BondiBet Casino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo LCB-Leute

Ein herzliches und fröhliches Hallo an euch alle.

Bondibet ist eine neue Marke auf dem Markt mit aufregenden Angeboten, Epic Games, also kommen Sie vorbei und probieren Sie es aus.

Wissenswertes über Bondibet
Mehrere Softwareanbieter – IGT, MicroGamning, Betsoft, Vivo, Pragmatic Play und mehr

Mehrere Währungen – €, NZ$, CA$, $, ZAR, um nur einige zu nennen – wir bieten auch BTC an

Die Website ist in fünf Sprachen verfügbar: Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Portugiesisch

Online-Support rund um die Uhr – loggen Sie sich einfach in Ihr Konto ein und unterhalten Sie sich mit unserem freundlichen Team

Tägliche Aktionen, Treue-Cashback, VIP-Turniere, Preisturniere

Bitte beachten Sie, dass Bondibet keine Spieler aus den USA, Großbritannien, Frankreich, den Niederlanden und einigen anderen Ländern akzeptiert. Wenn Sie sich nicht sicher sind, schreiben Sie mir bitte eine Nachricht.

Direkte Support-E-Mail: support@bondibet.com oder nehmen Sie an einem Online-Chat mit uns teil.

Mein Name ist Mart und ich freue mich darauf, mit Ihnen allen zu plaudern. Sowohl Spieler- als auch Affiliate-Anfragen werden von mir verwaltet.

Willkommen bei LCB, Mart! Ich freue mich, Sie hier zu haben, um unseren Mitgliedern zu helfen!

Willkommen im LCB-Forum Mart! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen!

Willkommen im Forum! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern zur Verfügung stehen.

Willkommen bei LCB Mart

Willkommen Mart!

Willkommen in der LCB-Community!

Vielen Dank an alle für den herzlichen Empfang bei LCB

Willkommen im LCB Mart-Forum! Vielen Dank, dass Sie unseren Mitgliedern helfen!

Hallo Demmi,

Wir bitten Sie, in diesem Forum die Sprache Englisch zu verwenden, da Englisch hier die offizielle Sprache ist.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Hi

Ich habe Probleme, mein Geld von BondiBet abzuheben. Erstens spiele ich nie mit Boni und immer mit Live-Dealern.

Ich habe genau das getan, worum sie gebeten haben:

-Ausweise alle genehmigt

-Ich habe meine Bankdaten gesendet

- ihr CCVoucher-Formular ausgefüllt

Alle wurden genehmigt, aber jedes Mal, wenn ich eine Auszahlungsanfrage stelle, erscheint mein Geld wieder auf meinem Konto. Ich habe das Gefühl, dass es ein Hindernis nach dem anderen ist, mein Geld abzuheben. Das geht nun schon seit einigen Wochen so.

Hi

UPDATE 2: Benutzername ist TONYXC

Ich habe gerade eine E-Mail von Bondibet erhalten, in der es heißt, dass sie nun das Recht haben, alle meine Dokumentationen und eine „gründliche Überprüfung“ der Spielsitzungen zu überprüfen!!!!!! Wie können sie Dokumente überprüfen, die bereits VERIFIZIERT wurden!!! Dieser Vorgang wird voraussichtlich 7 Tage dauern!

Ich kann mir vorstellen, dass das nächste Hindernis danach kommt: Inaktivität des Kontos für mehr als 30 Tage!!!

Ich habe das Gefühl, dass das Bondibet Casino versucht, MICH NICHT ZU BEZAHLEN!!!

HELFEN!!!! PLS!!!!

Hallo tonyxc,

Tut mir leid das zu hören. Wir haben den Casino-Repräsentanten gebeten, Ihr Konto zu überprüfen. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Tania

Danke schön!

Ich habe noch nie erlebt, dass sich ein Casino so viele Ausreden einfallen lässt, wenn es um die Auszahlung von Geldern geht – selbst nachdem alle Dokumente genehmigt wurden!

Ich hoffe, dass sie das Richtige für ihre Kunden tun.

@tonyxc – Gern geschehen. Warten wir auf ihr Feedback zu diesem Thema.

Hallo Tonyxc,

Vielen Dank, dass Sie mich darauf aufmerksam gemacht haben.

Es tut mir wirklich leid zu hören, dass es bei Ihnen bezüglich des Auszahlungsprozesses zu einigen Frustrationen gekommen ist. Ich beschäftige mich mit dem Fall und werde so schnell wie möglich darauf zurückkommen.

Ich bin mir sicher, dass es einen Grund für die Verzögerung geben wird, und ich werde versuchen, alles mit dem Casino-Team zu klären.

Hallo Tonyxc,

Ich habe mit dem Casino-Team gesprochen und sie haben mir Folgendes mitgeteilt:

„Den Unterlagen Ihres Kontos zufolge wurde Ihr letzter Auszahlungsantrag aufgrund des Verifizierungsprozesses abgelehnt. Der Verifizierungsprozess findet bei Konten mit ausstehenden Auszahlungen statt und ist ein Standardverfahren, das bis zu zweimal pro Jahr durchgeführt werden kann.

Gemäß diesem Verfahren überprüft Security and Management im Rahmen dieser zusätzlichen Überprüfung das Konto und alle Kontoaktivitäten sowie die zuvor von Ihnen gesendeten Dokumente gründlich. Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess stattfindet, um sicherzustellen, dass der Auszahlungsprozess für alle unsere Kunden reibungslos und sicher verläuft.

Wir haben Ihr Konto überprüft und festgestellt, dass Sie bereits eine neue Auszahlungsanfrage gestellt haben. Bitte lassen Sie diese ausstehend, damit das Buchhaltungsteam die Auszahlung überprüfen kann, sobald der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist. Jedes Mal, wenn Sie eine neue Auszahlung anfordern, verzögert sich der Vorgang.“

Darf ich Sie in diesem Moment darum bitten, die Auszahlung aufzugeben und dem Team die Durchführung der erforderlichen Überprüfung zu ermöglichen? Sobald dies geschehen ist, kann die Kontoabhebung abgeschlossen werden.

Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und danken Ihnen für Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.

Wir reden später.

Hallo

Danke für die schnelle Antwort

Ich bin Ihren Anforderungen gefolgt und alle meine Dokumente wurden genehmigt. Ich weiß, dass alle Casinos ihre AGB haben, aber das ist auch anderen Kunden passiert, daher gleicht Ihr „zufälliges“ und standardmäßiges Vorgehen eher einem Zeitvertreib …

Ich musste einen neuen Auszahlungsantrag stellen, weil Bondibet immer wieder nach weiteren Dokumenten fragt, was für seine Kunden zu Hindernissen bei der Auszahlung ihres Geldes führt

Jedes Mal, wenn ich eine Anfrage stelle, lehnt Bondibet diese ab und bittet um weitere Dokumente

Alles, was wir als Kunden wollen, ist, fair behandelt zu werden

Grüße

Hallo Tonyxc,

Ich verstehe und entschuldige mich dafür, dass bei der Anforderung von Dokumenten durch die Sicherheitsteams möglicherweise zusätzliche Informationen erforderlich sind.

Jedes Mal, wenn Sie die Auszahlung beantragen, wird ein Agent zur Überprüfung markiert. Diese wird jedoch abgelehnt, da die Überprüfung noch läuft. Dadurch verlangsamen Sie also den Prozess. Das Team hat mir versichert, dass es sich das Konto ansieht und eine Antwort für Sie haben wird. Sobald das Konto für die Zahlung freigegeben ist, werden Sie benachrichtigt. Ich habe das Casino-Team gebeten, mich über alle Aktualisierungen auf dem Laufenden zu halten.

Seien Sie versichert, dass wir die Angelegenheit für Sie klären werden :)

Hallo

Könnte ich bitte ein Update zu dieser Situation bekommen? Ich glaube, ich war sehr geduldig.

Danke

Hallo tonyxc,

Wir werden den Casino-Repräsentanten um ein Update bitten. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Tonyxc,

Zunächst möchte ich Ihnen für Ihre Geduld in dieser Angelegenheit danken.

Alle Spieler durchlaufen mindestens einmal im Jahr diesen Prozess, um zu überprüfen, ob alle Informationen aktuell sind. Dieser Vorgang kommt Ihnen als Spieler und uns als Casino zugute. Ich weiß, dass das manchmal etwas zeitaufwändig sein kann. Wir bemühen uns, unser Bestes zu geben, um die Angelegenheit so schnell wie möglich zu erledigen.

Ich kann bestätigen, dass Ihr Gewinn morgen ausgezahlt wird :)

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn!!

Wir von BondiBet danken Ihnen für Ihre Kooperation und Geduld bei der Sicherheitsüberprüfung.

Ich wünsche Ihnen einen wundervollen Tag.

Hallo

die Auszahlung steht noch aus?????

Hallo tonyxc,

Der Casino-Repräsentant hat in seinem letzten Beitrag darauf hingewiesen, dass Ihre Zahlung an diesem Tag bearbeitet werden soll. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie Ihren Gewinn nicht bis morgen erhalten.

Hallo Tania,

Vielen Dank für den Beitrag und Sie haben recht damit, dass er heute fertig wird.

@ Tonyxc Der Tag ist für uns noch jung

Ich kann jedoch bestätigen, dass mir das Team mitgeteilt hat, dass die Zahlung an Sie erfolgt ist. Halten Sie also Ausschau nach Ihren Gewinnen.

Nochmals vielen Dank für die Geduld und viel Spaß mit dem Gewinn.

Beste Wünsche

Das BondiBet-Team

Hi

Es ist noch nichts auf meinem Bankkonto eingegangen. Ich hoffe, es kommt morgen

Wir werden den Casino-Repräsentanten um ein weiteres Update bitten.

Hallo Tonyxc,

Die Zahlung erfolgte am 19., wie in unserem vorherigen Beitrag erwähnt. Es kann jedoch bis zu 5 Werktage dauern, bis die Zahlungsmethode von Ihnen berücksichtigt wird. Auf diesen Teil des Prozesses haben wir keinen Einfluss.

Ich kann Ihnen versichern, dass die Zahlung erfolgt ist und das Geld auf dem Weg zu Ihnen ist :)

Grüße

Bondibet-Supportteam.

Hi..

Ok, ich werde nach den Mitteln Ausschau halten ...

Danke

Hallo

Die Zahlung ist endlich eingegangen. Vielen Dank an Tania und LCB für diese Plattform, damit Kunden eine Stimme haben können.

Vielen Dank, Bondibet, aber es gibt definitiv Raum für Verbesserungen im gesamten Auszahlungsprozess

Hallo Tonyxc,

Wir freuen uns, dass Sie Ihren Gewinn erhalten haben! Freut mich, dass wir helfen konnten!

Hallo Tonyxc, ich freue mich sehr, dass du dein Geld erhalten hast!!! Ich stimme voll und ganz zu und freue mich über Ihr Feedback. Das Casino-Team ist stets bestrebt, dies so schnell wie möglich zu gestalten, aber ein Fall ist anders als der andere und wir müssen zu Ihrer und unserer Sicherheit unsere gebührende Sorgfalt walten lassen. Trotzdem gibt es immer Raum für Verbesserungen :) Ich möchte Ihnen zu Ihrem Gewinn gratulieren und mich für Ihre Geduld bei der Sicherheitskontrolle bedanken. Ich möchte mich dafür entschuldigen, dass die Angelegenheit so weit fortgeschritten sein musste. Wenn Sie Fragen haben, rufen Sie mich bitte an :) Herzliche Grüße vom Bondibet-Support-Team

Hallo

Ich warte einen Monat und bekomme mein Geld nicht jedes Mal, wenn ich ein Problem habe und die Genehmigung für alle meine Dokumente bekomme, und ich kann es kaum erwarten, dass ich so etwas in keinem Casino gesehen habe

und ich gewinne im Live-Casino

Bitte, ich möchte das Geld sofort haben

Danke

Guten Tag Ali,

Bitte teilen Sie mir Ihren Benutzernamen mit, damit ich das für Sie prüfen kann.

Grüße

Bondibet-Unterstützung

Danke fürs Helfen

Ali789987

Hallo Ali,

Vielen Dank, dass Sie sich an mich gewandt haben.
Ich möchte nur zu Protokoll geben, dass Sie seit einem Monat kein Mitglied mehr bei uns sind. Ich kann nicht wirklich sagen, dass Sie über einen Monat gewartet haben


Ich sehe, dass der Verifizierungsprozess einige Zeit in Anspruch genommen hat und dass Sie den zuletzt angeforderten Artikel erst vor kurzem eingereicht haben. Vielen Dank, dass Sie alle erforderlichen Unterlagen ausgefüllt und eingereicht haben. Wir haben alle Informationen von Ihnen, sodass dies beim nächsten Mal kein Problem sein wird.

Das Konto wurde freigegeben und der Zahlungsvorgang hat bereits begonnen. Der Live-Chat-Agent kann bestätigen, was ich gesagt habe, und Sie können bei Bedarf Fragen stellen.

Schöner Sieg übrigens!!!

Wenn Sie Fragen haben, können Sie gerne mit uns chatten.

Vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben. Ich wünsche Ihnen weiterhin einen epischen Tag.

Grüße

Das Bondibet-Supportteam

Hallo

Vielen Dank, sehr passend

Ich habe jetzt kein Problem mit der bevorstehenden Auszahlung?

Wie lange dauert es, bis ich das Geld bekomme?

Danke

Hallo Ali,

Der Widerrufsprozess hängt teilweise vom Auftragsverarbeiter ab, auf den wir keinen Einfluss haben.

Es kann zwischen 3 und 5 Tagen dauern, bis der Vorgang in Ihrem Konto angezeigt wird.

Behalten Sie Ihr Konto im Auge und wenn Sie weitere Informationen wünschen, nutzen Sie bitte den Casino-Supportkanal.

Grüße

Bondibet-Supportteam

Hallo

Ich warte seit über einem Monat auf eine Auszahlung von bndibet bet. Ich habe mich an die Casino-Regeln gehalten und mein Konto erfolgreich verifiziert, aber sie kommen immer wieder und sagen, ich brauche mehr Dokumente oder jede Woche passiert etwas. Habe versucht, das Problem mit dem Casino zu lösen.

Ich hoffe, ihr könnt helfen

Hallo KLF1975,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Auszahlung haben.
Ihre Kontodaten wurden jetzt an den Casino-Repräsentanten gesendet. Bitte nehmen Sie sich etwas Zeit für die Antwort.

Hallo Tania

Sie sagen mir immer wieder, ich solle mir keine Sorgen machen, dass ich das Geld bald sehe, aber ich habe schon über vier Wochen gewartet, also bin ich ein wenig frustriert und fange an zu denken, dass sie nach Ausreden suchen, um es nicht zu bezahlen

Danke :)

Gern geschehen, KLF1975. Mal sehen, was sie raten werden.
Bitte behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo KLF1975,

Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn im Casino.

Ich habe Ihr Konto überprüft und laut System wurden Ihnen Ihre Gewinne schon vor einiger Zeit ausgezahlt?

Die von Ihnen gewünschte Zahlungsmethode war Überweisung. Bitte überprüfen Sie Ihr Konto noch einmal.

Das Casino-Support-Team hat Ihnen per E-Mail eine Referenznummer geschickt, damit Sie die Zahlung noch einmal überprüfen können.

Sie überprüfen auch noch einmal alles auf ihrer Seite, aber überprüfen Sie bitte in der Zwischenzeit Ihre Bank, sobald die Zahlung abgeschlossen ist.

Mit freundlichen Grüße

Bondibet-Supportteam

Danke Tania. Ich habe gerade eine E-Mail vom Casino erhalten. Ich habe definitiv noch keine Mittel eingezahlt, aber hoffentlich werde ich sie bald sehen :-)

Hallo

Danke für deine Hilfe.

Ich möchte Sie nur zu meiner zweiten Auszahlung fragen, ob ich dasselbe tun sollte wie beim ersten Mal, weil sie es im Live-Chat nicht wissen

Danke

Hallo Ali Kadi,

Wir werden den Casino-Repräsentanten bitten, Ihren Fall weiterzuverfolgen. Auf dem Laufenden halten.

Hallo Tania

Gibt es irgendwelche Aktualisierungen von Konten bei Bondibet, da ich meinen Kontoauszug bis zum 8. April überprüft habe und kein Geld auf meinem Konto eingegangen ist und auch heute noch kein Geld :-(

Hallo KLF1975,

Wir werden uns mit dem Casino-Vertreter in Verbindung setzen. Halten Sie Sie auf dem Laufenden.

1. Ich glaube, ich verstehe nicht, warum es noch nicht auf meinem Konto ist, da meine per E-Mail bestätigten Kontodaten korrekt sind und eine Banküberweisung normalerweise nicht länger als 5 Tage dauert. Es war bereits am 8., als es genehmigt wurde. Hoffentlich kann bald etwas Licht ins Dunkel gebracht werden. Danke Tania

Hallo Tania,

Ich weiß Ihre Hilfe wirklich zu schätzen, aber jetzt sagen die Support-Mitarbeiter, dass ich mich an meine Bank wenden muss, da sie mir das Geld ausgezahlt hat. Ich denke, ich würde wissen, ob 700 Dollar auf meinem Konto eingehen, wenn ich das Geld wirklich brauche. Ich habe seit dem 8. jeden Tag gesucht und es ist kein Geld eingegangen. Das Casino scheint sich Zeit zu nehmen, mir eine Antwort zu geben. Ich glaube nicht, dass sie Geld eingezahlt haben, wie es ab dem 8. April der Fall wäre. Ich war so geduldig, wenn man bedenkt, dass es bei Bondibet ein Hindernis nach dem anderen gab. Das habe ich bei keinem anderen Casino erlebt. Ich muss das wirklich so schnell wie möglich klären