Konung Casino Support- und Beschwerde-Thread

PS: Daniil hat gerade den Text korrigiert und mehrere Dinge gelöscht, über die ich geschrieben habe.

Wie bereits erwähnt ist es absolut üblich, dass die meisten Freispielboni mit dem niedrigen Einsatzwert angeboten werden. Sie sind nicht gezwungen, einen Bonus zu nutzen, wenn Ihnen die Bedingungen nicht gefallen. Lesen Sie sich gerne die Bedingungen durch oder wenden Sie sich an den Support, wenn Sie konkrete Fragen zu einem Bonus haben. Wir bieten viele verschiedene Aktionen an und Sie können die Aktion frei wählen, die Ihnen am besten gefällt.

Mit freundlichen Grüße,

Daniil

ok, niedrig, ABER 0,02 Cent pro Drehung ??? Schade für das Casino. Übrigens sind den Werbe-E-Mails keine Regeln beigefügt – es gibt NIEMALS Informationen über den Wert von FS, aber wie viel Sie einzahlen müssen, wird immer in Großbuchstaben geschrieben!

Und ich bin mir sicher, dass kein Spieler mit einem so miserablen Angebot gerechnet hat.

Danke, ich habe alle Informationen, die ich brauche.

Ich wollte wissen, ob ein Fehler vorliegt oder nicht und ob Sie Ihre Spieler wirklich so sehr schätzen.

Hallo :

Ich habe gestern um 11 Uhr in diesem Casino eine Einzahlung getätigt, und die Transaktion führt zu einem Fehler, das Geld verschwindet von meinem Skrill-Konto und das Geld wurde meinem Casaino-Guthabenkonto nicht gutgeschrieben; Ich habe im Casino nachgefragt und sie haben mir gesagt, dass Skrill ihnen die Post nicht geschickt hat, und ich habe bei Skrill nachgefragt und sie haben mir garantiert, dass die Transaktion durchgeführt wurde und sie beim Händler gefunden werden sollte.

Als ich das Casino darum bitte, sagt es mir, ich solle noch ein bisschen warten. Ich habe 2 Tage gewartet und einmal sagten sie mir, dass es 30 Tage sein könnten.
Sie ließen mich die ganze Zeit warten und behielten mein Geld oder nahmen es mir weg.

Ich brauche Hilfe, damit sie mir mein Geld auszahlen oder gutschreiben.

Hallo engrsc1,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren.

Dieses Casino hat mir eine E-Mail geschickt. 400 % + 50 % Freispiel. +25 Freispiele, wenn ich mich anmelde.

Als ich sah, dass es mindestens 10 $ kostete, registrierte ich mich.

Ich werde etwas Spaß haben. Der einfachste und kostengünstigste Bitcoin und dergleichen, um internationales Geld zu senden. Das von mir verwendete System sendet mit Bitcoin nicht weniger als 0,0005. Deshalb würde ich 0,01 mit eth senden. Und eine Überraschung. Mittlerweile wurden die von mir markierten Boni für den Seitenwechsel gelöscht. Es ist okay, ich dachte, ich hätte Spaß für mein Geld. Aber wenn Sie in die Spiele kommen, balancieren Sie 0.

Ich wurde zugeschaltet, um zu helfen, und sagte, ich müsse Eth nach 20 Minuten markieren. Aber das habe ich schon getan. Ich habe es noch einmal versucht. Das Ergebnis ist das gleiche. Ich bin wieder süchtig nach Hilfe. Eine andere Dame sagte, ich könne einige Spiele nicht spielen. Daher kann ich nur an einigen Spielen teilnehmen, außerdem gibt es bei den Auszahlungsoptionen weder Bitcoin noch Eth. Er antwortete nicht einmal darauf. Ich musste 10 Euro für Unsinn ausgeben. Ist man glücklich, wenn man sein Geld aufgebraucht hat? Ja, ich fühle mich im Moment sehr wohl. Weil ich gegen 1 Uhr morgens das Casino betrat. Es ist jetzt 3:23 Uhr.

Eine Website mit einer begrenzten Auswahl an Slots. Ich kenne die Erfahrung der beiden nicht. Aber genau das habe ich durchgemacht.

Es wird viel einfacher sein, mit Münzen getätigte Investitionen in Euro oder Dollar auszuweisen. Manche Casinos machen das nicht, und das bringt für mich einige Probleme mit sich. In vielen Spielen ist man gezwungen, mit sehr hohen Einsätzen zu spielen. Es tauchen verwirrende Zahlen auf.

Es hat eine Stunde gedauert, bis ich zum ersten Mal Geld an ein Casino geschickt habe. Die ständigen Rückschläge waren für mich ein Zeichen, aufzugeben, aber ich wollte dieses Casino ausprobieren.

Ich sende kein Geld, bis ich weitere Versuche mit einem Bonus mache.

Hallo Yusufyakup,

Wenn Sie möchten, dass wir uns bezüglich dieses Bonus mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen, senden Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen an den PN-Posteingang .

Hallo. Gibt es einen aktiven Vertreter des Konug Casinos bei LCB?

Hallo Kilabee ,

Ja da ist. Wenn Sie Hilfe benötigen, könnten Sie uns bitte weitere Details mitteilen und mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden? Wir werden den Casino-Vertreter benachrichtigen.

Hallo, Sydney. Gibt es eine Antwort vom Vertreter des Konung Casinos zu meinem Problem seit dem 2. Mai? Wie ich sehe, liest du meine PN nicht.

Hallo Kilabee,

Ich war im Jahresurlaub. Wir haben immer noch keine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Wir haben ihm heute Morgen eine weitere Erinnerungs-E-Mail geschickt.

Hallo. Gibt es seit dem 2. Mai immer noch keine Antwort vom Konung Casino? Ist die Reaktion des Vertreters nicht zu lang?

Hallo Kilabee ,

Nein, wir haben immer noch keine Antwort auf Ihre Beschwerde erhalten, aber der Casino-Vertreter sagte, er werde dies prüfen. Ich hoffe, er meldet sich bald wieder bei uns.

Hallo, Sydney. Nochmals vielen Dank.) Offensichtlich hat das Konung Casino nichts zu meiner Situation zu sagen. Andernfalls sollte es eine kurze Antwort von ihnen geben.

Hallo Kilabee,

Wie unser Support-Team bereits erwähnt hat, ist die Hauptversion unserer Website die englische Version und im Zweifelsfall sind die dort genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen repräsentativ. Dieser Punkt ist auf unserer AGB-Seite aufgeführt. Wir haben die Regel zur Gewinnbeschränkung für Freispiele auf unserer russischen Website hinzugefügt, um diese Situation in Zukunft zu vermeiden, aber nichtsdestotrotz wurde alles korrekt und konform gemacht.

Um unsere Trauer über die aktuelle Situation in Ihrem Heimatland zum Ausdruck zu bringen und als Entschädigung für die verspätete Antwort bieten wir Ihnen eine Abhebung von 200 € von Ihrem Spielkonto an.

Ich hoffe, dass dies dazu beiträgt, die Situation zu einem fairen Abschluss zu bringen!

Mit freundlichen Grüße,
Daniil

Konung Casino

Hallo, Daniil. Vielen Dank für Ihre Antwort, auch wenn es so spät ist. Bitte schauen Sie noch einmal nach, dass das Konung Casino eine vollständig unterstützte russische Version des Casinos mit AGB und Bonus-AGB auf Russisch hat. Und es gab keinen Link (oder irgendeine Erwähnung) zu den englischen AGB in der russischen Version der Regeln. Wenn Sie nach meinem Gespräch mit dem Live-Support über meine Situation nachsehen, wurden am nächsten Tag die russischen AGB mit der Regel hinzugefügt, dass Englisch die Hauptversion der Website ist. Ich kann Screenshots der russischen AGB mit sichtbarem Datum und Uhrzeit bereitstellen. Daher bin ich immer noch der Meinung, dass Gewinne zu Unrecht eingezogen wurden.

Und das Schlimmste ist, dass alle meine Konten bei Dama NV Casinos jetzt gesperrt sind, nachdem ich versucht habe, diesen Streit über Antillephone NV zu lösen. Selbst wenn Sie 200 Euro entschädigen, kann ich mich nicht in mein Konto einloggen und Geld abheben oder spielen.

Deshalb bitte ich Sie, meine Situation noch einmal zu prüfen und Dama NV dazu zu bewegen, meine Konten zu entsperren.

Schließlich bekam ich vom Konung Casino eine Entschädigung, wie Daniil versprochen hatte.

Vielen Dank an Daniil und an Sydney!

Wir freuen uns, diesen Kilabee zu hören. Danke für das Update!

Ich bin sehr froh, dass wir alles reparieren und sogar die Konten für alle anderen Projekte entsperren konnten! Viel Spaß und viel Glück!

Mit freundlichen Grüße,
Daniil

Hallo, Daniil.

Wie kann ich die Sperrung meiner Konten bei Dama NV (einschließlich Konung Casino) aufheben? Ich vermisse Dama wirklich sehr(

Hallo Kilabee ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden uns an den Casino-Repräsentanten wenden und ihn fragen, ob es möglich ist, Ihr Konto zu entsperren?

Hallo. Vielen Dank für die schnelle Reaktion, Berks. Mein Login ist hier bei LCB als Spitzname.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Eine E-Mail wurde an Casino Rep gesendet. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Kilabee ,

Wir haben immer noch keine Antwort von Casino Rep erhalten. Wir senden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail in der Hoffnung, dass wir diesen Fall so schnell wie möglich lösen können. Auf dem Laufenden halten.

Hallo, Berks.

Entschuldigen Sie, dass ich vom Thema abweiche, aber hat LCB direkten Kontakt mit dem Management von Dama NV und nicht nur mit einzelnen Casinos aus ihrer Gruppe?

Hallo Kilabee ,

Leider können wir nicht in direktem Kontakt mit dem Management von Dama stehen, sondern nur mit den Casino-Vertretern ihrer Marken. Wenn wir Ihnen irgendwie helfen können, lassen Sie es uns bitte wissen.

Danke schön.

Oh nein, Berks, das habe ich mich nur gefragt, da ich weiß, dass einige Glücksspielforen solche Kontakte mit der Plattform haben. Danke schön.

Gern geschehen, Kilabee , es tut uns leid, dass wir Ihnen dabei nicht helfen können. Ich hoffe, dass Sie eine Lösung finden, um das zu bekommen, wonach Sie suchen.

Viel Glück!

Hallo, Berks.
Sie haben also eine negative Antwort vom Vertreter des Konung Casinos erhalten, oder?

Wir haben keine Antwort von ihnen erhalten. Wir werden noch einmal versuchen, zu sehen, ob etwas passieren kann. Wir werden Sie auf dem Laufenden halten.

Hallo.
Ich sehe, dass sie sich überhaupt nicht um meine Situation kümmern wollen, und das ist nicht gut für ihren Ruf.

Hallo Kilabee,

Konung Casino reagiert überhaupt nicht und möchte offensichtlich nicht mit den Beschwerden kooperieren.

Hallo Kilabee ,

Aus heutiger Sicht können wir Ihnen nicht weiterhelfen.

Wir werden jedoch unser Bestes tun, um sie zu erreichen und unsere Beziehung zum Konung Casino wiederzubeleben. Wird noch in Arbeit sein.

Vielen Dank, dass Sie es versucht haben! Ich sehe, dass die Einstellung des Konung-Casinos zur Kommunikation mit LCB wie Wellen ist. Aber ich hoffe, dass sich das zum Besseren ändern wird.

Für mich ist Konung ein Casino, das ich meiden sollte. Sie haben sich geweigert, mich zu bezahlen, aber ich habe mehrere Einzahlungen und einige Abhebungen vorgenommen. Ihr Kundensupport ist nicht gut. Ich habe mein Konto geschlossen.

Hallo Kilabee ,

Wir haben noch keine Rückmeldung vom Vertreter von Konung erhalten. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden.

Hallo Kilabee ,

Leider hat Konung Casino bisher nicht reagiert, sodass wir diese Beschwerde schließen müssen, da wir nicht helfen können, da wir keine geeigneten Informationen zu diesem Problem erhalten.

Ich sehe, dass sie weniger benutzerfreundlich werden. Aber trotzdem vielen Dank für den Versuch!

Am 15. März 2023 schließt das Konung Casino seine Pforten.

Wenn Sie noch Geld im Konung Casino haben, müssen Sie dieses bis zum 15. März 2023 abheben.

Ja, endlich schließen sie. Es ist nicht gut, nicht schlecht. Vergiss sie einfach)