Everygame Casino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo allerseits :)

Mein Name ist Ruth und ich bin hier, um Ihnen bei allen Fragen zu helfen.

Ich vertrete Casino Everygame und Everygame Classic Casino und setze mich dafür ein, dass Ihr Erlebnis so reibungslos und angenehm wie möglich verläuft. Zögern Sie also bitte nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren – ich bin hier, um Ihnen zu helfen!

Willkommen im BESTEN Forum aller Zeiten, Ruth! Schön, dass Sie hier sind

Willkommen in unserem Forum Ruth! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!

Willkommen Ruth

Willkommen im LCB-Forum, Ruth!

Hallo Ruth, willkommen in unserem Forum

Hallo Ruth,

Ich freue mich, dass Sie hier sind und Everygame Red und Classic Casino repräsentieren!

Können Sie mir sagen, wann das Turnier wieder stattfindet? Wegen planmäßiger Wartungsarbeiten waren sie über einen Tag hinweg längere Zeit außer Betrieb.

Hallo DavidGClarke ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden uns mit ihnen in Verbindung setzen, um uns zu diesem Problem zu erkundigen?

Hallo DavidGClarke ,

Wir warten immer noch auf Ihre Anmeldeinformationen. Bitte senden Sie uns eine private Nachricht, um Ihnen helfen zu können.

Hallo DavidGClarke ,

Da Sie uns den Benutzernamen nicht mitgeteilt haben, betrachten wir Ihre Beschwerde als abgeschlossen.

Everygame Casino hat mir 83.816,72 $ gestohlen, unter dem Vorwand, dass eine frühere Auszahlung dazu führt, dass jemand keinen Anspruch auf Einzahlungsboni hat. Aber wenn ich keinen Anspruch auf Einzahlungsboni gehabt hätte, hätten sie mir die Boni eigentlich nicht mehr geben sollen, anstatt mir drei Monate lang täglich Werbe-E-Mails über Boni zu schicken und mir zu erlauben, diese Boni einzulösen und mir immer wieder kleine Gewinne auszahlen zu lassen. Meine erste Auszahlung erfolgte im Januar, und sie haben den Begriff drei Monate lang, in denen ich häufig gespielt habe, überhaupt nicht angewendet, aber jetzt, wo ich etwas Großes gewinne, sagen sie mir schließlich, dass sie mich mit diesem räuberischen Begriff die ganze Zeit über frei spielen würden.

Hallo Caitlyn D ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns an den Casino-Repräsentanten wenden können, um Ihnen zu helfen?

Danke schön.

Hallo Caitlyn D ,

Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Kontodaten. Wir werden Casino Rep über Ihr Problem informieren und Sie umgehend informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Auf dem Laufenden halten.

Danke schön.

Hallo Caitlyn D ,

Casino Rep meldet sich bei uns und teilt uns mit, dass sie auf ein Update der Finanz- und Sicherheitsabteilung warten. Sobald wir die richtigen Informationen erhalten, werden wir uns bei Ihnen melden.

Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Danke schön.

Ich habe heute eine E-Mail vom Everygame Casino erhalten, dass mein Guthaben wiederhergestellt wurde, und ich habe gerade meinen Auszahlungsantrag für die erste Rate von 2500 $ eingereicht :)

Hallo Caitlyn D

Wir freuen uns, dass Sie ein positives Ergebnis erzielt haben. Ich hoffe, dass Sie Ihr Geld so schnell wie möglich erhalten.

Sagen Sie uns Bescheid, wenn es fertig ist.

Hallo Caitlyn D

Dürfen wir erfahren, ob Sie Ihr Geld erhalten haben?

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen und sie als gelöst markieren.

Ist das nur ich oder gibt es andere Personen, die sich nicht von dieser Website zurückziehen können? Früher habe ich ecoPayz verwendet, aber das war für mich (vorübergehend) seit Monaten deaktiviert und alle anderen Optionen erlauben mir keine Auszahlung.

Hallo DavidGClarke ,

Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns mit dem Casino-Repräsentanten in Verbindung setzen und uns nach dieser Auszahlung erkundigen können?

Dank im Voraus.

Ich wollte nur wissen, ob jemand dieses Problem hatte. Ich habe das Interesse am Everygame Casino verloren und habe dort jetzt kein Geld mehr.

Hallo DavidGClarke ,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit allen LCB-Mitgliedern über dieses Casino geteilt haben. Leider können wir Ihnen nicht weiterhelfen, wenn es um Verluste geht, sondern nur, wenn Sie ein Problem haben, auf das wir Einfluss nehmen können, indem wir Ihnen konkrete Ratschläge geben oder uns an Casino Rep wenden.

Danke für dein Verständnis.

Die ersten drei Raten zu je 2.500 $ habe ich zwischen dem 14.04. und dem 24.05. erhalten. Dann haben sie sich gestern, am 30.05., einen weiteren Vorwand ausgedacht, um 76.847 $ zu konfiszieren und mein Konto zu schließen. Es war etwas vage bezüglich der Sicherheitskontrollen meiner Dokumente. Ich habe ein Beweisarchiv aller Dokumente und aller E-Mails zusammengestellt, die zwischen uns über Dokumente ausgetauscht wurden, und ich werde es Ihnen per DM zukommen lassen.

Hallo Caitlyn D ,

Wir werden uns erneut an Casino Rep wenden, um die endgültige Lösung für diesen Fall zu prüfen. Sobald wir eine Antwort erhalten, werden wir Sie darüber informieren.

Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Danke schön.

Hallo Caitlyn D ,

Wir haben diesbezüglich noch keine Antwort erhalten. Wir werden sie noch einmal daran erinnern, in der Hoffnung, dass wir eine Klärung erreichen können.

Auf dem Laufenden halten.

Danke schön.

Hallo Caitlyn D ,

Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und mitgeteilt, dass Ihr Konto untersucht wird. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, werden wir Sie darüber informieren, was mit Ihrem Fall passiert.

Behalten Sie diesen Thread für Aktualisierungen im Auge.

Danke schön.

Es sind 4 Wochen vergangen. Gibt es Neuigkeiten dazu?

Hallo Caitlyn D ,

Entschuldigung für die Verzögerung. Casino Rep hat sich bei uns gemeldet und mitgeteilt, dass einige Betrugsaktivitäten in Bezug auf Ihr Konto untersucht werden. Wir senden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail in der Hoffnung, dass wir so schnell wie möglich eine Klärung erhalten.

Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Danke für Ihr Verständnis.

Hallo Caitlyn D ,

Casino Rep meldete sich bei uns und teilte uns mit, dass sie aufgrund der heiklen Natur der Angelegenheit zum jetzigen Zeitpunkt leider keine Beweise oder zusätzlichen Details mitteilen können. Sie sind auch nicht in der Lage, uns in diesem Fall weiterzuhelfen, und betrachten den Fall als für sie abgeschlossen.

Da uns jedoch die Hände gebunden sind, müssen wir diese Beschwerde leider abschließen.

Danke für Ihr Verständnis.

Nun, ich weiß mit Sicherheit, dass ich nichts falsch gemacht habe, daher bleibt mir wohl nur noch die Möglichkeit, von allen Dächern zu schreien, dass es sich um ein betrügerisches Casino handelt. Aber vielleicht ist die Einnahme von 76.000 US-Dollar für sie ein paar schlechte Bewertungen wert. Gibt es andere Streitbeilegungsverfahren, die funktionieren könnten?

Hallo Caitlyn D

Es tut uns sehr leid, dass Sie vor einem solchen Problem stehen. Leider hat das Casino das Recht, sensible Informationen nicht an den Spieler und uns weiterzugeben, daher haben wir alles, was wir herausgefunden haben, mit Ihnen geteilt. Sie können über den Live-Support noch einmal versuchen, das Problem zu exportieren. Möglicherweise erhalten Sie zusätzliche Informationen.

Danke für Ihr Verständnis. Ich hoffe, dass dieses Problem gelöst wird.

NICHT EINMAL, SONDERN ZWEIMAL VOR 2 TAGEN HAT MICH DAS SPIEL PUNKY HALLOWINS UM MEINE KOSTENLOSEN SPIELE BETRÜGT, UND JA, ICH HABE BILDSCHIRMAUFNAHMEN VON BEIDEN MALEN, EINMAL HAT ICH 3 KÜRBISSE BEKOMMEN UND EINMAL HAT ICH 4 BEKOMMEN!! ABER ICH BIN FAST SICHER, DASS DIES EINE KOMPLETTE ZEITVERSCHWENDUNG SEIN WIRD, WEIL SIE GENAU WIE DAS LETZTE MAL, ALS MIR DAS IN IHREM CASINO PASSIERT IST, SO TUN, ALS HÄTTE MICH NICHT EINMAL, SONDERN ZWEIMAL VOR 2 TAGEN DAS SPIEL PUNKY HALLOWINS UM MEINE KOSTENLOSEN SPIELE BETRÜGT, UND JA, ICH HABE BILDSCHIRMAUFNAHMEN VON BEIDEN MALEN, EINMAL HAT ICH 3 KÜRBISSE BEKOMMEN UND EINMAL HAT ICH 4 BEKOMMEN!! ABER ICH BIN FAST SICHER, DASS DIES EINE VOLLKOMMENE ZEITVERSCHWENDUNG IST, WEIL SIE, GENAU WIE BEIM LETZTEN MAL, ALS MIR DIES IN IHREM CASINO PASSIERT IST, SO TUN, ALS WÄRE ES NIE PASSIERT!! ALSO HABE ICH WIEDER EINMAL DAS GEFÜHL, DASS SIE WAHRSCHEINLICH NICHT EINMAL ZUGEBEN WERDEN, DASS DIES PASSIERT IST, UND DAS CASINO MIR DEFINITIV NICHT GEBEN WIRD, WAS ICH HÄTTE GEWINNEN SOLLEN, WEIL ES NICHT EINMAL EINE MÖGLICHKEIT GIBT, ZU WISSEN, WAS ICH HÄTTE GEWINNEN SOLLEN, UND SELBST WENN ICH DIE KOSTENLOSEN SPIELE BEKOMME, WERDE ICH NICHT GEWINNEN, WAS ICH HABEN SOLLTE!! DENN, SOBALD DER KOSTENLOSE SPIELMODUS GEWECHSELT WIRD, SIND DIE AUSZAHLUNGEN VIEL HÖHER ALS BEI GANZ NORMALEN SPIELEN. DAHER WERDE ICH NIE WISSEN, WIE VIEL ICH HÄTTE GEWINNEN KÖNNEN UND SOLLTE, EINFACH, WEIL ICH WIEDER EINMAL BETROGEN WURDE!!! ICH BIN EXTREM ENTTÄUSCHT, UM ES ZU SAGEN, WEIL ICH EHRLICH DAS GEFÜHL HABE, ALS HÄTTE ICH EINEN SEHR GROSSEN GEWINN, STATTDESSEN HABE ICH JETZT ALLEIN HEUTE MORGEN ETWAS ÜBER ETWA 800 $!! WENN DAS NICHT RICHTIG GEMACHT WIRD, WERDE ICH EINFACH MEIN BRIEFTASCHE AUSZAHLEN UND NIE WIEDER HIER SPIELEN!! ICH HABE HIER TAUSENDE UND ABERTAUSENDE VON DOLLAR AUSGEGEBEN UND HABE EHRLICH ERWARTET, DASS DAS CASINO WENIGSTENS ETWAS EHRLICH UND FAIR IST!! ICH WURDE GEBETEN, 48 STUNDEN FÜR EINE ANTWORT EINZUWÄHLEN, UND ICH MUSSTE INNERHALB DIESES ZEITRAHMENS EINE ANTWORT VOM CASINO ERHALTEN, GENAU WIE BEIM ERSTEN MAL, ALS MIR DAS IM APRIL PASSIERTE, UND DOCH WIEDER KEINE ANTWORT. ES DAUERTE DANN FAST EINEN MONAT, UND SIE KAMEN ZURÜCK UND TATTEN SO, ALS WÄRE ES NIE PASSIERT!! NUR DIESES MAL HABEN SIE AUCH MEINEN SPIELVERLAUF VOR MIR GELÖSCHT ODER VERBORGEN. ICH WEISS, DASS DIES NUR IN DER HOFFNUNG GEMACHT WURDE, DASS ICH KEINE SCREENSHOTS BEKOMMEN HABE, BEVOR ICH MELDET, WAS PASSIERT IST!! ICH WERDE SCREENSHOTS MEINER GEWINNSPIEL-DREHUNGEN ANHÄNGEN, UND VIELLEICHT KÖNNEN SIE MIR DIESES MAL HELFEN, EIN ANDERES ERGEBNIS ZU ERHALTEN!! ABER ES IST NIE PASSIERT!! ALSO HABE ICH WIEDER EINMAL DAS GEFÜHL, DASS SIE WAHRSCHEINLICH NICHT EINMAL ZUGEBEN WERDEN, DASS DIES PASSIERT IST, UND DAS CASINO MIR DEFINITIV NICHT GEBEN WIRD, WAS ICH HÄTTE GEWINNEN SOLLEN, WEIL ES NICHT EINMAL WIRKLICH EINE MÖGLICHKEIT GIBT, ZU WISSEN, WAS ICH HÄTTE GEWINNEN SOLLEN, UND SELBST WENN ICH DIE KOSTENLOSEN SPIELE BEKOMME, WERDE ICH NICHT GEWINNEN, WAS ICH HABEN SOLLTE!! DENN, SOBALD DER KOSTENLOSE SPIELMODUS GEWECHSELT WIRD, SIND DIE AUSZAHLUNGEN VIEL HÖHER ALS BEI GANZ NORMALEN SPIELEN. DAHER WERDE ICH NIE WISSEN, WIE VIEL ICH HÄTTE GEWINNEN KÖNNEN UND SOLLTE, EINFACH, WEIL ICH WIEDER EINMAL BETROGEN WURDE!!! ICH BIN EXTREM ENTTÄUSCHT, UM ES ZU SAGEN, WEIL ICH EHRLICH DAS GEFÜHL HABE, ALS HÄTTE ICH EINEN SEHR GROSSEN GEWINN, STATTDESSEN HABE ICH JETZT ALLEIN HEUTE MORGEN ETWAS ÜBER ETWA 800 $!! WENN DAS NICHT RICHTIG GEMACHT WIRD, WERDE ICH EINFACH MEIN BRIEFTASCHE AUSZAHLEN UND NIE WIEDER HIER SPIELEN!! ICH HABE HIER TAUSENDE UND ABERTAUSENDE VON DOLLAR AUSGEGEBEN UND HABE EHRLICH ERWARTET, DASS DAS CASINO WENIGSTENS ETWAS EHRLICH UND FAIR IST!! ICH WURDE GEBETEN, 48 STUNDEN FÜR EINE ANTWORT EINZUWÄHLEN, UND ICH MUSSTE INNERHALB DIESES ZEITRAHMENS EINE ANTWORT VOM CASINO ERHALTEN, GENAU WIE BEIM ERSTEN MAL, ALS MIR DAS IM APRIL PASSIERTE, UND DOCH WIEDER KEINE ANTWORT. ES DAUERTE DANN FAST EINEN MONAT, UND SIE KAMEN ZURÜCK UND TATTEN SO, ALS WÄRE ES NIE PASSIERT!! NUR DIESES MAL HABEN SIE AUCH MEINEN SPIELVERLAUF VOR MIR GELÖSCHT ODER VERBORGEN. ICH WEISS, DASS DIES NUR IN DER HOFFNUNG GEMACHT WURDE, DASS ICH KEINE SCREENSHOTS BEKOMMEN HABE, BEVOR ICH MEINE GESCHIEDENEN SPIELE BERICHTETE!! ICH HABE VERSUCHT, MEINE SCREENSHOTS VON MEINEN GEWINNENDEN SPIELEN ANZUHÄNGEN, KONNTE DIES ABER NICHT TUN, WEIL DIE GRÖSSENANFORDERUNGEN ÜBERSCHRITTEN WURDEN, ABER ICH HABE SIE SOFORT ZUR VERFÜGUNG UND KANN SIE PER E-MAIL SENDEN ODER WIE AUCH IMMER SIE ES BEVORZUGEN!! ICH HOFFE, VIELLEICHT KÖNNEN SIE MIR DIESES MAL HELFEN, EIN ANDERES ERGEBNIS ZU ERHALTEN ALS ENDE MÄRZ/ANFANG APRIL!! Außerdem ist mein Benutzername LMJ11281979

NICHT EINMAL, SONDERN ZWEIMAL, INNERHALB VON WENIGEN MINUTEN, VOR 2 TAGEN, WURDE ICH, WÄHREND ICH EIN NEUES SPIEL MIT DEM NAMEN „PUNKY HALLOWINS“ SPIELTE, UM DIE KOSTENLOSEN SPIELE BETROGEN, DIE ICH RECHTMÄSSIG GEWONNEN HATTE. ICH HABE ÜBER 800 $ AUSGEGEBEN (UNBESCHRÄNKT ODER NEHMEN), NUR UM AN DIESEN PUNKT ZU KOMMEN!! BEIM ERSTEN MAL BEKOMME ICH 4 KÜRBISSE, BEI DENEN ICH UM DIE 10 KOSTENLOSEN SPIELE BETROGEN WURDE, DIE ICH GERADE GEWONNEN HÄTTE!! DAS ZWEITE MAL PASSIERTE DIES NUR EIN PAAR MINUTEN SPÄTER, UND DIESES MAL HATTE ICH 3 KÜRBISSE BEKOMMEN, BEI DENEN ICH UM DIE 8 KOSTENLOSEN SPIELE BETROGEN WURDE, DIE ICH HÄTTE GEWINNEN SOLLEN!! ICH WERDE NIE WIRKLICH WISSEN, WIE VIEL ICH HÄTTE GEWINNEN KÖNNEN UND SOLLTE, DAS LIEGT VOR ALLEM DARAN, DASS, WIE SIE SICHER BEREITS WISSEN, DIE GEWINNE/AUSZAHLUNGEN FAST IMMER VIEL HÖHER SIND, ALS SIE WÄREN UND SIND, WÄHREND DES NORMALEN/REGELMÄSSIGEN SPIELS/DER SPINS DES SPIELS!!! DAS CASINO HAT SICH AUCH DAFÜR ENTSCHIEDEN, MEINEN SPIELVERLAUF ZU LÖSCHEN ODER VOR MIR ZU VERBERGEN (ER WAR SICHTBAR, BEVOR ICH MELDET, WAS PASSIERT IST). ICH GLAUBE, DAS WIRD NUR GEMACHT, WEIL SIE HOFFEN, DASS ICH NICHT KLUG GENUG WAR, DIE SCREENSHOTS MEINER GEWINNE ZU MACHEN, BEVOR ICH MELDET, WAS PASSIERT IST!! UND DAS IST DEFINITIV NICHT DAS ERSTE MAL, DASS MIR GENAU DASSELBE IN DIESEM CASINO PASSIERT IST!!! NEIN, DAS ALLERERSTE MAL, ALS MIR DAS PASSIERTE (ICH HABE AUCH EINEN BILDSCHIRMFOTO ALS BEWEIS), WAR ENDE MÄRZ/ANFANG APRIL BEI EINEM SPIEL MIT DEM NAMEN DIAMOND DOZEN, BEI DEM ICH 5 WEISSE DIAMANTEN BEKOMMEN HABE, WAS EIN RIESIGER GEWINN HÄTTE SEIN SOLLEN!! DAS SPIEL HAT MIR JEDOCH DEN GEWINN NICHT ZUGESTEUERT UND DAS CASINO HAT SICH DAFÜR ENTSCHIEDEN, SO ZU TUN, ALS WÄRE ES NIE PASSIERT!! ICH HABE DORT WEITERGESPIELT UND GETAN, DASS ES EIN EINZELNER VOLLER EREIGNIS WAR UND DASS SIE DAS PROBLEM, WAS AUCH IMMER WAR, GELÖST HÄTTEN, OBWOHL SIE SICH DAFÜR ENTSCHIEDEN WOLLTEN, NICHT ZUZUGEBEN, WAS PASSIERT WAR!! ICH BIN EXTREM ENTTÄUSCHT, UM ES MINDESTENS ZU SAGEN!! ICH HABE EHRLICH DAS GEFÜHL, DASS DIES EIN SEHR GROSSER GEWINN FÜR MICH HÄTTE SEIN SOLLEN UND WÄRE!! STATTDESSEN HABE ICH JETZT NUR EINEN VERLUST VON ETWA 800 $, MEHR ODER NOCH MAL, UND DAS ALLEIN VON DEM MORGEN, AN DEM SICH DIESER VORFALL PASSIERTE. DEFINITIV NICHT DAS GANZE GELD EINBEZIEHBAR, DAS ICH BEREITS VOR DIESEM VORFALL VERLOREN HATTE!! FALLS SICH DAS CASINO WIEDER DAFÜR ENTSCHEIDET, SO ZU TUN, ALS WÄRE MEIN GEWINN NIE PASSIERT UND SIE ES DIESES MAL NICHT RICHTIG MACHEN, WERDE ICH MEIN PORTEMONNAIE AUSZAHLEN UND NIE WIEDER DORT SPIELEN!! ICH HABE DORT TAUSENDE UND ABERTAUSENDE DOLLAR AUSGEGEBEN UND ERWARTETE EHRLICH, DASS SIE WENIGSTENS EHRLICH UND FAIR SIND, DA SIE WÄRMSTENS EMPFOHLEN WURDEN UND EINES DER ERSTEN ONLINE-CASINOS ÜBERHAUPT SIND!! DAS SIND EINIGE DER GLEICHEN GRÜNDE, WARUM ICH ÜBERHAUPT DAMIT ANGEGANGEN HABE, DORT ZU SPIELEN, UND WARUM ICH SIE SO VIELEN FAMILIENMITGLIEDERN, FREUNDEN UND NACHBARN (EINSCHLIESSLICH BEIDEN ELTERN) EMPFEHLEN WOLLTE!! SIE BEFORDERTEN MICH, IHNEN 48 STUNDEN ZEIT ZUR UNTERSUCHUNG ZU GEBEN, UND SIE VERSPROCHEN MIR, DASS ICH INNERHALB DIESES ZEITRAHMENS EINE LÖSUNG ERHALTEN WÜRDE!! DIESER ZEITRAHMEN IST JEDOCH VORBEI UND WIE BEIM ERSTEN MAL, ALS MIR DAS PASSIERTE, GIBT ES IMMER NOCH KEINE LÖSUNG UND NICHT EINMAL DIE HÖFLICHKEIT EINER EINFACHEN ANTWORT!! ALS MIR DAS ENDE MÄRZ/ANFANG APRIL PASSIERTE, DAUERTE ES FAST EINEN MONAT, NUR BIS SIE MIR DIE ANTWORT ZUSCHICKTEN, DASS SIE ANGEBLICH NICHT BEWEISEN KÖNNTEN, DASS ICH JE GEWINNT HATTE, UND DASS SIE MIR DEN GEWINN AUS DIESEM GRUND NICHT ZUGEBEN KONNTEN!! ICH HOFFE, SIE KÖNNEN MIR HELFEN, DIESES MAL EIN ANDERES ERGEBNIS ZU ERHALTEN!! ICH HABE VERSUCHT, SCREENSHOTS VON MEINEN GEWINNSPIEL-SPINS ANZUHÄNGEN, KONNTE DIES ABER NICHT TUN, WEIL DIE GRÖSSENANFORDERUNGEN ÜBERSCHRITTEN WURDEN, ABER ICH HABE SIE SOFORT ZUR VERFÜGUNG UND WÜRDE SIE IHNEN GERNE PER E-MAIL ODER AUF ANDERE WEISE, WIE SIE SIE BEVORZUGEN, ZUSENDEN!! UND MEIN BENUTZERNAME IST LMJ11281979

Hallo Lmj 11281979 ,

Wir haben diesbezüglich Kontakt mit dem Casino-Vertreter aufgenommen und werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort erhalten.

Danke schön.

Lieber Lmj 11281979 ,

Wir haben den Casino-Vertreter kontaktiert und um ein Update zu Ihrem Fall gebeten. Wir halten Sie auf dem Laufenden.

Lieber Lmj 11281979 ,

Wir haben vom Casino-Vertreter die Antwort erhalten, dass der Spieleanbieter seine Untersuchung abgeschlossen hat und Ihnen die Entschädigung gutgeschrieben wurde. Könnten Sie uns diese Information bitte bestätigen?

Danke schön.

Da 48 Stunden vergangen sind und wir noch nichts von dem Mitglied gehört haben, aber dennoch die Antwort vom Casino haben, markieren wir diesen Fall als GELÖST.