Yes I have spoken with him but not since I have left him these last few messages. I have pm'ed him as well.
Auf der schwarzen Liste: Rome Casino, Diamond VIP Casino, Diceland, Mona Casino
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Berks
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- noahromecasino
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Jr. Member
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- Kbec980915
- um Sep 14, 12, 02:13:19 PM
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Sr. Newbie
47
Original
Übersetzung 
übersetzt mit 
Ja, ich habe mit ihm gesprochen, aber nicht mehr, seit ich ihm diese letzten Nachrichten hinterlassen habe. Ich habe ihm auch eine PN geschrieben.
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- Beantwortet von
- zuga
- um Sep 17, 12, 12:39:10 PM
-
Admin
8368
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- Beantwortet von
- noahromecasino
- um Sep 17, 12, 02:08:37 PM
-
Jr. Member
87
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Heya,
I spoke to the player on PM and on email, basically the moment they can make a minimal deposit, they will get the winnings as per conditions. They are having trouble making a deposit, and I recommended a vanilla gift card or Visa/MC. They can speak to our CS for other deposit methods I may not know about, but this is the point we're at. Anything else I can do I will be happy to do, all we are waiting for is that min. deposit.
Kind Regards,
NoahHeya,
Ich habe mit dem Spieler per PN und E-Mail gesprochen. Sobald er eine Mindesteinzahlung tätigen kann, erhält er die Gewinne gemäß den Bedingungen. Sie haben Probleme bei der Einzahlung und ich habe eine Vanilla-Geschenkkarte oder Visa/MC empfohlen. Sie können mit unserem CS über andere Einzahlungsmethoden sprechen, die ich vielleicht nicht kenne, aber das ist der Punkt, an dem wir uns befinden. Alles andere, was ich tun kann, werde ich gerne tun. Wir warten nur darauf, dass min. Kaution.
Mit freundlichen Grüße,
Noah -
- Beantwortet von
- Kbec980915
- um Sep 17, 12, 10:50:50 PM
-
Sr. Newbie
47
That is the problem he has purchased green dot and a prepaid credit card he tried to use his debit card and nothing works. How is he supposed to make a deposit when it declines the cards?
Das ist das Problem: Er hat Green Dot gekauft und eine Prepaid-Kreditkarte gekauft. Er hat versucht, seine Debitkarte zu verwenden, aber nichts hat funktioniert. Wie soll er eine Einzahlung tätigen, wenn die Karten abgelehnt werden?
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- Beantwortet von
- noahromecasino
- um Sep 18, 12, 07:38:07 AM
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Jr. Member
87
I'm afraid that not all gift cards work, some green dots are not the same as others, and I would recommend discussing options with our CS team.
Ich befürchte, dass nicht alle Geschenkkarten funktionieren, einige grüne Punkte nicht mit anderen identisch sind und ich würde empfehlen, Optionen mit unserem CS-Team zu besprechen.
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- Beantwortet von
- Kbec980915
- um Sep 18, 12, 08:52:43 AM
-
Sr. Newbie
47
He has tried. This is so exhausting. He is getting tired of purchasing cards that don't work. He can't get a straight answer from any of them.
Er hat es versucht. Das ist so anstrengend. Er hat es satt, Karten zu kaufen, die nicht funktionieren. Von keinem von ihnen kann er eine eindeutige Antwort bekommen.
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- Beantwortet von
- ruth99
- um Sep 18, 12, 02:41:28 PM
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Jr. Member
62
search for vanilla mastercard with google...it will tell you where to buy one in your area..I use them all the time
Suchen Sie mit Google nach Vanilla Mastercard. Dort erfahren Sie, wo Sie in Ihrer Nähe eine kaufen können. Ich nutze sie ständig
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- Beantwortet von
- dtsweet
- um Sep 18, 12, 03:03:01 PM
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Mighty Member
3041
if you're Canadian, you can buy Vanilla MCs at Shopper's Drug Marts and most Mac's convenience stores
Wenn Sie Kanadier sind, können Sie Vanilla MCs bei Shopper's Drug Marts und den meisten Convenience-Stores von Mac's kaufen
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- Beantwortet von
- Kbec980915
- um Sep 19, 12, 11:00:41 AM
-
Sr. Newbie
47
Thanks for the tips I will try to find a vanilla card. I appreciate your help.
Danke für die Tipps, ich werde versuchen, eine Vanilla-Karte zu finden. Ich schätze Ihre Hilfe.
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- Beantwortet von
- Kbec980915
- um Sep 20, 12, 04:57:24 PM
-
Sr. Newbie
47
Well...this is no surprise I have purchased a vanilla card and guess what it declined it as well. I am so sick of this. It never happens at any other casino. This is the only one where I have had to go through this much trouble to make a withdrawal. I have only used ONE card and I have had to purchase at least three prepaid cards and NONE OF THEM WORK. How is a person supposed to be able to withdraw money when they can't make a deposit WORK????? I am so frustrated. So Noah what am I supposed to do now???
Nun ja ... das ist keine Überraschung. Ich habe eine Vanilla-Karte gekauft und rate mal, was sie auch abgelehnt hat. Ich habe das so satt. Das passiert in keinem anderen Casino. Dies ist das einzige, bei dem ich so viel Mühe auf mich nehmen musste, um eine Auszahlung vorzunehmen. Ich habe nur EINE Karte verwendet und musste mindestens drei Prepaid-Karten kaufen, und KEINE DAVON FUNKTIONIERT. Wie soll eine Person in der Lage sein, Geld abzuheben, wenn sie keine Einzahlung tätigen kann? Ich bin so frustriert. Also Noah, was soll ich jetzt tun???
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- Beantwortet von
- noahromecasino
- um Sep 20, 12, 06:51:55 PM
-
Jr. Member
87
Dankeschön für diesen Kommentar von:
ok this is quite strange since I've seen players make deposits with this card, but I WILL make sure you get your winnings, I will speak to the Casino this weekend, and I WILL have a solution for you, I promise. You have my word.
Ok, das ist ziemlich seltsam, da ich gesehen habe, wie Spieler mit dieser Karte Einzahlungen getätigt haben, aber ich WERDE dafür sorgen, dass Sie Ihre Gewinne erhalten. Ich werde dieses Wochenende mit dem Casino sprechen und eine Lösung für Sie haben, das verspreche ich. Du hast mein Wort.
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- Beantwortet von
- cheetahwind
- um Sep 21, 12, 01:11:08 PM
-
Super Hero
1061
If your from the US, Vanilla has a restriction on outside of US transactions.
If you buy a Green Dot, and wait for the permanent card, your transactions should be unrestrcited.
Basically any bought off the store shelf cards these days aren't working for outside of the US transactions. You have to wait til a permanent card comes in the mail or you get a bank account with a check card that has no foreign restrictions on it. Good luck on getting your winnings.Wenn Sie aus den USA kommen, gelten für Vanilla Beschränkungen für Transaktionen außerhalb der USA.
Wenn Sie einen Green Dot kaufen und auf die Dauerkarte warten, sollten Ihre Transaktionen uneingeschränkt sein.
Im Grunde genommen funktionieren Karten, die im Laden gekauft werden, heutzutage nicht mehr für Transaktionen außerhalb der USA. Sie müssen warten, bis eine Dauerkarte mit der Post eintrifft, oder Sie erhalten ein Bankkonto mit einer Scheckkarte, für die keine ausländischen Beschränkungen gelten. Viel Glück beim Erhalt Ihrer Gewinne. -
- Beantwortet von
- sokhim siv
- um Sep 21, 12, 04:24:33 PM
-
Jr. Member
78
Hi cheetahwind. I am from the U.S.. Not too long ago, I have read about GoldenPalace, and GOcasino.eu, that no longer is available to the U.S. were still open. Some one had mention if you had an acct, prior to them not open to the U.S., you can ask them to reopen your account. Luckily I had an account with both. So I contact them, simply give them my info, they re-open my account with no hassle. Although they have no free rolls, but their tournies pays out big. I deposited at GO casino twice, sent in all my docs ahead of time, making sure I have sent in all required Docs, so that way I'm assured on my withdrawals.. I won in one of the tourny for $40 bucks, made the play through on that. I was up $375.00, since the withdrawal wasn't processed, I redeposit some back into the account. After the fee for the courier check, I received a check from GO casino in 4 days for the amount of $175.00. which was correct. Went to california check cashing, deposit that check into my pre-paid account, with no questions ask. The check they sent me was from a canadian bank. The pre-paid card I have is accepted internationally, even the temporary ones.
Hallo Cheetahwind. Ich bin von der US. Vor nicht allzu langer Zeit habe ich von GoldenPalace und GOcasino.eu gelesen, die in den USA nicht mehr verfügbar waren, aber noch geöffnet waren. Jemand hat erwähnt, dass Sie bei einem Konto, das nicht in den USA geöffnet werden kann, die Wiedereröffnung Ihres Kontos beantragen können. Zum Glück hatte ich bei beiden ein Konto. Also kontaktiere ich sie, gebe ihnen einfach meine Daten und sie eröffnen mein Konto ohne Probleme wieder. Sie haben zwar keine Freerolls, aber ihre Turniere zahlen viel aus. Ich habe zweimal im GO Casino eingezahlt, alle meine Dokumente im Voraus eingeschickt und sichergestellt, dass ich alle erforderlichen Dokumente eingesandt habe, damit ich bei meinen Auszahlungen sicher bin. Ich habe bei einem der Turniere 40 Dollar gewonnen, geschafft das Durchspielen dazu. Ich hatte 375,00 $ im Plus, da die Auszahlung nicht bearbeitet wurde, zahle ich einen Teil wieder auf das Konto ein. Nach der Gebühr für den Kurierscheck erhielt ich innerhalb von 4 Tagen einen Scheck von GO Casino über den Betrag von 175,00 $. was richtig war. Ich ging zur Scheckeinlösung in Kalifornien und zahlte den Scheck auf mein Prepaid-Konto ein, ohne Fragen zu stellen. Der Scheck, den sie mir schickten, stammte von einer kanadischen Bank. Die Prepaid-Karte, die ich habe, wird international akzeptiert, auch die temporären.
2.4/ 5
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- Beantwortet von
- Kbec980915
- um Sep 22, 12, 10:31:58 AM
-
Sr. Newbie
47
Noah thanks for all your help. Everything is good now. You are the best.
Noah, danke für all deine Hilfe. Jetzt ist alles gut. Du bist der beste.
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- Beantwortet von
- kynettie
- um Sep 22, 12, 09:52:41 PM
-
Sr. Member
385
Good job Noah. I think i will make a deposit at one of these casino knowing we have a good rep here.
Gute Arbeit, Noah. Ich denke, ich werde in einem dieser Casinos eine Einzahlung tätigen, da ich weiß, dass wir hier einen guten Ruf haben.
-
diamon vip sent this mail.
The 20K Tourney is under way and there's a huge prize for 1st place!
To give you an extra advantage, I took the liberty of crediting your account with a
7 Credits + 50 Points!
I've completed the terms of the bonus.account the 86 euro.They said if I want to take a 50 euro fee receivables
ı withdrawal netent rtg migrogaming and rival.The first time I ever heard something like that
diamon vip hat diese Mail gesendet.
Das 20-km-Turnier ist im Gange und es gibt einen riesigen Preis für den 1. Platz!
Um Ihnen einen zusätzlichen Vorteil zu verschaffen, habe ich mir erlaubt, Ihrem Konto einen Betrag gutzuschreiben
7 Credits + 50 Punkte!
Ich habe die Konditionen des Bonuskontos von 86 Euro abgeschlossen. Sie sagten, wenn ich eine Gebühr von 50 Euro einfordern möchte, würde ich dies tun
ı Rückzug Netent RTG Migrogaming und Rivale. Das erste Mal, dass ich so etwas gehört habe -
- Beantwortet von
- baby22555
- um Dec 20, 12, 04:01:18 PM
-
Jr. Member
90
Is there no rep for diceland- I have a problem.. They wouldnt take mastercard so I went and got a prepaid visa at store. I won money and requested a withdrawal on nov 12th. I sent document and havent heard a word last week spoke to ron live chat he told me it will go out this week. so yesterday i asked about status and was told i need to send a copy of the credit card i used ... well after ron told me i was all set i tossed the card netspend sent me one in my name so the one i got at store was deactivated now i cant get my money how is that fair when i check to see if i was all set last week and why didnt anyone tell me back in nov i need to send additional information.
Gibt es keinen Vertreter von Diceland? Ich habe ein Problem. Sie wollten keine Mastercard, also holte ich mir im Laden ein Prepaid-Visum. Ich habe Geld gewonnen und am 12. November eine Auszahlung beantragt. Ich habe das Dokument gesendet und letzte Woche kein Wort gehört. Ich habe mit Ron im Live-Chat gesprochen. Er hat mir gesagt, dass es diese Woche herauskommen wird. Also habe ich gestern nach dem Status gefragt und mir wurde gesagt, dass ich eine Kopie der Kreditkarte schicken muss, die ich verwendet habe ... Nachdem Ron mir gesagt hatte, dass ich bereit sei, habe ich die Karte weggeworfen. Netspend hat mir eine auf meinen Namen geschickt, also die, die ich bekommen habe Der Shop wurde jetzt deaktiviert. Ich kann mein Geld nicht bekommen. Wie ist das fair, wenn ich nachschaue, ob ich letzte Woche alles bereit hatte und warum mir im November niemand gesagt hat, dass ich zusätzliche Informationen senden muss?
-
- Beantwortet von
- zuga
- um Dec 20, 12, 04:25:01 PM
-
Admin
8368
Dankeschön für diesen Kommentar von:
they are part of Rome partners group so its moved to appropriate thread.
Sie sind Teil der Rom-Partnergruppe, daher wurde sie in den entsprechenden Thread verschoben.
-
- Beantwortet von
- noahromecasino
- um Dec 20, 12, 05:07:32 PM
-
Jr. Member
87
Hi there,
My name is Noah and I work with Rome Partners, and would like to help.
First: my email is noah@romepartners.com
Could you please send me your casino user name or full name so that I find your account and see what is going on?
Kind Regards,
Noah W.
Is there no rep for diceland- I have a problem.. They wouldnt take mastercard so I went and got a prepaid visa at store. I won money and requested a withdrawal on nov 12th. I sent document and havent heard a word last week spoke to ron live chat he told me it will go out this week. so yesterday i asked about status and was told i need to send a copy of the credit card i used ... well after ron told me i was all set i tossed the card netspend sent me one in my name so the one i got at store was deactivated now i cant get my money how is that fair when i check to see if i was all set last week and why didnt anyone tell me back in nov i need to send additional information.
Hallo,
Mein Name ist Noah und ich arbeite mit Rome Partners zusammen und möchte helfen.
Erstens: Meine E-Mail lautet noah@romepartners.com
Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen oder Ihren vollständigen Namen senden, damit ich Ihr Konto finden und sehen kann, was los ist?
Mit freundlichen Grüße,
Noah W.
Gibt es keinen Vertreter von Diceland? Ich habe ein Problem. Sie wollten keine Mastercard, also holte ich mir im Laden ein Prepaid-Visum. Ich habe Geld gewonnen und am 12. November eine Auszahlung beantragt. Ich habe das Dokument gesendet und letzte Woche kein Wort gehört. Ich habe mit Ron im Live-Chat gesprochen. Er hat mir gesagt, dass es diese Woche herauskommen wird. Also habe ich gestern nach dem Status gefragt und mir wurde gesagt, dass ich eine Kopie der Kreditkarte schicken muss, die ich verwendet habe ... Nachdem Ron mir gesagt hatte, dass ich bereit sei, habe ich die Karte weggeworfen. Netspend hat mir eine auf meinen Namen geschickt, also die, die ich bekommen habe Der Shop wurde jetzt deaktiviert. Ich kann mein Geld nicht bekommen. Wie ist das fair, wenn ich nachschaue, ob ich letzte Woche alles bereit hatte und warum mir im November niemand gesagt hat, dass ich zusätzliche Informationen senden muss? -
- Beantwortet von
- baby22555
- um Dec 31, 12, 01:13:49 PM
-
Jr. Member
90
Noah.....I am sorry i didnt get back to you on diceland prepaid visa issue... i think i got things taken care of today..... i got a print out from the prepaid card people showing card closed and new card active. My only concern is I dont have a bank that excepts wire transfers I hope this isnt going to be an issue now. I sent walter an email he has been dealing with me trying to get me my money..... thanks noah for your help happy new year
Nein, es tut mir leid, dass ich mich wegen des Problems mit dem Prepaid-Visum für Diceland nicht bei Ihnen gemeldet habe. Ich glaube, ich habe mich heute um alles gekümmert. Ich habe von den Prepaidkarten-Leuten einen Ausdruck erhalten, der zeigt, dass die Karte geschlossen ist und neue Karte aktiv. Meine einzige Sorge ist, dass ich keine Bank habe, die Überweisungen ausschließt. Ich hoffe, dass das jetzt kein Problem darstellt. Ich habe Walter eine E-Mail geschickt, er hat mit mir zu tun gehabt und versucht, mir mein Geld zu besorgen. Danke, Noah, für deine Hilfe, frohes neues Jahr
-
- Beantwortet von
- noahromecasino
- um Dec 31, 12, 01:22:48 PM
-
Jr. Member
87
That's fine
You can always contact me at noah@romepartners.com for any issue.
Have a great new year!Das ist in Ordnung
Bei Problemen können Sie mich jederzeit unter noah@romepartners.com kontaktieren.
Habt ein tolles neues Jahr! -
- Beantwortet von
- baby22555
- um Jan 08, 13, 12:20:00 PM
-
Jr. Member
90
Well now its been over 2 months I have not got check from this casino i talk to walter in finance and told him my bank does not except wire transfers please send payment via check. How simple is that request. Well I am not sure if Walter understands english cause today he sent me a wire transfer and I was charge 27.00 for this. I am so upset all I got was the run around and now I gotta pay for wire when I told him not to send wire transfer in about 3 emails. Now I gotta wait til it bounces back another 4 days. I won this money novermber 12th. This casino is a joke. Stay away from them.
Nun ist es über 2 Monate her. Ich habe keinen Scheck von diesem Casino erhalten. Ich habe mit Walter in der Finanzabteilung gesprochen und ihm gesagt, dass meine Bank keine Banküberweisungen akzeptiert, bitte senden Sie die Zahlung per Scheck. Wie einfach ist diese Bitte. Nun, ich bin mir nicht sicher, ob Walter Englisch versteht, denn heute hat er mir eine Überweisung geschickt und mir wurden dafür 27,00 berechnet. Ich bin so verärgert, dass ich nur herumgerannt bin und jetzt die Überweisung bezahlen muss, als ich ihm in etwa drei E-Mails gesagt habe, er solle keine Überweisung senden. Jetzt muss ich noch 4 Tage warten, bis es wieder auf die Beine kommt. Ich habe dieses Geld am 12. November gewonnen. Dieses Casino ist ein Witz. Halte dich von ihnen fern.
-
- Beantwortet von
- noahromecasino
- um Jan 08, 13, 12:25:46 PM
-
Jr. Member
87
Hi There,
I don't mean to argue but I feel it's a shame you would disqualify us on this matter, a check also has a fee to the best of my knowledge that can be just as much as the wire transfer. If you'd like I can see what alternative methods could be taken and if there was indeed a cheaper option, I'll make sure you receive compensation.
In any case I'm here to help and you can always come to me if you have a problem or question, you have my email address, and you can write and get a response at any time.
Kind Regards,
Noah
Noah@romepartners.comHallo,
Ich möchte nicht widersprechen, aber ich finde es schade, dass Sie uns in dieser Angelegenheit disqualifizieren. Auch ein Scheck ist meines Wissens nach mit einer Gebühr verbunden, die genauso hoch sein kann wie die Überweisung. Wenn Sie möchten, kann ich sehen, welche alternativen Methoden in Frage kommen. Wenn es tatsächlich eine günstigere Option gibt, sorge ich dafür, dass Sie eine Entschädigung erhalten.
In jedem Fall bin ich für Sie da und Sie können sich jederzeit an mich wenden, wenn Sie ein Problem oder eine Frage haben, Sie haben meine E-Mail-Adresse und können jederzeit schreiben und eine Antwort erhalten.
Mit freundlichen Grüße,
Noah
Noah@romepartners.com -
- Beantwortet von
- baby22555
- um Jan 08, 13, 01:06:33 PM
-
Jr. Member
90
Hi There,
I don't mean to argue but I feel it's a shame you would disqualify us on this matter, a check also has a fee to the best of my knowledge that can be just as much as the wire transfer. If you'd like I can see what alternative methods could be taken and if there was indeed a cheaper option, I'll make sure you receive compensation.
In any case I'm here to help and you can always come to me if you have a problem or question, you have my email address, and you can write and get a response at any time.
Kind Regards,
Noah
Noah@romepartners.com
Well first off your the only casino that i have won at that charges for sending money i have got about 7 checks from different casinos and one western union and never paid a fee. Tell me you wouldnt be upset if you sent 3 emails to someone that states your bank doesnt expect wire transfers please send via check and he disregards your intructions and he sends wire transfer any way. I have never ever waited over 2 months for payment. See if you can get this fixed and 27.00 credited. Check fees are very low if any fee at all. I dont know how they charge there but here if you have an account theres no fee to write checks. First email I sent walter he replied in less than 5 minutes then I emailed again and got ignored. I won money alot more at another casino on 12/29 I got a check 1/6. I just dont know why such a little amout takes over 2 months to send. Granted the credit card issue but now another week will go by cause he has to wait for wire to bounce back.
Hallo,
Ich möchte nicht widersprechen, aber ich finde es schade, dass Sie uns in dieser Angelegenheit disqualifizieren. Auch ein Scheck ist meines Wissens nach mit einer Gebühr verbunden, die genauso hoch sein kann wie die Überweisung. Wenn Sie möchten, kann ich sehen, welche alternativen Methoden in Frage kommen. Wenn es tatsächlich eine günstigere Option gibt, sorge ich dafür, dass Sie eine Entschädigung erhalten.
In jedem Fall bin ich für Sie da und Sie können sich jederzeit an mich wenden, wenn Sie ein Problem oder eine Frage haben, Sie haben meine E-Mail-Adresse und können jederzeit schreiben und eine Antwort erhalten.
Mit freundlichen Grüße,
Noah
Noah@romepartners.com
Nun, zunächst einmal: Sie sind das einzige Casino, das ich gewonnen habe, und zwar mit den Gebühren für das Senden von Geld. Ich habe ungefähr 7 Schecks von verschiedenen Casinos und einem Western Union erhalten und nie eine Gebühr bezahlt. Sagen Sie mir, Sie wären nicht verärgert, wenn Sie drei E-Mails an jemanden senden würden, der angibt, dass Ihre Bank keine Überweisungen erwartet, bitte per Scheck senden, und er Ihre Anweisungen missachtet und auf irgendeine Weise eine Überweisung sendet. Ich habe noch nie länger als 2 Monate auf die Zahlung gewartet. Versuchen Sie, das Problem zu beheben und 27,00 gutzuschreiben. Die Scheckgebühren sind, wenn überhaupt, sehr niedrig. Ich weiß nicht, wie dort abgerechnet wird, aber wenn Sie hier ein Konto haben, fallen für das Ausstellen von Schecks keine Gebühren an. Die erste E-Mail, die ich an Walter geschickt habe, antwortete in weniger als 5 Minuten. Dann schickte ich noch einmal eine E-Mail und wurde ignoriert. Ich habe am 29.12. in einem anderen Casino viel mehr Geld gewonnen und einen Scheck über 1/6 erhalten. Ich weiß nur nicht, warum der Versand eines so kleinen Betrags mehr als 2 Monate dauert. Zugegeben, das Kreditkartenproblem, aber jetzt vergeht wieder eine Woche, weil er warten muss, bis die Überweisung zurückkommt. -
- Beantwortet von
- noahromecasino
- um Jan 08, 13, 02:24:54 PM
-
Jr. Member
87
Hi,
There was indeed a delay and for that I'm very sorry, but part of it was due to a miscommunication between us and not a deliberate delay. I will check for you and see what's what and update you, by email, you can reply to me or write here, whichever you wish. Please understand that no one wishes to take these $27 from you, and it could just have been a small error by implementing what's usually a standard procedure.
Kind Regards,
NoahHallo,
Es gab tatsächlich eine Verzögerung, und das tut mir sehr leid, aber ein Teil davon war auf eine Fehlkommunikation zwischen uns und nicht auf eine absichtliche Verzögerung zurückzuführen. Ich werde nachsehen, was für Sie in Ordnung ist, und Sie per E-Mail auf dem Laufenden halten. Sie können mir antworten oder hier schreiben, je nachdem, was Sie wünschen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihnen niemand diese 27 $ wegnehmen möchte und dass es sich möglicherweise nur um einen kleinen Fehler bei der Umsetzung dessen gehandelt hat, was normalerweise ein Standardverfahren ist.
Mit freundlichen Grüße,
Noah -
- Beantwortet von
- baby22555
- um Jan 08, 13, 03:17:54 PM
-
Jr. Member
90
Hi,
There was indeed a delay and for that I'm very sorry, but part of it was due to a miscommunication between us and not a deliberate delay. I will check for you and see what's what and update you, by email, you can reply to me or write here, whichever you wish. Please understand that no one wishes to take these $27 from you, and it could just have been a small error by implementing what's usually a standard procedure.
Kind Regards,
Noah
Thanks for your help in regard to no one likes to pay fee. I have no issue paying a fee if thats what they do at diceland but why should i be charged 27.00 when it should never have been sent via wire transfer and should of been sent by check. noah hope you understand where im coming from on this issue if i send you 3 emails saying my bank doesnt except wire transfers please send check. Are you going to send me money using wire? Please let me know whats going on. I really appreciate your help on this.
Hallo,
Es gab tatsächlich eine Verzögerung, und das tut mir sehr leid, aber ein Teil davon war auf eine Fehlkommunikation zwischen uns und nicht auf eine absichtliche Verzögerung zurückzuführen. Ich werde nachsehen, was für Sie in Ordnung ist, und Sie per E-Mail auf dem Laufenden halten. Sie können mir antworten oder hier schreiben, je nachdem, was Sie wünschen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihnen niemand diese 27 $ wegnehmen möchte und dass es sich möglicherweise nur um einen kleinen Fehler bei der Umsetzung dessen gehandelt hat, was normalerweise ein Standardverfahren ist.
Mit freundlichen Grüße,
Noah
Vielen Dank für Ihre Hilfe, da niemand gerne Gebühren zahlt. Ich habe kein Problem damit, eine Gebühr zu zahlen, wenn das bei Diceland der Fall ist, aber warum sollte mir 27,00 berechnet werden, wenn die Zahlung niemals per Überweisung, sondern per Scheck erfolgen sollte? Noah, ich hoffe, du verstehst, was ich zu diesem Thema meine, wenn ich dir drei E-Mails schicke, in denen ich sage, dass meine Bank keine Banküberweisungen akzeptiert, bitte sende einen Scheck. Schicken Sie mir Geld per Überweisung? Bitte lassen Sie mich wissen, was los ist. Ich schätze Ihre Hilfe diesbezüglich sehr. -
- Beantwortet von
- noahromecasino
- um Jan 09, 13, 09:21:52 AM
-
Jr. Member
87
Hi Lisa,
Can you please send me an email to noah@romepartners.com? I'm trying to find your account ID...
Either full name, email address or casino id will do.
Kind Regards,
NoahHallo Lisa,
Können Sie mir bitte eine E-Mail an noah@romepartners.com senden? Ich versuche, Ihre Konto-ID zu finden...
Entweder vollständiger Name, E-Mail-Adresse oder Casino-ID reichen aus.
Mit freundlichen Grüße,
Noah -
- Beantwortet von
- footdr
- um Jan 09, 13, 10:28:56 PM
-
Sr. Member
403
No matter what possible reason; it should not take 2 months to pay a player their winnings and you definitely shouldn't have to pay a fee when you have to wait an unreasonable period of time. I don't mind paying a fee to "expedite" my payment via fedex, wiretransfer but to pay a fee for check(snail mail) no way
Well now its been over 2 months I have not got check from this casino i talk to walter in finance and told him my bank does not except wire transfers please send payment via check. How simple is that request. Well I am not sure if Walter understands english cause today he sent me a wire transfer and I was charge 27.00 for this. I am so upset all I got was the run around and now I gotta pay for wire when I told him not to send wire transfer in about 3 emails. Now I gotta wait til it bounces back another 4 days. I won this money novermber 12th. This casino is a joke. Stay away from them.
Egal aus welchem möglichen Grund; Es sollte nicht zwei Monate dauern, einem Spieler seine Gewinne auszuzahlen, und Sie sollten auf keinen Fall eine Gebühr zahlen müssen, wenn Sie eine unangemessene Zeitspanne warten müssen. Es macht mir nichts aus, eine Gebühr zu zahlen, um meine Zahlung per Fedex oder Banküberweisung zu „beschleunigen“, aber eine Gebühr für den Scheck (Post) zu zahlen, ist auf keinen Fall möglich
Nun ist es über 2 Monate her. Ich habe keinen Scheck von diesem Casino erhalten. Ich habe mit Walter in der Finanzabteilung gesprochen und ihm gesagt, dass meine Bank keine Banküberweisungen akzeptiert, bitte senden Sie die Zahlung per Scheck. Wie einfach ist diese Bitte. Nun, ich bin mir nicht sicher, ob Walter Englisch versteht, denn heute hat er mir eine Überweisung geschickt und mir wurden dafür 27,00 berechnet. Ich bin so verärgert, dass ich nur herumgerannt bin und jetzt die Überweisung bezahlen muss, als ich ihm in etwa drei E-Mails gesagt habe, er solle keine Überweisung senden. Jetzt muss ich noch 4 Tage warten, bis es wieder auf die Beine kommt. Ich habe dieses Geld am 12. November gewonnen. Dieses Casino ist ein Witz. Halte dich von ihnen fern. -
- Beantwortet von
- mapluche
- um Jan 21, 13, 02:50:54 PM
-
Super Hero
1644
is desperate to talk to them in chat am requesting a withdrawal from a free chip 5, deposit 25 usd for what i can withdraw via Neteller $ 125, I receive a bonus not request of 25 for me deposit and now I ask him to withdraw it and no one attends is who act so desperate help!!
mapluche 13:58:35
hello
Ben 13:58:36
Thanks for contacting us! A support rep will be with you shortly.
Carter 13:59:34
Hi Antonio
mapluche 13:59:43
hello sir me ask if i can withdraw
mapluche 14:00:05
i receive a free chip the last week
Carter 14:00:08
you must make a deposit before you can place a withdraw
mapluche 14:00:20
neteller
mapluche 14:00:27
ok and later
mapluche 14:03:27
¿
Carter 14:04:40
yes neteller is fine
mapluche 14:04:58
and later request me withdraw
mapluche 14:05:06
ahmm would send documents¿
mapluche 14:17:07
hi¿
Carter 14:17:52
hi antonio
Carter 14:18:01
please send documents to payments@romecasino.com
mapluche 14:18:38
ok
mapluche 14:20:46
ok i deposit 25 ahmm i can withdraw 125
mapluche 14:20:57
i have 25 more in me account
Carter 14:21:14
1 moment
Carter 14:25:10
checking now
Carter 14:25:12
please hold
mapluche 14:25:15
yes
Carter 14:27:03
what was your balance before you deposited 25 ?
mapluche 14:27:15
100.13
Carter 14:27:32
its showing me 0 ....
mapluche 14:27:47
AH
Carter 14:28:44
i dont see that there was money in the account before..
Carter 14:28:52
BALANCE BEFORE: 0
Carter 14:28:59
i can credit you 400%
Carter 14:29:01
on your 25
Carter 14:29:04
if you wish
Carter 14:29:14
nevermind
Carter 14:29:19
i see you already received it
Carter 14:29:31
you must complete a your wager
Carter 14:29:35
if you want to withdraw
mapluche 14:30:05
ahmm i receivea free chip 5.68
mapluche 14:30:16
i complete the wagers
mapluche 14:30:45
now i deposit for withdraw
mapluche 14:35:58
omg what time for wait
Carter 14:36:59
please email support@RomeCasino.com
mapluche 14:38:41
hey quit the bonus 25
Ben 14:38:42
Thanks for contacting us! A support rep will be with you shortly.
mapluche 14:38:59
for what i can withdraw!
nothing now all me money is a bonus help meIch möchte unbedingt mit ihnen im Chat sprechen. Ich bitte um eine Auszahlung von einem kostenlosen Chip 5, einer Einzahlung von 25 USD für das, was ich über Neteller 125 USD abheben kann. Ich erhalte eine Bonusanfrage von 25 USD für meine Einzahlung und bitte ihn nun, sie abzuheben Und niemand kümmert sich darum, wer so verzweifelt hilft!!
Mapluche 13:58:35
Hallo
Ben 13:58:36
Danke, dass sie uns kontaktiert haben! Ein Supportmitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
Carter 13:59:34
Hallo Antonio
Mapluche 13:59:43
Hallo Herr, ich frage, ob ich mich zurückziehen kann
Mapluche 14:00:05
Ich habe letzte Woche einen kostenlosen Chip erhalten
Carter 14:00:08
Sie müssen eine Einzahlung tätigen, bevor Sie eine Auszahlung tätigen können
Mapluche 14:00:20
Neteller
Mapluche 14:00:27
ok und später
Mapluche 14:03:27
¿
Carter 14:04:40
Ja, Neteller ist in Ordnung
Mapluche 14:04:58
und bitten Sie mich später, mich zurückzuziehen
Mapluche 14:05:06
ahmm würde Dokumente schicken¿
Mapluche 14:17:07
Hi
Carter 14:17:52
Hallo Antonio
Carter 14:18:01
Bitte senden Sie Dokumente an payment@romecasino.com
Mapluche 14:18:38
OK
Mapluche 14:20:46
Ok, ich zahle 25 ein, ahmm, ich kann 125 abheben
Mapluche 14:20:57
Ich habe noch 25 auf meinem Konto
Carter 14:21:14
1 Minute
Carter 14:25:10
prüfe jetzt
Carter 14:25:12
Bitte warten
Mapluche 14:25:15
Ja
Carter 14:27:03
Wie hoch war Ihr Guthaben, bevor Sie 25 eingezahlt haben?
Mapluche 14:27:15
100.13
Carter 14:27:32
Es zeigt mir 0 ....
Mapluche 14:27:47
AH
Carter 14:28:44
Ich sehe nicht, dass vorher Geld auf dem Konto war.
Carter 14:28:52
BALANCE VORHER: 0
Carter 14:28:59
Ich kann dir 400 % gutschreiben
Carter 14:29:01
am 25
Carter 14:29:04
wenn Sie wünschen
Carter 14:29:14
Macht nichts
Carter 14:29:19
Wie ich sehe, hast du es bereits erhalten
Carter 14:29:31
Sie müssen Ihren Einsatz abschließen
Carter 14:29:35
wenn Sie sich zurückziehen möchten
Mapluche 14:30:05
Ahmm, ich bekomme einen kostenlosen Chip 5.68
Mapluche 14:30:16
Ich schließe die Einsätze ab
Mapluche 14:30:45
Jetzt zahle ich ein, um es abzuheben
Mapluche 14:35:58
Oh mein Gott, was für eine Zeit zum Warten
Carter 14:36:59
Bitte senden Sie eine E-Mail an support@RomeCasino.com
Mapluche 14:38:41
Hey, kündige den Bonus 25
Ben 14:38:42
Danke, dass sie uns kontaktiert haben! Ein Supportmitarbeiter wird in Kürze bei Ihnen sein.
Mapluche 14:38:59
für das, was ich zurückziehen kann!
Nichts jetzt, mein ganzes Geld ist ein Bonus, hilf mir -
- Beantwortet von
- noahromecasino
- um Jan 21, 13, 02:54:16 PM
-
Jr. Member
87
Hi there,
My name is Noah, may I understand what you are saying, that you had 100? Did you finish the wagering requirement and also had 100 when you deposited another 25?
Kind Regards,
NoahHallo,
Mein Name ist Noah. Darf ich verstehen, was Sie sagen, dass Sie 100 hatten? Haben Sie die Umsatzbedingungen erfüllt und hatten auch 100, als Sie weitere 25 eingezahlt haben?
Mit freundlichen Grüße,
Noah -
- Beantwortet von
- mapluche
- um Jan 21, 13, 03:19:59 PM
-
Super Hero
1644
Hi there,
My name is Noah, may I understand what you are saying, that you had 100? Did you finish the wagering requirement and also had 100 when you deposited another 25?
Kind Regards,
Noah
yes me user is mapluche in rome casino i receive a free chip for 5 i complete the wagers and finished whit a balance of $100.13 later i deposit today 25 usd for i can withdraw via neteller ahmm but in the moment of deposit i receive a bonus the 100% (others 25( in the chat i ask that remove the bonus of 25 for my deposit for i can witthdraw all , why nothing help me in the chat...
Hallo,
Mein Name ist Noah. Darf ich verstehen, was Sie sagen, dass Sie 100 hatten? Haben Sie die Umsatzbedingungen erfüllt und hatten auch 100, als Sie weitere 25 eingezahlt haben?
Mit freundlichen Grüße,
Noah
Ja, mein Benutzer ist Mapluche im Rom Casino. Ich erhalte einen kostenlosen Chip für 5. Ich schließe die Einsätze ab und habe einen Restbetrag von 100,13 $. Später zahle ich heute 25 USD ein, damit ich über Neteller abheben kann, ähm, aber im Moment der Einzahlung erhalte ich einen Bonus 100% (andere 25( im Chat bitte ich darum, den Bonus von 25 für meine Einzahlung zu entfernen, damit ich alles abheben kann, warum hilft mir im Chat nichts... -
- Beantwortet von
- noahromecasino
- um Jan 21, 13, 03:29:15 PM
-
Jr. Member
87
I see. Well from what I could gather from the chat you pasted is that he was under the impression your balance was in fact zero. That is your real, non bonus balance. I don't know why that would be, maybe he made a mistake or there was a miscommunication.
I will check with the casino and inform you.
My email is: noah@romepartners.com
Please email me so I can email you back.
Kind Regards,
NoahIch verstehe. Nun, dem Chat, den Sie eingefügt haben, konnte ich entnehmen, dass er den Eindruck hatte, Ihr Guthaben sei tatsächlich Null. Das ist Ihr echtes Guthaben, kein Bonusguthaben. Ich weiß nicht, warum das so sein sollte, vielleicht hat er einen Fehler gemacht oder es gab eine Fehlkommunikation.
Ich werde mich beim Casino erkundigen und Sie informieren.
Meine E-Mail lautet: noah@romepartners.com
Bitte senden Sie mir eine E-Mail, damit ich Ihnen eine E-Mail senden kann.
Mit freundlichen Grüße,
Noah -
- Beantwortet von
- Wish4Wins
- um Jan 22, 13, 12:35:49 AM
-
Full Member
209
Hi Noah!
I need your assistance and perhaps some clarification too. Recently, I posted a thread labelled 'Personal Invitation to join VIP Club' at Mona VIP Club. You can refer to this thread at this link:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/personal-invitation-to-join-vip-club/
Being sceptical towards all TopGame casinos, I took the intiative to follow the invitation, just to see if it's legitimate or just pure BS. Firstly, this person, ROBERT ALEXANDER NASH claims to be with Mona VIP Club and some other clubs, which I presumed he also meant your other Rome Group casino clubs. The Account Manager at Mona Casino did not mention any word (disclaimer or otherwise) regarding Robert's invitation to me (I attached all the relevant emails), so I have no way of knowing if it's a legitimate offer. It's been over a week now and I have not heard any further news from Mona Casino regarding the invitation or the VIP membership. I have created a new account at Mona Casino but I will not make any deposit until I have confirmation of the offer's legitimacy.
Perhaps you can look into this matter for me, Noah please? Thanks.
Wish4WinsHallo Noah!
Ich brauche Ihre Hilfe und vielleicht auch etwas Klarstellung. Kürzlich habe ich im Mona VIP Club einen Thread mit dem Titel „Persönliche Einladung zum Beitritt zum VIP-Club“ gepostet. Sie können diesen Thread unter folgendem Link aufrufen:
https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/casinos/personal-invitation-to-join-vip-club/
Da ich allen TopGame-Casinos gegenüber skeptisch war, ergriff ich die Initiative, der Einladung zu folgen, nur um zu sehen, ob sie legitim oder einfach nur Blödsinn ist. Erstens behauptet diese Person, ROBERT ALEXANDER NASH, beim Mona VIP Club und einigen anderen Clubs zu sein, wobei ich annahm, dass er damit auch Ihre anderen Casino-Clubs der Rome Group meinte. Der Account Manager von Mona Casino hat kein Wort (Haftungsausschluss oder sonstiges) zu Roberts Einladung an mich erwähnt (ich habe alle relevanten E-Mails angehängt), sodass ich nicht wissen kann, ob es sich um ein legitimes Angebot handelt. Es ist nun über eine Woche her und ich habe keine weiteren Neuigkeiten vom Mona Casino bezüglich der Einladung oder der VIP-Mitgliedschaft gehört. Ich habe ein neues Konto bei Mona Casino erstellt, werde aber keine Einzahlung tätigen, bis ich die Legitimität des Angebots bestätigt habe.
Vielleicht kannst du die Angelegenheit für mich untersuchen, Noah, bitte? Danke.
Wish4Wins -
- Beantwortet von
- noahromecasino
- um Jan 22, 13, 12:42:31 AM
-
Jr. Member
87
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Wish4wins,
I'll be glad to help and can ask them, although I don't work with them. I am not familiar with Robert but I will check for you.
Can you please email me your casino user name or full name?
noah@romepartners.com
Cheers,
NoahHallo Wish4wins,
Ich helfe gerne und kann sie fragen, obwohl ich nicht mit ihnen zusammenarbeite. Ich kenne Robert nicht, aber ich werde es für Sie überprüfen.
Können Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen oder Ihren vollständigen Namen per E-Mail senden?
noah@romepartners.com
Prost,
Noah -
- Beantwortet von
- Wish4Wins
- um Jan 22, 13, 02:13:55 AM
-
Full Member
209
-
- Beantwortet von
- noahromecasino
- um Jan 23, 13, 09:00:11 AM
-
Jr. Member
87
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hi Mapluche,
Here is your update:
You do indeed have 150 in your REAL balance, that can indeed be withdrawn.
You need to send the following:
1. Copy of photo ID
2. Copy of a Utility Bill with your name
You can send all of this to Walter K at Payments@romecasino.com
Congratulations and please let me know if I can help in any further way. You have my email and I have sent this to you by email as well.
Cheers,
NoahHallo Mapluche,
Hier ist Ihr Update:
Sie haben tatsächlich 150 auf Ihrem ECHTEN Guthaben, das tatsächlich abgehoben werden kann.
Sie müssen Folgendes senden:
1. Kopie des Lichtbildausweises
2. Kopie einer Stromrechnung mit Ihrem Namen
Sie können dies alles an Walter K unter Payments@romecasino.com senden
Herzlichen Glückwunsch und bitte lassen Sie mich wissen, ob ich Ihnen weiterhelfen kann. Du hast meine E-Mail und ich habe Ihnen dies auch per E-Mail gesendet.
Prost,
Noah -
- Beantwortet von
- noahromecasino
- um Jan 23, 13, 09:03:35 AM
-
Jr. Member
87
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Wish4Wins I'm still waiting on your update from the Casino and will update you the moment I get a definite answer.
Wish4Wins Ich warte immer noch auf Ihr Update vom Casino und werde Sie informieren, sobald ich eine eindeutige Antwort bekomme.
-
- Beantwortet von
- mapluche
- um Jan 23, 13, 02:54:50 PM
-
Super Hero
1644
-
- Beantwortet von
- noahromecasino
- um Jan 30, 13, 10:34:15 AM
-
Jr. Member
87
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hey people,
A few updates:
mapluche has been paid in full a few days ago, I'd love for that to be confirmed if they could.
afi4wins has unfortunately come across someone we now know is a false marketer, an affiliate that we have now cut all ties with.
If you are contacted by a ROBERT NASH, or were in the past, please ignore him or report it to us, he is an affiliate we have since shut down and he has been harassing many players, calling them or emailing them with false promotions. Please beware!
Kind Regards,
Noah W.Hey Leute,
Ein paar Updates:
Mapluche wurde vor ein paar Tagen vollständig bezahlt, ich würde mich über eine Bestätigung freuen, wenn sie könnten.
afi4wins ist leider auf jemanden gestoßen, von dem wir jetzt wissen, dass er ein falscher Vermarkter ist, ein Affiliate, zu dem wir nun alle Verbindungen abgebrochen haben.
Wenn Sie von einem ROBERT NASH kontaktiert werden oder dies in der Vergangenheit der Fall war, ignorieren Sie ihn bitte oder melden Sie uns dies. Er ist ein Affiliate, den wir inzwischen geschlossen haben, und er hat viele Spieler belästigt, indem er sie angerufen oder ihnen E-Mails mit falschen Werbeaktionen geschickt hat. Bitte Vorsicht!
Mit freundlichen Grüße,
Noah W. -
- Beantwortet von
- mapluche
- um Jan 30, 13, 10:36:27 AM
-
Super Hero
1644
yes thanks noah ,yes the monday receive me payment via neteller thanks!!!
Ja danke Noah, ja, am Montag erhalte ich die Zahlung per Neteller, danke!!!
-
- Beantwortet von
- irarichi
- um Jun 29, 23, 03:51:39 AM
-
Newbie
14
Good afternoon I want to leave a complaint about the casino parisvipcasinofrance because it does not withdraw .The chat stopped responding.financial support did not respond to 3 emails.Username:i****** ,e-male:b*********@gmail.com.They do not pay for 2 days and do not provide any information.
Guten Tag, ich möchte eine Beschwerde über das Casino parisvipcasinofrance hinterlassen, weil es nicht zurückzieht. Der Chat reagiert nicht mehr. Der Finanzsupport hat auf 3 E-Mails nicht geantwortet. Benutzername:i******, E-Mail:b*** ******@gmail.com. Sie zahlen 2 Tage lang nicht und stellen keine Informationen bereit.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Jun 29, 23, 06:11:43 AM
-
Mighty Member
4535
Hello irarichi,
Please be informed that this casino is BLACKLISTED but we will try to help you with this issue.
May we ask if your account has been verified thus far?
If you are not verified please follow these steps according to their T&C:
"For verification purposes only, you will have to provide a CLEAR copy of:
- Valid identity document (passport, national ID card or driver's license)
- Valid proof of address not older than 3 months (utility bill or bank statement)"Hope this will help.
Thank you.
Hallo Irarichi ,
Bitte beachten Sie, dass dieses Casino auf der SCHWARZEN LISTE steht, wir werden jedoch versuchen, Ihnen bei diesem Problem zu helfen.
Dürfen wir fragen, ob Ihr Konto bisher verifiziert wurde?
Wenn Sie nicht verifiziert sind, befolgen Sie bitte diese Schritte gemäß den AGB:
„ Nur zu Überprüfungszwecken müssen Sie eine klare Kopie von Folgendem vorlegen:
- Gültiges Ausweisdokument (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein)
- Gültiger Adressnachweis, der nicht älter als 3 Monate ist (Stromrechnung oder Kontoauszug)Ich hoffe, das wird helfen.
Danke schön.
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