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Hallo, vielen Dank, ich freue mich darauf, so viel wie möglich zu helfen!

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Ich verwende jetzt meine primäre E-Mail-Adresse, da ich keine E-Mails von der E-Mail-Adresse erhalte, mit der ich mein Konto an daveymac25@yahoomail.com registriert habe. Dies dient dazu, zu beweisen, wer ich bin und welches Guthaben ich hatte, bevor Sie mein Konto deaktiviert und geschlossen haben. Wie Sie sehen, stimmt alles überein. Sie weigern sich, mir meinen Restbetrag auszuzahlen, weil ich eine alte E-Mail-Adresse verwendet habe. Meine tatsächliche E-Mail-Adresse lautet richardmckenna1956@outlook.com. Ich dachte mir, dass es besser wäre, das Glücksspielkontrollgremium hinzuzuziehen, um zu überwachen, welche Maßnahmen ergriffen werden können, um mein Geld von saftigen Einsätzen zu bekommen. Ich, Richard McKenna, hatte noch nie zuvor ein Online-Konto bei einer Poker- oder Casinoseite, dieses Konto von saftigen Einsätzen. Ich habe den Support mehrmals kontaktiert und ihnen gesagt, dass ich ihnen eine E-Mail schicken soll, worauf ich jedoch keine Antwort erhalten habe. Ich will nur das Geld, das mir geschuldet wird. Ich bin von der alten Schule und hasse es, meine Informationen online weiterzugeben, aber am Ende habe ich die Dokumente trotzdem wie gewünscht verschickt. Das sollte eine angenehme Erfahrung sein, da die Casinos wegen der Covid-19-Pandemie geschlossen sind, aber sie haben es für mich zu einem Albtraum gemacht. Können entweder der GCB oder Juicystakes endlich das Richtige tun und die Sache in Ordnung bringen und die Gelder freigeben, die ich hauptsächlich beim Black Jack verdient habe? Bitte schauen Sie jederzeit online nach, ob ich noch andere Konten habe, oder überprüfen Sie mein makelloses Strafregister. Ich habe in meinem Leben noch nicht einmal einen Strafzettel wegen Geschwindigkeitsüberschreitung oder Parkens bekommen, geschweige denn irgendetwas online. Im wahrsten Sinne des Wortes mein erster Gaming-Account überhaupt. Sie behalten über 22.500 $ meines Geldes ein. Ich kann das Management oder das Sicherheitsteam überhaupt nicht erreichen. Ich habe keine Regeln oder Bedingungen verletzt, denen ich zugestimmt habe. Ich möchte nur mein Geld, das ich rechtmäßig auf Ihrer Website gewonnen habe, hauptsächlich beim Blackjack-Spielen mit etwas Omaha-Hi-Lo. Zu keinem Zeitpunkt habe ich gegen irgendwelche Regeln verstoßen und alles lief gut, bis ich versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen, und sie mir sagten, ich solle ihnen einen Führerschein und eine Stromrechnung schicken, was ich auch tat, und am nächsten Tag wurde mein Konto gesperrt und ohne E-Mail ohne Geld geschlossen oder Erklärung von saftigen Einsätzen. Bitte helfen Sie mir dabei und machen Sie es richtig.

* Persönliche Dokumente wurden von Moderatorin MelissaN entfernt.

Tut mir leid, das zu hören, damac33.

Wir werden den Casino-Repräsentanten über dieses Problem informieren und uns melden, sobald wir von ihm hören.

damac33 Ich schätze das enge Gespräch beim Stellen einer Frage nicht. Es ist richtig, dass Sie mein Konto gemäß Ihren Regeln schließen, aber Sie können mein Geld nicht stehlen, da in Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen keine Regeln verletzt wurden. Ich muss wissen, gegen welche Geschäftsbedingungen meinerseits verstoßen wurde?
account_boxLive SupportHallo! Willkommen bei Juicy Stakes. Wir werden so schnell wie möglich bei Ihnen sein.
Vielen Dank fürs Halten. Wir werden in wenigen Augenblicken bei Ihnen sein.
Wir entschuldigen uns für die längeren Wartezeiten. Wir sind in Kürze bei Ihnen.
account_boxMaxHallo und Willkommen!
Mein Name ist Max und ich freue mich, Ihnen heute helfen zu können!
Richard, hallo nochmal, ich dachte, der Chat sei gerade geschlossen. Lass mich mal nach der Regel sehen, die hier gilt
faceMeyou hat den Chat geschlossen, aber das ist weder hier noch da.
account_boxMaxRichard, ich glaube, Sie wurden auch per E-Mail über die Schließung Ihres Kontos informiert
faceMeHabe ich nicht
Die einzige E-Mail, die ich bisher erhalten habe, war vom Dokumententeam, dass sie mich innerhalb von 48 Stunden kontaktieren würden, was jedoch nicht geschah.
account_boxMaxOkay, Richard, Sie können sich diesbezüglich direkt an unsere Sicherheitsabteilung wenden. Da dies jedoch direkt vom Management durchgeführt wurde, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass das Konto geschlossen bleibt und die Gelder beschlagnahmt werden. Die E-Mail lautet jedenfalls security@juicystakes .com
faceMethey hat sich nicht bei mir gemeldet und versucht es seit dem 30. April.
account_boxMaxIch verstehe jetzt auch, warum Sie über diese Situation sehr verärgert sind. Es waren viele Gewinne, aber ich kann hier nichts für Sie tun. Sie müssen sich bei Ihnen melden, da dies ein alleiniges Problem zwischen Sicherheit, Management und Ihnen ist
Senden Sie möglicherweise eine weitere E-Mail, um sicherzustellen, dass sie wissen, dass Sie zur Interaktion bereit sind
faceMeDanke für Ihr Verständnis, aber gibt es Hinweise darauf, gegen welche Regel verstoßen wurde oder so?
account_boxMaxNothing direkt, laut den Notizen war gerade ersichtlich, dass es ein Problem mit Zahlungsstreitigkeiten gab und dass Ihr Konto geschlossen wurde und Ihre Gewinne beschlagnahmt wurden
Wie bereits erwähnt, kann Ihnen unsere Sicherheitsabteilung hierzu weitere Informationen geben
Sie werden morgen früh da sein, vielleicht versuchen Sie es bis dahin noch einmal, um ein direktes Gespräch zu führen
faceMeIch konnte noch nicht mit ihnen in Kontakt treten. Ein anderer Mitarbeiter sagte heute Morgen, dass das Sicherheitsteam am Wochenende nicht arbeitet.
account_boxMaxAn den Wochenenden sind sie normalerweise nicht mit Dokumenten beschäftigt, es sollten jedoch einige Mitarbeiter da sein. Richard, wenn Sie ganz sicher sein wollen, kontaktieren Sie uns einfach am Montagmorgen noch einmal, dann sind sicher alle da
faceMeokay, ich habe sie kontaktiert, die Glücksspielkontrollbehörde, die Beschwerde@curacao-egaming.com
Mehrere Casino-Foren und ein Polizeibericht, der mir am Montag zugesandt wurde, um ihn für den Gaming-Ausschuss über die aktuelle Situation auszufüllen. Deshalb musste ich wissen, gegen welche Regel ich angeblich verstoßen habe.
account_boxMaxIch höre Sie, aber wie gesagt, das kann Ihnen nur die Sicherheitsabteilung sagen
Es gibt mehrere Regeln, die angewendet werden könnten, aber ich weiß ehrlich gesagt nicht, welche der Auslöser für den Verstoß war
faceMeIch habe alle Dokumente erhalten, die beweisen, wer ich bin, und dies ist das erste Gaming-Konto, das ich je hatte und wie ich eingezahlt habe, und ganz zu schweigen davon, dass ich noch nie ein Ticket oder irgendeine Art von Betrug bei meiner Bank hatte. Es macht keinen Spaß, als 64-jähriger Mann mit einer makellosen Bilanz durch Körbe springen zu müssen, besonders angesichts des aktuellen Covid-Virus, meiner Frau, die an Krebs im Endstadium leidet, und euch, die diese Brände haben. Ich bin Bauer und habe keine Zeit, mich ständig mit dem Herumrennen zu befassen
account_boxMaxIch verstehe Sie, Richard und ich verstehen vollkommen, dass dies für Sie sehr stressig ist, aber kontaktieren Sie uns bitte am Montagmorgen erneut, wenn die Sicherheitsabteilung da ist
faceMeWie wäre es, wenn sie mir am Montagmorgen eine E-Mail senden würden? Ich musste die E-Mail-Adresse wechseln, da ich unter daveymac25@yahoomail.com keine Antworten von euch erhalte
Jetzt verwende ich meine Hauptadresse richardmckenna1956@outlook.com
account_boxMaxIch habe auf Ihrem Konto bereits eine Notiz hinterlassen, damit sie sich per E-Mail bei Ihnen melden können, aber ich komme trotzdem am Montag zurück, sodass auch von Ihrer Seite etwas unternommen wird
faceMeIch werde MelissaN lassen!
Content Manager / Forum-Moderator
Ich kümmere mich von nun an von meiner Seite aus darum. Bis es eine Lösung gibt und welche Informationen sie für das GCB und Ihre Lizenzgeber sammeln kann, da der ausstehende Polizeibericht diese Woche eingereicht wird.
account_boxMaxOkay Richard, brauchst du im Moment noch etwas von mir?
faceMeJa, wie hoch war der Gesamtbetrag, der auf meinem Konto beschlagnahmt wurde?
account_boxMaxDer Betrag betrug 2040,86 $
faceMemit einer ausstehenden Auszahlung von 2500 richtig?
account_boxMaxSoweit ich es hier sehe ja
faceMeso insgesamt 22.540,86 $?
account_boxMaxJa, das ist die Nummer
faceMeund noch etwas. Wie hoch waren die beiden Beträge, die auf das Konto eingezahlt wurden?
account_boxMaxDas sehe ich leider nicht mehr
FaceMe 163,99 $ und 169,34 $ kommen Ihnen durch paxful bekannt vor?
account_boxMaxA sagte, ich sehe diese Info Richard nicht
faceMeon 24. April 169,34 $
am 26. April 163,99 $
account_boxMaxOkay, aber wie gesagt, Richard, bitte melde dich am Montag noch einmal bei uns
faceMeDanke, du warst sehr hilfreich und wünsche dir eine gute Nacht.
account_boxMaxDir auch und alles Gute!

Wir haben den Vertreter des Casinos benachrichtigt und hoffen, dass wir heute eine Rückmeldung erhalten, da sie am Wochenende nicht geöffnet sind. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Wir haben gerade eine Rückmeldung vom Casino-Vertreter erhalten. Er hat Ihren Fall an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Er wird uns in Kürze hier im Forum auf den neuesten Stand bringen. Behalten Sie dieses Thema im Auge.

Sie haben mir noch kein einziges Mal eine E-Mail geschickt, da dies am 30. April begonnen hat. Der Chat spricht nicht mit mir.

Lieber damac33,

Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und entschuldigen uns für diese Erfahrung.

Unser Team hat Ihr Problem geprüft und Sie mit Einzelheiten zur Lösung kontaktiert.

Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie sich jederzeit gerne an uns wenden.

Mit freundlichen Grüße,

James

Lieber James,

Ich wurde kein einziges Mal kontaktiert, um zu erfahren, wie das Problem gelöst wurde, und ich wurde auch nicht in dieser Angelegenheit kontaktiert? Alles, was Sie im Live-Support gesagt haben, war, dass Ihr Konto laut Management deaktiviert ist und deaktiviert bleiben wird, weil Sie die Sicherheitsprüfung nicht bestanden haben. Was unmöglich wäre, da dies mein erster Account überhaupt ist, makellose Vorstrafen und ich alle Details übermittelt habe, um zu beweisen, wer ich bin.

Diese Endbenutzervereinbarung ist eine rechtsgültige Vereinbarung zwischen Ihnen („Ihnen“) und Juicy Stakes. Die Software (die „Software“) und die Spiele-, Wett-, Sportwetten- und/oder Casino-Dienste (die „Dienste“), die auf http://www.juicystakes.eu und oder einer anderen Website der Marke Juicy Stakes bereitgestellt werden, ( Zusammenfassend werden die „Websites“, über die Sie auf die Dienste des UNTERNEHMENS zugreifen, vom UNTERNEHMEN „WIE BESEHEN“ und nur für Ihren persönlichen Gebrauch zur Verfügung gestellt. Bei den Websites handelt es sich um Internet-Glücksspielseiten, die unter einer von der Regierung von Curaçao erteilten Glücksspiellizenz betrieben werden.

GC-Beschwerdeabteilung
So 10.05.2020 18:33 Uhr

Antwort



Lieber Herr,

Wir lizenzieren die oben genannte Website nicht und haben auch nichts damit zu tun. Jede Website, die von Curacao aus lizenziert ist, stammt von vier verschiedenen Master-Lizenzinhabern. Auf der Website wird das Siegel des Master-Lizenzinhabers angezeigt, unter dem sie tätig sind, und ein Link zu ihrer Website. Wir haben die obige URL überprüft und festgestellt, dass sie weder ein Siegel haben noch ihre Lizenznummer in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnen. Das ist eine Voraussetzung für die Lizenz. Wir gehen davon aus, dass es sich hierbei möglicherweise um eine betrügerische Website handelt, die nicht ordnungsgemäß lizenziert ist.

Grüße,

Beschwerdeabteilung

Gaming-Curacao.com

VERTRAULICHKEITSHINWEIS: Die übermittelten Informationen, einschließlich Anhänge, sind nur für die Person(en) oder Organisation bestimmt, an die sie gerichtet sind, und können vertrauliches und/oder privilegiertes Material enthalten. Jegliche Überprüfung, Weiterverbreitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung dieser Informationen oder das Ergreifen von Maßnahmen im Vertrauen auf diese Informationen durch andere Personen oder Organisationen als den vorgesehenen Empfänger ist untersagt. Wenn Sie diese fälschlicherweise erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Absender und vernichten Sie alle Kopien dieser Informationen.

Ich habe immer noch keinen Kontakt zu diesen Leuten. Sie werden keine E-Mails oder ähnliches senden. Kann mir jemand helfen????????

Wir werden den Casino-Vertreter um das Update bitten. Auf dem Laufenden halten.

Hallo damac33,

Der Vertreter des Casinos wird sich bezüglich Ihres Falls an die Sicherheitsabteilung wenden und sich bei uns melden, sobald er die relevanten Informationen hat. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Wie läuft es mit dieser Situation? Irgendwelche Updates? Ich habe keine bekommen....

Wir werden das Update bald bereitstellen. Wir sammeln immer noch die Fakten vom Casino-Repräsentanten.

Lieber damac33,

Wir entschuldigen uns noch einmal für diese Erfahrung, Sie wurden jedoch von der zuständigen Abteilung bezüglich der Sicherheitsprobleme, die Ihr Konto betreffen, kontaktiert, darunter auch die Tatsache, dass Sie mehrere Konten haben.

Leider bleibt Ihr Konto daher geschlossen und Ihre Einzahlungen werden zurückerstattet.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüße,

James

Ich hatte dort noch nie mehrere Konten und wurde auch kein einziges Mal von euch kontaktiert. Bitte zeigen Sie mir, wo Richard McKenna jemals Online-Konten hatte?

Können Sie mir bitte sagen, wo ich zuvor Konten hatte oder mehrere Konten? Es ist schwer, irgendetwas zu vertrauen, was Sie sagen, da ich Ihnen alle Beweise für den Pudding gezeigt habe. Bitte helfen Sie mir, meine 22.540,69 $ für mich zu bekommen.

Das gewinnt wirklich an Bedeutung? Von Juicystakes habe ich noch nichts gehört. Das ist schrecklich.

Hallo damac33,

Das Casino hat uns den Beweis vorgelegt, dass Sie mehrere Konten erstellt haben. Sie wissen, dass nur ein Konto pro IP-Adresse zulässig ist. Damit haben Sie gegen die AGB des Casinos verstoßen. Mehr können wir nicht für Sie tun. Alle Ihre Einzahlungen wurden zurückerstattet und Ihre Konten wurden geschlossen.

Erstens wurden keine Anzahlungen zurückerstattet und wo in den Regeln steht eine IP-Adresse pro Haushalt? Kann ich diesen Nachweis über die Rückerstattungen und die Regeln sehen, gegen die gemäß den Casino-AGB verstoßen wurde?

Wir werden uns bezüglich der Rückerstattung Ihrer Einzahlung beim Casino erkundigen und sicherstellen, dass Sie alle Ihre Einzahlungen zurückerhalten.

Die Standardregel für jedes Casino ist, dass Sie ein Konto pro Haushalt und von einer IP-Adresse aus haben können.

Sie sagen also, dass in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts darüber steht, dass es mehr als ein Konto in einem Haushalt gibt? Ich habe also gegen keine Regeln verstoßen, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen korrekt sind?

Hallo Damac33,

Bitte beachten Sie diesen Satz aus den Casino-AGB: Es ist strengstens verboten, mehr als ein aktives Konto gleichzeitig zu haben. Das UNTERNEHMEN behält sich das Recht vor, Spiele nach eigenem Ermessen mit sofortiger Wirkung und ohne Vorankündigung auszusetzen, zu ändern, zu entfernen und/oder hinzuzufügen, und das UNTERNEHMEN haftet nicht für solche Maßnahmen.

Sie können in keinem Casino mehrere Konten haben. Dies ist ein Verstoß gegen die Casino-AGB. Vor diesem Hintergrund betrachten wir diesen Fall als gelöst.

Hallo Damac33,

Bitte beachten Sie diesen Satz aus den Casino-AGB: Es ist strengstens verboten, mehr als ein aktives Konto gleichzeitig zu haben. Das UNTERNEHMEN behält sich das Recht vor, Spiele nach eigenem Ermessen mit sofortiger Wirkung und ohne Vorankündigung auszusetzen, zu ändern, zu entfernen und/oder hinzuzufügen, und das UNTERNEHMEN haftet nicht für solche Maßnahmen.

Sie können in keinem Casino mehrere Konten haben. Dies ist ein Verstoß gegen die Casino-AGB. Vor diesem Hintergrund betrachten wir diesen Fall als gelöst.

Ich habe nicht mehrere Konten, Richard McKenna hat ein Konto in jedem Casino und das einzige Casino, in dem ich jemals gespielt habe, war bei Juicystakes, bis sie mein Konto gesperrt und mein Geld gestohlen haben. In welchen Begriffen habe ich gebrochen? Wenn überhaupt, haben sie gegen die Bedingungen verstoßen, indem sie sagten, sie seien reguliert, was nicht der Fall ist. Bitte sagen Sie es mir, danke.

Vielen Dank für all die Hilfe!

Es ist unwirklich, wie ein Unternehmen und ein Forum wie dieses einfach jemandem Geld wegnehmen können, ohne irgendwelche Regeln oder ähnliches zu brechen. Ich habe mehrmals nachgefragt, ohne dass sich einer von euch die Mühe gemacht oder eine Antwort gegeben hätte. Das ist nicht die Art und Weise, wie man Geschäfte macht.

Benutzername damac33

Sie haben nicht nur mein Konto geschlossen, als ich mein Konto bei ihnen verifiziert habe, sie haben auch noch 22.540,69 $ von mir, die sie nicht auszahlen wollen. Ich begann selbst Nachforschungen anzustellen und stellte fest, dass sie in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen betrügerische Informationen veröffentlichen. Sie haben mich als Kunden in die Irre geführt und führen alle in die Irre, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und den guten Namen Gaming of Curacao verwenden. Sie weigern sich, mein Problem zu lösen und geben kein Fehlverhalten zu, indem sie in ihren Geschäftsbedingungen betrügerische Informationen verwendet haben. Wie können sie damit durchkommen? An wen können wir uns wenden, um die Schließung dieser betrügerischen Website zu erreichen oder sie dazu zu bringen, mir mein Geld auszuzahlen, das sie mir schulden? Jemand muss diese Jungs für ihre Taten zur Verantwortung ziehen.

Geschäftsbedingungen
BITTE LESEN SIE DAS FOLGENDE SORGFÄLTIG DURCH. Wir empfehlen Ihnen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auszudrucken und sie zusammen mit allen Bestätigungs-E-Mails, zusätzlichen Geschäftsbedingungen, Transaktionsdaten, Spielregeln und Zahlungsmethoden aufzubewahren, soweit sie sich auf Ihre Nutzung der Website beziehen. Wir archivieren nicht jeden einzelnen Vertrag mit den Benutzern. Bitte drucken Sie ihn daher für Ihre Unterlagen aus. DIESE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN KÖNNEN OHNE VORHERIGE ANKÜNDIGUNG GEÄNDERT WERDEN.

Die Kenntnisnahme dieser Geschäftsbedingungen stellt die Abgabe eines Angebots dar. Indem Sie sich für die Nutzung der von diesen Geschäftsbedingungen abgedeckten Dienste registrieren, bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind, und Sie erklären sich damit einverstanden, an die folgenden Geschäftsbedingungen gebunden zu sein. WENN SIE DIE FOLGENDEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN NICHT AKZEPTIEREN MÖCHTEN, DÜRFEN SIE SICH NICHT REGISTRIEREN UND EIN KONTO ERÖFFNEN UND SIE KÖNNEN KEINEN ZUGRIFF AUF DIE SOFTWARE UND DIE IN VERBINDUNG MIT IHRER ANGEBOTENEN DIENSTLEISTUNGEN HABEN.

Diese Endbenutzervereinbarung ist eine rechtsgültige Vereinbarung zwischen Ihnen („Ihnen“) und Juicy Stakes. Die Software (die „Software“) und die Spiele-, Wett-, Sportwetten- und/oder Casino-Dienste (die „Dienste“), die auf http://www.juicystakes.eu und oder einer anderen Website der Marke Juicy Stakes bereitgestellt werden, ( Zusammenfassend werden die „Websites“, über die Sie auf die Dienste des UNTERNEHMENS zugreifen, vom UNTERNEHMEN „WIE BESEHEN“ und nur für Ihren persönlichen Gebrauch zur Verfügung gestellt. Bei den Websites handelt es sich um Internet-Glücksspielseiten, die unter einer von der Regierung von Curaçao erteilten Glücksspiellizenz betrieben werden.

GC-Beschwerdeabteilung
So 10.05.2020 18:33 Uhr


Lieber Herr,

Wir lizenzieren die oben genannte Website nicht und haben auch nichts damit zu tun. Jede Website, die von Curacao aus lizenziert ist, stammt von vier verschiedenen Master-Lizenzinhabern. Auf der Website wird das Siegel des Master-Lizenzinhabers angezeigt, unter dem sie tätig sind, und ein Link zu ihrer Website. Wir haben die obige URL überprüft und festgestellt, dass sie weder ein Siegel haben noch ihre Lizenznummer in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erwähnen. Das ist eine Voraussetzung für die Lizenz. Wir gehen davon aus, dass es sich hierbei möglicherweise um eine betrügerische Website handelt, die nicht ordnungsgemäß lizenziert ist.

Grüße,

Beschwerdeabteilung

Gaming-Curacao.com

VERTRAULICHKEITSHINWEIS: Die übermittelten Informationen, einschließlich Anhänge, sind nur für die Person(en) oder Organisation bestimmt, an die sie gerichtet sind, und können vertrauliches und/oder privilegiertes Material enthalten. Jegliche Überprüfung, Weiterverbreitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung dieser Informationen oder das Ergreifen von Maßnahmen im Vertrauen auf diese Informationen durch andere Personen oder Organisationen als den vorgesehenen Empfänger ist untersagt. Wenn Sie diese fälschlicherweise erhalten haben, wenden Sie sich bitte an den Absender und vernichten Sie alle Kopien dieser Informationen.

Wir haben Ihnen in diesem Fall geholfen, die relevanten Informationen vom Casino erhalten und alles getan, was in unserer Macht stand, um Ihnen zu helfen. Da Sie mehrere Konten erstellt haben, können wir nichts weiter für Sie tun. Dies ist ein schwerwiegender Verstoß gegen die Casino-AGB. Das Casino hat auch Ihre Einzahlungen zurückerstattet. Sie können Ihren Gewinn nicht verlangen, wenn Sie gegen die AGB verstoßen haben.

Gegen welche Bedingungen wurde verstoßen? Wann habe ich die Rückerstattung meiner Anzahlung erhalten? Muss ich Ihnen zu beiden Punkten Beweise vorlegen? Du hast nichts gehört, was ich gesagt habe. Sie sind sich nicht sicher, wie viel klarer ich sein könnte?

Danny (AskGamblers-Support)

22. Dezember 2020, 8:49 GMT+1

Lieber @richardmckenna1956,

Vielen Dank, dass Sie sich an das Support-Team von AskGamblers gewandt haben

Ich fürchte, wir haben Juicystakes Poker nicht vorgestellt, wir haben nur Juicystakes Casino. Diese Website steht bei uns auf der schwarzen Liste. ************* Wenn Sie Probleme mit Juicystaked Poker haben, empfehlen wir Ihnen, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde des Casinos einzureichen.
Aufrichtig,

Danny,

Kundendienst

Melissa N, können Sie mir bitte sagen, wie Sie sich für das Casino eingesetzt haben, als ich in meinem Leben nur ein Konto hatte? Woher haben Sie möglicherweise diese betrügerischen Informationen? Wussten Sie, dass sie keine Betriebslizenz haben? Sie haben gegen ihre Geschäftsbedingungen verstoßen und behauptet, dass sie von der Regierung von Curacao lizenziert seien? Kann ich Ihnen alle relevanten Informationen zeigen, die ich in den letzten Monaten gesammelt habe? Oder ignorieren Sie einfach den Betrug, der mir widerfährt?

Hallo damac33,

Ihr Fall wurde vor Monaten abgeschlossen.

Soweit ich mich erinnere, hat uns das Casino den Beweis vorgelegt, dass Sie mehrere Konten erstellt haben, weshalb Ihr Konto geschlossen, Ihre Gelder beschlagnahmt und Ihre Einzahlungen zurückerstattet wurden. In diesem Fall können wir nichts weiter tun.

Welchen Beweis brauchst du von mir, um dir zu zeigen, dass sie lügen? Ich habe meine Einzahlungen nie zurückerstattet bekommen, ich habe nie zwei Konten genutzt und ich betreibe ganz sicher keine betrügerische Website.

Compliance@curacao-egaming.com
Mi 11.11.2020 6:07 Uhr
Lieber Herr,

Vielen Dank, dass Sie Curaçao eGaming kontaktiert haben.

Bitte hören Sie auf, uns eine E-Mail zu senden. Diese Marke ist NICHT von Curaçao eGaming lizenziert.

Wir haben Sie bereits mehrfach darüber informiert, dass Curaçao eGaming keine Verbindung zu dieser Website hat und daher
jegliche Hinweise auf Curaçao eGaming als einen der Master-Lizenzinhaber
sind falsch und irreführend.

Beste grüße,
Curaçao eGaming

saftigstakes.com Vor 1 Sekunde aktualisiertrefresh
Domäneninformationen
Domain:
saftigstakes.com
Registrator:
SafeNames Ltd.
Registriert auf:
29.01.2009
Läuft aus am:
29.01.2023
Aktualisiert am:
01.02.2021
Status:
Client löschen Verboten
Client Übertragung verboten
clientUpdateProhibited
Nameserver:
dns1.idp365.net
dns2.idp365.net
dns3.idp365.net
Kontakt des Registranten
Name:
Daten geschützt, nicht weitergegeben
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Safenames House, Sunrise Parkway
Stadt:
Milton Keynes
Zustand:
Dollar
Postleitzahl:
MK14 6LS
Land:
Vereinigtes Königreich
Telefon:
Daten geschützt, nicht weitergegeben
Fax:
Daten geschützt, nicht weitergegeben
Email:
email@yourwhoisprivacy.com
Administrativer Kontakt
Name:
Internationaler Domain-Administrator
Straße:
Safenames House, Sunrise Parkway
Linford Wood
Stadt:
Milton Keynes
Zustand:
Dollar
Postleitzahl:
MK14 6LS
Land:
Vereinigtes Königreich
Telefon:
+44.1908200022
Fax:
+44.1908325192
Email:
email@safenames.net
Technischer Kontakt
Name:
Internationale Domain-Tech
Straße:
Safenames House, Sunrise Parkway
Linford Wood
Stadt:
Milton Keynes
Zustand:
Dollar
Postleitzahl:
MK14 6LS
Land:
Vereinigtes Königreich
Telefon:
+44.1908200022
Fax:
+44.1908325192
Email:
email@safenames.net

Soweit ich das beurteilen kann, verfügen sie nicht über eine Glücksspiellizenz, wie in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, und verwenden Safenames.net für ihre Domain, um ihre Website weltweit zu betreiben.

Dieser saftige Einsatz ist ein Witz. Ich habe mich angemeldet, habe eine E-Mail mit verifiziertem Code verwendet, konnte dann keinen Ort finden, an dem ich den Code eingeben konnte, und habe dann eine Nachricht an den Support gesendet, und nachdem sie 15 Minuten lang viermal gesagt hat, wie es dir heute geht, sagt sie dann „unser“. Das Sicherheitsteam hat Ihr Konto geschlossen. Sie können hier kein Konto führen. Ich frage, warum? Keine Antwort?? Ich bin überwältigt, dass so etwas noch nie zuvor einem Casino passiert ist, das mein Geld nicht annehmen wollte!

Hallo Brian Leviit,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit wir den Casino-Vertreter benachrichtigen und sehen können, was los ist.

Ich sehe nicht, wo ich auf dieser Website eine E-Mail an den Support senden kann. Keine Ahnung, ob sie auf der Plattform chatten. Für mich sieht die Seite auf dem PC oder Smartphone optisch seltsam aus. Ich habe nicht gesehen, wo oder wie man den Bonuscode eingibt. Und wenn ich versuche, die E-Mail-Adresse zu bestätigen, klicke ich auf „Bestätigung senden“, überprüfte E-Mails, Posteingang und Spam und habe nie eine erhalten ...

Hallo Zellemamaflyazz,

Bitte teilen Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen mit und wir werden mit dem Mitarbeiter klären, ob Ihr Konto verifiziert wurde.

Erwarten Sie keine Ergebnisse von dieser Website.

Vorsicht vor dieser Poker-/Casinoseite! Sie werden dich belügen und bestehlen. Ich hatte über 21.540,89 US-Dollar auf meinem Konto und ging zur Auszahlung. Sie fragten mich nach meinem Führerschein und meiner Stromrechnung, und ich schickte sie einen Tag später. Sie schlossen mein Konto und der Support sagte, Sie können kein Konto bei uns führen und werden dies auch nicht tun können Holen Sie sich Ihr Geld. Dies geschah im Mai 2020 und ich kann niemanden oder keine Website finden, die mir helfen könnte. Das war ein Albtraum und nutzen Sie diese Seite nicht.

Hallo damac33 ,

Können Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden? Wir werden versuchen, Ihnen bei der Kontaktaufnahme mit dem Casino-Vertreter zu helfen.

Hallo damac33,

Wir haben Ihr Konto überprüft und können feststellen, dass Ihr Konto aus Sicherheitsgründen und wegen Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen der Website geschlossen wurde. Es wurden mehrere Versuche unternommen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um diese Probleme zu lösen. Diese Versuche wurden jedoch nie unternommen und das Konto bleibt daher geschlossen.

Mit freundlichen Grüße,

Casino-Unterstützung

Vorsicht vor dieser Poker-/Casinoseite! Sie werden dich belügen und bestehlen. Ich hatte über 21.540,89 US-Dollar auf meinem Konto und ging zur Auszahlung. Sie fragten mich nach meinem Führerschein und meiner Stromrechnung, und ich schickte sie einen Tag später. Sie schlossen mein Konto und der Support sagte, dass Sie kein Konto bei uns führen können und dies auch nicht können werden Holen Sie sich Ihr Geld. Dies geschah im Mai 2020 und ich kann niemanden oder keine Website finden, die mir helfen könnte. Das war ein Albtraum und nutzen Sie diese Seite nicht.



Saphir

 Ich

Hallo!

 Live-Support

Willkommen bei Juicy Stakes. Wir werden so schnell wie möglich bei Ihnen sein.

 Saphir

Vielen Dank, dass Sie sich an den Everygame-Support gewandt haben. Hier spricht Lisann. Ich helfe Ihnen gerne weiter.

Hallo, wie kann ich Ihnen heute helfen?

 Ich

Ist das Everygame oder saftiger Einsatz?

 Saphir

Das ist Juicy Stakes.

Wie kann ich Ihnen heute helfen?

 Ich

Saphir
Vielen Dank, dass Sie sich an den Everygame-Support gewandt haben. Hier spricht Lisann. Ich helfe Ihnen gerne weiter.

 Saphir

Wie kann ich Ihnen heute helfen?

 Ich

Ja, unterstützen Sie beide oder sind beide nur eine Site, nachdem Sie das gesehen haben?

 Saphir

Hier spricht Juicy Stakes. Wie kann ich Ihnen heute helfen?

 Ich

Warum hast du dann „Everygame“ gesagt?

 SapphireKönnen Sie mir bitte Ihren gespeicherten Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse mitteilen?

😊

 Ich

damac33

 Saphir

Vielen Dank für diese Information. Geben Sie mir einen Moment Zeit, um Ihr Konto zu finden. Bitte warten Sie.

 Ich

Ich musste mit der Sicherheitsabteilung sprechen

 Saphir

Vielen Dank, dass Sie Richard festgehalten haben. Ich kann das für Sie prüfen. Erlauben Sie mir einen Moment, bitte warten Sie.

Vielen Dank für Ihre Geduld, während ich Ihre Anfrage bearbeite.

 Ich

Ja,

 Saphir

Ich bearbeite Ihre Anfrage immer noch. Vielen Dank für Ihr Interesse.

 Ich

Keine Sorge

 Saphir

Vielen Dank für Ihre anhaltende Geduld. Ich werde in Kürze bei Ihnen sein.

Vielen Dank, dass Sie Sean festgehalten haben. Können Sie bitte Ihre Telefonnummer bestätigen?

Sind wir noch verbunden?

😊

 Ich

Ja

563 686 4415

 Saphir

Vielen Dank für die Bestätigung. Erlauben Sie mir noch ein paar Minuten, bitte warten Sie.

 Ich

OK

 Saphir

Vielen Dank für Ihre Geduld, Sean. Ein Mitarbeiter unserer Sicherheitsabteilung wird Sie in Kürze telefonisch kontaktieren.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen heute behilflich sein kann?

😊

 Ich

Das habe ich schon einmal gehört.

 Saphir

Ich versichere Ihnen, dass Sie in Kürze kontaktiert werden.

Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen heute behilflich sein kann?

😊

 Ich

Ja

Können Sie warten, bis ich diesen Anruf bekomme?

 SapphireSicher.

😊

 Ich

noch nichts

 Saphir

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, Sie erhalten den Anruf.

Vielen Dank, dass Sie sich an Sean gehalten haben. Ich habe von der zuständigen Abteilung ein Update bezüglich Ihres Kontos erhalten. Nach einer weiteren Überprüfung bleibt Ihr Konto geschlossen, da unsere Sicherheitsüberprüfungen nicht bestanden wurden.

 Ich

Sean?

Ich dachte, Sean würde mich anrufen

 Saphir

Es tut mir leid, Richard.

Sie werden, wie bereits erwähnt, nicht telefonisch kontaktiert. Ihr Konto bleibt geschlossen, da unsere Sicherheitskontrollen nicht bestanden wurden.

 Ich

du hast mich angelogen?

Welche Sicherheitskontrollen habe ich nicht bestanden?

 Saphir

Sie könnten kein Konto bei uns führen.