888casino | Casino im Netz | Reef Club Casino | 777 Casino | Slot Crazy Casino | Wink Slots Casino | 888Casino NJ | 888Arabic Casino Beschwerde- und Support-Thread

Lieber Petercw ,

Vielen Dank, dass Sie sich erneut gemeldet haben. Wir werden Ihren Fall nun erneut öffnen und den Casino-Mitarbeiter zur weiteren Klärung erneut kontaktieren. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Das Casino hat die folgenden Dokumente angefordert: Ich habe gerade von der entsprechenden Abteilung ein Update zu Ihrem Konto und Ihren Auszahlungsanträgen erhalten. Zur Verifizierung benötigen sie Folgendes: Besitznachweis für Karten mit den Endungen 7793, 5380, 6573 und Interac (alle Angaben müssen auf Ihren Namen lauten). Achten Sie bitte darauf, die mittleren acht Ziffern Ihrer Kartennummer und den dreistelligen Code auf der Rückseite der Karte abzudecken. Die Gehaltsabrechnungen der letzten 3 Monate oder ein Kontoauszug mit regelmäßigem Einkommen. Ich habe den Kartenbesitz mit Screenshots für Karten mit den Endungen 7793, 5380 und 6573 nachgewiesen. Außerdem habe ich Gehaltsabrechnungen der letzten 3 Monate bereitgestellt. Sie schickten eine weitere E-Mail zurück und baten um Folgendes: Leider waren die bereitgestellten Dokumente nicht ausreichend, um die Verifizierung abzuschließen. Sie verlangten Folgendes: Screenshots der letzten 3 Einzahlungen mit Interac, um Ihr Spielkonto bei uns aufzuladen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Details sichtbar sind und nichts zugeschnitten, ausgeschnitten oder bearbeitet wurde. Außerdem die Herkunft der Mittel – das heißt, sie benötigen Dokumente, die ein regelmäßiges Einkommen (z. B. Gehalt) belegen. Diese Dokumente können sein: Dreimonatige Kontoauszüge oder dreimonatige Lohnabrechnungen (Lohnzettel, Gehaltsabrechnungen). Nachdem ich 3 Screenshots der letzten 3 Einzahlungen mit Interact + 3 Monatsbelege bereitgestellt hatte, schickten sie mir gestern eine E-Mail mit der Bitte um Folgendes: Ich habe ein Update von der zuständigen Abteilung erhalten und sie forderten Folgendes an: Kontoauszüge im Zusammenhang mit der Gehaltsabrechnung für den Zeitraum von April bis Juni 2025 <--- Ich habe diese E-Mail am 10. Juli 2025 erhalten

Streitsumme: 19420C$

Casino: 888 Casino

Fall Nr.: 3373

Hallo SY ,

Willkommen in unserem Forum und vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.

Wir haben Ihre Beschwerde an den Casino-Vertreter weitergeleitet und werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Danke schön.

Hallo JovanaV,

Vielen Dank, dass ihr euch darum gekümmert habt. Ich war in der Vergangenheit viele Jahre lang bei 888casino immer verifiziert und hatte beim Abheben nie Probleme. Bis vor Kurzem, als ich noch 19.420 $ ausstehen hatte, wurde ich wieder einmal aus heiterem Himmel nach Dokumenten gefragt.

Ich habe einen Eigentumsnachweis für drei Kreditkarten + einen Eigentumsnachweis für Interact E-Transfer (durch Vorlage von Kontoauszügen + Screenshots der Transaktionen, die mein Bankkonto verlassen) und sogar meine Gehaltsabrechnungen für drei Monate vorgelegt.

(Der VIP-Account-Manager deutet an, dass er sicherstellen möchte, dass ich im Rahmen meiner Möglichkeiten spiele. Dies sollte jedoch bei der Auszahlung meiner 19.420 $ keine Rolle spielen, da ich für alle meine Zahlungen einen Eigentumsnachweis vorgelegt habe.) (Klar, wenn Sie der Meinung sind, dass ich nicht im Rahmen meiner Möglichkeiten spiele, zahlen Sie mir wenigstens das Geld aus, das ich gewonnen habe, und ich werde dort nicht mehr spielen.)

Hallo SY ,

Wir warten immer noch auf die Antwort des Casino-Vertreters. Gibt es Neuigkeiten von Ihnen? Haben Sie ihnen Kontoauszüge im Zusammenhang mit der Gehaltsabrechnung für den Zeitraum von April bis Juni 2025 geschickt?

Hallo,

Ich habe die April-Juni-Abrechnungen eingereicht. Ich warte ebenfalls auf eine Antwort

Hallo SY ,

Super! Jetzt müssen wir nur noch warten, bis Ihre Unterlagen geprüft sind. Bitte halten Sie uns über Ihren Fall auf dem Laufenden.

die Auszahlung wird jetzt bearbeitet !!!! Vielen Dank an alle für die Hilfe

Hallo SY ,

Tolle Neuigkeiten! Wir freuen uns sehr, dass es endlich bearbeitet wird.

Bitte informieren Sie uns, sobald die Zahlung eintrifft, damit wir den Fall als erledigt markieren können.

Fall kann abgeschlossen werden! Es wurde empfangen

Ich wünsche Ihnen eine tolle Woche!!

Hallo SY ,

Das sind tolle Neuigkeiten! Wir haben Ihnen gerne geholfen. Sollten Sie Hilfe benötigen, sind wir jederzeit für Sie da.

Wir markieren Ihren Fall Nr. 3373 als GELÖST.

Ihr Konto wurde vorübergehend deaktiviert. Für sofortige Hilfe klicken Sie bitte hier. Andernfalls überprüfen Sie bitte Ihren E-Mail-Posteingang. Das ist schon seit Monaten so. Ich bin seit 20 Jahren VIP-Mitglied. Lächerlich. Ich wünschte, Ryan wäre immer noch mein Kontoinhaber, er hätte das schon vor Monaten geklärt. Dies ist das letzte Mal, dass ich versuche, das Problem zu lösen. Leider muss ich einfach weitermachen und das Konto schließen.

Casino: 888 Casino

Fall Nr.: 3393

Vielen Dank für die Hilfe

Hallo Petercw ,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Wir haben Ihren Fall erneut an den Casino-Mitarbeiter weitergeleitet und hoffen, dieses Mal eine Antwort und Unterstützung zu erhalten.

Hallo Petercw ,

Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung geschickt, da wir noch keine Antwort von ihm erhalten haben. Gab es in der Zwischenzeit Fortschritte bei Ihnen?

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Hallo Petercw ,

Wir stehen mit dem Casino-Vertreter in Kontakt und warten auf die Updates.

Hallo Petercw,

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie noch Hilfe benötigen? Hat das Casino Sie kontaktiert?

Danke schön.

Da wir weder vom Mitglied noch vom Casino-Vertreter eine Antwort erhalten haben, werden wir Fall Nr. 3393 aufgrund von Inaktivität sowohl des Casinos als auch des Einreichers schließen.