LTC Casino Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 11 monate durch Anchi
LTCcasino
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, LCB!

    We are happy to introduce our crypto casino here. Please, feel free to ask any questions here.

    WHAT ARE LTC CASINO BENEFITS?


    1. Highest possible RTP at all slots. Yes, it is truth. We asked all providers who give an option to change RTP (Return To Player) to set the possible maximum. So in this casino you will win much more and more often.
    2. Anonymity. You need only email to register. NO VERIFICATION REQUIRED.
    3. Instant cashouts. You may withdraw your winnings instantly with no any security checks, verifications etc.
    4. No any wagering. You may withdraw your winnings any moment without any wagering or another requirements.

    Hallo, LCB!

    Gerne stellen wir Ihnen hier unser Krypto-Casino vor. Bitte zögern Sie nicht, hier Ihre Fragen zu stellen.

    WAS SIND DIE VORTEILE VON LTC CASINO?


    1. Höchstmöglicher RTP an allen Slots . Ja, es ist die Wahrheit. Wir haben alle Anbieter, die eine Option zur Änderung des RTP (Return To Player) anbieten, gebeten, das mögliche Maximum festzulegen. In diesem Casino werden Sie also viel häufiger gewinnen.
    2. Anonymität . Für die Registrierung benötigen Sie lediglich eine E-Mail-Adresse. KEINE VERIFIZIERUNG ERFORDERLICH.
    3. Sofortige Auszahlungen . Sie können Ihre Gewinne sofort und ohne Sicherheitskontrollen, Verifizierungen usw. auszahlen lassen.
    4. Keine Wetteinsätze . Sie können Ihre Gewinne jederzeit ohne Einsatz oder andere Anforderungen auszahlen lassen.

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the LCB forum, LTC Casino Representative! Thank you for being available to assist our members! heart

    Willkommen im LCB-Forum, LTC Casino-Vertreter! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen! heart

    Bewertet:

    3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the best forum LTC casino rep. Thanks for signing up. heart

    Willkommen im besten Forum des LTC-Casino-Vertreters. Danke für's Registrieren. heart

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome on board LTC Casino Representative! thumbs_up

    Willkommen an Bord des LTC Casino-Vertreters! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the LCB forum, LTC Casino Representative, nice to have you here smiley

    Willkommen im LCB-Forum, LTC Casino-Vertreter, schön, dass Sie hier sind smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to LCB! smiley

    Willkommen bei LCB! smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome, LTC Casino Representative! smiley

    Willkommen, LTC Casino-Vertreter! smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the LCB forum, LTC Casino Representative! thumbs_up

    Willkommen im LCB-Forum, LTC Casino-Vertreter! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to our forum, LTC Casino Representative!

    Willkommen in unserem Forum, LTC Casino-Vertreter!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to our community i_love_lcb

    Willkommen in unserer Community i_love_lcb

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to the LCB forum, LTC Casino Representative! smiley

    Willkommen im LCB-Forum, LTC Casino-Vertreter! smiley

    Bewertet:

    3.7/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi,  LTC Casino Representative,

    Welcome to LCB. :)

    Hallo, LTC Casino-Vertreter,

    Willkommen bei LCB. :) :)

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi, LTC Casino Representative! Welcome to the LCB forum! thumbs_up

    Hallo, LTC Casino-Vertreter! Willkommen im LCB-Forum! thumbs_up

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Welcome to LCB! smiley

    Willkommen bei LCB! smiley

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi LTC casino, had a pretty good experience so far at the casino but you guys really need a loyalty program. I play a lot and enjoy playing more at casinos that thank you for your play with loyalty bonuses, etc. 

     

    i also have spent and played thousands of dollars here and even though your terms and conditions say You have a VIP program I am still at the same level as a new player and can only withdraw 15ltc a day but your terms say VIPs can do more. Please honor these terms and make players that are newly loyal and play VIP and you would get a lot more business. 
     

    thank you 

    Hallo LTC Casino, ich hatte bisher eine ziemlich gute Erfahrung im Casino, aber ihr braucht wirklich ein Treueprogramm. Ich spiele viel und genieße es noch mehr, in Casinos zu spielen, die sich mit Treueboni usw. für Ihr Spiel bedanken.

    Ich habe hier auch Tausende von Dollar ausgegeben und gespielt, und obwohl in Ihren Geschäftsbedingungen steht, dass Sie ein VIP-Programm haben, bin ich immer noch auf dem gleichen Niveau wie ein neuer Spieler und kann nur 15 LTC pro Tag abheben, aber in Ihren Geschäftsbedingungen steht, dass VIPs mehr tun können. Bitte respektieren Sie diese Bedingungen und machen Sie neu treue Spieler zum VIP-Spieler, dann würden Sie viel mehr Geschäfte machen.

    Danke

    Bewertet:

    / 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mws813p45,

    Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to check what's going on with your VIP level?

    Hallo Mws813p45 ,

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang für private Nachrichten senden und wir werden den Casino-Vertreter bitten, zu überprüfen, was mit Ihrem VIP-Level los ist?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi LTC casino, i have won a big lump of money almost two weeks ago and my account was locked to verify my winnings and  chat operator said once the winning were verified i would have get an email from the casino which i never did even tough they email last week and i have a proof as wazan support team has been very helpful with the matter.

     

    The chat operator said u never receive the game provider instruction which is not true as i can provide th email that states is not true as they did.

    The chat operator refuse to pass me a manager contact and keeps telling me everyday to be patient and to wait which i did but now i would like some updates as the silence from the casino is unnerving.

     

    I have follow all the rule of

    your t&c i would like to believe you are an honest casino so i am kindly ask you to give me some updates regarding my winnings as i have 1496 LTC in your casino but im locked with not updates.

     

    Happy to share my screenshot winnings and the email of the game provider.

     

    If you could help i would really appreciate as the chat operator every time i contact them they keep say wait and be patience and i make any question they cut the conversation.

     i truly hope your casino is acting in good faith as i have spent a crazy amount of money before i actually won and this is the first time in my life i actually won something so big.

     

    thanks in advance for help.

     

    ps i have send u a private message with my registered email.

    Hallo LTC Casino, ich habe vor fast zwei Wochen einen großen Geldbetrag gewonnen und mein Konto wurde gesperrt, um meine Gewinne zu überprüfen, und der Chat-Betreiber sagte, sobald der Gewinn bestätigt sei, hätte ich eine E-Mail vom Casino erhalten, was ich selbst bei ihnen nie getan habe E-Mail letzte Woche und ich habe einen Beweis, da das Wazan-Supportteam in dieser Angelegenheit sehr hilfreich war.

    Der Chat-Betreiber sagte, Sie erhalten nie die Anweisungen des Spieleanbieters, was nicht wahr ist, da ich die E-Mail bereitstellen kann, die besagt, dass sie nicht wahr ist, wie sie es getan haben.

    Der Chat-Betreiber weigert sich, mir einen Manager-Kontakt weiterzuleiten und sagt mir jeden Tag, ich solle geduldig sein und warten, was ich auch getan habe, aber jetzt hätte ich gerne ein paar Updates, da die Stille im Casino beunruhigend ist.

    Ich habe alle Regeln befolgt

    Ihre AGB: Ich möchte glauben, dass Sie ein ehrliches Casino sind, daher bitte ich Sie, mir einige Updates zu meinen Gewinnen zu geben, da ich 1496 LTC in Ihrem Casino habe, aber keine Updates erhalten.

    Gerne teile ich meine Screenshot-Gewinne und die E-Mail-Adresse des Spieleanbieters.

    Wenn Sie mir helfen könnten, würde ich mich als Chat-Operator sehr freuen. Jedes Mal, wenn ich sie kontaktiere, sagen sie immer: „Warten Sie und seien Sie geduldig“, und wenn ich Fragen stelle, unterbrechen sie das Gespräch.

    Ich hoffe wirklich, dass Ihr Casino in gutem Glauben handelt, da ich unglaublich viel Geld ausgegeben habe, bevor ich tatsächlich gewonnen habe, und dies ist das erste Mal in meinem Leben, dass ich tatsächlich etwas so Großes gewonnen habe.

    Vielen Dank im Voraus für die Hilfe.

    PS: Ich habe dir eine private Nachricht mit meiner registrierten E-Mail-Adresse gesendet.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello pisty,

    Could you please send me your casino username to private message inbox and we'll ask the Casino Representative to check what's going?

    Hallo Pisty ,

    Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den Posteingang für private Nachrichten senden und wir werden den Casino-Vertreter bitten, zu prüfen, was los ist?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for providing us with your email address pisty. We've sent an email to the Casino Representative and asked him to look into this. Keep you posted.

    Vielen Dank, dass Sie uns Ihre E-Mail-Adresse pisty zur Verfügung gestellt haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, dies zu prüfen. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, Dear Pisty, hello LCB Team

     

    LTC Casino constantly strives to provide the most user-friendly experience in the world of crypto gambling. Therefore, we ensure instant payouts according to the limits stated in our Terms and Conditions. As you have noted, you enjoyed the same treatment with your previous winnings at LTC Casino. We also do not require verification, as we consider it a crucial aspect of a crypto casino.

     

    Unfortunately, it makes LTC Casino attracting not only to genuine players but also to fraudsters who seek to exploit vulnerabilities, such as game bugs, that may arise through no fault of ours. In exceptional circumstances, we reserve the right to conduct an investigation for up to three months, as stated in our rules. However, this does not mean that the investigation will necessarily take that long, as we have no intention to unduly withhold players' winnings.

     

    LTC Casino has paid out much larger amounts in the past and continues to do so. Still, we believe that in the current state of affairs it would be appropriate to conduct a more thorough investigation since the confluence of factors has led us to doubt. We will be glad to start paying out winnings as soon as we make sure that there is no fraudulent activity on the customer's part.

     

    We employ an anti-fraud system following global online gambling standards. As you may know, no software is devoid of bugs, including online casino games. It's in our best intentions to equally protect ourselves and our players.

     

    Our system has associated four accounts that we believe belong to the same person. This information was considered in the further analysis. It came to our attention that in a short period of time, the player has won three maximum jackpots in the Power of Gods: Hades slot from the Wazdan studio. Given the low probability of such an event, we asked Wazdan to verify the results. The provider's statement suggests that only a few rounds have been analyzed. However, we do not rule out that a possible slot error may arise at longer distances, which were not examined in this case.

     

    Presently, we keep expecting a more detailed response from the studio. We have disabled all Wazdan games at LTC Casino pending the investigative findings. Although the provider insists that there was no malfunction during the specified rounds, we consider this measure reasonable based on our previous experience.

     

    Recently, LTC Casino fell victim to a group of scammers who exploited a bug in Felix Gaming slots. Back then, the provider also initially refused to acknowledge any problems with its software. It only became apparent to them several months later after the bug was identified in more casinos. We understand that providers may be reluctant to recognize fallacies, given that it entails reimbursements, damage to reputation, and other risks. As of today, LTC Casino does not support Felix Gaming and Wazdan titles.

     

    We cannot exclude the possibility that the provider may not be aware of the malfunction until it is pushed to conduct a more detailed analysis. It is our understanding that the provider's own investigation is currently underway, as we requested detailed information about the player's bets two weeks ago and still waiting for the answer.

     

    During our own investigation, we couldn't help but notice suspicious patterns in the player's activity. Firstly, the player has opened at least 4 accounts at LTC Casino. From the losing accounts, they contacted support and demanded a return of their deposits, threatening with reputational damages, as shown on the screenshot below.

    Subsequently, the player used one of the accounts from which they had previously blackmailed LTC Casino to obtain information about the payout in the question. This serves to reconfirm that the accounts belong to the same person.

     

    More importantly, from all the accounts, the player participated in the same game, namely Power of Gods: Hades, without any exceptions. To be clear, only from the last account they placed about 50 thousand bets, while the length of individual game sessions exceeds 16 hours.

     

    Wazdan games have an autospin feature with a max limit of 1,000 spins. Thus, the player's presence is required to continue the game throughout the whole session, even using the feature. Given the length of the sessions and non-stop betting in one game, we suspect that the player could use specialized software to exploit a bug if there is any. What's more, players have to reactivate autospins manually, so we expect to see some delay between the autospin sessions. However, we do not see such a delay in the betting history. In other words, the game went on continuously for thousands of spins without any interruptions. It only confirms our hypothesis about some kind of software being used.

     

    We continue to analyze the betting history and await a detailed response from Wazdan. Nevertheless, from what we can perceive now, the behavior of this player drastically differs from the usual gaming activity of other players at an online casino.

     

    Furthermore, the same player has created several dozen complaints against other casinos on gambling forums, trying to reclaim their deposits under various pretexts, including blackmail, like in our case. Most of these complaints were rejected as unfounded by the administration of the respective websites.

     

    The customer claims to be a UK player. Although we have no way to verify this claim, since we do not request documents as part of our standard procedure, we also question it. Our casino is inaccessible for UK IP addresses, while the player's login history shows completely different countries. The player's writing style on online forums and in live chat further confirms our assumption. Although we are not in a position to discriminate against any player and treat all customers equally, this makes the matter even more suspicious.

     

    While pressuring our support, the player also indicated that their Coinbase account was banned after playing at LTC Casino. Please note that Coinbase terms prohibit any transactions for gambling purposes. You can find numerous complaints from Coinbase users who had their accounts blocked for the same reason. Thus, the player violated the exchange rules and naturally got their account suspended. This had to happen eventually while playing at LTC Casino cannot be considered as a standalone reason.


    As always, we are glad to pay out any legitimate winnings and regularly do so, setting high standards for the crypto gambling industry. However, we have every reason to believe that we are dealing with an individual or group of individuals trying to profit from exploits and other dubious practices at online casinos. We are continuing our investigation and will make an appropriate decision based on the results.

     

    Hallo, lieber Pisty, hallo LCB-Team

    LTC Casino ist stets bestrebt, das benutzerfreundlichste Erlebnis in der Welt des Krypto-Glücksspiels zu bieten. Daher gewährleisten wir sofortige Auszahlungen gemäß den in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Limits. Wie Sie bemerkt haben, genossen Sie die gleiche Behandlung mit Ihren vorherigen Gewinnen im LTC Casino. Wir verlangen auch keine Verifizierung, da wir dies für einen entscheidenden Aspekt eines Krypto-Casinos halten.

    Leider ist das LTC Casino dadurch nicht nur für echte Spieler attraktiv, sondern auch für Betrüger, die Schwachstellen wie Spielfehler ausnutzen möchten, die ohne unser Verschulden entstehen können. In Ausnahmefällen behalten wir uns das Recht vor, eine Untersuchung bis zu drei Monate lang durchzuführen, wie in unseren Regeln angegeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass die Untersuchung unbedingt so lange dauern wird, da wir nicht die Absicht haben, die Gewinne der Spieler unrechtmäßig einzubehalten.

    Das LTC Casino hat in der Vergangenheit deutlich größere Beträge ausgezahlt und tut dies auch weiterhin. Dennoch glauben wir, dass es angesichts der aktuellen Lage angebracht wäre, eine gründlichere Untersuchung durchzuführen, da das Zusammentreffen verschiedener Faktoren uns zu Zweifeln geführt hat. Gerne beginnen wir mit der Gewinnauszahlung, sobald wir sicher sind, dass kein betrügerisches Verhalten des Kunden vorliegt.

    Wir setzen ein Betrugsbekämpfungssystem ein, das den globalen Standards für Online-Glücksspiele entspricht. Wie Sie vielleicht wissen, ist keine Software frei von Fehlern, auch nicht bei Online-Casinospielen. Es liegt in unserer besten Absicht, uns und unsere Spieler gleichermaßen zu schützen.

    Unser System hat vier Konten verknüpft, von denen wir glauben, dass sie derselben Person gehören. Diese Informationen wurden in der weiteren Analyse berücksichtigt. Wir sind darauf aufmerksam geworden, dass der Spieler in kurzer Zeit drei maximale Jackpots im Power of Gods: Hades-Slot des Wazdan-Studios gewonnen hat. Angesichts der geringen Wahrscheinlichkeit eines solchen Ereignisses haben wir Wazdan gebeten, die Ergebnisse zu überprüfen. Aus der Aussage des Anbieters geht hervor, dass nur wenige Runden analysiert wurden. Allerdings schließen wir nicht aus, dass bei größeren Entfernungen, die in diesem Fall nicht untersucht wurden, ein möglicher Schlitzfehler auftreten kann.

    Derzeit erwarten wir weiterhin eine detailliertere Antwort des Studios. Wir haben alle Wazdan-Spiele im LTC Casino deaktiviert, bis die Untersuchungsergebnisse vorliegen. Obwohl der Anbieter darauf besteht, dass es bei den angegebenen Runden zu keinen Störungen gekommen sei, halten wir diese Maßnahme aufgrund unserer bisherigen Erfahrungen für angemessen.

    Kürzlich wurde das LTC Casino Opfer einer Gruppe von Betrügern, die einen Fehler in den Felix Gaming-Slots ausnutzten. Auch Probleme mit seiner Software wollte der Anbieter damals zunächst nicht eingestehen. Es wurde ihnen erst einige Monate später klar, nachdem der Fehler in weiteren Casinos entdeckt wurde. Wir sind uns darüber im Klaren, dass Anbieter möglicherweise zögern, Irrtümer zu erkennen, da sie mit Rückerstattungen, Reputationsschäden und anderen Risiken verbunden sind. Ab heute unterstützt LTC Casino keine Felix Gaming- und Wazdan-Titel.

    Wir können nicht ausschließen, dass der Anbieter die Störung erst erkennt, wenn er zu einer genaueren Analyse aufgefordert wird. Nach unserem Verständnis laufen derzeit die eigenen Ermittlungen des Anbieters, da wir vor zwei Wochen detaillierte Informationen zu den Wetten des Spielers angefordert haben und immer noch auf die Antwort warten.

    Bei unserer eigenen Untersuchung konnten wir nicht umhin, verdächtige Muster in der Aktivität des Spielers zu bemerken. Erstens hat der Spieler mindestens 4 Konten bei LTC Casino eröffnet. Von den unterlegenen Konten kontaktierten sie den Support und forderten die Rückerstattung ihrer Einlagen unter Androhung von Reputationsschäden, wie im Screenshot unten dargestellt.

    Anschließend nutzte der Spieler eines der Konten, von denen er zuvor das LTC Casino erpresst hatte, um Informationen über die fragliche Auszahlung zu erhalten. Dies dient der erneuten Bestätigung, dass die Konten derselben Person gehören.

    Noch wichtiger ist, dass der Spieler aus allen Berichten ausnahmslos am selben Spiel teilgenommen hat, nämlich Power of Gods: Hades. Um es klarzustellen: Allein vom letzten Konto aus wurden etwa 50.000 Wetten platziert, während die Dauer der einzelnen Spielsitzungen 16 Stunden übersteigt.

    Wazdan-Spiele verfügen über eine Autospin-Funktion mit einem Höchstlimit von 1.000 Drehungen. Daher ist die Anwesenheit des Spielers erforderlich, um das Spiel während der gesamten Sitzung fortzusetzen, auch wenn die Funktion genutzt wird. Angesichts der Länge der Sitzungen und des ununterbrochenen Wettens in einem Spiel vermuten wir, dass der Spieler eine spezielle Software verwenden könnte, um einen etwaigen Fehler auszunutzen. Darüber hinaus müssen Spieler Autospins manuell reaktivieren, sodass wir mit einer gewissen Verzögerung zwischen den Autospin-Sitzungen rechnen müssen. Allerdings sehen wir eine solche Verzögerung im Wettverlauf nicht. Mit anderen Worten: Das Spiel lief über Tausende von Drehungen hinweg ununterbrochen weiter, ohne dass es zu Unterbrechungen kam. Es bestätigt nur unsere Hypothese, dass irgendeine Art von Software verwendet wird.

    Wir analysieren weiterhin den Wettverlauf und warten auf eine detaillierte Antwort von Wazdan. Dennoch unterscheidet sich das Verhalten dieses Spielers nach dem, was wir jetzt erkennen können, drastisch von der üblichen Spielaktivität anderer Spieler in einem Online-Casino.

    Darüber hinaus hat derselbe Spieler in Glücksspielforen mehrere Dutzend Beschwerden gegen andere Casinos eingereicht und versucht, unter verschiedenen Vorwänden, einschließlich Erpressung, ihre Einzahlungen zurückzufordern, wie in unserem Fall. Die meisten dieser Beschwerden wurden von der Verwaltung der jeweiligen Websites als unbegründet zurückgewiesen.

    Der Kunde gibt an, ein britischer Spieler zu sein. Obwohl wir diese Behauptung nicht überprüfen können, da wir im Rahmen unseres Standardverfahrens keine Dokumente anfordern, stellen wir sie auch in Frage. Unser Casino ist für britische IP-Adressen nicht zugänglich, während der Anmeldeverlauf des Spielers völlig andere Länder anzeigt. Der Schreibstil des Spielers in Online-Foren und im Live-Chat bestätigt unsere Annahme weiter. Auch wenn wir keinen Spieler diskriminieren dürfen und alle Kunden gleich behandeln, macht dies die Sache noch verdächtiger.

    Während der Spieler Druck auf unsere Unterstützung ausübte, gab er auch an, dass sein Coinbase-Konto nach dem Spielen im LTC Casino gesperrt wurde. Bitte beachten Sie, dass die Coinbase-Bedingungen jegliche Transaktionen zu Glücksspielzwecken verbieten. Es gibt zahlreiche Beschwerden von Coinbase-Benutzern, deren Konten aus demselben Grund gesperrt wurden. Somit hat der Spieler gegen die Umtauschregeln verstoßen und sein Konto wurde natürlich gesperrt. Dies musste irgendwann beim Spielen im LTC Casino passieren und kann nicht als alleiniger Grund angesehen werden.


    Wie immer zahlen wir alle legitimen Gewinne gerne und regelmäßig aus und setzen damit hohe Maßstäbe für die Krypto-Glücksspielbranche. Wir haben jedoch allen Grund zu der Annahme, dass wir es mit einer Einzelperson oder einer Gruppe von Personen zu tun haben, die versuchen, von Exploits und anderen zweifelhaften Praktiken in Online-Casinos zu profitieren. Wir setzen unsere Untersuchung fort und werden auf der Grundlage der Ergebnisse eine entsprechende Entscheidung treffen.

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dea LTC casino, firstly, 

     

    the game provider has proved there was not illegallity on the winning, u are doubting  the game provider  snd myself. 

     

    i have  played over 15k in your casino and constantly  to a point that myself  tought the casino was rigged and askef for a refund as i thought  myself u must have been another  not license casino where people never win and also do not allowed playets to close definitely yoir account.

     

    i did open indeed 4 accounts, never at e same time as  once i needed a break i put the account on time out,blacklisted? I wish  u did blacklisted or closef my avccount but u never  did.

    Your casino actually  allows to open multiple accku ts and use vpn, I can provide a screenshot ot your t&c, so i did not breach any rules,especially  because i never used more tjan an account  together as i took a break and when I was ready open another account.

    The game provider proved there was not manipulation, bugs of whatever words u have used, u do not teust the game provider,i can't  help as they could only prove that and if i was such a great  haker why would have spend over 15k of my own money? 

    why? 

    When i have lost the first  30000mtlc and lost it all playing not investigation was made beacuse the money went back to the casino, the last two jackpot I was surprised too as i was at that point connvixed the casino was rigged as u very well know i have played an exagerated amount of time and money and eventually the slots gave thise winning.

     

    I have never won anything and this is my first  time and i can't  believe  after spending  so muchoney the casino.is even doubting the game provider just to don't  pay the winnings and if you wont that should be a warning to any player  reading that.

    Your casino is anonymous yet u worry where I play from when u highly suggest  players to use Vpn ? It is in your t&c , and I can prove i play from the Uk as i have nothing  to  hide, absolutely  nothing, the only reason i use the vpn was to access some games as u suggested in your site.

    My coinbase account  eas always used for gambling and didnt use it for one year so i was not aware it was not allowed and to be honest i honesty  thought  it was closed because of your casino since it operates without a license.

     

    I did not use my coinbase account  for over one year and that's  why i thought the resson that they closed it was your casino, as I nevet had an issue with them before especially  because  I was so long without using it.

     

    It sad that a casino that claims anonymity, saying that payhout will be paid straightway, advice  players to use vpn and claims players van open as many accounts as they won't and mostly do not care about vulnerable  players suddenly  all the things that make players signing  in are the esxcuses the casino use not to pay the winnings.

    You well know the crazy amount of money i have played and the time spent , and Mosttly i have not put bugsin your site!! Thanks for the credit but im.not that clever as if i was i wouldn't  have spent over 15k trying to get my lost money back.

    Desperation made me.keep playing anf tehre must have been a god out there to make me win this moneyy.

    You are amking all.this assumptions  denying the expertise  of the game provider who comfirmed there was not tricks. 

     

    If your casino is an honest  u will pay my winnings and show to the gambling community  that u are not yet another new casino cheating  clients with false promises.

     

    i can prove with screenshots i have won the jackpot, i can prove that I play from the uk,I can prove this money comes from my account and I can prove my identity, you have made millions of assumptions  which one can u prove? 

    I'm  adamant  i have not use bugs or tricks a software, can u prove I did? That would be a miracle bigger than my winnings as u would prove the impossible as we both know is not true.

    Im happy  to see your accusations come to life as I know u wouldn't  be able to prove it as I simply won because I played lots of money for lots of time ,this is true, and unless u have changed the t&c there was not a rule of time playing. 

     

    I have total faith in your casino and if u are true to your words u will.pay my money; 1496 LTC , the game provider stated there was not fool.play , 

    If your casino  can't  trust the game provider is very left for players who have not hopes to win big if the casino will find any excuse  in earth to do not play big winnings.

     

    Now is your time as a new casino that players should trust you in case they win big, I did win big but after  spending over 15k in your casino not getting my winnings should warn all the players  about the integrity of your casino.

     

    I did not have any problems till I have lost so much money, the issue started when I won ! 

     

    I'll  give u the benefit of the doubt but I would suggest new players to wait for the outcome.of this case as you could be next. 

     

    I hope the casino is acting im good faith as I am.. 

     

    I can.prove screenshot of the jackpot and the fame provider emails, and also some chat exchange  with the  chat operators who kept saying that I would have been paid once the game provided  would have verified  the winnings, obviously now is not enough as it feel.like the casino  will find a million  of excuses  not to pay.

     

    Best part the casino states the casino is anonymous and then is owtrief where i play from?

     

    I can put my name.on the paper can the casino do the same? 

    Let's dont giive crypto casino a bad name LTC casino, u seem to be a great casino ,I know my winning is big ,at least for me, but not paying  a big win is dishonest especially  when u took so much money from me.

     

    Hopefully  u will do what is right .

    Best regards. 

     

    Dea LTC Casino, erstens,

    Der Spieleanbieter hat bewiesen, dass der Gewinn nicht rechtswidrig war. Sie zweifeln am Spieleanbieter und an mir selbst.

    Ich habe über 15.000 in Ihrem Casino gespielt und ständig bis zu dem Punkt, an dem ich selbst dachte, das Casino sei manipuliert, und um eine Rückerstattung gebeten habe, da ich dachte, Sie wären ein weiteres Casino ohne Lizenz, in dem die Leute nie gewinnen und es auch nicht zulässt, dass die Spielautomaten definitiv geschlossen werden Ihr Konto.

    Ich habe tatsächlich 4 Konten eröffnet, nie zur gleichen Zeit, denn als ich eine Pause brauchte, habe ich das Konto auf Zeitüberschreitung gesetzt, auf die schwarze Liste gesetzt? Ich wünschte, du hättest mein Konto auf die schwarze Liste gesetzt oder geschlossen, aber das hast du nie getan.

    Ihr Casino erlaubt tatsächlich das Öffnen mehrerer Konten und die Verwendung von VPN. Ich kann einen Screenshot Ihrer AGB bereitstellen, sodass ich keine Regeln verletzt habe, insbesondere weil ich nie mehr als ein Konto gleichzeitig verwendet habe, während ich eine Pause machte und wenn ich bereit war ein anderes Konto eröffnen.

    Der Spieleanbieter hat bewiesen, dass es sich nicht um Manipulationen handelte, Fehler bei den von Ihnen verwendeten Wörtern. Sie können dem Spieleanbieter nichts antun, ich kann nicht helfen, da sie nur das beweisen konnten, und wenn ich so ein toller Hacker wäre, warum hätte ich dann über 15.000 ausgegeben? von meinem eigenen Geld?

    Warum?

    Als ich die ersten 30.000 mtlc verloren habe und alles beim Spielen verloren habe, wurde keine Untersuchung durchgeführt, da das Geld an das Casino und die letzten beiden Jackpots zurückging. Ich war auch überrascht, da ich zu diesem Zeitpunkt überzeugt war, dass das Casino manipuliert war, wie Sie sehr gut wissen Ich habe übertrieben viel Zeit und Geld gespielt und schließlich haben die Spielautomaten diesen Gewinn beschert.

    Ich habe noch nie etwas gewonnen und dies ist mein erstes Mal und ich kann es nicht glauben, nachdem ich so viel Geld im Casino ausgegeben habe. Ich zweifele sogar daran, dass der Spieleanbieter die Gewinne nicht auszahlt, und wenn Sie das nicht tun, sollte das eine Warnung für jeden Spieler sein das lesen.

    Ihr Casino ist anonym, aber machen Sie sich Sorgen, von wo aus ich spiele, wenn Sie Spielern dringend empfehlen, VPN zu verwenden? Das steht in Ihren AGB und ich kann beweisen, dass ich aus Großbritannien spiele, da ich nichts zu verbergen habe, absolut nichts. Der einzige Grund, warum ich VPN verwende, war, auf einige Spiele zuzugreifen, wie Sie auf Ihrer Website vorgeschlagen haben.

    Mein Coinbase-Konto wurde immer für Glücksspiele genutzt und habe es ein Jahr lang nicht genutzt, daher war mir nicht bewusst, dass es nicht erlaubt war, und um ehrlich zu sein, dachte ich ehrlich, es sei wegen Ihres Casinos geschlossen worden, da es ohne Lizenz betrieben wird.

    Ich habe mein Coinbase-Konto über ein Jahr lang nicht genutzt und deshalb dachte ich, der Grund dafür, dass sie es geschlossen haben, sei Ihr Casino gewesen, da ich noch nie zuvor ein Problem damit hatte, insbesondere weil ich es so lange nicht genutzt habe.

    Es ist traurig, dass ein Casino, das Anonymität beansprucht und behauptet, dass Auszahlungen sofort ausgezahlt werden, den Spielern empfiehlt, VPN zu verwenden, und behauptet, dass die Spieler so viele Konten eröffnen würden, wie sie nicht möchten, und sich größtenteils nicht um gefährdete Spieler kümmert, plötzlich all die Dinge, die Spieler ausmachen Anmelden sind die Entschuldigungen, die das Casino nutzt, um die Gewinne nicht auszuzahlen.

    Sie wissen genau, wie viel Geld ich gespielt und wie viel Zeit ich aufgewendet habe, und vor allem habe ich keine Bugs auf Ihrer Seite gepostet!! Vielen Dank für die Anerkennung, aber ich bin nicht so schlau, denn wenn ich es gewesen wäre, hätte ich nicht mehr als 15.000 ausgegeben, um mein verlorenes Geld zurückzubekommen.

    Die Verzweiflung brachte mich dazu, weiterzuspielen, und da draußen muss es einen Gott gegeben haben, der mich so viel gewinnen ließ.

    Sie unterstellen alle diese Annahmen und leugnen das Fachwissen des Spieleanbieters, der bestätigt hat, dass es sich nicht um Tricks handelte.

    Wenn Ihr Casino ehrlich ist, werden Sie meine Gewinne auszahlen und der Glücksspiel-Community zeigen, dass Sie kein weiteres neues Casino sind, das Kunden mit falschen Versprechungen betrügt.

    Ich kann mit Screenshots beweisen, dass ich den Jackpot gewonnen habe, ich kann beweisen, dass ich aus Großbritannien spiele, ich kann beweisen, dass dieses Geld von meinem Konto stammt und ich kann meine Identität beweisen. Sie haben Millionen von Annahmen getroffen. Welche können Sie beweisen?

    Ich bin fest davon überzeugt, dass ich keine Fehler oder Tricks in einer Software verwendet habe. Können Sie beweisen, dass ich das getan habe? Das wäre ein Wunder, das größer wäre als mein Gewinn, da Sie das Unmögliche beweisen würden, da wir beide wissen, dass es nicht wahr ist.

    Ich freue mich, dass Ihre Anschuldigungen wahr werden, da ich weiß, dass Sie es nicht beweisen könnten, da ich einfach gewonnen habe, weil ich lange Zeit mit viel Geld gespielt habe. Das stimmt, und wenn Sie die AGB nicht geändert haben, gab es das nicht eine Regel des Zeitspiels.

    Ich habe vollstes Vertrauen in Ihr Casino und wenn Sie Ihren Worten treu bleiben, werden Sie mein Geld bezahlen; 1496 LTC, der Spieleanbieter gab an, dass es sich nicht um Fool.play handelte,

    Wenn Ihr Casino dem Spieleanbieter nicht vertrauen kann, ist es für Spieler, die keine Hoffnung auf große Gewinne haben, sehr zurückhaltend, wenn das Casino irgendeine Ausrede in der Welt findet, keine großen Gewinne zu spielen.

    Jetzt ist Ihre Zeit als neues Casino gekommen, in dem die Spieler Ihnen vertrauen sollten, falls sie groß gewinnen. Ich habe zwar groß gewonnen, aber nachdem ich über 15.000 in Ihrem Casino ausgegeben habe und meine Gewinne nicht erhalten habe, sollten Sie alle Spieler vor der Integrität Ihres Casinos warnen.

    Ich hatte keine Probleme, bis ich so viel Geld verloren hatte. Das Problem begann, als ich gewann!

    Ich gebe Ihnen im Zweifelsfall Vertrauen, aber ich würde neuen Spielern empfehlen, auf den Ausgang dieses Falles zu warten, da Sie der nächste sein könnten.

    Ich hoffe, dass das Casino in gutem Glauben so handelt, wie ich es tue.

    Ich kann einen Screenshot des Jackpots und die E-Mails des Fame-Anbieters nachweisen, und auch einen Chat-Austausch mit den Chat-Betreibern, die immer wieder sagten, dass ich ausgezahlt worden wäre, sobald das bereitgestellte Spiel die Gewinne bestätigt hätte, was offensichtlich nicht genug ist, wie es scheint .als würde das Casino eine Million Ausreden finden, nicht zu zahlen.

    Das Beste daran ist, dass das Casino angibt, dass das Casino anonym ist, und dann ist Owtrief der Ort, von dem aus ich spiele?

    Ich kann meinen Namen auf dem Papier vermerken. Kann das Casino das Gleiche tun?

    Geben wir dem Krypto-Casino keinen schlechten Ruf, LTC-Casino, Sie scheinen ein großartiges Casino zu sein. Ich weiß, dass mein Gewinn groß ist, zumindest für mich, aber einen großen Gewinn nicht auszuzahlen, ist unehrlich, besonders wenn Sie so viel Geld von mir genommen haben.

    Hoffentlich wirst du tun, was richtig ist.

    Beste grüße.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Administratorw  i can provide all the t&c screenshots where the casino promotes multiple accounts up to 100 and the use of vpn.

    They brag to be an anonymous casino yet it makes a difference to them whre the player plays?

    I play from the uk and it shouldn't  be a problem, did I use a vpn? yes ,as I followed their advices in their site.

    They refuse to follow the game provider  trying to picture me as am haker or some sort as if I was one I would have wasted 15k of my own money.

     

    The casino operates without license and yet tries to picture a client like a criminal? Simply because they don't want to pay an honest winning. 

     

    If the casino was honest they would email me straightway when they decided to close my account and explain why they did with what was following  next.

     

    I really want to believe  that they are acting in good faith but I'll  not accept their assumptions that I gave bugs or circumvent the system.

     

    I never won anything and at the beginning I thought the casino had rigged games as I couldn't win anything,  I was wrong, it is possible to win, the question to LTc Casino is is it also possible to get paid by the casino?

     

    Or is a new casino trying to get money out and disappear? I m waiting for them to prove their accusations as im 100% they can't as I have not special skill to produce bugs, their assumptions are base with nor proof yet the game provider cleaned my name, so they should simply pay.

     

    2 weeks is enough, and they shouldn't  stain their name for not paying out as other players should stay away till  they prove the gambling  community they are trust worthy.. 

    Als Administrator kann ich alle AGB-Screenshots bereitstellen, in denen das Casino mehrere Konten bis zu 100 und die Verwendung von VPN bewirbt.

    Sie prahlen damit, ein anonymes Casino zu sein, doch macht es für sie einen Unterschied, wo der Spieler spielt?

    Ich spiele aus Großbritannien und es sollte kein Problem sein. Habe ich einen VPN verwendet? Ja, da ich ihren Ratschlägen auf ihrer Website gefolgt bin.

    Sie weigern sich, dem Spieleanbieter zu folgen, der versucht, mich als Haker oder so etwas darzustellen, als hätte ich 15.000 von meinem eigenen Geld verschwendet, wenn ich einer gewesen wäre.

    Das Casino arbeitet ohne Lizenz und versucht dennoch, einen Kunden wie einen Kriminellen darzustellen? Ganz einfach, weil sie keinen ehrlichen Gewinn auszahlen wollen.

    Wenn das Casino ehrlich wäre, würde es mir sofort eine E-Mail senden, wenn es beschloss, mein Konto zu schließen, und erklären, warum es das getan hat, und was als nächstes folgte.

    Ich möchte wirklich glauben, dass sie in gutem Glauben handeln, aber ich werde ihre Annahmen, dass ich Fehler verursacht oder das System umgangen habe, nicht akzeptieren.

    Ich habe nie etwas gewonnen und am Anfang dachte ich, das Casino hätte manipulierte Spiele, weil ich nichts gewinnen konnte. Ich habe mich geirrt, es ist möglich zu gewinnen. Die Frage an LTc Casino lautet: Ist es auch möglich, vom Casino bezahlt zu werden?

    Oder versucht ein neues Casino, Geld herauszuholen und zu verschwinden? Ich warte darauf, dass sie ihre Anschuldigungen beweisen, da sie es zu 100 % nicht können, da ich keine besondere Fähigkeit habe, Bugs zu produzieren. Ihre Annahmen sind fundiert und es gibt keine Beweise, aber der Spieleanbieter hat meinen Namen gelöscht, also sollten sie einfach zahlen.

    2 Wochen reichen aus, und sie sollten sich nicht dafür schämen, dass sie nicht auszahlen, da andere Spieler sich fernhalten sollten, bis sie der Glücksspielgemeinschaft beweisen, dass sie vertrauenswürdig sind.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This is where the casino promotes multiples  account, till u win !

    Hier bietet das Casino Mehrfachkonten an, bis Sie gewinnen!

  • Original English Übersetzung Deutsch
    pls check their multiple accounts campaign!
    Bitte schauen Sie sich die Kampagne für mehrere Konten an!
  • Original English Übersetzung Deutsch
    Pisty wrote pls check their multiple accounts campaign!

    Hello Pisty,

    Where on the casino site did you see that the casino promotes multiple accounts? We can't see that info anywhere.

    Pisty schrieb Bitte schauen Sie sich die Kampagne für mehrere Konten an!

    Hallo Pisty ,

    Wo auf der Casino-Website haben Sie gesehen, dass das Casino mehrere Konten bewirbt? Wir können diese Informationen nirgendwo sehen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    https://www.google.com/amp/s/www.ltccasino.com/cryptocasino/can-i-have-multiple-accounts-in-a-bitcoin-casino/amp/%3f/cryptocasino/can-i-have-multiple-accounts-in-a-bitcoin-casino/

     

    It was alao in their site when when i first  joined as rhere was also jackpot  payments instalment, they must have removed  it once jackpots were  won.

     

    i have a screenshot  back in my laptop in Uk, I'm  not in the country right now as my mum had a stroke  and had to travel. 

     

    However this infos was in their  website  too.

    In their  t&c states rhat they can chamge t&c as they  wish, so I guess they  remove stuff  or change t&c as it suit them to don't  pay people. 

    https://www.google.com/amp/s/www.ltccasino.com/cryptocasino/can-i-have-multiple-accounts-in-a-bitcoin-casino/amp/%3f/cryptocasino/can-i -mehrere-Konten-in-einem-Bitcoin-Casino haben/

    Als ich mich zum ersten Mal anmeldete, stand es auf ihrer Website, da es dort auch Ratenzahlungen für den Jackpot gab. Sie müssen es entfernt haben, sobald die Jackpots gewonnen wurden.

    Ich habe einen Screenshot auf meinem Laptop in Großbritannien. Ich bin gerade nicht auf dem Land, da meine Mutter einen Schlaganfall hatte und verreisen musste.

    Diese Informationen befanden sich jedoch auch auf ihrer Website.

    In ihren AGB heißt es, dass sie die AGB nach Belieben ändern können, also nehme ich an, dass sie Dinge entfernen oder die AGB ändern, je nachdem, wie es ihnen passt, um den Leuten keine Zahlungen zu leisten.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    not sure if the upload is working. 
    Ich bin mir nicht sicher, ob der Upload funktioniert.
  • Original English Übersetzung Deutsch

    I would  like to asd that the casino refuses  to close the account when u ask rhe chat operator.

    I have never use an account  simultaneously i  did put time out wjen i needed a break as the chat operator said that tje casino  won't  close any account and to just don't  play.

     

    2 months ago they  had an option  for time out and they have removed this option  now ,probabiy best to exploit vulnerable  players?

     

    infact  my first 3 accounts were in time out because  each  time i needed a break ,i never  used more than an account together. 

    If  I'm  lyimg they  can prove otherwise, i know they can't  as much as they  can't  provide  i cheated the slots.

     

    Funnily  enough when i kept losing  not investigation  was runned to see if the slots were  rigged..

    Its  very sad that when a casino has to pay they fabricate so many lies they are even  denying the game provider  verification. 

    The bug assumptions  or special  software from my side it is laughable as they  know how much money i have  spent  and for how long.  I did play the same  slot over and over and it is very common for a player to have a favorite slot especially  because  I did win a small jackpot initially, they  are making it sound as its  weird but it is a common thing for players or at least me to play the same slots.

     

    The casino did not put limit on how long a player could play in the casino, they baseless assumptions are to  discredit  the player to don't  pay the winnings.

     

    Players  shouldn't be warn not to play till the casino clears its name and pays as any decent  casino would do.

    Ich möchte darauf hinweisen, dass das Casino sich weigert, das Konto zu schließen, wenn Sie den Chat-Betreiber darum bitten.

    Ich habe noch nie gleichzeitig ein Konto genutzt und mir eine Auszeit genommen, wenn ich eine Pause brauchte, da der Chat-Betreiber sagte, dass das Casino kein Konto schließen und einfach nicht spielen würde.

    Vor zwei Monaten hatten sie eine Option für eine Auszeit und haben diese Option jetzt entfernt. Ist es wahrscheinlich das Beste, um gefährdete Spieler auszunutzen?

    Tatsächlich waren meine ersten drei Konten in einer Auszeit, weil ich jedes Mal, wenn ich eine Pause brauchte, nie mehr als ein Konto zusammen benutzte.

    Wenn ich glaube, dass sie das Gegenteil beweisen können, weiß ich, dass sie es nicht können, genauso wie sie es nicht liefern können. Ich habe die Slots betrogen.

    Komischerweise wurde keine Untersuchung durchgeführt, um zu sehen, ob die Slots manipuliert waren, als ich ständig verlor.

    Es ist sehr traurig, dass ein Casino, wenn es zahlen muss, so viele Lügen erfindet, dass es sogar die Überprüfung des Spieleanbieters verweigert.

    Die Fehlerannahmen oder die spezielle Software von meiner Seite sind lächerlich, da sie wissen, wie viel Geld ich für wie lange ausgegeben habe. Ich habe den gleichen Spielautomaten immer und immer wieder gespielt und es kommt sehr häufig vor, dass ein Spieler einen Lieblingsspielautomaten hat, vor allem, weil ich anfangs einen kleinen Jackpot gewonnen habe. Es hört sich seltsam an, aber es ist eine alltägliche Sache für Spieler oder Spieler Am wenigsten möchte ich die gleichen Slots spielen.

    Das Casino hat keine Begrenzung dafür festgelegt, wie lange ein Spieler im Casino spielen darf. Die haltlosen Annahmen zielen darauf ab, den Spieler zu diskreditieren, indem er die Gewinne nicht auszahlt.

    Spieler sollten nicht gewarnt werden, nicht zu spielen, bis das Casino seinen Namen reinigt und zahlt, wie es jedes anständige Casino tun würde.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Pisty,

    Ok, thank you for providing us with the link where you found the info about multiple accounts. We've sent an email to the Casino Representative and asked him to explain this.

    However, please note that the casino still hasn't made a final decision about your case. They are continuing their investigation and once they make a decision, they will let us know.

    Hallo Pisty ,

    Ok, vielen Dank, dass Sie uns den Link zur Verfügung gestellt haben, über den Sie die Informationen zu mehreren Konten gefunden haben. Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet und ihn gebeten, dies zu erklären.

    Bitte beachten Sie jedoch, dass das Casino noch keine endgültige Entscheidung über Ihren Fall getroffen hat. Sie führen ihre Ermittlungen fort und werden uns dies mitteilen, sobald sie eine Entscheidung getroffen haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    You are welcome..The part of the multiple accounts was also in their site and i have a screenshots in my laptop in the Uk ,unfortunately im not there atm, but i can provide that too once i go back but it seems  to be gone now. 

    Thankfully  i have a screenshots of that too

    I fully  respect the investigation and hopefully once they realise that the game provider was right they will pay., i known they are as from my side im  100% sure is not the case and if it wasn't for the amount of money I have won it would make smile to even think I made a bug! 

    I'm  not that clever unfortunately and not a criminal  mind either.

    All this assumptions are made up as they can't  call haker just because  as won , I did play a lot constantly and unless they believed  the slots  were never gonna pay  luck sometimes strikes.

     

     

    Hopefully they are on good faith as I am.  

    Gern geschehen. Der Teil der Mehrfachkonten war auch auf ihrer Website und ich habe Screenshots auf meinem Laptop in Großbritannien, leider bin ich nicht dort, aber ich kann das auch bereitstellen, sobald ich zurückkomme, aber es scheint weg zu sein Jetzt.

    Zum Glück habe ich auch Screenshots davon

    Ich respektiere die Untersuchung voll und ganz und hoffe, dass sie zahlen werden, sobald sie erkennen, dass der Spieleanbieter Recht hatte. Von meiner Seite aus weiß ich, dass das nicht der Fall ist, und wenn es nicht so viel Geld gäbe, das ich habe Gewonnen, es würde ein Lächeln hervorrufen, wenn man auch nur denkt, ich hätte einen Käfer gemacht!

    Ich bin leider nicht so schlau und auch kein krimineller Geist.

    All diese Annahmen sind frei erfunden, da sie nicht Haker nennen können, nur weil ich als Won die ganze Zeit viel gespielt habe, und es sei denn, sie glaubten, die Slots würden sich nie auszahlen, manchmal schlägt das Glück zu.

    Hoffentlich sind sie wie ich in gutem Glauben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi there,

     

    all  i am asking is trasparency.

     

    multiple accounts are allowed, vpn are allowed.

    The game provider has sent you 4 days ago the second checks u askked fot.

     

    casino guru checked the game history and did not find anything illegal.

    Your casino never even sent a formal email or any sort of email explaining me that u were freezing my account and making an investigation!

    Which honest casino does that??

     

    A month has passed by and i am wondering how long is gointg to take??

    especially because u are refusing the professional check of wazdan team.

     

    People should be aware that signing up this casino will put them in this situation , not only is atkingforever but to be aknowldged they will have ot start complainings in public rorums because they will be ignored otherwise.

     

    Please explain me why if u are doing this with transparency you never email me to let me know?

    The chat operator closes the chat when i ask for updates and iam suppose to be the suspicious person?

    After a month u are telling that even after the second checks of the game provider u still want to keep my money??

     

    You can't find something that dosent exist, i did not cheat and spent well over 15k in your site and i have been treated very poorly.

     

    Kindly please give an eta time as the game provider sent you already the latest checks result 4 days ago, 4!!!!!!

    IF u are an honest site you should send me an email with updates and explanations and not making me open post all over the internet to have answers.

     

    A month as passed and u still holding all my money, at least have the courtesy to send me an email and let me know how ,=long more is going to take,

     

    PLAYERS SHOULD BE AWARE THAT IN CASE OF BIG WINNINGS THEY WILL HAVE TO GO THROUGH HELL AND BACK AND GOD KNOW IF THEY WILL PAY  ME!

     

     

     

     

     

     

     

    Hallo,

    Ich verlange nur Transparenz.

    Mehrere Konten sind erlaubt, VPN ist erlaubt.

    Der Spieleanbieter hat Ihnen vor 4 Tagen den zweiten Scheck geschickt, den Sie angefordert haben.

    Der Casino-Guru hat den Spielverlauf überprüft und nichts Illegales gefunden.

    Ihr Casino hat mir nicht einmal eine formelle E-Mail oder irgendeine Art von E-Mail geschickt, in der sie mir erklärt haben, dass Sie mein Konto einfrieren und eine Untersuchung einleiten würden!

    Welches ehrliche Casino macht das??

    Ein Monat ist vergangen und ich frage mich, wie lange es dauern wird?

    Vor allem, weil Sie den professionellen Check des Wazdan-Teams ablehnen.

    Die Leute sollten sich darüber im Klaren sein, dass die Anmeldung bei diesem Casino sie in diese Situation bringt. Sie werden nicht nur für immer angeklagt, sondern müssen sich auch nicht in öffentlichen Diskussionen beschweren, weil sie sonst ignoriert werden.

    Erklären Sie mir bitte, warum Sie mir niemals eine E-Mail senden, um es mir mitzuteilen, wenn Sie dies mit Transparenz tun.

    Der Chat-Betreiber schließt den Chat, wenn ich nach Updates frage und ich vermute, dass ich die verdächtige Person bin?

    Nach einem Monat erzählst du mir, dass du auch nach der zweiten Überprüfung des Spieleanbieters mein Geld behalten willst??

    Sie können nichts finden, was nicht existiert, ich habe nicht geschummelt und weit über 15.000 auf Ihrer Website ausgegeben, und ich wurde sehr schlecht behandelt.

    Bitte geben Sie eine Eta-Zeit an, da der Spieleanbieter Ihnen bereits vor 4 Tagen das letzte Prüfergebnis gesendet hat, 4!!!!!!

    WENN Sie eine ehrliche Website sind, sollten Sie mir eine E-Mail mit Aktualisierungen und Erklärungen senden und mich nicht dazu zwingen, überall im Internet Beiträge zu öffnen, um Antworten zu erhalten.

    Ein Monat ist vergangen und du hast immer noch mein gesamtes Geld, also sei wenigstens so höflich, mir eine E-Mail zu schicken und mir mitzuteilen, wie es weitergehen wird.

    Spieler sollten sich darüber im Klaren sein, dass sie im Falle großer Gewinne durch die Hölle und zurück gehen müssen und Gott weiß, ob sie mich bezahlen werden!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Pisty,

    We've asked the Casino Representative to check if there are any updates on your complaint. Keep you posted.

    Hallo Pisty ,

    Wir haben den Casino-Vertreter gebeten, zu prüfen, ob es Aktualisierungen zu Ihrer Beschwerde gibt. Auf dem Laufenden halten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Sydney ,

     

    its is a month now that the casino has blocked my account.

    Casino guru rep checked my game history and said there was nothing of the ordinary, the game provider made checks twice and still not a serious update about the casino.

    Till now the chat operator closes the chat when i try to contact them and the management has never reply to my email.

    How a serious casino behave like that??

     

    I wish they gave the transaprency they ask .

     

     

    Hallo Sydney,

    Es ist jetzt einen Monat her, dass das Casino mein Konto gesperrt hat.

    Der Vertreter des Casino-Guru überprüfte meine Spielhistorie und meinte, es sei nichts Ungewöhnliches vorgefallen, der Spieleanbieter habe die Kontrollen zweimal durchgeführt und immer noch kein ernsthaftes Update über das Casino.

    Bisher schließt der Chat-Betreiber den Chat, wenn ich versuche, ihn zu kontaktieren, und das Management hat nie auf meine E-Mail geantwortet.

    Wie verhält sich ein seriöses Casino so?

    Ich wünschte, sie würden die Transparenz geben, die sie verlangen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Pisty,

    We don't know what other forums or their staff members have checked and what they've done with your complaint so far. Please note that complaints on the other forums don't have anything to do with the LCB forum.

    So far, we haven't received any update regarding your complaint from the Casino Representative.

    Last time he explained that they would continue their investigation and would make an appropriate decision based on the results. We've asked the Casino Representative to look into this asap and let us know if there are any updates. 

    Hallo Pisty ,

    Wir wissen nicht, was andere Foren oder deren Mitarbeiter bisher überprüft haben und was sie mit Ihrer Beschwerde gemacht haben. Bitte beachten Sie, dass Beschwerden in anderen Foren nichts mit dem LCB-Forum zu tun haben.

    Bisher haben wir keine Aktualisierung bezüglich Ihrer Beschwerde vom Casino-Vertreter erhalten.

    Beim letzten Mal erklärte er, dass sie ihre Ermittlungen fortsetzen und auf der Grundlage der Ergebnisse eine angemessene Entscheidung treffen würden. Wir haben den Casino-Vertreter gebeten, dies so schnell wie möglich zu prüfen und uns mitzuteilen, ob es Aktualisierungen gibt.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ho Sydney,

     

    if the LTc casino rep would update me would be great as it is a month and the game provider has made two different checks and the casino still not happy that they haven't found any cheating.

    They do ignore my emails and the chat operator close the chat when i try to contact them.

    I just hope players will be careful before signing in as if they ever win they will have to go through such a long and painful process and gog know if i will get paid as now i am very doubtful by the way the casino has been dealing with the matter as an honest casino would at least acknowledge the player and keeping updated via email and not forcing the player to open complaint post to know what is going on.

     

    Let's hope they will send some updates.

     

    Thnak you.

     

    Hallo Sydney,

    Wenn der Repräsentant des LTc-Casinos mich auf den neuesten Stand bringen würde, wäre das großartig, da es schon ein Monat ist und der Spieleanbieter zwei verschiedene Überprüfungen durchgeführt hat und das Casino immer noch nicht glücklich darüber ist, dass kein Betrug festgestellt wurde.

    Sie ignorieren meine E-Mails und der Chat-Betreiber schließt den Chat, wenn ich versuche, sie zu kontaktieren.

    Ich hoffe nur, dass die Spieler vorsichtig sind, bevor sie sich anmelden, denn wenn sie jemals gewinnen, müssen sie einen so langen und schmerzhaften Prozess durchlaufen und wissen, ob ich bezahlt werde, da ich jetzt sehr zweifelhaft bin, wie das Casino damit umgegangen ist Die Sache ist so, dass ein ehrliches Casino den Spieler zumindest zur Kenntnis nehmen und sich per E-Mail auf dem Laufenden halten würde und den Spieler nicht dazu zwingen würde, eine Beschwerde zu öffnen, um zu erfahren, was los ist.

    Hoffen wir, dass sie einige Updates senden.

    Danke.

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Sydney shall i open a complaint in your site?  At least players can be warned in case the casino dosen't pay as it is not normal that a month has passed and they still nothing.

    Sydney, soll ich eine Beschwerde auf Ihrer Website einreichen? Zumindest können Spieler gewarnt werden, falls das Casino nicht zahlt, da es nicht normal ist, dass ein Monat vergangen ist und sie immer noch nichts zahlen.

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Pisty wrote

    Sydney shall i open a complaint in your site?  At least players can be warned in case the casino dosen't pay as it is not normal that a month has passed and they still nothing.

    Hello Pisty,

    You've already opened a complaint. This thread is the direct support thread for all LTC Casino complaints, so you don't need to post it anywhere else.

    Pisty schrieb

    Sydney, soll ich eine Beschwerde auf Ihrer Website einreichen? Zumindest können Spieler gewarnt werden, falls das Casino nicht zahlt, da es nicht normal ist, dass ein Monat vergangen ist und sie immer noch nichts zahlen.

    Hallo Pisty ,

    Sie haben bereits eine Beschwerde eröffnet. Dieser Thread ist der direkte Support-Thread für alle LTC Casino-Beschwerden, Sie müssen ihn also nirgendwo anders posten.

    Bewertet:

    3/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    perfect.

     

    Thank you.

    perfekt.

    Danke schön.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello, Pisty and forum members.

    At this time I can acknowledge receiving a response from the provider, however there was no information in the response provided other than the probability of winning the jackpot.

    We are continuing to investigate and have resubmitted to the provider a number of questions that need to be answered. These include, among others, the following:

    - Did the player change the volatility (the slot provides that option)
    - If he did, at what points, is there no correlation between jackpots and changes in volatility.
    - Whether there were pauses in the game to change volatility (we assume that the mechanical process of changing volatility involves interruptions of autospins function, accordingly, there must be pauses. If there were no pauses, it may indicate the use of specialized prohibited software.

    This is only a number of questions, we can not publish others so as not to harm the investigation.

    I think it's obvious to everyone that these questions are essential to the investigation.

    As soon as we get the answers and complete the investigation, I will report the results immediately.

    Thank you for your understanding and patience.

    Hallo Pisty und Forummitglieder.

    Zum jetzigen Zeitpunkt kann ich bestätigen, dass ich eine Antwort vom Anbieter erhalten habe, allerdings enthielt die Antwort keine anderen Informationen als die Wahrscheinlichkeit, den Jackpot zu gewinnen.

    Wir untersuchen weiterhin und haben dem Anbieter erneut eine Reihe von Fragen vorgelegt, die beantwortet werden müssen. Hierzu zählen unter anderem:

    - Hat der Spieler die Volatilität geändert (der Slot bietet diese Option)
    - Wenn ja, zu welchen Zeitpunkten gibt es keinen Zusammenhang zwischen Jackpots und Änderungen der Volatilität?
    - Ob es Pausen im Spiel gab, um die Volatilität zu ändern (wir gehen davon aus, dass der mechanische Prozess der Änderung der Volatilität Unterbrechungen der Autospins-Funktion mit sich bringt, dementsprechend muss es Pausen geben. Wenn es keine Pausen gab, kann dies auf die Verwendung spezieller verbotener Software hinweisen.

    Dies sind nur einige Fragen, andere können wir nicht veröffentlichen, um die Untersuchung nicht zu beeinträchtigen.

    Ich denke, es ist für jeden klar, dass diese Fragen für die Untersuchung von wesentlicher Bedeutung sind.

    Sobald wir die Antworten erhalten und die Untersuchung abgeschlossen haben, werde ich die Ergebnisse umgehend melden.

    Danke für ihr Verständnis und ihre Geduld.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Ltc casino here is what the game provider said :

     

    https://imgur.com/a/cK9VItq  

    https://imgur.com/a/UhV2KjT

    those email have two different dates so stop lying pls.

     

    Please not more excuses as the game provider has done all the checks and you are just buying time now.

    Anyone that is following this thread or my other tread in bitcointalk forum or casino guru are now convinced you are not being honest.

    The game provider has send you all it was needed and you also want to make everyone believe that you did not send all the possible question necessary to know if there was cheating?

    The reality is that the game provider gave u a truth that you do not want to accept for paying a player who has proved to win legally.

    Time to come out clean and pay the winnings LTC casino because everyone shouldn't touch your casino till you come out clean with the lies and stop acting like rogue casino.

    I beg any player to do not sign in till the casino sort this situation because you could me the next me  fighting to get paid after playing with your hard earned money into a casino that claims to be the most fair crypto casino...not!!

    Be honest and pay LTC!!

     

     

     

     

    Liebes Ltc Casino, hier ist, was der Spieleanbieter gesagt hat:

    https://imgur.com/a/cK9VItq

    https://imgur.com/a/UhV2KjT

    Diese E-Mails haben zwei unterschiedliche Daten, also hören Sie bitte auf zu lügen.

    Bitte keine weiteren Ausreden, denn der Spieleanbieter hat alle Prüfungen durchgeführt und Sie kaufen jetzt nur Zeit.

    Jeder, der diesen Thread oder meinen anderen Eintrag im Bitcointalk-Forum oder Casino-Guru verfolgt, ist jetzt davon überzeugt, dass Sie nicht ehrlich sind.

    Der Spieleanbieter hat Ihnen alles Nötige geschickt, und Sie möchten auch allen weismachen, dass Sie nicht alle möglichen Fragen geschickt haben, die nötig sind, um herauszufinden, ob es sich um einen Betrug handelt?

    Die Realität ist, dass der Spieleanbieter Ihnen die Wahrheit gesagt hat, die Sie nicht akzeptieren wollen, weil er einen Spieler bezahlt hat, der nachweislich rechtmäßig gewonnen hat.

    Es ist an der Zeit, mit den Lügen klarzukommen und die Gewinne auszuzahlen, denn jeder sollte Ihr Casino nicht anfassen, bis Sie mit den Lügen klarkommen und aufhören, sich wie ein Schurken-Casino zu benehmen.

    Ich bitte jeden Spieler, sich nicht anzumelden, bis das Casino diese Situation geklärt hat, denn Sie könnten der nächste sein, der darum kämpft, bezahlt zu werden, nachdem er mit Ihrem hart verdienten Geld in einem Casino gespielt hat, das behauptet, das fairste Krypto-Casino zu sein ... nicht! !

    Seien Sie ehrlich und zahlen Sie LTC!!

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Pisty!

     

    Please, do not lie yourself. As I said before - WE DID NOT GET REQUESTED INFORMATION FROM PROVIDER. Do you understand? They provided us ONLY the calculation of POSSIBILITY to win jackpot (what is really not important at all in this case). We still want to get answer if you used special software (like at FELIX gaming case) etc.

     

    If you played fair you have nothing to worry about, just wait. When Felix gaming case happened cheating player acted the same way - started posting at forums etc, because he know that his tricks will be investigated soon. It also took long time for Felix to close this case. Take a look at attached file but I guess you know this case very well.

    P.S. This letter is an answer to another casino but we had the same case.

    Liebe Pisty!

    Bitte lügen Sie sich nicht selbst. Wie ich bereits sagte: Wir haben die angeforderten Informationen vom Anbieter nicht erhalten. Verstehst du? Sie lieferten uns NUR die Berechnung der MÖGLICHKEIT, den Jackpot zu gewinnen (was in diesem Fall eigentlich überhaupt nicht wichtig ist). Wir möchten trotzdem eine Antwort erhalten, wenn Sie spezielle Software (wie bei FELIX Gaming Case) usw. verwendet haben.

    Wenn Sie fair gespielt haben, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, warten Sie einfach. Als der Felix-Gaming-Fall passierte, verhielt sich der betrügerische Spieler genauso – er begann, in Foren usw. zu posten, weil er wusste, dass seine Tricks bald untersucht werden. Es dauerte auch lange, bis Felix diesen Fall abschließen konnte. Schauen Sie sich die beigefügte Datei an, aber ich denke, Sie kennen diesen Fall sehr gut.

    PS: Dieser Brief ist eine Antwort an ein anderes Casino, aber wir hatten den gleichen Fall.

  • Original English Übersetzung Deutsch

     LCB please what the rep as written and please tell me who is lying here.

     

    Thanks u

     

     

    LCB, bitte was der Repräsentant geschrieben hat und bitte sagen Sie mir, wer hier liegt.

    Danke dir

  • Original English Übersetzung Deutsch

    This email was sent the 28/03/2022 

    please do not keep this ugly game as the game provider stated all is done from their ends..

    Thanks.

    Diese E-Mail wurde am 28.03.2022 gesendet

    Bitte behalten Sie dieses hässliche Spiel nicht, da der Spieleanbieter angegeben hat, dass von dort aus alles erledigt ist.

    Danke.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Why  would i have to know this case every well?

    This is none of  my business and i should not be treated as this is my fault

    Could you please at least let me know how long this case took to be solved as it is over a month now since my account has been blocked and if u have the decency to communicate via email i wouldn't  need to write in forums.

    I am not sure why the game provider states that they done all the checks and u are saying they didn't. this is my biggest question.

     

    Anyways bringing someone else case and not bringing evidences against me doesn't help the case does it? as my provider wasn't even the same.  I hope I'll get an apology once you realize i am not a cheater and i was treated as such.

     

    ALSO I USED WADZAN GAMES NOT FELIX !

     

     

    Warum sollte ich diesen Fall genau kennen?

    Das geht mich nichts an und ich sollte nicht so behandelt werden, als sei es meine Schuld

    Könnten Sie mir bitte zumindest mitteilen, wie lange es gedauert hat, diesen Fall zu lösen, da mein Konto nun seit über einem Monat gesperrt wurde und ich nicht in Foren schreiben müsste, wenn Sie den Anstand hätten, per E-Mail zu kommunizieren.

    Ich bin mir nicht sicher, warum der Spieleanbieter angibt, dass er alle Überprüfungen durchgeführt hat, Sie aber sagen, dass dies nicht der Fall war. Das ist meine größte Frage.

    Wie auch immer, es hilft dem Fall nicht, den Fall jemand anderem vorzulegen und keine Beweise gegen mich vorzulegen, oder? da mein Anbieter nicht einmal derselbe war. Ich hoffe, dass ich eine Entschuldigung bekomme, sobald Ihnen klar wird, dass ich kein Betrüger bin und als solcher behandelt wurde.

    AUCH ICH HABE WADZAN-SPIELE VERWENDET, NICHT FELIX!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Dear Pisty!

     

    I am not responsible for communication with players - our support team does, but as I know it is impossible to communicate with you as long as you write hundreds of mails each day. To answer all your mails few full-time support team members must be employed.

    I am not responsible for your communication with provider. As I said before all we got from them is calculation of theoretical chances to win jackpot.

    Liebe Pisty!

    Ich bin nicht für die Kommunikation mit den Spielern verantwortlich – das tut unser Support-Team, aber wie ich weiß, ist es unmöglich, mit Ihnen zu kommunizieren, solange Sie jeden Tag Hunderte von E-Mails schreiben. Um alle Ihre E-Mails beantworten zu können, müssen nur wenige Vollzeitmitarbeiter des Support-Teams beschäftigt sein.

    Ich bin nicht verantwortlich für Ihre Kommunikation mit dem Anbieter. Wie ich bereits sagte, haben wir von ihnen lediglich eine Berechnung der theoretischen Chancen auf den Jackpot-Gewinn erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

     Dear LTc casino,

     

    speaking of lies,Can you please share the Wazdan statement that they send you last week?

    They are waiting for your feed back and this email was received this morning, so let's put the cards on the table now because i know i haven't cheated and the game provider has nothing to lose to tell the truth.

     

    You did you share the Felix statement but you are not sharing wazdan statement, why??

    Please show us now the integrity of your casino as after this will hard to find excuses unless you show the statement they claim they have send you.

     

    Thank you.

     

    Liebes LTc Casino,

    Apropos Lügen: Können Sie mir bitte die Wazdan-Erklärung mitteilen, die sie Ihnen letzte Woche geschickt haben?

    Sie warten auf Ihr Feedback und diese E-Mail ist heute Morgen eingegangen, also legen wir jetzt die Karten auf den Tisch, denn ich weiß, dass ich nicht betrogen habe und der Spieleanbieter nichts zu verlieren hat, um die Wahrheit zu sagen.

    Sie haben die Felix-Aussage geteilt, aber Sie teilen die Wazdan-Aussage nicht, warum??

    Bitte zeigen Sie uns jetzt die Integrität Ihres Casinos, denn danach wird es kaum Ausreden mehr geben, es sei denn, Sie legen die Erklärung vor, die das Casino angeblich an Sie gesendet hat.

    Danke schön.

    Bewertet:

    5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    You are cute when you not telling the truth.

    The casino support doesn't not reply to emails and i haven't send that many as there is not point to send emails to ghost management.

    The game provider has send the casino an official statement last week , they are very clear about it and they are not accepting the false claims the casino has been making against their game provider.

    https://imgur.com/a/dukcxGk   please check what they say!!!

     

    Kindly share the official statement for wadzan and not the official statement of Felix who you keep using when u your casino is hiding the real statement that really matters for this case.

     

    ps i wish your support emails would acknowledge clients but they do not that why i had to open this complaints.

    Du bist süß, wenn du nicht die Wahrheit sagst.

    Der Casino-Support antwortet nicht auf E-Mails und ich habe nicht so viele gesendet, da es keinen Sinn macht, E-Mails an das Ghost-Management zu senden.

    Der Spieleanbieter hat dem Casino letzte Woche eine offizielle Erklärung geschickt, in der er sich sehr deutlich äußert und die falschen Behauptungen, die das Casino gegen seinen Spieleanbieter aufgestellt hat, nicht akzeptiert.

    https://imgur.com/a/dukcxGk Bitte überprüfen Sie, was sie sagen!!!

    Teilen Sie bitte die offizielle Aussage von Wadzan mit und nicht die offizielle Aussage von Felix, den Sie weiterhin verwenden, wenn Ihr Casino die wahre Aussage verheimlicht, die für diesen Fall wirklich wichtig ist.

    PS: Ich wünschte, Ihre Support-E-Mails würden Kunden bestätigen, aber das tun sie nicht. Deshalb musste ich diese Beschwerde einreichen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hi Sydney could you please explain how th complaint process works?

    its has been well over a month that the casino has blocked my account and they haven't been able to prove any evidences to back the reason to keep my money and block my account.

    How does it work if a casino does this sort of stuff?

    What is the complaint procedure? The casino is refusing to share the official statement given by the game provider and they are keeping my money without evidence against me and sharing a statement of another game provider that has nothing to do with my case is not a prove.

    Hallo Sydney, könnten Sie bitte erklären, wie der Beschwerdeprozess funktioniert?

    Es ist weit über einen Monat her, dass das Casino mein Konto gesperrt hat, und sie konnten keine Beweise vorlegen, die den Grund für die Einbehaltung meines Geldes und die Sperrung meines Kontos belegen würden.

    Wie funktioniert es, wenn ein Casino so etwas macht?

    Wie läuft das Beschwerdeverfahren ab? Das Casino weigert sich, die offizielle Aussage des Spieleanbieters weiterzugeben, und sie behalten mein Geld ohne Beweise gegen mich und die Weitergabe einer Aussage eines anderen Spieleanbieters, die nichts mit meinem Fall zu tun hat, ist kein Beweis.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Pisty,

    The Casino Representative says your case is still under review. We have to give them some time to check everything and get back to us with their final decision. The casino has shared the official statement that they received from the software provider with us, however, they've requested some additional info from the software provider to be able to make a final decision. Please note that this takes some time. 

    The Casino Representative has been replying to all our emails, so please be patient. Hope they'll make a final decision regarding this case soon. 

    We'll keep you updated.

     

    Hallo Pisty ,

    Der Casino-Vertreter sagt, dass Ihr Fall noch geprüft wird. Wir müssen ihnen etwas Zeit geben, alles zu prüfen und uns mit ihrer endgültigen Entscheidung zu kontaktieren. Das Casino hat die offizielle Stellungnahme, die es vom Softwareanbieter erhalten hat, mit uns geteilt, jedoch einige zusätzliche Informationen vom Softwareanbieter angefordert, um eine endgültige Entscheidung treffen zu können. Bitte beachten Sie, dass dies einige Zeit in Anspruch nimmt.

    Der Casino-Vertreter hat auf alle unsere E-Mails geantwortet, also haben Sie bitte etwas Geduld. Ich hoffe, dass sie bald eine endgültige Entscheidung in diesem Fall treffen werden.

    Wir halten Sie auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thanks a lot fo the updates. sad that the casino replies to your email and they never even send me a single email to even tell  me that they were going to block my account and make an investigation.

    This s what makes me extremely suspicious about this casino because if they were in good faith why not even explain me why they block my account? As i had to open many complaints to  get in contact with them.

    At least they shared the game provider findings with you and you can tell i did not cheat , casino guru also check my game history and they said they found nothing of the ordinary either.

    I hope after so long they will pay once they won't find what they are looking for as eventually they will accept that they have to pay imply because i did not cheat.

    Vielen Dank für die Updates. Schade, dass das Casino auf Ihre E-Mail antwortet und mir nicht einmal eine einzige E-Mail schickt, in der mir mitgeteilt wird, dass sie mein Konto sperren und eine Untersuchung einleiten werden.

    Das macht mich gegenüber diesem Casino äußerst misstrauisch, denn wenn sie in gutem Glauben wären, warum erklären sie mir nicht einmal, warum sie mein Konto sperren? Da ich viele Beschwerden einreichen musste, um mit ihnen in Kontakt zu treten.

    Zumindest haben sie Ihnen die Ergebnisse des Spieleanbieters mitgeteilt, und Sie können sehen, dass ich nicht betrogen habe. Der Casino-Guru überprüfte auch meinen Spielverlauf und sie sagten, sie hätten auch nichts Ungewöhnliches gefunden.

    Ich hoffe, dass sie nach so langer Zeit zahlen werden, wenn sie nicht finden, was sie suchen, denn irgendwann werden sie akzeptieren, dass sie zahlen müssen, nur weil ich nicht betrogen habe.

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