Golden Lady Casino Support- und Beschwerde-Thread

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Letzter Beitrag erstellt vor vor 7 monate durch tough_nut
Goldenlady
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  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Caitlyn Freeman,

    The Casino Representative sent us the proof of payout from the financial department so we consider your complaint resolved.  

    Hallo Caitlyn Freeman ,

    Der Casino-Vertreter hat uns den Auszahlungsnachweis der Finanzabteilung zugesandt, sodass wir Ihre Beschwerde als gelöst betrachten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yeah for Caitlyn Freeman!

     

    $100 didn't get me a full tank of gas. I sure could use my winnings about now.  That $1500 would be great in my account! Come on Golden Lady, step up and pay up. 

    Ja, für Caitlyn Freeman!

    Für 100 Dollar habe ich keine volle Tankfüllung bekommen. Ich könnte jetzt sicher meinen Gewinn gebrauchen. Die 1.500 $ auf meinem Konto wären großartig! Kommen Sie, goldene Dame, treten Sie ein und zahlen Sie.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    <link removed by moderator tough_nut due to safety reasons>
     

    someone should start a bitcoin gofundme for all of us that have been screwed over by these online casinos. They should be ashamed of themselves, I'm sure this is illegal on some level. Info if someone has any insight on the subject.

     

    been waiting 5 months now!


    Jemand sollte eine Bitcoin-Fundme für uns alle starten, die von diesen Online-Casinos verarscht wurden. Sie sollten sich schämen, ich bin sicher, dass das in gewisser Weise illegal ist. Info, falls jemand Einblick in das Thema hat.

    Warte jetzt schon 5 Monate!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mayfieldjr6

    We will ping the Casino yet again regarding your payment. Hopefully, we will get a reply soon. Keep an eye on this thread for any update.

    Hallo Mayfieldjr6 ,

    Wir werden das Casino noch einmal bezüglich Ihrer Zahlung anpingen. Hoffentlich erhalten wir bald eine Antwort. Behalten Sie diesen Thread für Aktualisierungen im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mayfieldjr6,

    Here's what the Casino Representative says:

    I would like to let you know that player with login: mayfieldjr6, has been paid $500 and the rest withdrawal will be paid soon.

    Could you please confirm if you received this payment?

    Hallo Mayfieldjr6,

    Hier ist, was der Casino-Vertreter sagt:

    Ich möchte Ihnen mitteilen, dass dem Spieler mit dem Login: mayfieldjr6 500 $ ausgezahlt wurden und der Restbetrag bald ausgezahlt wird.

    Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie diese Zahlung erhalten haben?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I can confirm that I have received any email CLAIMING that my withdrawal request of $500 was finally processed, but I HAVE NOT RECEIVED ANY FUNDS DEPOSITED INTO MY BITCOIN ACCOUNT!!!

    I have emailed, initiated chats, and nothing has been paid, and now it is the weekend so no activity.

    beyond P!$$€D 0ff!

    Ich kann bestätigen, dass ich eine E-Mail mit der Behauptung erhalten habe, dass mein Auszahlungsantrag in Höhe von 500 $ endlich bearbeitet wurde, ich habe jedoch KEINEN AUF MEIN BITCOIN-KONTO EINGEZAHLTEN GELD ERHALTEN!!!

    Ich habe E-Mails verschickt, Chats initiiert, aber nichts wurde bezahlt, und jetzt ist Wochenende, also keine Aktivität.

    jenseits von P!$$€D 0ff!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    No, no deposit received!

    Nein, keine Anzahlung erhalten!

  • Original English Übersetzung Deutsch
    Mayfieldjr6 wrote

    No, no deposit received!

    Wen they did this to me last time it took about 12-18 hours before I received the funds after they said it was paid.  Give it a little, I was scared too.  We have already waited lonf enough.  For mine they asked again for my Bitcoin address which they provided but no funds yet or emails saying payouts were sent.  

    Mayfieldjr6 schrieb

    Nein, keine Anzahlung erhalten!

    Als sie mir das das letzte Mal angetan haben, dauerte es etwa 12 bis 18 Stunden, bis ich das Geld erhielt, nachdem sie sagten, es sei bezahlt. Gib es ein wenig, ich hatte auch Angst. Wir haben schon lange genug gewartet. Bei mir fragten sie erneut nach meiner Bitcoin-Adresse, die sie zur Verfügung stellten, aber es gab noch kein Guthaben oder E-Mails mit dem Hinweis, dass Auszahlungen gesendet wurden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Also my activity was on Friday and finally received it on a Saturday the last time I was actually paid about a small portion.  

    Außerdem fand meine Aktivität am Freitag statt und schließlich erhielt ich sie an einem Samstag, als mir zum letzten Mal tatsächlich ein kleiner Teil ausbezahlt wurde.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I got an email on July  5, claiming that my $500 withdrawal was paid, but have yet to have any activity in my bitcoin account, and that was 4 days ago.

     

    more bullish!? and excuses!

    Ich erhielt am 5. Juli eine E-Mail mit der Meldung, dass meine 500-Dollar-Abhebung bezahlt wurde, aber auf meinem Bitcoin-Konto habe ich noch keine Aktivität festgestellt, und das war vor 4 Tagen.

    bullischer!? und Ausreden!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Ugh that's rough, did they ask you for your updates Bitcoin address through email before payment?  They like to do that so just wondering 

    Puh, das ist grob, haben sie Sie vor der Zahlung per E-Mail nach Ihrer aktualisierten Bitcoin-Adresse gefragt? Sie machen das gerne, also wundern sie sich nur

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Email said to allow 72 hours, reconfirm bitcoin address, and still nothing!

     

    freakin ridiculous!

    E-Mail soll 72 Stunden warten, Bitcoin-Adresse erneut bestätigen und immer noch nichts!

    Verdammt lächerlich!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I sent an updated bitcoin address weeks ago, since BRD was acquired by Coinbase, and my withdrawal request was from January!

    Ich habe vor Wochen eine aktualisierte Bitcoin-Adresse gesendet, da BRD von Coinbase übernommen wurde, und mein Auszahlungsantrag stammte aus dem Januar!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    As of July 11, 2022 @ 00:25am , I still have NOT received the payout that GOLDEN LADY CASINO claiming that they paid on the 5th.

    More excuses and delays!

     

    Will I ever see my winnings?

    Mit Stand vom 11. Juli 2022 um 00:25 Uhr habe ich immer noch NICHT die Auszahlung erhalten, die GOLDEN LADY CASINO angeblich am 5. ausgezahlt hat.

    Noch mehr Ausreden und Verzögerungen!

    Werde ich jemals meine Gewinne sehen?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mayfieldjr6,

    We've contacted the casino representative yet again regarding your payout. Please keep an eye on this thread for the update. 

    Hallo Mayfieldjr6 ,

    Wir haben den Vertreter des Casinos erneut bezüglich Ihrer Auszahlung kontaktiert. Bitte behalten Sie diesen Thread für das Update im Auge.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I appreciate your response and I hope to see deposit activity. I will post an update if it posts!

     

     Thank you, Rhonda 

    Ich freue mich über Ihre Antwort und hoffe auf Einzahlungsaktivitäten. Ich werde ein Update veröffentlichen, wenn es etwas veröffentlicht!

    Danke, Rhonda

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I am upset to say the least...I have tried since 12:50 am to contact chat support wih your online casino. Message after message I had sent with no response. I had made a deposit yesterday because I received a pop up message fm your casino saying deposit and receive a 100 chip.
    Attempt after attempt...i can not get someone to help me. This isnt the first time I havent been able t get assistance from your chat support.
    I am asking you for my 100 chip with low wager that was offered to me since it is not my fault the time frame has lapsed.
    Gallahertam

    Ich bin gelinde gesagt verärgert ... Ich versuche seit 12:50 Uhr, den Chat-Support Ihres Online-Casinos zu kontaktieren. Ich hatte eine Nachricht nach der anderen gesendet, ohne eine Antwort. Ich hatte gestern eine Einzahlung getätigt, weil ich von Ihrem Casino eine Popup-Nachricht mit der Meldung „Einzahlen und Erhalt eines 100-Chips“ erhalten habe.
    Versuch nach Versuch ... ich kann niemanden finden, der mir hilft. Dies ist nicht das erste Mal, dass ich keine Hilfe von Ihrem Chat-Support bekomme.
    Ich bitte Sie um meinen 100-Chip mit niedrigem Einsatz, der mir angeboten wurde, da es nicht meine Schuld ist, dass der Zeitrahmen abgelaufen ist.
    Gallahertam

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Tam Gallaher,

    If you would like us to contact the Casino on your behalf and make an inquiry about your case please send us your casino username via PM.

    Hallo Tam Gallaher ,

    Wenn Sie möchten, dass wir das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und eine Anfrage zu Ihrem Fall stellen, senden Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PN .

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mayfieldjr6,

    We've contacted the Casino and asked about the BTC payment confirmation and we are waiting for a response. Keep an eye on this thread for any further updates.

    Hallo Mayfieldjr6 ,

    Wir haben das Casino kontaktiert und nach der BTC-Zahlungsbestätigung gefragt und warten auf eine Antwort. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um weitere Updates zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for everything. I can confirm that I did finally receive a deposit, but it wasn't correct amount. Picture attached 

    Danke für alles. Ich kann bestätigen, dass ich tatsächlich eine Anzahlung erhalten habe, der Betrag war jedoch nicht korrekt. Bild beigefügt

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mayfieldjr6,

    We will contact the casino representative and make an inquiry about the amount you received and the current status of your case. We'll keep you updated on this thread. 

    Hallo Mayfieldjr6 ,

    Wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen und eine Anfrage über den Betrag, den Sie erhalten haben, und den aktuellen Status Ihres Falls stellen. Wir halten Sie über diesen Thread auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    It's probably due to BTC fluctuating, but we will wait and see what they say. 

     

    Das liegt wahrscheinlich daran, dass BTC schwankt, aber wir werden abwarten und sehen, was sie sagen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Can we inquire about the $1000 withdrawal I am still waiting on? It was technically requested first, but they paid the smaller amount instead.

     

     Thank you for your help!

     

    Rhonda Mayfield

    Können wir uns nach der Auszahlung von 1.000 $ erkundigen, auf die ich immer noch warte? Es wurde zunächst technisch verlangt, aber stattdessen wurde der geringere Betrag gezahlt.

    Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe!

    Rhonda Mayfield

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mayfieldjr6,

    Unfortunately we still haven't heard back from the Casino. We will contact them again regarding your $1000 withdrawal. Please keep an eye on this thread for any updates.

    Hallo Mayfieldjr6 ,

    Leider haben wir immer noch keine Rückmeldung vom Casino erhalten. Wir werden sie bezüglich Ihrer 1000-Dollar-Abhebung erneut kontaktieren. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for all your assistance. Going on six months, I just have no more words to describe my disgust. 
     

    Rhonda

    Vielen Dank für all Ihre Hilfe. Nach sechs Monaten fehlen mir einfach die Worte, um meinen Ekel zu beschreiben.

    Rhonda

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mayfieldjr6,

    We understand your frustration. Hopefully, we will get some answers soon. Keep you updated on this thread. 

    Hallo Mayfieldjr6 ,

    Wir verstehen Ihre Frustration. Hoffentlich bekommen wir bald einige Antworten. Halten Sie sich über diesen Thread auf dem Laufenden.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I initiated a chat yesterday with EMMA, and updated my bitcoin account, she said that ETHAN resigned. He was handling my payouts. Can you find out what representative is over my withdrawal request?

     

     Thank you, Rhonda 

    Ich habe gestern einen Chat mit EMMA begonnen und mein Bitcoin-Konto aktualisiert. Sie sagte, dass ETHAN zurückgetreten sei. Er kümmerte sich um meine Auszahlungen. Können Sie herausfinden, welcher Vertreter für meinen Auszahlungsantrag zuständig ist?

    Danke, Rhonda

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mayfieldjr6,

    We've sent your inquiry to the Casino and we will update you on this thread as soon as we get a response from them. 

    Hallo Mayfieldjr6 ,

    Wir haben Ihre Anfrage an das Casino gesendet und werden Sie über diesen Thread informieren, sobald wir eine Antwort von ihnen erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Any reply from GLC?

    Irgendeine Antwort von GLC?

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mayfieldjr6,

    We haven't received a response from the Casino thus far. We will ping them again and we'll update you on this thread as soon as we get a response.

    Hallo Mayfieldjr6 ,

    Wir haben bisher keine Antwort vom Casino erhalten. Wir werden sie erneut anpingen und Sie über diesen Thread informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Many thanks!

    Vielen Dank!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey ive a withdrawal request since 07.07.22 and its still pending...

    Ive multiple times send my Documents and they have been verified.

    Every time I had tryed to get knowledge about where's the issue...

    I had to share my updated BTC-ADDRESS what's been also shared over 8-10 times...

    And thats my request stepped up in priority for processing, ive hearing every single time... 

    But in the end nothing has changed since then. 

     

    Username: "Sheti****"

    Email: 20opk***@*mail.com

    Hey, ich habe seit dem 07.07.22 eine Auszahlungsanfrage und sie steht immer noch aus ...

    Ich habe meine Dokumente mehrmals gesendet und sie wurden überprüft.

    Jedes Mal hatte ich versucht, herauszufinden, wo das Problem liegt ...

    Ich musste meine aktualisierte BTC-ADRESSE teilen, die auch schon 8-10 Mal geteilt wurde ...

    Und das ist meine Anfrage, deren Priorität für die Bearbeitung erhöht wurde, wie ich sie jedes Mal gehört habe ...

    Aber am Ende hat sich seitdem nichts geändert.

    Benutzername: „Sheti****“

    E-Mail: 20opk***@*mail.com

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Killerspiel3,

    Please send us your casino username via private message and we'll contact the casino on your behalf. 

    Hallo Killerspiel3 ,

    Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht und wir werden das Casino in Ihrem Namen kontaktieren.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Killerspiel3,

    Thank you for providing your casino username via complaints form. We'll contact the casino and inquire about your withdrawal. Please keep an eye on this thread for any updates. 

    Hallo Killerspiel3 ,

    Vielen Dank, dass Sie Ihren Casino-Benutzernamen über das Beschwerdeformular angegeben haben. Wir werden das Casino kontaktieren und uns nach Ihrer Auszahlung erkundigen. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    I would love to know how long it takes for you to get your payout. I had one ($500) that took 5 1/2 months, the other is still yet to be paid ($1000).

    I feel your frustration.

     

    Rhonda

    Ich würde gerne wissen, wie lange es dauert, bis Sie Ihre Auszahlung erhalten. Ich hatte einen (500 $), der 5 1/2 Monate gedauert hat, der andere muss noch bezahlt werden (1000 $).

    Ich spüre deine Frustration.

    Rhonda

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mayfieldjr6,

    Unfortunately, we are still waiting for an answer from the Casino regarding your payout. We'll update you on this thread as soon as they respond to us. 

    Hallo Mayfieldjr6 ,

    Leider warten wir immer noch auf eine Antwort des Casinos bezüglich Ihrer Auszahlung. Wir werden Sie über diesen Thread informieren, sobald sie uns antworten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    At Mayfieldjr that almost nearly a half Year...?!

     

     so, if I understand that correctly, then you went through waiting for a half Year???

    Bei Mayfieldjr das fast ein halbes Jahr...?!

    Also, wenn ich das richtig verstehe, hast du dann ein halbes Jahr gewartet???

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Yes, my withdrawal request was on January 31, for $1000, and for $500.

     

    the $500 was finally paid earlier this month, and still waiting on the first one. 
     

    wallet partner issues, please be patient, you will be paid, blah, blah blah.... excuses and more excuses......

     

    hope that yours is processed faster!

    Ja, meine Auszahlungsanfrage erfolgte am 31. Januar, für 1.000 $ und für 500 $.

    Die 500 US-Dollar wurden schließlich Anfang des Monats ausgezahlt und ich warte immer noch auf den ersten Betrag.

    Probleme mit Wallet-Partnern, bitte haben Sie etwas Geduld, Sie werden bezahlt, bla, bla, bla ... Ausreden und noch mehr Ausreden ...

    Ich hoffe, dass Ihre Anfrage schneller bearbeitet wird!

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mayfieldjr6 & Killerspiel3,

    We've got the response from the casino stating that your withdrawal requests are handled by the finance team currently and you will be paid soon. Please update us in the next few days and let us know if you'll need our further assistance.  

    Hallo Mayfieldjr6 & Killerspiel3 ,

    Wir haben die Antwort des Casinos erhalten, dass Ihre Auszahlungsanfragen derzeit vom Finanzteam bearbeitet werden und Sie bald ausgezahlt werden. Bitte informieren Sie uns in den nächsten Tagen und teilen Sie uns mit, ob Sie weitere Hilfe benötigen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Define "soon"? It's been almost 6 months. So get accrued interest too.

     

     Thank you for your help, and the update.

     

    Definieren Sie „bald“? Es ist fast 6 Monate her. Erhalten Sie also auch aufgelaufene Zinsen.

    Vielen Dank für Ihre Hilfe und das Update.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Still nothing for me either, have $1784 to be paid since March.  I was the original one with Mayfield.  They have asked for my Bitcoin address again about 2-3 weeks and I provided yet still nothing.  I'm glad Mayfield at least got $500 though be it they didn't pay me anything yet.  

    Auch für mich ist immer noch nichts dabei, ich habe seit März 1784 $ zu zahlen. Ich war das Original mit Mayfield. Sie haben nach etwa 2-3 Wochen erneut nach meiner Bitcoin-Adresse gefragt und ich habe immer noch nichts angegeben. Ich bin froh, dass Mayfield wenigstens 500 Dollar bekommen hat, obwohl sie mir noch nichts bezahlt haben.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Verified my bitcoin address again today with Emma.

     

    I just want my winnings, this is absurd.

     

    I will not play with my money on that site again!

     

    if toughnut has access to someone in Golden Lady, this should be expedited to salvage or create a better reputation.

    Habe meine Bitcoin-Adresse heute noch einmal mit Emma verifiziert.

    Ich will nur meinen Gewinn, das ist absurd.

    Ich werde auf dieser Seite nicht noch einmal mit meinem Geld spielen!

    Wenn Toughnut Zugang zu jemandem in Golden Lady hat, sollte dies beschleunigt werden, um seinen Ruf zu retten oder zu verbessern.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Mayfieldjr6 & Frogurt9120,

    We've contacted the casino representative again with an inquiry regarding your payouts. We will update you on this thread as soon as we get a reply. We understand your frustration and we are doing everything in our power to escalate your complaints with the casino. 

    Hallo Mayfieldjr6 und Frogurt9120 ,

    Wir haben den Casino-Vertreter erneut mit einer Anfrage bezüglich Ihrer Auszahlungen kontaktiert. Wir werden Sie über diesen Thread informieren, sobald wir eine Antwort erhalten. Wir verstehen Ihre Frustration und tun alles in unserer Macht stehende, um Ihre Beschwerden beim Casino eskalieren zu lassen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thx for your help you will be informed of results in time...

    Vielen Dank für Ihre Hilfe, Sie werden rechtzeitig über die Ergebnisse informiert ...

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you again for reaching out to them. It's funny how Rubyslots.com can pay my withdrawal in 14 days!

    requested on July 15, and deposited today! 
     

    but here I wait 6 months on Golden Lady!😔👎😔👎👎👎🤯🤬😤

    Nochmals vielen Dank, dass Sie sich an sie gewandt haben. Es ist lustig, wie Rubyslots.com meine Auszahlung in 14 Tagen bezahlen kann!

    am 15. Juli angefordert und heute eingezahlt!

    aber hier warte ich 6 Monate auf Golden Lady!😔👎😔👎👎👎🤯🤬😤

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hey today I have checked the GLCasinoAcc....

    Status for the request is now "completed"

    But there isn't anything that arrives me on my Wallets.  

    Ive tryed to get informed by live chat and thats what happens:

     

     

    I begin thinking that they Are teached to do so, search for any reason's  to denie or time delays 

    Hallo, heute habe ich das GLCasinoAcc überprüft....

    Der Status der Anfrage ist jetzt „abgeschlossen“.

    Aber auf meinen Wallets landet nichts.

    Ich habe versucht, per Live-Chat informiert zu werden, und Folgendes passiert:

    Ich fange an zu denken, dass es ihnen beigebracht wurde, nach Gründen zu suchen, die es zu leugnen gilt, oder nach Zeitverzögerungen

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Killerspiel3Mayfieldjr6 & Frogurt9120,

    We've contacted the Casino yet again regarding your ongoing complaints and we've urged them to resolve your issues as soon as possible. Please keep an eye on this thread for any updates and please update us with any news.

     

    Hallo Killerspiel3 , Mayfieldjr6 und Frogurt9120 ,

    Wir haben das Casino erneut bezüglich Ihrer anhaltenden Beschwerden kontaktiert und es aufgefordert, Ihre Probleme so schnell wie möglich zu lösen. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten, und informieren Sie uns bitte über alle Neuigkeiten.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Thank you for you diligence, 

     

    I noticed that all of my promotions are gone, only shows my points balance. Emma claimed it was a "glitch", but days later, still no promotions.

     

    if they want to close my account, that's fine, just payout my winnings.

     

    I can play anywhere.

    Vielen Dank für Ihren Fleiß,

    Mir ist aufgefallen, dass alle meine Werbeaktionen verschwunden sind und nur mein Punktestand angezeigt wird. Emma behauptete, es sei ein „Fehler“ gewesen, aber Tage später gab es immer noch keine Beförderungen.

    Wenn sie mein Konto schließen wollen, ist das in Ordnung, ich zahle einfach meine Gewinne aus.

    Ich kann überall spielen.

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Members, 

    We wanted to inform you that GoldenLady Casino has been placed on our warning list due to extremely slow payouts.

    Hallo Mitglieder,

    Wir wollten Sie darüber informieren, dass GoldenLady Casino aufgrund extrem langsamer Auszahlungen auf unsere Warnliste gesetzt wurde.

    1.5/ 5

  • Original English Übersetzung Deutsch

    Hello Killerspiel3,

    The Casino representative informed us that you've been paid out your winnings. Could you please confirm this? 

    Hallo Killerspiel3 ,

    Der Casino-Vertreter hat uns darüber informiert, dass Ihnen Ihre Gewinne ausgezahlt wurden. Könnten Sie das bitte bestätigen?

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