BetChan Casino, CasinoChan-Support und Beschwerde-Thread

Herzlichen Glückwunsch zu deinem Gewinn :)

Hallo, haben Sie alle erforderlichen Dokumente eingereicht?

Wie lange hat der Kontobestätigungsprozess gedauert?

Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie diese Informationen weitergeben würden :)

Niemand benutzt gestohlenes Geld. Alles echtes Geld, ich habe mein chinesisches Geld in Bitcoin umgewandelt und gespielt. Und ich hatte mein Konto 3 Monate lang. Sobald du groß gewinnst. Du wirst genauso Schnittwunden bekommen wie ich. Den großen Gewinn verloren

Hallo Qilin,

Sie meinen, dass Betchan Casino Ihr Konto geschlossen oder gesperrt hat, nachdem Sie gewonnen und einige große Gewinne abgehoben haben?

Bitte erklären Sie mir das genauer, denn ich habe darüber nachgedacht, in naher Zukunft im Betchan Caino zu spielen

Glückwunsch. Ich behaupte nicht, dass sie schnell und oft ohne Dokumente bezahlen.
Aber bei einem sehr großen Gewinn besteht die Möglichkeit, dass sie den Grund finden, der sich nicht auszahlt.

Ja. Ich habe von dieser Geschichte gehört, als sie dem Spieler keine 50.000 Dollar gezahlt haben. Aber ich spiele mit kleinen Einsätzen.

Stellen Sie sich vor, Sie gewinnen einen Jackpot mit einem Einsatz von 1 Dollar. Und die Casinobesitzer werden entscheiden, dass es für Sie sehr teuer ist, zu bezahlen, es ist besser, nicht zu zahlen)))

Hallo!

Dieser Fall wurde in einem beliebten russischen Blog mit nur einem Zweck veröffentlicht. Bringen Sie uns auf eine schwarze Liste mit der Idee, die erfolgreiche SOFTSWISS-Plattform aus einem GUS-Staat zu entfernen. Wir verstoßen niemals gegen unsere Zahlungsregeln, wenn Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen befolgen. Wenn Sie groß gewinnen, gelten folgende Limits:

Die täglichen Auszahlungslimits betragen 4.000 €, 2 BTC oder den Gegenwert.

Die wöchentlichen Auszahlungslimits betragen 8.000 €, 4 BTC oder den Gegenwert.

Die monatlichen Auszahlungslimits betragen 20.000 €, 6 BTC oder den Gegenwert.

Ihre Anfragen werden innerhalb von 2 Stunden bearbeitet

Bitte beachten Sie, dass wir nach weiteren Untersuchungen zu diesem Wert (Gewinn von 150.000) Folgendes herausgefunden haben:

- Duplikate

- Verschiedene Gesichter in der ID-Selfie-Anfrage

Wenn Sie diesen Thread @forums verfolgt haben – ist das nicht seltsam, dass die Person, die gewonnen hat, verschwunden ist? Bitte beachten Sie, dass wir ein neues Team und einen neuen Support haben. BetChan wird von Tag zu Tag besser und ich hoffe, dass jeder seinen Aufenthalt in unserem Casino genießen wird. Viel Glück!

Auch der Vertreter von Betchan gab keine Erklärung ab. Er lachte und sagte, dass er den Gewinner für einen Betrüger hält und das ist alles.

Wenn Sie ehrlich arbeiten, freue ich mich. Ich habe nur beschlossen, das zu schreiben, was ich weiß, mehr nicht.

Ich habe meine Rechnung und meinen Kontoauszug hochgeladen. Ich habe auch ein Foto von mir geschickt, auf dem ich meinen Kontoauszug in der Hand halte. Sie verlangen ständig einen Adressnachweis, wenn ich 2 verschicke. Ich habe keine Rechnungen mehr auf meinen Namen. Ich habe alles geschickt, was ich hatte.

Möchten Sie mitteilen, dass Sie Probleme bei der Verifizierung Ihres Kontos haben? Können Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen mitteilen, damit wir uns mit ihnen in Verbindung setzen und sehen können, wo das Problem liegt?

Vielen Dank für die Zusendung des Benutzernamens. Der Casino-Vertreter wurde informiert. Auf dem Laufenden halten.

Hallo hedesol,

Wir haben vom Casino-Repräsentanten eine Rückmeldung zu Ihrem Fall erhalten.

Sie haben Ihnen auch diese Nachricht gesendet:

Leider akzeptieren wir keine PDF- oder SCAN-Dateien. Bitte laden Sie ein Foto oder einen Screenshot (JPG) hoch.
Bitte laden Sie ein Foto des physischen Dokuments hoch, auf dem wir Ihren Namen und Ihre Adresse erkennen können, das ebenfalls nicht älter als 3 Monate sein darf.

Sie teilen uns außerdem mit, dass Ihr Konto vollständig genehmigt wird und eine Auszahlung möglich ist, wenn Sie die folgenden Dokumente bereitstellen.

Bitte senden Sie die erforderlichen Dokumente ein und teilen Sie uns mit, ob sie genehmigt werden.

Danke

Am 29. Januar 2019 zahle ich bei Neteller 48 $ ein, das ist meine dritte Einzahlung und danach habe ich mehrere Stunden gespielt und mit dem Guthaben verwaltet, kann ich 186 $ auszahlen lassen Die Dokumente wurden genehmigt, dann habe ich eine Auszahlung vorgenommen, aber nachdem ich 3 Stunden lang grundlos auf meine Auszahlung durch dieses Casino gewartet habe, gehe ich zum Live-Support-Chat. Der Name des Live-Support-Chats, Victoria, wurde mir aus einem anderen Grund genannt. Zuerst sagte sie mir, dass ich ein doppeltes Konto erstellt habe Mit der gleichen IP-Adresse unterbreche ich diesen Grund mit Erklärungen. Der gesamte Internetbetrieb in meinem Land wird mit einem Anbieter betrieben, der ein Telekom-Anbieter mit demselben Gateway ist, und ich habe sie um einen Nachweis gebeten. Wenn ich ein doppeltes Konto erstellt habe, kann sie es nicht beweisen, dann sie Ändern Sie mit dem dummen Angeklagten das doppelte Konto, weil dieselbe Privatadresse und nicht die IP-Adresse vorhanden ist. Ab diesem Zeitpunkt zahlt dieses Casino nur noch die Taktik „Run and Round“ aus und zahlt mir meine gewonnenen 48 $ nicht mehr aus. Auch vom zweiten dummen Angeklagten kann sie mich nicht mit klaren Beweisen beweisen. Nachdem ich mitgemacht habe Klare Erklärungen: Dieses Rouge-Casino hat mein Konto geschlossen und meine Einzahlung von 48 $ nicht zurückerstattet. Seien Sie vorsichtig mit Betchan Casino, das mich betrogen hat und meine Einzahlung von 48 $ gestohlen hat, und insbesondere dieses Casino, das mit nicht respektierten feigen Kriminellen betrieben wird. Meine E-Mail mit diesem Casino ist ppanduwangi@yahoo. com, zum Lcb-Forum und -Mitglied, ich habe nur 1 Datei, die angezeigt werden kann, auf den Rest kann ich nicht zugreifen, weil dieses Casino am 30. Januar 2019 mein Konto geschlossen hat. Mein Rat: Bleiben Sie fern, spielen Sie nicht mit Rouge und betrügen Sie dieses Casino

Hallo Pandu, wir werden den Casino-Vertreter über Ihr Problem informieren. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

Hallo Pandu, wir haben eine weitere Erinnerung bezüglich Ihres Falls an das Casino gesendet. Wir warten immer noch auf eine Antwort.

Betchan von Direx NV nimmt viele Einzahlungen aus den Niederlanden entgegen, obwohl es ein Land mit Beschränkungen war. Seien Sie vorsichtig

Hallo Claudiadk,

Wir haben den Casino-Vertreter über Ihr Problem informiert. Behalten Sie diesen Thread im Auge, um Updates zu erhalten.

@pandu – Wir haben dem Casino bisher mehrmals eine E-Mail zu Ihrem Fall geschickt und keine Antwort erhalten.
Haben Sie es vielleicht geschafft, mit ihnen in Kontakt zu treten?

@ Claudiadk – Nur ein kurzes Update. Wir werden ihnen eine weitere Erinnerung senden, da sie kein Feedback zu Ihrem Fall gegeben haben.

ICH HABE ALLE ERFORDERLICHEN DOKUMENTE AUF BETCHAN CASINO HOCHGELADEN. Ich habe meinen Regierungsausweis auf der Vorder- und Rückseite, den Adressnachweis, den Einzahlungsnachweis, die Vorder- und Rückseite der Debitkarte und die mit meiner Debitkartennummer verknüpften Bankgebühren hochgeladen. Außerdem wurde ein Selfie von mir mit meinem Ausweis angefordert, was ich auch tat. NACHDEM SIE DAS ALLES GEMACHT HABEN, HABEN SIE MEIN KONTO GESCHLOSSEN. Insgesamt habe ich eine Auszahlung von 3000 CAD beantragt. ABER SIE HABEN MEIN KONTO GESCHLOSSEN. SIE HABEN ZUVOR EINEN NAMEN AUF MEINER DEBITKARTE GEFRAGT, ABER MEINES IST NICHT DA. Deshalb habe ich heute meine Bank angerufen und sie gebeten, mir eine Debitkarte mit meinem Namen darauf zu schicken (sie wird in der nächsten Woche eintreffen). MEINE FRAGE AN SIE IST WARUM EINZAHLUNGEN AKZEPTIEREN, BEVOR DAS KONTO NICHT VERIFIZIERT IST? Ich will nur meinen Verdienst, den ich fair verdient habe. Bei der Registrierung habe ich einen Fehler in meinem Kontoprofil gemacht, als ich aufgefordert wurde, meinen Vor- und Nachnamen einzugeben. Ich habe ihn mit einem Benutzernamen verwechselt, den ich mit FT (meine Initialen) eingegeben habe. Ich habe den Kundendienst kontaktiert, um das Problem zu beheben (I SCREENSHOTS HABEN). WARUM BEraubt DIESES GROßE UNTERNEHMEN UNSCHULDIGE MENSCHEN? Ich hoffe, dass das sonst niemandem durchmachen muss.

ADMINISTR DES LCB. Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen alle unterstützenden Dokumente und Beweise zur Verfügung stellen.

Hallo furqan236,

Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen und die in Ihrem Beitrag erwähnten Screenshots per Privatnachricht senden?

Wir werden den Casino-Repräsentanten benachrichtigen.

Vielen Dank, dass Sie uns die Chance geben, uns gegen Menschen zu wehren, die unser Geld ohne Grund nehmen. Bei Bedarf kann ich Ihnen alle Verifizierungsdokumente, Ausweise und Kontoauszüge zusenden. So können Sie von Ihrer Seite aus nachforschen und sehen.

Der Casino-Vertreter wurde benachrichtigt. Auf dem Laufenden halten.

Tut mir leid, dass ich dich störe, Melissa, gibt es ein Update von ihrer Seite?

Wir haben eine weitere Erinnerung gesendet. Immer noch keine Antwort darauf.

Hallo furqan236,

Wir haben einen anderen Kontakt ausprobiert, um zu sehen, ob sie sich bei uns melden.

Hallo,

Ich habe zwei Online-Casino-Konten, eines von Casionic und eines von Casinochan.

Bei Casionic kann ich mich nicht beschweren. Aber bei Casinochan haben sie ein fehlerhaftes Spiel namens „Arabian Spin“ auf den Markt gebracht.

Ich gebe an einem Tag etwa 7500 aus, um den Bonus dieses Spiels zu sehen. Sobald ich einen Bonus erhalten habe, der 63 beträgt, habe ich versucht, sie auch während des Spiels zu kontaktieren und erwähnte, dass das Spiel herumspielt, aber sie sagten, sie hätten kein Problem. Heute habe ich überprüft, ob das Spiel entfernt wurde. Erstens habe ich in 30 Minuten 2500 verloren. Und ich habe mich bei ihnen beschwert. Sie sagten, lassen Sie es mich wissen, wenn ich völlig im Gleichgewicht bin. Danach habe ich auch noch mehr als 4000 Euro dafür ausgegeben, aber ich wollte nicht, dass das Geld aufgefressen wird. Ich gebe weiterhin Geld für „Arabian Spin“ aus. Ich habe auch andere Spiele ausprobiert, sie sind in Ordnung. Der Hauptfehler liegt beim „Arabian Spin“. Wann immer ich mit ihnen spreche, bieten sie mir einen Bonus von 100 an, was lustig ist. Ich habe um eine Rückerstattung gebeten, aber sie tun es anscheinend nicht freiwillig. Darüber hinaus wollen sie, dass ich mehr ausgebe. Ich bin demütig auf der Suche nach Hilfe von Ihnen.

Danke

Mit freundlichen Grüße

Nur

Vielen Dank für den Hinweis. Könnten Sie mir bitte Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht senden ? Wir werden es gemeinsam mit dem Casino weiter untersuchen.

Hallo Melissa,

Ich habe meinen Benutzernamen in der privaten Nachricht gesendet. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie es finden. Danke

Vielen Dank. Das Casino wird benachrichtigt. Auf dem Laufenden halten.

Hallo 69antargmailcom,

Wir haben eine Antwort vom Casino erhalten. Sie haben uns nämlich mitgeteilt, dass sie bereits mit Ihnen über das Spiel gesprochen haben. Sie sagen, dass auf ihrer Seite alles ordnungsgemäß funktioniert und dass alle ihre Slots von offiziellen Spieleanbietern stammen und sie keinen Einfluss darauf haben können. Haben Sie vielleicht ein paar Screenshots von dem Slot, den Sie gespielt haben?

Hallo Melissa,

Vielen Dank für Ihr Handeln in meinem Namen. Meine einzige Frage ist, welche Art von Spiel sie betreiben, dass man einen Gratisspielbonus erhält, nachdem man 7500 ausgegeben hat, was nur 63 bietet. Deshalb war ich sehr verärgert und fand es sehr unfair.

Am selben Abend habe ich 5000 bei Casinonic verloren, aber ich bin nicht verärgert, da ich bei demselben Spiel einen guten Gewinn erhalte, und ich fand, dass Casinonic eine faire Plattform ist und kein Affengeschäft betreibt. denn ich habe verloren und es war meine Schuld, weil ich ununterbrochen gespielt habe. Sie haben mich kontaktiert, nachdem ich um eine teilweise Rückerstattung gebeten hatte. Wie dem auch sei, ich sollte eigentlich nicht online spielen, da das meiste Mist ist.

Ich habe alle Einzelheiten, wenn Sie möchten, ich kann sie Ihnen in jeder Runde mitteilen. Das Komische ist, dass sie mir das Spiel weggenommen haben, nachdem ich mit ihnen gesprochen habe. Jetzt kommen sie gestern wieder zurück, als ich sie frage, ob ich das Spiel noch einmal spielen möchte. „Arabischer Spin“.

Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie etwas für mich tun können.

Mit freundlichen Grüße

Nur

Vielen Dank für die Erklärung, 69antargmailcom. Klar, bitte senden Sie mir per Privatnachricht die Details des Spiels, das Sie gespielt haben, und wir schauen es uns dann an.

Hallo Melissa,

Ich habe dir eine private Nachricht geschickt. Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie es erhalten haben.

Danke.

Ich habe Ihre Nachricht nicht erhalten. Ich schicke dir jetzt eine Nachricht und du antwortest einfach.

Hallo,

Ich habe bei Casinochan gespielt und einen Ersteinzahlungsbonus von 250 $ erhalten. Gemäß den allgemeinen Bonusbedingungen 1.16, in denen es heißt:

Der maximale Einsatz bei aktivem Bonus beträgt 5 CAD,5 EUR. (Sofern in den Sonderbedingungen für den Bonus nichts anderes angegeben ist). Durch den Kauf von Spielfunktionen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf „Respin“) wird Ihr Einsatzbetrag erhöht. Sollte der Spieler bei aktivem Bonus den Maximaleinsatz überschreiten, behält sich CasinoChan das Recht vor, die Gewinne einzuziehen.

Ich habe von meiner ersten Wette an über diesem Limit gewettet, basierend auf der folgenden Klausel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, denen ich bei der Registrierung zugestimmt habe 1.15, die besagt:

Beim Platzieren von Wetten, die das festgelegte Limit überschreiten, bestätigt der Spieler, dass er den Bonus und den aufgrund dieses Bonus erhaltenen Gewinn ablehnt. Der Bonus wird ohne Anspruch auf Rückerstattung abgezogen.

In dem Moment, in dem ich meinen ersten Einsatz in Höhe von 10 CAD platzierte, lehnte ich den Bonus ab und war daher nicht an die Regelung oben in 1.16 der allgemeinen Bonusbedingungen gebunden. Auch unter den Allgemeinen Bonusbedingungen 1.14 heißt es:

Beim Wetten wird zunächst das Echtgeldguthaben verwendet. Davon werden alle Einsätze eines Spielers abgezogen. In Fällen, in denen jedoch kein Echtgeldguthaben vorhanden ist, wird das Bonusguthaben des Spielers zum Abzug der platzierten Wetten verwendet

Für mich bedeutet das, dass ich nie mit Bonusgeld gespielt habe, bis ich die erste Einzahlung von 725 CAD getätigt habe. Ich bin kein einziges Mal unter die Marke von 725 CAD gefallen. Auch im Gespräch mit dem Kundenservice von Casinochans wird dieser die von mir in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen 1.15 bereitgestellte Klausel weder anerkennen noch bestreiten. Ich glaube, dass Casinochan seine eigenen Geschäftsbedingungen offensichtlich ignoriert und sich an diejenigen hält, die ihnen zugute kommen. Ich habe 14.000 CAD verloren, alle Versuche, mit ihnen zusammenzuarbeiten, stoßen auf taube Ohren und am Ende bekomme ich eine computergenerierte Antwort. Wie geht eine Person als nächstes vor?

Dturner2, bitte senden Sie mir Ihren Casino-Benutzernamen per Privatnachricht. Wir werden das Casino nach den von Ihnen platzierten Wetten und den Regeln befragen, die für diesen Bonus gelten.

Hallo Mellisa,

Mein Benutzername scheint Dean zu sein. Ich habe meinen Wettverlauf angehängt. Sie werden behaupten, dass ich im Rahmen eines aktiven Bonus zu viel gewettet habe und daher gegen die Regeln verstoßen habe. Ich weiß nicht, wie Sie eine private Nachricht senden

Hallo Melissa,

Hast du meine Nachricht erhalten?

Hallo, mein Benutzername scheint nur Dean zu sein. Ich habe gepostet, da ich nicht weiß, wie man eine private Nachricht sendet. Es tut mir leid

Sie haben sich also entschieden, die Bedeutung der Begriffe zu verdrehen, um so zu wirken, als wäre es ein „Fallschirm“-Bonus??? Hahah, so lustig. Ich meine, was denkst du da? Diese Casinos machen alle Gewinne bei der ersten Chance ungültig. Wenn Sie also denken, dass Sie die Bedingungen umgehen können, ist das so: Sind Sie neu im Online-Glücksspiel? Diese Regel bedeutet einfach, dass Sie, wenn Sie verlieren und Ihre Meinung ändern möchten, den Bonus annullieren und sich auszahlen lassen oder größere Einsätze (Live-Tische) spielen können, und zwar aus allen Gründen, die solche Maßnahmen rechtfertigen könnten. In allen mir bekannten Casinos steht deutlich, dass man damit nicht gewinnen kann. Wenn Sie gewinnen und sich Ihr Guthaben erhöht, können Sie den Bonus nicht annullieren und die Gewinne behalten.

Sie haben sich entschieden, das Csainos-Spiel mit den verdrehten Regeln zu spielen, um sich einen Vorteil zu verschaffen? Die Sache ist, sie rennen... du nicht. Jeder (hoffe ich) weiß, dass Bonuseinsätze oft schon früh viel mehr auslösen als einfach (wir wollen nicht damit anfangen, dass die ganze Sache nicht zufällig ist). Das bedeutet, dass es für einen Ort supereinfach wäre, einen Bonus jedes Mal zu stornieren, wenn er klickt, lol. Vielleicht ist es ein Fehler, aber Sie scheinen es sich genau angesehen zu haben, was bedeutet, dass Sie auch den Rest der Begriffe gelesen haben, über die Sie nicht sprechen. Sie haben versucht, das Casino zu betrügen, indem Sie die Regeln verdreht haben und mit dem Geld davongelaufen sind ... sie werden ungültig ... sie gewinnen ... Sie werden das Geld nie zurückbekommen, vertrauen Sie mir.

P.S.: Ich gebe den Casinos so viel Mühe für all die BS, die sie machen, aber ich mache beides, denn Spieler wie Sie sind der Grund dafür, dass Casinos ihre Konditionen von 1-2 Zeilen auf 200 Seiten BS erhöhen können, und jetzt ist es nicht mehr spielbar. Weil du versuchst, ein Klugscheißer zu sein und Geld zu verdienen. Jetzt verlierst du.

Hallo dturnet2,

Dieser Casinochan macht hier Affengeschäfte. Ich habe letzte Woche 7500 an einem Tag gespielt und mein durchschnittlicher Einsatz lag bei 30 bis 50 pro Runde. Am lustigsten ist das Spiel Arabina Spin, das mir 63 bei 10 Freispielen angeboten hat. Ich spiele immer groß, aber ich erwarte keinen Jackpot, aber auch kein Geldgeschäft. Wenn sie es sich nicht leisten können, große Gewinne auszuzahlen, hätten sie sich die Option für große Einsätze nicht behalten sollen.

Ja, ich habe deine Nachricht erhalten. Das Casino wird benachrichtigt. Auf dem Laufenden halten.

Hallo dturner2,

Wir haben die AGB und Ihren ersten Beitrag überprüft. Sie haben also eingezahlt, um den Ersteinzahlungsbonus zu erhalten. Wenn Sie das maximale Einsatzlimit überschritten haben, haben Sie nicht das Recht, mit dem Bonus und Ihrem Geld zu spielen, da dieser verfallen ist und Sie nicht weiterspielen können.

Beim Platzieren von Wetten, die das festgelegte Limit überschreiten, bestätigt der Spieler, dass er den Bonus und den aufgrund dieses Bonus erhaltenen Gewinn ablehnt. Der Bonus wird ohne Anspruch auf Rückerstattung abgezogen. - Es deckt sowohl Ihre Einzahlung als auch den gewährten Bonus ab, denn um den Bonus zu erhalten, mussten Sie eine Einzahlung tätigen. Casinos gehen bei Verstößen gegen die Wettregeln sehr streng vor.

Das Casino bestätigte außerdem, dass der Grund für die Entfernung des Bonus und des Guthabens von Ihrem Konto darin liegt, dass das maximale Einsatzlimit überschritten wurde. Vor diesem Hintergrund können wir nichts mehr für Sie tun.

Bitte stellen Sie, wie bereits besprochen, die Screenshots des Spielverlaufs zur Verfügung, damit wir ihn überprüfen und versuchen können, festzustellen, ob es Unregelmäßigkeiten gibt.

Ich habe seit 3 Tagen eine ausstehende Auszahlung, die nie akzeptiert wurde. Ich habe dir eine Nachricht gesendet

Hallo andreahmed ,

Vielen Dank für die Weitergabe Ihrer Anmeldeinformationen.

Können Sie uns bitte den Namen des Casinos nennen, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können?

Hallo andreahmed ,

Wir warten immer noch auf den Namen des Casinos, damit wir den Casino-Vertreter kontaktieren können, um Ihnen zu helfen.

Hallo andreahmed ,

Könnten Sie uns bitte den Namen des Casinos mitteilen, damit wir reagieren und uns mit ihnen in Verbindung setzen können?

Hallo andreahmed ,

Wir betrachten diesen Fall aufgrund der Inaktivität des Einreichers als ABGESCHLOSSEN.