Support- und Beschwerdethread für Drake Casino und Gossip Slots

Drake Casino ist begeistert, Mitglied des Forums „Neueste Casino-Boni“ zu sein. Drake ist stolz darauf, ein auf die USA ausgerichtetes Instant-Play-Online-Casino zu sein, das Spiele anbietet, die Sie auf Ihrem Computer, iPad oder iPhone und Android-Gerät spielen können. Bitte zögern Sie nicht, uns hier zu kontaktieren, wenn Sie Kommentare, Probleme oder Fragen zum Drake Casino haben.

Willkommen Jay im Forum!

Willkommen Jay! Ich liebe Ihr Casino, genau wie mein Mann!

Hallo Jay,
Ich lese die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jedes Casinos, in dem ich spiele, sorgfältig durch. Ich habe zwei Einzahlungen in Ihrem Casino getätigt, finde aber einige Dinge beunruhigend.

In den Bonus-AGB heißt es, dass das Konto auf Null gesetzt werden muss, damit die vorherigen Laufzeiten enden. Es gibt auch diesen Begriff: „Das Management ist nicht verpflichtet, einen Grund für die Ablehnung eines Auszahlungsantrags anzugeben oder für seine Entscheidung haftbar zu machen.“ Das Schlüsselwort dort ist „any“. Ich habe das mit Chad besprochen.

Ich habe diese E-Mail an den Support gesendet,

Es gibt ein Problem in Ihrem Casino, bei dem es scheinbar unmöglich ist, Ihr eigenes Kontoguthaben auf Null zu bringen.

Wie Sie wissen, enden gemäß den Bonus-AGB die alten Bonus-Durchspielanforderungen erst, wenn das Konto auf Null gesetzt ist. Bevor ich anfing, mit meiner aktuellen Einzahlung zu spielen, habe ich versucht, mein Guthaben auf Null zu setzen, weil ich nicht sicher war, ob meine vorherige Einzahlung einen Bonus beinhaltete. Das Problem besteht darin, dass Sie bei einem winzigen Guthaben immer wieder Fehler machen und den kleinen Einsatz nicht akzeptieren.

Schließlich kontaktierte ich den Support und bat ihn, den Rest zu entfernen.

Ich habe gerade versucht, noch einmal auf Null zu setzen. Ich habe 0,02 $ auf Aztec Treasure gesetzt (eine Linie, ein Guthaben pro Linie, Münzgröße 0,02 $). Ich habe eine Fehlermeldung erhalten und als ich danach mein Guthaben überprüft habe, hatte ich noch 0,01 $ übrig. Es ist nicht möglich, an keinem der Spielautomaten 0,01 $ zu verwetten. Für mich sieht das wie eine Falle aus, ich könnte sehen, dass meine nächste Einzahlung ohne Bonus immer noch an die vorherigen Durchspielbedingungen gebunden ist. Dies ähnelt einem Rouge-Verhalten. Dies, kombiniert mit der Laufzeit, die ich mit Chad besprochen habe, und Ihrer Unterstützung, wird mich von weiteren Einzahlungen in Ihrem Casino ausschließen.

Während diese Beträge und Bedenken von mir trivial erscheinen mögen und eine kleine Auszahlung nicht gefährden, habe ich zu viele Geschichten von Leuten gelesen, die einen großen Betrag gewonnen haben und denen aufgrund eines geringfügigen Verstoßes gegen die AGB eine Auszahlung verweigert wurde.

Obwohl ich nicht versuche, Sie in der Öffentlichkeit zu diskreditieren, bin ich der Meinung, dass Transparenz und Vertrauen immer dann von größter Bedeutung sind, wenn es um Geld geht. Deshalb würde ich gerne eine Antwort dazu in einem offenen Forum hören.

Hallo Bigjohn und vielen Dank für Ihre E-Mail. Ich habe am Freitag tatsächlich mit Chad darüber gesprochen, konnte aber bis jetzt nicht antworten.

Was diesen Begriff betrifft, kann ich verstehen, dass er als Ausweichmanöver für das Casino interpretiert werden kann, Ihre Auszahlung nicht zu berücksichtigen. Ich kann Ihnen versichern, dass es bei Drake noch nie verwendet wurde, aber es ist seit dem ersten Tag Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Wir sind stolz darauf, Abhebungen zu respektieren, und zwar schnell, möglicherweise unter den schnellsten in der Branche, zumindest US-freundlich.

Der Zweck dieser Bestimmung besteht darin, sicherzustellen, dass Spieler verstehen, dass das Casino die endgültige Entscheidungsbefugnis über die Auszahlung hat oder nicht. Es ist möglicherweise nicht für alle Kunden geeignet, und wir verstehen das. Ich habe diese Gelegenheit genutzt, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen anderer Mitbewerber zu lesen, und ich kann Ihnen sagen, dass sie derzeit auf anderen Websites und definitiv in allen Vegas Technology-Casinos vor ihrer Schließung im Jahr 2011 existierten. Diese Gruppe zahlte damals Millionen an Abhebungen an Kunden aus Sie gaben ihre Schließung bekannt – ich weiß, ich war damals der Auszahlungsmanager.

Was Ihre Kommentare zum Abschluss des Rollovers betrifft, werden wir einen Kunden niemals daran hindern, aufgrund eines so kleinen Rollovers wie dem in Ihrem Beispiel abzuheben. Unser Team verarbeitet Tausende von Abhebungen pro Woche und wir sind noch nie auf ein Problem gestoßen, das auf Ihrem Beispiel basiert, aber es war interessant und nützlich, es zu sehen. Bei unseren Cash Grab-Spielen (insgesamt 23, verbunden mit einem progressiven Jackpot, der sich schnell auszahlt) ist ein Münz- und 1-Linien-Einsatz von 0,01 $ verfügbar, und Sie können bei diesen Spielen jederzeit versuchen, Ihr Guthaben auf 0,00 $ zu reduzieren, wenn Sie sicher sein möchten .

Es tut mir leid, dass Sie keine weitere Einzahlung bei uns tätigen werden, denn ich denke, Sie werden feststellen, dass wir eine der ehrenvollsten Websites im Internet sind. Im Sinne der vollständigen Transparenz kann ich sagen, dass der Begriff auf unserer Website verbleiben wird.

Ich habe Ihrem Konto heute 50 Freispiele für unser neuestes 3D 5 Reel After Night Falls gutgeschrieben, in der Hoffnung, dass Sie uns die Chance geben, zu beweisen, dass unser Team und unsere Website weiterhin höchste Priorität auf die Zahlungen der Spieler haben.

Am besten,
Jay
Drake Casino

Vielen Dank für Ihre Antwort und Ihr großzügiges Angebot. Ich hoffe, Sie haben Verständnis dafür, dass ich bezüglich der Rollover-Anforderungen etwas sagen muss (eine winzige Menge spielt keine Rolle), die schriftlichen AGBs aber sagen, dass dies der Fall ist. Ich muss davon ausgehen, dass die schriftliche Version verwendet wird, falls es jemals Probleme geben sollte.

Ich mag es nicht, misstrauisch zu sein, aber ich wurde noch nie von einem Online-Casino betrogen, auch weil ich sehr vorsichtig bin und weder Sie noch Ihr Casino verdächtige, aber aus meiner Sicht ist die Gelegenheit da.

Ich habe noch nie einen großen Betrag gewonnen, aber ich weiß, dass jedes Casino, wenn es einen großen Betrag auszahlen muss, zu Recht jeden Aspekt der Aktionen des Spielers überprüft.

Was den anderen Begriff angeht, kann ich viele Gründe erkennen, warum ein Casino eine Auszahlung verweigern würde, aber ich kann mir keinen vorstellen, bei dem kein grundlegender Grund angegeben werden würde. Ich kann verstehen, warum Sie möglicherweise keine spezifischen Details angeben möchten, aber es gibt keinen Grund, der für mich keinen Sinn ergibt. Ich kann mich nicht erinnern, diesen Begriff irgendwo anders gesehen zu haben, in dem ich spiele, und jetzt werde ich alle meine Casinos noch einmal überprüfen und sehen, ob er dort so formuliert ist.

Ich habe zu viele Geschichten über Probleme gelesen, die erst dann auftreten, wenn eine große Summe im Spiel ist, und eines Tages, wenn ich sie treffe, wird sie an einem Punkt sein, an dem ich vollkommen zufrieden bin.

Nochmals vielen Dank und viel Glück auch für Sie.

Jay,

Ich habe unermüdlich versucht, Antworten vom Kundensupport-Team von Drake Casino zu bekommen, aber ohne Erfolg. Mein Kontoname ist Eldroch und ich habe wahrscheinlich mindestens 800 $ an Einzahlungen bei Drake getätigt. Ich war beeindruckt, wie schnell das Personal auf jede Frage oder jedes Anliegen reagierte, insbesondere Sean, der meine ersten Probleme sehr professionell und effizient bearbeitete.

Im März habe ich beschlossen, mir zum ersten Mal einige Gewinne auszahlen zu lassen, also habe ich die Überweisungsgebühr von 60 $ bezahlt und eine Auszahlung von 600 $ eingerichtet. Ein paar Tage später erhielt ich eine E-Mail, dass meine Auszahlung genehmigt und bearbeitet wurde und dass ich sie innerhalb von 8-12 Tagen erhalten würde. Ich erspare mir die lange Geschichte, aber seitdem geht es in die fünfte Woche. Ich habe keine Anzahlung erhalten und meine E-Mails bleiben größtenteils unbeantwortet.

Drake Casino hat mich wirklich angesprochen, weil es sich an US-Spieler richtet und mehrere Handyspiele anbietet. Und im Ernst, wenn meine Auszahlung bearbeitet worden wäre, hätte ich die 600 $ wahrscheinlich sowieso schon wieder eingezahlt. Jetzt ist mein Vertrauen in Ihr Casino verloren und ich kann mir nicht vorstellen, jemals wieder dort zu spielen.

Indem Sie so schnell auf Fragen wie „Wie tätige ich eine Einzahlung“ oder „Bitte löschen Sie mein Konto auf Null, damit ich erneut einzahlen kann“ antworten und dann Fragen zu einer nicht erhaltenen Überweisung ignorieren, wird die Botschaft gesendet, dass Sie ein Casino sind, das nur ein Casino ist Sie sind daran interessiert, das Geld der Leute zu nehmen, und könnten sich weniger um sie kümmern, wenn sie eine Abhebung vornehmen möchten. Ich hoffe, dass Sie dies möglicherweise durchsetzen können ... und ich hoffe, dass Sie Ihr aktuelles Geschäftsmodell überprüfen und sich auf eines konzentrieren, das zahlende Kunden bindet.

Ich habe mich vor Kurzem in mein Drake-Konto eingeloggt und war hocherfreut, als ich feststellte, dass mir aus irgendeinem Grund 100 Freispiele gutgeschrieben wurden! Ich schickte eine E-Mail und fragte nach dem Grund, und sie teilten mir mit, dass mein Konto geschlossen wurde, weil ich aus Missouri komme. Warum sollte der Bundesstaat Missouri überhaupt eine Option im Dropdown-Menü sein, wenn ich dort nicht spielen darf?!

Noch wichtiger: Warum sollten sie mir eine Einzahlung erlauben, wenn ich dort nicht spielen darf? Ich habe diesbezüglich keine E-Mail von Ihrem Support-Team erhalten und würde mich sehr über eine Antwort freuen!

Können Sie mir bitte helfen?

Danke!

Ich konnte es dir nicht ehrlich sagen. Es macht wirklich keinen Sinn. Abgesehen von der Tatsache, dass Sie „Missouri“ auswählen und eine Missouri-Postleitzahl eingeben müssten, könnte man meinen, sie würden den Basiscode festlegen, um die Erstellung des Kontos zu verhindern.

Was noch überraschender ist, ist die Tatsache, dass ein solch fehlerhaftes Casino erstklassige BetSoft-Spiele anbietet, die ohne Zweifel die bestbezahlten Online-Slots sind, die ich je gespielt habe, und das ist auch weiterhin so geblieben. Ich habe mich eigentlich speziell für Drake entschieden, weil sie die Spiele von Betsoft hatten. Ich denke, ich muss einen neuen Ort finden, an den ich gehen kann.

Hallo jodiisgreat,

Leider heißt es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Website, dass wir keine Kunden aus Missouri akzeptieren.

Obwohl Eldrochs Argument, dass der Code Kunden während des Anmeldevorgangs benachrichtigt, logisch ist, hindert es Kunden, die sich aus Regionen anmelden, in denen wir keine Geschäfte annehmen, nicht daran, sich bei uns anzumelden.

Unserer Erfahrung nach führt das Weglassen von Bundesstaaten, aus denen wir keine Geschäfte in der Adress-Dropdown-Liste annehmen, dazu, dass einige Kunden aus diesen Regionen einen anderen Bundesstaat wählen. Leider finden es Kunden mit guten Absichten wie Sie (zu Recht) verwirrend und bekommen trotzdem Freispiele gutgeschrieben. Wir arbeiten daran, dies durch neue Website-Verbesserungen später in diesem Sommer zu verbessern.

Mit unserem aktuellen System sollten Sie jedoch auf keinen Fall eine Einzahlung zulassen. Wenn Sie es irgendwie geschafft haben, mit einem in MO registrierten Konto einzuzahlen, werden wir Ihre Einzahlung(en) so schnell wie möglich zurückerstatten.

Ist es möglich, dass Sie mir Ihre Konto-ID mitteilen, damit ich sicherstellen kann, dass dies der Fall ist?

Vielen Dank und es tut mir leid, dass nicht von Anfang an klar war, dass wir keine Kunden aus Ihrem Bundesstaat akzeptieren.

Jay

So wie negatives Feedback notwendig ist, um Benutzer vor Abzockern zu warnen, ist positives Feedback ebenso notwendig, um Benutzern zu zeigen, wohin sie gehen sollen, um ein faires und angenehmes Erlebnis zu erhalten.

Wir haben den Fehler nicht herausgefunden, aber am Ende ist mein Vertrauen in Drake Casino wiederhergestellt. Jay sorgte dafür, dass ich sofort bezahlt wurde, und fügte meinem Konto sogar einen sehr beeindruckenden Bonus für die Unannehmlichkeiten hinzu. Ich kann es gar nicht deutlich genug sagen, dass ich es hasste, überhaupt etwas Negatives über Drake zu posten, da sie vorher immer großartig waren. Dinge passieren, so ist das Leben, aber diese Jungs haben ihr Bestes gegeben, um es wieder gut zu machen.

Nochmals vielen Dank, Jay.

Ich dachte, ich sollte besser etwas über die jüngsten Ereignisse posten. Nachdem ich vor einigen Wochen meine Auszahlung erhalten hatte, beschloss ich, es noch einmal zu versuchen. Ich habe dort regelmäßig gespielt und nicht wirklich Geld ausgezahlt. In der letzten Woche hatte ich endlich etwas Glück, und da ich in der ersten Juniwoche in den Urlaub fahre, dachte ich, ich sollte mir vielleicht meine Gewinne auszahlen lassen.

An jedem Tag der Woche habe ich 400 $, 1400 $, 700 $, 600 $ und heute 1150 $ gewonnen. Jedes Mal, wenn ich das Geld abheben wollte, hieß es auf der Website jedoch, dass ich die Rollover-Voraussetzungen für eine Auszahlung nicht erfüllt habe. Nachdem ich allein an nur einem Tag rund 20.000 US-Dollar eingesetzt habe, glaube ich, dass meine Anforderung längst erfüllt war. Mir ist aufgefallen, dass mein Spiel bei einigen Spielen nicht aufgezeichnet wurde. Wie auch immer, ich habe versucht, andere Spiele zu spielen, in der Hoffnung, etwas auszulösen, das mir eine Auszahlung ermöglicht. Letztendlich ist mein Guthaben fast auf Null gesunken, und trotzdem heißt es, mein Konto sei nicht für Abhebungen berechtigt.

Ich kann hier einfach nicht gewinnen. Ich hatte nur einmal eine Auszahlung vorgenommen, allein die Beantragung einer Auszahlung kostete 60 US-Dollar, und es dauerte über einen Monat, bis ich sie erhielt. Ich hatte E-Mails an den Kundendienst geschickt ... und sie blieben größtenteils unbeantwortet oder ungelöst. Anscheinend gibt es eine Option für eine Western-Union-Überweisung, die schneller ist ... aber dafür werden auch 8 % Ihrer Auszahlung benötigt ... und Sie haben von Montag bis Freitag nur ein Zeitfenster von zwei Stunden, um dies zu beantragen.

Und abgesehen von all diesen Dingen machen es die mit den Spielen einhergehenden Störungen, die dem Spieler letztendlich schaden, wirklich schwierig, weiterzuspielen. Nehmen Sie zum Beispiel den Mr. Vegas-Bonus ... bei dem ein „Mr. Vegas“-Symbol neben dem Würfelsymbol zu Freispielen führt. Wenn Sie auf beiden Seiten von Mr. Vegas ein Würfelpaar haben, sollten Sie diesen Bonus zweimal erhalten. Aber das tust du nicht. Wenn Sie den Scatter-Bonus bei „Under the Bed“ erhalten, aber genau zum richtigen Zeitpunkt auf die Schaltfläche „Spin“ klicken, wird der Bonus vollständig umgangen. Sollten Sie bei Slotfather den 3-Slotfather-Symbolbonus und den Freddie + Tommygun-Symbolbonus erhalten, gelangen Sie zur Slotfather-Bonusrunde und erhalten den anderen nicht.

Darüber könnte ich ernsthaft weiter reden ... aber ich verschwende nicht noch mehr Zeit, als ich ohnehin schon habe, um irgendeine Lösung zu finden. Das Spielen in einem Casino lohnt sich nur dann, wenn Sie Ihre Verluste durch die Auszahlung gelegentlicher Gewinne ausgleichen können. Dadurch werden die Einzahlungen entgegengenommen ... und die Gewinne werden verweigert.

Hallo, ich bin seit ein paar Monaten Mitglied bei Drake Casino und bisher genieße ich die Spiele, die sie anbieten, wirklich. Allerdings kam es mehrmals vor, dass ich einen ausreichenden Geldbetrag gewonnen und eine Auszahlung beantragt habe. Nachdem ich lange auf meine Auszahlungen gewartet hatte, wurde ich ungeduldig und spielte schließlich mehr und verlor das Geld. Ich habe gerade etwa 900,00 $ bei Mr. Vegas gewonnen und möchte nichts davon verlieren. Ich weiß, dass einige Casinos wie Wagerweb Auszahlungen am selben Tag über Western Union anbieten. Ich habe mich gefragt, ob so etwas mit Drake möglich ist. Bitte tun Sie, was Sie können, um mir zu helfen. Danke

Hallo Duronion,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Spieleangebot. Wir sind sehr stolz auf unsere große Auswahl.
Ich wollte nur erwähnen, dass unser Auszahlungsleiter mich heute außerhalb dieses Threads auf dieses Problem aufmerksam gemacht hat und ich weiß, dass wir darauf gewartet haben, Ihr Verifizierungsverfahren abzuschließen, damit wir mit der Auszahlung Ihrer Auszahlungen beginnen können.

Wir haben zwei großartige Bargeldoptionen zur Verfügung und unser Auszahlungsteam arbeitet montags bis freitags von 21:00 bis 17:00 Uhr EST, um Auszahlungen zu bearbeiten.

Wir benötigen die Vorder- und Rückseite eines gültigen Lichtbildausweises sowie Scans der Vorder- und Rückseite der Karten, mit denen Sie Ihr Konto aufgeladen haben. Dies dient der Einhaltung der Anti-Geldwäsche-Richtlinien in unserem Rechtsgebiet und stellt außerdem sicher, dass wir die Identität unserer Kunden schützen. Dies tun wir auch, wenn ein Einzahlungslimit erreicht ist.

Heute Abend habe ich für Sie eine Auszahlung für den zur Auszahlung verfügbaren Betrag erstellt (Sie können dies sehen, wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen), damit das Geld nicht eingesetzt, aber auch nicht verloren gehen kann.

Ich weiß, dass unser Casino-Manager heute versucht hat, Sie telefonisch zu kontaktieren. Wenn wir Sie bis morgen früh nicht erreichen können, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einigen Optionen, die Ihnen dabei helfen können, Ihre Verifizierung zu erhalten und Ihre Auszahlung so schnell wie möglich zu erhalten.

Wir glauben wirklich daran, wie wichtig es ist, dass unsere Spieler bezahlt werden, und sind bestrebt, Ihre erste Zahlung zu erhalten, von der wir hoffen, dass sie für Sie viele sein wird.

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie darüber hinaus weitere Fragen oder Probleme haben.
Jay

Vielen Dank für Ihre prompte Antwort auf meine Anfrage. Gestern habe ich eine E-Mail an den Kundensupport gesendet, die eine Kopie meines Ausweises, die von mir verwendete Kreditkarte und das Autorisierungsformular enthielt. Ich habe gehört, dass ich noch zwei andere Karten für Einzahlungen verwendet habe, aber wie ich in einer E-Mail an den Kundensupport erklärt habe, sind diese Karten nicht mehr aktiv und wurden bereits entsorgt. Ich habe keine Möglichkeit, auf die Konten dieser Karten zuzugreifen, da wir diese Bank nicht mehr nutzen. Die von mir beantragte Auszahlung wurde mit dem Geld erzielt, das ich mit der Karte eingezahlt habe, von der ich eine Kopie geschickt habe. Daher sehe ich keinen Grund, warum die anderen Karten an dieser Transaktion beteiligt sind. Ich möchte diese Auszahlung einfach so schnell und so einfach wie möglich erhalten. Wenn es eine andere Möglichkeit gibt, die anderen Karten zu überprüfen, oder wenn Sie eine Ausnahme machen können, teilen Sie mir dies bitte mit. Danke

Ich weiß, dass viele Leute das sehen werden ...

Ich bin in dieses Online-Casino gegangen, nur um ein paar Dollar zu spielen ... also weniger als 300 Dollar. Du würdest es nicht glauben. Aus diesem Geld wurden Tausende und Abertausende Dollar. Also spielte ich weiter und verlor etwa 70 % davon. Drake hatte mir großzügige Punkte geschenkt, die ich gegen 1.000 Dollar einlöste, damit ich ohne Einzahlung spielen konnte. Von den 70 %, die ich verloren habe, gab es meiner Meinung nach großzügige Slots – alias Boomanji gab mir etwa 50 % zurück. Ich meine, ich hätte genug Geld, um ein Luxusauto zu bezahlen, wenn ich wollte, und das schon ab 300 Dollar. Die einzigen zwei Probleme sind, dass ich nur 5.000 Dollar pro Woche abheben kann. (Dies ist kein Problem, über das sich die meisten Sorgen machen würden) und dass die erste Auszahlung 12 Werktage in Anspruch nimmt. Wenn ich dieses Geld tatsächlich bekomme... wäre das die beste schnelle Entscheidung meines Lebens. Bitte kommen Sie vorbei und bezahlen Sie... Ich hoffe, Sie alle haben genauso viel Glück wie ich Und übrigens, ich lebe in einem der Staaten, in denen es keine Probleme gibt ... Und als ich diese Verluste hatte, um mich aufzuheitern, gaben sie mir einen Rabatt von 10 % ... Oh, noch eine letzte Sache ... aus diesem Grund Dank der Großzügigkeit der Casinos habe ich bei zahlreichen Gelegenheiten mit den Spielautomaten das gespielt, was ich in meinem ganzen Leben in nur wenigen Wochen gespielt hätte. Dieses Casino gab mir die Möglichkeit, mein Herzblut zu spielen.

Frage: Mein Mann hat ein aktives Konto im Casino und hat mit meiner Zustimmung auch meine Kreditkarte für Einzahlungen verwendet. Wird dies zu Problemen führen, wenn ich eine Auszahlung beantrage?

Bitte beraten. Danke! Melanie

Hallo Melanie,

Alles sollte in Ordnung sein, solange Sie unserem Auszahlungsteam ein unterschriebenes Dokument und einen gültigen Ausweis vorlegen können, damit es Ihre Zustimmung bestätigen kann. Möglicherweise rufen wir Sie auch an, um die Überprüfung telefonisch durchzuführen. Dies geschieht jedoch normalerweise nur, wenn es Probleme mit der Dokumentation gibt.

Wenn Sie mir Ihre Konto-ID direkt zusenden möchten, kann ich mich morgen mit dem Zahlungsteam in Verbindung setzen, um Ihnen die erforderlichen Dokumente zuzusenden.

Jay

Jay,
Es ist so. Ich habe mindestens 2 oder 3000,00 Dollar bei Ihrem Casino eingezahlt. Schließlich habe ich zugeschlagen und eine Auszahlung von 2000,00 Dollar per Überweisung beantragt, die jedoch noch nicht auf meinem Konto eingegangen ist. Ja, es sind mehr als 12 Werktage vergangen. Ja, ich habe Ihr Support-Team mehr als einmal kontaktiert und sowohl mit Sean und Martin als auch mit Jenny, Tracy, Kelly und einigen Leuten gesprochen, deren Namen ich nicht verstanden habe.

Mein Benutzername ist HitWhit1. Der 10. Juli 2013 ist das Datum meiner Auszahlungsanfrage. Der 15. Juli 2013 ist das Datum, an dem der Broker die Zahlung genehmigt hat, und der 31. Juli ist der 13. Geschäftstag. Es ist jetzt der 5. August 2013 und es ist immer noch nicht bekannt, wann ich meine Gewinne ausgezahlt bekomme.

Ich würde mich sehr über Ihre Unterstützung in dieser Angelegenheit freuen, da ich nichts weiter verlange als die Angabe, die ich bei der Auszahlung per Banküberweisung erhalten soll ...

Danke

HitWhit1

Hallo HitWhit1,

Für alle Fälle habe ich Jay auch eine E-Mail geschickt. Bitte halten Sie uns über Ihre Auszahlung auf dem Laufenden.

Wir möchten versuchen, Ihnen so gut wie möglich zu helfen.

Hallo Hallo HitWhit1,

Vielen Dank für Ihre E-Mail.

Ich kenne Ihr Problem persönlich und kann Ihnen sagen, dass unser Team mit unserem Makler zusammenarbeitet, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir entschuldigen uns für diese Verzögerung und verstehen die Frustration über die Wartezeit, da sie den auf unserer Website angegebenen Zeitrahmen überschritten hat.

Soweit ich weiß, waren die von Ihrer Bank bereitgestellten Informationen für die Rückverfolgung der Überweisung nicht hilfreich und wir haben unsere eigene Überweisungsquittung erstellt, um herauszufinden, wo das Problem liegen könnte. Der Support-Manager Sean ist sich der Situation voll bewusst und wird weiterhin in Kontakt bleiben, da wir helfen möchten, das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir streben danach, weiterhin das am schnellsten zahlende Casino auf dem US-Markt zu sein, und wir stellen sicher, dass wir der Sache auf den Grund gehen und dass Sie bezahlt werden.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und entschuldigen uns noch einmal für die Verzögerung und dafür, dass wir kein genaues Datum haben, an dem das Geld auf dem Bankkonto gutgeschrieben wird. Sobald wir eine Antwort haben, werden sich Sean oder Martin mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen das Datum mitzuteilen oder auf unsere Kosten eine andere Auszahlungslösung zu finden.

Jay

Da ich jede Unterstützung in dieser Angelegenheit schätze, die übrigens noch nicht geklärt ist, scheint es, dass ich viele Lippenbekenntnisse und absolut keine Ergebnisse erhalte.

Unterm Strich ist es mehr als einen Monat her, ich habe meine Gewinne nicht mehr und NIEMAND im Drake Casino kann mir sagen, warum ... oder vielleicht besser gesagt ... wird mir sagen, warum ...

Meine Bank hat niemandem Auskunft gegeben... Eine Rückverfolgung muss von der Bank eingeleitet werden, die das Geld überweist. Die mir von Drake Casino zur Verfügung gestellte Nummer hat absolut nichts mit einer Überweisung auf mein Konto zu tun.

Jede Anfrage von Drake Casino, mir eine Überweisungsbestätigungsnummer zu geben, bleibt unbeantwortet. Alles, was mir gesagt wurde: Wir warten auf eine Antwort von unserem Broker ... Es sind mehr als zwei Wochen vergangen und Drake Casino wartet immer noch auf eine Antwort von seinem Broker????

Ich glaube, ich würde mir einen neuen Makler suchen ...

Nein, ich habe weder meine Gewinne noch bin ich den 2000,00 Dollar, die mir heute geschuldet werden, näher dran als damals, als ich vor 33 Tagen zum ersten Mal eine Auszahlung beantragt habe, und um das Ganze abzurunden, kann oder will mir niemand bei DRAKE CASINO sagen, warum und wann oder was.....

Das ist die traurige Wahrheit

Hallo Hitwhit,

Ich weiß, dass Sie heute mit Jenny von unserem Auszahlungsteam gesprochen haben, die Ihnen mitgeteilt hat, dass wir uns am Montag entschieden haben, Ihnen 50 % der Auszahlung per Bargeld zu überweisen, nachdem wir immer noch keine Antwort von unserem Broker erhalten hatten. Wir wollten Ihnen als Geste des guten Willens zeigen, dass wir Ihr Unternehmen wertschätzen. Wenn der Draht durchschlägt, erhalten Sie 50 % mehr, und wir sind damit einverstanden, basierend auf der schrecklichen Erfahrung, die Sie gemacht haben.

Es liegt an uns, Makler zu finden, die gut mit unseren Kunden zusammenarbeiten. Leider ist es angesichts der Branchenlandschaft nicht immer einfach, Makler zu finden, die langfristig gut zusammenarbeiten. Wir versuchen ständig, diesen Teil unseres Geschäfts zu verbessern, und leider kommt es für den Kunden manchmal zu Verzögerungen.

Wir arbeiten daran, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen und werden bis spätestens Ende dieser Woche einen Plan für den Rest Ihrer Auszahlung haben (falls die ursprüngliche Überweisung nicht gutgeschrieben wird). Auch wenn das noch ein langer Weg ist, denke ich, dass wir es bis morgen herausgefunden haben.

Vielen Dank für Ihre anhaltende Geduld,
Jay

Entschuldigung, das hat so lange gedauert, anscheinend habe ich mich geirrt. Ich habe bei euch allen keine Einzahlungen getätigt. Dennoch wünschte ich, Sie würden Missouri-Spieler mitnehmen, und wenn nicht, dann wäre MO keine Option.

Nun, wie Paul Harvey sagen würde; „Es ist Zeit für den Rest der Geschichte.“

Drake Casino und GT Bets... Hmm mm... Was soll ich sagen?? Danke danke danke...
Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass Drake Casino mich vollständig bezahlt hat, auf alle mit der Geldüberweisung an die Gewinner verbundenen Gebühren verzichtet und meine zahlreichen Anrufe, die manchmal nicht so nett waren, ertragen hat.

Ich sage das nicht, weil ich mein Geld erhalten habe, ich sage das, weil es die Wahrheit ist. Shaun und Martin sind für mich die Besten. Ich habe beschlossen, dem Spielen eine Weile eine Pause zu gönnen, rufe die Jungs aber trotzdem ab und zu an, nur um Hallo zu sagen.

Jetzt kennen Sie also den Rest der Geschichte ... Ich schätze die Unterstützung aller und hoffe, dass ich niemandem den Verlust potenzieller Spieler und den Spielern das Vergnügen von Drake Casino und GT Bets beschert habe ...

Probieren Sie es aus. Oh, und ich habe auch ein paar Freispiele erhalten.

Danke
Whitney

Eineinhalb Monate später und nun ein Stecker für das Casino. Im Ernst, es hat ewig gedauert, bis ich bezahlt wurde, und jetzt kommen Sie hierher und sagen, dass Sie hoffen, dass sie „kein Geschäft verlieren“ und dass Sie „sie von Zeit zu Zeit anrufen“ und ach ja: „Probieren Sie es mal aus“. Ich frage mich, welchen Anreiz sie Ihnen gegeben haben, dies zu posten.

Hallo zusammen

Mein Name ist Colin und ich arbeite sehr eng mit dem Management von LCB zusammen, um sicherzustellen, dass jeder Einzelne von Ihnen betreut wird.
Ich werde diesen Thread regelmäßig durchstöbern, um sicherzustellen, dass Ihre Fragen immer rechtzeitig beantwortet werden und dass jedes Ihrer Erlebnisse in unseren Casinos das angenehmste ist.

Wenn Sie irgendwelche Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, mich jederzeit hier zu kontaktieren oder mir direkt eine E-Mail an colin [at] drakeaffiliates.eu zu senden. Wir werden uns auf jeden Fall bei Ihnen melden!

Habe ein schönes Wochenende

Colin Anderson
Drake-Partner

Wenn Sie ein Konto bei Drake Casino eröffnet haben. Ich sehe, dass es einige hohe Abhebungsgebühren gibt. Was würde ich gerne wissen, wenn sich die Auszahlungszeit verbessert hat? Ich habe diesen Thread gelesen und gesehen, dass jemand ein paar Wochen auf seine Auszahlung gewartet hat

Ich bin mir nicht sicher, ob noch jemand zuhört, aber was ist mit den Browsern und den Turnieren bei Drake and Gossip Slots los?

Ich erhalte immer wieder Meldungen, dass ich versuchen sollte, die Größe meines Fensters zu ändern, und die Turniere passen meist nur irgendwie in den Popup-Bereich, den das Casino sie platziert. Beim Showcase beispielsweise ist der SPIN-Knopf außer Sichtweite und außer Reichweite.

Bei Gossip Slots ist es noch schlimmer, und ich habe vier verschiedene Browser ausprobiert, von denen keiner die richtige Fenstergröße hinbekommt. Ich weiß nicht, wie ich das angezeigte Fenster vergrößern kann. Ich musste von Laptop zu Laptop, von Tablet zu Android wechseln, nur um am Turnier teilnehmen zu können.

Gibt es einen Trick, damit das Turnier wie bei einem normalen Spiel in einem eigenen Fenster erscheint?

Gibt es eine Einstellung, die uns fehlt? Die mobile Version funktioniert am besten, zeigt aber nicht den Rang an, sodass Sie nicht wissen, ob Sie im Vergleich zu den anderen Spielern abschneiden.

Irgendeine Hilfe?

Mit der Steuertaste + der Plus-Taste wird die Größe vergrößert. Mit der Minus-Taste wird das Fenster verkleinert. Versuchen Sie das beim Öffnen des Fensters. Gern geschehen, der Bubz

Es ist so, als würde ich mein Touchpad oder meinen Touchscreen verwenden, um das, was ich sehe, zu vergrößern, aber es hilft nicht wirklich. Heute funktionieren bei mir die Schaltflächen (Drehen, Wette ändern usw.) im „Fenster“ des Turnierspiels nicht, sodass ich auf dem winzigen Bildschirm des Telefons hängen bleibe, auf dem der Rang nicht angezeigt wird. Komisch, dass der größere Bildschirm zu klein ist, das Telefon aber nicht?

Wie dem auch sei, es ist frustrierend, wenn man versucht, den Überblick darüber zu behalten, wo man steht.

Hallo

Ich habe derzeit unsere Entwickler damit beschäftigt, dies zu untersuchen!

Können Sie mir bitte folgende Details mitteilen:

Welches Betriebssystem verwenden Sie?
Ist das unter Windows 7 oder 8?
Kann ich bitte auch Ihre Konto-ID haben?

Vielen Dank!

Mein Benutzername ist jokinsers @ Both Sites.

Ich habe es auf meinem Windows 8 und auf meinem Windows 7 sowie auf meinem Android-Telefon und auf meinem HP10Plus Notepad versucht.

Ich habe IE, Chrome und Opera sowie „Browser“ und Dolphin ausprobiert.

Manchmal funktioniert es besser als andere und vielleicht habe ich zu viel mit den Internetoptionen in der Systemsteuerung und im IE und den Einstellungen in Chrome herumgespielt. (Einige andere Casinos hatten Probleme mit nicht reagierenden Schaltflächen, die durch Zurücksetzen des IE auf die Standardeinstellungen behoben wurden.)

IE scheint besser zu funktionieren als Chrome, aber gestern konnte nur das Android-Telefon die Bluebeard-Walzen zum Drehen bringen.

Könnte es durchaus sein, dass die Arrows-Kante ein Problem darstellt, oder könnte es am Unity-Spieler liegen? Hier ist ein typisches Problem: Öffnen Sie Turniere, wählen Sie den Showcase. Klicken Sie auf die Eingabetaste, und ein kleines anderes Fenster (keine Registerkarte usw.) wird über der Liste der Turniere geöffnet. Nur ist es nicht „aufgeleuchtet“ (aktiv) und wenn ich irgendwo klicke, komme ich zurück zur Liste der Turniere. Das Spielfenster scheint wieder auf die andere Seite gesaugt zu werden – auf jeden Fall verschwindet es. Sugarpop, dasselbe.

Dies ist unter Win8 und in Chrome möglich.

Unterdessen komme ich im IE an den Punkt, an dem ich auf die EINGABETASTE klicke und ein Popup erscheint, in dem ich versuche, meinen Bildschirm zu vergrößern (naja, es ist wieder das kleine Fenster über dem anderen, und das Fenster selbst wird nicht vergrößert, aber ich kann den Inhalt etwas vergrößern, um ihn zu verändern. Nie zufriedenstellend.

Es öffnet sich also und ich kann die Rangfolge unter der Seite sehen. In der Mitte der Spielseite befindet sich eine Leiste, die den Gesamteinsatz, den zufälligen Jackpot, mein Guthaben usw. anzeigt, aber nur einen Teil davon sehen kann. Also klicke ich auf Carol, soweit so gut, aber dann hoppla, ich bin in der Showcase-Funktion und kann nur den größten Teil des Rades und überhaupt keinen Drehknopf sehen. Ich kann nichts tun. Gehe zum Android-Handy und ich kann das Spiel spielen, aber ich bin nicht mehr in der Vitrine. Es sitzt auf dem Instant Play, unspielbar.

Wenn Sie mehr benötigen, lassen Sie es mich wissen und ich nehme mir die Zeit, weitere Recherchen für Sie durchzuführen.

Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich weiß, dass auch andere beim Versuch, die Bildschirmgröße zu ändern, ein Problem haben.

Hallo,
Ich hatte auch das gleiche Problem damit, dass ich die Cash-Grab-Spiele spielen konnte. Ich habe den Support kontaktiert und sie konnten es nicht herausfinden, also habe ich ein wenig gelesen. Anscheinend basieren einige ihrer Slots auf Java und NPAPI. Viele der Browser, darunter Chrome und Foxfire, stellen die Unterstützung von NPAPI ein und werden es bis Ende des Jahres überhaupt nicht mehr unterstützen. Als vorübergehende Lösung können Sie dies tun

1. Öffnen Sie Chrome und geben Sie chrome://flags/#enable-npapi in die Suchleiste ein

2. Klicken Sie auf die Einstellung NPAPI aktivieren.

3. Klicken Sie anschließend unten in Ihrem Chrome-Fenster auf „Jetzt neu starten“. Hinweis: Das Schließen und erneute Öffnen von Chrome reicht nicht aus. Sie müssen auf die Schaltfläche „Jetzt neu starten“ klicken.

Ich habe keine Möglichkeit gefunden, die Spiele in Foxfire zum Laufen zu bringen. Es wird im Explorer ausgeführt (den ich verwende), wenn Sie Drakes zu Ihrer sicheren/vertrauenswürdigen Java-Liste hinzufügen. Ich hoffe, dass sie es bald neu kodieren, sonst können wir viele Spiele nicht spielen. Außerdem hatte ich auch das Größenproblem. Wenn Sie die Einstellungen oben in der Symbolleiste aufrufen und die Größe des Bildschirms ändern, sollte alles wieder sichtbar sein. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie das Spiel jedes Mal erneut öffnen, wenn Sie die Größe ändern, damit es wirksam wird. Viel Glück.

Habe beides probiert und beide Konten waren weg! Ich habe mich nur gefragt, was los ist....

Hallo lisalisa223,

Wir sind uns auch nicht sicher. Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt und wir erwarten, dass er uns in Kürze eine Antwort auf diese Frage gibt.

Beste grüße.

Gestern haben wir für Gossip und Drake die Möglichkeit verloren, Beiträge zu veröffentlichen und mit unseren Facebook-Seiten zu interagieren.

Unsere Seiten wurden von Facebook nicht korrekt kategorisiert und wir haben daher gegen deren Nutzungsbedingungen verstoßen.

Wir arbeiten daran, neue Seiten zu erstellen, die ordnungsgemäß kategorisiert sind und den Richtlinien von Facebook entsprechen.

In der Zwischenzeit können Gossip- und Drake-Mitglieder weiterhin die gleichen Aktionen auf unseren Twitter-Seiten genießen.

Drake Casino Twitter

GossipSlots Twitter

Wir bedauern dies sehr und hoffen, dass die Seiten bald wieder verfügbar sind.

Beste grüße,
Maria

Hallo,

Heute, am 6.6.16, habe ich versucht, mich für das Freeroll für LCB-Mitglieder im Drake Casino zu registrieren. Da ich mich nicht registrieren konnte, habe ich den Live-Chat kontaktiert. Nachdem ich gefragt hatte, wo ich mich für das Freeroll registriere, wurde mir per Chat (Sharon) mitgeteilt, dass mein Konto für Boni gesperrt worden sei. Ich sagte ihr, dass ich keinen Bonus wollte, sondern mich für das Freeroll anmelden wollte. Ich hatte am Tag zuvor ihr Freeroll Lucky 7 gespielt!

Sie sagt mir dann, dass mein Wohnort nicht mit dem übereinstimmt, den ich eingegeben habe. Ich fragte WAS? Jetzt ist mein Konto wegen einer falschen Adresse deaktiviert? Sie sagte mir, ich müsse eine Kopie meiner Stromrechnung schicken. Ich frage mich, warum dieses Problem erst jetzt auftaucht? Ich bin zwar umgezogen, aber das ist schon über 5 Jahre her!

So wuschig – wuschig! Zuerst die Boni, dann die falsche Adresse ... BITTE! Entscheide dich! Ich glaube nicht, dass ich hier mehr spielen werde! Alle LCBer sollten überprüfen, ob ihre Informationen korrekt sind, damit sie nicht auf dasselbe Problem stoßen.

Pokergranni

Hallo,

Es sieht nicht so aus, als würde ich von irgendjemandem im Drake Casino eine Antwort erhalten. Irgendwie überrascht mich das nicht. Na ja, noch einer beißt ins Gras!

Pokergranni

Ich wollte nur erwähnen, dass ich die ganze Zeit an den kostenlosen Turnieren spiele und dabei tatsächlich einiges gewonnen habe. Ich liebe beide Casinos, Drake und Gossip Slots.

Hallo Pokergranni,
Ich habe mir angesehen, was passiert ist und warum Sie keine Freerolls und Boni erhalten können. Der Grund dafür ist, dass Ihr Konto mit einer kalifornischen Adresse registriert ist, wir jedoch beim Anmelden die Benachrichtigung erhalten, dass Sie sich über eine IP-Adresse aus Maryland befinden. Und da wir keine Spieler aus Maryland akzeptieren, müssen wir sicherstellen, dass Sie mit der richtigen Adresse registriert sind. Es ist ein Standardverfahren, eine UB-Rechnung anzufordern, um die Adresse unseres Kunden zu überprüfen. Dies geschieht aus Sicherheitsgründen, um sicherzustellen, dass wir über die richtigen Informationen verfügen.
Danke,
DrakeMaria

Vielen Dank für Ihre Antwort. Aber das ist mir noch nie passiert! Ich habe beschlossen, in einigen anderen Casinos zu spielen. Ich kann mich auf Ihre Seite nicht verlassen; Wenn Sie eine falsche Maryland-IP-Adresse erhalten, was wird dann sonst noch falsch sein????? Zu viel Aufwand hier und meine Zeit und Mühe nicht wert!

Ich denke, das ist ein Bullshit-Casino. Ich habe ein Konto erstellt und 50 Freispiele erhalten. Ich habe sie gespielt und etwas Geld gewonnen. Aber die Gewinne kommen als Bonus ???? Warum Freispiele verschenken, wenn der damit erzielte Gewinn ein Bonus ist?

Hallo volker61!

Es tut uns sehr leid, dass Sie so denken. Wir wollten mit diesem Angebot nie Verwirrung stiften. Vielleicht wäre es hilfreich, wenn ich den Zweck unserer Freispielangebote erklären würde.

Unsere Gratis-Spin-Boni sollen Ihnen die Möglichkeit geben, unser Casino auszuprobieren. Die Gewinne werden Ihrem Konto gutgeschrieben, wenn Sie sich für eine Einzahlung entscheiden. Freispielangebote gelten als Bonusgeld und erfordern immer einen Rollover, um das Geld abzuheben. Die andere Art wäre, wenn Sie eine Einzahlung tätigen würden, um Freispiele zu erhalten, wie bei unserer Aktion „50 $ für 100 Freispiele einzahlen“, bei der die Gewinne sofort direkt Ihrem Konto gutgeschrieben werden (es gelten immer noch Wettanforderungen, aber viel niedriger). Dies ist ein sehr beliebter Bonus bei unseren Mitgliedern, da ihnen gefällt, dass das Geld automatisch ihrem Guthaben hinzugefügt wird.

Schließlich haben wir seit unserem letzten Besuch einige große Änderungen vorgenommen (neue Spiele, Anmeldeboni, neues Design). Ich habe eine Überraschung für Sie hinterlassen, damit Sie die neuen Funktionen testen können.

Ich hoffe das hilft!

DrakeKyle

nichts Neues wie im alten Casino 50 Freispiele mit Gewinn als Bonus??????

Heute spielte ich im Drake Casino, als ich auf ein Problem mit dem Spielautomaten „Winning Dead“ stieß. Ich ging zum Support und dies ist eine Kopie des Chats.

Hallo, ich habe das Automatenspiel „The Winning Dead“ gespielt und die drei Zombies bekommen, die die Bonusrunde auslösen, aber sie wurde mir nicht gegeben. Ich denke also, dass das Spiel vielleicht durcheinander geraten ist. Bitte warten Sie, einer unserer Operatoren wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
Du chattest jetzt mit Lisa. (Kundendienst) – Drake – Live
15:49Lisa.: Hallo Clara
15:49: „ICH: Hallo Lisa
15:49Lisa.: Darf ich deine Konto-ID haben?
15:49 ME: cdpusa67
15:49Lisa.: Danke
15:49Lisa.: Bitte warten Sie bitte.
15:50 ME: Ich dachte, es wäre ein Fehler, also habe ich das Spiel neu geladen
15:50 ME: Und dann hat es mir den Bonus immer noch nicht gegeben
15:50 ME: Also drückte ich den Spin-Knopf und es wurden ein paar Cent für zwei Js und ein K gutgeschrieben
15:51 ME: Das ist keine gewinnbringende Kombination
15:52 ME: Das Spiel ist also wirklich durcheinander.
15:52Lisa.: Einen Moment bitte.
15:54Lisa.: Welches Spiel hast du gespielt?
15:54 ME: Die siegreichen Toten
15:54 ME: Super-Jackpot-Slots
15:55Lisa.: Es hat gezeigt, dass das Spiel durchspielt, ich sehe, dass man einige gewinnt und einige verliert.
15:55 ME: Wenn das Spiel den Spielern nicht gewinnbringende Kombinationen gutschreibt, müssen Sie dies prüfen
15:56 ME: Nein, es wurde nicht über Lisa abgespielt!\
15:58Lisa.: Beachten Sie, dass die Casinospiele vom System zufällig generiert werden und wir das Ergebnis der Spiele nicht ändern oder bestimmen können.
16:00 ME: Lisa, verstehst du, dass deine Spieler keines deiner Spiele spielen wollen, wenn sie nicht richtig funktionieren?
16:02Lisa.: Ich verstehe, Clara, ich werde jemanden bitten, sich mit dieser Angelegenheit zu befassen.
16:04 ME: Wann jetzt? Denn wie gesagt, ich habe den Bonus bekommen und ihn nicht erhalten. Und ich fühle mich momentan nicht wohl dabei, eines der Spiele bei Drake zu spielen, da die Spiele nicht richtig funktionieren. Ich bin ein Einzahler und das stört mich, Lisa!
16:04 ME: Ich bin sicher, dass du das verstehst, oder?
16:05Lisa.: Ich verstehe, dass es ziemlich frustrierend sein kann, wenn die Spielzüge nicht zu Ihren Gunsten verlaufen.

Das war sehr beleidigend!

Oh, tut mir leid, das zu hören. Wir werden den Casino-Repräsentanten informieren.

Hallo, meine Damen,

Der übliche Vertreter ist abwesend, der andere Vertreter hat jedoch keinen Zugriff auf das Konto von Drake hier im Forum, daher hat er mich gebeten, seine Antwort an Sie zu senden. Siehe unten:

Diese Spielerin hat bei dem Spiel in dieser Sitzung insgesamt 2,00 $ verloren, was alles aus einem 10-Dollar-Gutschein stammte, den sie 20 Minuten zuvor erhalten hatte. Ich werde jemanden bitten, sich mit dem von ihr gemeldeten Problem zu befassen, aber ich habe ihr inzwischen 5,00 $ gutgeschrieben, was sie mehr als gesund machen sollte.

Blueday, wir möchten Ihnen dafür danken, dass Sie sich mit diesem Problem befasst haben. Unabhängig vom gegebenen Preis bleibt die Tatsache bestehen, dass das von mir gespielte Spielautomatenspiel „The Winning Dead“ nicht richtig funktionierte. Das war der „ganze“ Grund, warum ich überhaupt den Support kontaktiert habe, um Drake Casino wissen zu lassen, dass das Problem behoben werden muss. Als ich zu diesem Zeitpunkt per Live-Chat-Support versuchte, sie über dieses Problem zu informieren, hatte ich nicht berücksichtigt. Zum Nutzen nicht nur der Spieler, sondern auch zu ihrem eigenen Nutzen. Bei dem Spiel wurden nicht gewinnende Kombinationen gutgeschrieben. Ich fühlte mich beleidigt, als Live-Support-Repräsentantin „Lisa“ die Aussage machte: „Ich verstehe, dass es ziemlich frustrierend sein kann, wenn die Spielabläufe nicht zu Ihren Gunsten verlaufen.“

Ich bin ein einzahlender Spieler im Drake Casino. Der Vertreter, der Sie aufgefordert hat, seine Antwort zu posten, sagte: „Ich habe in dieser Sitzung 2,00 verloren.“ Wenn Sie sich noch einmal den Live-Chat ansehen, sagte sogar Lisa, dass die Bonusrunde gezeigt hat, dass sie durchgespielt wurde. Wie hätte ich nun in der Bonusrunde im Automatenspiel „The Winning Dead“ 2,00 verlieren können?