OrientXpress, Superlines, La Fiesta, Nordicasino, Spintropolis, Reeltastic Casino Support und Beschwerdethread

Hallo und vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.

Wir haben uns beim Finanzteam erkundigt und die Auszahlung wurde heute bezahlt!!

Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie den Erhalt bestätigen könnten.

Mit freundlichen Grüße

@anfransen, bitte teilen Sie uns mit, sobald Sie das Geld erhalten haben.

Danke.

Habe es erst vor ein paar Minuten bekommen. Nun, ich kann bestätigen, dass diese Gruppe keine schlechte Gruppe ist. Sie werden Ihren Gewinn nur dafür bezahlen, dass es irgendwann dauert. Eine schnellere Verarbeitung macht Ihre Casino-Gruppe so gut spielbar.

Prost!!

Vielen Dank für den Hinweis. Ich bin froh, dass es geklärt wurde. Genießen!

21.01.2019. Gegen Mitternacht begann ich, Book of Tattoo auf Casinosuperlines zu spielen. Es wurde immer wieder festgestellt, dass das Spiel manchmal langsamer wurde und dann die Seite komplett eingefroren war, ich konnte das Spiel nicht kontrollieren. Sobald ich den Fehler dem Betreiber melden konnte, bekam ich die Antwort, dass er ihn nicht entdeckt habe. Dann geriet ich in Panik, als ich sah, dass mein persönliches Konto eröffnet wurde und auf meinem Kontostand „N/A“ angezeigt wurde. Der Betreiber hat den Fehler immer noch nicht gemeldet oder gar versucht, ihn zu beruhigen. Erst später, als ich ihm einen Screenshot meines Bildschirms schickte. Es hat lange gedauert, bis ich die Seite aktualisiert habe und ich werde später wiederkommen. Ich habe mein offenes Konto mit meinem fehlenden Guthaben und der deaktivierten Seite gesehen und der Betreiber fordert mich auf, später wiederzukommen.

Alles, was ich gerade mit meinen Operatoren geschrieben habe, sind Bilder und Videos in HD-Qualität.

Ich habe ihnen zuvor mehrmals die Zertifikate geschickt, die ich zur Verifizierung und Auszahlung meines Kontos benötige. Darauf und auf meine Beschwerde gab es keine sinnvolle Antwort.

Hallo Suprem, können Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden den Casino-Repräsentanten bitten, Ihren Fall zu prüfen?

@ Suprem – Wir haben den Casino-Vertreter über Ihr Problem informiert. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Lieber Suprem

Wir haben dies untersucht und gehen davon aus, dass ein technisches Problem behoben wurde.

Was das Spiel Book of Tattoo betrifft, haben wir nach einer Untersuchung beim Spieleanbieter kein Problem mit dem genannten Spiel festgestellt. Es gibt keine erfolglosen Transaktionen oder Lücken in Ihrem Spielverlauf. Sofern Sie keine spezifischen Informationen wie die Spielrunden-ID, den Zeitraum, in dem Sie bei dem Spiel Geld gewonnen oder verloren haben, und eine detaillierte Beschreibung angeben können, werden wir dieses Problem schließen.

Darüber hinaus hat das Casino-Management Sie am 27. Januar 2019 direkt kontaktiert und auf Ihre Bedenken geantwortet und wartet immer noch auf Ihre Antwort.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, im Live-Chat des Casinos vorbeizuschauen und einen unserer VIP-Manager um Hilfe zu bitten.

Mit freundlichen Grüße

Casino Superlines

Ich möchte Ihre Aufmerksamkeit auf die Ereignisse vom 29. Januar 2019 lenken. Ich wollte Informationen zu meinem Kontoauszug und meiner Spielhistorie erhalten, konnte diese aber nicht erreichen.
Ich verlinke dir auch Bilder und sende das gesamte Video. Ich denke für Sie ist das wieder nur ein technischer Fehler.
Ich möchte Sie fragen, ob Sie wirklich eine vollständige Untersuchung durchgeführt haben, und diese dann an mich und an Gaming Curacao senden. Selbstverständlich habe ich das Recht, die Ergebnisse der offiziellen Untersuchung einzusehen.
Jetzt werde ich versuchen, mein restliches Geld von ihrem Casino abzuheben, damit es nicht verschwindet.
Suprem

Hallo Suprem

Wir verstehen, dass Sie am 29. Januar 2019 Probleme beim Zugriff auf Ihren Kontoauszug hatten.

Bitte beachten Sie, dass wir diese Angelegenheit an die technische Abteilung weitergeleitet haben.

Versuchen Sie bitte in der Zwischenzeit, Ihre Cookies und Ihren Cache zu löschen, bevor Sie erneut versuchen, auf Ihr Konto zuzugreifen. Bitte informieren Sie uns, wenn das Zugriffsproblem weiterhin besteht.

Wenn Sie diesbezüglich weitere Fragen haben, besuchen Sie bitte den Live-Chat und fragen Sie nach Ihrem persönlichen VIP-Account-Manager.

Mit freundlichen Grüße

Casino Superlines

Vor einiger Zeit habe ich die Wettanforderungen für das Anmeldeangebot für den Spintropolis-Bonus ohne Einzahlung erfüllt. Ich habe die Mindesteinzahlung getätigt und am Ende fast 2.000 gewonnen. Ich habe Dokumente zur Verifizierung gesendet und tagelang ohne Antwort darauf gewartet (am Ende habe ich die 2.000-Gewinne verloren) und ich weiß immer noch nicht, ob ich dort verifiziert bin oder nicht. Das ermutigt mich überhaupt nicht, dorthin zurückzukehren und dort zu spielen.

Hallo Trinzies, kannst du mir bitte deinen Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden den Casino-Vertreter bitten, in dein Konto zu schauen?

Viele Leute haben einiges Negatives über die GameTech-Gruppe zu sagen, und ich kann es ihnen nicht verübeln, aber größtenteils habe ich gute Erfahrungen mit ihnen gemacht.

Heutzutage sollte die Verifizierung in der Online-Glücksspielbranche mehr oder weniger ein paar Stunden und Auszahlungen maximal 24 Stunden dauern. Natürlich mag ich Auszahlungen in weniger als einer Stunde und die Verifizierung sollte sofort erfolgen.

Ich denke, wenn Sie bei den Casinos der GameTech-Gruppe nicht die Geduld haben, dann sind diese Casino-Marken nichts für Sie.

Das ist eine Sache, die mich manchmal frustriert, wenn ich bis zu 5 Werktage auf eine Auszahlung warten muss oder als meine schlechten Erfahrungen mit ihnen eingestuft werde.

@Trinzies – Ich verstehe deine Frustration, aber selbst wenn du deine 2K nicht verloren hättest, hättest du sowieso nur maximal 100 Euro abheben können. Denken Sie daran, dass bei allen NDB-Werbegeschenken eine maximale Auszahlung von 50, 70 oder 100 Euro möglich ist.
Nehmen wir an, es sind 70 Euro, dann müssten Sie eine Einzahlung von 30 Euro tätigen, um 100 Euro abzuheben, da die Mindestauszahlung 100 Euro beträgt (lächerlich), ich weiß, richtig.

Ich werde nicht lügen, bevor ich den Einsatz eines Anmeldebonus abgeschlossen und eine Einzahlung von 50 Euro getätigt habe, habe ich weitergespielt, aber am Ende konnte ich nur die maximale Auszahlung für den Bonus + meine Einzahlung abheben, die 120 Euro betrug.

Die Verifizierung dauert normalerweise genau 48 Stunden. Für die erste Auszahlung dauert die Verifizierung also 2 Tage, 3 Tage warten. Am dritten Tag erhalten Sie eine Benachrichtigung, dass Ihre Auszahlung genehmigt wurde, und am vierten Tag erhalten Sie eine weitere E-Mail mit der Mitteilung, dass Ihr Geld gesendet wurde auf Ihre bevorzugte Zahlungsmethode und am 5. Tag erhalten Sie es. Die erste Auszahlung dauert also inklusive Verifizierung genau 7 Werktage und danach werden Auszahlungen innerhalb von 3 bis 5 Werktagen ausgezahlt.

Wussten Sie, dass die maximale Auszahlung von x10 oder x20 immer noch gilt, selbst wenn Sie eine direkte Einzahlung tätigen, ohne einen Bonus in den Casinos der GameTech-Gruppe zu beanspruchen? Das ist wirklich absurd.

Die einzigen, die keinen maximalen Auszahlungsbetrag für direkte Einzahlungen implementieren, sind Vega World Solutions NV. Dies sind Triomph, Madame Chance, Casinobluesky, Ridika usw. Wenn Sie jedoch einen Bonus beanspruchen, gilt weiterhin der maximale Auszahlungsbetrag. Ich hoffe, die Informationen helfen.

Lieber Suprem

Vielen Dank, dass Sie uns auf Ihren Auszahlungsantrag aufmerksam gemacht haben. Glückwunsch!

Uns wurde mitgeteilt, dass Sie kontaktiert und mit dem VIP Account Manager gesprochen wurden, dass Ihre Auszahlung genehmigt wurde, Ihnen jedoch ein Dokument fehlt, das für die Abwicklung der Zahlung erforderlich ist.

Sie haben auch eine E-Mail erhalten.

Bitte zögern Sie nicht, den Live-Chat zu nutzen, wenn Sie in dieser Angelegenheit Hilfe benötigen.

Mit freundlichen Grüße

Casino Superlines

Ich habe sie vor langer Zeit verschickt. Auf meine Beschwerde an Sie und an Gaming Curacao habe ich noch keine offizielle Antwort erhalten. Ich würde gerne einen glaubwürdigen Test dessen sehen, was wirklich passiert ist.

Suprem

Hallo Suprem

Das Superlines-Management teilt uns mit, dass es bezüglich Ihres Kontos in ständigem Kontakt mit Ihnen steht.

Bitte korrespondieren Sie weiterhin mit ihnen und aktualisieren Sie diesen Beitrag.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Mit freundlichen Grüße

Casino Superlines

Hallo Freunde, und ein Casino-Vertreter.

Ich werde heute Abend eine Einzahlung in Ihrem Casino tätigen und sehen, wie gut es ist.

Hallo Casino-Vertreter,

Können Sie mir helfen, meine Auszahlung von 306 Euro von Nordicasino zu überprüfen? Meine ID dort ist Firerabbit87. Ich habe eine E-Mail mit der Bestätigung meiner Auszahlung erhalten, weiß aber nicht, ob ich zur Überprüfung Dokumente vorlegen muss oder nicht. Bitte aktualisieren Sie mich hier.

Danke

Ich habe meine Dokumente eingereicht und warte auf die Bestätigung, die etwa 48 Stunden dauert. Hoffentlich ist alles in Ordnung.

Hallo anfransen,

Wir werden den Casino-Vertreter bitten, Sie in Ihrem Fall zu beraten.

Liebe Tania,

Vielen Dank :) :)

Was für ein Witz. Ich habe eine Antwort vom Casino erhalten.

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Hallo xxxx,

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen für unregelmäßiges Spielen haben wir Ihren Auszahlungsantrag abgelehnt und Ihre Gewinne storniert.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind auf unserer Website verfügbar.

Sollten Sie Fragen haben, antworten Sie bitte auf diese E-Mail.

Mit freundlichen Grüße,

Verifizierungsteam

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Bitte helfen Sie?

Hallo anfransen,

Wir haben vom Casino keine Antwort erhalten, werden es jedoch um weitere Einzelheiten zu Ihrem Fall bitten. Auf dem Laufenden halten.

1. Ah, es ist der maximal zulässige Einsatz. Ich habe nur dreimal falsch gewettet, jetzt ist mein Gewinn ungültig. Trauriger Fall. Ich werde einfach mein Geld abheben. Bitte ignorieren Sie meine obige Beschwerde. Danke

Ich habe ein Konto bei casinosuperlines.com und mein Benutzername ist veron907.

Ich habe versucht, eine Auszahlung vorzunehmen, erhalte aber stattdessen diese Nachricht:

Sie können derzeit keine Auszahlung beantragen.
Dies kann einen der folgenden Gründe haben:
Ihr Kontostand ist Null
Ihr Kontostand besteht ausschließlich aus Boni, die nicht ausgezahlt werden können
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte rund um die Uhr an den Support

Ich habe mein Casino-Guthaben überprüft, aber ich habe keine aktiven Boni.
Ich habe auch eine E-Mail an help@sys.casinosuperlines.com und support@casinosuperlines.com gesendet, aber sie haben nicht geantwortet.

Bitte prüfen Sie, warum das so ist!

Ich habe dem Casino-Vertreter eine private Nachricht geschickt, aber er hat nicht geantwortet.

Hallo Monteverde,

Wir werden es weiter untersuchen. Vielen Dank für die Bereitstellung der Details. Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt.

@monteverde

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben.

Wir haben Ihre Bedenken geprüft und festgestellt, dass Sie mit dem Sonderbonus einen Bonus eingezahlt und beansprucht haben:

HERRENNÄCHTE – Donnerstagabende
Herren 180 % bis zu 1.800 € (30-facher Einsatz) + 25 FREISPIELE mit dem Bonuscode „GENTS“.

Der Grund dafür, dass Sie zu diesem Zeitpunkt keinen Auszahlungsantrag stellen können, liegt darin, dass auf Ihrem Konto noch aktive Einsätze in Höhe von 50,75 € vorhanden sind.

Wir empfehlen Ihnen, den Live-Chat-Support des Casinos aufzusuchen, wenn Sie Hilfe benötigen.

Mit freundlichen Grüße

Superlines Casino

Hallo Melissa. Tut mir leid, ich kenne mich im Forum nicht aus, also poste ich hier in der Hoffnung, dass du mich an die richtige Stelle bringst. Dies ist im Grunde eine Formsache, da ich sowieso eine offizielle Beschwerde bei der Glücksspielkommission einreichen werde. Meine Beschwerde richtet sich gegen SPINTROPOLIS CASINO. Grundsätzlich habe ich am 22. Oktober 2020 einen Geburtstagsbonus erhalten. Ich habe ihn nach Bedarf per Live-Chat erhalten und habe vor meinem Geburtstag eine Einzahlung im Casino getätigt, die ebenfalls erforderlich ist. Der Agent hat mir nach Bedarf den Bonus im Live-Chat gegeben und mir vom Agenten viel Glück gewünscht, und das war's. Es gab keine weitere Diskussion, und jeder Hinweis darauf wurde vom Casino in betrügerischer Absicht hinzugefügt. Was ich auch nicht getan habe Erwarten Sie ein Ergebnis von Ihrem Bonus. Ich habe den Chat ungeschickterweise nicht gespeichert oder eine Abschrift davon angefordert. Was also so kurz wie möglich geschah, war, dass ich weiterspielte und so großes Glück hatte, wie man es nie hat, man hat wirklich Glück und gewann ungefähr 2550 Euro aus dem Bonus. Ich weiß, das ist lächerlich, nicht wahr, aber wahr. Offensichtlich habe ich es leicht geschafft, das Spiel zu gewinnen Bevor ich fortfahre, bestand der Bonus angeblich aus 10 Euro Bonusgeld und 10 Euro Bargeld (siehe Anhänge, da ich Screenshots gemacht habe, um meinen Fall zu untermauern und es einfach zu halten). Als ich anfing, waren 20 auf meinem Konto. Zu diesem Punkt I Ich dachte, ich möchte abheben und war so begeistert, so viel Geld zu gewinnen, was mir wiederum klar wurde, dass sie vielleicht nicht auszahlen würden, und so ging ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch, um zu sehen, was auf mich zukam. Aus Interesse habe ich ein paar weitergelesen Im Forum können Sie sich die Bewertungen ansehen und herausfinden, ob jemand eine ähnliche Situation hatte. Es genügt zu sagen, dass alle Bewertungen schlecht waren und ich warnte davor, die Finger davon zu lassen. Es gibt keine einzige gute Bewertung und unter dem Strich gibt es SPINTROPOLIS für KEINE Auszahlung und deren AGB Es ist wirklich lächerlich, was sie sein wollten, das Schlimmste. Jetzt begann ich die Aufregung und die Freude über den Sieg zu verlieren ... als ob sie plötzlich tot wäre und traurige, besorgte Nervosität überhandnahm, als mir klar wurde, dass dies ein Traum sein könnte, der sich in einen Albtraum verwandelt. Und das war es auch. Ich habe die Bedingungen gelesen und einen Auszahlungsantrag in Höhe von 2000 Euro per Banküberweisung gestellt und 552 Euro auf dem YHD-Konto gelassen, um damit weiterzuspielen. Drei Tage später loggte ich mich in mein Konto ein und stellte fest, dass nur noch 50 Euro auf dem Konto waren und dass die Auszahlung von 2.000 Euro verweigert und die Gewinne beschlagnahmt und für ungültig erklärt wurden. Ich habe den Kontakt per E-Mail hergestellt und mir wurde im Grunde eine Wiederholung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen mitgeteilt. Das muss ich sagen Die Bedingungen sind lächerlich, WENN es sich um Boni handelt, aber nach mehrmaligem Lesen der Bedingungen (wenn ich „Bedingungen“ sage, beziehe ich mich auf die AGB – allgemeiner Bonus – das Casino SPINTROPOLIS) gibt es nirgendwo in den Bedingungen einen spezifischen Hinweis auf den Geburtstagsbonus außer Was wird auf der Webseite ihrer Website unter der Überschrift „WERBUNGEN“ angezeigt? Dort heißt es in Schwarzweiß, kristallklar, ohne Spielraum für Missverständnisse oder Fehlinterpretationen: „10 EURO BAR-BONUS, ES GIBT KEINE GRENZEN, WAS SIE TUN KÖNNEN.“ MIT DIESEM BARGELD“ und weiter unten auf der Seite steht ganz deutlich: „DER 10-EURO-BARBONUS IST KEINE BEDINGUNGEN UND IST VOLLSTÄNDIG AUSZAHLBAR.“ Ich bin ein gebildeter Mann und verstehe, wie diese Branche funktioniert, aber es braucht nicht viel, um das zu verstehen. Für mich ist es jedenfalls so, dass diese angezeigten Seeschwalben ohne konkreten Verweis in den Begriffen die Begriffe für diesen speziellen Bonus sein sollten, und sie haben ganz deutlich „KEINE BEDINGUNGEN“ und „VOLLSTÄNDIG ZURÜCKZAHLBAR“ formuliert. Ich meine, das sind sehr verständliche und branchenspezifische Begriffe, die sie verwendet haben Keine Worte allgemeiner Natur und geben tatsächlich eine bestimmte Bedeutung, wenn Sie sie verallgemeinern

• Fortsetzung... Was ich am Ende sagen wollte, war, dass es sich bei diesen Wörtern um sehr spezifische Branchenbegriffe handelt und sie dem Bonus eine sehr spezifische Bedeutung geben, anstatt ihn zu verallgemeinern. Es handelt sich nicht um allgemeine Wörter mit vielen Bedeutungen oder Kontexten, sondern um offizielle Wörter Casino-Kassierer-Bedingungen. Das ist es, worauf ich meinen Fall stütze: Es ist die Tatsache, dass darin eindeutig keine Bedingungen aufgeführt sind und die Auszahlung vollständig möglich ist, ohne dass es sonst einen konkreten Hinweis darauf gibt.
  Normalerweise würde ich mir nicht die Mühe machen, mich zu beschweren, aber das muss ich tun, denn diese Art von Verhalten einiger Casinos ist es, die den gesamten Ruf der Branche zerstört ... Es bedarf nur einer Lüge, um alle Wahrheiten in Frage zu stellen, und so stellt ein Casino wie dieses eine Frage Alle Casinos geben allen einen schlechten Ruf. Das muss angegangen und gestoppt werden. Es ist ein Verbrechen gegen Spieler, sie nehmen Geld, aber es ist immer ein Problem, bezahlt zu werden. Ich möchte sagen, dass sie in den Bedingungen einen großen Abschnitt über Bonusbeschränkungen und Auszahlungen haben Grenzwerte usw. Sie sind erbärmlich und es gibt viele. Einige widersprechen anderen, einige vermischen Begriffe usw. und einige sind vage, aber KEIN Hinweis auf den Geburtstagsbonus in den AGB. Das Casino hat mit einer E-Mail geantwortet und eine lange Geschichte erzählt. Ich werde sie anhängen, wenn ich kann. Im Grunde werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen usw. zitiert. Sie sagten, ich sei über die Grenzen des Bonus informiert worden, worüber ich im Chat NICHT informiert wurde Als ich den Bonus erst später erhielt, nachdem die Auszahlung abgelehnt wurde, und ich ihn im Live-Chat abgefragt habe, sagten sie es mir erst dann, aber NICHT, bevor mir das gesagt wurde. Zweitens sagten sie, dass die 10 Euro Bargeld und der 10 Euro Bonus zusammen gegeben wurden, also 20 Euro zu Beginn, was den gesamten Bonus also zu einem Gratisbonus macht, für den das Casino ein Limit von 50 Euro hat. Was für ein Blödsinn ist das? Sie haben es mir so gegeben, also hatte ich keine Wahl und außerdem war der Bonus von 10 Euro nur für Betsoft Ganes, bis der Einsatz abgeschlossen war, was ich auch getan habe, also hätte ich das Bonusgeld nicht nur bei anderen Spielen spielen können Es besteht also kein Zweifel daran, dass die Gewinne hauptsächlich aus Bargeld stammen, aber es heißt, ich hätte zwei Boni zusammen genommen, was wiederum nicht erlaubt ist und daher ein Gratisbonus ist. Können Sie sehen, was diese Leute meinen? Sie geben einen sabotierten Bonus Ohne dem Spieler vor dem Spielen zu erklären, dass es sabotiert ist, weil sie nicht glauben, dass irgendjemand gewinnen kann, und wenn sie es tun, dann machen sie diesen Unsinn, also wird es manipuliert, bevor du beginnst, aber auf der Website wird genau das Gegenteil angezeigt. Sie sind die Krummen, die Betrüger, nicht ich. Obwohl sie in dem Brief zugegeben haben, dass die Geschäftsbedingungen absichtlich vage gehalten sind und je vager der Begriff ist, wird dieser Vorrang haben. Können Sie das glauben? Umso schwieriger ist es, genau zu sagen, worauf es ankommt und dass es Raum für Interpretationen gibt. Ich sage auch, dass keine Casinos unbegrenzte Boni anbieten. Was für ein Blödsinn!!! Das ist eine Person, die in diesem Casino arbeitet oder ihm gehört oder was auch immer, und er versucht, mir diesen Blödsinn zu füttern, als wäre ich ein Idiot und ein Kind ... Viele Casinos geben tatsächlich, und einige haben mehr als diese zehn Zinken gegeben, also ist das mehr Quatsch... Tatsache ist, dass es sich um ein weiteres Verbrechen handelt. Es handelt sich um falsche, irreführende und falsch dargestellte Werbung. Falsche Informationen werden angezeigt, aber jetzt angefochten, da eine Auszahlung beantragt wird. Ich kann so weitermachen, aber es gibt keinen Platz. Für mich ist es einfach: Ich erhielt einen Geburtstagsbonus und erfüllte alle erforderlichen Anforderungen ordnungsgemäß. Als ich fertig war, hatte ich einen Restbetrag von 2552 Euro, der, wie vom Casino angekündigt, „KEINE BEDINGUNGEN“ und „VOLLSTÄNDIG AUSZAHLBAR“ lautet. Klarer und einfacher geht es nicht Aber obwohl das Casino versucht, Zweifel und Verwirrung über den Bonus zu stiften und es unter Bezugnahme auf Online-Casino-Protokolle, -Richtlinien und -Praktiken wiedergutzumachen, versucht es sehr, die Sache zu komplizieren, wenn man es auf das Wesentliche herunterbricht Im Grunde ist es ganz einfach. Ich habe einen Bonus erhalten, habe innerhalb der Bedingungen gespielt, habe GEWONNEN und dann versucht, eine Auszahlung vorzunehmen. Ich habe einen Auszahlungsantrag gestellt. Dieser wurde abgelehnt Aber solche Dinge müssen angegangen und aufgedeckt werden, denn ihr Verbrechen ist gleichbedeutend mit Diebstahl und Betrug durch das Casino. Die Menschen lieben Aufregung und das Glücksgefühl, wenn sie gewinnen. Das ist der einzige Grund, warum wir spielen. Das muss es sein Es macht Spaß und ist aufregend, und es muss ein gewisses Maß an Komfort und Entspannung beim Spielen vorhanden sein, in dem Wissen, dass wir bezahlt werden, wenn wir gewinnen, und diese Leute in diesem Casino machen das für die Spieler zunichte ... Sie haben das gesamte Spielerlebnis entfernt und es zu einem gemacht dunkle, nervöse, unsichere Erfahrung voller Angst, Sorge und Besorgnis, die mit Zweifeln einhergeht, ob wir die zehntausend dummen kleinen Dinge getan haben, die das Casino verlangt, um bezahlt zu werden ... es ist entmutigend und Spieler sollten dies nicht ertragen müssen, wenn sie darum bitten unser Gewinn. Da ich ein Spieler bin, der auf der ganzen Welt in vielen Casinos war, ist es nicht richtig, den Spielern die Freude am Spielen und Gewinnen zu nehmen, und das ist im Grunde das, was sie tun, mit all den BS-Einschränkungen usw. Deshalb mache ich das so Sie können es anderen nicht weiterhin antun, sie haben kein Recht, es wegzunehmen. Das Schlimmste ist, dass dies schon viele Male zuvor passiert ist und was die Behörden und Regulierungsbehörden tun, denn für sie ist alles wie gewohnt, kein Tadel, keine Bestrafung ... nichts außer eine Lizenz, um fortzufahren. Ich reiche trotzdem eine Beschwerde ein, aber man kennt das Ergebnis fast, also wo endet das alles und wo erhält ein Spieler Gerechtigkeit? Jedenfalls ist das meine Meinung. Wenn Sie sich aus formellen Gründen mit ihnen in Verbindung setzen könnten, um eine Beschwerde einzureichen, wäre ich Ihnen sehr dankbar und wenn Sie etwas von uns benötigen. Bitte zögern Sie nicht, mich zu fragen. Nur um es hinzuzufügen, sie sagen, ich kann die 50 Euro abheben, wenn ich möchte, aber zuerst muss ich eine Einzahlung von 50 Euro tätigen. Kann ich dann die 100 Euro zusammen abheben, 50 Euro einzahlen, 50 Gewinne einzahlen und sieben Minuten warten? Zehn Tage, um es per Banküberweisung zu erhalten. Haben Sie in Ihrem Leben jemals etwas so Lächerliches gehört? Ich meine, es ist erbärmlich. Ich muss ihnen 50 extra geben, damit ich 10 Tage warten kann, bis ich es von ihnen zurückbekomme. Ich lache. Ich schreibe während unseres Gesprächs einen letzten Versuch an das Casino, um eine Lösung zu finden, bevor ich eine vollständige offizielle Beschwerde an die Kommission sende. Zuerst habe ich nachgefragt und ihnen einen Deal angeboten, bei dem ich mit nur der Hälfte des Betrags, 1250 Euro, zufrieden wäre in dem Versuch, dem Casino zu sagen: „Schau mal, wir treffen uns auf halbem Weg“, ein Kompromiss und ein Opfer von jedem von uns? Ich werde das jetzt noch akzeptieren, wenn sie zustimmen. Wenn Sie es bis zu diesem Punkt schaffen, vorausgesetzt, es ist vollständig einlösbar, ohne dass eine Anzahlung erforderlich ist und keine weiteren Bedingungen geknüpft sind. Ich akzeptiere es nicht, auch wenn keine Kompromisse eingegangen werden, werde ich gezwungen sein, weiterzumachen.
  .Vielen Dank für Ihre Zeit und entschuldigen Sie, dass es so lange dauert.
  Ich erwarte Ihre Antwort, da ich erst nach Erhalt Ihrer Antwort einreichen kann. Ich vertraue Ihnen. Nochmals vielen Dank.
  
  Grüße

  Richard.
  PS: Das Casino ist: SPINTROPOLIS
  Mein Casino-Benutzername dort ist GHOSTPOP
  Du hast meine E-Mail. Adresse.

Im Anhang finden Sie den Brief des Casinos und dessen Gründe, mich und den Geburtstagsbonus nicht auszuzahlen, wie auf der Website angegeben.

Hallo Ghostpop,

Vielen Dank für deine ausführliche Erklärung und die Screenshots. Wir werden ihre AGB noch einmal überprüfen und den Casino-Vertreter benachrichtigen. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

OK danke!

Der Anspruch liegt in etwa bei der maximal zulässigen Auszahlung für einen kostenlosen Bonus ohne Einzahlung.

Der Spieler Ghostpop beanspruchte den Geburtstagsbonus im Casino. In den Aktionsbedingungen heißt es:

• Ein Gratisbonus von 10 € wird Spielerkonten gutgeschrieben, deren Guthaben zu Beginn des Tages weniger als 10 € beträgt.
• Für das Spielen in einer Vielzahl von Betsoft-Spielen werden Freispiele ausgegeben.
• Der Bargeldbonus wird an Spieler ausgezahlt, die vor Beginn des Tages mindestens eine Einzahlung getätigt haben.
• Prämien können nur über den Kundensupport ausgegeben werden.
• Der 10-Euro-Bonus unterliegt einem 60-fachen Einsatz.
• Das Freispielguthaben unterliegt einer 45-fachen Wettanforderung, bevor eine Auszahlung vorgenommen werden kann.
• Der Cash Bonus unterliegt keinen Bedingungen und ist vollständig auszahlbar.
• Es gelten die allgemeinen Bonus-AGB.

https://www.spintropolis.com/birthdaypromo/?lang=en

Die Geburtstagsaktion besteht aus 3 Boni wie folgt:

1. 10 Euro kostenloser Bonus ohne Einzahlung mit 60-facher Wettanforderung.

2. Freispiele mit 45-fachem Einsatz

3. Bargeldbonus ohne Bedingungen und vollständig auszahlbar, kann jedoch nur an Spieler ausgegeben werden, die vor Beginn des Tages mindestens 1 Einzahlung getätigt haben.

Ghostpop hatte vor Beginn des Tages keine Einzahlung getätigt und hatte daher technisch gesehen keinen Anspruch auf einen Bargeldbonus.

In diesem Fall erhielt Ghostpop insgesamt 10 Euro Gratisbonus bei einer Umsatzanforderung von 600 Euro, einen weiteren 10 Euro Bonus bei 0 Einsätzen und Freispiele. Diese kostenlosen Boni wurden auf einmal vergeben.

Bitte beachten Sie, dass nur ein CASH-Bonus auszahlbar ist und an keine Bedingungen geknüpft ist. In diesem Fall handelt es sich um 10 Euro mit einer Wettanforderung von 0.

Der Spieler hatte alle erhaltenen Boni genutzt, gespielt und gewonnen. Die maximale Auszahlung wurde basierend auf den Gewinnen aus dem Bonus implementiert.

9.2. Wenn Sie mit einem kostenlosen Bonus ohne Einzahlung gewinnen, können Sie sich maximal 50 € auszahlen lassen. Jeder Betrag, der über der maximalen Auszahlung liegt, wird bei der Auszahlung automatisch entfernt. Bitte beachten Sie: Wenn Sie in den letzten 45 Tagen keine aktiven Einzahlungen getätigt haben, müssen Sie Ihr Konto durch eine Einzahlung von 50 € reaktivieren und können sich dann 100 € auszahlen lassen (50 € Gewinn + 50 € Einzahlung).

Die maximal zulässige Auszahlung wurde dem Konto des Spielers gutgeschrieben und kann ausgezahlt werden, sobald er eine Einzahlung von 50 Euro auf sein Casino-Konto getätigt hat.

Zuerst dieser Link

https://www.spintropolis.com/birthdaypromo/?lang=en

wurde ursprünglich nicht so angezeigt, wie es hier gezeigt wird. Dies spielt jedoch keine Rolle, da die Referenz deutlich angezeigt wird. 10-Euro-Bargeld ist „VOLLSTÄNDIG ABHEBBAR“ und „OHNE KEINE BEDINGUNGEN“. Da es keinen weiteren spezifischen Hinweis auf den Geburtstagsbonus gibt, denke ich, dass diese spezifischen und unverkennbaren Branchenbegriffe es auf den Punkt bringen. Das Bonusgeld war nur für Betsoft-Spiele und das Bargeld für jedes Spiel verfügbar, aber da ich einen großen Gewinn hatte, war es trotzdem einfach, den Einsatz abzuschließen. Was die Einzahlung angeht, heißt es eindeutig, dass es sich um eine Einzahlung vor Beginn des Tages handelt. Nun ja Ich habe vor Beginn des Tages eine Einzahlung getätigt, wenn auch schon vor langer Zeit. Da steht, dass es vor Beginn nicht an diesem Tag ist. Das ist also erfüllt, der Wetteinsatz ist erfüllt und was die Einzahlung von 50 Euro angeht, um die Gewinne zu erhalten, werde ich mehr als sein Ich mache das gerne, vorausgesetzt, ich mache es für meinen Gewinn und nicht nur für 50, wie es mir gefällt.

Betrachtet man dann die drei Geburtstagsboni, die als eine gegeben wurden, kann man dies eindeutig als absichtlichen Versuch ansehen, alle großen Gewinne zu sabotieren, die irgendjemand haben könnte, so dass das Casino die Möglichkeit hat, den Gewinn anzufechten, indem es genau das tut, was es in diesem Fall tut. Etwas, das ansprechend sein sollte. Wenn sie unter diesen Bedingungen absichtlich Boni gewähren, müssen wir uns mit ernsten Problemen befassen.

Ich hatte mehrere reduzierte Angebote gemacht, um mit dem Casino einen Kompromiss zu schließen, aber es gibt absolut keine Bereitschaft oder auch nur den Versuch, überhaupt auf ein Angebot zu hören, keine Bereitschaft, auf halbem Weg zu reagieren – die Einstellung, keine Auszahlung um jeden Preis, das spricht meiner Meinung nach Bände für sich selbst sowie eine lange Geschichte dieser Art von Verhalten. Die Casinos prüfen ständig die AGB, um Kleingedrucktes zu finden, das sie als Grund für die Nichtzahlung verwenden können Casino auf der Startseite ihrer Website, sollte es anders sein?

Ich habe meinen Fall dargelegt und finde ihn sehr präzise, detailliert und klar. „KEINE BEDINGUNGEN“ und „VOLLSTÄNDIG ZURÜCKZUFÜHREN“.

Klarer geht es nicht. Der Rest ist ein Versuch des Casinos, das Thema einfach zu verwirren, um Unsicherheit über die Gültigkeit meiner Behauptung und ihre Fehler zu schaffen, Ihren speziellen Bonus nicht richtig anzusprechen. Aber wenn man es vereinfacht aufschlüsselt Wie es in der Rechtssache der Fall wäre, sind Tatsachen Tatsachen – es ist offen und geschlossen.

Ich muss hinzufügen, dass es nicht besonders vertrauenserweckend ist, frühere Behauptungen anderer zu lesen. Es gibt zwar Behörden, Aufsichtsbehörden, Kommissionen und andere unabhängige Stellen, die alle über diese Branche wachen, dennoch haben die Spieler in solchen Situationen immer noch sehr wenig Spielraum in Bezug auf Regressansprüche Meistens hat der Spieler Recht mit seiner Behauptung. Es ist sehr traurig, dass Cadinos aus dummen Gründen so oft mit Nichtzahlung davonkommen. Ja, es gibt nie ein Problem, wenn sie eine Einzahlung nach der anderen entgegennehmen.

Ghostpop.

Att: Melissa

Vielen Dank für Ihre Bemühungen, sie werden geschätzt und um Ihre gute Arbeit nicht zu beeinträchtigen, muss ich in dieser Angelegenheit vorankommen. Ich habe in den letzten paar Wochen nichts anderes getan, als die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu prüfen, insbesondere SPINTROPOLIS und zufälligerweise ein Mann von Worte: Ich denke, ich habe ziemlich einfach und prägnant dargelegt, was im SPINTROPOLIS Casino passiert ist, als ich die Nichtauszahlung meiner Auszahlung von meinem Geburtstagsbonus behaupte. Ich werde es nicht noch einmal aufwärmen, aber ich habe genaue Bedingungen bezüglich des Bonus getroffen. Die Begriffe, die verwendet wurden, um dies zu spezifizieren, sind speziell Boni auf der Website selbst sind so klar wie der Tag. Nun geht es darum, auch wenn das Casino mit den Worten ETWAS anderes meinen wollte oder es vielleicht NICHT genau richtig formuliert hat, was auch immer der Fall sein mag ... Darin steht klar, was darunter steht Der Geburtstagsbonus-Bereich des Aktionsbanners auf der eigentlichen Website: 10 EURO BAR-BONUS MIT „KEINE BEDINGUNGEN“ UND „IST VOLLSTÄNDIG AUSZAHLBAR“ ist sehr spezifisch und klar und in dieser Branche werden tagtäglich ernste Begriffe verwendet. Sie sind unbestreitbar und die einzig Spezifischen Verweis auf den Geburtstagsbonus. In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird darauf nicht Bezug genommen.

Casinos verweisen häufig auf das Kleingedruckte, wie es in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt ist, oft gut versteckt, da sie wissen, dass die Leute nicht wirklich alles lesen, und sie verwenden diese Bedingungen, um keine Auszahlungen vorzunehmen, mit dem Verweis auf den armen Spieler, der verarscht wird: „Tut mir leid, das ist drin.“ Die AGB, denen Sie bei der Registrierung zugestimmt haben. „Warum sollte es in Ihrem Fall für den Spieler nicht in beide Richtungen gelten? Verwirrung und sie wissen, dass Sie sich nicht richtig mit dem Geburtstagsbonus befasst haben, und jetzt kostet es sie so sehr, dass Sie Verwirrung stiften und versuchen, Dinge usw. usw. zu verallgemeinern. Sie verwenden für jede Korrespondenz und ihren Unsinn einen anderen Grund. Ich werde auf einige Beispiele verweisen Am Ende davon. Selbst wenn sie einen Fehler gemacht haben, verwende ich den tatsächlichen Wortlaut, wie er lautet, um meine Behauptung zu untermauern. Ich möchte, dass die Casinos immer noch Zeit haben. Das Casino von Tjid hat eine lange Geschichte darin, Spieler um Gewinne zu bringen. Das heißt nicht Und die Unwilligkeit, die Sie zahlen, ist stark und standhaft, da ich zahlreiche Versuche unternommen habe, einen Kompromiss zu finden, der von 2552 Euro auf 340 Ruros als Vergleich sank und alles ablehnte. Ich habe alle Anforderungen erfüllt, ich wurde nicht über alles informiert Diese Lächerlichkeit in Bezug auf Limits usw. bis 3 Tage nach der Auszahlungsanfrage, nicht an dem Tag, an dem mir der Bonus per Live-Chat ausgezahlt wurde, sondern einige Tage später und ohne Erwähnung der Limits durch den Agenten. Die Art und Weise, wie die Bedingungen formuliert sind, i Sie sind verzweifelt darauf bedacht, etwas zu ihren Gunsten zu finden, und es ist nicht da. Ich mache das überhaupt nicht. Ich bin schon früher betrunken gewesen, aber ehrlich gesagt, schätze ich, und ich gehe nicht so weit, um um Gewinne zu betteln. Aber das ist in diesem Casino alltäglich Und ich hoffe, auf dem Weg ein paar Menschen zu erreichen und auf diese bedauerliche Praxis aufmerksam zu machen. Ich glaube fest daran, dass mein Fall richtig und fair ist, und ich kann mich nicht zurücklehnen und nichts tun, während ich verspottet, betrogen, zum Essen gemacht und im Grunde beraubt werde und dabei lächele Ich sage danke. Wenn jemals ein Sn-Beispiel gemacht werden kann, dann ist es das jetzt. Ich habe vehement versucht, mit ihnen Kompromisse einzugehen, die nicht einmal für einen winzigen Bruchteil dessen in Betracht gezogen oder versucht haben, was sie schulden Es fehlt völlig an Wohlwollen. Mangelnde Wertschätzung für Spieler und die Einstellung, um jeden Preis nicht bezahlt zu werden. Ich habe eine ausführliche Beschwerde wegen Gaming-Curaçao gegen YHRM vorbereitet, die jetzt eingereicht und eingereicht werden kann. Ich akzeptiere 500 Euro Bargeld, das vollständig abgehoben werden kann Mein Konto heute ohne jegliche Bedingungen für eine Auszahlung oder zum Spielen oder beides (das wäre mein verbleibendes Guthaben und ich würde komplett auf meine gesamte Auszahlung von 2000 Euro verzichten ... also würde ich sowieso nichts von den 2K sehen) I Ich habe so viele Versuche unternommen, einen Kompromiss zu finden, und sie stoßen auf taube Ohren, weil sie kein Interesse daran hatten. Sie wollen mir 50 Euro geben, für die ich 50 einzahlen muss, nur um 50 zu bekommen. Ich akzeptiere nicht. Selbst wenn wir zu ihnen gehen würden Auf der Unterseite des Fasses waren 3 Boni, jeder sollte 50 sein, das sind also schon 150, nicht 50. Und die Tatsache, dass mir diese 3 Boni auf einmal gegeben wurden, macht den 10-Cash-Bonus nicht zu einem begrenzten Bonus. Die Tatsache, dass sie es sind Der Agent wird wissentlich zusammengestellt und erwähnt weder die Limits noch Details rund um den Bonus. Der Agent deutet dies absichtlich an, so dass es als Entschuldigung für die Zahlung verwendet werden kann. Ich weiß, dass Sie beschäftigt sind und alle Anstrengungen sofort erschöpft haben. Wenn Sie sich sichern können Diese letzte Bitte von mir von ihnen möchte ich annehmen. Ich glaube nicht, dass es Raum für Diskussionen gibt, die Fakten sind klar, ich bin über das hinaus kompromittiert, was ich sollte, und die Zeit rennt. Deshalb werde ich heute eine offizielle Beschwerde einreichen, wenn alles andere wie in diesem Fall fehlschlägt Interesse daran, weiterzumachen, ich kann nicht lange darauf sitzen bleiben. Danke!

Beispiele finden Sie im nächsten Beitrag

Hallo Ghostpop,

Wir haben die Geburtstagsbedingungen gelesen und darin steht klar: Der Bargeldbonus wird an Spieler ausgegeben, die vor Beginn des Tages mindestens eine Einzahlung getätigt haben.

Wie der Vertreter des Casinos erklärte: Ghostpop hatte vor Beginn des Tages keine Einzahlung getätigt und hatte daher technisch gesehen keinen Anspruch auf einen Bargeldbonus.

Sie erhalten kostenlose Boni mit einer maximalen Auszahlung. Ich denke, es ist ziemlich klar, dass der Cash-Bonus keine Bedingungen hat und vollständig auszahlbar ist. Sie hatten jedoch keinen Anspruch auf diesen Bonus und konnten daher nicht den gesamten gewonnenen Betrag auszahlen.

Lieber Richard

In Ihrem Fall befassen wir uns mit Fragen zu den Geschäftsbedingungen und damit, was passiert, wenn ein Spieler einen Bonus erhalten hat. Es ist in der Branche bekannt, dass Boni sehr beliebte Anreize zur Gewinnung potenzieller Kunden sind, sie verzerren aber auch das Spiel der Wahrscheinlichkeiten erheblich, so dass es keine Boni gibt, die nicht an „Bedingungen“ geknüpft sind, wie in den Casino-Geschäftsbedingungen beschrieben .

Bei der Interpretation streben wir eine minimalistische Position an. Die AGB sagen, was sie sagen. Und in Situationen, in denen es mögliche Lesarten gibt, wird die konservativste Lesart, mit anderen Worten diejenige, die den Texten am wenigsten unausgesprochene Erkenntnisse hinzufügt, als die wahrste angesehen. Denn im Zweifelsfall kann man jederzeit um Rat fragen und die Mitarbeiter geben einem gerne Auskunft. Es besteht also keine Notwendigkeit, Interpretationen hineinzuinterpretieren.

Die Casino-Aktionen und -Boni unterliegen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die die Verhaltensregeln für Angebote und Werbeaktionen festlegen. Sobald Sie mit dem Studium der AGB beginnen, erfahren Sie alles über die Wettanforderungen, die Sie erfüllen müssen, um Ihre Gewinne freizuspielen, die zulässigen Casinospiele, die maximal zulässigen Einsätze sowie den Zeitraum, in dem Sie Ihren Bonus aufbrauchen und in auszahlbares Bargeld umwandeln müssen. Sie erfahren auch, was Sie nicht tun dürfen, wenn Sie Ihren Bonus optimal nutzen möchten, z. B. zwei Angebote gleichzeitig in Anspruch nehmen oder versuchen, Ihren Bonus einzulösen, bevor Sie das Durchspielen abgeschlossen haben.

Wir verstehen, dass Sie einen Geburtstagsbonus erhalten haben und darüber informiert wurden, dass es eine maximale Auszahlung gibt. Darüber hinaus haben Sie mitgeteilt, dass Sie zur Verifizierung Ihres Kontos eine Einzahlung von 50 Euro leisten müssen.

Der Geburtstagsbonus ist Teil der Casino-Aktion. Wir haben gesehen, dass Sie einen Screenshot der Geburtstagsaktion gemacht haben, aber die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unten auf der Seite, die alle wichtigen Informationen und Bedingungen für Ihr Spiel enthält, buchstäblich ignoriert haben.

Um Ihnen das Verständnis zu erleichtern, finden Sie hier die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Geburtstagsbonus:

Geschäftsbedingungen:

Ein Gratisbonus von 10 € wird Spielerkonten gutgeschrieben, deren Guthaben zu Beginn des Tages weniger als 10 € beträgt.
Für das Spielen in einer Vielzahl von Betsoft-Spielen werden Freispiele ausgegeben.
Der Bargeldbonus wird an Spieler ausgezahlt, die vor Beginn des Tages mindestens eine Einzahlung getätigt haben.
Prämien können nur über den Kundensupport ausgegeben werden.
Der 10-Euro-Bonus unterliegt einem 60-fachen Einsatz.
Das Freispielguthaben unterliegt einer 45-fachen Wettanforderung, bevor eine Auszahlung vorgenommen werden kann.
Der Cash Bonus unterliegt keinen Bedingungen und ist vollständig auszahlbar.
Es gelten die allgemeinen Bonus-AGB.
https://www.spintropolis.com/birthdaypromo/?lang=en
Wir müssen beachten, dass Sie zu Beginn des Tages, an dem Sie Ihre Geburtstagsboni in Anspruch genommen haben, keine einzige Einzahlung getätigt haben und dass Sie Ihren Bargeldbonus auch zum Spielen neben dem 10-Gratis-Bonus und den Freispielen verwendet haben, die alle als Gratis ohne Einzahlung gelten Bonus.

Die maximale Auszahlung und die zulässigen Auszahlungen für etwaige Boni sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos festgelegt.

9.2. Wenn Sie mit einem kostenlosen Bonus ohne Einzahlung gewinnen, können Sie sich maximal 50 € auszahlen lassen. Jeder Betrag, der über der maximalen Auszahlung liegt, wird bei der Auszahlung automatisch entfernt. Bitte beachten Sie: Wenn Sie in den letzten 45 Tagen keine aktiven Einzahlungen vorgenommen haben, müssen Sie Ihr Konto durch eine Einzahlung von 50 € reaktivieren und können sich dann 100 € auszahlen lassen (50 € Gewinn + 50 € Einzahlung).

Hier geht es um die kostenlosen Boni. Die Laufzeit des Gratisbonus liegt auf der Hand, und Gratisboni mit unbegrenzten Gewinnen kenne ich nicht, oder? Darüber hinaus handelt es sich bei Bonusgeld um virtuelles Geld, das mit Ausnahme des Bargeldbonus nicht ausgezahlt werden kann.

Dennoch ist es so, als ob Sie in den Supermarkt kommen und eine kostenlose Käseprobe probieren würden, und weil die kostenlose Probe nicht schmeckt, verlangen Sie, dass Sie einen ganzen Käse umsonst bekommen.

Wir verstehen, dass Sie mit der maximal zulässigen Auszahlung unzufrieden sind. Diese unterliegen jedoch den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Casino die korrekten Geschäftsbedingungen angewendet hat, als Ihnen mitgeteilt wurde, dass Sie bei Ihrer Auszahlung einen Höchstgewinn erzielen. Die zulässige Auszahlung ist auf Ihrem Konto verfügbar und kann ausgezahlt werden, sobald Sie den erforderlichen Verifizierungsbetrag eingezahlt und die erforderlichen Dokumente zur Vervollständigung des KYC auf Ihrem Konto bereitgestellt haben.

Wenn Sie weitere Erläuterungen benötigen, zögern Sie bitte nicht, direkt auf diese E-Mail zu antworten.

Grüße

Spintropolis Casino

www.spintropolis.com

Hier ist ein Brief von SPINTROPOLIS. Schauen Sie sich nur diesen unsinnigen Jargon an. Ich beziehe mich darauf

Boni sind sehr beliebte Anreize, um potenzielle Kunden anzulocken, aber sie verzerren auch das Spiel der Wahrscheinlichkeiten erheblich, so dass es keine Boni gibt, die nicht an „Bedingungen“ geknüpft sind, wie in den Casino-Geschäftsbedingungen beschrieben.

Bei der Interpretation streben wir eine minimalistische Position an. Die AGB sagen, was sie sagen. Und in Situationen, in denen es mögliche Lesarten gibt, wird die konservativste Lesart, mit anderen Worten diejenige, die den Texten am wenigsten unausgesprochene Erkenntnisse hinzufügt, als die wahrste angesehen. Denn im Zweifelsfall kann man jederzeit um Rat fragen und die Mitarbeiter geben einem gerne Auskunft. Es besteht also keine Notwendigkeit, Interpretationen hineinzuinterpretieren.

1)Ich meine, was bedeutet es, was sagen sie? Nehmen Sie die Minimimslust-Position ein? BEDEUTUNG

2) Die t und cs sagen, was du sagst? BEDEUTUNG

3) In Situationen, in denen es mögliche Lesarten gibt, wird die konservativste Lesart, mit anderen Worten diejenige, die den Texten am wenigsten unausgesprochene Erkenntnisse hinzufügt, als die wahrste angesehen. SIND WIRKLICH WIRKLICH ERNSTHAFT. WAS BEDEUTET DAS?

.4) Schließlich kann man in Zweifelsfällen immer um Rat fragen, und die Mitarbeiter geben einem gerne Auskunft. Es besteht also keine Notwendigkeit, Interpretationen hineinzuinterpretieren.

Die Chat-Agenten erwähnten keinen Aspekt in Bezug auf Limitbeschränkungen oder Auszahlungslimits, weder vor dem Bonus noch bei der Ausgabe. Ich habe neulich gefragt, unter welche Spielprovision sie fallen, und ich habe nicht die erforderlichen einfachen Ein-Wort-Antworten erhalten ... also die Mitarbeiter Beratungsproblem ist Quatsch. Sie sind abweisend, vage, scherzhaft, nicht ansprechbar. Und nicht informativ. SNS sind irgendwie geheim und trügerisch.

Ja, es gibt Casinos mit Boni ohne Einzahlung, ohne Limit und ohne Auszahlungslimit. Ich werde sie hier nicht preisgeben, aber falls es nötig sein sollte, werde ich sagen, wer das weiß, das ist nicht relevant

Was Sie betrifft: „Für die Casino-Aktionen und -Boni gelten Geschäftsbedingungen, in denen die Verhaltensregeln bei Angeboten und Aktionen festgelegt sind. Sobald Sie mit dem Studium der AGB beginnen, erfahren Sie alles über die Wettanforderungen, die Sie erfüllen müssen, um Ihre Gewinne freizuspielen. Zugelassene Casinospiele, maximal zulässige Einsätze sowie ein Zeitraum, in dem Sie Ihren Bonus aufbrauchen und in auszahlbares Bargeld umwandeln müssen. Außerdem erfahren Sie, was Sie nicht tun dürfen, wenn Sie Ihren Bonus optimal nutzen möchten, z Nehmen Sie zwei Angebote gleichzeitig in Anspruch oder versuchen Sie, Ihren Bonus freizuspielen, bevor Sie das Durchspielen abgeschlossen haben. abdolute cague allgemeiner Müllsalat.

Ich hatte schon vor langer Zeit einen Kundenbesuch und wurde erst über etwaige Zahlungen informiert, nachdem ein Auszahlungsantrag gestellt wurde. Wenn Sie den Unsinn genau lesen und versuchen, Verwirrung zu stiften, ist das nicht der Fall Sinn ergeben ....

Dies ist die Standardantwort, die ich für jede Korrespondenz bekomme

Hallo Richard,

Wie wir bereits erklärt haben, haben wir uns mit Ihrem Problem befasst.

Wir verstehen, dass Sie mit diesem Ergebnis nicht einverstanden sind, dies unterliegt jedoch den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos.

Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Mit freundlichen Grüße,

Spintropolis Casino

Danke dir .......

Ich bin jetzt erschöpft

ich

Die 3 Boni wurden zusammen ausgegeben. Wenn Sie nun genau hinsehen, heißt es, dass VOR Beginn des Tages (Geburtstag) eine Einzahlung erfolgen muss Msfe eine Anzahlung vorher. Es sagt nichts aus, wenn die Anzahlung gemacht werden muss. Es heißt nur, dass sie vor dem Tag des Tages erfolgen muss und dass sie vor diesem Tag erfolgen muss. Es ist ihr Fehler, es richtig zu formulieren, auch wenn hhey meinte, dass das nicht geschrieben steht. Ich beziehe mich auf deine geschriebenen Worte, wie sie es tun. yhey muss akzeptieren, dass die Texte nicht klar und prägnant geschrieben sind. Das ist nicht meine Schuld, aber so wie es geschrieben steht, habe ich es schon vorher abgeschrieben. Und zweitens waren es 3 Boni Sie haben 50 pro Stück ausgegeben ... Sie werden nicht 3 Boni geben und für sie werben, aber Sie teilen sich den Betrag von 50 Euro anstelle von jeweils 50 Euro. Das ist mehrdeutig und der Kadino nutzt ihn daher absichtlich zu Ihrem Vorteil. Sie sind kleine Seiten, wenn Sie ihn haben Zaun und es ist nicht fair und es ist nicht richtig. Ist YFAY nicht fair für YHRM SNF, mein kleines altes Ich? Cone on yhats nicht genug gelesen ..ich habe auf MSBY-Fehler hingewiesen und yhey werde mich mit YHST-Lityle-Problemen befassen, worüber man sowieso sehr diskutieren kann ...

Auch wenn ich nicht bereit wäre, den Cadh-Bonus zu erhalten, hätte ich ihn nicht auf dem ersten Platz bekommen sollen ... Kein Cadino gibt einen Bonus, wenn die Spieler-ID nicht auswählbar ist. Nummer eins ... Nummer zwei ... ich würde Berechtigt und mir wurde der Bonus gegeben. .Nummer yhree ...meine Einnahmen aus Bargeld und Binusgeld können ganz einfach abgerechnet werden .. Sie sollten nicht alles aussortieren, weil die Anzahlung vor dem nächsten Tag erfolgt..es ist deutlich komplizierter als das, was ich bisher vorgestellt habe Ein passenderer Fall als sie es getan haben, und er wird weggeworfen, weil es um die kleine Anzahlung geht, die nicht einmal bestätigt wird, weil ich Hsbe s drpisit mache ... das sind 8er, die nicht vertretbar sind, was bedeutet, dass sie Dhsyrver machen können, wie sie wollen, und ihr Eingeweide seid ziemlich distanziert von Vy, eigentlich nicht Ich nehme zur Kenntnis, ob es sich um Fakten, Unstimmigkeiten und Fehler handelt, die 8 Uhr morgens 8 Jahre Licht bringen. Es ist an der Zeit, dass die Spieler von der Kuppel unterstützt werden

Auch wenn ich keinen Anspruch auf den Bargeldbonus hätte, hätte ich ihn gar nicht erst bekommen dürfen ... kein Casino gibt einen Bonus, wenn der Spieler nicht berechtigt ist. Kein Casino würde das tun, und wir alle wissen, wie sie sich bei diesem Thema nicht rühren Das ist Nummer eins ... Nummer zwei ... ich war berechtigt und habe den Bonus erhalten, daher ist er gültig und kann im Nachhinein nicht ungültig gemacht werden. .Nummer drei ... meine Gewinne aus Bargeld und Bonusgeldern können ganz einfach berechnet und aufgeteilt werden .. Sie können nicht alles auslöschen, wegen der Einzahlungssache, dh: keine Einzahlung vor dem Tag ... es ist eindeutig mehr Heutzutage ist es zumindest komplizierter, und ich habe einen weitaus glaubwürdigeren Fall vorgelegt, der mehr Fakten und weniger Fehler enthält. Sie haben nicht genug dargelegt, und Sie können meinen Anspruch nicht annullieren oder annullieren, weil ich einen dummen ungültigen Anspruch habe, weil ich ihn hatte Eine Einzahlung vor dem Tag, auch wenn es schon lange her ist. Da der Wortlaut nicht ganz klar ist, bin ich technisch gesehen nicht meine Schuld. Casinos können sich auf solche technischen Details berufen und sich in ihren Handlungen rechtfertigen. Es muss in beide Richtungen funktionieren, mein Fall kann das nicht Ich habe mehr abgewiesen, als ihnen gezeigt wurde, und es wird rausgeschmissen, wegen der kleinen Kautionsfrage, die noch nicht einmal bestätigt ist, weil ich einen Termin habe ... das sind wir unverständlich, das heißt, sie können tun und lassen, was sie wollen, und ihr helft, indem ihr eigentlich nicht hilft Wir nehmen die Fakten und Ungereimtheiten zur Kenntnis und bringen Fehler ans Licht. Es ist an der Zeit, dass die Spieler etwas Unterstützung bekommen. Indem sie mit dem Kadino einverstanden sind, werden sie immer weitermachen. Sie haben sich mindestens fünf Mal geirrt, die sechs haben sich geirrt und sollten darauf hingewiesen werden ..Ich werde meine Beschwerde auf die nächste Ebene eskalieren, wenn ich hier keine Lösung finden kann. Ich bin sehr enttäuscht, was auch Konsequenzen hat. Ich fühle mich wirklich im Stich gelassen, da es nicht klarer sein kann und ich mir viel Mühe gegeben habe, es in den Kontext zu bringen.

...

Ich muss noch einmal die gültigen Punkte klarstellen, die ich in meinem Fall habe und die gemäß den AGB, wie sie von SPINTROPOLIS CASINO formuliert sind, detailliert und korrekt sind. Sie dürfen nicht interpretiert werden, die Begriffe sind in der Regel sehr deutlich und direkt und so geschrieben, dass Unklarheiten oder Zweifel an ihrer Aussage vermieden werden Die Casinos können die Bedingungen nicht richtig formulieren und formulieren. Die Fehler, die sie hinterlassen haben, sind niemandem außer ihnen selbst zuzuschreiben. Casinos locken jeden Tag Leute aus Zahlungen heraus, indem sie diese sorgfältig ausgearbeiteten und geschickt formulierten Bedingungen als Grund für Verstöße anführen, und ich verweise stattdessen einfach auf sie, aber für meinen Standpunkt nicht der. Casinos. Sie haben jetzt mehrere Ausreden benutzt, um die abgelehnte Auszahlung zu beschuldigen. Zuerst war es, weil ich die Boni zusammen genommen habe, aber so haben sie es gegeben, ohne mich über irgendwelche Limits usw. zu informieren, dann war es ein Gratisbonus mit maximaler Auszahlung, aber ich habe es getan Ich habe darauf hingewiesen, dass es sich dabei um einen Barbonus handelt, der ohne Bedingungen vollständig ausgezahlt werden kann. Jetzt liegt es daran, dass ich keine Einzahlung getätigt habe. Nachdem ich die Wetteinsätze erfüllt habe, korrekter Kontostand auf meinem Konto, erlaubte Spiele max Wetten usw. Ich habe alle Anforderungen erfüllt ... Jetzt geht es um die Einzahlung. Nun, lassen Sie mich das erklären. diesen Teil noch einmal.

Wie in den Bedingungen des Geburtstagsbonus auf der Website deutlich geschrieben steht:

Der Bargeldbonus wird an Spieler ausgezahlt, die vor Beginn des Tages mindestens eine Einzahlung getätigt haben.

Erstens: Es ist offensichtlich, dass derjenige, der diese Begriffe geschrieben hat, nicht besonders fließend Englisch spricht und klaffende Lücken für die Interpretation hinterlassen hat. Das ist nicht mein Problem. Die Begriffe stehen nicht zur Diskussion oder zur Interpretation zur Verfügung. Sie sagen, der Casino-Vertreter sagt: Ich Ich habe vor Beginn des Tages keine Einzahlung getätigt und dass ich keinen Anspruch auf die 10 Bargeld hatte. Und das ist jetzt die neueste Grundlage für die Nichtzahlung. Lassen Sie mich darauf hinweisen, wie dieses Casino in verzweifelten Versuchen von einer Ausrede zur nächsten gesprungen ist Sie müssen einen Grund finden, um dieses Fehlverhalten zu rechtfertigen, und es wird erbärmlich, und jetzt greifen sie zu, weil es in erster Linie eine lächerliche Ausrede ist, aber das ist egal, wenn Sie die Worte richtig lesen. Der Bargeldbonus wird an Spieler ausgezahlt, die vor Beginn des Tages mindestens eine Einzahlung getätigt haben.

EINE ANZAHLUNG ✔️

VORHER (nicht am Tag oder danach, sondern VORHER) ✔️-- es gibt überhaupt keinen Hinweis darauf, wie lange es dauert, bis es einfach vor dem Beginn des Tages heißt. Das wäre vor 00:00 Uhr Mitternacht an diesem frühen Tag ... also meine Obwohl die Anzahlung schon lange her ist, hält sie sich tatsächlich ohne Frage an diesen Begriff. daher förderfähig

Was ich darauf hinweisen möchte, ist, dass Begriffe, selbst wenn sie etwas anderes sagen sollen als das, was sie sagen, Begriffe sind, die nicht interpretiert werden dürfen, und dass falsche Formulierungen mir nicht als meine Schuld aufgebürdet werden können und mir dann „Entschuldigung“ gesagt werden muss Es steht im t und cs, aber es soll dies oder das bedeuten „und akzeptiere dies. Nein, das kann ich nicht.“ Sie sagten es am besten in ihrer E-Mail an mich: „DIE T UND CS SAGEN, WAS SIE SAGEN“ und sie sagen, was ich darauf hingewiesen habe Sie widerlegen jede Ausrede, die sie haben, weil sie nicht bezahlt haben. In der E-Mail, die in meinem ersten Beitrag als Anhang gepostet wurde, gehen sie nach diesem Satz weiter und sagen: (Siehe unten für den zitierten Absatz, auf den ich mich hier beziehe) Wir bemühen uns ... ..Minimalismus-Position...und .. bla bla... derjenige mit dem geringsten unausgesprochenen Verständnis wird als wahr angesehen.... sie haben es selbst gesagt, wenn es nicht absolut klar ist, dann wird der vageste Teil des Begriffs zutreffen/wahr sein dh Anzahlung vor Beginn des Tages. Obwohl ich diese Bedingung erfüllt habe (technisch gesehen habe ich sie), ist mir aufgefallen, dass Sie gesagt haben, der Vertreter habe erklärt, dass ich „technisch gesehen“ nicht für den Bargeldbonus qualifiziert gewesen sei, aber in Wirklichkeit liegt die Formalität bei mir, denn ich habe mich dafür qualifiziert. In diesem Punkt bin ich berechtigt - technisch.!

Ich habe sorgfältig, methodisch und chronologisch jede einzelne Entschuldigung ausgeräumt, die das Casino für die Ablehnung meiner Auszahlung hatte. Ihnen bleibt nichts anderes übrig, als zu sagen, dass Sie mit mir fertig sind und sich bereits damit befasst haben, ohne dass sie jede einzelne Bedingung und Bedingung bestritten und gezeigt haben, dass ich sie alle erfüllt habe, und aus technischen Gründen auch die Frage nach dem Problem Es gibt gute Gründe, eine Auszahlung zu erhalten, und sie haben keine angegeben, weil sie nicht ausgezahlt haben. Jetzt ist es sehr beunruhigend, dass niemand etwas zu bemerken scheint, obwohl ich ziemlich lautstark und sachlich bin, was passiert ist. Ich sage in keiner Weise etwas Negatives über Sie oder LCB Aber ich dachte, Sie wären für uns Spieler da und hätten so viel und im Detail mit völliger Gültigkeit präsentiert, und das Casino antwortete mit absolut nichts, aber Sie schienen völlig auf der Seite des Casinos zu stehen, obwohl es dort nichts gibt, was gerechtfertigt genug wäre. Ich hatte meine Situation Von einigen Freunden durchgelesen, einige mit juristischem, Buchhaltungs-, Glücksspiel- und Geschäftshintergrund, und ich habe von niemandem ein einziges zweifelhaftes Feedback erhalten, und Ihre letzte Antwort hat mich sehr verwirrt. Darf ich Sie bitten, alles noch einmal zu lesen und es zu versuchen? Sehen Sie, wie die Casinos verzweifelt herumlaufen, vage sind und manchmal keine Antwort geben. Es gibt keine gültigen strittigen Fakten und den Unsinn, den sie mir geschrieben haben, der sich selbst widerspricht, und ein Versuch, der mich, gelinde gesagt, verwirrt. Es gibt drei Dinge, die es kühn zeigen ... A ) Wenn der Bonus nicht ohne Bedingungen einlösbar ist, handelt es sich um Falae-Werbung, die ein Verbrechen darstellt

B) Das Versäumnis, Anweisungen zu erteilen oder mich im Live-Chat zu informieren, während der Bonus in dreifacher Ausfertigung ausgegeben wird, obwohl man weiß, dass es sich bei dem einen um Bargeld und bei den anderen nur um Boni handelt, könnte als Absicht angesehen werden, so dass das Casino im Falle von Gewinnen ein Limit ohne Einzahlung geltend machen kann. Bei jedem Bonus von jedem Casino, den ich bekomme, achten sie sehr streng darauf, dass ich die Bedingungen kenne, bevor ich spiele. Ich glaube auch nicht, dass das legal ist, es ist einfach nur Betrug und Täuschung

und C) Wenn ich nicht berechtigt gewesen wäre, hätten sie den Bonus gar nicht erst geben dürfen ... Es heißt, dass der Bonus über den Live-Chat beansprucht werden muss, damit der Agent ... er hätte überprüfen können, ob er an diesem Tag keine Einzahlung getätigt hat (wenn das war richtig, so wie es war, ist es aber nicht) und er hätte es sofort dementieren können, während er die Bedingungen der 3 Boni erklärte ... nichts davon ist passiert, er hat es einfach gegeben. .....kannst du den Typ nicht erkennen, mit dem ich es zu tun habe ...verbinde das alles mit schlechtem Verhalten, langer Geschichte von Spielern, völliger Weigerung, zu zahlen oder auch nur eine Einigung auszuhandeln, keine Kompromisse, mangelnde Übereinstimmung, lächerliche Bedingungen und Bonusbedingungen und -limits, die es normalerweise unmöglich machen würden, zu gewinnen, die Lügen wie z. B.: „Mir zu sagen, dass ich informiert wurde usw.“ in dem Versuch, mich zu verwirren und sich zu rechtfertigen ... zu vertuschen, was sie wissen, dass alles ein Ergebnis ihres Fehlers ist ... in der Formulierung und der Gewährung des Bonus ... nicht mein Verschulden, aber sie werden in diesem Fall keinen Fehler anerkennen Ich würde mich freuen, wenn Sie ein wenig Zeit hätten, noch einmal zu lesen, was ich präsentiert habe, und es mit den Ausreden des Casinos abzuwägen. Die Tatsache, dass es chronologisch korrekt ist, ist so objektiv, wie ich nur sein kann, und würden Sie mir sagen, ob Sie sie dazu bringen können? Vergleichen oder nicht. Ich habe eine vollständige Beschwerde für die Kommission vorbereitet und beschlossen, es mit LCB zu versuchen und zu sehen, was passieren würde. Bisher habe ich die Glaubwürdigkeit offenbar überschätzt Dass Sie die Gültigkeit in MEINEM Fall erkennen und sich so schnell und so einfach auf die Seite des Casinos stellen konnten. Ich werde auf Ihre Antwort zur Einigung warten und in der Zwischenzeit über Ask Gamblers Pogg und Cm schlichten. Ich präsentiere im Großen und Ganzen das Gleiche wie hier, aber ich werde die offizielle Einreichung unter Beschwerden@gaming-curacao einreichen. Und wenn es erlaubt ist, werde ich in UKGC, Malta, Gibraltar usw. Provisionen in CC setzen. Wenn ich von ihnen kein Ergebnis bekomme, beabsichtige ich, auf eigene Kosten rechtlichen Beistand in Anspruch zu nehmen, und ich warte auf das endgültige Ergebnis meines zukünftigen Online-Glücksspiels. Beunruhigt, denn wenn ich das nicht ans Licht bringen kann und die Leute nicht sehen können, dass so etwas passiert, dann muss ich das Online-Glücksspiel komplett und für immer aufgeben ... so sehr glaube ich an meinen Fall und wie richtig und wie falsch es ist Die Aktion des Casinos ist. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit und vielen Dank, dass Sie zumindest den einfachsten Fragen zugestimmt haben, dass der Bonus ohne Bedingungen vollständig auszahlbar ist. Ich glaube, ein erneutes Lesen könnte Ihnen hier die Augen für die Wahrheit öffnen

Bei der Interpretation streben wir eine minimalistische Position an. Die AGB sagen, was sie sagen. Und in Situationen, in denen es mögliche Lesarten gibt, wird die konservativste Lesart, mit anderen Worten diejenige, die den Texten am wenigsten unausgesprochene Erkenntnisse hinzufügt, als die wahrste angesehen. Denn im Zweifelsfall kann man jederzeit um Rat fragen und die Mitarbeiter geben einem gerne Auskunft. Es besteht also keine Notwendigkeit, Interpretationen hineinzuinterpretieren.

Hallo nochmal, Melissa

Zwei Dinge zu Ihrer Antwort vom Vertreter: Erstens bin ich berechtigt, eine Anzahlung vor Beginn des Tages zu leisten, auch wenn es schon lange her ist, dass es immer noch eine Anzahlung ist und sie immer noch VOR dem Tag erfolgt.✅

Zweitens, wenn ich keinen Anspruch auf den Bonus gehabt hätte, hätte ich ihn nicht erhalten dürfen. Das Casino sagt ausdrücklich, dass der Bonus bei einem Agenten im Live-Chat angefordert werden muss, was ich auch getan habe. Dieser Agent hätte mich dann und dann informieren sollen Dort hieß es, dass ich nicht teilnahmeberechtigt war, und wir hätten uns dann darüber streiten können. Sie können keinen Bonus ausstellen und sich dann, nachdem ich gewonnen habe, umdrehen und sagen: „Oh, tut mir leid, Sie waren nicht teilnahmeberechtigt, keine Gewinne für Sie.“

So funktioniert das nicht. Wir haben jeden Bonus, den ich von einem Casino erhalte, überprüft, um sicherzugehen, dass ich berechtigt bin. Die Casinos sind diesbezüglich sehr streng und haben nur sehr selten die Flexibilität, jemandem einen Bonus zu gewähren, der nicht berechtigt ist. Noch eine Sache Hat der Agent den Bonus nicht nur an mich ausgegeben? Er hat ihn an einen Bonus ohne Einzahlung angehängt, wenn er weiß, dass es sich um einen Bargeldbonus handelt. Daher weiß er, dass es einen Streit geben wird, wenn ich gewinne, aber er tut es trotzdem, und schließlich hat der Agent nicht gesagt: a Ein einziges Wort an mich bezüglich der Bonusbeschränkungen, Cadhout oder anderen Limits.

Ich bin mir nicht sicher, ob Sie meine letzten Beiträge gelesen haben, aber ich habe so ziemlich alles und jede schlechte Ausrede bestritten, die dieses Casino versucht hat. Ich war objektiv, ehrlich und sachlich und habe mein Bestes getan, um es chronologisch, methodisch und so detailliert darzustellen Ich habe in allem, was ich sage, einen Sinn ergeben, und ich sage klar und deutlich, dass das Casino nicht den Salatwaffel-Unsinn zu verbreiten versucht. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind das Rückgrat der Casinos und sie beziehen sich häufig auf sie. Sie sind sehr spezifisch geschrieben und lassen keinen Raum für Interpretationen. Sie sagen, was sie meinen, und sie meinen, was sie sagen

Es ist nicht die Schuld des Spielers, wenn sie schlecht geschrieben und nicht spezifisch genug sind, das ist die Schuld des Casinos, und in diesem Fall haben sie einen Fehler gemacht und sich nicht so vertuscht, wie es sich die Hinterhältigen gewünscht hätten, und jetzt sieht es leider zu meinen Gunsten aus. Wenn sie darauf verweisen können, kann ich das auch. Sie haben in diesem Fall ihre Formulierungen bezüglich dieses Bonus und auch bei der Anzeige der Bedingungen dafür auf der Website durcheinander gebracht. Solche Dinge passieren von Zeit zu Zeit und sie sollten dafür die Verantwortung übernehmen und nicht bestrafen mich, indem ich MEINE Gewinne aufgrund IHRER Fehler entferne.

Sie können in ihren AGB nichts anderes beanspruchen als das, was geschrieben steht ... andernfalls erfinden sie es einfach nach und nach. Ob technisch gesehen oder nicht, ich habe alle erforderlichen Schritte durchgeführt und die spl-Anforderungen für diesen Bonus technisch erfüllt oder nicht. Es ist an der Zeit, dass sie die Verantwortung übernehmen, sich bemannen, das Richtige tun, nämlich die Auszahlung, und daraus lernen und ihre Fehler korrigieren. Wenn niemand etwas unternimmt, wird es immer wieder passieren. Warum bekommen Spieler nicht die Unterstützung, die sie verdienen? So wie es die Casinos tun. ..es ist nicht so, dass wir ihnen alle eine Anzahlung verweigern, nein, Sir. Bitte lesen Sie es noch einmal durch und sehen Sie, ob das, was ich gesagt habe, hier wahr ist und dass ich alle ihre unsinnigen Gründe erfolgreich bestritten habe. Sie liegen falsch Und sie sollten es wie Erwachsene zugeben, wie wir es alle tun, wenn wir es vermasseln. Es ist nicht einmal ein Geldbetrag, der ihr Bankguthaben belasten würde, das ist nichts für sie. Ich akzeptiere das nicht, denn je öfter ich alles wiederhole, desto klarer wird mir, wie verzweifelt sie versuchen, mir meine Gewinne abzuluchsen. Ich bitte Sie respektvoll, dies dem Vertreter zurückzugeben und ihn vorher auf meine Punkte bezüglich der Einzahlung hinzuweisen Die Tagesausgabe hebt den fehlerhaften Wortlaut des jeweiligen Begriffs hervor, der mich technisch qualifiziert, und auch die Tatsache, dass ich ihn nicht hätte erhalten dürfen und dass man ihn nicht ausstellen und hinterher sagen kann, dass ich nicht qualifiziert bin ... das ist falsch und sie werden ausdrücklich darum gebeten Fordern Sie den Bonus im Live-Chat an, damit diese Dinge zum richtigen Zeitpunkt erledigt werden. Jedes Casino stellt sicher, dass Sie berechtigt sind, bevor es einen Bonus ausgibt, und stellt Ihnen auch alle Details zu Limits usw. vor

...nichts davon ist hier passiert.

Ich möchte damit bald weitermachen ... Ich warte auf eine Antwort von Ihnen vom Casino. ....ABER ICH BEREIT, DEN NÄCHSTEN SCHRITT MIT DER KOMMISSION ZU GEHEN, UND WERDE DIES AM ENDE DES TAGES HEUTE SEIN. Sie haben mich gebeten, mein Bestes zu geben, um eine Antwort vom Casino zu erhalten. ..was ich getan habe, werden sie nicht einmal zuhören und einem Dritten wie Ihnen, Spielern und C M zuhören. Nochmals vielen Dank für Ihre Zeit ... hoffentlich können Sie ihnen zeigen, was klar ist, und sie werden erwachsen und übernehmen Verantwortung. Das bin ich nicht im Unrecht, dieses Mal nicht.

Danke schön.

Hallo Ghostpop,

Ehrlich gesagt sind deine Beiträge so lang, dass ich den Überblick verliere.

Ich habe die Antworten des Casinos gelesen und mir ist ziemlich klar, was sie sagen.

Einzahlung vor Beginn des Tages – ich verstehe darunter eine aktuelle Einzahlung.

Allerdings habe ich auch verstanden, dass Ihnen kein Bargeldbonus gewährt wurde, da Sie dieses Kriterium nicht erfüllten. Haben sie Ihnen diesen Bonus gegeben? Es kommt häufig vor, dass Chat-Agenten das Konto nicht überprüfen und Boni vergeben.

OK, ich werde den obigen Beitrag bearbeiten. Bitte ignorieren Sie einfach den oben genannten Beitrag, um ihn bald zu lesen

ENTSCHULDIGUNG FÜR DIE

DURCHEINANDER

Hallo Ghostpop,

Ehrlich gesagt sind deine Beiträge so lang, dass ich den Überblick verliere.

Ich habe die Antworten des Casinos gelesen und mir ist ziemlich klar, was sie sagen.

Einzahlung vor Beginn des Tages – ich verstehe darunter eine aktuelle Einzahlung.

Allerdings habe ich auch verstanden, dass Ihnen kein Bargeldbonus gewährt wurde, da Sie dieses Kriterium nicht erfüllten. Haben sie Ihnen diesen Bonus gegeben? Es kommt häufig vor, dass Chat-Agenten das Konto nicht überprüfen und Boni vergeben.

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Beantwortet von
Ghostpop
am 27. November 2020, 03:02:36
Sr.Newbie37
online
Hallo Melissa

Ja, mir wurde sowohl das Bargeld als auch der Bonus von 10 Euro ausgezahlt und ich begann mit einem Guthaben von 20 Euro Möglichst detailliert und in chronologischer Reihenfolge, aber auch versuchen, es so einfach wie möglich zu halten, damit es klar zu erkennen und zu verstehen ist. Was passiert, ist, dass ich mich manchmal an ein Detail erinnere, das ich vergessen habe zu erwähnen, dann würde ich die Situation noch einmal aufwärmen, indem ich dieses Detail hinzufüge, und so kann ich mich manchmal wiederholen ... aber es macht mir nichts aus, denn um ehrlich zu sein, je mehr ich darüber lese Ich schreibe umso klarer, wie es mir klar wird. Aber ich entschuldige mich trotzdem.

Um Ihnen zu antworten: Ja, mir wurden die 10 Euro Bargeld ausgezahlt. Lassen Sie mich Folgendes sagen: Ich habe alle Anforderungen für diesen Bonus erfüllt, von der Anweisung, ihn direkt über den Live-Chat zu erhalten, bis hin zur Erfüllung der erforderlichen Wetteinsätze, um die gespielten Spiele zu korrigieren und mit der Zeit wurde der maximal zulässige Einsatz eingehalten usw. ... was auch immer, ich habe sie alle getroffen und das Casino hat mehrere verschiedene Ausreden für die Nichtauszahlung meiner Gewinne verwendet, die sich drei- oder viermal geändert haben. Und ich habe jede klar, logisch und einfach bestritten eins und bewies, dass sie die Fehler gemacht haben oder dass ich mich qualifiziert habe und teilnahmeberechtigt war. Das Einzige, was jetzt passiert, ist ihr letzter Versuch, und zwar aus einem Grund, den sie jetzt sagen: Ich war nicht berechtigt, das Geld zu bekommen, da ich vor Beginn des Tages keine Einzahlung getätigt hatte. Wenn also alles andere in Ordnung ist und ich selbst für alles in Frage komme. So muss ich nun meinen Standpunkt zu dieser Einzahlungsfrage darlegen.

Erstens lautet der Begriff: „Der Bonus wird an Spieler ausgegeben, die VOR Beginn des Tages mindestens eine Einzahlung getätigt haben.“

Also: Ich verstehe, dass Sie in Ihrer Position tägliche Geschäfte mit den Vertretern machen und wahrscheinlich eine persönliche oder geschäftliche oder beide Beziehungen zu ihnen haben. Und die Art Ihres Jobs, all diese Beschwerden jeden Tag zu sehen und zu lesen ... ich kann verstehen, warum Sie das tun würden Betrachten Sie es als eine erforderliche aktuelle Einzahlung. Und vielleicht wollte das Casino damit „kürzliche Einzahlung“ meinen, als es diese Bedingungen ableitete, bevor es sie genehmigte und sie als gut genug abstempelte, um das Geschäft aufrechtzuerhalten, bevor es der Öffentlichkeit als „Betriebseröffnung“ vorgestellt wurde für Business-Casino'.

Das ist jedoch nicht das, was geschrieben steht, nirgends steht „aktuelle Einzahlung“ und nirgends steht „am tatsächlichen Tag“, sondern „mindestens eine Einzahlung“ ✔️, die ich VOR Beginn dieses Tages getätigt habe. ✔️

Und obwohl die Einzahlung schon so lange her ist, handelt es sich immer noch um eine Einzahlung ✔️und immer noch VOR DEM Tag gemacht ✔️... nirgendwo steht auch, wie lange vor dem Tag es sein muss – es steht nur „vor“ dem Tag, der technisch gesehen Jederzeit sein könnte vor dem Tag.

Ich habe also alle Anforderungen erfüllt und trotzdem wurden mir die Gewinne verweigert, obwohl es einige gibt, die ich getroffen habe, aber das Casino konzentriert sich auf eine Sache und versucht verzweifelt, nur eine Ausrede zu finden, die ich nicht bestreiten kann!!! da ich alle habe die anderen ... Weil diese Einzahlungsbedingung vage geschrieben war und in ihrer Absichtsbeschreibung nicht spezifisch ist. Dann habe ich TECHNISCH gesehen die Anforderung bezüglich dieser Einzahlung erfüllt, weil sie so geschrieben steht (. was nicht meine Schuld ist, sondern die Schuld des Casinos dafür). Um es genauer zu sagen: Ich muss mich in diesem Punkt auf TECHNISCHE Feinheiten berufen, wenn es sein muss. Aber ob es sich um technische Gründe handelt oder nicht, ich bin qualifiziert, und Sie und der Repräsentant des Casinos, wer auch immer das möchte, können davon ausgehen, dass es sich um eine „neue“ Einzahlung handelt, und vielleicht ist es das, was es ist sollte sagen.Aber die Quintessenz hier ist, und die Wahrheit ist, dass es nicht das ist, was es WIRKLICH SAGT. Und weil sie sich so sehr bemühen, eine Ausrede zu finden, um nicht auszuzahlen, werde ich es tun. Behaupten Sie, dass ich mich aus formalen Gründen qualifiziere, was, wenn es vor Gericht gebracht würde, so aufgeschlüsselt würde, wie ich es dargelegt und zu meinen Gunsten entschieden habe, da es Raum für vage Interpretationen ließ und es mir ermöglichte, wegen schlecht geschriebener Formulierungen zugelassen zu werden.

Seien wir ehrlich, Online-Casinos machen solche Dinge ständig und suchen nach Kleingedruckten, die einen Spieler disqualifizieren, damit er nicht zahlen muss, oder sie schreiben absichtlich Bedingungen, die mehrdeutig sind, oder bestimmte Bedingungen, die einen Spieler dazu bringen, absichtlich gegen sie zu verstoßen, damit er nicht zahlen muss zu zahlen. Warum sollte es mir als Spieler nicht erlaubt sein, es funktioniert in beide Richtungen, und ich bin mir sicher, dass sie nie damit gerechnet haben, dass ein oder zwei Worte so viel Debatte auslösen würden, aber hier sind wir.

Und schließlich möchte ich nur hinzufügen: YmDie Geschäftsbedingungen dieser Casinos sind so detailliert und kompliziert, in manchen Fällen wie bei bSPIntropolis sind sie so lächerlicher Natur, dass es fast unmöglich ist, etwas zu tun, ohne die Bedingungen zu brechen, und sie stellen sicher, dass sie sich in jeder Hinsicht absichern Und auf diese Weise behalten sie die Kontrolle. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind detailliert und spezifisch und stehen die meiste Zeit nicht zur Diskussion. Leider haben sie einen Fehler gemacht, den sie akzeptieren müssen, und zwar technisch gesehen, da ich alle Anforderungen erfüllt habe. Es spielt keine Rolle, was passiert Sie meinten oder wollten sagen, dass es in der Tat zählt, was auf der Website und außerhalb der Website geschrieben steht, aber offiziell ist es das, was sie geschrieben haben, das zählt ... Annahmen, Spekulationen, was auch immer, das alles ist irrelevant und ich denke, ich bin es machte deutlich, dass sie sich hier irren und dass es das Richtige ist, mich vollständig auszuzahlen und daraus zu lernen. Ändern Sie, was geändert werden muss, und wir alle machen weiter. Dies sollte nicht aufrechterhalten werden. Sie sollten zur Zahlung gezwungen werden, wenn nicht, dann als das bloßgestellt werden, was sie sind, was sie, wenn sie nicht zahlen, eindeutig zu Betrügern macht. Und das sollte gestoppt werden Sie werden auf die schwarze Liste gesetzt ... oder sie können mich bezahlen, wie Erwachsene ihre eigenen Fehler akzeptieren und wie professionelle Geschäftsleute mich, den Spieler, nicht dafür bestrafen. Es wäre das Beste für sie, die Verantwortung für Fehler zu übernehmen, gib es zu. Zahlen Sie mich aus, nehmen Sie anschließend die notwendigen Änderungen vor und gewinnen Sie dadurch Glaubwürdigkeit, weil ich fair und ehrlich bin, viel Wohlwollen hege und rundum positive Publicity erhalte ... anstatt mich darauf zu konzentrieren, mich als Spieler zu bestrafen, der bisher alles Notwendige getan hat Sie versuchen immer noch, mir eine Win-Win-Situation für sie, für mich und für alle zu vermitteln, und sie werden tatsächlich ein positives Image gewinnen, das weit nach oben gehen und ihnen mit der Zeit wahrscheinlich mehr einbringen wird. Mehr, als es kosten wird, mich auszuzahlen, meine ich 2500 Euro für ein Casino sind nichts, es ist nicht einmal ein Nadelstich in die Kasse all ihrer Millionen und Milliarden, aber für einen Spieler, der nicht oft gewinnt, ist es etwas Geld, und in der heutigen Pandemie und dem Mist, der in der Welt passiert, kann es so viel bewirken Warum sollten sie und ihre Familien solche Anstrengungen unternehmen und so viel Energie in den Versuch stecken, nicht auszuzahlen, wenn es nicht einmal auf ihrem Bankguthaben bemerkt wird? Es sind Gier und schlechte, egoistische, unehrliche und betrügerische Menschen, die Thai machen würden. Ich habe viel An dem Tag, an dem ich mich um meine Mutter kümmere, die kein Immunsystem hat, versuche ich, mein Geschäft zusammenzuhalten, während die Wirtschaft zusammengebrochen ist, und am Ende des Tages, wenn es so weit ist, habe ich eine ganze Reihe anderer täglicher Aufgaben zu erledigen: Wäsche putzen, Wäsche schneiden, Kochen usw Ich spiele ziemlich viel, und jetzt verbringe ich wertvolle Zeit damit, dass ich eigentlich nicht mehr darum kämpfen muss, etwas zu gewinnen, obwohl ich 30 Jahre lang in vielen Casinos so viel verloren habe und nie ein Wort über das Geld gestritten wird, das ich eingezahlt habe. Das ist alles Ich habe mich geirrt, aber ich habe meinen Fall mit den Punkten in der richtigen Reihenfolge und den Enten hintereinander dargelegt, und wenn ich dieser Situation und meinem vorgelegten Fall keine Gerechtigkeit widerfahren lassen kann, dann läuft in dieser Branche etwas Unheimliches und Ernsthaftes schief. Mein letzter Punkt ist, wenn ich einen Bonus erhalte In einem Casino...sind sie ziemlich streng, das heißt: Sie geben keinen Bonus, wenn Sie nicht berechtigt sind. Wenn Sie gegessen haben, geben sie ihn Ihnen und stellen sicher, dass Sie Auszahlungslimits und -beschränkungen usw. kennen. Es wurde ihnen ausdrücklich gesagt, dass Sie den Bonus erhalten sollen Live-Chat, den ich zu keinem Zeitpunkt gemacht habe. Er hat NIEMALS das Auszahlungslimit erwähnt und auch nicht gesagt, dass ich keinen Anspruch auf das Geld habe, und hat es mir ausgehändigt. Nachdem er extra zu einem Live-Agenten geschickt wurde, um den Bonus zu bekommen, hätte er ihn ablehnen sollen Dieser Pojnt war nicht berechtigt und erklärte warum... aber er tat nichts anderes, als den Bonus auszugeben, wünsche mir Glück und ging schief

.Sie können keinen Bonus ausstellen, und sobald ein Spieler 2500 Euro daraus gewonnen hat, drehen Sie sich um und sagen Sie zu ihm: „Es tut uns leid, dass Sie sich nicht qualifiziert haben, Sie sind nicht anspruchsberechtigt, es tut uns leid, dass es für Sie keine Gewinne gibt.“...DAS KÖNNEN SIE NICHT TUN, INSBESONDERE WENN ER IST BERECHTIGT UND. Habe mich qualifiziert.

Ich habe von Gaming Curacao die Erlaubnis erhalten, meine offizielle Beschwerde einzureichen, nachdem ich gestern eine E-Mail von ihnen erhalten habe. Heute kann es losgehen. Ich bin bereit. Aber da Sie anscheinend ein wenig interessiert sind und weiter nachfragen möchten, indem Sie mich fragen, ob sie ausgestellt haben Sie kassieren einen Bonus für mich ... Ich werde auf Ihre Antwort warten. Vielleicht können Sie es diesen Leuten endlich beibringen.

. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Und nochmals Entschuldigung für die Länge.

D

PS:

Auch hier sollte man nicht die Augen verschließen. Man kann darüber nicht entscheiden, was die Leute denken, dass es sagen soll. Die Begriffe sagen, was sie sagen. Sie meinen, was sie sagen, und sie sagen, was sie meinen.

Ich schlage vor, dass Sie sich zukünftige Beiträge nach diesem Beitrag ansehen, um zu sehen, wie ich meine Behauptung begründe. Sie liegen völlig falsch. In Ihrem spezifischen Begriff zum Geburtstagsbonus auf Ihrer Website heißt es

: „Der Bonus wird an Spieler vergeben, die vor Tagesbeginn mindestens eine Einzahlung getätigt haben.“

Jetzt können Sie spekulieren, übersetzen, interpretieren, annehmen und erraten, was es bedeutet, was Sie wollen. Aber Begriffe sind nicht für Annahmen und Vermutungen da, sie beschreiben Handlungen und Prozesse im Zusammenhang mit Geschäftsangeboten. Wie Sie LCB erklärt haben, bezieht es sich auf a Aktuelle Einzahlung, nun ja, die Wahrheit ist, dass es sich NICHT um eine aktuelle Einzahlung handelt, da nirgendwo „kürzliche Einzahlung“ steht. In der Tat heißt es: 1 Einzahlung VOR Beginn des Tages ... das heißt zu jedem Zeitpunkt vor Beginn des Tages, und es gibt überhaupt keinen Hinweis darauf, wie lange es dauern würde, bis der Tag in Frage kommt, daher könnte dies jederzeit der Fall sein, da dies nicht der Fall ist Geben Sie an, wie lange es vorher dauern soll. In der Bedeutung heißt es auch eindeutig „VOR“ dem Beginn des Tages. Da steht nicht AM TAG. Ich habe eine Einzahlung, obwohl es schon lange her ist. Es ist immer noch eine Einzahlung und noch vor dem Tag ist es eine qualifizierte Einzahlung gemäß dieser Frist. Ich habe mich inoffiziell und rechtlich zu diesem Thema beraten und ob es so ist sollten analysiert und auf die Grundformel des Wortlauts heruntergebrochen werden. oder besser gesagt schlechte Formulierung. Dieser Begriff würde mich ohne Zweifel qualifizieren. Es handelt sich um einen schlecht geschriebenen Begriff, der locker, vage und unspezifisch ist. Da Sie dem LCB und Melissa gesagt haben, dass ich nicht für den Bargeldbonus von 10 Euro qualifiziert bin, haben Sie sich insofern geirrt, als ich gesagt habe, dass ich mich dafür qualifiziere, und zweitens war ich ganz sicher JA, der Bonus wurde von Ihrem Agenten im Chat ausgestellt, der keinerlei Hinweise auf irgendwelche Limits oder Einschränkungen gemacht hat, und ich hatte ein Guthaben von über 20, als ich mit dem Spielen begonnen habe. Technisch gesehen bin ich also für diesen Bonus berechtigt, und so wurde er mir auch gewährt. MEIN GESAMTER ANSPRUCH IST VOLLSTÄNDIG BERECHTIGT. Ich habe jeden neuen Grund bestritten, den Sie für die Nichtzahlung zu finden versuchen. Ich bestreiten sie alle logisch, wahrheitsgemäß und korrekt. WENN SIE SICHER SIND, SOLLTEN SIE WEITERE BEITRÄGE LESEN, UM DIES ZU klären. Ich warte auf das letzte Wort von LCB, da ich alle Anstrengungen unternommen habe, um das Problem zu lösen, und ich werde eine offizielle Beschwerde einreichen. WENN ICH KEINE LÖSUNG ERHALTEN KANN, DANKE.

Hallo Melissa

Ich werde eine offizielle Beschwerde bei Gaming-Curacao einreichen. In meinem letzten Beitrag habe ich Ihnen die Beweggründe für meine Einwände gegen den letzten versuchten Grund für die Nichtauszahlung vom SPINTROPOLIS Casino bezüglich einer Einzahlung vor dem Tag erläutert. Mir ist aufgefallen, dass Sie geschrieben haben, dass Sie davon ausgehen, dass es sich um eine aktuelle Einzahlung handelt, und um ehrlich zu sein, weiß ich nicht, wie Sie darauf gekommen sind, da es absolut keinen Hinweis gibt, der besagt, dass es sich um eine aktuelle Einzahlung handeln muss. Und dennoch scheinen Sie mit der Casino-Erklärung noch nicht einverstanden zu sein. Diese Begriffe, wie sie dargestellt werden, können nicht so erfunden werden, wie wir es tun, und es kann auch nicht davon ausgegangen werden, dass es sich um etwas anderes als das Geschriebene handelt, und so wie dieser geschrieben ist, gibt es nirgendwo einen Hinweis, der irgendjemanden dazu veranlassen würde, ihn als „eine neuere Einzahlung“ zu verstehen. Das kann er nur Jederzeit als Einzahlung zu lesen, da es nicht spezifisch ist, seine einzige Spezifikation ist 1 Einzahlung VOR dem Start des Tages, den ich gemacht habe, vor langer Zeit, aber trotzdem, es ist eine Einzahlung und es ist vor dem Tag... es gibt nichts anderes, was man ändern könnte geschrieben und nichts, was es komplizierter macht, es ist so einfach und es spielt keine Rolle oder ist nicht relevant, was irgendjemand annimmt oder was es tatsächlich bedeuten soll ... wenn etwas falsch geschrieben ist, ist das nicht mein Problem und es ist sehr einfach. Ich würde gerne sagen, ob Sie ihnen das zurückgebracht haben und ob sich irgendetwas an ihrer Position geändert hat, da ich erschöpft bin, diesen Sackgassenkampf zu kämpfen, und bei diesem Unterfangen gerne weitermachen würde, da es keinen Maßstab für Fortschritt gibt und meine Bemühungen vergeblich erscheinen. Bitte geben Sie mir Bescheid.

Danke

Hallo Ghostpop,

Wir haben den Vertreter des Casinos gebeten, in der Aktion zu klären, wann die eigentliche Einzahlung erfolgen sollte und warum Ihnen auch 10 Euro Bargeld gutgeschrieben wurden, wenn Sie keinen Anspruch darauf hatten.

Ich hoffe, wir bekommen bald die Antworten.

Wenn Sie eine Beschwerde bei ihrem Lizenzgeber eingereicht haben, halten Sie uns bitte ebenfalls auf dem Laufenden. Wir würden gerne ihre Meinung zu diesem Fall hören.

Die Aktionsbedingungen sind sehr klar.

Der Bargeldbonus wird an Spieler ausgezahlt, die vor Beginn des Tages mindestens eine Einzahlung getätigt haben.

Mit Tagesbeginn ist der Tag gemeint, an dem ein Spieler den Geburtstagsbonus in Anspruch nimmt. Die alleinige Einzahlung für Ghostpop erfolgte am 13.07.2018. Dies kann nicht als Anzahlung zu Beginn des Tages betrachtet werden. Sein Konto war viele, viele Monate lang inaktiv.

Dem Supportmitarbeiter ist ein Fehler unterlaufen, als er alle drei Geburtstagsboni hinzugefügt hat. Wie gesagt, technisch gesehen hat er keinen Anspruch auf einen Bargeldbonus.

Wir sind bestrebt, den Spielern möglichst genaue Informationen zu bieten. Sollten jedoch von unseren Betreibern widersprüchliche Informationen bereitgestellt werden, die im Widerspruch zu dieser Vereinbarung stehen, hat diese Vereinbarung Vorrang. Daher wird jedes Problem letztendlich anhand der Informationen in dieser Vereinbarung gelöst.

Wenn wir uns die umstrittenen Bedingungen ansehen, heißt es, dass Cash Bonus keine Bedingungen hat und vollständig auszahlbar ist. - Dies bezieht sich nur auf den Bargeldbonus selbst, der abgehoben werden kann. Der Spieler hat die Möglichkeit, die 10 Euro abzuheben und auszuzahlen. Wenn der Spieler diese jedoch zum Spielen verwendet hat, gelten die Allgemeinen Bonusbedingungen.

Zur Verdeutlichung noch einmal die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Geschäftsbedingungen:
• Ein Gratisbonus von 10 € wird Spielerkonten gutgeschrieben, deren Guthaben zu Beginn des Tages weniger als 10 € beträgt.
• Für das Spielen in verschiedenen Betsoft-Spielen werden Freispiele ausgegeben.
• Der Bargeldbonus wird an Spieler ausgezahlt, die vor Beginn des Tages mindestens eine Einzahlung getätigt haben.
• Prämien können nur über den Kundensupport vergeben werden.
• Der 10-Euro-Bonus unterliegt einem 60-fachen Einsatz.
• Das Freispielguthaben unterliegt einer 45-fachen Wettanforderung, bevor eine Auszahlung vorgenommen werden kann.
• Der Cash-Bonus unterliegt keinen Bedingungen und ist vollständig auszahlbar.
• Es gelten die allgemeinen Bonus-AGB.

Als Ghostpop mit dem Spielen begann, hatte er aktive Einsätze auf dem Konto, wodurch der Bargeldbonus entfällt. Somit stammen alle seine Gewinne aus einem KOSTENLOSEN BONUS OHNE EINZAHLUNG.

Leider beziehen sich die Geschäftsbedingungen auf bestimmte Bedingungen, in diesem Fall Bonuskonditionen. Ich bin nicht sicher, welche Sprache Sie sprechen, da die Geschäftsbedingungen sehr spezifisch und nicht mehrdeutig sind und zur Debatte stehen. Ihr Begriff „1 Einzahlung vor Tagesbeginn“ bedeutet genau das Es steht „VOR“ am Anfang, nirgends wird eine Anzahlung an dem Tag erwähnt. Sie können weder einen Begriff schreiben und dann behaupten, er habe eine andere Bedeutung, noch können Sie behaupten, anzunehmen, was er bedeutet. Wenn eine Anzahlung an dem Tag erforderlich wäre, wäre dies erforderlich Hätte lauten sollen: „Ein Spieler muss an dem Tag mindestens eine Einzahlung tätigen“, nicht vor dem Tag. Beide Sätze bedeuten völlig unterschiedliche Dinge. Da ich dies technisch gesehen habe, qualifiziere ich mich für den Bargeldbonus, da meine Einzahlung, wenn auch schon vor langer Zeit, VORHER erfolgte Yhe Tag. Zweitens hat Ihr Agent bei der Ausgabe des Bonus keinerlei Hinweise auf etwaige Auszahlungslimits usw. gegeben, was mit der Tatsache zusammenhängt, dass er den Bonus ausgegeben und ihn nicht abgelehnt hat, weil ich nicht berechtigt war, was er hätte tun sollen, wenn er kompetent genug wäre Fertig, es tut mir leid, aber Sie können keinen Bonus ausstellen, und sobald ich damit gewonnen habe, drehen Sie sich um und entschuldigen Sie sich, dass Sie nicht teilnahmeberechtigt sind, obwohl ich teilnahmeberechtigt bin, und nehmen Sie alle Gewinne weg. Du kannst das einfach nicht tun, es ist zu spät. Drittens habe ich alle Wetten abgeschlossen, da ich zu Beginn des Spiels einen großen Gewinn hatte, was das Einlösen aller Wetten einfach machte. Außerdem gibt man den Bonus auf einmal aus, ohne den Spielern irgendeine Option zu geben. Sie wissen genau, dass es sich bei dem einen um Bargeld und bei dem anderen um einen Bonus mit Limits handelt. Sie können sie nicht unter einem Dach kombinieren und die Auszahlung begrenzen. Dies kann als vorsätzliche Sabotage der Gewinne angesehen werden, weil Sie auf Ihrer Website (fälschlicherweise) Werbung für „Keine Bedingungen“ machen. vollständig auszahlbar“, Sie haben den Bonus jedoch manipuliert, indem Sie ihn absichtlich an einen Bonus ohne Einzahlungsbegrenzung gebunden haben, damit Sie die Auszahlung begrenzen können. das könnte als schweres Fehlverhalten angesehen werden. Und selbst wenn sie beitreten würden, kann jeder Idiot das gewonnene Geld zwischen den beiden aufteilen. Der Cash-Bonus kann für jedes Spiel verwendet werden, und ich habe bei Chocoreels ein Spiel gewonnen, das nicht durch den Bonus ohne Einzahlung abgedeckt ist. Das ist also so einfach wie es ist. ..was den Agenten betrifft, der den Bonus versehentlich ausgibt und Sie nicht in der Lage sind, Ihre Bedingungen klar und korrekt zu formulieren, nun, das ist nicht mein Problem, es ist Ihres. Ein Fehler, für den Sie jetzt die Verantwortung und die Auszahlung übernehmen müssen. Es ist Ihr Fehler Warum sollte ich dafür bezahlen? Da Sie jetzt eine ganze Reihe von Ausreden und Gründen angeführt haben, warum Sie nicht zahlen wollen, und ich jede davon logisch und vernünftig bestritten habe, ebenso wie die offensichtliche Verwirrung, die Sie zu diesem Thema anstiften wollten Das Vertuschen Ihrer Fehler zeigt nur Ihre Absicht, einen siegreichen Spieler nicht um jeden Preis bezahlen zu wollen. Es ist ein bedauerliches Verhalten und ich lasse nicht zu, dass jemand meine Würde verletzt, und das war ein Meisterversuch, das zu tun. Das werde ich jetzt tun Ich verfolge einen Beamten mit der Beschwerde des Lizenzgebers und warte auf das Ergebnis, wenn es erfolglos bleibt. Ich werde nach allen anderen Lösungsmöglichkeiten suchen, die mir zur Verfügung stehen, bis die Gerechtigkeit obsiegt. Vielen Dank.

Hallo Melissa

Die offizielle Beschwerde wurde verschickt und an die Adresse beschwerden@gaming-curacao.com eingereicht. Ich werde Sie wie gewünscht auf dem Laufenden halten, sobald ich ein Ergebnis habe.

Vielen Dank für Ihre Zeit, die Sie dieser Angelegenheit gewidmet haben.

Pass' auf dich auf

Grüße

Ghostpop