Casino-Token-Beschwerden und Support-Thread

Hallo, gibt es hier einen Casinotoken-Vertreter?

Hallo nenelcb,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang senden und wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen.

Das ist ein sehr schurkischer Begriff. Ich kann 1X verstehen, aber 10X ist ein Nein Nein und dieses Casino sollte man meiden!

Hallo Nenelcb – entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, aber ja, das ist richtig. Es gibt 10-fache Wetteinsätze für direkte Einzahlungen. Wir haben große Mengen an Geldwäscheversuchen gesehen – Spieler kommen, setzen ihren Einsatz einmal um und versuchen, den gleichen Betrag oder mehr abzuheben.

Hallo Szulak, wir haben eine offizielle Antwort vom Spieleanbieter erhalten und Ihre Wette wurde bestätigt und als gültig erwiesen. Ihr Guthaben wird für den Gewinn, den diese verspätete Wette angenommen hat, aufgestockt. Viel Spaß beim Spielen und viel Glück! :) :)

Mit freundlichen Grüße,

-John

Hallo Szulak,

Könnten Sie bitte bestätigen, ob 502,32-Gewinn zu Ihrem Guthaben hinzugefügt wurde, damit wir diesen Fall abschließen können?

Danke schön.

Inwieweit haben 10-fache Einsätze etwas mit Geldwäsche zu tun? Wenn sie also etwas verlieren, behalten Sie dann alle das schmutzige Geld? 10X ist Schurkenverhalten. Im Grunde geben Sie ihnen Bonusanforderungen für eine direkte Bareinzahlung. Jeder, der dies liest, sollte dieses Casino meiden. Sie kümmern sich nicht um die Spieler, sondern wollen nur, dass die Verlierer einzahlen und durch einen 10-fachen Korb springen. Schämen Sie sich für diesen abscheulichen Begriff!

John Jolo, wie habe ich in Ihrem Casino Geld gewaschen?

Casino - CasinoToken.com

Mein Benutzername – zd*****@mail.com

Problem – Ich habe den korrekten Einzahlungsbetrag von über 200 mltc getätigt, nachdem ich auf der Bonusseite den richtigen Code für 50 Freespins eingegeben hatte. Die Freespins wurden meinem Konto nicht gutgeschrieben. Live unterstützt die Vernunft, die keinen Sinn ergibt.

Live unterstützt die Reaktion – die Kryptowährung bewegt sich auf und ab und Sie sollten ihren Wert überprüfen, bevor Sie eine Einzahlung in Kryptowährung tätigen, mit dem Mindestwert vergleichen, der erforderlich ist, um den Bonus zu erhalten, den Sie haben möchten. Die Tatsache, dass der Kryptowährungsbetrag unterschiedlich im Bonus angegeben ist – Es liegt in der Natur der Kryptowährung, sich stark zu bewegen, und leider können wir die Summe nicht aktualisieren, wenn sie sich bewegt.

Beweis – Auf dem Screenshot der beworbenen Aktion auf der Bonusseite ist lediglich eine Mindesteinzahlung von 200 mtlc angegeben, um die 50 Freispiele zu erhalten (siehe beigefügter Screenshot-Link unten).

Screenshot-Link

Hallo Saturnm22 ,

Hallo Leute, ich habe mir diesen Fall angesehen und sehe, dass unser Support und ich diesem Benutzer bereits alle notwendigen Fragen beantwortet haben. Der Klarheit halber aber noch einmal: Beginnen wir mit der Tatsache, dass das, was der Benutzer sagt, nicht korrekt ist:

1. Er sagt, dass er einen Bonuscode eingegeben hat – das stimmt, aber diesen Bonuscode hatten wir noch nie in unserem Casino. Es wird also vom Benutzer erfunden. Was ebenfalls nicht stimmt, ist die Tatsache, dass für die Boni, die er Ihnen in den Screenshots zeigt, keine Bonuscodes erforderlich sind, um sie zu erhalten. Der Benutzer führt Sie also in die Irre.

2. Er sagt Ihnen, dass er 200 mltc eingezahlt hat – das ist auch nicht korrekt. Bitte sehen Sie sich den Screenshot seiner Einzahlung an – https://www.screencast.com/t/eCLVru47w0 – wie Sie sehen, handelt es sich hierbei nicht um 200 mltc

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Unser Live-Support hat Zeit aufgewendet und ich habe Zeit damit verbracht, aber nicht mehr. Ich halte diesen Fall für abgeschlossen, da der Benutzer die Community in die Irre geführt und nur unsere Zeit verschwendet hat.

Hallo Saturnm22 ,

Casino Rep hat klargestellt, was in diesem Fall passiert ist, daher werden wir diesen Fall als GELÖST markieren.

Mir wurde gesagt, dass ich mehrere Einzahlungen tätigen könne, bis ich den richtigen Betrag erreicht hätte. Ich habe zwei Einzahlungen getätigt, die über 200 mtlc entsprechen. Und als ich mit dem Support gesprochen habe, war dies nicht der Grund, warum sie es nicht meinem Konto hinzugefügt haben. Der Screenshot, den ich angehängt habe, zeigt deutlich einen Bonus, der für eine Einzahlung von mindestens 200 mltc einlösbar ist oder laut Michael alle Einzahlungen addieren würden, dann würde ich den Bonus erhalten.

Hallo Saturnm22 ,

In diesem Fall müssen Sie, wenn Sie diesen Bonus beanspruchen möchten, den gesamten Betrag einzahlen. Eine teilweise Einzahlung ist nicht möglich. Um den Bonus in Anspruch nehmen zu können, sollte Ihre Einzahlung also 200 Mio. LTC und nicht 165 Mio. LTC betragen.

Da Casino Rep alles zu diesem Fall geklärt hat, können wir Ihnen keine weiteren Ratschläge geben, da uns alle Informationen im Zusammenhang mit diesem Problem vorliegen.

Wir werden diesen Fall als GELÖST markieren.