JuicyStakes.eu Support- und Beschwerde-Thread

Mein Kontoname ist damac33 und eine ganz andere Person hat den Benutzernamen TheDon50. Weder sind die Konten zusammen, noch habe ich jemals zuvor ein anderes Konto auf einer Website gehabt.

Hallo damac33 ,

Wir werden uns an den Casino-Vertreter wenden, um herauszufinden, was mit Ihrem Konto passiert. Sobald wir die richtigen Informationen erhalten haben, werden wir uns bei Ihnen melden. Bitte bleiben Sie auf dem Laufenden.

Hallo damac33 ,

Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und diesen Fall überhaupt geklärt. Da Sie in vielen Fällen gegen die AGB verstoßen haben, insbesondere wenn Sie mehrere Konten haben und es strengstens verboten ist, mehr als ein aktives Konto gleichzeitig zu haben, sind wir gezwungen, diese Beschwerde zu schließen und als gelöst zu markieren. Es liegt in der Verantwortung jedes Spielers, die AGB zu lesen und zu befolgen, bevor er mit dem Spielen beginnt.

Ich hatte nicht mehrere Konten. Ich hatte bisher nur ein Konto online. Überzeugen Sie sich selbst. Richard McKenna. Ich habe gegen keine Geschäftsbedingungen verstoßen.

Ich habe das Casino mehrmals kontaktiert, um herauszufinden, warum mein Konto die Sicherheitsprüfungen nicht bestanden hat, und habe sogar um eine Lösung gebeten, und alles, was sie sagen, ist, dass Ihr Konto geschlossen ist und geschlossen bleiben wird. Ich bin bereit, mit ihnen zusammenzuarbeiten, aber sie wollen nicht mit mir zusammenarbeiten.

Hallo damac33 ,

Der Casino-Repräsentant hat Ihren Status eindeutig geklärt. Daher können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen, da wir vom Casino alle erforderlichen Informationen zu Ihrer Beschwerde erhalten haben.

Wir betrachten diesen Fall als GELÖST.

Vorsicht vor dieser Poker-/Casinoseite! Sie werden dich belügen und bestehlen. Ich hatte über 21.540,89 US-Dollar auf meinem Konto und ging zur Auszahlung. Sie fragten mich nach meinem Führerschein und meiner Stromrechnung, und ich schickte sie, einen Tag später wurde mein Konto geschlossen und der Support sagte, dass Sie kein Konto bei uns führen können und dies auch nicht können werden Holen Sie sich Ihr Geld. Dies geschah im Mai 2020 und ich kann niemanden oder keine Website finden, die mir helfen könnte. Das war ein Albtraum und nutzen Sie diese Seite nicht. Gibt es jemanden, den ich kontaktieren kann? Vorsicht vor dieser Poker-/Casinoseite! Sie werden dich belügen und bestehlen. Ich hatte über 21.540,89 US-Dollar auf meinem Konto und ging zur Auszahlung. Sie fragten mich nach meinem Führerschein und meiner Stromrechnung, und ich schickte sie, einen Tag später wurde mein Konto geschlossen und der Support sagte, dass Sie kein Konto bei uns führen können und dies auch nicht können werden Holen Sie sich Ihr Geld. Dies geschah im Mai 2020 und ich kann niemanden oder keine Website finden, die mir helfen könnte. Das war ein Albtraum und nutzen Sie diese Seite nicht. Gibt es jemanden, den ich kontaktieren kann? Vorsicht vor dieser Poker-/Casinoseite! Sie werden dich belügen und bestehlen. Ich hatte über 21.540,89 US-Dollar auf meinem Konto und ging zur Auszahlung. Sie fragten mich nach meinem Führerschein und meiner Stromrechnung, und ich schickte sie, einen Tag später wurde mein Konto geschlossen und der Support sagte, dass Sie kein Konto bei uns führen können und dies auch nicht können werden Holen Sie sich Ihr Geld. Dies geschah im Mai 2020 und ich kann niemanden oder keine Website finden, die mir helfen könnte. Das war ein Albtraum und nutzen Sie diese Seite nicht. Gibt es jemanden, den ich kontaktieren kann? Vorsicht vor dieser Poker-/Casinoseite! Sie werden dich belügen und bestehlen. Ich hatte über 21.540,89 US-Dollar auf meinem Konto und ging zur Auszahlung. Sie fragten mich nach meinem Führerschein und meiner Stromrechnung, und ich schickte sie, einen Tag später wurde mein Konto geschlossen und der Support sagte, dass Sie kein Konto bei uns führen können und dies auch nicht können werden Holen Sie sich Ihr Geld. Dies geschah im Mai 2020 und ich kann niemanden oder keine Website finden, die mir helfen könnte. Das war ein Albtraum und nutzen Sie diese Seite nicht. Gibt es jemanden, den ich kontaktieren kann?

Hallo damac33 ,

Wir betrachten diese Beschwerde als gelöst, da das Casino diesen Fall bereits geklärt hat und sein Wort endgültig ist. Bitte reichen Sie daher dieselbe Beschwerde nicht mehrmals ein, nachdem sie gelöst wurde.

Danke für Ihr Verständnis.

Können Sie mir diese Klarstellung zeigen? Ich kann Ihnen Dokumente vorlegen, aus denen hervorgeht, dass dies mein einziges Konto überhaupt ist.

Hallo damac33 ,

Wie Sie sehen, hatte MelissaN vor drei Jahren Einblick in die Berufung und die Beweise wurden ihr vorgelegt, sodass nach Durchsicht der Dokumente die Entscheidung getroffen wurde, die Beschwerde einzustellen.

Es gibt nichts, was getan werden kann, und wir werden es als „Gelöst“ markieren.

Können Sie mir bitte mitteilen, dass ich über eine IP-Adresse ein oder mehrere aktive Konten hatte? Können Sie mir bitte mitteilen, wo mein Geld erstattet wurde? Können Sie mir bitte sagen, warum sie sagen, dass sie über eine Glücksspiellizenz verfügen, wobei es sich bei den Websites um Internet-Glücksspielseiten handelt und sie unter einer von der Regierung von Curaçao erteilten Glücksspiellizenz betrieben werden? Zu all diesen Fragen kann ich Ihnen Beweise vorlegen.

Richard McKenna

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Zu:

• support@juicystakes.eu

Montag, 11.05.2020, 01:04 Uhr

Das ist eine irgendwie beunruhigende E-Mail, die ich von der Glücksspielkommission erhalten habe. Sie sagten, ihr hättet keine Lizenz? Ehrlich gesagt möchte ich nur meine 22.540,89 $.

Lieber Herr,

Wir lizenzieren die oben genannte Website nicht und haben auch nichts damit zu tun. Jede Website, die von Curacao aus lizenziert ist, stammt von vier verschiedenen Master-Lizenzinhabern. Auf der Website wird das Siegel des Inhabers der Master-Lizenz angezeigt, unter dem sie tätig sind, und es enthält einen Link zu ihrer Website. Wir haben die obige URL überprüft und festgestellt, dass sie weder ein Siegel haben noch ihre Lizenznummer in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnen. Das ist eine Voraussetzung für die Lizenz. Wir gehen davon aus, dass es sich hierbei möglicherweise um eine betrügerische Website handelt, die nicht ordnungsgemäß lizenziert ist.

Grüße,

Beschwerdeabteilung

Gaming-Curacao.com

Compliance@curacao-egaming.com

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Zu:

• Du

CC:

• CEG-Konformität

Mi 11.11.2020 6:07 Uhr

Lieber Herr,

Vielen Dank, dass Sie Curaçao eGaming kontaktiert haben.

Bitte hören Sie auf, uns eine E-Mail zu senden. Diese Marke ist NICHT von Curaçao eGaming lizenziert.

Wir haben Sie bereits mehrfach darüber informiert, dass Curaçao eGaming keine Verbindung zu dieser Website hat und daher

jegliche Verweise auf Curaçao eGaming als einen der Master-Lizenzinhaber

sind falsch und irreführend.

Beste grüße,

Curaçao eGaming

Diese Endbenutzervereinbarung ist eine rechtsgültige Vereinbarung zwischen Ihnen („ Ihnen “) und Juicy Stakes. Die Software (die „ Software “) und die Spiele-, Wett-, Sportwetten- und/oder Casino-Dienste (die „ Dienste “), die auf und oder einer anderen Website der Marke Juicy Stakes (zusammen die „ Websites “) bereitgestellt werden über die Sie auf die Dienste des UNTERNEHMENS zugreifen, werden Ihnen vom UNTERNEHMEN „WIE BESEHEN“ und nur für Ihren persönlichen Gebrauch zur Verfügung gestellt. Bei den Websites handelt es sich um Internet-Glücksspielseiten, die unter einer von der Regierung von Curaçao erteilten Glücksspiellizenz betrieben werden.

REGISTRIERUNG: Um die Dienste nutzen zu können, müssen Sie zunächst ein Konto (Ihr „ Konto “) eröffnen, indem Sie eine eindeutige und gültige E-Mail-Adresse und ein zugehöriges Passwort eingeben. Um Geld auf Ihr Konto einzuzahlen, müssen Sie Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer eingeben. Sie erklären sich damit einverstanden, nur wahrheitsgetreue und aktuelle Informationen bereitzustellen, und Sie stimmen außerdem zu, diese Informationen bei Bedarf zu aktualisieren, um sie wahrheitsgetreu und aktuell zu halten. Sie stimmen außerdem zu, dass die Software aus Sicherheitsgründen einen digitalen Fingerabdruck Ihres Computers erstellen darf. Der Fingerabdruck besteht aus einer Reihe von Zahlen, einschließlich IP-Adressen, die zusammen mit Ihren Kontoinformationen gespeichert werden. Wenn Sie ein Spielgeldkonto eröffnen, haben Sie Zugriff auf Spielgeldspiele und Spielgeldturniere. Mit einem Echtgeldkonto können Sie auf Echtgeldspiele und Echtgeldturniere zugreifen. Es ist strengstens verboten, mehr als ein aktives Konto gleichzeitig zu haben. Wenn die Individualität eines aktiven Kontos nicht festgestellt werden kann, wird das Konto geschlossen. Das UNTERNEHMEN behält sich das Recht vor, Spiele nach eigenem Ermessen mit sofortiger Wirkung und ohne Vorankündigung auszusetzen, zu ändern, zu entfernen und/oder hinzuzufügen, und das UNTERNEHMEN haftet nicht für solche Maßnahmen

Hallo damac33,

Sie haben vor fast 3 Jahren eine Antwort erhalten, unsere Kollegin MelissaN hatte Einblick in Ihre mehreren Konten. Darüber hinaus werden Ihnen die Anzahlungen sogar zurückerstattet. Casino hat diesen Fall vor langer Zeit abgeschlossen, und wir auch. Es besteht kein weiterer Diskussionsbedarf, wir haben die Beschwerde abgeschlossen. Wir können Ihnen nicht helfen. Alle zukünftigen Beiträge, die Sie zu diesem Thema verfassen, werden gelöscht.

Danke für Ihre Kooperation.

damac33,

Du wurdest bis auf Weiteres gesperrt, weil du mich per Privatnachricht beleidigt hast. Ihre Beschwerde wurde gelöst und abgeschlossen. Das Endergebnis mag Ihnen gefallen oder auch nicht, aber Ihre Anwesenheit hier ist nicht mehr erwünscht.

Hallo, ich bin Richards Frau Marcia. Ich weiß, dass er nur ein Konto hatte, da es sein einziges Konto war. Ich bin 65 und habe metastasierten Brustkrebs im Stadium 4. Er eröffnete ein Konto bei Juicystakes Casino/Poker und gewann innerhalb von 10 Tagen eine Menge Geld. Dann ging er zur Auszahlung und passierte plötzlich die Sicherheitsfilter nicht mehr. Ich weiß sogar, dass er alles getan hat, um ein Konto zu bekommen, und nein, sie haben nie Geld zurückgeschickt oder so. Hier ist der Rest davon.

Auch weiterhin

Auch weiterhin

Ich bin mir nicht sicher, was er noch tun könnte, um zu beweisen, wer er ist, und sein einziger Account war bisher bei Juicystakes.

Hallo Marciamckenna ,

Wir müssen Sie darüber informieren, dass es in den meisten Casinos einen Verstoß gegen die AGB darstellt, wenn Sie ein doppeltes Konto haben, und leider gibt es nicht viel, was getan oder geholfen werden kann. Wir werden sie möglicherweise kontaktieren, um dies noch einmal zu überprüfen, daher werden wir Sie darüber informieren, wann Wir bekommen Feedback.

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können?

Danke schön.

Hallo Marciamckenna,

Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Kontodaten. Wir werden uns an den Casino-Repräsentanten wenden, um Ihren Kontostatus zu überprüfen.

Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren.

Auf dem Laufenden halten.

 Ich

Hallo

 Live-Support

Willkommen bei Juicy Stakes. Wir werden so schnell wie möglich bei Ihnen sein.

 SapphireVielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme, ich helfe Ihnen gerne weiter.

😊

 Ich

okay danke

Können Sie mir bitte sagen, warum ich ein doppeltes Konto hatte?

 SapphireHallo, gestatten Sie mir einen Moment, bitte warten Sie.

😊

Vielen Dank fürs Warten. Ich werde Sie zur weiteren Unterstützung an einen anderen Agenten weiterleiten. Bitte warten Sie.

😊

 TaylorHallo! Wie geht es dir?

😊

 Ich

Gut

 TaylorLeider wurde Ihr Konto geschlossen, da es unsere Sicherheitsfilter nicht bestanden hat.

😊

 Ich

Ich muss wissen, welche Sicherheitsfilter es gibt

 TaylorIch kann hierzu keine näheren Angaben machen

😊

 Ich

Ich muss wissen, welche Sicherheitsfilter ich nicht bestanden habe? Ich wurde verifiziert und konnte mehrmals einzahlen. Als ich gewann und einen Tag später zur Auszahlung ging, wurde mein Konto geschlossen

Müssen Sie zumindest erklären, warum?

Das ist es, was sie tun. Sie haben mir weder oder nie einen Grund genannt, warum sie mein Konto geschlossen haben, noch haben sie die mir geschuldeten 22.540,89 $ bezahlt. Irgendwelche Vorschläge, wie man an das Geld kommt oder wie man sie abschaltet?

Hallo Marciamckenna,

Wir haben immer noch keine Antwort von Casino Rep erhalten. Wir werden ihnen eine Erinnerung senden, in der Hoffnung, dass wir eine angemessene Antwort zu diesem Fall erhalten. Wir verstehen wirklich, dass Sie sehr frustriert sind, weil Ihr Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen wurde, aber wir können Ihnen erst helfen, wenn wir Feedback erhalten.

Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mein Mann kann von ihnen keine Antworten bekommen, außer dem Herumlaufen....

Hallo Marciamckenna,

Wir haben noch immer keine Antwort von ihrer Seite erhalten. Wir werden versuchen, sie erneut zu kontaktieren, in der Hoffnung, dass wir diesbezüglich Neuigkeiten erhalten.

Behalten Sie diesen Thread für Aktualisierungen im Auge.

Danke schön.

Hallo Marciamckenna,

Wir müssen Ihnen mitteilen, dass der Ehemann, für den Sie diese Beschwerde eingereicht haben, von unserer Website ausgeschlossen wurde, weil er Anchi, den Administrator des Forums, per Privatnachricht beleidigt hat. Von diesem Moment an wurde seine Beschwerde gelöst und abgeschlossen, und seine Anwesenheit im Forum war nicht mehr willkommen. Wir schließen auch diese Beschwerde und können Ihnen nicht weiterhelfen.

Er wurde gesperrt, weil er die Wahrheit gesagt hat? Macht sehr viel Sinn. Genau wie dieser Nachweis über mehrere Konten und wie er auch seine Einlagen zurückbekommen hat. Es ist erstaunlich, wie ahnungslos ihr seid. Warum überhaupt dieses Forum eröffnen, wenn Sie niemandem helfen wollen? Geht es vielleicht um Geld aus den Casinos? Ich würde zustimmen, ihr seid Idioten.

@ marciamckenna1957@gmail.com , unser Moderator Berks hat im vorherigen Beitrag ein klares Update bereitgestellt, in dem es heißt: „Wir müssen Ihnen mitteilen, dass der Ehemann, für den Sie diese Beschwerde eingereicht haben, von unserer Website verbannt wurde, weil er Anchi beleidigt hat ist der Admin des Forums, per Privatnachricht.“

Da wir Beleidigungen und Schimpfwörter in unserem Forum nicht dulden, ist Ihr Konto nun ebenfalls gesperrt.

Hallo, hier ist David vom Sheriffbüro des Dubuque County und ich habe mit Richard McKenna an seinem Fall mit Juicy Stakes Poker/Casino gearbeitet. Wussten Sie, als Sie Ihre Ermittlungen durchgeführt haben, dass sie nicht in Iowa tätig sein dürfen, geschweige denn in den Vereinigten Staaten? Herr Adkins vom Department of Criminal Investigation führte eine gründliche Untersuchung durch und stellte fest, dass das Unternehmen von Curaco aus operiert und über keine Lizenz für den Betrieb in den USA verfügt. Was mich betrifft, ich frage mich, wie Sie zu dem Schluss kommen konnten, dass Sie es getan haben? Sie lassen die US-Kunden in Bitcoin bezahlen, so dass der Versuch, eine Rückerstattung zu erhalten, nicht nachvollziehbar ist, obwohl Sie eindeutig gesagt haben, dass sie Herrn McKenna zurückgezahlt haben. Er hat also seine Einzahlung und seine Gewinne aufgebraucht, weil es sich um eine betrügerische Website handelt. Bitte geben Sie in Zukunft keine Ratschläge mehr und geben Sie keine falschen Informationen mehr. Auf diese Weise verlieren Sie weiterhin das Geld der Menschen aus den USA.

Hallo infodbqcosheriff,

Aufgrund mehrerer Accounts bei LCB sind Sie bis auf Weiteres gesperrt.

Alle zukünftigen Konten und Beiträge, die Sie erstellen, werden gesperrt und gelöscht.

Hallo,

Ich habe Sie kontaktiert, um Ihnen zu zeigen, dass ein Kunde von mir versucht hat, Ihnen den Nachweis vorzulegen, dass ein Casino in den USA ohne Glücksspiellizenz betrieben wird und seine Spieler auch nicht auszahlt.

Hallo Teachambrose ,

Könnten Sie dieses Problem bitte genauer erläutern?

Haben Sie Probleme mit der Auszahlung?

Vielen Dank im Voraus.

Hallo Teachambrose,

Aufgrund mehrerer Accounts bei LCB sind Sie bis auf Weiteres gesperrt.

Ich bin etwas verwirrt, da mir gesagt wurde, dass ich mehrere Konten habe, mir wurde aber eindeutig gesagt, dass ich nur ein Konto habe. Wenn Sie nicht helfen möchten, verstehe ich das, aber sagen Sie mir bitte nicht, dass ich mehr als ein Konto hatte und meine Einzahlungen zurückerhalten habe, was beides nicht passiert ist. Außerdem verfügen die Eigentümer von Citopedia NV nicht über eine Glücksspiellizenz, wodurch sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben....

Hallo Richard1956,

Aufgrund mehrerer Accounts bei LCB sind Sie bis auf Weiteres gesperrt.

Hören Sie auf, neue Konten zu eröffnen. Bitte beachten Sie, dass jedes neue Konto, das Sie eröffnen, gesperrt wird.