CasinoMax, Cherry Jackpot, Roaring 21 Casino, Spinfinity Casino, Slotsroom.com, Slots Ninja Casino Support und Beschwerdethread

Hallo zusammen, es ist schön, zurück zu sein! :) :)

Ich vertrete jetzt ein brandneues RTG-Casino namens CasinoMax . In naher Zukunft wird es noch mehr Casinos geben, aber im Moment ist es nur Max!

Ich bin hier, um Ihnen zu helfen, wo immer es möglich ist, oder gebe unserem 24/7-Support-Team zumindest einen Kick, um die Dinge in Gang zu bringen, wenn Sie das Gefühl haben, nicht weiterzukommen.

Wir sind erst seit sehr kurzer Zeit live, aber ich bin mir sicher, dass einige von euch sich an mich und vielleicht auch an andere hinter den Kulissen hier erinnern werden? Viele verfügen über mindestens 8 Jahre Branchenerfahrung aus der Arbeit bei einer anderen Gruppe und wir freuen uns alle darauf, das bestmögliche Casino zu schaffen, in dem Sie spielen und für das wir arbeiten können. Wir sind alle im Vereinigten Königreich ansässig und widmen uns allen unseren Aufgaben. Es wird eine Menge Arbeit sein und es ist ein sich weiterentwickelnder Prozess. Bleiben Sie also bei uns und wir werden uns gegenseitig unterstützen, während wir Fortschritte machen.

Schauen Sie sich CasinoMax über die Links im Forum an und ich wünsche Ihnen viel Glück.

Chatten Sie bald.

Aktualisiert: 4. November 2017 – Cherry Jackpot zu den LCB-Listen hinzugefügt

Aktualisiert: 20. April 2018 – Roaring 21 zu den LCB-Listen hinzugefügt

Aktualisiert: 15. April 2020 – Spinfinity Casino zu den LCB-Listen hinzugefügt

Aktualisiert am 9. Juni 2021 – Slotsroom.com zu LCB hinzugefügt

Aktualisiert am 6. Januar 2022 – Slots Ninja Casino zu LCB hinzugefügt

Willkommen in unserem Forum. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit uns und unseren Mitgliedern.

Willkommen im LCB-Forum! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!

Willkommen, Martyn. Natürlich kennen wir Sie alle. Wie könnten wir dich vergessen?!

Vielen Dank für die Einführung und viel Glück mit Casino Max.

Prost!

Hallo Martyn und willkommen im LCB-Forum

Willkommen in unserer Community Martin!

Vielen Dank an alle. Ich freue mich auf die Fahrt! :) :)

Willkommen! Freut mich, Sie wieder zu haben

Ich habe ein Konto bei Casino Max eröffnet und versucht, mit zwei verschiedenen VISAs einzuzahlen, aber beide haben nicht funktioniert. Es wurde also noch keine Einzahlung getätigt. Ich habe eine E-Mail mit der Aufforderung erhalten, alle meine Verifizierungsinformationen zu senden. Nun, warum? wenn meine CC's nicht funktionieren? Danke!

Vielen Dank, ich freue mich wirklich darauf, dass die Cashbacks fließen. Bisher noch nichts, entweder gewinnen alle oder Sie müssen uns noch ausprobieren!

Lass uns gehen!

Hallo Kathy, bitte ich Sie, sich an unser Kundensupport-Team zu wenden, das Ihnen dabei weiterhelfen wird. Spieler, die ihr Konto verifizieren, haben weniger Probleme bei Einzahlungen. Vielleicht ist das der Grund dafür?

Unsere Jungs sind rund um die Uhr erreichbar.

Hoffentlich wird das Problem bald geklärt.

Danke für die Unterstützung.

Ich habe unserem CS-Chef für Sie einen Anstoß dazu gegeben, Kathy.

Ich habe den angebotenen Gratisbonus genutzt und über die LCB-Seite ein Konto bei Casino Max eröffnet. Ich habe lange mit dem Bonus gespielt und es genossen. Das Erscheinungsbild der RTG-Casinos wurde aktualisiert und die Spiele verfügen über aktualisierte Symbole. Es ist schön gemacht.

Danke Mary, ich hoffe, du hattest einen schönen Besuch und wir sehen uns bald wieder. Vergessen Sie nicht das riesige Willkommensangebot. 300 % bis zu 3.000 $ auf jede Ihrer ersten drei Einzahlungen. Sie können auch 10 Tage lang nach Ihrer ersten Einzahlung 20 Freispiele pro Tag beanspruchen, also 200 Freispiele verteilt auf 10 verschiedene Spielautomaten.

Schnäppchen. :) :)

Willkommen zurück, LA-Martyn! Ich bin vor ein paar Wochen dem Casino Max beigetreten und bin sehr beeindruckt. RTG-Casinos sind hervorragend im Verständnis, lösen Lösungen, bieten tolle Werbeaktionen an und kommunizieren im Großen und Ganzen ständig die besten Angebote usw. Und in meinem Fall akzeptieren sie Spieler aus den USA.

Tolle Sache, du. :) :)

Bleiben Sie bei uns, wir werden nur besser.

Hier ist das Cashback-Programm, das ich bereits erwähnt habe. Es ist eine Win-Win-Situation...

https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/exclusive-casino-bonuses-25/up-to-75-cashback-at-casino-max

Es ist wirklich schön, dass Sie wieder da sind, Martyn, und schön zu sehen, dass Sie auch unseren Mitgliedern Casino Max-Cashback anbieten.

Vielen Dank, Blueday, ich freue mich darauf, dass die ersten Spieler diesen Cashback beanspruchen. Wir sind bereit und warten 7 Tage die Woche auf die Gutschrift!! :) :)

Tolles Casino nutzte den kostenlosen Chip, gewann 200 $ und wurde innerhalb einer Woche ausgezahlt

Glückwunsch! Das sind hervorragende Neuigkeiten.

Hallo,

Ich hatte das Glück, maximal 200 zu gewinnen. Sie baten mich, meine Dokumente einzusenden, was ich auch tat. Eine Kopie meines EU-Führerscheins und meiner Stromrechnung wurde mir zugesandt. Als ich fragte, wie meine Auszahlung läuft, sagten sie, dass mein Konto auf Null gesetzt wurde, weil ich ihnen falsche Informationen gegeben hatte?!? Das Casino behauptete, ich hätte bei meiner Registrierung einen falschen Geburtstag und einen Monat falsch angegeben?! Ich glaube es nicht und wenn ja, hätte ich meinen Ausweis geschickt, kann eine Korrektur auf der Grundlage meines Ausweises vorgenommen werden? Unglaublich, würde ich sagen.

Mein Benutzername in diesem Casino ist derselbe wie hier, jaffe888, und meine E-Mail-Adresse ist auch derselbe, jaripek1@luukku.com

200 Euro wurden auf Null reduziert.

BR jaffe888

Hallo jaffe888,

Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Halte Dich am laufenden.

Hallo jaffe888, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für einen Kommentar genommen haben. Als ich mir Ihr Konto ansah, stellte ich fest, dass die Adresse und das Geburtsdatum falsch angegeben wurden. Ihre Adressangaben sind unvollständig und weichen von den bereitgestellten Unterlagen ab und das von Ihnen angegebene Geburtsdatum ist falsch.

Leider müssen wir diese Regeln streng durchsetzen, um uns vor betrügerischen Aktivitäten und Bonusmissbrauch zu schützen. Aus Konsistenzgründen wird jedes Konto gleich behandelt.

In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist festgelegt, dass Spieler vollständige Kontakt- und persönliche Daten angeben müssen. Dies finden Sie unter Bonusbedingungen....

„Bevor der Spieler ein Werbeangebot in Anspruch nimmt, muss er sicherstellen, dass seine Kontodaten (Name/Adresse/E-Mail-Adresse/Telefonnummer) korrekt sind. Sollten die persönlichen Kontodaten abweichen, kann das Konto gesperrt und das Guthaben entfernt werden.“ https://cherryjackpot.com/info/terms

Es tut uns leid, dass Sie sich über diese Entscheidung beleidigt fühlen, aber sie ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos sehr klar dargelegt. Ihr Konto bleibt geöffnet, wenn Sie eine Einzahlung tätigen und um echtes Geld spielen möchten. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, sind unsere Support-Mitarbeiter rund um die Uhr für Sie da.

Grüße,

Ich nehme das genauso ernst wie das Casino, das Sie vertreten ... sogar die andere Hälfte von mir fühlt sich komisch. Die Tatsache, dass mein Geburtstag falsch ist, finde ich lächerlich. Muss ein menschliches Versagen oder ein Tippfehler sein und könnte, wie ich bereits sagte, anhand meiner Unterlagen korrigiert werden. Aber nein, sagen Sie. Hey, ich bin erwachsen. Warum sollte ich meinen Geburtstag einen Monat lang falsch angeben? In meinem Alter einen Monat jünger liegen? Komm schon.

Und was an meine Adresse kommt, ist richtig. Wenn Sie sagen, dass es noch nicht vollständig abgeschlossen ist, dann sage ich, dass Sie falsch liegen. Es ist so vollständig, wie ich es für meine Identitätsprüfung benötige. Ich lebe in Finnland, meine Post wird mir zugestellt, auch wenn nur die Stadt erwähnt wird.

Aber Sie können sich freuen, tolle Kundenbetreuung. Und trotzdem ermutigen Sie uns dazu, echtes Geld einzuzahlen...?!? Wie gehen Sie danach mit meinen Dokumenten um?

BR, jaffe888

Hallo jaffe888, ich schätze Ihre Position hier voll und ganz, aber unter solchen Umständen müssen wir mit ihnen genauso umgehen wie mit jedem anderen Konto. Konsistenz.

Um dies in einen Zusammenhang zu bringen: Was hindert Sie daran, mehr Konten zu erstellen und jedes Mal, wenn Sie gewinnen, leicht andere Angaben zu machen und die Angaben zu ändern, um Ihr Kopfgeld aus kostenlosen Chips zu erhalten?

Nichts richtig?

Wie viele Spieler machen Ihrer Meinung nach diese Art von Aktivität? Die Antwort ist viel!

Und das ist der Grund, warum wir genauso damit umgehen.

Das Casino verlangt, dass Spieler bei der Anmeldung ihre vollständigen und korrekten Informationen angeben, um solche Probleme zu vermeiden. Leider war dies hier nicht der Fall, da das Geburtsdatum falsch war und Angaben zur Adresse im Vergleich zu den bereitgestellten Dokumenten fehlten. Daher wurde die Entscheidung getroffen, alle Gewinne aus dem Bonus ohne Einzahlung zu stornieren.

Wir können uns auf die Adressangaben einigen, aber was Sie uns bei der Anmeldung angegeben haben, unterscheidet sich von den Dokumenten, die Sie bei der Verifizierung Ihres Kontos bereitgestellt haben. Ich würde gerne die Entscheidung für Sie rückgängig machen, um die Situation zu verbessern, aber ich kann das aufgrund der AGB des Casinos einfach nicht tun.

Ich habe versucht, meine Daten in Ihrem Casino zu überprüfen, aber es gelang mir nicht. Ich mag eine transparentere Arbeitsweise bei solchen Themen, wie in fast allen anderen Casinos. Sie können Ihre Angaben bei Bedarf überprüfen und korrigieren. Und mir gefällt der Klang deiner Stimme nicht, du lässt alle verstehen, dass ich der große Betrüger bin. Ich bin nicht.

Aber ich lasse es so wie es ist, ich wette, den großen Casino-Chefs in ihrem Elfenbeinturm ist ein kleiner Kunde egal. Und ich kann woanders spielen, Problem gelöst! Frieden!

BR, jaffe888

Hallo, ich habe eine Frage zu den Zahlungsmethoden.

Jetzt sind die E-Wallets (Neteller, Skrill, ecoPayz) im Casino Max und Cherry Jackpot Casino verfügbar?

Mir wurde gesagt, dass es innerhalb weniger Wochen, also vor etwa zwei Monaten, verfügbar sein würde.

Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht darüber.

Natürlich werden wir es noch einmal überprüfen und Sie entsprechend informieren.

Hallo, ich habe 60 Cent gesetzt und die Bonusrunde mit 25 Drehungen erhalten und dann bei den ersten beiden Drehungen 1200 gewonnen, dann haben die Drehungen aufgehört. Mir wurde von Carl im Cherryjackpot Casino gesagt, dass die Regeln besagen, dass Sie pro Runde maximal das 2000-fache Ihres Einsatzes gewinnen können. Aber ich habe ihm gesagt, dass es sich dabei um einen Spin handelt, nicht um die Gesamtzahl der Spins pro Runde oder Feature. Warum habe ich die restlichen Spins nicht erhalten?

Hallo Johnny,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen? Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen.

Hallo, Benutzername ist jberry71

Hallo johnnyslotter71. Ich glaube, dass das, was Carl Ihnen bereits mitgeteilt hat, richtig ist. Die Freispiele sind mit der letzten bezahlten Drehung verknüpft, daher gilt der maximale Gewinn (2.000 x Ihr Einsatz).

In diesem Fall betrug Ihr Einsatz 0,60 $. Wenn Sie das mit 2.000 multiplizieren, erhalten Sie einen maximalen Gewinnbetrag von 1.200 $. Wenn Sie dies erreicht haben, endete die Bonusrunde, da Sie unabhängig von der Anzahl der verwendeten/verbleibenden Drehungen keine weiteren Beträge gewinnen können.

Dies ist möglicherweise nicht klar genug und ich werde es intern ansprechen, um zu sehen, ob etwas dagegen unternommen werden kann. Sollten Sie jedoch weitere Fragen haben, wäre es ratsam, den bestmöglichen Service zu nutzen, um diese über unser rund um die Uhr besetztes Casino-Host-Team weiterzuleiten.

Grüße,

Okay, danke für deine Antwort. Aber welchen Sinn hat es, den Bonus zu bekommen, wenn man den Bonus nicht abschließen kann? Wenn ich einen zufälligen Jackpot-Betrag gewinne, würden Sie diesen nicht begrenzen? Ich denke jetzt, dass Ihre RTG-Software für High-Roller gedacht ist. Nicht für Gelegenheitsspieler. Vielleicht höre ich einfach auf, in allen RTG-Casinos zu spielen. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag

Ein zufälliger Jackpot wäre nicht begrenzt, aber wenn in einem Spiel der maximale Gewinn aus einer Bonusfunktion angegeben wird und Sie den maximalen Gewinnbetrag erreichen, macht es keinen Sinn, die Bonusfunktion fortzusetzen.

Ich glaube, dass unsere Spiele/Software für alle Spielertypen geeignet sind, wir haben sicherlich bereits eine vielfältige Mischung an Spielertypen an Bord.

Ich bin mir sicher, dass es Ihnen Freude machen würde, langfristig bei uns zu spielen, aber wo auch immer Sie landen, ich wünsche Ihnen viel Glück.

Ich hatte gewonnen und wartete seit dem 14.06.19 auf meine genehmigte Auszahlung. Mir wurde gesagt, dass es von der Kassiererabteilung und mehreren anderen Vertretern bearbeitet wurde, aber als ob heute keine Anzahlung erfolgt wäre. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der mir innerhalb von 48 Stunden mitgeteilt wird, dass ich das bitte überprüfen soll. Benutzer ist nllnl

Hallo nllnll,

Vielen Dank für die Angabe Ihres Casino-Benutzernamens. Können Sie bitte auch den Namen des betreffenden Casinos angeben ( CasinoMax, Cherry Jackpot oder Roaring 21 Casino ), damit wir The Casino Rep bitten können, Ihr Konto zu prüfen?

Kirsch-Jackpot

Danke

@nllnll – Vielen Dank, Ihre Kontoinformationen wurden an das Casino gesendet. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo nllnll,

Wir haben vom Casino eine Antwort erhalten, dass Ihr Fall untersucht wird. Auf dem Laufenden halten.

Hallo nllnll,

Wir wurden vom Casino-Vertreter darüber informiert, dass das Problem behoben wurde. Können Sie das bitte bestätigen?

Ich weiß nicht, was sie bedeuten, geklärt, aber ich habe mein Geld immer noch nicht erhalten. Ich habe nichts von ihnen bezüglich meiner genehmigten Auszahlung am 14.06.19 gehört. Wenn ich sie dreimal kontaktiere, sagen sie mir, der Prozess sei auf dem Weg, ich sollte ihn innerhalb von 48 Stunden erhalten. Ich habe heute nichts per Überweisung an meine Bank überprüft. Ich bestätige mit ihrem Vertreter, dass die Bankdaten korrekt sind, also weiß ich es nicht.

Ich entschuldige mich, aber als ich meine E-Mails überprüfte, erhielt ich eine Antwort von ihnen und das Geld wurde auf mein Spielerkonto zurücküberwiesen. Ich versuche noch einmal, mich zurückzuziehen, um zu sehen, wo wir in dieser Sache stehen. Anscheinend behaupten sie, meine Bankdaten seien falsch.

Vielen Dank für Ihre Zeit

Vielen Dank für die Antwort, nllnll. Bitte halten Sie uns über das Ergebnis auf dem Laufenden.

Hallo,

Ich wollte Sie über den aktuellen Stand meiner Auszahlungsanfrage informieren. Ich habe die Auszahlung per Bitcoin vorgenommen und meine Auszahlung heute innerhalb von 48 Stunden im Vergleich zur Banküberweisung erhalten.

Nllnll

Hallo nllnll,

Das freut mich, vielen Dank für den Hinweis!

Bitcoin-Abhebungen werden mit einer viel zu niedrigen Miner-Gebühr durchgeführt. Wenn ich 16 $ einzahle, muss ich wegen der Überlastung zeitweise Miner-Gebühren von 1 bis 4 $ zahlen. Meine heutige Auszahlung betrug 100 $ und wurde mit einer Miner-Gebühr von 0,35 $ gesendet, was dazu führte, dass meine Transaktion unbestätigt blieb und 12 Stunden im Pool blieb. Da der Preis von BTC schwankt, bin ich mir nicht sicher, warum Abhebungen nicht mit einer mittelgroßen Miner-Gebühr erfolgen, um sicherzustellen, dass sie innerhalb von 1–2 Stunden bestätigt werden.

Hallo Bonusball2019, herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn.

Es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit der Geschwindigkeit Ihrer Auszahlung nicht zufrieden sind. Auf der Website heißt es, dass Auszahlungen für Bitcoin innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet werden. Bitte beachten Sie auch, dass wir täglich große Mengen an Bitcoin-Transaktionen verarbeiten und keine Gebühren für die Bitcoin-Transaktion an unsere Spieler weitergeben.

Es ist immer problematisch, die goldene Mitte zufriedener Spieler, Transaktionsgeschwindigkeit und Kosten zu finden, und wir versuchen unser Bestes, um alle zufrieden zu stellen. Eines können Sie jedoch sicher sein: Sie WERDEN Ihre Gewinne erhalten.

Könnten Sie den Spielern nicht die Möglichkeit geben, 1 US-Dollar für ihre Miner-Gebühr zu zahlen?

Wenn ein Spieler eine Bitcoin-Abhebung über 4.000 $ vornimmt, Bitcoin jedoch innerhalb von 12 Stunden vor Erhalt einer Bestätigung um 3 % fällt, hat der Spieler 120 $ verloren. Ich verstehe zwar, dass auch das Gegenteil der Fall ist, aber die Zahlung einer höheren Miner-Gebühr verringert diese Volatilität.

Ich habe 200 Dollar im Roaring21 Casino gewonnen, sie haben mich nach den Dokumenten gefragt, ich habe alles richtig geschickt, dann haben sie mir gesagt, dass ich meine Daten aus Brasilien haben würde ... bizarr, ich habe einen weiteren Wohnsitznachweis und einen weiteren Identitätsnachweis geschickt, Selfie und alles ... und schließlich sagten sie, dass es nicht möglich sei, mein Konto zu verifizieren, ich erhielt einen Anruf von ihnen, ich gab alle meine Daten telefonisch weiter, ich tätigte die Bestätigungszahlung ... und am Ende entschieden sie sich einfach dafür Schließen Sie mein Konto ... Ich erinnere mich, dass ich letzten Monat ohne Probleme Abhebungen von den Miami Club Casinos und Slotland erhalten habe ... Ich möchte Erklärungen zu diesem Casino ... unter Berücksichtigung der Tatsache, dass sie die ehemaligen Eigentümer von Club World sind. Es überrascht mich nicht wirklich.

Hallo Javierchavez,

Es tut uns leid, von Ihren Erfahrungen zu hören. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie alle erforderlichen und korrekten Dokumente vorlegen müssen, damit Ihr Konto überprüft werden kann. Wir haben jedoch den Casino-Vertreter über Ihren Beitrag informiert.