LuckyStar.io Casino, Space Lilly Casino, 777Bay Casino Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 7 monate durch Complaints Moderator
LuckyStar Casino

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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello LCB members!

    My name is Alex and I will be LuckyStar's rep here on LCB.  cool
    We are delighted to be newest member and we hope that we will have nice and pleasant time with you guys here.  party
    All comments, questions, suggestions and anything I may help with are more than welcome. I will try my best to help and answer you in the shortest period possible.

    Now if you don't mind, let me write couple introductory sentences about LuckyStar...

    LuckyStar was established in 2015 and it is licensed by the government of Curacao.
    We currently offer more than 300 games by GameArt, XPlosive, BetSoft and NetEnt, as well as Live Casino by Ezugi, Global Gaming Labs and NetEnt.

    What else? Well we offer amazing Bonuses money fast payouts  thumbs_up and a friendly & professional round the clock customer support  call_me

    That's about it, in short.

     

    Updated 20th Dec 2016: Space Lilly Casino added to the LCB list

    Updated 24th May 2021: 777Bay Casino added to the LCB list

    Hallo LCB-Mitglieder!

    Mein Name ist Alex und ich werde LuckyStars Vertreter hier auf LCB sein. cool
    Wir freuen uns, das neueste Mitglied zu sein und hoffen, dass wir hier eine schöne und angenehme Zeit mit euch verbringen werden. party
    Alle Kommentare, Fragen, Vorschläge und alles, womit ich helfen kann, sind herzlich willkommen. Ich werde mein Bestes geben, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen und zu antworten.

    Wenn es Ihnen nichts ausmacht, lassen Sie mich jetzt ein paar einleitende Sätze über LuckyStar schreiben ...

    LuckyStar wurde 2015 gegründet und ist von der Regierung von Curacao lizenziert.
    Wir bieten derzeit mehr als 300 Spiele von GameArt, XPlosive, BetSoft und NetEnt sowie Live Casino von Ezugi, Global Gaming Labs und NetEnt an.

    Was sonst? Nun, wir bieten erstaunliche Boni money schnelle Auszahlungen thumbs_up und eine freundliche und professionelle Kundenbetreuung rund um die Uhr call_me

    Das ist es, kurz gesagt.

    Aktualisiert am 20. Dezember 2016: Space Lilly Casino zur LCB-Liste hinzugefügt

    Aktualisiert am 24. Mai 2021: 777Bay Casino zur LCB-Liste hinzugefügt

    3.1/ 5

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the forum  cheesy
    Your casino looks intresting might be giving it  spin soon  thumbs_up

    Willkommen im Forum cheesy
    Ihr Casino sieht interessant aus und wird es vielleicht bald auf den Markt bringen thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks! smiley
    It will get even more interesting soon as we have a brand new design coming really soon!

    Cheers!

    Danke! smiley
    Bald wird es noch interessanter, da wir bald ein brandneues Design haben!

    Prost!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Alex.

    Welcome to our forum. We are very happy to have you here with us.  thumbs_up  cheesy

    Hallo Alex.

    Willkommen in unserem Forum. Wir freuen uns sehr, Sie hier bei uns zu haben. thumbs_upcheesy

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to our fabulous forum!

    Willkommen in unserem fabelhaften Forum!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome Alex.

    Willkommen Alex.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you all for nice and warm welcome!

    Cheers!

    Vielen Dank an alle für den netten und herzlichen Empfang!

    Prost!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    here i come :)

    Hier komme ich :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello LCB members and admin,

    I withdrawed from luckystar casino many times before and it took usually 6 hours. Today, I played there after about 5 months of absence. I requested a withdrawal and I demand to live support how period can take my withdrawal. He said that it can take from 24 to 48 hours. Very strange !!

    Can someone here who received a payout by Neteller from luckystar these days tell us how time is took ??

    Hallo LCB-Mitglieder und Admin,

    Ich habe schon oft im Luckystar Casino Geld ausgezahlt, und das hat normalerweise 6 Stunden gedauert. Heute habe ich nach ca. 5 Monaten Abwesenheit dort gespielt. Ich habe eine Auszahlung beantragt und bitte um Live-Unterstützung, wie lange meine Auszahlung dauern kann. Er sagte, dass es 24 bis 48 Stunden dauern kann. Sehr eigenartig !!

    Kann uns hier jemand sagen, der in diesen Tagen eine Auszahlung per Neteller von Luckystar erhalten hat, wie die Zeit gedauert hat??

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I received my winnings after 3 hours since my request. Thank you luckystar casino.

    Ich habe meinen Gewinn 3 Stunden nach meiner Anfrage erhalten. Vielen Dank, Luckystar Casino.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    sun17 - are you sure, that you not have multiple accounts ? 

    sun17 – Sind Sie sicher, dass Sie nicht mehrere Konten haben?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi robby8111,

    Sorry to hear that. The casino rep has been informed. He's going to explain what happened with the game. Keep you updated. 

    Hallo robby8111,

    Tut mir leid das zu hören. Der Casino-Vertreter wurde informiert. Er wird erklären, was mit dem Spiel passiert ist. Halte Dich am laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello robby8111,

    I am the representative of several Mirage Corporation NV brands, including Space LILLY.

    Thank you for your report of games having technical issues.
    Our IT team is constantly working on improvements in our backend, servers and security features, but, nevertheless, technical issues, disconection issues and similar are still bound to occur every once in a while. Although we are trying our best to keep it at a minimum possible frequency, it is still perfectly normal and can happen due to variety of reasons - e.g. slow or interupted internet connection, lagg between servers (ours and game providers), full memory of your browser, some suspicious cookie, etc...

    That being said, we do apologize for the inconvinience this migh have caused and, as always, we are working round the clock to keep this issues at a minimum possible scale.

    Hallo Robby8111,

    Ich bin der Vertreter mehrerer Marken der Mirage Corporation NV, darunter Space LILLY.

    Vielen Dank für Ihren Bericht über Spiele mit technischen Problemen.
    Unser IT-Team arbeitet ständig an Verbesserungen unseres Backends, unserer Server und Sicherheitsfunktionen, dennoch kann es dennoch hin und wieder zu technischen Problemen, Verbindungsabbrüchen und Ähnlichem kommen. Obwohl wir unser Bestes tun, um die Häufigkeit so gering wie möglich zu halten, ist es dennoch völlig normal und kann aus verschiedenen Gründen passieren – z. B. langsame oder unterbrochene Internetverbindung, Verzögerung zwischen Servern (unserem und dem Spieleanbieter), voller Speicher Ihres Computers Browser, ein verdächtiges Cookie usw.

    Dennoch entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sein könnten, und arbeiten wie immer rund um die Uhr daran, diese Probleme so gering wie möglich zu halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello robby8111,

    First of all, the truth is that custome support staff can't know what is the issue. More often than not it is due to some issues on client side, so that's what they try to suggest first.

    Second of all, your: 'LoL. I have lost 70% of my deposit Yesterday because of that. The game crash before i got the Feature.' makes absolutely no sence and has nothing do with the truth - how online casino games operate...

    You getting the feature or not has absolutely no matter with the fact does game crash or no.. At the same time you are spinning that game, so are hundreds, if not thousands, of other players.... You can get 3 features in 10 spins if you are lucky, but you can also play hundreds and hundreds of spins with no features... RNG (Random Number Generator) of the games makes sure of it - that every spin is indeed random and separated from all other spins, so it's all the same if you play 10 000 spins in a single session, or you play 10 spins - reload the game - play 10 spins - reload the game and repeat 1000 times... It will not influence the result of any of those spins in any way..

    Basically, you getting disconnected from the game is nothing more than an inconvinience (the one I already did and now appologize again), but has nothing to do with the fact that you won or lost due to it... + It's quite common and happens in all casinos (more or less rare, depending on a number of factors)...

    Cheers!

    Hallo Robby8111,

    Erstens ist es so, dass die Mitarbeiter des Kundensupports nicht wissen können, wo das Problem liegt. In den meisten Fällen liegt es an Problemen auf Kundenseite, daher versuchen sie zunächst, darauf hinzuweisen.

    Zweitens: „LoL. Ich habe dadurch gestern 70 % meiner Einzahlung verloren. Das Spiel stürzte ab, bevor ich das Feature bekam.' ergibt absolut keinen Sinn und hat nichts mit der Wahrheit zu tun – wie Online-Casinospiele funktionieren …

    Ob Sie die Funktion erhalten oder nicht, spielt keine Rolle, ob das Spiel abstürzt oder nicht. Zur gleichen Zeit drehen Sie das Spiel, ebenso wie Hunderte, wenn nicht Tausende anderer Spieler. Sie können 3 Funktionen erhalten Wenn Sie Glück haben, können Sie in 10 Drehungen spielen, aber Sie können auch Hunderte und Aberhunderte von Drehungen ohne Funktionen spielen ... RNG (Random Number Generator) der Spiele stellt sicher, dass jede Drehung tatsächlich zufällig und von allen anderen Drehungen getrennt ist Es ist also egal, ob Sie 10.000 Spins in einer einzigen Sitzung spielen oder ob Sie 10 Spins spielen – das Spiel neu laden – 10 Spins spielen – das Spiel neu laden und 1000 Mal wiederholen … Es wird keinen Einfluss auf das Ergebnis haben diese Drehungen in irgendeiner Weise..

    Im Grunde ist es nichts weiter als eine Unannehmlichkeit, wenn Sie vom Spiel getrennt werden (das habe ich bereits getan und möchte mich jetzt noch einmal entschuldigen), hat aber nichts damit zu tun, dass Sie dadurch gewonnen oder verloren haben ... + Das kommt ziemlich häufig vor kommt in allen Casinos vor (mehr oder weniger selten, abhängig von einer Reihe von Faktoren) ...

    Prost!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I don't see any point in continuing this 'conversation' when you obviousely don't or don't want to read and understand that:

    '' ...and you need everytime gambling spins till u get the feature but when you start spinning and the game crahs every10 spins then the 10 spins u have played for nothing..  ''

    is wrong and that's not how the games work...
    But again, it's your choice what you believe or not, so good luck with that.

     

    Good luck to you in future, playing in 'so many better casinos'.

     

    Ich sehe keinen Sinn darin, dieses „Gespräch“ fortzusetzen, wenn Sie das offensichtlich nicht lesen und verstehen wollen oder wollen:

    „...und Sie brauchen jedes Mal Glücksspieldrehungen, bis Sie die Funktion erhalten, aber wenn Sie anfangen zu drehen und das Spiel alle 10 Drehungen abstürzt, dann sind die 10 Drehungen, die Sie gespielt haben, umsonst.“

    ist falsch und so funktionieren die Spiele nicht...
    Aber auch hier ist es Ihre Entscheidung, was Sie glauben oder nicht, also viel Glück dabei.

    Viel Glück für die Zukunft beim Spielen in „so vielen besseren Casinos“.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello. I received an email from Lucky star offering me 20% bonus and 50 spins on texas ranger rewards (a 20 line slot). I made the deposit and then after i played my credits i went to play my spins. They werent there. I asked live chat and they said they were on money farm. I opened money farm and started playing them. Halfway thru i noticed that money farm is a 5 line game and not 20. I returned to live chat and showed them the email and the operator (natalie) was blatantly refusing to add anything for me. All i wanted was something to be added so that i received similiar value to what i paid for. They blatantly ripped me off, changing the spins after i had deposited. Im so angry, considering this is my main casino and i have made heaps of deposits there.screenshot

    Hallo. Ich habe eine E-Mail von Lucky Star erhalten, in der mir ein 20 %-Bonus und 50 Spins für Texas Ranger Rewards (ein 20-Linien-Slot) angeboten wurden. Ich tätigte die Einzahlung und nachdem ich mein Guthaben eingespielt hatte, ging ich los, um meine Spins zu spielen. Sie waren nicht da. Ich habe im Live-Chat nachgefragt und sie sagten, sie seien auf einer Geldfarm. Ich habe Money Farm eröffnet und angefangen, sie zu spielen. Auf halbem Weg bemerkte ich, dass es sich bei Money Farm um ein 5-Linien-Spiel und nicht um 20 handelt. Ich kehrte zum Live-Chat zurück und zeigte ihnen die E-Mail, und die Telefonistin (Natalie) weigerte sich eklatant, etwas für mich hinzuzufügen. Alles, was ich wollte, war, dass etwas hinzugefügt wurde, damit ich einen ähnlichen Wert erhielt wie das, wofür ich bezahlt hatte. Sie haben mich eklatant betrogen und die Spins geändert, nachdem ich eingezahlt hatte. Ich bin so wütend, wenn man bedenkt, dass dies mein Hauptcasino ist und ich dort jede Menge Einzahlungen getätigt habe. Bildschirmfoto

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Garethk1979,

    Please provide me with your casino username so we can forward it to the casino rep. He will be informed. 

    Hallo Garethk1979,

    Bitte teilen Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen mit, damit wir ihn an den Casino-Repräsentanten weiterleiten können. Er wird informiert.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hi, its the same as my LCB username. GARETHK1979

    Hallo, es ist derselbe wie mein LCB-Benutzername. GARETHK1979

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Melissa. Im wondering if there has been any word from the casino in regards to my complaint? Thank you

    Hallo Melissa. Ich frage mich, ob das Casino eine Nachricht zu meiner Beschwerde erhalten hat? Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Garethk1979 wrote:

    Hi Melissa. Im wondering if there has been any word from the casino in regards to my complaint? Thank you

    The casino rep informed us that you played these free spins first and then you asked the live chat to give you new ones on the other game. It was impossible because you already used these free spins on Money farm. You should have told them earlier. Sorry but their decision is final. 

    Garethk1979 schrieb:

    Hallo Melissa. Ich frage mich, ob das Casino eine Nachricht zu meiner Beschwerde erhalten hat. Danke

    Der Casino-Vertreter teilte uns mit, dass Sie diese Freispiele zuerst gespielt haben und dann den Live-Chat gebeten haben, Ihnen neue Freispiele für das andere Spiel zu geben. Das war unmöglich, da Sie diese Freispiele bereits bei Money Farm genutzt haben. Du hättest es ihnen früher sagen sollen. Tut mir leid, aber ihre Entscheidung ist endgültig.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I was supposed to get 50 spins on a 20 line game and i didnt realise money farm was only 5 lines until i was halfway thru playing them. Regardless of whether i played them or not the fact remains that those spins are worth 75% less than the deal i opted in for. Theyre really cutting their nose off to spite their face here because rather than give a regular depositing customer some spins to the same value as they invested in, theyve chosen to be deceptive and ignorant and wont be getting another cent from me. Not really the best way to do business.

    Eigentlich sollte ich 50 Drehungen bei einem Spiel mit 20 Linien erzielen, und mir wurde erst klar, dass die Money Farm nur aus 5 Linien bestand, als ich sie zur Hälfte durchgespielt hatte. Unabhängig davon, ob ich sie gespielt habe oder nicht, bleibt die Tatsache bestehen, dass diese Spins 75 % weniger wert sind als der Deal, für den ich mich entschieden habe. Sie schneiden sich hier wirklich die Nase ab, um ihr Gesicht zu ärgern, denn anstatt einem Stammkunden, der einzahlt, ein paar Drehungen im gleichen Wert zu geben, in den er investiert hat, haben sie sich für eine Täuschung und Ignoranz entschieden und werden keinen weiteren Cent von mir bekommen. Nicht wirklich die beste Art, Geschäfte zu machen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi guys,

    Can you check to see if i'm eligible for the 3rd deposit bonus 'LILLY75+125'

    I was advised by the rep that i'm not eligible for it.

    My first deposit was with bonus code 'LILLY+LCB'

    My second deposit was with bonus code 'LILLY 30+30'

    I've been attempting to claim the 'LILLY75+125' 3rd deposit but to no avail.

    My user-name for Spacelilly, Auslots and Luckystar are vztranuyen, sorry if i have buggered it up and wasted your time checking.

    Cheers,

    vztranuyen

    Hallo Leute,

    Können Sie überprüfen, ob ich Anspruch auf den 3. Einzahlungsbonus „LILLY75+125“ habe?

    Der Vertreter teilte mir mit, dass ich dafür nicht berechtigt sei.

    Meine erste Einzahlung erfolgte mit dem Bonuscode „LILLY+LCB“.

    Meine zweite Einzahlung erfolgte mit dem Bonuscode „LILLY 30+30“.

    Ich habe versucht, die dritte Einzahlung „LILLY75+125“ einzufordern, aber ohne Erfolg.

    Mein Benutzername für Spacelilly, Auslots und Luckystar ist vztranuyen, es tut mir leid, wenn ich es vermasselt und Ihre Zeit mit der Überprüfung verschwendet habe.

    Prost,

    vztranuyen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi vztranuyen,

    We're going to check with the casino rep and find out the reasons you are not eligible for the 3rd deposit bonus. 

    Keep you posted. 

    Hallo vztranuyen,

    Wir werden uns mit dem Casino-Repräsentanten in Verbindung setzen und die Gründe herausfinden, warum Sie keinen Anspruch auf den 3. Einzahlungsbonus haben.

    Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello!

    It is correct, you are not eligable for that 3rd deposit bonus - part of Lilly's default Welcome Package.

    You opted for LCB's Welcome Bonus code and used that. It is a Welcome Bonus - not Welcome Package.

    You can see in the T&C of Lilly's Welcome Package:

    LILLY's TERMS

    * LILLY's Explorer Welcome Package is valid for player's first three (3) deposits only
    and can be claimed once per player/computer/household
    * Bonuses have to be used consecutively
    EXAMLPE: Third Bonus can not be claimed if first and second one have not be claimed
    * Deposit & Bonus have to be wagered thirty (30) times
    before withdrawal is possible
    * Minimum deposit required to claim the Bonuses is $/€ 20,00
    * Maximum bet with the active Bonus is $/€ 7,50
    * LILLY's Free Spins have NO wagering Requirement!

    This part:
    * Bonuses have to be used consecutively
    EXAMLPE: Third Bonus can not be claimed if first and second one have not be claimed

    You didn't use the default first and second deposit bonus from the welcome package, meaning 3rd one is not available too.

    Cheers!

    Hallo!

    Es ist richtig, Sie haben keinen Anspruch auf den Bonus für die dritte Einzahlung – Teil von Lillys Standard-Willkommenspaket.

    Sie haben sich für den Willkommensbonuscode von LCB entschieden und diesen verwendet. Es handelt sich um einen Willkommensbonus – nicht um ein Willkommenspaket.

    Sie können in den AGB von Lillys Willkommenspaket sehen:

    LILLYs BEDINGUNGEN

    * Das Explorer-Willkommenspaket von LILLY gilt nur für die ersten drei (3) Einzahlungen des Spielers
    und kann einmal pro Spieler/Computer/Haushalt beansprucht werden
    * Boni müssen nacheinander verwendet werden
    BEISPIEL: Der dritte Bonus kann nicht beansprucht werden, wenn der erste und zweite Bonus nicht beansprucht wurden
    * Einzahlung und Bonus müssen dreißig (30) Mal umgesetzt werden
    bevor eine Auszahlung möglich ist
    * Die zur Inanspruchnahme der Boni erforderliche Mindesteinzahlung beträgt 20,00 $/€
    * Der maximale Einsatz mit dem aktiven Bonus beträgt $/€ 7,50
    * Für LILLYs Freispiele gelten KEINE Umsatzbedingungen!

    Dieser Teil:
    * Boni müssen nacheinander verwendet werden
    BEISPIEL: Der dritte Bonus kann nicht beansprucht werden, wenn der erste und zweite Bonus nicht beansprucht wurden

    Sie haben den Standardbonus für die erste und zweite Einzahlung aus dem Willkommenspaket nicht verwendet, was bedeutet, dass auch der dritte Bonus nicht verfügbar ist.

    Prost!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Do not bother playing here!! I was ripped off and lied to. I had been a very regular depositor for a long time and one day when the new newsletter arrived in my email i opted for the usual bonus and deposited. After being on live chat momentarily the staff member said the bonus and spins couldnt be added because the system went down and they couldnt access my profile. That was fine, it happens. I was told that they would add it soon and i would be notified by email. I played with the credits i had added and expected to get my bonus and spins soon. After several hours i went back to ask live chat about it. I spoke with Jose who said that since i had played with my credits they couldnt add my bonus or anything. I asked to speak with a manger or supervisor 7 times and he ignored my request each time. I was told to deposit again to receive my bonus which i had already paid for. After Jose refusing to get somebody else for me to speak to, i went on my mobile and connected to Armando. He said he couldnt add the bonus and then said hed give me some spins instead. I was supposed to receive 50 spins on The Angler game and a 20% bonus on my deposit. Armando then wouldnt tell me how many spins he had added and when i went to the game he suggested Farmville, there was 20 spins there! On the cheapest 5 line game they have! They are absolute liars and its not the first time ive been scammed out of getting a bonus here. STAY AWAY PLEASE GUYS!

    Machen Sie sich nicht die Mühe, hier zu spielen!! Ich wurde betrogen und angelogen. Ich war lange Zeit ein sehr regelmäßiger Einzahler und eines Tages, als der neue Newsletter in meiner E-Mail eintraf, entschied ich mich für den üblichen Bonus und zahlte ein. Nachdem ich kurz im Live-Chat war, sagte der Mitarbeiter, dass der Bonus und die Spins nicht hinzugefügt werden könnten, weil das System ausgefallen sei und sie nicht auf mein Profil zugreifen könnten. Das war in Ordnung, es passiert. Mir wurde gesagt, dass sie es bald hinzufügen würden und ich per E-Mail benachrichtigt würde. Ich habe mit dem Guthaben gespielt, das ich hinzugefügt hatte, und erwartete, bald meinen Bonus und meine Spins zu erhalten. Nach einigen Stunden ging ich zurück, um im Live-Chat danach zu fragen. Ich sprach mit Jose, der sagte, dass sie meinen Bonus oder ähnliches nicht hinzufügen könnten, da ich mit meinem Guthaben gespielt habe. Ich habe sieben Mal darum gebeten, mit einem Manager oder Vorgesetzten zu sprechen, und er hat meine Bitte jedes Mal ignoriert. Mir wurde gesagt, ich solle erneut einzahlen, um meinen Bonus zu erhalten, den ich bereits bezahlt hatte. Nachdem Jose sich geweigert hatte, jemand anderen zum Reden zu finden, rief ich mein Handy an und verband mich mit Armando. Er sagte, er könne den Bonus nicht hinzufügen und sagte dann, er würde mir stattdessen ein paar Spins geben. Ich sollte 50 Spins für das Spiel „The Angler“ und einen 20 %-Bonus auf meine Einzahlung erhalten. Armando wollte mir dann nicht sagen, wie viele Spins er hinzugefügt hatte, und als ich zum Spiel ging, schlug er Farmville vor, dort waren 20 Spins! Beim günstigsten 5-Linien-Spiel, das es gibt! Sie sind absolute Lügner und es ist nicht das erste Mal, dass ich hier um einen Bonus gebeten wurde. Bleibt euch bitte fern, Leute!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Garethk1979,

    Could you please provide me with your casino username? We're going to notify the casino rep about your post and ask him what happened.

    Thank you.

    Hallo Garethk1979,

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen? Wir werden den Casino-Repräsentanten über Ihren Beitrag informieren und ihn fragen, was passiert ist.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes of course, my username is garethk1979

    Thanks Melissa

    Ja natürlich, mein Benutzername ist garethk1979

    Danke Melissa

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Garethk1979 wrote:

    Yes of course, my username is garethk1979

    Thanks Melissa

    The casino has been notified. He should reply shortly. 

    Thanks. 

    Garethk1979 schrieb:

    Ja natürlich, mein Benutzername ist garethk1979

    Danke Melissa

    Das Casino wurde benachrichtigt. Er sollte in Kürze antworten.

    Danke.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    OK thanks. Ive been back on live chat and now the staff member is accusing me of making false statements and telling me that i should know how their computer system works. Its unbelievable. Ive never seen such ignorance and deceit from anyone in a customer service role like it.

    OK danke. Ich war wieder im Live-Chat und jetzt beschuldigt mich der Mitarbeiter, falsche Angaben gemacht zu haben und sagt mir, dass ich wissen sollte, wie ihr Computersystem funktioniert. Es ist unglaublich. Ich habe noch nie eine solche Ignoranz und Täuschung bei jemandem gesehen, der eine solche Kundendienstrolle innehat.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Garethk1979,

    I really don't see the issue here. You say you are a long-time casino player and depositor.

    How is it possible than that you are not aware that bonus can't be added if the deposit is played.

    It's the main system and bonus logic. Support agents can't add bonus on top of deposit if there is no original deposit on your account. There is no deposit -> there is no way to attach any bonus on it...

    The only solution is what you said agent suggested -> Another deposit so the bonus can be added on top of it (before it is played).

    Cheers!

    Hallo Garethk1979,

    Ich sehe das Problem hier wirklich nicht. Sie sagen, Sie seien ein langjähriger Casino-Spieler und Einzahler.

    Wie ist es möglich, dass Sie nicht wissen, dass der Bonus nicht hinzugefügt werden kann, wenn die Einzahlung gespielt wird?

    Es ist das Hauptsystem und die Bonuslogik. Support-Mitarbeiter können keinen Bonus zusätzlich zur Einzahlung hinzufügen, wenn auf Ihrem Konto keine ursprüngliche Einzahlung vorhanden ist. Es gibt keine Einzahlung -> es gibt keine Möglichkeit, einen Bonus darauf zu verknüpfen ...

    Die einzige Lösung ist, was Ihr Agent vorgeschlagen hat -> Eine weitere Einzahlung, damit der Bonus zusätzlich hinzugefügt werden kann (bevor er gespielt wird).

    Prost!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Im not aware of it because it ALWAYS GETS ADDED AT THE START! Its not my place to have to know how your system works, my bonuses are always added when i deposit. Your staff member told me today that they would be added once it was back up and running. They didnt say anything about not playing... clearly. Otherwise i wouldnt have played. Im sure youre able to add my spins because your chat operator Alysha told me that they have been "adding them all day for people".

    There wont be any new deposits coming until i at least get most of what i paid for i can assure you that.

    Garethk1979

    Ich bin mir dessen nicht bewusst, weil es IMMER AM ANFANG HINZUGEFÜGT WIRD! Es ist nicht meine Aufgabe, zu wissen, wie Ihr System funktioniert. Meine Boni werden immer hinzugefügt, wenn ich einzahle. Ihr Mitarbeiter sagte mir heute, dass sie hinzugefügt würden, sobald es wieder betriebsbereit sei. Sie haben nichts darüber gesagt, dass sie nicht spielen würden... ganz klar. Sonst hätte ich nicht gespielt. Ich bin mir sicher, dass Sie meine Spins hinzufügen können, weil Ihre Chat-Mitarbeiterin Alysha mir gesagt hat, dass sie „sie den ganzen Tag für Leute hinzugefügt haben“.

    Es wird keine neuen Einzahlungen geben, bis ich zumindest den Großteil meiner Beträge zurückbekomme. Das kann ich Ihnen versichern.

    Garethk1979

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I got my back. But after the deposit, and bought coupons on the LCB forum. I always received everything. I do not understand how you can get more bonuses. Is it even possible?

    Ich habe meinen Rücken. Aber nach der Einzahlung und dem Kauf von Gutscheinen im LCB-Forum. Ich habe immer alles bekommen. Ich verstehe nicht, wie man mehr Boni bekommen kann. Ist es überhaupt möglich?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    If you read what I wrote then you would find out that as soon as I'd deposited the live chat member told me the system was down and they couldn't add my weekly bonus. He said they would add it later once the system was working and inform me by email.

    Wenn Sie lesen würden, was ich geschrieben habe, würden Sie feststellen, dass mir das Live-Chat-Mitglied sofort nach der Einzahlung mitgeteilt hat, dass das System ausgefallen sei und sie meinen wöchentlichen Bonus nicht hinzufügen könnten. Er sagte, sie würden es später hinzufügen, sobald das System funktionierte, und mich per E-Mail informieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It is necessary to wait, once I waited for my bonus seven days, there were also problems. But still waited. I hope everything will be solved positively. It happens. Not often, and it's good.

    Es ist notwendig zu warten, nachdem ich sieben Tage auf meinen Bonus gewartet hatte, gab es auch Probleme. Aber immer noch gewartet. Ich hoffe, dass alles positiv gelöst wird. Es passiert. Nicht oft, und es ist gut.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Greetings... Any chance as I've been extremely loyal to L.Star & S.Lilly...  For my S.Lilly account -''-...  Could u please credit me with a 'Once-off, Special, Courtesy, Pity' bonus... Of either $5-, or 30-40 spins on Fruitzen, or Farmville 1 or 2...?   Please?     Gmail for accounts 'jesssmall75@gmail.com'.   Thankyou

    Grüße... Jede Chance, da ich L.Star und S.Lilly gegenüber äußerst loyal war... Für mein S.Lilly-Konto -''-... Könnten Sie mir bitte ein 'Einmaliges Sonderangebot' gutschreiben? ,Courtesy, Pity'-Bonus... Von entweder 5 $ oder 30-40 Spins auf Fruitzen oder Farmville 1 oder 2...? Bitte? Gmail für Konten „jesssmall75@gmail.com“. Danke

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Jesssmall75 wrote:

    Greetings... Any chance as I've been extremely loyal to L.Star & S.Lilly... For my S.Lilly account -''-... Could u please credit me with a 'Once-off, Special, Courtesy, Pity' bonus... Of either $5-, or 30-40 spins on Fruitzen, or Farmville 1 or 2...? Please? Gmail for accounts 'jesssmall75@gmail.com'. Thankyou

    We're going to notify the casino rep. Let's see what he has to say.

    Jesssmall75 schrieb:

    Grüße... Jede Chance, da ich L.Star und S.Lilly gegenüber äußerst loyal war... Für mein S.Lilly-Konto -''-... Könnten Sie mir bitte ein 'Einmaliges Sonderangebot' gutschreiben? ,Courtesy, Pity'-Bonus... Von entweder 5 $ oder 30-40 Spins auf Fruitzen oder Farmville 1 oder 2...? Bitte? Gmail für Konten „jesssmall75@gmail.com“. Danke

    Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen. Mal sehen, was er zu sagen hat.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    If they give to one they have to give to all

    Wenn sie einem geben, müssen sie allen geben

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Jesssmall75,

    For any extra Bonuses, aside the regular ones we run, you can always ask our Support Agents on chat.
    They have a set of rules and parameters, but if anything is possible, they will be more than happy to add it!

    Cheers!

    Hallo Jesssmall75,

    Für zusätzliche Boni, abgesehen von den regulären Boni, die wir anbieten, können Sie jederzeit unsere Support-Mitarbeiter im Chat fragen.
    Sie haben eine Reihe von Regeln und Parametern, aber wenn etwas möglich ist, werden sie es gerne hinzufügen!

    Prost!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    hi id like to complain abput luckystar.io 

    refused to give me the exclusive 120 free spins from sign up from lcb link.

    also refused to apply my 10% cash back on my first 3 bitcoin deposits.

    I'm going to be changing my genorus rating and review. first impressions are not always lasting.

    Hallo, ich würde mich gerne über Luckystar.io beschweren

    weigerte sich, mir die exklusiven 120 Freispiele aus der Anmeldung über den Lcb-Link zu geben.

    Ich weigerte mich auch, meine 10 % Cashback auf meine ersten 3 Bitcoin-Einzahlungen anzuwenden.

    Ich werde meine Genorus-Bewertung und Rezension ändern. Der erste Eindruck ist nicht immer von Dauer.

    Bewertet:

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Luke fifield wrote:

    hi id like to complain abput luckystar.io 

    refused to give me the exclusive 120 free spins from sign up from lcb link.

    also refused to apply my 10% cash back on my first 3 bitcoin deposits.

    I'm going to be changing my genorus rating and review. first impressions are not always lasting.

    Sorry to hear that. Could you please private message me your casino username so we can get in touch with them and see what the issue is? 

    Luke Fifield schrieb:

    Hallo, ich würde mich gerne über Luckystar.io beschweren

    weigerte sich, mir die exklusiven 120 Freispiele aus der Anmeldung über den Lcb-Link zu geben.

    Ich weigerte mich auch, meine 10 % Cashback auf meine ersten 3 Bitcoin-Einzahlungen anzuwenden.

    Ich werde meine Genorus-Bewertung und Rezension ändern. Der erste Eindruck ist nicht immer von Dauer.

    Tut mir leid das zu hören. Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden , damit wir uns mit ihnen in Verbindung setzen und sehen können, wo das Problem liegt?

    Bewertet:

    4.4/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello.

     

    I must admit I really don't understand what is it you want friend...

    You have 2 deposits.

    First deposit was fine and you claimed welcome cashback on that deposit. Free Spins come with Matching welome. There are no spins with Cashback welcome.

    Second deposit of yours was smaller than minimum. We went above and beyond our responsabilities and rounded it up to minimum deposit amount and manually credit it to your account. Furthermore, we added some wager-free Free Spins after that deposit as well. On the house....

     

    Once again, I really strugle to see what is it you are complaining about.

     

    Kindest Regards,

     

    LUCKYSTAR CASINO

    Hallo.

    Ich muss zugeben, ich verstehe wirklich nicht, was du willst, Freund ...

    Sie haben 2 Einzahlungen.

    Die erste Einzahlung war in Ordnung und Sie haben für diese Einzahlung eine willkommene Rückerstattung beantragt. Freispiele gibt es mit passendem Willkommensbonus. Es gibt keine Spins mit Cashback-Willkommen.

    Ihre zweite Einzahlung war kleiner als die Mindesteinzahlung. Wir sind über unsere Verantwortung hinausgegangen und haben den Betrag auf den Mindesteinzahlungsbetrag aufgerundet und ihn Ihrem Konto manuell gutgeschrieben. Darüber hinaus haben wir nach dieser Einzahlung auch einige wettfreie Freispiele hinzugefügt. Auf dem Haus....

    Wieder einmal fällt es mir wirklich schwer zu verstehen, worüber Sie sich beschweren.

    Mit freundlichen Grüßen,

    LUCKYSTAR CASINO

  • Original English Übersetzung Deutsch

    actually have 3 deposits admittedly one was 8 dollars still a deposit none the less.

    I followed the lcb link when signing up. should be received attempted to claim my 120 exclusive lcb spins in cashier code LUCKY120LCB. was denied and a dismal 10 free spins applied in Lew. which is just blatantly ripping patrons off and devaluing lcb.orgs exclusives.

    Eigentlich habe ich 3 Einzahlungen getätigt, eine war zwar 8 Dollar, aber immer noch eine Einzahlung.

    Ich bin bei der Anmeldung dem lcb-Link gefolgt. Es sollte versucht werden, meine 120 exklusiven Lcb-Spins mit dem Kassierercode LUCKY120LCB einzufordern. wurde abgelehnt und in Lew wurden klägliche 10 Freispiele gewährt. Das ist nur eine eklatante Abzocke der Kunden und eine Abwertung der Exklusivangebote von lcb.org.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    also the bitcoin deposits I made were more trouble then anything else having to chase up support and accounts even though showing 8 or more confirmations on block chain. that happened on all three bitcoin deposits.

    I'll copy nd paste there correspondence

     


    Subject: LUCKY STAR - Follow Up!


    Support LuckyStar on September 7, 2018 at 11:56pm wrote:

    Dear Luke,

    We just wanted to inform you that we have manually credited your account with 28 $ for your "stuck" BTC transaction.

    We sincerely apologize for any inconveniences this may have caused you, as the system didn't finish the transaction automatically.

    Should you need any further assistance, we are here to help!
     
    Kind regards,

    LUCKY STAR Customer Support

     

    that was the first deposit so because it was manually added by support they denied me the lcb exclusive 120 spins

    Auch die Bitcoin-Einzahlungen, die ich getätigt habe, waren schwieriger als alles andere, da ich Support und Konten suchen musste, obwohl 8 oder mehr Bestätigungen in der Blockchain angezeigt wurden. Das geschah bei allen drei Bitcoin-Einzahlungen.

    Ich werde die Korrespondenz kopieren und einfügen


    Betreff: LUCKY STAR – Follow-up!


    Support LuckyStar schrieb am 7. September 2018 um 23:56 Uhr:

    Lieber Lukas,

    Wir wollten Sie nur darüber informieren, dass wir Ihrem Konto manuell 28 $ für Ihre „stecken gebliebene“ BTC-Transaktion gutgeschrieben haben.

    Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind, da das System die Transaktion nicht automatisch abgeschlossen hat.

    Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, sind wir für Sie da!

    Mit freundlichen Grüße,

    LUCKY STAR-Kundensupport

    Das war die erste Einzahlung. Da sie manuell vom Support hinzugefügt wurde, wurden mir die exklusiven 120 Lcb-Spins verweigert

  • Original English Übersetzung Deutsch
    LuckyStar Casino wrote:

    Hello.

     

    I must admit I really don't understand what is it you want friend...

    You have 2 deposits.

    First deposit was fine and you claimed welcome cashback on that deposit. Free Spins come with Matching welome. There are no spins with Cashback welcome.

    Second deposit of yours was smaller than minimum. We went above and beyond our responsabilities and rounded it up to minimum deposit amount and manually credit it to your account. Furthermore, we added some wager-free Free Spins after that deposit as well. On the house....

     

    Once again, I really strugle to see what is it you are complaining about.

     

    Kindest Regards,

     

    LUCKYSTAR CASINO

    We went above and beyond our responsabilities and rounded it up to minimum deposit amount and manually credit it to your account

    that is  complete b.s, nothing was rounded up in fact every one of the btc deposits were $1.2 short of what was sent I gave you the benefit of the doubt involved with sourcing the current exchange rate with btc to dollar. but there is no way yes rounded anything up. 7.8 dollars was when I rattled the end of my btc wallet and 6.8 was creditedn(from memory after having to get support involved again to find it and apply it.) basically I should receive my lcb 120 spins. 

    It's a shame because it's a nice layout and good range of games and providers. 

    LuckyStar Casino schrieb:

    Hallo.

    Ich muss zugeben, ich verstehe wirklich nicht, was du willst, Freund ...

    Sie haben 2 Einzahlungen.

    Die erste Einzahlung war in Ordnung und Sie haben für diese Einzahlung eine willkommene Rückerstattung beantragt. Freispiele gibt es mit passendem Willkommensbonus. Es gibt keine Spins mit Cashback-Willkommen.

    Ihre zweite Einzahlung war kleiner als die Mindesteinzahlung. Wir sind über unsere Verantwortung hinausgegangen und haben den Betrag auf den Mindesteinzahlungsbetrag aufgerundet und ihn Ihrem Konto manuell gutgeschrieben. Darüber hinaus haben wir nach dieser Einzahlung auch einige wettfreie Freispiele hinzugefügt. Auf dem Haus....

    Wieder einmal fällt es mir wirklich schwer zu verstehen, worüber Sie sich beschweren.

    Mit freundlichen Grüßen,

    LUCKYSTAR CASINO

    Wir sind über unsere Verantwortung hinausgegangen und haben den Betrag auf den Mindesteinzahlungsbetrag aufgerundet und ihn Ihrem Konto manuell gutgeschrieben

    Das ist komplett, Mist, nichts wurde aufgerundet, tatsächlich lagen alle BTC-Einzahlungen um 1,2 $ unter dem, was gesendet wurde. Ich habe Ihnen im Zweifelsfall Vertrauen gegeben, das mit der Ermittlung des aktuellen Wechselkurses von BTC zu Dollar verbunden ist. Aber es gibt keine Möglichkeit, etwas aufzurunden. 7,8 Dollar waren es, als ich das Ende meiner BTC-Brieftasche klapperte und 6,8 Dollar gutgeschrieben wurden (aus der Erinnerung, nachdem ich erneut den Support hinzuziehen musste, um es zu finden und anzuwenden.) Im Grunde sollte ich meine lcb 120 Spins erhalten.

    Das ist schade, denn es hat ein schönes Layout und eine gute Auswahl an Spielen und Anbietern.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    might I add that this is the response from support. 

    Unfortunately, that code is a Welcome bonus.

    yes no s#%t I'd like my welcome bonuse.  Unfortunately, that code is a Welcome bonus. is such a piss poor excuse not to honour the lcb exclusive when I've only made 2 deposits as stated above by the casino. so I'd say I've just joined made two qualifying deposits so a welcome bonus should be in order. 

    luckystar.io I'm new member so why not welcome me as a new member by honoring your welcome bonus? honestly Unfortunately, that code is a Welcome bonus. just is a piece of crap answer. Unfortunately, that code is a Welcome bonus.

    Unfortunately, that code is a Welcome bonus.

    Unfortunately, that code is a Welcome bonus.

    Unfortunately, that code is a Welcome bonus.

    Unfortunately, that code is a Welcome bonus.

    Unfortunately, that casino luckystar.io is a joke and doesn't honour welcome bonuses. don't waste your time with this casino they aren't fair and don't care.

    Darf ich hinzufügen, dass dies die Antwort des Supports ist?

    Leider handelt es sich bei diesem Code um einen Willkommensbonus.

    Ja, nein, ich möchte meinen Willkommensbonus. Leider handelt es sich bei diesem Code um einen Willkommensbonus. Ist das eine beschissene Ausrede, die Lcb-Exklusivität nicht zu respektieren, wenn ich, wie oben vom Casino angegeben, nur zwei Einzahlungen getätigt habe? Ich würde also sagen, dass ich gerade zwei qualifizierende Einzahlungen getätigt habe, daher sollte ein Willkommensbonus angebracht sein.

    Luckystar.io Ich bin neues Mitglied. Warum heißen Sie mich also nicht als neues Mitglied willkommen, indem Sie Ihren Willkommensbonus anerkennen? Ehrlich gesagt ist dieser Code leider ein Willkommensbonus. ist einfach eine beschissene Antwort. Leider handelt es sich bei diesem Code um einen Willkommensbonus.

    Leider handelt es sich bei diesem Code um einen Willkommensbonus.

    Leider handelt es sich bei diesem Code um einen Willkommensbonus.

    Leider handelt es sich bei diesem Code um einen Willkommensbonus.

    Leider handelt es sich bei diesem Code um einen Willkommensbonus.

    Leider ist das Casino Luckystar.io ein Witz und akzeptiert keine Willkommensbonusse. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit mit diesem Casino, sie sind unfair und es ist ihnen egal.

    Bewertet:

    3.6/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello again.

    Let me explain it differently.

    We have 2 welcome offers you can choose from:

    1. Classical Welcome Bonus + Free Spins (higher wagering, max bet, only slots and similar standard rules)

    2. Cashback Welcome Bonus (only x2 wagering, no max bet, no games restriction except live casino)

    I can see you received our Cashback Welcome Offer.

    With that Offer, there are no spins.

    I am guessing you didn't claim or ask our support to add the matching bonus and spins before you started playing. They would have done it if you had. If you came after you played your deposit, they could only offer the cashback alternative and they did.

    LUCKYSTAR CASINO

    Hallo wieder.

    Lassen Sie es mich anders erklären.

    Wir haben 2 Willkommensangebote, aus denen Sie wählen können:

    1. Klassischer Willkommensbonus + Freispiele (höherer Einsatz, Maximaleinsatz, nur Slots und ähnliche Standardregeln)

    2. Cashback-Willkommensbonus (nur x2-Einsatz, kein Höchsteinsatz, keine Spielbeschränkung außer Live-Casino)

    Wie ich sehe, haben Sie unser Cashback-Willkommensangebot erhalten.

    Bei diesem Angebot gibt es keine Spins.

    Ich vermute, dass Sie den passenden Bonus und die Spins nicht beansprucht oder unseren Support darum gebeten haben, bevor Sie mit dem Spielen begonnen haben. Sie hätten es getan, wenn Sie es getan hätten. Wenn Sie kamen, nachdem Sie Ihre Einzahlung getätigt hatten, konnten sie nur die Cashback-Alternative anbieten, und das taten sie auch.

    LUCKYSTAR CASINO

  • Original English Übersetzung Deutsch

    RESTRICTED ACCESS!

    Sorry, Luckystar Casino Is Not Available In Netherlands

    RESTRICTED ACCESS!

    Sorry, Spacelilly Casino Is Not Available In Netherlands

    RESTRICTED ACCESS!

    Sorry, Auslots Casino Is Not Available In Netherlands

    No notification about this but yea well. I really like this casino very much, too bad no more play here :'(

    EINGESCHRÄNKTER ZUGANG!

    Leider ist das Luckystar Casino in den Niederlanden nicht verfügbar

    EINGESCHRÄNKTER ZUGANG!

    Leider ist das Spacelilly Casino in den Niederlanden nicht verfügbar

    EINGESCHRÄNKTER ZUGANG!

    Leider ist das Auslots Casino in den Niederlanden nicht verfügbar

    Keine Benachrichtigung darüber, aber ja gut. Ich mag dieses Casino wirklich sehr, schade, dass ich hier nicht mehr spielen kann :'(

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Lol, now i have acces to all my accounts again.. Whaaat's happening? Let's play again? :D

    Lol, jetzt habe ich wieder Zugriff auf alle meine Konten. Was ist los? Lass uns nochmal spielen? :D

  • Original English Übersetzung Deutsch
    JackieNL wrote:

    Lol, now i have acces to all my accounts again.. Whaaat's happening? Let's play again? :D

    Thanks for letting us know. We are going to double check on it and let you know. 

    JackieNL schrieb:

    Lol, jetzt habe ich wieder Zugriff auf alle meine Konten. Was ist los? Lass uns nochmal spielen? :D

    Vielen Dank für den Hinweis. Wir werden es noch einmal überprüfen und Ihnen Bescheid geben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    After talking with Live support he said; U cannot play with Real money, only with fun/practice mode.. Soo bad, i really like this casino very much.. Hopefully they will make the Dutch online casino legal again very very soon.. Anyone know's any update's? Please let me know! :)

    PS. I've checked the T&C aswell.. It says this: 

    Restricted player groups

    Players from following countries are allowed to open player accounts but ARE NOT allowed to make deposits and/or place real money bets in the Casino:
    Afghanistan, Bosnia and Herzegovina, Croatia, Curacao, France, Hungary, Netherlands, Iran, Iraq, Israel, Moldova, Romania, Slovenia, United Kingdom and United States of America (including all its territories).

    Nach einem Gespräch mit dem Live-Support sagte er: Man kann nicht mit echtem Geld spielen, sondern nur im Spaß-/Übungsmodus. Schade, ich mag dieses Casino wirklich sehr. Hoffentlich machen sie das niederländische Online-Casino sehr, sehr bald wieder legal. Weiß jemand, ob es Updates gibt? Bitte lassen Sie es mich wissen! :) :)

    PS. Ich habe auch die AGB überprüft. Dort steht Folgendes:

    Eingeschränkte Spielergruppen

    Spieler aus folgenden Ländern dürfen Spielerkonten eröffnen, DÜRFEN jedoch KEINE Einzahlungen tätigen und/oder Echtgeldwetten im Casino platzieren:
    Afghanistan, Bosnien und Herzegowina, Kroatien, Curaçao, Frankreich, Ungarn, Niederlande , Iran, Irak, Israel, Moldawien, Rumänien, Slowenien, Vereinigtes Königreich und Vereinigte Staaten von Amerika (einschließlich aller seiner Gebiete).

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