Hello,
We are BetVoyager casino and I am Richard Fitzwell. I can help you with any problems or questions you may have about BetVoyager and its products. I will be happy to help!
BetCruise Casino - brand added to LCB lists 14th March 2018
BetVoyager Casino
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Letzter Beitrag
erstellt vor vor 4 jahre durch
Gaspar2020
- Erstellt von
- BetVoyager
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Casino Rep
10
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- BetVoyager
- um May 29, 17, 09:13:42 AM
-
Casino Rep
10
Dankeschön für diesen Kommentar von:
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übersetzt mit 
Hallo,
Wir sind das BetVoyager Casino und ich bin Richard Fitzwell. Ich kann Ihnen bei allen Problemen oder Fragen zu BetVoyager und seinen Produkten helfen. Ich helfe Ihnen gerne weiter!
BetCruise Casino – Marke wurde am 14. März 2018 zu den LCB-Listen hinzugefügt
2.5/ 5
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um May 29, 17, 09:21:55 AM
-
Almighty Member
15546
Hi Richard,
Welcome on board. We are happy to have you here.
Good luck!
Hallo Richard,
Willkommen an Bord. Wir freuen uns, Sie hier zu haben.
Viel Glück!
-
- Beantwortet von
- BetVoyager
- um May 29, 17, 09:25:41 AM
-
Casino Rep
10
Dankeschön für diesen Kommentar von:
-
- Beantwortet von
- Mil E Na
- um May 29, 17, 09:34:17 AM
-
Full Member
238
Hi Richard,
Welcome to LCB!
Hallo Richard,
Willkommen bei LCB!
-
- Beantwortet von
- BetVoyager
- um May 29, 17, 09:40:03 AM
-
Casino Rep
10
-
- Beantwortet von
- marina_m575
- um May 29, 17, 09:41:18 AM
-
Moderator
1285
Hi Richard,
Welcome to the best forum for casino players!
Hallo Richard,
Willkommen im besten Forum für Casino-Spieler!
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- Beantwortet von
- Anchi
- um May 30, 17, 01:40:09 AM
-
Admin
13545
-
- Beantwortet von
- Sydney
- um May 30, 17, 02:57:56 AM
-
Almighty Member
14944
Welcome to our forum Richard! It's great to have you here!
Willkommen in unserem Forum Richard! Schön, dass Sie hier sind!
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- Beantwortet von
- WaroftheGods
- um Jun 12, 17, 01:38:54 AM
-
Full Member
211
Hello, user name Slezak1371 at Bet Voyager, I'm unable to claim the 50 spins when registering through LCB using this promo code LCBBV-SP50 at first it wouldn't accept the validation code sent to me via SMS either. I have tried numerous times but to no avail, can you shed some light on this issue for me please? I have included a screenshot of the error message I keep getting
Hallo, Benutzername Slezak1371 bei Bet Voyager, ich kann die 50 Spins nicht beanspruchen, wenn ich mich über LCB mit diesem Aktionscode LCBBV-SP50 registriere. Der mir per SMS zugesandte Validierungscode wurde zunächst auch nicht akzeptiert. Ich habe es mehrmals versucht, aber ohne Erfolg. Können Sie mir bitte etwas Licht ins Dunkel bringen? Ich habe einen Screenshot der Fehlermeldung beigefügt, die ich immer wieder erhalte
-
- Beantwortet von
- MelissaN
- um Jun 12, 17, 03:50:10 AM
-
Almighty Member
15546
Dankeschön für diesen Kommentar von:
The casino rep has been notified and he'll look into your case.
Der Casino-Repräsentant wurde benachrichtigt und wird Ihren Fall prüfen.
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- Beantwortet von
- Ivan4eg88
- um Sep 06, 18, 07:30:56 AM
-
Super Hero
1811
What happened with BetVoyager casino?
I requested withdrawal 9 days ago and it's still not processed.
Also support didn't answer for more then a week - i tried internal mail, email, skype - nothing.
I played at so many casinos for years and I have never encountered such a bad support.
Was ist mit dem BetVoyager Casino passiert?
Ich habe vor 9 Tagen eine Auszahlung beantragt und sie wird immer noch nicht bearbeitet.
Außerdem antwortete der Support mehr als eine Woche lang nicht – ich habe es mit interner Post, E-Mail, Skype versucht – nichts.
Ich habe jahrelang in so vielen Casinos gespielt und noch nie einen so schlechten Support erlebt.
Bewertet:4/ 5
-
- Beantwortet von
- Sydney
- um Sep 06, 18, 07:47:14 AM
-
Almighty Member
14944
Hello Ivan4eg88,
Sorry to hear that. Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll try to get in touch with them.
Hallo Ivan4eg88,
Tut mir leid das zu hören. Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang senden und wir werden versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten.
-
- Beantwortet von
- Sydney
- um Sep 07, 18, 06:54:09 AM
-
Almighty Member
14944
Hello Ivan4eg88,
We've contacted the casino. They've advised us that they will check what's happening and reply to you on this thread.
Hallo Ivan4eg88,
Wir haben das Casino kontaktiert. Sie haben uns mitgeteilt, dass sie prüfen werden, was passiert, und Ihnen in diesem Thread antworten werden.
-
- Beantwortet von
- Pharaldo 1967
- um Nov 19, 18, 06:29:27 PM
-
Newbie
7
hello ,
I`ve registered to Betcruise and deposit 25Euro .
But the first deposit bonus wasn`t added.
So i asked about it in the chat and i was told that i didn`t claim the bonus before deposit .
When i asked where i can find the option to claim the bonus i was told that it can be found in the bonus section
But when i go to the bonus section there is no option to claim anything at all .
The chat operator told me to send a message to the relevant department regarding this issue. but more than 30hours later still haven`t received any response what so ever.could you sort this out for me please?
greetingsHarald Blommers
Papendrecht
NetherlandsHallo ,
Ich habe mich bei Betcruise registriert und 25 Euro eingezahlt.
Der Ersteinzahlungsbonus wurde jedoch nicht hinzugefügt.
Also habe ich im Chat danach gefragt und mir wurde gesagt, dass ich den Bonus nicht vor der Einzahlung beansprucht habe.
Als ich fragte, wo ich die Möglichkeit finde, den Bonus einzufordern, wurde mir gesagt, dass sie im Bonusbereich zu finden sei
Aber wenn ich zum Bonusbereich gehe, gibt es überhaupt keine Möglichkeit, etwas zu beanspruchen.
Der Chat-Betreiber forderte mich auf, eine Nachricht zu diesem Problem an die zuständige Abteilung zu senden. Aber mehr als 30 Stunden später habe ich immer noch keine Antwort erhalten.Könnten Sie das bitte für mich klären?
GrüßeHarald Blommers
Papendrecht
Niederlande -
- Beantwortet von
- Sydney
- um Nov 20, 18, 03:43:21 AM
-
Almighty Member
14944
-
- Beantwortet von
- Sydney
- um Nov 22, 18, 05:08:23 AM
-
Almighty Member
14944
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Pharaldo 1967,
We still haven't received a reply from BetCruise Casino Rep. We've sent them another reminder email today. Keep you posted.
Hallo Pharaldo 1967,
Wir haben immer noch keine Antwort vom BetCruise Casino-Repräsentanten erhalten. Wir haben ihnen heute eine weitere Erinnerungs-E-Mail gesendet. Auf dem Laufenden halten.
2.5/ 5
-
- Beantwortet von
- Pharaldo 1967
- um Nov 22, 18, 07:49:52 AM
-
Newbie
7
ok thanks....Is this common practise of the casino?
Ok, danke....Ist das eine gängige Praxis im Casino?
-
- Beantwortet von
- Sydney
- um Nov 22, 18, 07:56:03 AM
-
Almighty Member
14944
Hey Pharaldo 1967,
They usually reply to our emails within a day or two. Hope we'll get a reply from them soon.
Hallo Pharaldo 1967,
Normalerweise antworten sie innerhalb von ein oder zwei Tagen auf unsere E-Mails. Wir hoffen, dass wir bald eine Antwort von ihnen erhalten.
-
- Beantwortet von
- BetVoyager
- um Nov 22, 18, 09:17:15 AM
-
Casino Rep
10
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Deposit Bonuses are temporarily unavailable.
Einzahlungsboni sind vorübergehend nicht verfügbar.
-
- Beantwortet von
- Pharaldo 1967
- um Nov 22, 18, 01:49:38 PM
-
Newbie
7
Thank you for your message Bet voyager, I assume you are speaking on behalf of Bet cruis Casino?
In my opinion your response is not the kind of reply i `ve been waiting for,and i`ve waited more than 3 days
n chat at Bet cruise i was told by your operator that i have been doing wrong and didn`t follow procedure so therefor i was the one to blame for not getting my 100% deposit bonus. Now you are admitting that i wasn`t to blame because there seems to be some malfunction regarding the availabillity of the deposit bonuses.
That the deposit bonuses were not available was exactly the reason why i contacted the chat operator in the first place . What triggered me to register and deposit to the casino was the 100% deposit bonus that would be automatically added after first deposit made.. So I had every reason to expect Bet Cruise casino would provide me with 100% deposit bonus when i made my deposit of 25 Euro.
The fact that for whatever reason Bet Cruise casino wasn`t able to provide what was promised, doesn`t imply Bet Cruise can get away from this by simply telling me now that its not available.
I am an experienced online slots player and i have account at nearly all online casinos existing. In some of these casino`s i had a deposit bonus failure also but in all of these cases i received the alleged deposit bonus manually after sending a message or even at chat notice..
The waitingtime Bet cruise leaving a customer in oblivion ,is far from good customer service but then to put me off with this reply is totally out of order and showing a serious lack of customer care
I do sincerely hope Bet cruise casino is capable to acknowledge it`s wrongdoing regarding this matter and come up with a better solution to compensate .
Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bet voyager, ich gehe davon aus, dass Sie im Namen von Bet cruis Casino sprechen?
Meiner Meinung nach ist Ihre Antwort nicht die Art von Antwort, auf die ich gewartet habe, und ich habe mehr als drei Tage gewartet
Im Chat bei Bet Cruise wurde mir von Ihrem Betreiber mitgeteilt, dass ich etwas falsch gemacht und das Verfahren nicht befolgt habe, sodass ich selbst dafür verantwortlich sei, dass ich meinen 100 %-Einzahlungsbonus nicht erhalten habe. Jetzt geben Sie zu, dass ich keine Schuld daran habe, denn es scheint ein Problem mit der Verfügbarkeit der Einzahlungsboni zu geben.
Dass die Einzahlungsboni nicht verfügbar waren, war genau der Grund, warum ich den Chat-Betreiber überhaupt kontaktiert habe. Der Auslöser für meine Registrierung und Einzahlung im Casino war der 100 %-Einzahlungsbonus, der nach der ersten Einzahlung automatisch hinzugefügt wurde. Ich hatte also allen Grund zu der Annahme, dass Bet Cruise Casino mir bei meiner Einzahlung einen 100 %-Einzahlungsbonus gewähren würde von 25 Euro.
Die Tatsache, dass Bet Cruise Casino aus irgendeinem Grund nicht in der Lage war, das zu liefern, was versprochen wurde, bedeutet nicht, dass Bet Cruise dem entkommen kann, indem es mir jetzt einfach mitteilt, dass es nicht verfügbar ist.
Ich bin ein erfahrener Online-Slots-Spieler und habe ein Konto bei fast allen existierenden Online-Casinos. In einigen dieser Casinos kam es auch zu einem fehlgeschlagenen Einzahlungsbonus, aber in allen diesen Fällen erhielt ich den angeblichen Einzahlungsbonus manuell nach dem Senden einer Nachricht oder sogar per Chatbenachrichtigung.
Die Wartezeit, bei der eine Bet-Kreuzfahrt einen Kunden in Vergessenheit gerät, ist alles andere als ein guter Kundenservice, aber mich dann mit dieser Antwort abzuschrecken, ist völlig unangebracht und zeigt einen ernsthaften Mangel an Kundenbetreuung
Ich hoffe aufrichtig, dass Bet Cruise Casino in der Lage ist, sein Fehlverhalten in dieser Angelegenheit anzuerkennen und eine bessere Lösung zur Entschädigung zu finden.
-
- Beantwortet von
- Pharaldo 1967
- um Dec 06, 18, 11:59:27 AM
-
Newbie
7
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Bet Cruise has credited a deposit bonus to my account ,so complaint is solved
Bet Cruise hat meinem Konto einen Einzahlungsbonus gutgeschrieben, sodass die Beschwerde gelöst ist
-
- Beantwortet von
- Sydney
- um Dec 06, 18, 12:02:46 PM
-
Almighty Member
14944
We're glad to hear that.
Thanks for letting us know.Pharaldo 1967 schrieb:Bet Cruise hat meinem Konto einen Einzahlungsbonus gutgeschrieben, sodass die Beschwerde gelöst ist
Wir freuen uns, das zu hören.
Vielen Dank für den Hinweis. -
- Beantwortet von
- Patty1959
- um Feb 02, 19, 05:48:33 AM
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Hero Member
925
Hello, i write here because nobody reply me at Betvoyager support. I receive an email with a bonus of 300% valid until today with a minimum deposit of 10€, but they doesnt credited yet, could you help me? I see that casino rep don't login from 2 months here Thanks, Patty
Hallo, ich schreibe hier, weil mir beim Betvoyager-Support niemand antwortet. Ich erhalte eine E-Mail mit einem Bonus von 300 %, der bis heute bei einer Mindesteinzahlung von 10 € gültig ist, aber noch nicht gutgeschrieben wurde. Können Sie mir helfen? Ich sehe, dass sich der Casino-Vertreter hier seit 2 Monaten nicht mehr anmeldet. Danke, Patty
-
- Beantwortet von
- Sydney
- um Feb 02, 19, 07:17:00 AM
-
Almighty Member
14944
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Patty1959,
Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the Casino Rep.
Hallo Patty1959,
Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang senden und wir werden uns mit dem Casino-Repräsentanten in Verbindung setzen.
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Feb 03, 19, 03:06:43 PM
-
Almighty Member
14944
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Hello Patty1954,
Betvoyager Casino Rep has just advised us that they fixed the technical issue they had with the bonuses on Saturday and that your account has been credited with the bonus you claimed. Please let us know if you've received it.
Hallo Patty1954,
Betvoyager Casino Rep hat uns gerade mitgeteilt, dass das technische Problem mit den Boni am Samstag behoben wurde und dass der von Ihnen beanspruchte Bonus Ihrem Konto gutgeschrieben wurde. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie es erhalten haben.
Bewertet:4/ 5
-
- Beantwortet von
- Patty1959
- um Feb 03, 19, 03:42:52 PM
-
Hero Member
925
Dankeschön für diesen Kommentar von:
Yes i receive and play this morning but i think that i never play at this casinò again.
The slots are really poor and the wagering terms are insane .
Thanks anyways for your support Sidney,
Patty
Ja, ich empfange und spiele heute Morgen, aber ich glaube, dass ich nie wieder in diesem Casino spielen werde.
Die Spielautomaten sind wirklich schlecht und die Wettbedingungen sind verrückt.
Trotzdem vielen Dank für deine Unterstützung, Sidney,
Patty
-
- Beantwortet von
- Sydney
- um Feb 04, 19, 04:09:57 AM
-
Almighty Member
14944
Hello Patty1954,
Thanks for letting us know. We're glad it's been sorted out.
Hallo Patty1954,
Vielen Dank für den Hinweis. Wir sind froh, dass es geklärt wurde.
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- Beantwortet von
- KADDY87
- um May 02, 19, 02:51:43 AM
-
Newbie
8
Hello
i need help with betcruise!
i have deposit and i dont can use it. They wrote not enough money when i will bet.
but the money is on my account. I write a lot of mails to betcruise but i never get a answer.
Hallo
Ich brauche Hilfe bei Betcruise!
Ich habe eine Kaution und kann sie nicht nutzen. Sie haben nicht genug Geld geschrieben, wenn ich wetten werde.
aber das Geld ist auf meinem Konto. Ich schreibe viele E-Mails an betcruise, bekomme aber nie eine Antwort.
-
Please post your username.
Bitte posten Sie Ihren Benutzernamen.
-
- Beantwortet von
- KADDY87
- um May 02, 19, 03:01:39 AM
-
Newbie
8
Dankeschön für diesen Kommentar von:
-
- Beantwortet von
- Sydney
- um May 02, 19, 03:40:05 AM
-
Almighty Member
14944
Hello KADDY87,
Thanks for providing us with your casino username. We've sent an email to the casino and asked them to post a reply in this thread.
Hallo KADDY87,
Vielen Dank, dass Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen mitgeteilt haben. Wir haben dem Casino eine E-Mail geschickt und es gebeten, in diesem Thread eine Antwort zu posten.
-
- Beantwortet von
- KADDY87
- um May 02, 19, 06:33:09 AM
-
Newbie
8
-
- Beantwortet von
- Sydney
- um May 02, 19, 03:55:16 PM
-
Almighty Member
14944
Hello KADDY87,
No, we still haven't received a reply from the casino. If we don't hear from them tomorrow, we'll send them another reminder email. Keep you posted.
Hallo KADDY87,
Nein, wir haben immer noch keine Antwort vom Casino erhalten. Wenn wir morgen nichts von ihnen hören, senden wir ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail. Auf dem Laufenden halten.
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- Beantwortet von
- KADDY87
- um May 03, 19, 04:59:11 AM
-
Newbie
8
I never get a answer from them
Ich bekomme nie eine Antwort von ihnen
-
- Beantwortet von
- Sydney
- um May 07, 19, 08:19:00 AM
-
Almighty Member
14944
Hello KADDY87,
We've sent them another reminder email regarding your issue. As soon as we hear back from them, we'll let you know.
Hallo KADDY87,
Wir haben ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail zu Ihrem Problem gesendet. Sobald wir von ihnen hören, werden wir Sie informieren.
-
- Beantwortet von
- KADDY87
- um May 10, 19, 05:02:57 AM
-
Newbie
8
Why i dont get a answer? That unnormal or?
Warum bekomme ich keine Antwort? Das ist doch unnormal oder?
-
- Beantwortet von
- Sydney
- um May 10, 19, 05:19:14 AM
-
Almighty Member
14944
Hello KADDY87,
I wouldn't know the reason. We're not getting any replies to our emails either, which is not usual for this group of casinos. Usually they reply to our emails and post replies here in the thread. I'll send them another reminder email today.
Hallo KADDY87,
Den Grund wüsste ich nicht. Wir erhalten auch keine Antworten auf unsere E-Mails, was für diese Gruppe von Casinos nicht üblich ist. Normalerweise antworten sie auf unsere E-Mails und posten Antworten hier im Thread. Ich werde ihnen heute eine weitere Erinnerungs-E-Mail senden.
-
- Beantwortet von
- KADDY87
- um May 10, 19, 05:28:50 AM
-
Newbie
8
There is a livechat ok betcruise.com.
can you not speak there?
i can not open it.
Es gibt einen Livechat ok betcruise.com.
Kannst du dort nicht sprechen?
Ich kann es nicht öffnen.
-
- Beantwortet von
- Sydney
- um May 10, 19, 05:43:15 AM
-
Almighty Member
14944
Hello KADDY87,
We're not contacting Live Chat when we deal with casinos. We contact the Casino Representatives.
KADDY87 schrieb:Es gibt einen Livechat ok betcruise.com.
Kannst du dort nicht sprechen?
Ich kann es nicht öffnen.
Hallo KADDY87,
Wir kontaktieren den Live-Chat nicht, wenn wir mit Casinos zu tun haben. Wir kontaktieren die Casino-Vertreter.
-
- Beantwortet von
- KADDY87
- um May 13, 19, 09:59:40 AM
-
Newbie
8
I dont have a answer anymore. That is not ok
Ich habe keine Antwort mehr. Das ist nicht in Ordnung
-
- Beantwortet von
- Sydney
- um May 13, 19, 02:39:17 PM
-
Almighty Member
14944
Hello Kaddy87,
We still haven't received a reply from the casino either. We're sending them another reminder email.
Hallo Kaddy87,
Auch vom Casino haben wir noch keine Antwort erhalten. Wir senden ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail.
-
- Beantwortet von
- KADDY87
- um Jun 21, 19, 11:56:38 AM
-
Newbie
8
I dont get a answer. I have money on my account and can not bet
Ich bekomme keine Antwort. Ich habe Geld auf meinem Konto und kann nicht wetten
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- Beantwortet von
- Sydney
- um Jun 21, 19, 01:03:05 PM
-
Almighty Member
14944
Hello KADDY87,
We haven't received any reply from the casino either. We'll try to send them another reminder email.
Hallo KADDY87,
Auch vom Casino haben wir keine Antwort erhalten. Wir werden versuchen, ihnen eine weitere Erinnerungs-E-Mail zu senden.
-
- Beantwortet von
- MONIKA8787
- um Jun 21, 19, 02:33:19 PM
-
Newbie
13
how to recover the paid money in botvager? Monika8787
Wie kann ich das gezahlte Geld in Botvager zurückerhalten? Monika8787
-
- Beantwortet von
- Sydney
- um Jun 21, 19, 02:54:19 PM
-
Almighty Member
14944
Helo MONIKA8787,
We'll try to get in touch with them. Unfortunately they haven't been replying to our emails lately, but we'll give it a try again. Keep you posted.
Hallo MONIKA8787,
Wir werden versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten. Leider haben sie in letzter Zeit nicht auf unsere E-Mails geantwortet, aber wir werden es noch einmal versuchen. Auf dem Laufenden halten.
-
- Beantwortet von
- Sydney
- um Jun 21, 19, 04:23:54 PM
-
Almighty Member
14944
Helo MONIKA8787,
The Casino Representative has just advised us that you haven't requested a withdrawal at BetVoyager Casino. You need to request a withdrawal in order to be paid.
Hallo MONIKA8787,
Der Casino-Vertreter hat uns gerade mitgeteilt, dass Sie bei BetVoyager Casino keine Auszahlung beantragt haben. Um eine Auszahlung zu erhalten, müssen Sie eine Auszahlung beantragen.
Bewertet:4/ 5
-
- Beantwortet von
- coolka
- um Jun 22, 19, 10:01:30 AM
-
Sr. Member
255
The withdrawal in Betvoyager takes a very long time; somehow I was paid 5 days, I haven’t seen anything like that in any casino.
Die Auszahlung bei Betvoyager dauert sehr lange; Irgendwie wurde mir 5 Tage ausgezahlt, so etwas habe ich noch in keinem Casino gesehen. -
- Beantwortet von
- Brionybb
- um Jul 27, 19, 03:49:14 PM
-
Newbie
3
Still waiting on a response from betvoyager missing funds in casino acc but they definitely have got a deposit form my bank account
Ich warte immer noch auf eine Antwort von betvoyager, es fehlt Geld auf dem Casino-Konto, aber sie haben definitiv eine Einzahlung von meinem Bankkonto erhalten
-
- Beantwortet von
- Sydney
- um Jul 28, 19, 11:07:16 AM
-
Almighty Member
14944
Brionybb wrote:
Still waiting on a response from betvoyager missing funds in casino acc but they definitely have got a deposit form my bank account
Hello Brionybb,
Could you please send me your casino username in PM inbox and we'll contact the casino representative regarding your missing funds.
Brionybb schrieb:Ich warte immer noch auf eine Antwort von betvoyager. Es fehlt Geld im Casino-Konto, aber sie haben definitiv eine Einzahlung von meinem Bankkonto erhalten
Hallo Brionybb,
Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per PM-Posteingang senden und wir werden den Casino-Vertreter bezüglich Ihres fehlenden Guthabens kontaktieren.
-
- Beantwortet von
- energydd
- um Apr 10, 20, 12:00:28 PM
-
Full Member
193
I deposited yesterday and wanted to play the slots but non eof them work i get a error loading slot.
Ich habe gestern eingezahlt und wollte die Slots spielen, aber keiner davon funktioniert. Ich erhalte eine Fehlermeldung beim Laden des Slots.
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