Grenzenloser Casino-Support und Beschwerde-Thread

Stimmt nicht, ich hatte ein auszahlbares Guthaben. Ich füge die Screenshots bei. Daraus geht hervor, dass es genehmigt wurde und ich es zur Überprüfung einreichen musste. Ich habe es getan und habe immer noch nichts!

Jenakimbrell

Hallo Lakelannsmom,

Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.

Das Fraud & Risk Team prüft die hochgeladenen Dokumente am Folgetag. Zum Zeitpunkt der Überprüfung verfügten Sie leider über kein auszahlbares Guthaben, daher wurde das Verfahren nicht eingeleitet.

Auch hier gelten diese Anforderungen, damit Spieler aufgrund der Anzahl der Anfragen nicht auf die Verifizierung ihrer Konten warten müssen. Spieler mit auszahlbarem Guthaben haben Vorrang.

Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüße,

Grenzenloses Casino-Management

Das ist also Blödsinn. Ich gehe den Bonus ohne Einzahlung durch, dann wird plötzlich der Rest des Geldes abgezogen, da ich gerade dabei bin, die letzten paar Drehungen automatisch zu drehen, sodass dann 1 $ vom Guthaben abgezogen wird und mir plötzlich 1 $ fehlt zurückziehen. Ich spreche mit dem Support darüber, und natürlich höre ich: „Oh, es ist das Coupon-Umtauschsystem, die maximale Auszahlung.“ Das wurde mir nie mitgeteilt und dass sie keinen Dollar zurückerhalten können, weil es „unmöglich“ ist. Wie auch immer, ich gehe zum Blackjack und gewinne eine Hand, sodass der Restbetrag jetzt 51 $ beträgt und jetzt ausgezahlt werden kann. Aber jetzt muss ich eine Überprüfung durchführen. Ich habe meine Unterlagen eingereicht, aber NIEMAND im Support beantwortet tatsächlich irgendwelche Fragen. Ich habe gefragt, wie lange die Überprüfung normalerweise dauert, und ich bekomme im Wesentlichen ein allgemeines Kopieren und Einfügen: „Eh, wir kommen schon dazu.“ Dann werde ich die nächste Stunde ignoriert. Ich schließe den Chat und öffne ihn erneut, um jemand anderen zu fragen, da der letzte „Vertreter“ keine weiteren Fragen beantworten wollte, die ich hatte.

Ich möchte also wissen, wie lange meine Verifizierung tatsächlich dauern wird? Da niemand im Support auf irgendetwas mit einer tatsächlichen Antwort zu antworten scheint. Nur Unklarheit, oder mich völlig zu ignorieren.

Eine weitere Frage, die ich habe, ist: Wenn ich Ihnen nicht vertrauen kann, dass Sie ehrlich zu mir sind, wenn es um einen Bonus ohne Einzahlung geht, bei dem nie eine maximale Auszahlung angegeben ist ... in welcher Welt würde ich jemals tatsächlich Geld bei Ihnen einzahlen? Ich sehe andere Leute hier posten, dass es mehr als 10 TAGE dauert, bis eine Verifizierung bei einer Ausweiskontrolle erfolgt? Was ist das denn für ein Blödsinn?

Jetzt kommt es nicht nur darauf an, ob ich meine 51 $ bekomme, sondern auch darauf, wie ich Ihrem Casino jemals wirklich vertrauen kann? Ihr habt hier mehr Beschwerden als einige der dürftigsten Casinos, die ich je gesehen habe. Ich musste hierher kommen, um das zu schreiben, weil Ihr „Kundensupport“ die Leute einfach IGNORIERT und keine verdammten Fragen beantwortet. Jetzt kommt es also auf ein gewisses Maß an Vertrauen an. Ich vertraue Ihrer Website nicht, soweit ich das beurteilen kann. Jegliche Ahnung von Legitimität, die Sie hatten, ist bei mir zu 100 % verloren gegangen. Ich werde nie einzahlen, aber ich möchte meine Gewinne haben. Danke.

Außerdem füge ich Anhänge hinzu, damit Sie hier mein auszahlbares Guthaben sehen können, da jemand anderes Screenshots machen musste, um zu beweisen, dass er auch Geld hatte, um sicherzustellen, dass es nicht plötzlich „auf mysteriöse Weise“ verschwindet.

Bearbeiten: Ich habe mit einem Kundendienstmitarbeiter namens „Nash“ gesprochen, der mir mitgeteilt hat, dass es 5–7 Werktage dauert, bis eine ID-Überprüfung genehmigt wird. Das ist unglaublich irreführend, wenn man bedenkt, dass auf dem Startbildschirm der Auszahlungstimer „maximal 10 Minuten“ angezeigt wird, den ich auf jeden Fall auch hier einbeziehen werde. Ihr Casino täuscht sehr, wie Sie Ihren Kunden Dinge mitteilen. Etwas, das wiederum dazu führt, dass ich keinerlei Vertrauen in Ihr Casino oder Ihre Verfahren habe. Wenn Sie mich also WIRKLICH auszahlen, werden wir sehen, was sich von da an ändert. Aber so wie es aussieht, SEHR irreführender Bonus, SEHR nicht reagierender Chat und SEHR langes Warten auf die „Verifizierung“ durch ein KYC-Verfahren, das 3 Bilder erfordert.

Und ihr solltet wahrscheinlich den maximalen Betrag von 50 $ aus dem Bonus sowie den Mindestauszahlungsbetrag von 50 $ offenlegen, damit weniger Leute solche Probleme haben.

Stellen Sie außerdem einige kompetente Supportmitarbeiter ein, die tatsächlich Fragen beantworten möchten.

Benutzername: o****
Da ich weiß, dass Sie tatsächlich danach fragen könnten.

Hallo Lets Get Boosted ,

Es tut uns sehr leid, dass Sie aufgrund der Zeit, die für die Verifizierung Ihres Kontos erforderlich ist, frustriert sind. Wir können nicht mit Sicherheit sagen, wie viel benötigt wird, aber wir wissen, dass das Casino nach der Verifizierung Ihres Kontos sehr schnell Auszahlungen durchführt. Wir werden Casino Rep anpingen, um nach dem Zeitpunkt der Genehmigung zu fragen.

Auf dem Laufenden halten.

Danke schön.

Ja, ich bin frustriert über die Situation im Zusammenhang mit der Überprüfungszeit, aber was mich noch mehr frustriert, ist, dass viele andere Leute hier ebenfalls Probleme hatten, weil sie den Kunden bestimmte Teile des Bonus nicht offengelegt haben Sie müssen auf ein Forum zurückgreifen und nicht auf ihr eigenes Kundendienstteam. Als ich die Bedingungen für den mir zur Verfügung gestellten Bonus las, stand nirgends, dass es sich um eine maximale Auszahlung von 50 $ handelte. Ich habe allerdings nicht vor, damit Geld zu verdienen, ich verstehe vollkommen, dass es bei so etwas eine Grenze gibt, denn manche Leute missbrauchen solche Dinge gerne. Das Problem besteht jedoch darin, es nicht vorher offenzulegen. Wenn Sie Hunderte von Dollar auf Ihrem Konto haben (Bonus oder Echtgeld) und es plötzlich 50 sind, geraten Sie irgendwie in Verlegenheit. Darüber hinaus wurde ich vom Kundenservice belogen und ignoriert. Ich meine, es ist gut für sie, wenn sie schnell auszahlen, aber die Dinge, auf die ich gestoßen bin, haben für mich den Ruf dieses Casinos völlig ruiniert. Dennoch weiß ich Ihre Besorgnis und das Anpingen für mich sehr zu schätzen. Vielen Dank.

Gern geschehen, wir sind hier, um Ihnen so gut wir können zu helfen. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo Lets Get Boosted,

Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Beschwerde hier mit uns zu teilen. Wir sehen, dass Sie viele Unsicherheiten haben, deshalb werden wir unser Bestes tun, um sie alle auszuräumen. Wir sind jedoch der Meinung, dass die meisten Fragen vermieden worden wären, wenn Sie sich mehr Zeit genommen hätten, um sich mit der Website und den Geschäftsbedingungen des Casinos vertraut zu machen.

Zunächst einmal: Wann immer ein Spieler einen Bonus beansprucht, werden die Bonusbedingungen genau in dem Moment, in dem der Bonus eingelöst wird, an der Kasse deutlich angezeigt. Das maximale Auszahlungslimit ist natürlich in diesem Abschnitt sichtbar. Auch die Coupon-Umkehrung , die Aktion, bei der das System Guthaben abzieht, das über dem Auszahlungslimit liegt, ist ebenfalls in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt, denen alle Spieler bei der Anmeldung zustimmen.

https://limitlesscasino.com/terms-and-conditions

7.10.b. „ Sofern in der Aktion nicht anders angegeben, kann der Spieler mindestens 50 $/€/AUD und maximal das Fünffache des Werts des Gratis-Chip-Bonus abheben. Der Spieler versteht, dass das Casino die überschüssigen Gelder nach Ablauf der Aktion vom Benutzerkonto abbuchen wird Der Spieler erhält den maximalen Auszahlungsbetrag, der in der Gratis-Chip-Aktion angegeben ist .

Was unsere Sofortabhebungen betrifft, möchte ich Ihnen versichern, dass diese tatsächlich sofort erfolgen. Da Sie sich mit Online-Casinos auskennen, wissen Sie höchstwahrscheinlich, dass selbst die dürftigsten Casinos, wie Sie sagen, ein obligatorisches Verifizierungsverfahren haben. Sobald das Verifizierungsverfahren bei Limitless Casino abgeschlossen ist, sind Sie für unsere Sofortauszahlungen berechtigt und von diesem Zeitpunkt an wird jede Auszahlung innerhalb von 10 Minuten bearbeitet.

Wie unser Agent Nash sagte, dauert das Verifizierungsverfahren zwar 5 bis 7 Werktage, hängt jedoch von den Dokumenten ab, die ein Spieler einreicht. Wenn die Einreichung unvollständig ist oder die Qualität der Dokumente mangelhaft ist, wird das Verifizierungsverfahren verlängert.

Sie können jedoch sicher sein, dass unser Fraud & Risk-Team Ihre Dokumente prüft und Sie bei erfolgreicher Verifizierung innerhalb weniger Minuten Ihre Gewinne erhalten.

Danke für ihr Verständnis und ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüße,

Grenzenloses Casino-Management

@Limitless_Casino,

Hallo,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut. Ich habe Ihnen eine private Nachricht mit einem Problem bezüglich meines Kontostatus gesendet. Es bestehen immer noch Einschränkungen und ich habe alle anderen dieser Marke ohne Einschränkungen löschen und zurücksetzen lassen und den VIP-Status wiederhergestellt. Können Sie das bitte für mich überprüfen? Mein Benutzername ist RORO3290 für alle Marken. Vielen Dank und einen schönen Tag!

Hallo RoshawnNeal ,

Wir werden Casino Rep über Ihre Bedenken informieren. Wir hoffen, dass Sie so schnell wie möglich auf dem Laufenden bleiben.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo RoshawnNeal,

Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben!

Wir haben direkt auf Ihre private Nachricht geantwortet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang.

Mit freundlichen Grüße,

Grenzenloses Casino-Management

Hallo Limitless-Vertreter, ich war absolut frustriert darüber, dass Limitless mich mit dieser ersten Auszahlung seit dem 25. Mai konfrontiert hat.

Ich beantragte eine Auszahlung und mir wurde gesagt, dass ich zunächst eine Verifizierung bestehen müsse, was bedeutete, dass ich meine Ausweisdaten und mein Selfie per E-Mail an das Banking übermitteln müsse. Was ich sofort per E-Mail tat, wie von einem ihrer Agenten empfohlen, und dann noch einmal im Juni, weil ich keine einzige Antwort von der Bank/Finanzabteilung erhalten hatte, dass meine Verifizierung in Bearbeitung oder abgeschlossen sei.

Nachdem ich fast aufgegeben hatte und mich nicht ständig über den Mangel an angemessenem Service von Limitless aufregen wollte, beschloss ich, noch etwas zu warten, bis ich mich erneut meldete. Vor über einer Woche habe ich den Web-Chat betreten und mit einem Agenten kommuniziert. Es wurde kein Update bereitgestellt, aber mir wurden neue Anweisungen zum Einreichen meines Ausweises und meiner Selfie-Fotos gegeben, und mir wurde auch ein KYC-Link für die Website zur Verfügung gestellt. Daraufhin habe ich umgehend alle erforderlichen Anmeldeinformationen hochgeladen und eine Bestätigung erhalten, dass sie gesendet wurde und dass ich innerhalb von 48 Stunden eine Antwort erhalten sollte. Es ist jetzt gut eine Woche her und nichts.

Bitte helfen Sie mir bei meiner Auszahlung.

Wie lösche ich mein Konto bei Limitless?

Hallo Adrenalin112 ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo Adrenalin112 ,

Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Kontodaten. Wir werden Casino Rep über Ihre Bedenken informieren.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo adrenalin112,

Wir vertrauen darauf, dass es Ihnen gut geht.

Bitte beachten Sie, dass wir uns bezüglich des Status Ihrer Kontobestätigung an unsere Betrugs- und Risikoabteilung gewandt haben.

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihr Konto nun vollständig verifiziert ist!

Bitte entschuldigen Sie etwaige Verzögerungen, da diese auf die schiere Menge an Anfragen zurückzuführen sind, die bei unserem Fraud & Risk-Team eingehen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und viel Glück beim Spielen im Limitless Casino!

Mit freundlichen Grüße,

Grenzenloses Casino-Management

Vielen Dank, dass Sie zumindest Fortschritte machen und einen Schritt nach vorne machen konnten.

Die Frustration über dieses Casino, das sich nur langsam entwickelt, da es kaum oder gar kein Interesse daran hat, Auszahlungen vorzunehmen, geht jedoch weiter ...

Ich habe zuvor eine E-Mail erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass die Verifizierung abgeschlossen sei, und in der mir empfohlen wurde, meinen Auszahlungsantrag einzureichen. Das tat es und antwortete auch mit einer Bestätigung auf die darauffolgende E-Mail.

Kurz darauf erhielt ich eine weitere E-Mail mit der Bitte um eine Anzahlung zur Bestätigung.

Prompt habe ich die von mir verlangten Maßnahmen noch einmal abgeschlossen.

Nachdem die Einzahlungsseite auf den Status „Bezahlt“ aktualisiert wurde, habe ich einen Screenshot der Bestätigungsseite per E-Mail gesendet und mitgeteilt, dass die angeforderte Einzahlung abgeschlossen war.

Das war vor Stunden.

Seitdem wird meine Einzahlung nicht in meinem Kontostand angezeigt.

Meine frühere Anfrage wurde storniert und mein Guthaben wurde auf 50 $ gesenkt.

Ich habe gerade mit einem Support-Mitarbeiter im Live-Chat gesprochen und mir wurde unhöflich gesagt, ich solle einfach noch einmal einreichen und warten.

Zusammen mit der Support-Person, die mir sagte, dass es ein anderes Team sei und es also nicht seine Schuld sei. Dann beendete der Support-Mitarbeiter den Chat, während ich meine Antwort tippte, um eine weitere Frage zu stellen.

Hallo Adrenalin112 ,

Wir werden Casino Rep über Ihre weiteren Bedenken informieren.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo adrenalin112,

Wir vertrauen darauf, dass es Ihnen gut geht.

Wie wir sehen können, wurde Ihre erste Auszahlung erfolgreich abgeschlossen. Wir gratulieren Ihnen herzlich zu Ihrem Sieg!

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Viel Glück beim Spielen im Limitless Casino!

Mit freundlichen Grüße,

Grenzenloses Casino-Management

Hallo, ich hoffe auf Hilfe bei der Kontobestätigung. Ich habe vernünftig auf den 24. September gewartet. Ich habe sie über das Portal hochgeladen und per E-Mail verschickt. Ich bekomme jedes Mal die gleiche Antwort, wenn ich frage. Es kann 3–5 Werktage dauern, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Die Bank wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen die Bestätigung Ihrer Konten mitzuteilen. Da es sich um den 7. Oktober handelt und viele Tage nach den 5 Arbeitstagen vergangen sind, habe ich immer noch nichts gehört. Ich hoffe, dass dieses Forum und diese Art der Kommunikation zur Lösung des Problems beitragen werden. Benutzername: Stephaniejann

Hallo Stephaniejann ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Bedenken mit uns teilen. Wir werden Casino Rep benachrichtigen, um diesen Prozess zu beschleunigen.

Auf dem Laufenden halten.

Vielen Dank. Ich hatte immer noch kein Glück und als ich im Live-Chat nachfragte, erhalte ich immer noch die gleiche allgemeine Antwort. Keine schlüssigen Endpunkt- oder Datumseinblicke außer der Aussage, dass der Zeitrahmen 5 Arbeitstage beträgt, was lustig ist, weil wir eindeutig die 5 Arbeitstage schon längst überschritten haben. Und trotzdem geben sie mir das als Antwort. Es ist enttäuschend. Ich wünschte, sie würden diese Angelegenheit persönlicher angehen.

Hallo Stephaniejann ,

Wir hoffen, dass Sie am Montag auf dem Laufenden bleiben.

Auf dem Laufenden halten.

Ich habe heute eine E-Mail bekommen. Mir wurde meine Auszahlung verweigert, die Kontobestätigung verweigert und mein Geld wurde von meinem Kontostand abgezogen. Hat mir verboten, jemals zu gewinnen und Auszahlungen von den angebotenen Gutscheinen zu erhalten. Bitte lesen Sie die per E-Mail gesendete Antwort sowie meine Aussage und Frage g in meiner Antwort durch. Ich hoffe, dass der Casino-Repräsentant helfen kann, dieses Problem zu lösen.

Vom Limitless Casino als Antwort auf die Anfrage zur Kontobestätigung und Auszahlung:

Hallo Stephanie,

Ich hoffe, dass es Ihnen gut und sicher geht.

Leider wurden Ihre Gewinne aus der kostenlosen Aktion entfernt, da unter derselben IP-Adresse ein weiteres Konto nur für kostenlose Aktionen erstellt wurde.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für kostenlose Aktionen:

7. Boni und Werbeaktionen

Spezifische Bonus- und Aktionsregeln ersetzen alle in diesem Dokument enthaltenen allgemeinen Bonus- und Aktionsregeln.

Sofern nicht anders angegeben, kann jeweils nur eine Aktion für einen Spieler durchgeführt werden.

Alle Werbeaktionen sind auf eine Aktion pro Spieler, Familie, Adresse, Kreditkartennummer und Computer und gemeinsam genutzten Computern (z. B. Universität, Studentenverbindung, Schule, öffentliche Bibliothek oder Arbeitsplatz) beschränkt, es sei denn, es liegt eine vorherige Vereinbarung mit der Casino-Verwaltung vor. Die Identität eines Spielers wird auf der Grundlage aller oder einer Kombination der folgenden Angaben ermittelt: Spielername, Postanschrift, E-Mail, IP-Adresse, Kredit- oder Kundenkartennummer, Computer, Telefonnummer oder andere mögliche Identifikationsformen erforderlich. Wenn eine Mehrfachteilnahme zulässig ist, behalten sich das Casino oder sein autorisierter Vertreter das Recht vor, die Anzahl der Boni zu begrenzen, die einem einzelnen Teilnehmer gewährt werden können.

Sofern nicht anders angegeben, können Werbeaktionen nicht kombiniert werden.

Mit freundlichen Grüße,
Phoebe

Grenzenloses Banking

Ihre Anfragenummer: 3662475

Meine Antwort:

Verstehe es nicht und bin verwirrt. Ein anderer Spieler an meiner Adresse wurde also verifiziert und erhielt Gewinne aus einer oder mehreren Gratisaktionen. Ich habe das Registrierungsverfahren befolgt und bei der Erstellung meines Kontos alle meine persönlichen Daten und Angaben korrekt eingegeben. Ich habe die Bonusbedingungen für Gutscheine befolgt und auf Anfrage umgehend Belege eingesandt. Ich bin derzeit der einzige Bewohner meines Wohnortes und weiß, was eine IP-Adresse ist und wie sie sich darauf auswirkt, ob mir als Spieler Gewinne oder Auszahlungen verweigert werden können, wenn ich die Bedingungen zu 100 % befolgt und eingehalten habe. Nun zu erfahren, dass mir nicht nur die Auszahlung verweigert wird, sondern dass das Geld bereits von meinem Konto abgebucht wurde, ohne dass ich antworten oder nachfragen konnte, erscheint mir weder fair noch richtig. Ich kann also keine Gewinne aus Gratis- oder Bonusboni jeglicher Art erhalten? Wie lange habe ich mein Konto auf unbestimmte Zeit bei Ihnen? Registrierte und verifizierte Spieler sind nur dann zugelassen, wenn noch nie jemand anderes über meine Internetadresse einen kostenlosen Bonus erhalten hat. Sind diese Dinge nicht öffentlich und ändern sie sich ständig? Gibt es keinen Weg oder kein Verständnis dafür, dass die Einreichung meiner Ausweisdokumente und das Fehlen mehrerer Konten oder Gutscheine/Gratisboni beweisen, dass ich das Casino als Privatperson und in gutem Glauben nutze? Gilt das generell für alle Spieler im Limitless Casino? Gibt es eine Möglichkeit, dieses Problem in Einklang zu bringen und mit der Ewigkeit zu enden?

Hallo Stephaniejann,

Wir hoffen, dass es Ihnen gut geht.

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben.

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Gewinne für ungültig erklärt wurden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Limitless Casino wurden in diesem Fall jedoch korrekt angewendet.

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann jeder Bonus nur einmal pro Spieler, Haushalt oder IP-Adresse beansprucht werden, sofern in den spezifischen Bedingungen der Aktion nichts anderes festgelegt ist. Da ein Mitglied Ihres Haushalts bereits Gewinne aus einem Willkommensbonus ohne Einzahlung beansprucht und abgehoben hat, konnte die Auszahlung nicht abgeschlossen werden.

Wir müssen erwähnen, dass Sie derzeit keine Aktionen ohne Einzahlung erhalten und sich diese nicht auszahlen lassen können. Dies ändert sich jedoch, sobald Sie Ihre erste Einzahlung im Casino tätigen.

Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüße,

Grenzenloses Casino-Management

Du liegst falsch. Kein Mitglied „meines Haushalts oder Wohnsitzes“ ist verifiziert und hat keine Einzahlungsabhebungen vorgenommen. Mein Sohn k_jr. Wer meine Adresse verwendet und manchmal bleibt, hat gespielt und abgehoben, aber nur von hinterlegtem Krypto. Er sagte, er habe Ihnen nie Ausweisdokumente geschickt oder einen Ihrer Bonusse ohne Einzahlung ausgezahlt. Er hat nur von hinterlegten Krypto-Abhebungen abgehoben. Keine andere Person und/oder Personen sind in meinem Haushalt ansässig oder wohnen dort. Ich verwende meine Adresse oder meine Wohnadresse auch nicht für Postzwecke oder Identitätszwecke. Haben Sie einen Namen, den Sie mir privat nennen könnten, der Ihnen Ausweisdokumente geschickt und Boni ohne Einzahlung abgehoben hat, und der meine Adresse enthält? Weil es für mich jetzt eher ein Sicherheitsrisiko darstellt, ob das wirklich der Fall ist.

Niemand hat aus meinem Haushalt einen Willkommensbonus ohne Einzahlung von Ihrem Casino abgehoben ... Das müssen Sie jetzt wissen, denn mein Sohn hat sich gemeldet (die einzige andere Person, die meine Adresse teilt) und bestätigt, dass er Ihnen keine Dokumente geschickt hat verifiziert oder von einem Willkommensbonus ohne Einzahlung abgehoben. Sie haben zuvor als Begründung angegeben: „Da ein Mitglied Ihres Haushalts bereits Gewinne aus einem Willkommensbonus ohne Einzahlung beansprucht und abgehoben hat, konnte die Auszahlung nicht abgeschlossen werden.“ Nachdem mein Sohn die Bestätigung erhalten hatte, dass er nicht die Person sei, fragte er, wer sonst noch einen Bonus ohne Einzahlung aus unserem Haushalt abgehoben habe. Und erklärte, dass ich ihn gefragt und ihm diesen Vorfall und Einzelheiten erzählt hatte. Nach einer ziemlich langen Wartezeit und der Aufforderung, seine Dokumente einzusenden, um sein Konto zu verifizieren, wurde ihm mitgeteilt, dass mein Guthaben mein Geld sei, obwohl er sagte, dass er keine Verifizierung benötige oder nicht verifizieren könne, weil es von einem Gratisbonus nichts zum Abheben gäbe wurden wegen „IP-Sharing“ abgelehnt. Also, was ist es? Ich möchte hinzufügen, dass mir beim Versuch, den Chat-Support vor der Registrierung meines Kontos zu erreichen, in einer automatischen Nachricht mitgeteilt wurde, dass ich ein VPN verwenden soll, wenn ich Probleme mit der Verbindung zu Ihrem Casino habe. Das ist genau das, was ich tun musste und nutzte, als ich den kostenlosen Willkommensbonus gewann und auch bei der ersten Registrierung meines Kontos. Wenn es eine gemeinsame IP-Adresse gibt, die mit der anderer Spieler vergleichbar ist, dann liegt das daran, dass ich den Dienst genutzt habe, der mir empfohlen wurde. Es tut mir leid, wenn dies wie eine lange Nachricht wegen einer Support-Bedrohung erscheint, aber ich hatte gehofft, dass das Problem hier gelöst wird und ich mich nicht auf den Beschwerdeprozess einlassen muss. Ich freue mich auf Ihre Antwort

Hallo Stephaniejann ,

Wir leiten Ihr Anliegen an Casino weiter. Unser Rat ist jedoch, über die offizielle E-Mail-Adresse oder den Live-Chat mit dem Vertreter von Casino zu sprechen, in der Hoffnung, dass Sie das Problem so schnell wie möglich lösen können.

Vielen Dank im Voraus.

Es dauert zwei Wochen und Sie haben Lacy Fincel immer noch nicht validiert. Dies ist das vierte von zehn Dokumenten, die sie Ihnen geschickt hat, weil die ersten drei vollständigen Sätze für Sie nicht gut genug waren, obwohl sie für alle anderen Casinos gut genug waren unter anden🙄🙄 Ich habe das Bild gesehen, das sie dir letztes Mal geschickt hat, und sie waren deutlich zu sehen, ohne dass man sie überhaupt vergrößert hätte. Also muss jemand in Ihrer Bankabteilung eine Brille besorgen

Hallo James,

Wir werden Casino Rep benachrichtigen, um Ihnen bei diesem Problem zu helfen.

Was zum Teufel dauert mit der Bestätigung von Lacy Fincel so lange? Wer zum Teufel in der Bankabteilung ist so verdammt blind, dass er die Zehn nicht lesen kann. ANDERS. FICKEN. BILDER VON IHR UND IHREM Ausweis? Meint ihr das verdammt ernst? Egal. Du wirst dir Zeit lassen. Ich hatte diese Scheiße vor zwei Wochen satt, als du ihre verdammte Auszahlung von 2000 Dollar gestohlen hast, und jetzt bin ich verdammt fertig. Du willst Informationen verkaufen, die du bei diesem Spiel mitspielen kannst. LASS DIR SO VIEL ZEIT WIE DU WILLST.

Ich bitte darum, grenzenlos auf Bewährung zu sein. Bei der Validierung einer meiner Empfehlungen haben sie zwei Wochen lang langsam gespielt und ins Stocken geraten. Sie haben ZAHLREICHE Bilder aller notwendigen Dokumente erhalten und behaupten immer noch, sie könnten sie nicht ganz lesen, obwohl der Rest ihrer Schwestercasinos die GLEICHEN Bilder zur Validierung ihrer Konten verwendet hat. Das erste Mal. Jetzt haben wir vier verschiedene Bilderserien gemacht und werden NOCH IMMER ignoriert und wie Scheiße behandelt. Dies geschah, nachdem Adrenalin zu Unrecht eine Auszahlung von 2.000 Dollar an diese Frau ungültig gemacht und behauptet hatte, sie hätte „mehrere“ Konten, weil sie in dem Apartmentkomplex arbeite, in dem ich wohne. Diese Frau hat NICHTS falsch gemacht und von jedem einzelnen nichts als Kummer und Ärger bekommen Eines ihrer Casinos und nachdem sie ihr die 2.000-Dollar-Auszahlung gestohlen hatten, dachte ich, das würde ausreichen, Scheiße, anscheinend nicht.

Die Respektlosigkeit, die Sie einer Frau entgegengebracht haben und die theoretisch dazu führen könnte, dass ich obdachlos werde, ist widerlich und ich möchte, dass etwas dagegen unternommen wird. Danke.

Hallo James,

Es tut mir leid, dass Sie über diesen Fall so enttäuscht und frustriert sind. Wir werden es an Casino Rep weiterleiten in der Hoffnung, dass dieses Problem so schnell wie möglich behoben wird.

Problem gelöst. Das ändert nichts an der Mühe und dem Blödsinn, die sie seit zwei Wochen macht, um ihr Konto zu validieren, oder an den zwei Riesen, die durch Adrenalin zu Unrecht ungültig gemacht wurden.

Hallo James,

Ich hoffe dir geht es gut.

Bitte beachten Sie, dass die Dokumente von Frau Fincel erneut vom Fraud & Risk-Team überprüft wurden und die bereitgestellten Bilder nicht von ausreichender Qualität sind, um das Überprüfungsverfahren abzuschließen. Die relevanten Ausweisinformationen sind weder klar und sichtbar noch kann das Ausweisfoto eindeutig Frau Fincel zugeordnet werden.

Das F&R-Team hat sie vor 4 Tagen umgehend per E-Mail darüber informiert, Bilder in höherer Qualität einzusenden, damit das Verifizierungsverfahren abgeschlossen werden kann. Das Team hat nun die neu gesendeten Dokumente überprüft und genehmigt, da die Qualität akzeptabel war.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und möchten Sie daran erinnern, dass der Verifizierungsvorgang Zeit braucht und nicht überstürzt werden kann.

Mit freundlichen Grüße,

Grenzenloses Casino-Management

Ich liebe limitlesscasino.com, es hat meiner Meinung nach die besten Freespins und Boni

Hallo Adrian Padilla ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen und Meinung mit allen LCB-Mitgliedern teilen :)

Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der weiteren Unterhaltung.

Bei Limitless gibt es nie Boni oder Spins

Vertraue nicht grenzenlos. Wenn Sie gewinnen, zahlen sie nicht. Ich habe 1.000 $ gewonnen und mein Konto wurde mit der Begründung gelöscht, ich hätte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht gelesen. Ich bin kein Amateur. Ich weiß, wie die AGB funktionieren. Betrug. Bleib weg

Hallo Joncgross ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir mit dem Casino-Repräsentanten klären können, was mit Ihrem Konto passiert?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo Joncgross ,

Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldedaten. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

Danke schön.

GRENZENLOSE BESCHWERDE

Benutzername: Oqasem0001

An wen auch immer diese Angelegenheit geht ;
Ich schreibe diese Beschwerde in der Hoffnung, dass derjenige, der sie und das Limitless Casino beaufsichtigt; können einen Einblick in die Art und Weise erhalten, wie einige seiner treuen Kunden und Spieler behandelt werden und in welche schwierigen Situationen wir durch die Live-Chat-Supportmitarbeiter geraten. Ich bin diesem Casino bereits im Juni dieses Jahres beigetreten und kann mit Sicherheit sagen, dass ich seitdem Stammgast bin. Ich besuche das Casino täglich und habe in der kurzen Zeit, die ich dort gespielt habe, Tausende von Dollar eingezahlt; sogar Zehntausende. Wenn ich auch die auf den Schwesterseiten getätigten Einzahlungen mit einbeziehe. Dennoch habe ich mich von den Live-Chat-Supportmitarbeitern nie wertgeschätzt gefühlt. Eigentlich ist das Gegenteil der Fall. Ich denke, dass diese detaillierte Erfahrung weiter unten repräsentativ zeigt, wie wenig Mühe und Unterstützung diese Agenten hatten, als ich gestern ihre Hilfe brauchte, und ich denke, es ist ein großartiges Beispiel für die negativen Auswirkungen, die sie auf das Casino, seinen Ruf und, was am schlimmsten ist, seine Spieler haben können.

Gestern, am 6. November 2023, habe ich gegen 16:30 Uhr am frühen Abend einen Einzahlungseintrag über 10 $ erstellt. Nachdem ich meinen LTC-Einzahlungseintrag erstellt hatte, fuhr ich unmittelbar danach mit der Kryptoübertragung fort. Gegen 7:30 Uhr überprüfte ich mein Guthaben auf die eingezahlten Beträge und es wurde noch nichts hinzugefügt, obwohl ich von meinem Krypto-Wallet-Anbieter eine Benachrichtigung erhalten hatte, dass die Transaktion/Überweisung abgeschlossen und vollständig bestätigt war. Deshalb habe ich beschlossen, den Live-Chat-Support um Hilfe zu bitten. Der erste Agent fragte nach der Adresse, an die die Gelder geschickt wurden, und ich gab sie an. Ich fragte sie, ob sie die Transaktion, die ich auch bräuchte, auch benötigte, und holte sie ab, als ich eine kleine Diskrepanz zwischen meinem Transaktions-/Überweisungsbeleg und der Einzahlungsbuchung bemerkte. Anstatt einen Litecoin-Betrag von 0,13573215 LTC zu überweisen, habe ich 0,11573215 LTC überwiesen

Natürlich geschah dies weder absichtlich noch freiwillig, da das Touch-Display meines Tablets gelegentlich nicht mehr synchron ist und für ein paar Berührungen leicht nach links wandert, um dann wieder an seinen Platz zurückzukehren. Da ich mir des Mindesteinzahlungsbetrags voll bewusst war, erkannte ich den Fehler an, informierte den Agenten über die kleine Abweichung und entschuldigte mich. Ich gehe davon aus, dass sie dies auch zur gleichen Zeit wie ich herausgefunden hat, da sie mir gleichzeitig mit mir eine Nachricht geschickt hat, in der sie mir mitteilte, dass die Anzahlung weniger als 10 $ betrug und nicht bearbeitet werden konnte. Sie sagte dann, dass das Casino meine Einzahlung nicht bearbeiten wird, es sei denn, ich habe eine weitere Einzahlung getätigt, die über 10 $ liegt, was mich, wie ich sagen muss, ein wenig schockiert hat. Ich blieb jedoch ruhig und erklärte ihr, warum ich keine weitere Einzahlung tätigen konnte, und versuchte ihr verständlich zu machen, wie und warum das passiert war, woran sie offensichtlich überhaupt kein Interesse zeigte, da sie darauf sofort mit unsanft ausgewählten, nicht in Ordnung befindlichen Teilen reagierte aus den Ein- und Auszahlungsbedingungen. Die Einzahlung war an sich nur knapp über einen Dollar zu wenig, und so etwas hatte noch nie ein Problem dar, und so habe ich offen zum Ausdruck gebracht, wie beunruhigend sich das alles anfühlte, wenn man bedenkt, wie viel ich eingezahlt habe und wie oft ich dort bin. Sie hatte kein Interesse daran, meinen Wert als Spielerin nachzufühlen oder zu erkennen, und betonte irgendwann, dass sie jedes Recht habe, meine Einzahlung als verlorene Zahlung zu behandeln.

Von da an wurde es noch irritierender, weil der Agent immer wieder bestimmte Teile der Geschäftsbedingungen heraussuchte, um sie in den Chat zu werfen; aber die Teile in den gleichen Geschäftsbedingungen, die tatsächlich galten, wurden absichtlich weggelassen. Es war offensichtlich, dass sie nur die „Regeln“ und Geschäftsbedingungen des Casinos so verdrehte, wie sie es für richtig hielt, um sich zu rechtfertigen. Ich konnte beim besten Willen nicht glauben, dass ein Casinovertreter dieses Ergebnis gutheißen würde. Also bat ich den Agenten, mich mit einem Manager zu verbinden, und schließlich sagte mir der Agent, ich könne meine Bedenken per E-Mail an support@limitlesscasino.com äußern, und schloss dann den Chat vor meiner Nase.

Zu diesem Zeitpunkt war ich höllisch frustriert, öffnete den Chat erneut und bat sofort um ein Gespräch mit einem Vorgesetzten. Diesmal wurde ich mit einem anderen Agenten verbunden, aber ich bestand erneut darauf, sofort mit einem Vorgesetzten zu sprechen, und sagte ihr, dass es einen anderen Agenten gäbe, der die Geschäftsbedingungen des Casinos gegen mich missbrauchte. Sie fragte mich, was meine Bedenken seien, also fasste ich die Situation zusammen und erklärte ihr, sie bat mich, eine Minute zu warten, und antwortete schließlich mit einer ähnlichen Antwort wie der erste Agent. Ich gebe an, dass ich eine weitere Einzahlung von mindestens 10 $ tätigen muss, um mein Geld zu erhalten. Wohlgemerkt, zu diesem Zeitpunkt war ich kurz davor, vor Wut zu explodieren. Ich äußerte meine Gedanken und bat noch einmal höflich um einen Betreuer. Worauf der Agent mir folgerte: „Keiner unserer Vorgesetzten kann eine Anzahlung von weniger als 10 US-Dollar hinzufügen.“ Als ich fragte, warum ich nicht selbst mit ihnen sprechen konnte, bestand ich darauf, die Antwort vom Manager persönlich zu hören. Sie antwortete mir, dass ich eine E-Mail an support@limitlesscasino.com schicken würde, dann habe sie sofort die Unterschrift des Supportmitarbeiters gemacht und den Chat vor meinen Augen geschlossen.

Ich kann beim besten Willen nicht glauben, dass irgendein Casino-Vertreter diese Entscheidungen oder die Art und Weise, wie dieses Problem gehandhabt (falsch behandelt) gutheißen würde, und ich kann auch keinen Vorteil oder eine positive Auswirkung erkennen, die ein Casino durch die Behandlung eines geschätzten und wertvollen Menschen haben oder gewinnen könnte treuer Spieler auf diese Weise.

OOQ

********

o*********@gmail.com

Hallo Joncgross ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.

Hallo Oqasem0001 ,

Es tut uns leid zu hören, dass bei dieser Marke ein solches Problem auftritt. Wir werden uns an Casino Rep wenden, um Ihr Konto erneut zu überprüfen und zu versuchen, die beste Lösung für dieses Problem zu finden.

Halten Sie sich über Aktualisierungen auf dem Laufenden.

Hallo Oqasem0001,

Wir vertrauen darauf, dass es Ihnen gut geht.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde mit uns geteilt haben.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihr Konto überprüft haben und festgestellt haben, dass die betreffende Einzahlung 8,57 $ beträgt. Der Einzahlungsbetrag liegt unter dem Mindesteinzahlungsbetrag des Casinos, der, wie Sie selbst festgestellt haben, 10,00 $ beträgt. Limitless Casino ist sich der Volatilität der Kryptowährung und der Transaktionsgebühren bewusst und hat eine Einzahlungstoleranz von 1,00 $. Das bedeutet, dass eine Einzahlung von 9,50 $ weiterhin akzeptiert und Ihrem Konto sofort gutgeschrieben wird. Da Ihre Einzahlung ebenfalls unter dieser Marge liegt, wurde sie nicht gutgeschrieben.
Der Mindesteinzahlungsbetrag von 10,00 $ ist einer der niedrigsten in der Branche und wir sind der festen Überzeugung, dass er eingehalten werden kann. Wir müssen auch betonen, dass eine einzige Einzahlung von 10,00 $ im Anschluss zahlreiche Boni eröffnet, die unseren Spielern helfen, unsere Sofortauszahlungen zu erleben. Die Annahme von Einzahlungen unter dem genannten Betrag von 10,00 $ wirkt sich auf die Fairplay-Bedingungen aller Casino-Spieler aus.
Als Sie sich im Live-Chat an unsere Agenten gewandt haben, wurden Sie korrekt und höflich über den Status Ihrer Einzahlung informiert. Der Agent im Chat war sogar so freundlich, Ihnen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen mitzuteilen, die, wenn wir darauf hinweisen dürfen, korrekt und für den Vorfall relevant sind. Wir müssen uns jedoch entschuldigen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit sichtbar und für jeden Besucher verfügbar sind, da es keinen Raum für individuelle Interpretation gibt und sie für alle Benutzer gleichermaßen gelten. Genau aus diesem Grund laden wir alle Spieler ein, die Bedingungen vor dem Spielen sorgfältig zu lesen, da wir auf diese Weise ein optimiertes und benutzerfreundliches Erlebnis bieten können.

In Ausnahmefällen wird die Anzahlung jedoch Ihrem Konto gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass zukünftige Einzahlungen, die die Mindestanforderung nicht erfüllen, erst gutgeschrieben werden, wenn eine weitere, gültige Einzahlung erfolgt.

Danke für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüße,

Grenzenloses Casino-Management

Hey, grenzenlos, ihr habt eines der schlechtesten Dinge getan, die ich je erlebt habe. Ich habe meine Wetten durch die Treue-Spins abgeschlossen, so wie ich es schon unzählige Male zuvor getan habe. Allerdings ist es das erste Mal, dass mir 49,99 übrig bleiben. Ich habe den Chat-Support benachrichtigt und sie konnten mich nicht davon überzeugen, dass ich so dumm war, wie sie denken. Oft habe ich den Sprung von Hunderten auf 50 bemerkt? Nicht immer landet es manchmal auf 48, 49, 47. Denn seien wir ehrlich, Sie beten, dass jemand Auto-Spin verwendet. Wie auch immer, diese nicht so treuen Belohnungen werden oft umgewandelt, bevor der Spieler sie fangen kann. Allerdings ist 49,99 für mich neu. Darüber hinaus wurden mir mehrere Entschuldigungen für den Vorfall gegeben. Das Endergebnis ist, wenn Sie mit dem Einsatz fertig sind und die maximale Auszahlung erreicht ist. Es sollte eine Benachrichtigung erscheinen, die besagt, dass der Vorgang abgeschlossen ist! Oder Hurraaaay!! Vielleicht.? Wahrscheinlich nicht in diesem Leben. Nicht, wenn dein Ego dir sagt, dass du besser bist, dann sagen alle: „Hey Leute, seht euch diese clevere Art an, degenerierten Spielern den Rücken zu entziehen.“ Ohne dass es mir jemand sagt, kann ich das nicht. Nun, ich bin froh, dass du dir die 50 USD gespart hast, denn ich und 9 andere, die leicht jeden Monat 1000 ausgeben, bleiben nur so lange hier, bis diese Freispiele aufgebraucht sind.

Jedenfalls war es, gelinde gesagt, ein enttäuschender Augenöffner. Und die Art und Weise, wie deine Jungs meine Intelligenz untergraben haben, ist wirklich Klasse. Und ich teile allen gerne mit, dass Sie auszahlen, aber da werden auch einige zwielichtige Fäden gezogen

Du könntest die Fans täuschen

Aber man kann die Spieler nicht täuschen.

Hallo James Roofer204 ,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie auf diese Irreführung stoßen. Möchten Sie, dass wir uns mit ihnen in Verbindung setzen, um Nachforschungen zu diesem Fall anzustellen?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo James Roofer204 ,

Möchten Sie, dass wir sie kontaktieren, um Nachforschungen zu diesem Fall anzustellen?

Genau darauf wollte ich Sie in den letzten drei Tagen aufmerksam machen.

Hallo James Heusser ,

Können Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen/Ihre ID für Limitless Casino per Privatnachricht mitteilen und wir werden uns mit ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen zu helfen?

Danke.