As the rep said, they are looking into it so I'm hopeful this will be resolved. I have messaged the rep with your response.
Support- und Beschwerdethread für Drake Casino und Gossip Slots
- Erstellt von
- Drake Casino
- Casino Rep 21
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
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-
- Beantwortet von
- blueday
- um May 22, 17, 02:25:12 PM
- Almighty Member 37999
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
-
- Beantwortet von
- Diane1967Fl
- um May 22, 17, 02:45:28 PM
- Super Hero 1110
- zuletzt aktiv vor 1 tag
Yes blueday hopefully it will be resolved ! Because this is something we all should be concerned about especially if you are a depositing player at Drake casino. I feel like the rep for Drake casino told you to post his reply here on the forum in an attempt to embarrass me bringing up the comp that was given to me by Drake casino . When the comp had nothing to do with the issue I had brought to their attention.
Ja, Blueday, hoffentlich wird es gelöst! Denn das ist etwas, worüber wir uns alle Sorgen machen sollten, insbesondere wenn Sie ein Spieler im Drake Casino einzahlen. Ich habe das Gefühl, dass der Repräsentant von Drake Casino Ihnen gesagt hat, Sie sollen seine Antwort hier im Forum veröffentlichen, um mich in Verlegenheit zu bringen und den Gewinn zu erwähnen, den mir Drake Casino gegeben hat. Als der Wettbewerb nichts mit dem Problem zu tun hatte, auf das ich sie aufmerksam gemacht hatte.
3.7/ 5
-
- Beantwortet von
- blueday
- um May 22, 17, 03:07:23 PM
- Almighty Member 37999
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
I'm so sorry about that.
I don't think it was the rep's intention at all, so please don't feel embarrassed. I thought it was a nice thing to do and it's good for members to know that sites such as Drake and Gossip are prepared to give to their players even whilst they are looking into a problem that has been raised.
Das tut mir so leid.
Ich glaube nicht, dass das überhaupt die Absicht des Vertreters war, also schämen Sie sich bitte nicht. Ich fand es eine nette Sache und es ist gut für Mitglieder zu wissen, dass Websites wie Drake und Gossip bereit sind, ihren Spielern etwas zu geben, selbst wenn sie sich mit einem angesprochenen Problem befassen.
-
- Beantwortet von
- Lochnessa4629
- um Aug 06, 18, 04:18:41 AM
- Jr. Member 89
- zuletzt aktiv vor 2 stunden
It seems like this casino has an awful lot of complaints, and I've looked online and not found any positive reviews..
I think if you guys don't step it up and give us a reason to play you're going to fail. There is far better competition.
Anscheinend gibt es sehr viele Beschwerden über dieses Casino, und ich habe im Internet nachgeschaut und keine positiven Bewertungen gefunden.
Ich denke, wenn ihr euch nicht anstrengt und uns einen Grund zum Spielen gebt, werdet ihr scheitern. Es gibt eine weitaus bessere Konkurrenz.
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Aug 06, 18, 05:26:14 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 3 monate
Hi Lochnessa4629,
We've forwarded your username to the casino rep. He'll get back to you shortly.
Please keep an eye on this topic.
Hallo Lochnessa4629,
Wir haben Ihren Benutzernamen an den Casino-Repräsentanten weitergeleitet. Er wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
Bitte behalten Sie dieses Thema im Auge.
-
- Beantwortet von
- Lochnessa4629
- um Aug 07, 18, 01:45:13 AM
- Jr. Member 89
- zuletzt aktiv vor 2 stunden
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Aug 07, 18, 04:00:11 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 3 monate
Hi Lochnessa4629,
The casino rep informed us that you signed up from Washington which is a banned state. If you can prove that you are not from Washington, you can play with them but it requires KYC to be completed in full.
Hope this helps.
Hallo Lochnessa4629,
Der Casino-Vertreter hat uns mitgeteilt, dass Sie sich aus Washington angemeldet haben, einem verbotenen Staat. Wenn Sie nachweisen können, dass Sie nicht aus Washington kommen, können Sie mit ihnen spielen, aber dafür muss KYC vollständig abgeschlossen sein.
Hoffe das hilft.
-
- Beantwortet von
- key11
- um Aug 14, 18, 03:34:21 PM
- Sr. Member 362
- zuletzt aktiv vor 2 monate
I have messaged Kyle, but it appears from reading recent posts, that he is temporarily unavailable? Thank goodness, because it's not like Kyle to ignore messages and I was a beginning to wonder what was up.
I want to quote Kyle from a previous exchange:
Replied by DrakeKyle at April 07, 2017, 10:56:18
Hi Kjeisenbarth,I first want to say that, as you know, I (and Drake as a whole) appreciate you playing with us, you have been with us for a long time.With that said, we have proved to many players that it is not our policy to deny a player a payout based on RO that is left over after that players balance has hit zero. Our T&Cs support this as well.~DrakeKyleI am having another issue with rollovers.
This is what I was met with when I attempted to make a withdrawl:
I immediately contacted a LIVE Chat Rep.
Ich habe Kyle eine Nachricht geschickt, aber aus den letzten Beiträgen geht hervor, dass er vorübergehend nicht erreichbar ist? Gott sei Dank, denn es sieht Kyle nicht ähnlich, Nachrichten zu ignorieren, und ich begann mich zu fragen, was los war.
Ich möchte Kyle aus einem früheren Austausch zitieren:
Antwort von DrakeKyle am 7. April 2017, 10:56:18
Hallo Kjeisenbarth, ich möchte zunächst sagen, dass ich (und Drake als Ganzes) es, wie du weißt, sehr schätze, dass du mit uns spielst, du bist schon lange bei uns. Vor diesem Hintergrund haben wir vielen Spielern bewiesen, dass es nicht unsere Politik ist, einem Spieler eine Auszahlung basierend auf RO zu verweigern, die übrig bleibt, nachdem der Kontostand des Spielers Null erreicht hat. Auch unsere AGB unterstützen dies.~DrakeKyleIch habe ein weiteres Problem mit Überschlägen.
Folgendes wurde mir angezeigt, als ich versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen:
Ich habe sofort einen LIVE-Chat-Mitarbeiter kontaktiert.
-
- Beantwortet von
- key11
- um Aug 14, 18, 03:37:27 PM
- Sr. Member 362
- zuletzt aktiv vor 2 monate
I logged off and signed back in to see what adjustments to my Rollover amount had been made. (per live chat convo)
There were no changes made.
Ich habe mich abgemeldet und wieder angemeldet, um zu sehen, welche Anpassungen an meinem Rollover-Betrag vorgenommen wurden. (pro Live-Chat-Convo)
Es wurden keine Änderungen vorgenommen.
-
- Beantwortet von
- key11
- um Aug 14, 18, 03:55:52 PM
- Sr. Member 362
- zuletzt aktiv vor 2 monate
It seems I misunderstood the chat reps statement to mean my rollover had been edited during our conversation, but what she said was that I hadn't met the rollover from the $2.00 freeroll bonus-and that I deposited and didn't fulfill those rollovers.When I took the free spins bonus, my rollover was edited to include previous unfullfilled Rollovers.
Does this make any sense?
I assure you, my balance was zero when I began my Free Spin Bonus. This should have zeroed out any pre-existing rollover amount. Saying that my rollover account had been edited seems to be a very unwise action to acknowlegde, imo. If true, this is a ROGUE PRACTICE.
Anscheinend habe ich die Aussage des Chat-Vertreters missverstanden und meinte, mein Rollover sei während unseres Gesprächs bearbeitet worden. Sie sagte jedoch, dass ich den Rollover des 2,00-Dollar-Freeroll-Bonus nicht erreicht habe – und dass ich eingezahlt und diese Rollovers nicht erfüllt habe. Als ich den Freispielbonus in Anspruch nahm, wurde mein Rollover so bearbeitet, dass er frühere, nicht erfüllte Rollovers einschloss.
Macht das irgendeinen Sinn?
Ich versichere Ihnen, mein Guthaben war Null, als ich mit meinem Freispielbonus begann. Dadurch hätte jeder bereits bestehende Rollover-Betrag auf Null gesetzt werden müssen. Zu sagen, dass mein Rollover-Konto bearbeitet wurde, scheint meiner Meinung nach eine sehr unkluge Handlung zu sein. Wenn dies zutrifft, handelt es sich um eine Schurkenpraxis.
-
- Beantwortet von
- key11
- um Aug 15, 18, 05:14:55 PM
- Sr. Member 362
- zuletzt aktiv vor 2 monate
No one's gonna jump in here and help? Bummer.
Niemand wird hier reinspringen und helfen? Schade.
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Aug 16, 18, 08:47:38 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 3 monate
The casino has been informed. Keep an eye on this topic.
Das Casino wurde informiert. Behalten Sie dieses Thema im Auge.
-
- Beantwortet von
- DrakeKyle
- um Aug 16, 18, 12:12:32 PM
- Casino Rep 41
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
Hi key11,
I'm sorry to see that you may be having issues with your rollover not resetting. This not something is supposed to be happening so, We are looking into this for you.
Additionally, our customer service Manager will be reaching out to you shortly. We will do our best to resolve this as quickly as possible.
Cheers,
Kyle
Hallo key11,
Es tut mir leid, dass Sie möglicherweise Probleme damit haben, dass Ihr Rollover nicht zurückgesetzt wird. Das sollte nicht passieren, deshalb untersuchen wir das für Sie.
Darüber hinaus wird sich unser Kundendienstmanager in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Prost,
Kyle
-
- Beantwortet von
- key11
- um Aug 16, 18, 11:39:33 PM
- Sr. Member 362
- zuletzt aktiv vor 2 monate
MelissaN, You're the awesome best! Thank you!
MelissaN, Du bist die beste! Danke schön!
-
- Beantwortet von
- key11
- um Aug 16, 18, 11:45:26 PM
- Sr. Member 362
- zuletzt aktiv vor 2 monate
DrakeKyle wrote:
Hi key11,
I'm sorry to see that you may be having issues with your rollover not resetting. This not something is supposed to be happening so, We are looking into this for you.
Additionally, our customer service Manager will be reaching out to you shortly. We will do our best to resolve this as quickly as possible.
Cheers,
Kyle
Thanks, Kyle. Such a relief to see a response from you. (specifically) I haven't been logging in here daily like I used too, and for a moment, I thought I might have to resolve this with a diff rep. So glad you're still here!
DrakeKyle schrieb:Hallo key11,
Es tut mir leid, dass Sie möglicherweise Probleme damit haben, dass Ihr Rollover nicht zurückgesetzt wird. Das sollte nicht passieren, deshalb untersuchen wir das für Sie.
Darüber hinaus wird sich unser Kundendienstmanager in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Prost,
Kyle
Danke, Kyle. Es ist eine große Erleichterung, eine Antwort von Ihnen zu sehen. (Konkret) Ich habe mich hier nicht täglich wie früher eingeloggt, und für einen Moment dachte ich, ich müsste das vielleicht mit einem Diff-Repräsentanten lösen. Ich bin so froh, dass du noch hier bist!
-
- Beantwortet von
- key11
- um Aug 17, 18, 12:16:48 AM
- Sr. Member 362
- zuletzt aktiv vor 2 monate
-
- Beantwortet von
- key11
- um Aug 17, 18, 12:40:59 PM
- Sr. Member 362
- zuletzt aktiv vor 2 monate
Kyle, that bonus is really nice and a great way to compensate me for my inconvenience. Blah Blah Blah Whatever. I want my money.This happens every time I go to cash out. First I get a bull dog Chat Rep who conveniently forgets T&C . If I make it through that w/o spinning off my balance, I get the supervisor treatment, and it's usually Eric. The thing is, Eric's not usually a supervisor until something like this happens. If I make it through Eric (I rarely do. He's flippin good.) they send in Franklin. I don't think I need to tell you all again how I feel about Franklin and his fake German accent.( I totally just made that up because it's the nicest mean thing I can think of and I used, "I hope you get a flat tire on the way to work" the last time this happened.) I just want you to do the right thing this time and a 20 dollar bonus with a 50 times rollover ain't it.
Kyle, dieser Bonus ist wirklich nett und eine großartige Möglichkeit, mich für meine Unannehmlichkeiten zu entschädigen. Bla bla bla Was auch immer. Ich möchte mein Geld. Das passiert jedes Mal, wenn ich eine Auszahlung vornehme. Zuerst bekomme ich einen Bulldoggen-Chat-Vertreter, der die AGB praktischerweise vergisst. Wenn ich das schaffe, ohne mein Guthaben zu verlieren, werde ich als Vorgesetzter behandelt, und das ist normalerweise Eric. Die Sache ist, dass Eric normalerweise kein Vorgesetzter ist, bis so etwas passiert. Wenn ich es durch Eric schaffe (das schaffe ich selten. Er ist wirklich gut), schicken sie Franklin rein. Ich glaube nicht, dass ich euch allen noch einmal sagen muss, was ich von Franklin und seinem falschen deutschen Akzent halte Ich möchte nur, dass du dieses Mal das Richtige tust, und einen 20-Dollar-Bonus mit einem 50-fachen Rollover, nicht wahr?
-
- Beantwortet von
- DrakeKyle
- um Aug 20, 18, 12:24:57 PM
- Casino Rep 41
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
Hi Key11,
I completely understand your frustration. Our supervisors/managers still would like to speak with you to try to remedy the situation. I don't believe that they have the power to give you all of your money back since it was played through already but they are willing to do what they can to help you. They will still be trying to get in touch with you but if you have the time, you are more than welcome to contact them at your earliest convenience and ask to speak with a manager ( I have informed management that you might be contacting them).
Best,
Kyle
Hallo Key11,
Ich verstehe Ihre Frustration vollkommen. Unsere Vorgesetzten/Manager würden gerne mit Ihnen sprechen, um Abhilfe zu schaffen. Ich glaube nicht, dass sie die Macht haben, Ihnen Ihr gesamtes Geld zurückzuerstatten, da es bereits durchgespielt wurde, aber sie sind bereit, ihr Möglichstes zu tun, um Ihnen zu helfen. Sie werden immer noch versuchen, mit Ihnen in Kontakt zu treten, aber wenn Sie Zeit haben, können Sie sie gerne schnellstmöglich kontaktieren und um ein Gespräch mit einem Manager bitten (ich habe das Management darüber informiert, dass Sie sie möglicherweise kontaktieren werden).
Am besten,
Kyle
-
- Beantwortet von
- key11
- um Aug 20, 18, 11:47:51 PM
- Sr. Member 362
- zuletzt aktiv vor 2 monate
I just finished resolving this issue with Rebecca. She took the time to contact me personally by phone. She was very apologetic and informed me that this issue has been discussed with cust reps to ensure that this never happens again and she said that my account would be replenished with $200/NO ROLLOVER ATTACHED.
I am incredibly happy with this resolution and I thank you, @MelissaN, for your involvement and support. I am especially grateful to @DrakeKyle for seeing this through to a resolution and addressing the issue with Supervisors and customer reps. Hopefully this will never happen again. A million times--Thank you!
Ich habe dieses Problem gerade mit Rebecca gelöst. Sie hat sich die Zeit genommen, mich persönlich telefonisch zu kontaktieren. Sie entschuldigte sich sehr und teilte mir mit, dass dieses Problem mit den Kundenbetreuern besprochen wurde, um sicherzustellen, dass so etwas nie wieder passiert, und sie sagte, dass mein Konto mit 200 $/KEIN ROLLOVER ANGEHÄNGT aufgefüllt würde.
Ich bin unglaublich zufrieden mit dieser Lösung und danke Ihnen, @MelissaN, für Ihr Engagement und Ihre Unterstützung. Besonders dankbar bin ich @DrakeKyle, der dieses Problem zu einer Lösung gebracht und das Problem mit Vorgesetzten und Kundenvertretern besprochen hat. Hoffentlich passiert so etwas nie wieder. Eine Million Mal – Danke!
-
- Beantwortet von
- zuga
- um Aug 21, 18, 03:03:22 AM
- Admin 8375
- zuletzt aktiv vor 7 stunden
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Aug 21, 18, 03:42:56 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 3 monate
Awesome! I'm so happy we could help, key11.
Thanks for letting us know.
Eindrucksvoll! Ich bin so froh, dass wir helfen konnten, key11.
Vielen Dank für den Hinweis.
-
- Beantwortet von
- DrakeKyle
- um Aug 21, 18, 10:28:37 AM
- Casino Rep 41
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
Hi Key11,
As always I am happy to help. I am glad that you are happy and we will always do whatever we can to make sure that, no matter the issue, we are fair and honest. That is how I roll. :)
Enjoy your week!
Cheers,
Kyle
Hallo Key11,
Wie immer helfe ich gerne weiter. Ich freue mich, dass Sie zufrieden sind und wir werden immer alles tun, um sicherzustellen, dass wir unabhängig von der Angelegenheit fair und ehrlich sind. So rolle ich. :) :)
Schöne Woche!
Prost,
Kyle
-
- Beantwortet von
- kgariss
- um Oct 14, 18, 10:36:46 PM
- Full Member 126
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
So I play at Drake Casino and Gossip Slots alot. I live in San Diego, CA USA When I make deposits I use a pre paid Master/debit card through NetSpend. Drake Casino has special terms in regards to withdrawals when you deposit from any Credit Cards, your first 2 Withdrawals must be made by Bank Wire Transfers. Ok, So I e-mailed Drake Customer Service and Asked them if I could get a check instead cause I do not have a Checking or Saving Bank Account. And NetSpend is like Green Dot and does not accept Wire Transfers. So Customer Service advised to me to create a bank account that receives International Bank Wires. so I went to a local bank to try and open an account and they said that it was a scam and would not open an account for me. Now I am asking you if you know if this is true? or What else I could do to retrieve my winnings from Drake Casino?
Deshalb spiele ich viel im Drake Casino und bei Gossip Slots. Ich lebe in San Diego, Kalifornien, USA. Wenn ich Einzahlungen vornehme, verwende ich eine Prepaid-Master-/Debitkarte über NetSpend. Drake Casino hat besondere Bedingungen in Bezug auf Auszahlungen, wenn Sie mit einer Kreditkarte einzahlen. Ihre ersten beiden Auszahlungen müssen per Banküberweisung erfolgen. Ok, also habe ich dem Drake-Kundendienst eine E-Mail geschickt und sie gefragt, ob ich stattdessen einen Scheck erhalten könnte, da ich kein Giro- oder Sparkassenkonto habe. Und NetSpend ist wie Green Dot und akzeptiert keine Überweisungen. Deshalb hat mir der Kundendienst geraten, ein Bankkonto einzurichten, das internationale Banküberweisungen empfängt. Also ging ich zu einer örtlichen Bank, um zu versuchen, ein Konto zu eröffnen, und sie sagten, es sei ein Betrug und würden kein Konto für mich eröffnen. Jetzt frage ich Sie, ob Sie wissen, ob das wahr ist? oder Was könnte ich sonst noch tun, um meine Gewinne vom Drake Casino abzurufen?
3.7/ 5
Bewertet:4.1/ 5
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 15, 18, 03:33:12 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 3 monate
Hi kgariss,
Thanks for bringing this to our attention. We're going to notify the casino rep and see if he can find a solution to your problem.
Please private message me your casino username.
Hallo kgariss,
Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen und sehen, ob er eine Lösung für Ihr Problem finden kann.
Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .
-
- Beantwortet von
- DrakeKyle
- um Oct 15, 18, 08:56:30 AM
- Casino Rep 41
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
Hi Kgariss,
Thank you for your inquiry.
This is rule in effect to help protect against Fraud and Money Laundering. We use this rule to definitively prove that you are who you say you are.
Unfortunately, for your first withdrawal, there is really no exception that can be made for this rule.
I think your best bet is to set up a new bank account. If this is absolutely not possible, please speak with the Customer Service Manager as they may be able to help you out.
I hope this helps,
Kyle
Hallo Kgariss,
Vielen Dank für Ihre Anfrage.
Diese Regelung soll zum Schutz vor Betrug und Geldwäsche beitragen. Wir verwenden diese Regel, um definitiv zu beweisen, dass Sie der sind, für den Sie sich ausgeben.
Leider gibt es für Ihre erste Auszahlung eigentlich keine Ausnahme von dieser Regel.
Ich denke, dass es am besten ist, ein neues Bankkonto einzurichten. Wenn dies absolut nicht möglich ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienstmanager, da dieser Ihnen möglicherweise weiterhelfen kann.
Ich hoffe das hilft,
Kyle
-
- Beantwortet von
- kgariss
- um Oct 15, 18, 12:04:54 PM
- Full Member 126
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Dear DrakeKyle,
I understand you guys are protecting the customer, but I have tried to get an account open but the bank said that you guys were trying to scam me and that they can not open an account for me. I had to explain why I would be getting a international bank wire transfer and that's when they said, "It's a Scam!". So, If I were to go to another bank and try an open an account, what would be the reason why I'm receiving a international bank wire transfer? Where exactly is it coming from? From whom? What's the purpose? Thank you for your time and help in advance.
Sincerely,
Kgariss
Lieber DrakeKyle,
Ich verstehe, dass Sie den Kunden schützen, aber ich habe versucht, ein Konto zu eröffnen, aber die Bank sagte, dass Sie versucht hätten, mich zu betrügen, und dass sie kein Konto für mich eröffnen könnten. Ich musste erklären, warum ich eine internationale Banküberweisung erhalten würde, und da sagten sie: „Das ist ein Betrug!“. Wenn ich also zu einer anderen Bank gehen und versuchen würde, ein Konto zu eröffnen, was wäre der Grund, warum ich eine internationale Banküberweisung erhalte? Wo genau kommt es her? Von wem? Was ist der Zweck? Vielen Dank für Ihre Zeit und Hilfe im Voraus.
Aufrichtig,
Kgariss
-
- Beantwortet von
- DrakeKyle
- um Oct 15, 18, 12:46:45 PM
- Casino Rep 41
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
Hi Kgariss,
This is something that is best handled by the Customer Service Manager. He will have answers for all of the issues that you bring up. I will let him know that you will be reaching out.
Best,
Kyle
Hallo Kgariss,
Dies ist etwas, das am besten vom Kundendienstmanager erledigt wird. Er wird Antworten auf alle Fragen haben, die Sie ansprechen. Ich werde ihn wissen lassen, dass Sie sich melden werden.
Am besten,
Kyle
-
- Beantwortet von
- kgariss
- um Oct 16, 18, 02:16:24 PM
- Full Member 126
- zuletzt aktiv vor 4 jahre
Hello DrakeKyle,
I tried calling yesterday to be told to call back during 10am - 4pm EST, (7am to 1pm) which is my time. So, I called back this morning at 10:30 am my time (1:30 pm EST) to be told that there was no Customer Service Manager there today. I talked to a lady (forgot to get her name) told her the situation and she put me on hold for about a minute or so came back and told me to just try a different bank and not to tell them it was coming from online casino. Ok, so I precised to tell her that I need to know where or who it was coming from cause when you do the wire transfer they will call me to make sure I'm aware of it and if it's ok. She said that it would be coming from one of two locations UK or Canada but couldn't give me a name or a reason why so I can be prepared if my bank asks for it. I plan on going today to open an account again. I will keep you posted. If you could have the Customer Service Manager call, private message or email me, that would be greatly appreciated.
Sincerely
Kgariss
Hallo DrakeKyle,
Ich habe gestern versucht, anzurufen, um mir mitzuteilen, dass ich zwischen 10:00 und 16:00 Uhr EST (7:00 bis 13:00 Uhr) zurückrufen soll, was meiner Zeit entspricht. Also rief ich heute Morgen um 10:30 Uhr meiner Zeit (13:30 Uhr EST) zurück und erfuhr, dass heute kein Kundendienstmanager da sei. Ich habe mit einer Dame gesprochen (ich habe vergessen, ihren Namen zu nennen), ihr die Situation erzählt und sie hat mich etwa eine Minute lang in die Warteschleife gelegt. Dann kam sie zurück und sagte mir, ich solle es einfach bei einer anderen Bank versuchen und ihnen nicht sagen, dass es von einem Online-Casino käme . Ok, also habe ich ihr genau gesagt, dass ich wissen muss, woher oder von wem es kommt, denn wenn Sie die Überweisung durchführen, werden sie mich anrufen, um sicherzustellen, dass ich davon weiß und ob es in Ordnung ist. Sie sagte, dass es von einem der beiden Standorte Großbritannien oder Kanada kommen würde, konnte mir aber weder einen Namen noch einen Grund dafür nennen, damit ich vorbereitet sein kann, wenn meine Bank danach fragt. Ich habe vor, heute wieder ein Konto zu eröffnen. Ich halte dich auf dem laufenden. Wenn Sie den Kundendienstmanager bitten könnten, mich anzurufen, mir eine private Nachricht zu senden oder mir eine E-Mail zu senden, wäre ich Ihnen sehr dankbar.
Aufrichtig
Kgariss
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Oct 17, 18, 02:14:13 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 3 monate
Please keep us all posted, kgariss. Thanks for the info.
Bitte halte uns alle auf dem Laufenden, kgariss. Danke für die Info.
-
- Beantwortet von
- allister1
- um Feb 04, 19, 10:53:58 AM
- Sr. Newbie 38
- zuletzt aktiv vor 3 stunden
When Drakes first opened I went there to check it out and I redeemed the no deposit bonus they were offering at the time did not realy care for the slots to much but they had freeroll tournaments so I use to go there to play in these freeroll tournaments. I did'nt go there to play at all for a few months and when I decided to check out there freerolls again and it would not let me enter any freeroll toutnament does anybody else have this problem or am I being blackballed? I did receive an email from them about a month ago with password to a freeroll and it worked so I thought I was back in but since then password or not its a no go for me won't let me play.
Als Drakes zum ersten Mal eröffnete, ging ich dorthin, um es mir anzusehen, und löste den Bonus ohne Einzahlung ein, den sie damals anboten. Die Spielautomaten interessierten mich nicht besonders, aber es gab Freeroll-Turniere, also ging ich immer dorthin, um an diesen Freeroll-Turnieren teilzunehmen . Ich war ein paar Monate lang überhaupt nicht dort, um dort zu spielen, und als ich beschloss, mir die Freerolls noch einmal anzuschauen, konnte ich an keinem Freeroll-Turnier teilnehmen. Hat noch jemand dieses Problem oder werde ich gesperrt? Ich habe vor etwa einem Monat eine E-Mail von ihnen mit dem Passwort für ein Freeroll erhalten und es hat funktioniert, also dachte ich, ich wäre wieder dabei, aber seitdem ist das Passwort hin oder her ein No-Go für mich und lässt mich nicht mehr spielen.
-
- Beantwortet von
- Tania
- um Feb 05, 19, 03:49:26 AM
- Mighty Member 2586
- zuletzt aktiv vor 3 jahre
Hi allister1, can you please private message me your casino username so that we can ask the Casino Rep to look into your account?
Hallo Allister1, können Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden , damit wir den Casino-Repräsentanten bitten können, Ihr Konto zu prüfen?
-
- Beantwortet von
- Diane1967Fl
- um Feb 04, 21, 07:40:41 PM
- Super Hero 1110
- zuletzt aktiv vor 1 tag
Hello, I,m having an issue with deposits that I have made into my drake account . I have made deposits for certain amounts into my account that show up into my account for the exact amounts that I have requested but then the amounts that show up on my card show that what has been debted is larger than what has been requested by me . This has happened several times . I've just recently noticed this takeing place on my credit card that is the main credit card I use to deposit with into my Drake casino account. I contacted Drake support and asked to speak with their support manager . Support Rep, Valentin asked me what was the reason I needed to speak with the support manager for ? I told him that I was having a problem with unauthorized amounts being taking off my credit card when making deposits into my account there at Drake. He proceided to tell me that the support manager was in a meeting and to explain to him what my issue was . So I did and he asked me to send him copies of my credit card statements showing the unauthorized transactions. Now before any of this took place with speaking to Drake support . Days before when I noticed These Transactions were happening on my credit card, any deposits I was making into my account at Drake casino , i would make a screenshot of My account at Drake as well as a screenshot I would make of my credit card before and after the deposits were made or transactions of the larger amounts of money that were taken from my credit card at the same date and time. showing the images side by side with a screenshot. I wanted to make sure this was happening and to also have proof of this taking place. So when Valentin asked me for these documents I informed him That I was sending him The screenshots that I took of some of the Unauthorized transactions. Valentin validated that he recieved that info from me and that he was going to send it to their security team and they would get back to me via email. Well I did recieve an email back from Valentin the support Rep, stating :
Re: ATTENTION VALENTIN
Tue, Feb 2, 2021 2:15 pm
Drake Casino (support@drakecasino.eu)
To:you Details
Dear Clara,Thank you for contacting Drakecasino.eu!
We want to inform you that your account was credited with the charge that took place on your deposit.
Please note that we are issuing fee's at the beginning of every month for the past month.
If you have any other questions, feel free to contact us at any time.
Kind regards,
Bradley
Drake Casino Customer Service
www.drakecasino.eu
Toll free: 1-800-613-8090
support@drakecasino.euThey credited my account with $ 4.73 which was bonus money not real cash ! I have made several deposits every week into my casino account at Drake casino . and on every deposit that I have made into my casino account the exact amount would show up in my account but the amount that is being taken off my card would be in the range of $4 $5 sometimes up to almost $10 more than what I requested. Not to mention a seperate forein transaction fee of about $2.and some odd cents for my deposit at Drake casino showing on my credit card. I decided that I would make another deposit to see if this would happen again yesterday. I made a deposit of $28 into my account and instead of $28 being requested $31 and some odd cents was taken from my card but only $28 was put into my casino account to play with . Again I made a screenshot of my credit card and my casino account side by side before and after those transactions took place with date and exact time of day showing on both images . I am at Red Diamond player level at Drake casino so to get to this level I have made alot of deposits there . Looking back in my history of depositing this has been happening alot not just once a month because I have made several deposits though each month.
I hope somebody can help me with this issue. I love playing at Drake casino and have been a member of Drake casino since 4-21-2012. I have'nt even expressed the feelings I have about this being taken from me off my credit card without my approvel . Thank you for taking the time to read this . Drake casino player name cdpusa67.
Hallo, ich habe ein Problem mit Einzahlungen, die ich auf mein Drake-Konto getätigt habe. Ich habe bestimmte Beträge auf mein Konto eingezahlt, die auf meinem Konto genau die Beträge angezeigt werden, die ich angefordert habe, aber dann zeigen die auf meiner Karte angezeigten Beträge, dass die Schulden höher sind als die von mir angeforderten Beträge. Dies ist bereits mehrfach vorgekommen. Ich habe erst kürzlich bemerkt, dass dies auf meiner Kreditkarte passiert, die die Hauptkreditkarte ist, mit der ich auf mein Drake-Casino-Konto einzahle. Ich kontaktierte den Drake-Support und bat um ein Gespräch mit dem Support-Manager. Support-Mitarbeiter Valentin fragte mich, aus welchem Grund ich mit dem Support-Manager sprechen musste? Ich erzählte ihm, dass ich ein Problem damit habe, dass bei Einzahlungen auf mein Konto bei Drake nicht autorisierte Beträge von meiner Kreditkarte abgebucht würden. Anschließend teilte er mir mit, dass der Support-Manager in einer Besprechung sei, und erklärte ihm, was mein Problem sei. Das tat ich und er bat mich, ihm Kopien meiner Kreditkartenabrechnungen zu schicken, aus denen die nicht autorisierten Transaktionen hervorgehen. Bevor dies alles geschah, wurde mit dem Drake-Support gesprochen. Tage bevor ich bemerkte, dass diese Transaktionen auf meiner Kreditkarte stattfanden, machte ich bei allen Einzahlungen, die ich auf mein Konto bei Drake Casino tätigte, einen Screenshot meines Kontos bei Drake sowie einen Screenshot, den ich zuvor von meiner Kreditkarte gemacht hatte nachdem die Einzahlungen oder Transaktionen der größeren Geldbeträge getätigt wurden, die am selben Tag und zur gleichen Uhrzeit von meiner Kreditkarte abgebucht wurden. Zeigt die Bilder nebeneinander mit einem Screenshot. Ich wollte sicherstellen, dass dies geschah, und auch Beweise dafür haben. Als Valentin mich also nach diesen Dokumenten fragte, teilte ich ihm mit, dass ich ihm die Screenshots schickte, die ich von einigen der nicht autorisierten Transaktionen gemacht hatte. Valentin bestätigte, dass er diese Informationen von mir erhalten hatte und dass er sie an ihr Sicherheitsteam senden würde, das sich dann per E-Mail bei mir melden würde. Nun, ich habe eine E-Mail von Valentin, dem Supportmitarbeiter, erhalten, in der es hieß:
Betreff: ACHTUNG VALENTIN
Di, 2. Februar 2021 14:15 Uhr
Drake Casino (support@drakecasino.eu)
An:Sie Details
Liebe Clara,Vielen Dank, dass Sie Drakecasino.eu kontaktiert haben!
Wir möchten Sie darüber informieren, dass Ihrem Konto die Belastung Ihrer Einzahlung gutgeschrieben wurde.
Bitte beachten Sie, dass wir die Gebühren zu Beginn jedes Monats für den vergangenen Monat ausstellen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren.
Mit freundlichen Grüße,
Bradley
Drake Casino-Kundendienst
www.drakecasino.eu
Gebührenfrei: 1-800-613-8090
support@drakecasino.euSie haben meinem Konto 4,73 $ gutgeschrieben, was Bonusgeld und kein echtes Bargeld war! Ich habe jede Woche mehrere Einzahlungen auf mein Casino-Konto im Drake Casino getätigt. Und bei jeder Einzahlung, die ich auf mein Casino-Konto getätigt habe, wurde der genaue Betrag auf meinem Konto angezeigt, aber der Betrag, der von meiner Karte abgebucht wurde, lag im Bereich von 4 $, 5 $, manchmal bis zu fast 10 $ mehr als ich angefordert hatte. Ganz zu schweigen von einer separaten Devisentransaktionsgebühr von etwa 2 $ und ein paar Cent für meine Einzahlung im Drake Casino, die auf meiner Kreditkarte angezeigt werden. Ich beschloss, eine weitere Einzahlung zu tätigen, um zu sehen, ob das gestern noch einmal passieren würde. Ich habe 28 $ auf mein Konto eingezahlt und statt 28 $ wurden 31 $ und ein paar Cent von meiner Karte abgebucht, aber nur 28 $ wurden auf mein Casino-Konto eingezahlt, um damit zu spielen. Wieder habe ich einen Screenshot meiner Kreditkarte und meines Casino-Kontos nebeneinander gemacht, bevor und nachdem diese Transaktionen stattgefunden haben, wobei auf beiden Bildern das Datum und die genaue Uhrzeit zu sehen waren. Ich bin im Drake Casino auf dem Red-Diamond-Spieler-Level. Um dieses Level zu erreichen, habe ich dort viele Einzahlungen getätigt. Wenn ich auf meine bisherige Einzahlungsgeschichte zurückblicke, ist mir das nicht nur einmal im Monat passiert, sondern ich habe jeden Monat mehrere Einzahlungen getätigt.
Ich hoffe, dass mir jemand bei diesem Problem helfen kann. Ich liebe es, im Drake Casino zu spielen und bin seit dem 21.04.2012 Mitglied des Drake Casinos. Ich habe noch nicht einmal meine Gefühle darüber zum Ausdruck gebracht, dass mir die Sache ohne meine Zustimmung von meiner Kreditkarte abgebucht wurde. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies zu lesen. Drake Casino-Spielername cdpusa67.
3.7/ 5
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Feb 05, 21, 03:21:42 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 3 monate
Hi Diane1967Fl,
Thanks for sharing this issue with us. Sorry to hear about your problem. The casino rep will be notified about this issue. Keep you posted.
Hallo Diane1967Fl,
Vielen Dank, dass Sie dieses Problem mit uns geteilt haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Der Casino-Vertreter wird über dieses Problem benachrichtigt. Auf dem Laufenden halten.
-
- Beantwortet von
- Diane1967Fl
- um Feb 05, 21, 07:32:32 PM
- Super Hero 1110
- zuletzt aktiv vor 1 tag
I logged into my Drake Casino account and a message popped up and this is what it stated.
www.drakecasino.eu says
Hi (my name) I first would like to say that we appreciate you as on of our favorite Red Diamond players. You have been with us for a long time and we certainly would never want you to be upset about some simple fees.
I have credited you account with USD55.38 of wagering free cashback. This may or may not cover all of your fees but my goal is to help you cover them. From now on, at the beginning of each month if you have been getting fees charged with your deposits, please just request your fees back. You can request up 3% of your deposits.
"Please note that customer service may or may not ask for statements as proof. This is just standard procedure so please do not take it personally.
I hope this helps :
Cheers,
Drake Casino Management
Ich habe mich bei meinem Drake Casino-Konto angemeldet und eine Meldung mit folgendem Inhalt wurde angezeigt.
www.drakecasino.eu sagt
Hallo (mein Name), zunächst möchte ich sagen, dass wir Sie als einen unserer Lieblingsspieler von Red Diamond schätzen. Sie sind schon lange bei uns und wir möchten sicher nicht, dass Sie sich über ein paar einfache Gebühren aufregen.
Ich habe Ihrem Konto einen kostenlosen Cashback in Höhe von 55,38 USD gutgeschrieben. Dies deckt möglicherweise alle Ihre Gebühren ab, aber mein Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, diese zu decken. Wenn Ihnen von nun an zu Beginn jedes Monats Gebühren für Ihre Einzahlungen berechnet wurden, fordern Sie diese bitte einfach zurück. Sie können bis zu 3 % Ihrer Anzahlung beantragen.
„Bitte beachten Sie, dass der Kundendienst möglicherweise Aussagen als Beweismittel verlangt oder auch nicht. Dies ist nur ein Standardverfahren, also nehmen Sie es bitte nicht persönlich.“
Ich hoffe das hilft :
Prost,
Drake Casino Management
3.7/ 5
-
- Beantwortet von
- Diane1967Fl
- um Feb 05, 21, 07:38:19 PM
- Super Hero 1110
- zuletzt aktiv vor 1 tag
MelissaN wrote:
Hi Diane1967Fl,
Thanks for sharing this issue with us. Sorry to hear about your problem. The casino rep will be notified about this issue. Keep you posted.
Thank you MelissaN for helping me with this issue. I'm so proud to be a member of this forum LatestCasinoBonuses.com (Lcb).
sincerely, Thanks again
MelissaN schrieb:Hallo Diane1967Fl,
Vielen Dank, dass Sie dieses Problem mit uns geteilt haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Der Casino-Vertreter wird über dieses Problem benachrichtigt. Auf dem Laufenden halten.
Vielen Dank, MelissaN, dass du mir bei diesem Problem geholfen hast. Ich bin so stolz, Mitglied dieses Forums LatestCasinoBonuses.com (Lcb) zu sein.
Mit freundlichen Grüßen, nochmals vielen Dank
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Feb 06, 21, 03:41:31 PM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 3 monate
Glad we could help. You are welcome.
Freut mich, dass wir helfen konnten. Gern geschehen.
-
- Beantwortet von
- Lisa De Freitas
- um May 18, 21, 07:56:59 PM
- Jr. Member 67
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
I received an email from Drake asking for my important opinion via a survey they provided. In doing so, they would give me 75 free spins on a game they had chosen. I completed the survey, then I completed the spins which then said I had won $25.00 and change. Not alot, but that's not my complaint. When I x'd out of the game, I still saw nothing in my balance so I live chatted with Mr. Wonderful who proceeded to tell me that I have to deposit in order to get the winnings...wtf?
Drake is also the only casino where I deposit Bitcoin and the amount somehow gets extracted again after received leaving me with hardly anything. This never happens anywhere else. Being in the USA, my bank will not allow me to use my debit or CC for online gambling, and in fact have the option of closing my account should I "gamble" and try.
I have many times asked for other options and they say go get an international CC. Well f that, why don't you provide a service that makes it easy for me not you loser. LIke a button for a gift card company that right there I can purchase and redeem like other sites have done.
I love their tournaments, however, looking closer you will find the same people win the tournaments day in and day out.
I'm done with Drake Casino. If that wasn't a bait and switch, I don't know what is. THERE WAS NO CAVEAT saying "this is a play and deposit later promo". It just said do the survey and we will give you 75 spins.
By the way, live chat says to me, "we credited your account with 75 free spins. But you have deposit to get them."
You know what I said back? "LOL!
Ich erhielt eine E-Mail von Drake, in der ich über eine von ihnen bereitgestellte Umfrage um meine wichtige Meinung gebeten wurde. Dabei schenkten sie mir 75 Freispiele für ein von ihnen ausgewähltes Spiel. Ich habe die Umfrage ausgefüllt, dann habe ich die Spins abgeschlossen, die dann besagten, dass ich 25,00 $ und das Wechselgeld gewonnen hatte. Nicht viel, aber das ist nicht meine Beschwerde. Als ich das Spiel beendete, sah ich immer noch nichts auf meinem Kontostand, also habe ich live mit Mr. Wonderful gechattet, der mir dann sagte, dass ich eine Einzahlung tätigen muss, um die Gewinne zu erhalten ... was?
Drake ist auch das einzige Casino, in dem ich Bitcoin einzahle und der Betrag nach Erhalt irgendwie wieder abgehoben wird, so dass ich kaum etwas übrig habe. Das passiert nirgendwo anders. Da ich mich in den USA befinde, erlaubt mir meine Bank nicht, mein Debit- oder CC-Konto für Online-Glücksspiele zu verwenden. Sie hat sogar die Möglichkeit, mein Konto zu schließen, sollte ich „spielen“ und es versuchen.
Ich habe oft nach anderen Optionen gefragt und sie sagten, besorgen Sie sich ein internationales CC. Nun ja, warum bieten Sie mir nicht einen Service an, der es mir und nicht Ihnen, dem Verlierer, leichter macht? Wie ein Button für ein Geschenkkartenunternehmen, das ich direkt dort kaufen und einlösen kann, wie es andere Websites getan haben.
Ich liebe ihre Turniere, aber wenn man genauer hinschaut, erkennt man, dass dieselben Leute Tag für Tag die Turniere gewinnen.
Ich bin mit Drake Casino fertig. Wenn das kein Lockmittel war, weiß ich nicht, was es ist. Es gab keinen Vorbehalt, der besagte: „Dies ist eine Aktion zum späteren Spielen und Einzahlen“. Es hieß nur: Nehmen Sie an der Umfrage teil und wir schenken Ihnen 75 Spins.
Im Live-Chat heißt es übrigens zu mir: „Wir haben Ihrem Konto 75 Freispiele gutgeschrieben. Sie müssen aber eine Einzahlung tätigen, um sie zu erhalten.“
Weißt du, was ich zurück gesagt habe? "LOL!
3.7/ 5
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- Beantwortet von
- Lisa De Freitas
- um May 18, 21, 08:14:21 PM
- Jr. Member 67
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
By the way, I am not looking to resolve anything. I just needed to vent and you are the only peeps I go to! So thanks for listening.
Peace Out!
Ich habe übrigens nicht vor, irgendetwas zu lösen. Ich musste einfach Luft schnappen und ihr seid die einzigen Leute, zu denen ich gehe! Also danke fürs Zuhören.
Entspann dich!
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um May 19, 21, 03:51:12 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 3 monate
Hi Lisa De Freitas,
Thank you for sharing this information with us. The casino rep will be notified about your post. Please also private message me your casino username.
Hallo Lisa De Freitas,
Vielen Dank, dass Sie diese Informationen mit uns geteilt haben. Der Casino-Vertreter wird über Ihren Beitrag benachrichtigt. Bitte senden Sie mir auch Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht .
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- Beantwortet von
- SexXxyMexXxi
- um Jun 11, 21, 04:47:03 AM
- Sr. Newbie 35
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
I have tried to redeem $2500 from Gossip slots 3 times. They keep returning my money to my account. IVE VERIFIED MY BANKING INFORMATION 3 TIMES. I verified myself and they want me to do it again. THEIR SYSTEMS CHANGE MY BANK DIRECT DEPOSIT STATE from Ohio to California. I tried calling them Chat email and nothing. I won on another casino gave them the same information got my money in a week. They keep saying I need to verify my banking information 3 times and now a 4th? NO IM DONE ITS BEEN 2 MONTHS
Ich habe dreimal versucht, 2500 $ von Gossip-Slots einzulösen. Sie überweisen mir immer wieder das Geld auf mein Konto. Ich habe meine Bankdaten dreimal überprüft. Ich habe mich verifiziert und sie wollen, dass ich es noch einmal mache. IHRE SYSTEME ÄNDERN MEINEN BANK-DIREKTEINZAHLUNGSSTAAT von Ohio nach Kalifornien. Ich habe versucht, sie per Chat-E-Mail anzurufen, aber nichts. Ich habe in einem anderen Casino gewonnen, ihnen die gleichen Informationen gegeben und mein Geld in einer Woche erhalten. Sie sagen ständig, dass ich meine Bankdaten dreimal verifizieren muss und jetzt noch ein viertes Mal? NEIN, ich bin fertig, es sind schon 2 Monate vergangen
3.7/ 5
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jun 11, 21, 05:46:04 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 3 monate
Hi SexXxyMexXxi,
Please private message me your casino username. We'll notify the casino rep.
Hallo SexXxyMexXxi,
Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht . Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen.
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- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jun 15, 21, 09:10:33 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 3 monate
Hi SexXxyMexXxi,
We are still waiting for your account details. Please send them over so we can assist you.
Hallo SexXxyMexXxi,
Wir warten immer noch auf Ihre Kontodaten. Bitte senden Sie sie uns zu, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
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- Beantwortet von
- Lisa De Freitas
- um Jan 25, 22, 02:18:48 AM
- Jr. Member 67
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
Shown below is a current Up To Date Player Rankings List for Drake's Panda Tournament. I wrote Drake and the response I got was they would look into it, however as of now, nothing has changed. I would appreciate it if you could explain what you see to me as I am fairly new to online gambling but wonder how in the hell do you compete with this guy in 2nd, 3rd and 4th, plus other tournaments and also, is entering a tournament multiple times an accepted practice? Thank you in advance for responding.
TOURNAMENT DETAILS
Tournament Name $25,000 Panda Planet Tournament Game Name Panda Planet Participants 378 out of 10000 Start Date 01/01/2022 End Date 02/01/2022 16:59 Registrations Ends 02/01/2022 16:00 RANK PLAYER BALANCE 1 SweetC $64,917.50 2 Nicholas S $58,735.36 3 Nicholas S $37,096.14 4 Nicholas S $32,537.87 5 Sista $30,018.64 6 William I $15,804.05 7 Beverly $7,065.40 8 fatboy66 $5,888.45 9 Jaime V $4,280.60 10 Otter $3,008.25 MY RANK: NA
* Leaderboard is not real time and updates every 30 to 60 seconds.
ENTER
Unten sehen Sie eine aktuelle, aktuelle Spieler-Rangliste für das Drake's Panda-Turnier. Ich habe Drake geschrieben und die Antwort war, dass sie sich darum kümmern würden, aber bis jetzt hat sich nichts geändert. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir erklären könnten, was Sie sehen, da ich ziemlich neu im Online-Glücksspiel bin, aber ich frage mich, wie zum Teufel Sie mit diesem Kerl im 2., 3. und 4. sowie anderen Turnieren konkurrieren können und außerdem an einem Turnier teilnehmen mehrfach eine akzeptierte Praxis? Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
DETAILS ZUM TURNIER
Turniername $25.000 Panda Planet-Turnier Spielname Panda-Planet Teilnehmer 378 von 10000 Startdatum 01.01.2022 Endtermin 01.02.2022 16:59 Die Registrierung endet 01.02.2022 16:00 RANG SPIELER GLEICHGEWICHT 1 SweetC 64.917,50 $ 2 Nicholas S 58.735,36 $ 3 Nicholas S 37.096,14 $ 4 Nicholas S 32.537,87 $ 5 Schwester 30.018,64 $ 6 Wilhelm I 15.804,05 $ 7 Beverly 7.065,40 $ 8 fatboy66 5.888,45 $ 9 Jaime V 4.280,60 $ 10 Otter 3.008,25 $ MEIN RANG: NA
* Die Bestenliste ist nicht in Echtzeit und wird alle 30 bis 60 Sekunden aktualisiert.
EINGEBEN
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jan 25, 22, 02:59:15 AM
- Almighty Member 15546
- zuletzt aktiv vor 3 monate
Hi Lisa,
There must be a bug on their end. We'll notify the casino rep and ask for an explanation.
Hallo Lisa,
An ihrer Seite muss ein Fehler vorliegen. Wir benachrichtigen den Casino-Repräsentanten und bitten um eine Erklärung.
-
- Beantwortet von
- DrakeKyle
- um Jan 25, 22, 12:30:04 PM
- Casino Rep 41
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
Hi All,
There is not a bug. This player is an avid and skilled tourney player and is at the top of the list consistently. The reason that this player is on that list multiple times is that he is playing under multiple brands. The list shows players from all of our brands because the tournaments are pooled across our brands. This helps ensure increased fairness and larger prize pools. While, playing at every brand is one of many strategy options, it does not necessarily increase your chances of winning.
Cheers,
Drake Casino
Hallo zusammen,
Es liegt kein Fehler vor. Dieser Spieler ist ein begeisterter und erfahrener Turnierspieler und steht stets ganz oben auf der Liste. Der Grund dafür, dass dieser Spieler mehrfach auf dieser Liste steht, ist, dass er unter mehreren Marken spielt. Die Liste zeigt Spieler aller unserer Marken, da die Turniere über unsere Marken hinweg gebündelt sind. Dies trägt dazu bei, mehr Fairness und größere Preispools zu gewährleisten. Das Spielen bei jeder Marke ist zwar eine von vielen Strategieoptionen, erhöht jedoch nicht unbedingt Ihre Gewinnchancen.
Prost,
Drake Casino
3.7/ 5
-
- Beantwortet von
- Lisa De Freitas
- um Jan 26, 22, 01:01:20 AM
- Jr. Member 67
- zuletzt aktiv vor 2 jahre
I didn't really understand the explanation and I have never seen this before.How many times can you enter and what other places are you talking about besides maybe Gossip Slots? But I think I was correct in my original post, and based on the tone of this, I'm good. But I bet others won't be when they see this. Who can compete with that?
Ich habe die Erklärung nicht wirklich verstanden und habe das noch nie zuvor gesehen. Wie oft kann man teilnehmen und über welche anderen Orte sprichst du außer vielleicht Gossip Slots? Aber ich denke, dass ich mit meinem ursprünglichen Beitrag recht hatte, und wenn man den Ton dieses Beitrags betrachtet, bin ich gut. Aber ich wette, andere werden es nicht sehen, wenn sie das sehen. Wer kann da mithalten?
3.7/ 5
-
- Beantwortet von
- hmn
- um Nov 17, 23, 02:37:28 AM
- Sr. Newbie 20
- zuletzt aktiv vor 1 monat
Customer support is responsive but rarely helpful. I've been going in circles specifically about redeeming bonus codes to participate in slot tournaments, including codes found on this very forum that are posted weekly.
Customer reps have denied the code exists or have made up excuses that aren't true at all (like saying that a code is fully redeemed when it clearly hasn't been.) My issue is still not resolved.
Additionally, I've run into multiple malfunctions using the site and had to play a set of blackjack hands blind. There was no compensation offered despite malfunctions.Der Kundensupport ist reaktionsschnell, aber selten hilfreich. Ich habe mich speziell mit dem Einlösen von Bonuscodes für die Teilnahme an Slot-Turnieren beschäftigt, darunter auch Codes aus diesem Forum, die wöchentlich veröffentlicht werden.
Kundenvertreter haben die Existenz des Codes bestritten oder sich Ausreden ausgedacht, die überhaupt nicht wahr sind (z. B. dass ein Code vollständig eingelöst sei, obwohl dies eindeutig nicht der Fall war). Mein Problem ist immer noch nicht gelöst.
Darüber hinaus sind bei der Nutzung der Website mehrere Fehlfunktionen aufgetreten und ich musste eine Reihe von Blackjack-Händen blind spielen. Trotz Störungen wurde keine Entschädigung angeboten. -
- Beantwortet von
- Berks
- um Nov 17, 23, 04:55:51 AM
- Mighty Member 4535
- zuletzt aktiv vor 11 monate
Hello hmn,
Could you please send us your Casino Username via private message so we can inquire about this issue with Casino Rep?
Thank you in advance.
Hallo hmn ,
Könnten Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir uns bei Casino Rep nach diesem Problem erkundigen können?
Vielen Dank im Voraus.
-
- Beantwortet von
- Berks
- um Nov 21, 23, 04:41:14 AM
- Mighty Member 4535
- zuletzt aktiv vor 11 monate
Hello hmn,
Thank you for sharing with us your credentials. We will reach out to Casino Rep in order to help you with this matter.
Keep you posted.
Hallo hmn ,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Referenzen mitgeteilt haben. Wir werden uns an Casino Rep wenden, um Ihnen in dieser Angelegenheit zu helfen.
Auf dem Laufenden halten.
-
- Beantwortet von
- Drake Casino
- um Nov 21, 23, 07:02:03 AM
- Casino Rep 21
- zuletzt aktiv vor 1 jahr
Hi hmn,
Thanks for sharing your experience at Drake Casino, your feedback is important to us!
Regarding the game issue, I'm not able to find anything that went wrong with this round. I need to escalate this to our contact at the game provider, to be able to do so I will need to know the bet amount and exact date and time for the bet. Or if it's the last bet placed, as we need to know where to look.
Regarding the free entry, this should have worked for you, as you're eligible for the promotion. I've manually added the free entry for today on Big Salmon Run instead.
Best,
Drake Casino Manager
Hallo hmn,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen im Drake Casino geteilt haben. Ihr Feedback ist uns wichtig!
Was das Spielproblem betrifft, kann ich nichts finden, was in dieser Runde schief gelaufen ist. Ich muss dies an unseren Ansprechpartner beim Spieleanbieter weiterleiten. Dazu muss ich den Wettbetrag sowie das genaue Datum und die genaue Uhrzeit der Wette kennen. Oder ob es sich um die zuletzt platzierte Wette handelt, da wir wissen müssen, wo wir suchen müssen.
Was den kostenlosen Eintritt betrifft, sollte dies für Sie funktioniert haben, da Sie für die Aktion berechtigt sind. Stattdessen habe ich den kostenlosen Eintritt für heute beim Big Salmon Run manuell hinzugefügt.
Am besten,
Drake Casino Manager
3.7/ 5
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