CasinoLuck, NextCasino, WildSlots Support- und Beschwerde-Thread

@sanchya – Danke für die Bestätigung. Wir haben dem Casino-Repräsentanten eine E-Mail zu Ihrem Fall geschickt. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Sancya,

Wir haben dies für Sie untersucht und können sehen, dass Sie letzten Freitag vom Support einen 10-Euro-Bonus erhalten haben, den Sie als Freispiele verwenden können. Die Aktion mit 100 Freispielen galt für einen der beiden von Ihnen genannten Netent-Slots. Da Sie in Ihrer Region nicht NetEnt spielen können, erhielten Sie Bonusgelder, die Sie stattdessen als Freispiele an einem anderen Spielautomaten verwenden konnten.

Bei den beiden NetEnt-Slots für diese Aktion handelt es sich um Slots, bei denen Freispiele einen Wert von 0,10 Euro pro Runde haben. Das ist der niedrigste und der Basiswert für beide Slots. Der Gesamtwert der 100-Freispiel-Aktion beträgt somit 10 Euro. Ihnen wurde der entsprechende Betrag zur Verwendung in einem anderen Slot zur Verfügung gestellt. Die Verwirrung hier besteht darin, dass, wenn Sie Fruity Friends spielen, das einen niedrigsten Einsatz von 0,25 Euro hat, die 10 Euro nur für etwa 40 Freispiele ausreichen. Wenn Sie einen Slot mit dem gleichen niedrigsten Einsatz wie die beiden NetEnt-Slots (0,10 Euro) spielen, können Sie 100 Spins spielen. In jedem Fall ist es hier am wichtigsten, dass Sie den entsprechenden Betrag erhalten, den die Netent-Spins wert sind. Der gleiche Gesamtbetrag wie bei allen anderen, die an dieser Aktion teilgenommen haben. Wir entschuldigen uns dafür, dass der Support Ihnen diese Erklärung nicht gegeben hat, da dies wahrscheinlich sofort geklärt hätte. Wir werden dafür sorgen, dass sie darüber informiert werden, wenn die gleiche Frage das nächste Mal auftaucht.

Danke für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

CasinoLuck

Heh, Sie sollten sich die Promotion-Spiele ansehen, sie haben keine 0,10! Zum Beispiel Aloha? PS: Ich habe eine E-Mail mit all den Spielen, die ich eingereicht habe! Und erklären Sie mir bitte auch, warum ich bisher 100 Freispiele für ägyptische Magie oder fruchtige Freunde als alternative Spiele erhalten habe? Oder machen diese schrecklichen Agenten, was sie wollen? Wenn du mir ein Angebot schickst, DANN prüfe, ob ich für diese Spiele berechtigt bin, nicht wahr? Aber da mir aufgefallen ist, dass dort jeder macht, was er will – jeder Agent die Werbung macht, wie er will, werde ich mein Konto schließen! Ich mag kein unfaires Spielen :) gl.

Melden Sie sich noch heute bei Wildslots an und machen Sie einen alten Fehler, anstatt die Bonusregeln zu lesen. Dies ist das einzige Casino, bei dem Sie die Regeln wirklich sorgfältig lesen müssen, bevor Sie eine Einzahlung tätigen und diesen Willkommensbonus in Anspruch nehmen. Erste und letzte Einzahlung in diesem Casino,

Sehr selten muss man bei der Einzahlung eine Gebühr zahlen, das ist in Ordnung, aber wenn man in anderen Casinos das nicht braucht, ärgert es mich, aber ich zahle trotzdem ein.

Nachdem ich viel eingesetzt habe, überprüfe ich meinen Bonus und merke, dass ich bei den Spins, die ich spiele, meinen Bonus nicht so setze, wie ich es erwartet habe. Als ich den Chat-Support fragte, gab er mir einen Link (auf der Seite mit den Regeln nicht leicht zu finden), wo ich sehen kann, dass der Einsatz bei nur wenigen Spielautomaten 100 % beträgt, bei den meisten Spielautomaten jedoch nur 50 %, bei einigen nicht mehr als 10 %. Es gibt sogar einige Spielautomaten, deren Spielen Sie verboten haben. Wenn Sie diese also spielen, nehmen sie Ihnen Ihren gesamten Gewinn ab.

Seien Sie also vorsichtig mit solchen Casinos mit „versteckten Fallenregeln“.

Hallo Jame,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir empfehlen immer, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos sorgfältig zu lesen, bevor Sie Angebote in Anspruch nehmen.

Hallo, mein Benutzername ist speedysa. Können Sie herausfinden, warum mein Rückzug so lange dauert? Ich habe die gleichen Dokumente zweimal hochgeladen und gerade eine Ecopayz-Abrechnung hochgeladen.

Es ist über eine Woche her. Mary ist die Managerin, die meine Akte durchsieht.

Danke.

Hallo Omar,

Natürlich werden wir uns beim Casino-Repräsentanten erkundigen. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Omar,

Wir haben vom Casino ein Update erhalten, dass Ihre Auszahlung am 25. März an Ecopayz bearbeitet wurde. Können Sie bitte Ihr Ecopayz-Konto noch einmal überprüfen und uns mitteilen, ob Sie Ihr Geld erhalten haben? Bitte lassen Sie es uns wissen, damit wir den Casino-Repräsentanten informieren können.

Es fällt mir schwer, mich von hier zurückzuziehen. Ich habe meine Dokumente mehrmals eingeschickt und häufig hinterlegt. Mein Benutzername ist Lolobrick. Es macht mir Spaß, hier zu spielen, und ich möchte, dass dieses Problem gelöst wird. Vielen Dank.

Vielen Dank für den Hinweis. Könnten Sie mir bitte sagen, auf welches Casino Sie sich beziehen, damit wir den Casino-Repräsentanten benachrichtigen können?

Oh ja, es ist Casino Luck. Danke.

Danke. Der Casino-Vertreter wird benachrichtigt. Behalten Sie dieses Thema im Auge.

Hallo Lolo Spence,

Wir haben vom Casino-Repräsentanten die Information erhalten, dass auf Ihrem Konto keine Auszahlung aussteht. Können Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto verifiziert wurde und Sie Ihre Gewinne erhalten haben?

Hallo, ich habe mich über Ihre Website bei Next Casino angemeldet und habe so große Probleme mit diesem Casino. Seit zwei Tagen kann ich auf dieser Website keine Spiele mehr spielen. Ich habe immer wieder mit ihnen gechattet und sie bleiben dabei Mir wurde gesagt, dass das Problem technischer Natur ist, was nicht wahr sein kann, da ich auf der Website andere sehe, die ohne Probleme spielen. Auch dieser Block oder was auch immer sie tun, damit ich nicht weiterspielen kann, passierte, als ich eine Bonusrunde mit Freispielen gewann Das wurde noch nicht auf Temple Wealth gespielt. Außerdem habe ich etwa 88 $ oder so auf dem Konto. Können Sie mir bitte helfen?

Hallo Piko ,

Können Sie uns bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden, damit wir mit dem Casino-Vertreter in Kontakt treten können?

Hallo Piko ,

Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Anmeldeinformationen. Wir werden den Casino-Vertreter über Ihr Problem informieren und uns bei Ihnen melden, sobald wir eine Antwort erhalten. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Hallo Piko ,

Wir haben keine Antwort vom Vertreter erhalten. Wir werden ihm eine Erinnerungs-E-Mail senden, in der Hoffnung, dass wir ein Update erhalten. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Guten Tag Berks, vielen Dank für das Update, aber sie haben immer noch mein Geld und haben mich vom Spielen ausgeschlossen. Ich habe immer noch keine Neuigkeiten von ihrem Vertreter oder irgendjemandem, aber dass sie mir weiterhin Werbeaktionen für Einzahlungen schicken, ist unwirklich.

Hey Piko ,

Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit, warten aber auch auf die Antwort. Sobald wir Feedback erhalten, werden wir Sie darüber informieren. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

Hey Piko ,

Leider haben wir immer noch keine Antwort vom Casino-Repräsentanten erhalten. Wir werden Ihnen noch einmal eine Erinnerungs-E-Mail senden, in der Hoffnung, dass wir Feedback erhalten. Halten uns auf dem Laufenden.

Hey Piko ,

Casino Rep meldete sich mit der Klarstellung bei uns. Dies ist ein technisches Problem, da Sie ein laufendes Spiel auf Temple of Wealth haben und mehr Spieler von dem gleichen Problem betroffen sind. Sie können derzeit keine voraussichtliche Ankunftszeit kennen und werden uns informieren, sobald die Ankunftszeit behoben ist. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hey Piko ,

Wir haben keine neuen Informationen zu Ihrem Problem. Wir werden ihnen eine Erinnerungs-E-Mail senden und hoffen, dass wir eine schnelle Antwort erhalten. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Hey Piko ,

Wir warten immer noch auf eine Antwort des Casinos zu dieser Angelegenheit. Wir werden sie erneut benachrichtigen und hoffen, dass wir eine schnelle Antwort erhalten. Bitte halten sie uns auf dem Laufenden.

Hey Piko ,

Leider hat uns Casino Rep ohne weitere Erklärung zu dieser Angelegenheit verlassen. Wir werden diese Beschwerde schließen und sobald sich der Casino-Repräsentant bei uns meldet, werden wir den Fall erneut bearbeiten und Ihnen bei der Lösung des Problems helfen. Halten uns auf dem Laufenden.