sie Einzelheiten zu Ihren Unterlagen benötigen.

Bitte beachten Sie abschließend, dass das Management beschlossen hat, Sie von allen zukünftigen Werbeaktionen im Pamper Casino auszuschließen. Während Sie also weiterhin einzahlen und spielen können, ist es Ihnen nicht gestattet, Boni jeglicher Art zum Verwöhnen einzulösen. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Sie keine Werbe-E-Mails erhalten, in denen Prämien von uns erwähnt werden. Sollten Sie jedoch eine solche E-Mail erhalten, ignorieren Sie diese bitte, da diese Nachricht Ihre letzte Mitteilung ist, dass Sie unter keinen Umständen berechtigt sind, Prämien von Pamper einzulösen.

Wenn Sie nach dieser Mitteilung einen Bonus von Pamper einlösen, verfallen alle Gewinne auf Ihrem Konto und werden nicht ausgezahlt.

Ihr Konto wurde vorübergehend deaktiviert. Um es wieder zu aktivieren, antworten Sie bitte auf diesen Beitrag und bestätigen Sie, dass Sie verstehen, dass Sie keine Werbeaktionen von Pamper einlösen dürfen

Haben Sie einen guten Tag.

Hallo nochmal, es muss USD-Dollar und nicht Euro lauten. DANKE

USD ist die Währung, in der Ihr Konto bei Pamper geführt wird. Ich bin mir nicht sicher, was Sie da sagen.

Die Gebühren werden von den Banken erhoben, nicht von uns. Die Abrechnung richtet sich nach der Anzahl der Transaktionen, die erstattet werden müssen. Wenn Sie eine Transaktion im Wert von 1.000 US-Dollar oder etwas Ähnlichem getätigt haben, möchten Sie fast ohne Gebühren abheben.

Können Sie mir bitte sagen, was mit meiner Auszahlung los ist? Ich habe jetzt 2 Ticketnummern, die erste von 4/10 ist #MXB-316-90827 und über Nacht wurden mir aus irgendeinem Grund vier geschickt – 2 von Pamper und 2 von AC, die letzte von Pamper war #VSR-291-74493 . Wie Sie wahrscheinlich sehen können, handelt es sich bei 4/10 um den Zeitpunkt, an dem der Betrag zum ersten Mal genehmigt und angeblich zur Bearbeitung eingereicht wurde, und jetzt, zwei Monate später, immer noch kein Geld und scheinbar eine erneute Auszahlung. Das Casino nutzte bereits seine Bedingungen, um mir 1.500 $ nicht auszuzahlen, mit der Begründung, ich hätte mehrere Konten, weil mein Mitbewohner dort auch ein Konto eröffnet hatte, zusammen mit 1.000 $ bei AC, jetzt ist die Forderung halb so hoch und immer noch kein Geld. Wenn Sie mir so schnell wie möglich mitteilen könnten, was damit passiert, wäre ich Ihnen sehr dankbar, da ich mit dem Geld seit über einem Monat rechne und es wirklich für die Reparatur meines Autos verwenden könnte. Prost

Hallo, ich melde mich wieder bei Ihnen, der Auszahlungsantrag wäre am 7. November 2013 von Pamper Casino bearbeitet worden, es ist der 19. November 2013 und auf meinem Konto ist immer noch nichts, bei den Transaktionsgebühren ist es seltsam, dass es sich um fast einen Dollar handelt Unterschied zu meiner Auszahlung, Sie sagen 5 Tage bis das Geld auf meinem Konto ist, heute sind es 12 Tage, wir dürfen nicht übertreiben, ich bin nicht zufrieden und werde es kundtun, ich habe den Eindruck, dass ich mich für eine Zeit nehmen ließ gehen Vielen Dank für Ihre Hilfe. Aufrichtig

Hallo Beness,

Ihre Auszahlung wurde bereits bearbeitet. Der Grund für die Verzögerung lag darin, dass es sich um eine Auszahlung in zwei Teilen handelte (Kreditkartenrückerstattung + Neteller), und zweitens in einer Überprüfung Ihres Kontos. Dies wurde abgeschlossen und die Auszahlung wurde bearbeitet.

Die zweite Nachricht blieb unbeantwortet und ich verfolge mich seit dem 16. September 2013 in der Warteschleife. Die Überweisung wurde angeblich am 7. November 2013 gesendet, nicht seriös wie ein Casino, die Gebühren sind exorbitant. Gebühren in Höhe von 577,49 $, angeblich Bankgebühren, und man muss noch einmal 10 Mal per E-Mail nachfragen, um sie zu erhalten bezahlt und heute immer noch nichts auf meinem Konto. Wenn wir französische Spieler aufnehmen, gehen wir davon aus, dass ich, wenn die Zahlung bis zum Wochenende nicht auf meinem Konto eingegangen ist, Fraud, die CNIL, kontaktiere. Das ist beschämend. Ich habe alle meine vorherigen E-Mails aufbewahrt und würde es nicht tun Ich bin überrascht, wenn diese Nachricht aus dem Forum verschwunden ist. Das Casino unter meiner Telefonnummer kontaktiert mich zwischen 12 und 13 Uhr französischer Zeit und besteht darauf
Es ist gut, mich zu korrigieren, indem ich klarstelle, dass die Kosten normal sind und dass ich vielleicht gerne bezahlt würde, ohne dass ich irgendwelche Kosten zahle, aber bis heute und in meinem Antrag vor 67 Tagen bitte ich Sie um Zinsen für die Nichtzahlung. Sie sind das einzige Casino, das so viele Gebühren verlangt, aber ständig um Zahlungen bitten muss und immer noch wartet, Sie sollten aus dem französischen Staatsgebiet verbannt werden ES IST SCHÄMLICH..... Herzliche Grüße


Hallo, ich melde mich wieder bei Ihnen, der Auszahlungsantrag wurde am 7. November 2013 von take care of casino bearbeitet. Es ist der 19. November 2013 und auf meinem Konto ist immer noch nichts vorhanden. Was die Transaktionsgebühren angeht, sieht der Unterschied seltsam aus Mit meiner Auszahlung sagen Sie, dass Sie 5 Tage Zeit haben, um das Geld nach Quebec zu zahlen. Entweder auf meinem Konto, ES IST 12 Tage her. Heute, was nicht übertrieben werden sollte, bin ich nicht zufrieden und ich werde es bekannt geben, ich fühle mich so zu Fuß, vielen Dank für Ihre Hilfe. Aufrichtig! !

Guten Morgen,

Ich melde mich heute, am 26. November 2013, bei Ihnen. Ich habe immer noch keine Zahlung auf meinem Konto für die am 16. September 2013 beantragte Auszahlung. Bitte lassen Sie mich wissen, wo sich meine Anfrage befindet. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Mit freundlichen Grüßen

Hallo,

Soweit ich weiß, behaupten Sie, dass die Rückerstattungen, die wir Ihrer Karte(n) gutgeschrieben haben, nicht gutgeschrieben wurden. Die Rückerstattungen wurden am 7. November bearbeitet, sodass sie inzwischen unbedingt eingetroffen sein sollten. Wenden Sie sich daher bitte an die Buchhaltung mit einer Kopie Ihrer letzten Abrechnung, aus der hervorgeht, dass die Rückerstattungen nicht gutgeschrieben wurden. Die Buchhaltung wird dann versuchen, unsere Bank zu kontaktieren und herauszufinden, was los ist.

Ich möchte Sie warnen, dass es sehr gut möglich ist, dass unsere Bank einfach sagt, dass sie die Rückerstattungen gesendet hat und dass sie nichts mehr tun kann. Zu diesem Zeitpunkt müssen Sie Ihre Bank kontaktieren, um herauszufinden, was los ist. Bevor wir das alles tun, empfehle ich Ihnen, sich trotzdem an Ihre Bank zu wenden, denn ich kann Ihnen versichern, dass die Rückerstattungen am 7. dieses Monats erfolgt sind und mehrere hundert Spieler jeden Monat über diese Bank Rückerstattungen erhalten und es nie ein einziges Problem gegeben hat. Das einzige Problem ist, dass einige Banken übermäßig viel Zeit in Anspruch nehmen, um die Rückerstattungen auf Spielerseite gutzuschreiben. Ich würde prüfen, ob das bei Ihrer Bank der Fall ist.

Hallo, Sie sagen, dass es sich um meine Bank handelt. Ich habe meine Bank kontaktiert. Bisher hat meine Bank nichts, was sie meinem Konto gutschreiben könnte, und es läuft keine Zahlung auf meinem Konto. Bitte seien Sie sich darüber im Klaren, dass ich sehr enttäuscht bin, weil ich Krebs habe und ungeduldig darauf warte Geld, um mich zu behandeln, seit dem 16. September 2013 bereits eine solche Summe für Kosten und außerdem bis heute keine Zahlung, das Casino erstattet Rückerstattungen in Bezug auf die mit der Bankkarte gezahlten Beträge. Dies wäre einfacher gewesen, mir einen Scheck auszustellen, weil seit dem 16. September ist es sehr, sehr lange her.....
Meine Bank hat mir heute mitgeteilt, dass möglicherweise ein Fehler in der Kontonummer vorliegt. Bitte lassen Sie dies überprüfen. Meine Bank hat mir mitgeteilt, dass zwei oder drei Tage für eine Überweisung ausreichen. Nun, ich warte, ich warte die ganze Zeit . Schade ist, dass man nach dem Versenden einer E-Mail eine Woche auf eine Antwort warten muss, und wenn man eine Antwort bekommt, ist das gut, denn ich musste schon zehn Mal schreiben und dann blieb alles unbeantwortet
Aufrichtig

OK, bitte wenden Sie sich mit Ihrer Kreditkartenabrechnung an die Buchhaltung. Sie werden die Kontoauszüge überprüfen und sich mit unserer Bank in Verbindung setzen, um diese Rückerstattungen nachzuverfolgen.

Hallo, wie kann ich die Buchhaltung kontaktieren, mein Konto ist nicht mehr aktiv, vielen Dank für Ihre Hilfe, die Buchhaltung kann mich während der Mittagspause zwischen 12 und 14 Uhr französischer Zeit anrufen. Vielen Dank für Ihr Eingreifen. Aufrichtig

Sie können das Ticket aktualisieren, bei dem Sie die Auszahlung beantragt haben, oder ein neues Ticket eröffnen.

Guten Morgen,
Ich melde mich bei Ihnen, das war's, das Geld ist auf meinem Konto, vielen Dank für Ihre Hilfe.
Aufrichtig

Hallo,

Ich kann Ihnen sagen, dass wir nichts unternommen haben, da die Ermittlungen erst dann begonnen hätten, wenn Sie uns Ihre Aussage geschickt hätten. Ich vermute, Ihre Bank hat die Rückerstattungen, die seit drei Wochen dort lagen, endlich zurückverfolgt und gutgeschrieben. Wie dem auch sei, ich bin froh, dass Sie die Mittel erhalten haben. Ich wünsche dir das Beste.

Hallo meine Freunde. Ich bin neu hier und habe ein Problem in diesem Casino.

Ich habe die 300 Gratisgelder bei Moneystorm genommen und 150€ Gratisgeld gewonnen.

Dann beantragte ich eine Auszahlung und fügte der Anfrage eine Kopie meines bosnischen Personalausweises bei.

Jetzt habe ich eine E-Mail bekommen und mir wurde gesagt, dass ich das Geld nicht bekomme und meine Gewinne für ungültig erklärt werden, weil ich bosnischer Staatsbürger bin.

Ich denke, hey, das ist nicht wirklich fair. Ich habe eine doppelte Staatsbürgerschaft. Ich bin halb Deutscher / halb Bosnier, ich bin in Deutschland geboren und lebe mein ganzes Leben in Deutschland und habe nie in Bosnien gelebt. Meine Eltern kommen aus Bosnien.

Und jetzt willst du meine Gewinne für ungültig erklären, weil ich halb Bosnier bin???

Ich denke, das ist nicht fair, ich habe nie dort gelebt und alles, was ich in meinem Leben getan habe, habe ich in Deutschland gemacht (Schule, Arbeit usw.) und Deutschland nie verlassen

Ich würde mich freuen, wenn Sie mir helfen würden, an mein Geld zu kommen, denn das ist meiner Meinung nach nicht wirklich fair.

Vielen Dank.

Mein Benutzername bei Moneystorm ist sestica77

Von http://games.moneystorm.com/html/terms.php:

Einwohnern und/oder Bürgern der folgenden Länder ist die Einlösung von Boni jeglicher Art (einschließlich kostenloser Chips) untersagt:

Afghanistan, Algerien, Albanien, Armenien, Argentinien, Aserbaidschan, Bangladesch, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Tschad, China, Costa Rica, Kroatien, Tschechische Republik, Algerien, Estland, Ägypten, Ungarn, Indonesien, Indien, Irak, Islamische Republik Iran, Jordanien, Nordkorea, Kasachstan, Libanon, Sri Lanka, Litauen, Lettland, Libyen, Marokko, Republik Moldau, Malaysia, Montenegro, Nambia, Nigeria, Nepal, Nauru, Panama, Peru, Philippinen, Pakistan, Polen, Rumänien , Russische Föderation, Ruanda, Serbien und Montenegro, Sudan, Slowenien, Slowakei, Somalia, Suriname, Syrische Arabische Republik, Turks- und Caicosinseln, Thailand, Turkmenistan, Tunesien, Vereinigte Republik Tansania, Ukraine, Uganda, Uruguay, Vietnam, Vanuatu.

Wenn Sie bosnischer Staatsbürger sind, kann ich Ihnen nicht helfen. Ihre ethnische Zugehörigkeit ist unwichtig. Die Liste basiert auf Ihrer Staatsbürgerschaft und/oder Ihrem Wohnsitz.

Hallo Casino-Vertreter, ich habe letzte Woche eine Auszahlung im AC Casino beantragt, aber keine Antwort per Ticket erhalten ...
Vielen Dank, der Benutzer ist Mapluche im AC Casino

Hallo!
Ich habe ein Auszahlungsproblem mit Casino Moneystorm
Ich habe bei Moneystorm einen Bonus ohne Einzahlung erhalten
Ich habe alle Wettanforderungen erfüllt. Mein Konto wurde vor 3 Monaten verifiziert und zur Auszahlung vorab genehmigt. Aber Sie haben mir das Geld immer noch nicht überwiesen. Der Support nannte den Grund der Verzögerung nicht.
Können Sie mir in diesem Fall helfen?
Mein Name: Robert James Weekes
Mein Benutzername in Moneystorm: robweekes

Wenn Sie katholisch sind, beten Sie. Alles, was Sie brauchen, ist ein Heiliger :D

Ich habe den Vertreter kontaktiert und er sagte, dass Sie anscheinend bereits bezahlt wurden. Bitte bestätigen Sie, dass alles in Ordnung ist.

Hallo!
Ich habe das Geld am 10. Oktober 2014 erhalten, am nächsten Tag habe ich Kontakt mit Ihnen aufgenommen. Ich war sehr überrascht. Ich warte schon seit 3 Monaten darauf. Jetzt ist alles in Ordnung. Vielen Dank an dich.

3 Monate? Heiliger Sex! Können wir die Adresse des Vertreters haben, wenn das die Norm ist? Ich spiele hier gerne, habe aber noch nie eine Auszahlung vorgenommen und werde auch keine weiteren Einzahlungen vornehmen, wenn 3 Monate typisch sind. Das ist schlecht.

Hallo BetDNA-Support und alle anderen, die Probleme mit BetDNA haben,

Mein Benutzername ist mich3ll3. Ich habe mehrmals versucht, euch bezüglich meines Guthabens für Live-Wetten zu kontaktieren, aber leider ist es über einen Monat her und ihr habt nichts anderes getan, als falsche Informationen weiterzugeben. Mir wird immer gesagt, dass ihr innerhalb von 24 bis 48 Stunden antworten werdet. das ist nicht der Fall. Unten finden Sie meinen E-Mail-Kontaktverlauf für euch.

12.10., 19.10., 27.10., 27.10. (E-Mail-Support)
,10-19,10-27,10-27(per E-Mail an die Geschäftsleitung),
27.10., 27.10. (per E-Mail (Boxenchef

Bitte sehen Sie sich meinen Ticketverlauf für meine anderen Kontakte an. Ich warte seit zwei Wochen auf eine Einzahlungshistorie bei Livewetten und Spielen. Das hat mir Ihr Vertreter gesagt. E-Mail an den Pitboss oder das Management senden, um Informationen zu erhalten. Ich habe das sogar als Antwort an Tim in mein Ticket eingetragen, und er hat nur die Wette abgeschlossen und seitdem nicht mehr geantwortet.

Hier ist das Ding. Am 27. September hattet ihr viele Probleme mit Live-Wetten. Tim behauptet, ich sei am 3. Oktober gutgeschrieben worden. Er behauptet, der Sieg sei um 112 Pazifikzeit verbucht worden. Wenn das der Fall wäre, warum sollte ich euch dann um 449 Pazifikzeit am Oktober anrufen? 3, was später als seine Zeit, und frage, wann die Gewinne aus der falsch bewerteten Wette, die ich bei der Live-Wette gesetzt habe, korrekt bewertet und die Gewinne meinem Konto gutgeschrieben werden. Nicht nur das, Ihr Vertreter sagte mir sogar, dass es noch nicht erledigt sei und dass sich ein Pitboss am Montag, den 13. Oktober, umsehen würde. 5, weil sie zum Zeitpunkt meines Anrufs nicht da waren. Wie kommt es also, dass ein Vertreter sagte, er hätte es noch nicht erhalten, aber ein anderer sagte, es sei hinterlegt? Wenn Sie sich meine Anrufliste ansehen, werden Sie sehen, dass ich am 3. Oktober angerufen habe und mir gesagt wurde, dass es noch ein paar Tage dauern würde.

Meine Tickets:

Benutzer
Gepostet am: 03. Oktober 2014 19:49 Uhr

Am 27.09. überlege ich, welches Team eine bestimmte Anzahl an Punkten erzielen würde. In der Beschreibung stand nichts davon, dass man in zusätzliche Innings gehen sollte. Dieses Spiel ging über zusätzliche Innings und Dodgers erzielten sechs Punkte. Aus irgendeinem Grund wurde es als Verlust gewertet, obwohl die Schwindler Punkte machten. Bitte schreiben Sie meinem Konto 30 Dollar gut. Die endgültigen Einzelheiten finden Sie weiter unten.

27.09.2014 23:52:08 EST Wette 10,00 Straight Bet
*Freispiel*

27.09.2014 21:10:00
LA Dodgers – COL Rockies
Rennen um X Punkte (LA Dodgers 6) bei 3 (amerikanisch: +200)

Einsatz: 10,00. Mögliche Rückgabe: 30.00

HIER IST DIE ANDERE SACHE: Wenn Sie sich um Ihr Ticket gekümmert haben, warum habe ich dann nicht per E-Mail eine Nachricht erhalten, dass das Geld auf mein Konto überwiesen wurde? Denn auch eine
Eines meiner Tickets fehlt. Ich kann es später erklären.

Hier ist Tims Antwort auf mein Ticket:
Tim R.
Personal
Gepostet am: 11. Oktober 2014, 04:28 Uhr
Michelle,

Laut dem Wettverlauf des Kontos erfolgt die Korrektur der Wette Nr. B100010569
Straight Bet
*Freispiel*

27.09.2014 21:10:00
LA Dodgers – COL Rockies
Rennen um X Punkte (LA Dodgers 6) bei 3 (amerikanisch: +200)

Wurde am 03.10.2014 um 16:12 EST erstellt.

Denken Sie daran, wie es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Gutschrift von Gewinnbeträgen steht:

Nur der Nettogewinnbetrag aus einer Gratisspielwette wird dem Kontostand des Spielers hinzugefügt. Der Betrag des Gratisspiels wird im Falle eines Gewinns nicht dem Kontostand gutgeschrieben. In Ihrem Fall wurden also 20 $ aus der Korrektur der Wette Nr. B100010569 gutgeschrieben

--
Grüße

Tim R.
BetDNA-Supportteam


USA/Kanada: 1-800-710-6359
Großbritannien: 0-808-234-1720
Spanien: 900-991723
Mexiko: 01-800-681-9583
Alle anderen Länder: +18007106359


Ich habe Tim mehrmals erklärt, nachdem er mir die Bedingungen vorgelesen hatte, dass bei einer meiner Live-Wetten, ich wette 10, ein erwarteter Gewinn von 22,50 stand. Ich habe 22,50 erhalten, als ich gewonnen habe. Bei meiner anderen Wette habe ich 10 gesetzt und einen erwarteten Gewinn von 20 erzielt Meine Historie und Überprüfung, ob zwei oder drei Live-Wettgewinne verbucht wurden. Ich habe sogar nach allen drei Einzahlungsterminen gefragt und keine Antwort erhalten. . Ich habe vor fast zwei Wochen auch meinen Wett- und Spielverlauf angefordert und keine Antwort erhalten. Ich habe am 27. Oktober eine weitere Anfrage gestellt und erneut keine Antwort erhalten. Warum dauert es so lange/so lange, bis ich innerhalb von 24 bis 48 Stunden eine Antwort bekomme?

Nachdem Tim mir mehr als einmal mitgeteilt hatte, dass die Einzahlung erfolgt war, öffnete ich das Ticket und forderte, dass mir die Einzahlungs- und Spielverlaufshistorie der Livewettengewinne vom 29. September bis 3. Oktober zugesandt würde. Ich habe ungefähr fünf Mal nachgefragt und NICHTS.

andere Tickets

michelle xxxxxxxx
Benutzer
Gepostet am: 19. Oktober 2014 02:20 Uhr
Ich möchte eine Abschrift meiner Spielgeschichte und meiner Einzahlungen im Sport anfordern.; Der Grund, warum ich dies beantrage, ist, dass ich zwar eine Einzahlung von 20 Dollar erhalten habe, aber drei Live-Wetten gewonnen habe. Das heißt, ich hätte drei Gewinne einzahlen sollen. zwei für 20 und eines für 22,50. Bitte senden Sie mir ein Transkript. Ich habe nur zwei der drei Siege erhalten. Ich glaube, Sie sehen, dass ich 20 Dollar eingezahlt habe, aber Sie sehen nicht, dass ich wetten musste, dass ich 20 Dollar gewonnen habe. Bitte senden Sie mir das Transkript, da mir im Chat mitgeteilt wurde, dass ich eine Anfrage bei Ihnen stellen muss. Ich würde gerne den Spielverlauf und den Einzahlungsverlauf sehen. Ich habe in einem meiner Tickets erklärt, dass Geld auf meinem Konto angezeigt wurde und verschwunden ist. Ich weiß nicht, ob es die gleiche Wette war oder nicht.


michelle xxxxxxx
Benutzer
Gepostet am: 19. Oktober 2014, 02:24 Uhr
Tim,

Ich möchte eine Abschrift meiner Spielgeschichte und meiner Einzahlungen im Sport anfordern.; Der Grund, warum ich dies beantrage, ist, dass ich zwar eine Einzahlung von 20 Dollar erhalten habe, aber drei Live-Wetten gewonnen habe. Das heißt, ich hätte drei Gewinne einzahlen sollen. zwei für 20 und eines für 22,50. Bitte senden Sie mir ein Transkript. Ich habe nur zwei der drei Siege erhalten. Ich glaube, Sie sehen, dass ich 20 Dollar eingezahlt habe, aber Sie sehen nicht, dass ich wetten musste, dass ich 20 Dollar gewonnen habe. Bitte senden Sie mir das Transkript, da mir im Chat mitgeteilt wurde, dass ich eine Anfrage bei Ihnen stellen muss. Ich würde gerne den Spielverlauf und den Einzahlungsverlauf sehen. Ich habe in einem meiner Tickets erklärt, dass Geld auf meinem Konto angezeigt wurde und verschwunden ist. Ich weiß nicht, ob es die gleiche Wette war oder nicht.


Am Mittwoch, 15. Oktober 2014, 3:08 Uhr, schrieb Tim R.:



Michelle,

Der Einsatzbetrag wurde problemlos gutgeschrieben. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (https://betdna.com/Terms)
Gemäß Klausel Nr. 11. Gutschrift von Gewinnbeträgen:

Nur der Nettogewinnbetrag aus einer Gratisspielwette wird dem Kontostand des Spielers hinzugefügt. Der Betrag des Gratisspiels wird im Falle eines Gewinns nicht dem Kontostand gutgeschrieben. Wenn der Spieler beispielsweise eine Freispielwette in Höhe von 100 $ platziert, um 90 $ zu gewinnen, und diese Wette gewinnt, beträgt der Gesamtbetrag, der dem Konto des Spielers gutgeschrieben wird, 90 $. Wie wir am 3. Oktober antworteten: . In Ihrem Fall wurden also 20 $ aus der Korrektur der Wette Nr. B100010569 gutgeschrieben

Aufgrund der oben erläuterten Begriffe.



--
Grüße

Tim R.
BetDNA-Supportteam

USA/Kanada: 1-800-710-6359
Großbritannien: 0-808-234-172
Spanien: 900-991723
Mexiko: 01-800-681-9583
Alle anderen Länder: +18007106359

Ticketdetails


michelle xxxxxxxx
Benutzer
Gepostet am: 27. Oktober 2014 03:36 Uhr
Schicken Sie mir bitte meine Einzahlungs- und Spielhistorie vom 27. September bis zum 3. Oktober. Bitte folgen Sie meiner Anfrage und schließen Sie mein Ticket nicht mehr, ohne mir die gewünschten Informationen zu geben.


michelle xxxxxxxx
Benutzer
Gepostet am: 27. Oktober 2014 03:39 Uhr
Ich habe meinen Verlauf mehr als einmal angefordert, da nur zwei meiner drei Live-Wetten auf meinem Konto gebucht wurden. Ich bin sehr unzufrieden. Sie schließen ständig mein Ticket, ohne mir die von mir angeforderten Informationen zu senden. Ich wollte den Einzahlungsverlauf der Live-Wetten und den Spielverlauf vom September sehen. 27. bis Okt. 3


Michelle=xxxxxxxxx
Benutzer
Gepostet am: 27. Oktober 2014 03:45 Uhr
Hallo, mein Benutzername ist mich3ll3. Mein Name ist Michelle xxxxxxxxxx. Ich habe ein Ticket eingereicht und Ihnen mehrmals eine E-Mail mit der Bitte um eine Live-Wetten-Gewinn-Einzahlungshistorie vom 27. September bis 4. Oktober und eine Spielhistorie für die gleichen Daten geschickt. Ich habe Ihren Live-Support kontaktiert und sie sagten, ich müsse Ihnen hierfür eine E-Mail senden. Ich habe auch ein Ticket eingereicht, aber ihr schließt es immer wieder, ohne mir die von mir gewünschten Informationen zu geben. Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe.
michelle

Übrigens ist es fast einen Monat her und dieses Problem wurde nicht gelöst.
michelle

Bitte lösen Sie dieses Problem für mich. Ich denke, dass ich mehr als geduldig war

Danke,

michelle

Jetzt sagen sie, sie hätten mir Beweise vorgelegt, aber der Fall sei abgeschlossen. Sie haben mir jedoch keine Einzahlungs- und Überweisungsaufzeichnungen vom Sport- zum Casino gezeigt, wie ich es verlangt hatte. Sie geben mir immer nur Teilinformationen und ich soll mich auf ihr Wort verlassen

Hallo, ich weiß nicht, ob das ein Problem oder nur ein Standardverfahren ist, aber für mich sah es nicht nach etwas Gutem aus.

Ich habe den exklusiven 700-Euro-Bonus ohne Einzahlung im Moneystorm Casino gespielt und einen Einsatz getätigt. Dann habe ich 152 Euro Echtgeldguthaben erhalten. Ich habe am 2. November ein Ticket für die Abhebung meines Geldes über Neteller eröffnet. Ich habe am 5. November von der Buchhaltungsabteilung die Antwort erhalten, dass meine Anfrage eingegangen ist und dass ich informiert werde, wenn sie die Anfrage prüfen wird. Ich habe seit dem 12. November keine Aktualisierung mehr erhalten und dann gesehen, dass für die erste Auszahlung Dokumente (Personalausweis und Stromrechnung) verlangt werden. Da ich nicht noch mehr Zeit mit demselben Ticket verlieren wollte, habe ich ihnen die erforderlichen Dokumente geschickt (ich habe mein Konto bei Pamper verifiziert und eine Auszahlung vorgenommen, und da es sich um Schwestercasinos handelt, weiß ich nicht, ob ich meine verifizieren soll Konto bei Moneystorm, aber ich habe trotzdem Dokumente verschickt).

Bisher habe ich keine Antwort von ihnen erhalten, und heute habe ich nachgeschaut, ob es eine Antwort gibt. Ich habe gesehen, dass mein Ticket nicht da ist (im Abschnitt „Ticket anzeigen“). Das Geld befindet sich immer noch auf meinem Casino-Guthaben. Also bin ich zum Chat-Support gegangen und habe gefragt, warum mein Ticket weg ist, aber ich habe keine Antwort von ihnen erhalten.

Kann mir also jemand sagen, was passiert?

Ich habe vor 1-2 Jahren das Bonusgeld eingesetzt und das Echtgeldguthaben wahrscheinlich um eine Auszahlung gebeten. Die nächsten Dokumente werden gesendet und bestätigt, aber das Casino sagt einige Wochen später: „Mein Land ist eingeschränkt und zahlt nicht aus ... Diese Geschichte endet einige Wochen (3-4).“ Nachdem ich dieses Casino nicht gespielt habe...

Ich hatte kein Problem damit, mich von Pamper zurückzuziehen, daher denke ich, dass es auch kein Problem sein sollte, von Moneystorm zurückzutreten

Ich habe Moneystorm nie gespielt, meine Probleme sind Pamper und AC. Mein Land hat Einschränkungen, aber ich kann spielen, ohne auszuzahlen.

Ich weiß nicht, was mit meinem Rückzug passiert, aber das sieht nicht gut aus. Ich bin 4-5 Mal zum Chat-Support gegangen und jedes Mal wurde mein Gespräch beendet. Sie sagen einfach nichts.

Transkript 1:

Hallo Kiril Hristoski. Wie kann ich dir helfen?




Kiril Hristoski 18:48:05 Uhr

Hallo
Ich habe am 2. November ein Ticket zum Abheben meines Geldes erstellt, am 5. November erhielt ich die Antwort, dass sie die Anfrage prüfen und mich aktualisieren würden, aber sie haben mich nicht aktualisiert und am 12. November habe ich in demselben Ticket Bilder von meinem Ausweis und meiner Stromrechnung gepostet. Aber jetzt gibt es kein Ticket, wenn ich mich beim Support anmelde und zu meinen Tickets gehe
Warum das
Sind Sie hier ?
Hallo
Warum antwortest du mir nicht?




Randall L. – Moneystorm Casino 19:49:06 Uhr

Herzlich willkommen, vielen Dank für Ihr Gespräch. Nehmen Sie gerne noch einmal Kontakt zu uns auf.



Dauer: 1h 1m 8s[/quote >

Es ist verrückt! Ich bin vor Jahren immer mehr verwirrt, aber ich verstehe es auch nicht.
Dann habe ich sie schließlich doch uns überlassen, oder? Sie diktieren, nicht wir. In ein paar Jahren einfach vergessen und so lache ich nur darüber, wie lächerlich diese Casinos sind ...

Das ist mehr als verrückt, mein Freund. Ich hoffe, dass ich Antworten auf das bekomme, was passiert ist. Dabei geht es nicht nur ums Geld, sondern vielmehr um Regeln und Moral. Wenn sie nicht zahlen und sich nicht an ihre eigenen Regeln halten, sollten wir das jetzt alle tun.

Aber ich werde das einfach zwei bis drei Tage warten lassen, um zu sehen, was passiert und welche Antworten ich bekomme, wenn ich überhaupt eine Antwort bekomme

Heute habe ich von ihnen eine Aktualisierung zu einem meiner gestern eröffneten Tickets erhalten, dass ich eine weitere Stromrechnung oder einen Kontoauszug senden muss, weil die von mir gesendete Rechnung nicht ausreicht. Jetzt schicke ich ihnen meinen Kontoauszug und wir werden sehen, was passiert

Das bin ich auch, sagte ich vor ein paar Jahren und erhielt drei Wochen nach der Antwort Unterlagen für das Casino ...

Sie genehmigten meine Dokumente und fragten nach einem Skrill/Neteller-Konto, und ich schickte ihnen mein Neteller-Konto. Aber das war am 24. November. So weit nichts. Ich hoffe, dass dies bald ein Ende hat und mein Geld auf mein Neteller-Konto überwiesen wird.

Ich habe dies am 4. Dezember erhalten

Lieber Kiril,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Konto für Auszahlungen validiert wurde. Wir werden nun Ihre Anfrage für 152 $ über Neteller an unseren Verarbeiter übermitteln.

Bitte beachten Sie, dass für alle erstmaligen Auszahlungen die Genehmigung des Zahlungsabwicklers erforderlich ist. Wir werden Sie kontaktieren, sobald die Auszahlung bestätigt wurde.

Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis sehr zu schätzen.

Und bisher nichts. Ich bin wirklich erschöpft vom Warten

Ich kann nicht glauben, dass sie mir mein Geld immer noch nicht geschickt haben Es ist fast zwei Monate her, seit ich meinen Auszahlungsantrag gestellt habe

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PN.

Das habe ich gerade getan, danke.

Ich auch! Bin seit dem 20. November im Verfahren. Mir wurde gesagt, dass sie die Prozesse umgestalten und dass es bald anders sein wird. Aber, ich meine, wirklich?? Wenn möglich, ist jede Hilfe sehr willkommen! Meistens sind sie am Telefon nett, haben aber kaum oder gar keine Informationen.

Meine Güte, diese Jungs waren vorher nicht die Größten, aber jetzt sind sie so schlecht, wie es nur sein kann. Kein Wunder, dass sie auf der Warnliste stehen

Ich habe 28 $ echtes Geld, das ich schon lange in der Verwöhnung habe, ich möchte nicht monatelang um 28 $ kämpfen

Haben Sie Feedback von ihnen erhalten, Melcb?