BondiBet Casino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo KLF1975,

Uns wurden Beweise vorgelegt, aus denen hervorgeht, dass die Transaktion seitens des Casinos genehmigt wurde. Jetzt müssen Sie Ihre Bank kontaktieren und ihr die Referenznummer mitteilen, die Ihnen das Casino geschickt hat. Bitte befolgen Sie die Empfehlungen und halten Sie uns auf dem Laufenden.

Hallo Ali Kadi,

Das Casino hat bestätigt, dass Ihr zweiter Auszahlungsantrag in Bearbeitung ist und jeden Moment abgeschlossen werden sollte. Was möglicherweise zu einer leichten Verzögerung geführt hat, ist die Tatsache, dass Sie die zweite Auszahlung mit einer anderen Zahlungsmethode als der ersten beantragt haben. (Überweisung / Ecopayz). Bitte planen Sie die erforderliche Zeit für den Zahlungsabschluss ein.

Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass ich heute endlich das Geld erhalten habe :-) Ich hätte nicht gedacht, dass es passieren würde. Vielen Dank, Tania, für deine Hilfe und Bondibet, dass du mich endlich bezahlt hast. Es war jedoch ein sehr langer Auszahlungsprozess. Hoffentlich könnt ihr das irgendwie verbessern

Hallo Tania

Vielen Dank, dass Sie mir geantwortet haben, und ich hoffe, dass sie heute genehmigt werden, denn wenn nicht, erhalte ich das Geld nächste Woche

Danke

Hallo Ali,

Wie ich auf dem Konto sehen kann, wurde die Auszahlungsanfrage bereits gestartet und wird gerade abgeschlossen. Es sollte nichts weiter erforderlich sein, was Sie tun müssen.

Die fällige Zahlung erfolgt per Überweisung, daher kann es einige Tage dauern, bis sie abgeschlossen ist.

Ich werde das Konto weiterhin im Auge behalten und Sie informieren, sobald sich der Status geändert hat.

Grüße

Bondibet-Supportteam

Hallo Kim,

Ich freue mich zu hören, dass es endlich fertig ist.

Bei jedem neuen Konto müssen Prozesse abgeschlossen werden, bevor die Auszahlung erfolgen kann, und ich gebe zu, dass dies etwas länger gedauert hat, als es sollte.

Ich bin wirklich froh, dass das Problem gelöst ist und Sie sich nun über Ihre Gewinne freuen können

Vielen Dank für Ihr Spiel im Casino und wir hoffen, Sie bald wieder zu sehen.

Beste grüße

Bondibet-Supportteam

Hallo, ich nutze Bondibet schon seit einiger Zeit und es macht Spaß, aber seit kurzem habe ich große Schwierigkeiten, meine Gewinne abzuheben. Ich habe einen erheblichen Geldbetrag gewonnen und es kommt mir so vor, als ob jedes Mal, wenn ich eine Auszahlung tätige, etwas Neues passiert und ich aufgefordert werde, weitere Informationen zu senden. Ich habe alle angeforderten Dokumente vorgelegt und meine erste Auszahlung wurde durchgeführt. Aber als ich die zweite Auszahlung vorgenommen habe, wurde mein Konto erneut überprüft, obwohl ich nichts an meinem Konto geändert habe. Mein Kontoname ist Francica1324.

Hallo Francica1324,

Wir werden den Casino-Repräsentanten über Ihren Fall informieren. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Francica1324,

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem tollen Gewinn im Casino!!

Sie haben zu 100 % Recht, dass die Unterlagen eingereicht wurden und Sie bereits Gelder aus den Gewinnen erhalten haben. Ich habe das Konto überprüft und kann sehen, dass das Casino-Team gestern versucht hat, Sie anzurufen, leider ist es ihnen nicht gelungen, durchzukommen.

Das Casino-Team hat mir mitgeteilt, dass keine weiteren Punkte ausstehen und die nächste Auszahlung beantragt werden kann.

Herzlichen Glückwunsch zu dem sehr schönen Gewinn. Bitte loggen Sie sich in Ihr Konto ein und fordern Sie die Zahlung an.

Bei Problemen wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Sie können uns eine E-Mail an support@bondiaffiliates.com senden – wir sind das Support-Team für die Partner und werden stets unser Bestes tun, um alle eingehenden Spieleranfragen zu beantworten.

Herzliche Grüße

Bondibet-Supportteam

Vielen Dank, ich werde es jetzt noch einmal versuchen und Sie auf dem Laufenden halten.

Ich habe im Moment auch Probleme mit Bondibet....

Ich habe seit einiger Zeit regelmäßig bei Bondibet eingezahlt, ich habe mich vollständig verifiziert. Alles wurde genehmigt ...

Ich hatte kürzlich einen beachtlichen Gewinn... ENDLICH!!... Ich habe eine Auszahlung beantragt. .. war 7 TAGE lang ausstehend, dann wurde das Geld auf mein Bondibet-Konto zurückgebucht. . SO NERVIG. .. Ich habe eine WEITERE Auszahlung beantragt. .. also schätze ich, dass wir noch weitere 7 Tage warten müssen :(

Grundsätzlich. . Tun Sie Ihren treuen Kunden einfach das Richtige!

Bitte überweisen Sie mein Geld so schnell wie möglich!!

topcat84

Hallo topcat84,

Wir werden den Casino-Repräsentanten bitten, Ihr Konto zu prüfen und Sie über den Status Ihrer Auszahlungsanfrage zu informieren. Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo, ich habe mich nach dem Status meiner Auszahlung gefragt. Ist alles noch in Ordnung? Ist eine Beschleunigung überhaupt möglich?

Danke Tania, hört sich großartig an... sehr geschätzt :)

Hallo topcat84,

Zunächst einmal herzlichen Glückwunsch zu deinem schönen Sieg, gut gemacht.

Das Casino-Team hat mich darauf hingewiesen, dass Sie einen Kontoauszug zur Bestätigung der Banküberweisungsdaten per E-Mail an Accounting@bondibet.com senden müssen, um die Bankdaten zu bestätigen.

Bei Problemen wenden Sie sich bitte direkt an uns.

Sie können uns eine E-Mail an support@bondiaffiliates.com senden – wir sind das Support-Team für die Partner und werden stets unser Bestes tun, um alle eingehenden Spieleranfragen zu beantworten.

Beste grüße

Bondibet-Supportteam

Hallo,

Vielen Dank... es war ein zufriedenstellender Sieg!

Mir wurde gesagt, ich solle meinen Kontoauszug an security@bondibet.com senden

Was ich getan habe... vor etwa 16 Stunden!!

Hallo, ich habe mich gefragt, wie der Status meiner Auszahlung sein könnte. Und wenn es möglich ist, dass es schneller geht, würde ich gerne einen Teil meiner Schulden abbezahlen, bevor ich weiter spiele. Mein Bondibet-Kontoname ist Francica1324.

Hallo Francica1324,

Wie lange warten Sie schon auf Ihren Gewinn?

Es ist so frustrierend!!!

In anderen Casinos, in denen ich in der Vergangenheit gespielt habe, hatte ich nie Probleme, innerhalb von 3 Werktagen wurde das Geld auf mein Konto überwiesen ... glückliche Tage :)

Schade für Bondibet, dass er uns das antut :/

Gibt es Neuigkeiten zu meiner Auszahlungsanfrage?

topcat84

Hallo, ich habe alle meine Angaben überprüft und bestätigt, aber meine Gewinne des letzten Monats werden immer wieder rückgängig gemacht. Ich möchte nur, dass mein Geld nicht mehr wartet. Das wird lächerlich und Ihr Online-Support ist schrecklich. Sie wiederholen sich ständig und verstehen nicht, was ich sage. Warum wird mein Gewinn rückgängig gemacht, wenn ich verifiziert bin und alle meine Dokumente genehmigt wurden?

Ok... genug ist genug, ich bekomme KEINE Antwort!

Sie lassen mir keine andere Wahl, als die Sache weiterzuführen ... Ich werde bis Ende des Tages eine offizielle Beschwerde gegen Bondibet bei einer höheren Behörde einreichen!!

Das ist jetzt mehr als nur ein Witz.

topcat84

Hallo topcat84,

Wir haben den Casino-Repräsentanten um ein Update zu Ihrem Fall gebeten.

@Dk908 – Bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht , damit wir sie bitten können, in Ihr Konto zu schauen.

Hallo topcat84,

Ich habe Sie noch nicht aktualisiert, da ich immer noch auf die Bestätigung der Buchhaltungsabteilung warte. Die erste Rückmeldung lautet, dass die Bearbeitung der Zahlung bis zu 5 Arbeitstage dauern kann, wenn die Zahlung eingegangen ist. Wie Sie sich vorstellen können, war dies keine zufriedenstellende Antwort, weshalb ich um weitere Informationen gebeten habe.

Ich werde Sie informieren, sobald wir weitere Informationen erhalten, aber ich sehe keinen Grund dafür, dass die Zahlung nicht bearbeitet werden sollte.

Wie bereits erwähnt, können Sie uns gerne direkt kontaktieren.

Sie können uns eine E-Mail an support@bondiaffiliates.com senden – wir sind das Support-Team für die Partner und werden stets unser Bestes tun, um alle eingehenden Spieleranfragen zu beantworten.

Beste grüße

Bondibet-Supportteam

Hallo Dk908,

Zunächst einmal herzlichen Glückwunsch zum Sieg, gut gemacht.

Ich habe Ihre Frage an das Casino gerichtet und warte auf eine Antwort. Sobald ich die gewünschten Informationen erhalte, werde ich Sie informieren.

Wenn Sie weitere Probleme haben, können Sie sich gerne direkt an uns wenden.

Sie können uns eine E-Mail an support@bondiaffiliates.com senden – wir sind das Support-Team für die Partner und werden stets unser Bestes tun, um alle eingehenden Spieleranfragen zu beantworten.

Beste grüße

Bondibet-Supportteam

Hallo nochmal Dk908,

Bezüglich des Kontos haben wir mit dem Casino-Team gesprochen und es hat uns mitgeteilt, dass der Betrag, den Sie per Überweisung abheben möchten, unter dem Mindestbetrag liegt.

Bitte beachten Sie die Seite mit den Casino-Bedingungen, auf der die Beträge angezeigt werden.

Sollten Sie Fragen haben, steht Ihnen ein Mitarbeiter im Live-Chat mit Rat und Tat zur Seite.

Beste grüße

Bondibet-Supportteam

Hallo, es sind 5 Tage vergangen und meine Auszahlung wurde immer noch nicht bearbeitet. Ich habe mich nur gefragt, was los ist? Francica1324

Hallo Mart, ich habe immer noch große Schwierigkeiten, meine Auszahlung zu bekommen. Es sind mehr als fünf Tage vergangen und mir wurde mitgeteilt, dass ich immer noch einen Überprüfungsprozess durchführe. Ich verstehe das Problem nicht, wenn man bedenkt, dass ich alle angeforderten Unterlagen vorgelegt habe. Bei der letzten Auszahlung gab es keine Probleme. Gibt es eine Telefonnummer, die ich anrufen kann? Oder kann mich nochmal jemand anrufen? Ich habe das Gefühl, dass ich im Kreis laufe.

Hallo Francica1324,

Wir werden Sie um ein Update zu Ihrem Fall bitten.

Hallo Francica1324,

Wir sind immer noch auf der Suche nach dem Casino, die Antworten, die wir bisher erhalten haben, sind jedoch noch in Bearbeitung.

Wir warten auf jedes weitere Update, sobald wir es haben, werden wir Sie auf jeden Fall informieren.

Sie können uns eine E-Mail an support@bondiaffiliates.com senden – wir sind das Support-Team für die Partner und werden stets unser Bestes tun, um alle eingehenden Spieleranfragen zu beantworten.

Herzliche Grüße

Bondibet-Supportteam

Hallo Francica1324,

Ich habe gerade vom Casino-Manager die Bestätigung erhalten, dass die Zahlung genehmigt wurde und derzeit an Sie gesendet wird. Bitte beachten Sie, dass es ab hier in den Händen der Bank liegt und es bei Überweisung einige Werktage dauert, bis es berücksichtigt wird.

Ich habe auch ausführlich mit dem Casino-Team über die Verzögerungen gesprochen, die wir gesehen haben. Dies ist nicht unser üblicher Auszahlungszeitraum. Ich möchte nicht in diese Verzögerung geraten, wenn Sie Ihre nächste Auszahlung beantragen, da Sie zu Recht sagen, dass alle angeforderten Unterlagen eingereicht und genehmigt wurden. Bitte chatten Sie auch mit dem Live-Support-Team, wenn Sie sich anmelden, da Ihnen auch dieses direkt weiterhelfen kann.

Ich möchte mich aufrichtig für die Verzögerung bei der Lösung dieses Problems entschuldigen.

Mit freundlichen Grüße

Mart

Hallo

Ich habe auch Schwierigkeiten, Geld abzuheben.

Mein Konto wurde vor der Auszahlungsanfrage verifiziert, indem alle erforderlichen Dokumente gemäß den Anweisungen des Online-Supports per E-Mail an security@bondibet.com gesendet wurden

5 Tage vergehen und leider erscheinen wieder $$ auf meinem Online-Konto. Wenden Sie sich an den Online-Support. Wir empfehlen Ihnen, Kopien Ihrer Kontoauszüge dieses Mal per E-Mail an Accounting@bondibet.com zu senden

E-Mail per Kontoauszug und jetzt, 5 Tage später, warte ich immer noch. Mir wurde geraten, dass ich eine neue Anfrage stellen muss und noch weitere 5 Tage warten muss. Und dieses Mal sollte ich mybstatement erneut per E-Mail an support@bondibet.com senden

Ich habe bereits alle drei E-Mail-Konten per E-Mail um Hilfe gebeten, da ich darüber hinaus immer noch E-Mails erhalte, in denen ich aufgefordert werde, die Nummernidentität zu bestätigen, aber mein Konto und das Online-Support-Team sagen, dass die Nummer bereits überprüft wurde

Kann mir jemand bestätigen, dass die Zahlung in Ordnung ist und wie hoch die Verzögerung ist?

Acc-Name: Lozzza_32

Dank im Voraus

Hallo lozzzza_32,

Wir haben Ihre Kontoinformationen an den Casino-Repräsentanten gesendet. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo lozzzza_32,

Wir haben vom Casino eine Antwort erhalten, dass sein Team Ihren Fall untersucht. Sie werden auch direkt auf die E-Mail antworten, die Sie ihnen gesendet haben.

Guten Tag Lozzzza_32,

Vielen Dank, dass Sie mir Zeit gegeben haben, mit dem Casino-Team über Ihr Konto zu sprechen.

Zunächst einmal herzlichen Glückwunsch zum Gewinn

Nachdem ich mit dem Casino-Team gechattet und das Konto durchgesehen habe, kann ich sehen, dass sie tatsächlich einen Kontoauszug von Ihnen für das Konto angefordert haben, auf das Sie ausgezahlt werden.

Dadurch soll sichergestellt werden, dass es bei der Eingabe der Bankdaten nicht zu Fingerfehlern kommt. Das ist durchaus möglich, denn als Sie Ihren Casino-Benutzernamen eingegeben haben, haben Sie das z verpasst. Wir sind alle Menschen und deshalb muss das Casino-Team sicherstellen, dass es keine Fehler gibt. Geld von einem falschen Konto zurückzubekommen, kann ein Albtraum sein und wir möchten den Vorgang nicht länger als nötig verzögern.

Die Kontoauszüge sind wie auf der Website angegeben an die Buchhaltung zu senden: https://www.bondibet.com/banking. Sie haben erwähnt, dass der Support-Mitarbeiter etwas anderes empfohlen hat. Wir werden dies weiter untersuchen, um sicherzustellen, dass es in Zukunft nicht zu Missverständnissen kommt unsere geschätzten Spieler. Wir entschuldigen uns für den Fehler.

Das Konto wurde verifiziert und die Auszahlung wurde bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass die Überweisung bis zu 5 Werktage dauern kann, worauf wir keinen Einfluss haben. Es wird so schnell wie möglich erledigt.

Danke für Ihre Unterstützung

Mit freundlichen Grüße

Bondibet-Supportteam

Vielen Dank für Ihre Antwort, da ich jedoch mein Problem erwähnt habe: Der Kontoauszug wurde bereits eingereicht, aber ich habe ihn wie gewünscht am Dienstag noch einmal weitergeleitet. Im Anschluss daran bestätigte der Support, dass keine zusätzlichen Unterlagen erforderlich seien, und es wurde ihm mitgeteilt, dass es fünf Tage dauern würde, wie Sie es auch vorgeschlagen hatten. WIEDER eröffne ich heute Morgen mein Konto und bin überrascht, dass mein Geld erneut auf mein Konto zurückgebucht wurde. Dieses Mal werde ich gebeten, über einen Link ein Formular auszufüllen, in dem alle bereits vorhandenen Bankkarteninformationen und eine Kopie meines Personalausweises abgefragt werden Das haben sie bereits, und jetzt muss ich dies per E-Mail senden, einen dritten Auszahlungsantrag einreichen und weitere fünf Werktage warten. Die Begründung: Es liegt in unseren Geschäftsbedingungen, dass wir jederzeit eine weitere Überprüfung anfordern können. Das Formular fordert keine zusätzlichen Informationen zu den bereits vorhandenen Informationen an. War dies nicht der Fall, als ich am 3. Juni zum ersten Mal versuchte, mich zurückzuziehen?

Update: Ich habe meine Gewinne nicht erhalten und es geht mir immer noch nicht besser als vor einer Woche. Auch heute Morgen wurde mein Widerruf abgelehnt

Ich komme immer noch nicht weiter. Die Antwort des oben genannten Casino-Vertreters hört sich großartig an, außer dass mir das Casino das nicht sagt.

Dies ist die beste Antwort, die das Kundensupport-Team auf meine Frage, warum sie diesen Gutschein nicht vor heute Morgen bei mir angefordert haben, geben konnte – eine Kopie des Links zu den Bedingungen.

https://www.bondibet.com/terms

Unten finden Sie einen Link zu dem Gutschein, den ich jetzt einreichen muss, bevor meine Auszahlung erneut überprüft wird

https://www.bondibet.com/assets/themes/bib/web/i18n/en/docs/CCvoucher.pdf

Ich stelle fest, dass sie bereits über eine Kopie meiner Bankkarte und meines Reisepasses verfügen, die ihnen alle angeforderten Informationen liefert. Sie können sich auch nicht erklären, warum sie nicht schon früher danach gefragt haben, als ich ausdrücklich gefragt habe, ob weitere Dokumente von mir benötigt würden.

Ich habe das Gefühl, dass es viele Beschwerden von Spielern auf der gleichen Position wie M gibt

Oh, auch das Online-Support-Team hat mir heute Morgen mitgeteilt, dass das oben Gesagte zwar so ist

„Das Konto wurde verifiziert und die Auszahlung wurde bearbeitet.“ Bitte beachten Sie, dass die Überweisung bis zu 5 Werktage dauern kann, worauf wir keinen Einfluss haben. Es wird so schnell wie möglich erledigt.'

Dieser Vorgang bedeutet nicht zwangsläufig eine Genehmigung und daher wurde der Widerruf erneut abgelehnt.

Ich finde das sehr irreführend.

Update: Der Online-Support hat mir mitgeteilt, dass der Gutschein nicht für alle Auszahlungen erforderlich ist und nur im Einzelfall erforderlich ist und nach Ermessen des Casino-Buchhaltungsteams ausgestellt wird.

Ich habe um Feedback gebeten, warum bei dieser Gelegenheit nach der Bestätigung alle Unterlagen eingegangen waren und eine Auszahlung im Gange war, wie vom Casino-Vertreter im obigen Beitrag bestätigt, wenn sie nun 2 Tage später die Entscheidung getroffen hätten, mein Konto zu überprüfen und meine Auszahlung abzulehnen Anfrage aufgrund der Tatsache, dass dieser Gutschein nun erforderlich sei.

Der Online-Support teilte mir mit, dass mein Konto am 14. Juni erneut überprüft wurde und festgestellt wurde, dass dieses Formular jetzt ausgefüllt werden muss.

Antwort bezüglich der Bitte um Rückmeldung dazu, warum mein Konto erneut verifiziert werden muss:

Die Buchhaltung ist derzeit nicht für eine direkte Überprüfung da und ist auch der Manager vor Ort nicht in den Vorgang involviert? Bitte senden Sie eine E-Mail an Accounting@bondibet

Ja, ich habe das mehrmals gemacht und kein einziges Mal eine Antwort erhalten.

Hallo allerseits

Ich stelle diese Frage nur Spielern, die mit Bondibet eine Auszahlung vorgenommen haben. Wie viele Tage hat es nach der Genehmigung gedauert, bis Ihre Auszahlung Ihrem Bankkonto gutgeschrieben wurde? Meines wurde am Montag genehmigt und jetzt ist es Donnerstag. Kommt mir nur etwas lang vor, und nachdem ich ein paar Kommentare zu „Hören“ gelesen habe, mache ich mir Sorgen, dass ich das Geld nicht sehen werde.

Hallo Justinggg, darf ich fragen, wie lange Ihr Genehmigungsprozess gedauert hat? Ich versuche es seit dem 3. Juni und meine Auszahlung steht derzeit noch aus. Ich habe die gleiche Anfrage dreimal eingereicht – am 3. Juni, am 8. Juni und am 15. Juni, mit fünf Werktagen zwischen den einzelnen Anfragen, nur um dann jede Anfrage wegen fehlender Dokumente (zu deren Vorlage ich nie aufgefordert wurde) abzulehnen. 1. Anfrage – die Notwendigkeit, einen Kontoauszug einzureichen, wurde abgelehnt. 2. Anfrage – die Notwendigkeit, einen Beleg einzureichen, wurde abgelehnt. 3. Anfrage – die Genehmigung steht aus. Tania; Können Sie das noch einmal mit dem Casino-Repräsentanten besprechen? Ich habe das Gefühl, dass es ein wiederkehrendes Muster ist und ich nicht der einzige Spieler bin, der diese Frustrationen verspürt.

Hallo Lozzzza_32

Meine Auszahlung stand fünf Tage lang aus, aber das liegt nur am Wochenende. Mir ist am Dienstagmorgen aufgefallen, dass es nicht mehr aussteht. Ich habe dem Live-Chat eine Nachricht geschickt, um zu bestätigen, dass er genehmigt wurde, und sie haben Ja gesagt. Ich war etwas gespannt auf das Casino, nachdem ich andere Kommentare von Leuten gelesen hatte, die große Schwierigkeiten hatten, Geld abzuheben. Deshalb habe ich nur gebetet, dass ich mich nicht von diesen Kerlen verarschen lasse. Meine Auszahlung betrug 4.000 $. Das ist meine erste Auszahlung in jedem Casino. Mir wurde einfach schlecht, bis ich das Geld sah. Ich hoffe, sie können deine Sache klären. Mein Verifizierungsprozess war nicht so schwierig wie Ihrer. Tut mir leid, aber wer weiß, vielleicht landet mein Geld wieder auf meinem Bondibet-Konto, wie bei einigen anderen armen Trotteln, von denen ich gelesen habe.

Hallo Lozzzza_32, wir hoffen, dass diese Nachricht dich gut findet. Der Grund, warum Ihr erster Auszahlungsantrag abgelehnt wurde, liegt darin, dass Sie Ihre Bankdaten bei der Auszahlungsanfrage nicht bestätigt haben, gemäß der folgenden Regel auf unserer Banking-Seite: BondiBet Casino fordert von allen Mitgliedern die entsprechenden Informationen ihrer Mitglieder an Bevorzugte Auszahlungsmethode per E-Mail an Accounting@bondibet.com. Wir verstehen zwar, dass Sie die Informationen im Auszahlungsformular ausgefüllt haben, aus Sicherheitsgründen und um sicherzustellen, dass die Zahlung beim richtigen Eigentümer eintrifft, ist dies gemäß den Regeln von erforderlich Auf der Website bestätigen alle unsere Mitglieder ihre Zahlungsmethodeninformationen. Dies kann bereits vor der Auszahlungsanforderung erfolgen, sodass das Buchhaltungsteam über alle Informationen verfügt und den Auszahlungsprozess für Sie beschleunigen kann. Was den zweiten Auszahlungsantrag betrifft, hat das Buchhaltungsteam Sie gebeten, den Kredit-/Debitbeleg für die Karte vorzulegen, die zur Einzahlung auf das Konto verwendet wurde, gemäß der folgenden Regel auf unserer Banking-Seite: Wenn wir eine zusätzliche Verifizierung benötigen, fragen wir möglicherweise nach für Folgendes: • Kredit-/Debitkartengutscheine aller Karten, die in den letzten sechs (6) Monaten verwendet wurden; Obwohl wir verstehen, wie ärgerlich eine Verzögerung wäre, möchten wir Ihnen versichern, dass Sie sich darüber keine Sorgen machen müssen, da es sich lediglich um Standardverfahren handelt und Sie die Auszahlung einfach warten lassen können und sie so schnell wie möglich vom Buchhaltungsteam überprüft wird . Wir hoffen, dass wir zur Klärung der Situation beigetragen haben, aber wir sind hier, falls Sie weitere Fragen haben oder etwas zu Ihrem Konto benötigen. In der Zwischenzeit danken wir Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis und wünschen Ihnen eine tolle restliche Woche! Mit freundlichen Grüßen, Das Bondibet-Team

Hallo Justinggg,

Vielen Dank für den Beitrag.

Wenn man bedenkt, dass täglich Tausende von Spielern bei uns spielen, ist die Anzahl der Spieler, die einen etwas längeren Auszahlungsprozess durchlaufen haben, wirklich minimal. Spieler werden bezahlt, wie Sie den wenigen Beiträgen zu ihren Auszahlungen in diesem Forum entnehmen können. Es gibt also keine armen Trottel

Spieler sind dafür verantwortlich, sachliche Informationen zu ihrem Konto anzugeben, und wir geben klar an, welche Informationen erforderlich sind. Im Einzelfall benötigen wir jedoch möglicherweise zusätzliche Informationen zur Verifizierung des Kontos. Wir haben gegenüber den Behörden die Verpflichtung, diese einzuhalten und einzuhalten.

Wir sind uns darüber im Klaren, dass der Prozess in einigen wenigen Fällen aufgrund der möglicherweise erforderlichen Informationen langwierig ist und Spieler Informationen, Bankdaten und Unterlagen zur Auszahlungsbegleitung korrigieren müssen.

Wenn der Prozess eingehalten wird und alle Informationen korrekt bereitgestellt werden, ist der Prozess branchenkonform und nicht so langwierig.

Wir können Ihr Konto nicht einsehen, aber wenn Sie Ihren Benutzernamen angeben, können wir einen Blick darauf werfen. Wenn Sie alle korrekten und erforderlichen Informationen angegeben haben, sollte es keinen Grund geben, warum Ihre Gewinne nicht ausgezahlt werden.

Grüße

Bondibet-Team

Hallo Lozzzza_32

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem tollen Gewinn im Casino!!

Wir haben die Information erhalten, dass Ihre Auszahlung erfolgreich genehmigt wurde und die Zahlung nächste Woche (es ist bereits Wochenende) bearbeitet wird.

Genießen Sie Ihre Gewinne und wir wünschen Ihnen noch viele weitere davon.

Herzliche Grüße

Bondibet-Supportteam

Hallo Bondibet

Ich habe immer noch nicht gesehen, dass mein Geld auf meinem Bankkonto eingegangen ist. Mein Benutzername ist Justy1. Können Sie sich mal ansehen, was los ist?

Danke

Hallo Bondi Bet, danke für die schnelle Antwort! Können Sie bitte den Zeitrahmen für die Bearbeitung der jetzt genehmigten Zahlung bestätigen und angeben, wann ich damit rechnen kann, dass dies auf meinem Konto angezeigt wird? Am Freitagmorgen empfahl der Online-Support die Genehmigung und teilte mir mit, dass ich innerhalb von 24 bis 48 Stunden nachsehen sollte? Dies wird im Chatprotokoll sichtbar sein! Danke

Update: Gott sei Dank war ich schlau genug, Screenshots der Gespräche zu machen, die ich mit dem „Support-Team“ geführt habe.

Antwort vom Support heute Morgen:

Ich sollte die Website überprüfen, um die ungenauen Informationen des Online-Teams zu bestätigen