Orbit Spins Support- und Beschwerde-Thread

Hallo Kaykay.87.xo und die Skylar-Brüder ,

Gibt es Neuigkeiten zu Ihren Fällen? Wir möchten wissen, ob Ihre Probleme gelöst wurden.

Hallo Kaykay.87.xo und die Skylar-Brüder ,

Da wir keine Antwort von den Mitgliedern erhalten haben, werden wir die Beschwerden aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Ich kann die Site nicht aufrufen

Hallo Zane J ,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir haben versucht, auf die Website zuzugreifen, und es hat bei uns problemlos funktioniert. Können Sie uns mitteilen, aus welchem Land Sie versuchen, auf das Casino zuzugreifen?

Es ist möglich, dass der Zugriff in bestimmten Ländern eingeschränkt ist.

Hallo Zane J ,

Da wir keine Antwort vom Mitglied erhalten haben, aber auf das Casino zugreifen konnten, betrachten wir diesen Fall als GELÖST.

Hatte dieses Casino früher andere Spiele? Ich glaube, ich habe gehört, dass es eine Zeit lang geschlossen war. Als ich zurückging und sah, dass es wieder bei LCB ist, habe ich es mir noch einmal angesehen und ich habe das Gefühl, dass es jetzt ein anderes Spieleangebot gibt?

Hallo Mhumsi!

Vielen Dank, dass Sie uns im LCB-Forum geschrieben haben!

Sie haben völlig recht, Orbit Spins hat die Spieleliste aktualisiert und jetzt finden Sie möglicherweise nur Spiele von Spin Logic.
Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Informationen benötigen.

In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen viel Glück beim Spielen bei Orbit Spins!

Beste grüße,
Orbit Spins Management

Nach meiner Einzahlung und dem Verlust habe ich die Freispiele genutzt. Nach langem Spielen habe ich die Umsatzbedingungen erfüllt. Wir wissen alle, dass das Spiel dann stoppt, ein Popup-Fenster erscheint und die Erfüllung der Umsatzbedingungen bestätigt. Der maximale Auszahlungsbetrag liegt bei 50, jeglicher Überschuss wird abgezogen. Und jetzt versuchen sie mich zu betrügen. Ich werde einen Screenshot einreichen, damit es jeder sehen kann. Im Popup-Fenster steht, dass ich ein Guthaben von 50,09 habe, aber unten links im Screenshot zeigt das Casino 49,09 an und behauptet, ich hätte nach Erfüllung der Umsatzbedingungen weitergespielt. Schaut euch den Screenshot an: In der Mitte des Bildschirms steht, dass mein Guthaben 50,09 beträgt. Direkt darunter befindet sich ein Button mit der Aufschrift „Weiter“. Ich müsste darauf klicken, um erneut zu spielen. Das habe ich aber nicht getan. Man sieht dieses Popup-Fenster nicht, wenn man nach Erfüllung der Umsatzbedingungen weiterspielt. Ich habe nicht weitergespielt, nachdem das Spiel gestoppt wurde, wie sie behaupten. Ich habe einen Screenshot eingereicht und sogar die relevanten Stellen markiert. Sie behaupten immer wieder, ich hätte nach Erfüllung der Umsatzbedingungen weitergespielt. Das ist unmöglich, da im Pop-up-Fenster ein Guthaben von 50,09 angezeigt wird und ein Button zum Weiterspielen erscheint. Wie kann das Pop-up ein anderes Guthaben anzeigen als das Casino? Ich habe einen Screenshot als Beweis eingereicht und sie gebeten, mir einen Screenshot des Zeitstempels des Spins zu zeigen, den ich angeblich nach Erfüllung der Umsatzbedingungen gemacht habe. Ihre Antwort ist immer dieselbe: Ich hätte danach weitergespielt. Sie weigern sich, mir einen Beweis zu liefern, weil sie angeblich nicht weiterspielen können. Sie raten mir, weiterzuspielen. Sobald ich 50 erreiche, kann ich mir das Geld auszahlen lassen. Wir wissen doch alle, dass ich beim nächsten Spin nur noch verliere. Es ist einfach nur lächerlich, dass sie behaupten, mein Guthaben betrage 49,09, obwohl im Pop-up immer noch 50,09 angezeigt werden und man darauf klicken muss, um erneut zu spielen. Sie sind Lügner und Betrüger und wollen mir die lächerlichen 50 Dollar nicht auszahlen.

Streitsumme: 50$

Casino: Orbit Spins Casino

Fall Nr.: 3795

Hallo tnick337 ,

Wir hoffen, dass alles in Ordnung ist.

Soweit wir sehen können, haben Sie nach Abschluss der Spielbedingungen tatsächlich eine Wette platziert, wodurch Ihr Guthaben auf 49,06 $ gestiegen ist. Dies war möglich, weil Sie die Wette schnell genug abgegeben haben, sodass die Pop-up-Meldung noch nicht erschienen war.
Dennoch hat das Management beschlossen, Ihr Guthaben auf 50,00 $ wiederherzustellen, und Sie können nun mit der Verifizierung Ihres Kontos fortfahren und Ihre Auszahlung abschließen.

Vielen Dank, dass Sie sich für Orbit Spins Casino entschieden haben, und wir wünschen Ihnen frohe Feiertage!

Beste grüße,
Orbit Spins Management

Hallo tnick337 ,

Da 48 Stunden vergangen sind, ohne dass wir eine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, und wir vom Casino-Vertreter die Bestätigung eines positiven Ergebnisses erhalten haben, werden wir die Beschwerde Nr. 3795 schließen und sie als ERLEDIGT markieren.