Dolly Casino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo,

Mein Name ist Jonas und ich bin der Casino-Vertreter für Dolly Casino auf LCB.

Ich freue mich sehr, Ihrer Community beizutreten und werde mein Möglichstes tun, um Ihnen bei der schnellen Beantwortung und Lösung Ihrer Fragen zum Dolly Casino zu helfen.

Der Einfachheit halber habe ich eine kleine FAQ zusammengestellt.

Akzeptiert Dolly Casino US-Spieler?

Wir sind nicht in den USA lizenziert und akzeptieren auch keine US-Spieler im Dolly Casino.

Was ist der Willkommensbonus im Dolly Casino?

Wir bieten neuen Spielern einen 100 %-Bonus von bis zu 500 € (500 $ / 2.250 zł / 5.000 NOK / 150.000 ft / 750 C$ / 1.000 NZ$ / 40.000 ₹ / 3.500 R$ / 65.000 ¥ / 5.000 Kč) + 100 Freispiele

Was sind die Ein- und Auszahlungsmethoden von Dolly Casino?

Wir bieten zahlreiche Ein- und Auszahlungsmethoden an. Unter diesem Link können Sie herausfinden, was wir in Ihrem Land anbieten. Unsere Methoden umfassen E-Wallets, Banküberweisungen, Krypto, Kartenlösungen und vieles mehr.

Welche Spieleanbieter hat Dolly Casino?

Wir sind stolz darauf, sagen zu können, dass wir derzeit über 3000 Slots von führenden Slot-Anbietern und ein vollgepacktes Live-Casino mit 3 verschiedenen Studios in unserem Casino zur Verfügung haben. In unserem Casino-Lobby-Filter können Sie ganz einfach zwischen Spieleanbietern auswählen.

Was ist die durchschnittliche Auszahlungszeit im Dolly Casino?

Unser Ziel ist es, unseren Spielern das bestmögliche Erlebnis zu bieten, deshalb genehmigen und verarbeiten wir Zahlungen ununterbrochen. Es kann bis zu 3 Tage dauern, bis Ihre Auszahlung genehmigt und bei Ihrer Bank oder einer anderen Auszahlungsmethode eingegangen ist.

Wir sind stets bestrebt, uns zu verbessern. Wenn Sie also Vorschläge, Ideen oder etwas anderes haben, das Ihr Erlebnis noch besser machen kann, lassen Sie es mich wissen und ich werde sehen, was ich tun kann!

Willkommen im LCB-Forum, Jonas! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!

Hallo Jonas! Willkommen in unserem Forum

Willkommen im besten Forum Jonas. Danke für's Registrieren.

Willkommen im LCB-Forum, Jonas!

Willkommen bei LCB Jonas!

Willkommen Jonas

Hallo Jonas, Willkommen bei LCB :)

Willkommen in unserem Forum Jonas!

Willkommen an Bord, Jonas!

Hallo Leute, ich erstelle dieses Konto, weil ich es über dieses Casino googele. Ich finde gerade hier Informationen, also sage ich freundlicherweise: BITTE SPIELEN SIE DIESES CASINO NICHT... Warum?
Ich registriere mich, ich spiele am 14. Februar, kein Problem, Einzahlung, Einzahlung, Einzahlung, also ist es Zeit für ABZUG ... und das DRAMA beginnt :)
15. Februar mache ich eine Auszahlung und 22. Februar AUSSTEHEND ... ich schreibe ihnen, keine Antwort, warte, warte, und schicke eine E-Mail über KYC :)
Ich schicke meine Mastercard + Reisepass + Selfie + Adresse, seit 5 Tagen keine Antwort ... die neue Adresse beweist, dass alles in Ordnung ist :) Ich schicke 3 neue Bilder ...
Sie akzeptieren, jetzt brauchen sie + deutschen Reisepass oder Führerschein, ABER ich bin bulgarischer EUROPÄER :) Ich brauche keine deutsche Erlaubnis.
Ich schicke ihnen meine Gehaltsabrechnung, meine Steuerunterlagen, alles, was ich in Deutschland lebe, und es war nach mehr als 20 Tagen nicht mehr in Ordnung. Sie fragen jetzt danach, ich antworte, dass es unmöglich ist, das habe ich nicht, weil ich kein DEUTSCH bin :)
Und Leute ... 7+ Tage warte ich auf eine Antwort, ihr geht zum LIVE-CHAT, sie arbeiten mit einer Skript-Antwortfrage, ihr müsst einfach warten ...
Es ist kein großes Geld, 260 Euro sind mir scheißegal, aber Jungs, 20+ Tage Verifizierung??? und immer noch nichts und sie wollen kein Wunder von mir ....

BITTE, BITTE, BITTE NICHT SPIELEN, NIEMALS SPIELEN!!!!

DANKE EUCH :) Ich werde versuchen, mehr als 1.000 Beiträge über dieses Casino zu verfassen, niemand, der jemals dort spielt, ist nicht so verdammt wie ich :)

TSCHÜSS!

Hallo MessiMachine93 ,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden den Casino-Vertreter bitten, dies zu prüfen.

Hallo MessiMachine93!

Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit uns alles andere als gut war. Da wir ein neues Casino sind, könnten unsere Prozesse immer noch etwas optimiert werden.

Können Sie bitte Ihren Benutzernamen per PN an Sydney oder mich weiterleiten, dann werde ich das persönlich prüfen, Ihr Problem weiter untersuchen und Ihr Konto vollständig verifizieren lassen.

Beste grüße,

Jonas

Hallo
Ich stehe vor dem gleichen Problem mit MessiMachine93.
Ich habe seit dem 24. Mai eine aktive Auszahlung und habe meine Gewinne noch nicht erhalten. Nach mehreren Kontakten per Live-Chat, bei denen ich jedes Mal eine Antwort mit „Bitte haben Sie etwas Geduld“ erhielt,
Gestern habe ich eine E-Mail an den Support von Dolly Casino geschickt und um ein Update zu dieser Angelegenheit gebeten. Sie sagten, meine Auszahlung solle am 31. Mai bearbeitet werden, es komme aber immer noch kein Fortschritt.
Ich glaube wirklich nicht, dass ich jemals meinen Gewinn bekommen werde.
Ich hätte die Bewertungen zu diesem Casino lesen sollen, bevor ich überhaupt eine Einzahlung getätigt habe.
Auf die harte Tour gelernt. Ich hoffe, dass die Leute Bewertungen von echten Spielern lesen, bevor sie sich entscheiden, ihr Geld auszugeben 😞

Hallo Zoe P ,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden und wir werden den Casino-Vertreter bitten, zu überprüfen, was los ist.

Hallo Zoe!

Mein Name ist Jonas und ich bin der Casino-Vertreter für Dolly Casino bei LCB.

Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Auszahlung noch nicht bearbeitet wurde. Um dies von meiner Seite aus weiter untersuchen zu können, teilen Sie Sydney oder mir bitte Ihren Benutzernamen mit, und ich werde der Sache auf den Grund gehen.

Ohne viel darüber zu wissen, führen wir, wie jedes andere seriöse Casino, KYC-Prüfungen durch, und das könnte bei Ihnen der Fall sein.

Ich freue mich auf Ihre PM, damit ich die Angelegenheit intern weiterverfolgen und mir ein besseres Bild Ihrer Beschwerde machen kann.

- Jonas

Lauren ****/ l*****o**

Mein Konto storniert die Auszahlungsanforderung immer wieder

Hallo Lozzcarroll,

Willkommen bei LCB.

Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit einem solchen Problem konfrontiert sind.

Dürfen wir fragen, ob Ihr Konto verifiziert wurde? Ist das der erste Rückruf dieser Marke?

Danke für Ihre Kooperation.

Hallo Lozzcarroll ,

Dürfen wir fragen, ob Ihr Konto verifiziert wurde? Ist das der erste Rückruf dieser Marke?

Danke schön.

Hallo Lozzcarroll ,

Irgendein Update?

Halten uns auf dem Laufenden.

Hallo Lozzcarroll ,

Wir werden diese Beschwerde aufgrund der Inaktivität des Einreichers schließen.