JellyBean Casino, Casino Dingo, White Lion

Hallo Sydney,

Dies ist mein Neuestes vom Casino-Dingo, nachdem ich den Brief erhalten habe, in dem ich mich für den Fehler entschuldige, den ich erhalten habe

Hallo Adam,

Zunächst möchte ich mich entschuldigen, weil ich hinsichtlich des Betrags, den das Casino Ihnen zurückerstattet, falsch informiert wurde.

Nach Bestätigung durch das Finanzteam erstatten wir Ihnen Ihre Anzahlung von 35 $ zurück.

Dazu müssen Sie Ihren Kontoauszug einreichen, sodass die Überweisung per Überweisung erfolgt.

Bitte fügen Sie es dieser E-Mail bei und ich werde es dann zur Bearbeitung an das Finanzteam senden.

Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen.

Grüße,

Jeremy,
Account Manager, Casino Dingo

Ticketdetails
Ticket-ID: OBG-632-63716
Abteilung: CasinoDingo-Support

Hallo PADZY1,

Ich habe Lior eine weitere E-Mail geschickt, um dies zu überprüfen, und ihn gebeten, auf diesen Thread zu antworten.

Hallo Sydney,

Ich habe heute ein neues Angebot von Casino Dingo. Sie haben mir heute 700 Dollar angeboten, nachdem sie mich angerufen und mir gesagt hatten, dass sie von meinen 1400 Dollar, die ich gewonnen hatte, nur 700 Dollar einzahlen würden, und dann bekamen sie Minuten später eine E-Mail mit der Nachricht, dass ich nur meine Dollar bekomme Ich habe eine Anzahlung von 35 $ geleistet und mir gesagt, es gäbe Verwirrung und ich hätte wieder 700 $ bekommen, konnte mir aber nicht sagen, warum ich nur 700 $ und nicht 1400 $ bekommen habe!!!! Dann baten sie mich um einen Kontoauszug, auf den das Geld überwiesen werden konnte!

Adam,

Es tut mir sehr leid. Für Ihren Gewinn erhalten Sie einen Betrag von 700 $.

Ich habe diese Verwirrung wirklich nicht so gemeint.

Grüße,

Jeremy,
Account Manager, Casino Dingo

====== Bitte antworten Sie über dieser Zeile ====== Ticketverlauf

Hallo Adam,

Zunächst möchte ich mich entschuldigen, weil ich hinsichtlich des Betrags, den das Casino Ihnen zurückerstattet, falsch informiert wurde.

Nach Bestätigung durch das Finanzteam erstatten wir Ihnen Ihre Anzahlung von 35 $ zurück.

Dazu müssen Sie Ihren Kontoauszug einreichen, sodass die Überweisung per Überweisung erfolgt.

Bitte fügen Sie es dieser E-Mail bei und ich werde es dann zur Bearbeitung an das Finanzteam senden.

Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen.

Grüße,

Jeremy,
Account Manager, Casino Dingo

Also bekomme ich eines Tages das hier und ein anderes Mal den Brief darunter, was los ist
Du Casino-Dingo im Ernst!!!!!

Hallo PADZY1,

Es tut mir wirklich leid, dass ich so spät antworte. Hier ist viel los.
Lassen Sie mich damit beginnen: Sie haben RECHT!
Ich habe es persönlich überprüft, und was Ihnen passiert ist, war einfach ein FEHLER.

Sie erhalten 35$ als Rückerstattung zurück – Ihre Gewinne erhalten Sie in den nächsten paar Tagen
Tage - meine Garantie!!
Ich hoffe, Sie verstehen es. Ich war die ganze Zeit hier und wollte nur nachschauen
alles und um sicher zu sein.
Ich freue mich, dass Sie endlich Ihr Geld zurückbekommen und hoffe, dass wir es auch tun
könnte das hinter uns lassen.

Beste Wünsche,

Lior.
Am Mittwoch, 27. Juni 2018 um 17:54 Uhr CasinoDingo-Support
rt@casinodingo.com>
schrieb:

> Hallo Adam,
>
> Zunächst möchte ich mich entschuldigen, weil ich diesbezüglich falsch informiert wurde
> Betrag, den das Casino Ihnen zurückerstattet.
>
> Nach Rücksprache mit dem Finanzteam erstatten wir Ihnen Ihr Geld zurück
> Anzahlung von 35 $.
>
> Dazu benötigen wir von Ihnen die Vorlage Ihres Kontoauszugs
> erfolgt per Überweisung.
>
> Bitte fügen Sie es dieser E-Mail bei und ich werde es dann an die Finanzabteilung senden
> Team für die Bearbeitung.
>
> Wenn Sie weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen.
>
> Grüße,
>
> Jeremy,
> Account Manager, Casino Dingo
>
>
> Ticketdetails
> ----------------
> Ticket-ID: OBG-632-63716
> Abteilung: CasinoDingo-Support
>
>

Ticketdetails
Ticket-ID: OBG-632-63716
Abteilung: CasinoDingo-Support

Hallo PADZY1,

Ja, ich stimme dir voll und ganz zu, das ist sehr verwirrend. Sie haben immer noch nicht erklärt, warum sie Ihren Gewinn nicht auszahlen wollen. Wir haben Lior gestern eine E-Mail geschickt, aber noch immer keine Antwort von ihm erhalten. Wir werden versuchen, heute erneut mit ihm in Kontakt zu treten.

Hey PADZY1, wie geht es dir?

Wie ich Ihnen bereits gesagt habe – ich kümmere mich darum und habe gerade noch einmal mit Jeremy gesprochen – erhalten Sie Ihrer Bank genau den Gewinnbetrag, den Sie gewonnen haben – auf meine Garantie.

Bitte haben Sie etwas Geduld, manchmal dauert es ein paar Tage.

Ich warte darauf, dass Jeremy heute ins Büro kommt – er wird meine E-Mail sehen und sich darum kümmern.

Die Gesamtsumme Ihrer Gewinne erhalten Sie in nur wenigen Tagen.

Ich hoffe, Sie verstehen – wir sind ein wirklich neues Casino, das ist das erste Mal, dass so etwas passiert – aber ich bin hier, um Ihnen bei allem zu helfen.

Danke schön,

Lior.

Es ist also eine Woche vergangen, seit mir die Nachricht geschickt wurde, dass es ein paar Tage dauern kann, und jetzt ist es über eine Woche her und immer noch keine E-Mails, keine Anrufe, keine Nachrichten über meine versprochenen Gewinne! Wie viele Wochen dauert das? Casino Dingo

Hallo PADZY1,

Wir senden ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail, um zu prüfen, was mit Ihrer Zahlung los ist. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Sydney, ich habe endlich von Casino Dingo gehört, dass auf meinem Konto ein Betrag von 700 $ und nicht 1400 $ aussteht. Können Sie bitte herausfinden, warum Lior in den vorherigen Nachrichten sagte, er würde alle meine Gewinne auszahlen? Glauben Sie ihm!

Hallo PADZY1,

Danke für die Information. Wir werden beim Casino nachfragen, warum es Ihnen nur 700 $ gezahlt hat.

Bedeutet das also, Sydney, dass Lior lügt und sagt, dass ich meine gesamten Gewinne erhalten habe, da ich nur die Hälfte meiner Gewinne erhalten habe? Ich habe gestern Abend im Live-Chat mit Jeremy gesprochen. Er hat nichts darüber gesagt, dass ich 1400 und nur 700 bekommen habe? Ich habe auch versucht, ihn zu fragen, warum mein Spielverlauf gelöscht wurde, wenn sie nichts zu verbergen hätten, nachdem sie meine Gewinne abgelehnt hatten, da ich die Regeln und Reglements ungültig mache, indem ich Roulette spiele (das ich nie gespielt habe) und als ich den Chat verließ, wurde mein Spielverlauf gelöscht Ich konnte nicht sehen, ob ich Roulette gespielt hatte! Jeremy sagte, dass es soweit er sehen konnte, nicht gelöscht wurde, also bat ich ihn um eine Kopie meines Verlaufs und er antwortete: „Ich spiele Slots, also bat ich ihn um eine Kopie und er antwortete: „Das könne er nicht.“ er hatte keinen Zugriff darauf (weil es nicht da war)! Ja, ich bin froh, dass Casino Dingo mindestens die Hälfte zahlt, aber ich möchte den vollen Betrag, wie er mir schriftlich versprochen wurde, und weil das meine Gewinne aus Lior sind, versuchen sie jetzt zu sagen, ich hätte Bonusgeld und es sei das Zwanzigfache des Betrags Ich habe eingezahlt, obwohl ich kein Bonusgeld erhalten habe! Warum zahlen sie nicht einfach, was sie schulden?

Hallo PADZY1,

Lior hat uns gerade geantwortet. Er sagt, dass Sie eine Einzahlung von 35 $ getätigt und den Ersteinzahlungsbonus genutzt haben. In den Allgemeinen Bonusbedingungen heißt es: „Sobald Sie einen Bonus erhalten, sind Sie berechtigt, sich maximal das 20-fache Ihrer Einzahlung auszahlen zu lassen.“

In diesem Fall kann Ihnen nicht mehr als 700 $ ausgezahlt werden (35 $ x 20 = 700 $).

Lior hat uns mitgeteilt, dass dies die endgültige Entscheidung von Casino Dingo ist.

Hallo.

Am 24. März habe ich in diesem Casino einen No-Deal-Bonus gewonnen, ohne gegen irgendwelche Regeln zu verstoßen. Mir wurde gesagt, ich solle mit einer beliebigen Methode eine Einzahlung tätigen und dann eine Entscheidung treffen. Ich habe den Betreiber gefragt, ob es möglich sei, mit Skrill zu arbeiten und es einzuschalten? Sie sagten mir, was ich konnte.
Ich habe alle erforderlichen Unterlagen eingeschickt. Die Finanzabteilung hat dies am 1. April bestätigt. Alle Überprüfungen wurden durchgeführt. Ich habe 7 Tage auf die Auszahlung gewartet, die der Chat-Betreiber auf Skrill vorgenommen hat.

Nach vielen meiner Chat-Anfragen erhielt ich am 6. April einen Brief, dass die Schlussfolgerung innerhalb von 24 Stunden erfolgen wird.

Nach 24 Stunden erfolgte keine Auszahlung.

In einem Chat mit mir habe ich heute die Bankverbindungsdaten abgefragt und erneut einen Kontoauszug verlangt, den ich ihnen bereits zugesandt habe und der von der Finanzabteilung genehmigt wurde.
Ich habe den Casino-Mitarbeitern mehrmals erklärt, dass ich aufgrund der Coronovirus-Epidemie keine Überweisung von der Bank erhalten kann. Wir haben Quarantäne, Selbstisolation. Lesen Sie bitte die Nachrichten über die Stadt Witebsk.

Ich bitte Sie, sich mit dieser Situation zu befassen, da das Casino alle Auszahlungsfristen verletzt hat. Ich habe eine Einzahlung mit Skrill getätigt, und aufgrund der dortigen Regeln musste ich zu dem Schluss kommen, mit welcher Methode die Einzahlung getätigt wurde.

Ich verstehe nicht, wo das Problem liegt, wenn man über Skrill oder eine andere Methode als Banküberweisung abschließt?

Im Chat wurde ich gestern gebeten, einen Brief an den Casino-Sapport zu schreiben und mir von dem Problem zu berichten. Sie versprachen, dass sie es herausfinden würden. Ich habe alles getan und einen Brief an die Abteilung „Sapport and Finance“ geschrieben. Auf die Mail hat mir niemand geantwortet(

Auch auf frühere Briefe antworteten sie nicht.

Hallo urbanjungle,

Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang und wir werden den Casino-Vertreter kontaktieren, um zu prüfen, was mit Ihrer Auszahlung los ist.

Hallo urbanjungle,

Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben eine E-Mail an den Vertreter des Casinos gesendet und ihn gebeten, zu prüfen, was mit Ihrer Auszahlung los ist. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Casino-Vertreter, nehmen Sie Kontakt auf! Oder in allen Foren schweigt ihr!

Hallo urbanjungle,

Wir freuen uns, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam machen.

Wir sehen, dass Sie am 6. April 2020 darüber informiert wurden, dass das Casino nicht über ein Skrill-Konto bezahlen kann und dass für die Überweisung ein Kontoauszug vorgelegt werden muss.

Ihr Kontoauszug ist am 7. April 2020 eingegangen. Gemäß der Auszahlungsrichtlinie sollen „Abhebungen innerhalb von 5 Werktagen nach Abschluss der Kontoverifizierung bearbeitet werden“. Die Verifizierung wurde am 10. April 2020 abgeschlossen, daher liegt die Auszahlung noch deutlich unter den 5 Werktagen,

Die Zahlung der Auszahlungsanforderung wird innerhalb der nächsten verfügbaren Werktage an den Zahlungsabwickler gesendet.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüße

WhiteLion Bets Casino

5 Tage nach Genehmigung. Bank angerufen. Sie haben noch von keiner Übersetzung gehört. Habe dir einen Chat geschrieben. Sie sagten, die Überweisung sei erst vor 3 Stunden gesendet worden. Wer von euch betrügt?

Hallo urbanjungle,

Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet, um zu überprüfen, was mit Ihrer Auszahlung los ist und warum Sie immer noch keine Auszahlung erhalten haben.

Das Problem ist behoben.

Das Geld landete auf einem Bankkonto.

Dennoch empfehle ich nicht, in diesem Casino zu spielen!

Hallo urbanjungle,

Freut mich zu hören, dass Sie bezahlt wurden. Danke für das Update!

Hallo. Mein Konto auf https://www.whitelionbets.com/ ist godweles. Ich habe 5 Euro Nodeposit bekommen und 53 Euro gewonnen. Ich kann 50 Euro abheben – sagte der Support-Manager darüber. Ich habe ihnen meinen Führerschein und einen Adressnachweis geschickt. Ich bitte sie, ihr Konto zu verifizieren, damit ich Geld abheben kann. Sie sagten, ich solle 20 Euro einzahlen und dann 70 Euro mit der von mir gewählten Methode abheben. Mir ist aufgefallen, dass ich meine 50 Euro per Banküberweisung abheben kann – dort habe ich meine Bankdaten eingegeben und versucht, eine Abhebung durchzuführen – aber ich habe eine Fehlermeldung erhalten. Im Chat sagten sie, ich müsse 20 Euro einzahlen und dann 70 Euro per Banküberweisung abheben. Ich habe in vielen Casinos gespielt und die Auszahlung per Banküberweisung auf iban erfolgte ohne Einzahlung!!! Warum muss ich 20 Euro einzahlen, um 70 Euro auf meine IBAN-Bank abzuheben??? Muss ich eine Überweisungsgebühr zahlen? damit. Ich bin damit einverstanden, dass Sie, wenn Sie auf Skrill abheben möchten, eine Einzahlung tätigen und dann Geld auf Skrill abheben möchten. aber ich möchte per Banküberweisung-Iban ohne Einzahlung abheben!!! Alle großen Casinos können bei IBAN ohne Einzahlung abheben!!! Bitte helfen Sie mir, mein Konto zu verifizieren und diesen Witz um 50 Euro abzuheben!!!

Hallo Godweles,

Wir haben eine E-Mail an den Casino-Vertreter gesendet. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Godweles.

Wir haben eine Antwort vom Casino-Vertreter erhalten. Das sagt er:

„Die Gewinnquelle ist ein kostenloser Bonus ohne Einzahlung. Im Casino wurde keine einzige Einzahlung getätigt.
Gemäß den Bonusbedingungen müssen Sie eine Mindesteinzahlung tätigen, um Gewinne aus einem kostenlosen Bonus ohne Einzahlung abheben zu können.

Hier ist der Auszug der Bonusbedingungen:

Um Gewinne aus einem Bonus ohne Einzahlung abzuheben, muss der Spieler das Konto verifizieren, indem er einen Mindestbetrag von 20 € per Kreditkarte einzahlt.
70 € können ausgezahlt werden (50 € Gewinn plus 20 € Einzahlung). Jeder Betrag, der über der maximalen Auszahlung liegt, wird bei der Auszahlung automatisch entfernt.“