1XBET Casino Support- und Beschwerde-Thread

Hallo Ivanvidal19 ,

Ich hoffe, dass Ihr Fall gelöst wird.

Daumen drücken.

Grüße,

Ich habe einen Unfall mit 1xbet, aber ich habe das Spielen vor einiger Zeit aufgegeben, nachdem ich einige unbefriedigende Gespräche mit dem Support geführt hatte. Der Live-Chat sagt immer nur, dass sie Ihr Problem an die Experten weitergeleitet haben 😒

Hallo

Ich habe mich seit mehr als 3 Jahren bei 1xbet registriert, kann Ein- und Auszahlungen vornehmen und absolut kein Problem (bei durchschnittlichen Einzahlungen in Höhe von 200.000 bis 300.000 USD).

Meine letzten Einzahlungen betrugen 1,1 Millionen Dollar und plötzlich konnte ich mich nicht mehr anmelden.

Der Buchmacher hat mein Konto ohne meine Zustimmung und mein Wissen gelöscht. Glücklicherweise habe ich die TXID meiner Einzahlungen bei 1xbet und eröffne Themen überall, wo ich sie finden kann.

Aber da ich aus einem sanktionierten Land komme, kann ich sie nicht gerichtlich verklagen (oder doch? Ich weiß nicht, helfen Sie mir, wenn Sie können).

Die Support-Mitarbeiter antworten nicht, ich weiß nicht, was ich tun soll, und ich brauche auf jeden Fall Hilfe bei der Rückerstattung meines Geldes

Spiele-ID: 27642****

Dieser Buchmacher und der Lizenzgeber verstoßen absolut gegen ihre AGB und benehmen sich schlecht, wenn Leute aus gesperrten Zonen kommen, sie bekommen ihr Geld und löschen ihre Konten ...

Bitte halten Sie sich von 1xbet fern, wenn Sie ein Spieler mit hohen Einsätzen sind

Hallo Miladsuri1379 ,

Wir werden den Vertreter des Casinos kontaktieren und uns nach Ihrem Fall erkundigen. Wir halten Sie über diesen Thread auf dem Laufenden.

Hallo Miladsuri1379 ,

Wir haben eine Antwort vom Vertreter des Casinos erhalten, in der bestätigt wird, dass sein Sicherheitsteam Ihren Fall derzeit untersucht. Sie versicherten uns, dass sie sich nach Abschluss der Untersuchung direkt an Sie wenden werden.

Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, wenn sie mit Ihnen in Kontakt standen.

Hallo Miladsuri1379 ,

Irgendwelche Updates?

Hallo, dieses Casino ist nicht bereit, diese Angelegenheit ordnungsgemäß oder fair zu lösen, da die Beweise, die ich habe, ausreichen und dieses Casino gegen viele Bedingungen verstoßen hat. „Ich werde es hier noch einmal bekannt geben, ich möchte dies privat lösen, ohne dem Ruf des Casinos oder des Lizenzgebers zu schaden.“ (Curasao)“ Also gebe ich ihnen 48 Stunden Zeit, mich per E-Mail zu erreichen. Sie haben mich seit Tagen nicht kontaktiert oder auf meine E-Mails geantwortet

Hallo Miladsuri1379 ,

Wir haben die Erinnerung erneut an das Casino gesendet.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo Miladsuri1379 ,

Das Casino hat geantwortet, um unsere Geduld gebeten und erklärt, dass es Ihren Fall prüft.

Nur um Sie auf dem Laufenden zu halten.

Lieber Miladsuri1379 ,

Wir verstehen Ihre Frustration und bedanken uns für Ihre Geduld während dieses Prozesses. Derzeit befinden wir uns mitten in einer Lösung mit dem Lizenznehmer bezüglich Ihrer Situation. Ihr Konto bleibt bis zum Abschluss des Verfahrens gesperrt.

Seien Sie versichert, dass unser Sicherheitsteam die Situation gründlich prüfen und eine Entscheidung bezüglich Ihres Kontos treffen wird, sobald wir eine Antwort vom Lizenznehmer erhalten. Bis dieser Vorgang abgeschlossen ist und wir eine Antwort vom Lizenznehmer erhalten, können wir leider keine weiteren Maßnahmen ergreifen.

Wir verstehen die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können, und bedanken uns für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Anthony, 1xBet-Team

Hallo Miladsuri1379 ,

Wir werden diese Beschwerde schließen und sie bis auf Weiteres als „Gelöst“ markieren, weil wir unser Bestes getan haben, um Ihnen zu helfen, und nicht, weil sie vollständig gelöst ist.

Das Casino riet uns zu warten, und wir haben entsprechende Maßnahmen ergriffen.

Wenn wir oder Sie eine Aktualisierung erhalten, werden wir die Beschwerde erneut öffnen.

Danke für dein Verständnis.

Der Lizenznehmer antwortete vor Monaten: „Warum versuchst du jetzt, meine Zeit zu verschwenden?“

Die endgültige Entscheidung für den Lizenznehmer, an die ich mich nicht binden werde, wurde vor zwei Monaten getroffen

Lieber Buchmacher

Muss ich alle Daten bezüglich illegaler Aktivitäten von 1xbet hier noch einmal oder privat veröffentlichen?

Wollen Sie das Problem lösen oder nicht?

Wenn ja, sagen Sie es direkt.

Ich würde lcb-Mitgliedern wärmstens empfehlen, bei 1XBET zu wetten. Ich bin seit 2019 bei ihnen. Ich hatte noch nie Probleme mit ihnen, sei es bei Einzahlungen, Gewinnen oder Auszahlungen. Erstklassige Wettseite💯💯

Ok, schauen wir uns das Schritt für Schritt an.

1. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Registrierung Ihr Land selbstständig auswählen und Ihre Staatsbürgerschaft bestätigen. Dazu gehört das Ausfüllen aller Fragebogendaten in Übereinstimmung mit dem von Ihnen gewählten Land, seiner Gesetzgebung und dem Dokument, das Sie besitzen.

Ich habe versehentlich auf Bangladesch als mein Land geklickt und E-Mails an drei verschiedene Abteilungen von 1xbet gesendet, um mein Land auf Iran umzustellen (Beweis beigefügt) . Warum das Casino keine Maßnahmen ergriffen hat, um mein Land auf Iran umzustellen oder gar mein Konto zu schließen damals ?

Warum haben Sie meine Dokumente aus einem Land (Iran) akzeptiert, das nicht mein ursprünglich registriertes Land (Bangladesch) ist? Der Buchmacher ist seinen Verpflichtungen bei der Überprüfung der Integrität der grundlegenden Dokumente nicht nachgekommen (das gleiche Registrierungsland ist der grundlegendste Teil).

2. „ Als verantwortungsbewusster Dienstleister können wir keine Garantien oder Rechtsberatung hinsichtlich der Rechtmäßigkeit unserer Dienstleistungen an Ihrem spezifischen Standort geben. Das Unternehmen bietet keine Dienstleistungen im Iran an.“

Sind Sie wirklich sicher, dass „das Unternehmen“ keine Dienstleistungen im Iran anbietet?

Dann klären Sie bitte, warum „das Unternehmen“ eine offizielle persische Support-E-Mail und einen Kanal für die iranische Bevölkerung hat. (Persisch ist die offizielle Sprache Irans)

Support-pers@1xbet-team.com ( Persische Unterstützung nur für Iraner, von denen sie behaupten, dass sie keine Dienstleistungen für ... erbringen )

Dann klären Sie bitte auch, warum die „1xbet Mobile App“ nicht für die IP des Iran eingeschränkt ist, die Website jedoch eingeschränkt ist.

Erklären Sie auch, warum 1xbet lokale und nationale Card-to-Card-Einzahlungen (iranische Karten und Banken) anbietet?

Alle Nachweise der Zahlungsoptionen mit iranischer IP sind beigefügt.

3. „ Sie warten immer noch auf eine Antwort bezüglich der Entscheidung der Lizenzbehörde bezüglich der von Ihnen eingereichten Beschwerde.“

Der Fall wurde von der Lizenzierungsbehörde bereits vor zwei Monaten abgeschlossen . Ich werde ihre Antwort hier beifügen. Sie prüfen den Fall und die von mir gesendeten Beweise nicht mehr, weil ich die dreitägige Frist für die Vorlage von Beweisen verpasst habe. Ich habe Berufung eingelegt, aber sie prüfen den Fall nicht mehr Ich habe etwa einen Monat lang nicht geantwortet .

Warum erzählen Sie mir also, dass Sie auf die Antwort der Behörde zu diesem Fall warten, wenn Sie doch bereits wissen, dass sie vor zwei Monaten über diesen Fall entschieden hat?

Ich werde das Urteil des Curacao-Urteils beifügen, das völlig voreingenommen ist und sie sehen sich nicht einmal die Beweise an, die ich ihnen geschickt habe!

-----

Es gibt auch 6 Wettscheine von mir, deren Quote vom „Buchmacher“ auf 1,01 (Rückerstattung) geändert wurde , „nachdem ich sie alle gewonnen hatte“ , ich habe die Frage an vielen Stellen gestellt, einschließlich der Sicherheitsabteilung und der Abteilung für Öffentlichkeitsarbeit, und alles, was sie sagten lautete: „Das Unternehmen“ kann die Quoten jeder Wette ohne Vorankündigung oder Erlaubnis des Spielers nach Belieben ändern. Ok, Boss, Sie können die Ergebnisse meiner Wette ändern, nachdem ich gewonnen habe, und ich kann nichts dagegen tun. Wissen Sie, warum? Weil ich aus einem Land mit eingeschränkten Beschränkungen komme und niemand mich hören wird und du mein Geld nehmen oder mich betrügen kannst, wie du willst.

Ich werde die 6 Wettscheinnummern und meine Kontakte vielen E-Mails zu diesem Thema und ihren unfairen/ungerechten Antworten beifügen!

-----

Nur eine persönliche Erfahrung in Bezug auf ein anderes Casino „ Stake “. Nachdem ich mich auf dieser Website registriert und meine Dokumente bereitgestellt hatte, versetzten sie mein Konto, sobald sie herausfanden, dass ich aus dem Iran komme (die Dokumente waren aus dem Iran), nur in den Auszahlungsmodus und informierten mich über die Situation ( Eingeschränkter Bereich, für den wir keine Dienstleistungen erbringen können ), dies wird als „ verantwortlicher Dienstleister “ bezeichnet, nicht Sie.

-----

Alle Beweise für ungerechtfertigte Handlungen dieses Buchmachers und seines Lizenzgebers werden bereitgestellt.

IRAN befindet sich in der Sperrzone von Curacao in den AGB und niemand mit seiner Lizenz sollte Bürger dieses Landes annehmen oder Dienstleistungen für sie erbringen, aber da die Geldbeträge aus diesem Land riesig sind, akzeptieren einige Buchmacher sie stillschweigend und bieten auch finanzielle Ein- und Auszahlungen an Dienstleistungen für sie (C2C und nur iranische Zahlungsmethoden).

Und sie nehmen Ihre E-Mails und Ihre Angelegenheiten nicht ernst, wissen Sie warum? Denn du kommst aus einem Land mit eingeschränkten Beschränkungen und niemand wird mich hören und du kannst mein Geld nehmen oder mich betrügen, wie du willst.

-----

Direkt zu 1XBET

Ich bin wirklich offen für jede Verhandlung in dieser Angelegenheit. Sie können mich per E-Mail erreichen .

Ich stehe bereits in Kontakt mit SBGOK und ihren Anwälten ( den Anwälten, die Sie vor Jahren dazu veranlasst haben, Insolvenz anzumelden ).

Wenn dieser Fall den rechtlichen Weg und die Gerichte beschreitet, wird 1xbets Lizenz widerrufen und Sie können Personen aus meinem Land (Iran) auf der Grundlage der internationalen Gesetze der FATF und der Geldwäschebekämpfung keine Dienste mehr anbieten .

Sie werden alle meine Anzahlungen + die Kosten meines Anwalts und eine Geldstrafe für das, was Sie all die Jahre getan haben, vollständig zurückerstatten.

Zum letzten Mal versuche ich, diesen Fall ohne Rechtsstreitigkeiten zu lösen. Verschwenden Sie nicht ein bis zwei Jahre lang unsere Zeit mit etwas, von dem Sie wissen, dass es Sie viel mehr kosten wird, als Sie jetzt geben können.

Es tut mir leid, dass ich die maximale Anzahl an Screenshots erreicht habe, der Rest wird hier sein.

Curacaos Urteil

Die Ergebnisse von BetSlips haben sich geändert

Außerdem würde ich gerne wissen, warum 1xbet spezielle Links verwendet, um Dienste für eingeschränkte Länder wie den Iran anzubieten?

Wenn Sie zu 1xbet.com gehen und ein Konto erstellen möchten, gibt es keine solche Option, um „Iran“ oder „912 +98 Präfix für Nummer“ oder eine beliebige „IRR iranische Rial-Währung“ auszuwählen, aber wenn Sie sich über einige spezielle Links registrieren Erstellt von 1xbet und beworben in iranischen sozialen Medien. Sie können sich unter iranischer Währung und mit einer iranischen Telefonnummernvorwahl usw. registrieren

Ursprünglicher Website-Link: 1xbet.com

Spezieller Link, der von 1xbet in den iranischen sozialen Medien beworben wird: https://qc6eljejrz.monster/

(Möglicherweise wird der von mir erwähnte Link geschlossen, aber wie Sie sehen können, habe ich bereits ein Konto mit einer iranischen Nummer erstellt und habe nur iranische Zahlungsoptionen.)

Ich werde hier weitere Beweisfotos senden

Ich werde hier weitere Beweisfotos senden


Dieser Buchmacher und sein Lizenzanbieter begehen illegale Dinge, indem sie Finanzdienstleistungen in ein Land gewähren, das durch internationales AML- und FATF-Recht blockiert ist, und bald wird ihnen die Lizenz vom Gericht entzogen.

Hallo Miladsuri1379 ,

Wir werden uns an den Vertreter des Casinos wenden.

Auf dem Laufenden halten.

Hallo Miladsuri1379 ,

Das Casino antwortete:

Wir sind uns der Situation der Spieler bewusst. Wir stehen derzeit in privater Korrespondenz mit ihm per E-Mail und besprechen diesen Fall gleichzeitig mit unserem Sicherheitsteam.

Wir werden seine Beschwerde im Forum aktualisieren, sobald wir die endgültige Antwort erhalten.

Lieber Miladsuri1379 ,

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und Ihr Verständnis hinsichtlich der jüngsten Entwicklungen. Wie Sie wissen, haben wir den Betrieb im Iran eingestellt und nur bestehende Kunden aus der Region haben Anspruch auf eine weitere Betreuung. Aufgrund dieser betrieblichen Änderung ist eine Änderung der Ländereinstellung leider nicht mehr möglich.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Kontodaten, einschließlich der Länderbezeichnung, in der Verantwortung des Benutzers liegen. Wir stellen fest, dass Sie Bangladesch manuell als Ihr Wohnsitzland ausgewählt haben, und unser System spiegelt diese Auswahl korrekt wider. Zu diesem Zeitpunkt liegen Änderungen an der Ländereinstellung außerhalb unserer Kontrolle.

Wir möchten Ihnen versichern, dass unser Sicherheitsteam sich Ihrer Situation voll bewusst ist und Ihnen seine Entscheidung bereits per E-Mail mitgeteilt hat. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Posteingang, einschließlich des Spam- oder Junk-Ordners, da die E-Mail manchmal dort landen kann. Außerdem warten wir derzeit auf eine endgültige Antwort des Lizenznehmers.

Wir verstehen die Bedeutung Ihrer Bedenken und versichern Ihnen, dass wir uns für eine faire und gerechte Lösung einsetzen.

Beste grüße,

Anthony, 1xBet-Team

„Wie Sie wissen, haben wir den Betrieb im Iran eingestellt und nur bestehende Kunden aus der Region haben Anspruch auf den weiteren Service. Aufgrund dieser betrieblichen Änderung ist eine Änderung der Ländereinstellung leider nicht mehr möglich.“

Du weißt, dass das eine Lüge ist, oder?

Möchten Sie, dass ich in Ihrem Casino ein neues Konto mit dem Land „Iran“ erstelle?

Ich habe einfach zu viele Beweise dazu beigefügt!!!

Sie arbeiten immer noch im Iran, also lügen Sie bitte nicht.

Eine teilweise oder vollständige Rückerstattung meines Geldes wird diesen Fall lediglich lösen.

Hallo Miladsuri1379 ,

Vielen Dank für Ihren Beitrag; Wir werden Sie benachrichtigen, sobald das Casino uns bezüglich Ihres Falls antwortet. Bis auf Weiteres behält die Beschwerde den Status „Gelöst“, weil wir unser Bestes getan haben, um Ihnen zu helfen, und nicht, weil sie vollständig gelöst ist.

Das Casino riet uns zu warten, und wir haben entsprechende Maßnahmen ergriffen.

Wenn wir oder Sie eine Aktualisierung erhalten, werden wir die Beschwerde erneut öffnen.

Danke für dein Verständnis.

Das ist nicht fair

Es sollte ungelöst bleiben, bis 1xbet das Problem hier gelöst hat

Hallo Miladsuri1379 ,

Wir werden den Status auf „Ungelöst“ ändern, wenn das Casino uns keine Rückmeldung zu Ihrem Fall gibt, wir aber davon ausgehen, dass dies der Fall sein wird.

Bitte haben Sie noch etwas Geduld, wir werden sie jetzt erneut über Ihren Fall benachrichtigen.

Grüße,

Hallo Miladsuri1379 ,

Der Casino-Vertreter meldete sich bei uns und teilte uns mit, dass das Sicherheitsteam keine Updates oder zusätzliche Informationen zur Situation bereitgestellt habe. Sie erwähnen, dass Ihnen alle verfügbaren Informationen per E-Mail mitgeteilt wurden, sie werden sich jedoch erneut an die Sicherheitsabteilung wenden, um zu prüfen, ob es neue Aktualisierungen gibt.

Auf dem Laufenden halten.

Wenn es um die 100 oder 1000 US-Dollar ginge, würde er mir auf jeden Fall das Geld zurückerstatten und das Problem so schnell wie möglich lösen.

Aber da es um Millionen von Dollar geht, werden sie nicht zurückerstattet, ganz egal, was wir anbieten, es scheint, als wäre ihnen das egal.

Wenn es jemandem so geht wie mir, kontaktieren Sie mich, um an der laufenden Sammelklage gegen 1xbet in Curaçao, Niederlande, teilzunehmen.

Hallo Miladsuri1379 ,

Wir werden ihnen in einigen Tagen erneut eine Erinnerung senden.

Wir versuchen unser Bestes, um Ihnen zu helfen, aber uns sind die Hände gebunden, bis wir eine endgültige Lösung finden.

Auf dem Laufenden halten.

Liebe Miladsuri1379 und Beschwerdemoderatoren ,

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir die endgültige Entscheidung des Lizenznehmers erhalten haben.

Laut dem Curaçao eGaming-Lizenznehmer:

CEG entscheidet zugunsten des Betreibers (1xBet), weil:
- Nach Ansicht von CEG hat der Betreiber im Einklang mit den öffentlichen Informationen auf seiner Website gehandelt, auf die der Betreiber verwiesen und unterstützende Erklärungen abgegeben hat.
- Der Spieler konnte keine Beweise dafür vorlegen, dass der Betreiber Anpassungen vorgenommen oder Gewinne einbehalten hat.
- Der Spieler hat seinen Anspruch auf einen (angeblichen) Verstoß gegen eine Norm (rechtswidrige Handlung) gestützt. Selbst wenn dies der Fall wäre, was CEG nicht nachweisen konnte, bedeutet der relative Aspekt der Rechtswidrigkeit, dass die vom Täter verletzte Norm zum Schutz des geschädigten Interesses kodifiziert worden sein muss.
Die Norm, auf die der Spieler seine Behauptung gestützt hat, besteht im vorliegenden Fall jedoch nicht den Relativitätstest. Was auch immer der mutmaßliche Verstoß oder eine Norm sein mag, als Folge des Nichtbestehens des Relativitätstests wird festgestellt, dass der Betreiber in Übereinstimmung mit den Regeln und Vorschriften in Bezug auf die den Spieler betreffenden Probleme gehandelt hat.

Unsere Sicherheitsabteilung hat sich in Bezug auf die Sperrung des Spielkontos des Spielers vollständig an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens gehalten. Vor der Registrierung werden alle Kunden über unsere Unternehmensregeln informiert und es wird erwartet, dass sie diese gelesen haben und ihnen zustimmen.
In diesem Fall führt ein Verstoß gegen die Richtlinien unseres Unternehmens zu einer dauerhaften Sperrung.
Obwohl wir Verständnis für Ihre Umstände haben, möchten wir unbedingt betonen, dass die Entscheidung unseres Sicherheitsteams nicht noch einmal überdacht werden kann.

Wir schätzen Ihre Kooperation während dieses Prozesses sehr.

Beste grüße,

Das 1xBet-Team

Hallo Miladsuri1379 ,

Nach der endgültigen Stellungnahme des Casinos müssen wir diese Beschwerde als gelöst markieren.

Danke für dein Verständnis.

Ich sage Ihnen, CEG prüft nichts, was ich gesendet habe, weil ich eine 7-tägige Beweisfrist verpasst habe !!!

Ich habe ihnen 100 E-Mails geschickt, eine davon haben sie nicht gelesen oder beantwortet!!!

Warum zum Teufel sollte ich das Urteil einer so falschen und schrecklichen Autorität akzeptieren?

Halten Sie sich um jeden Preis von 1xbet oder einem anderen CEG-lizenzierten Casino fern.

Dies sollte ungelöst bleiben, bis der Fall abgeschlossen ist und das Gericht von Curaçao in den Niederlanden entscheidet.

Dieses CEG ist völliger Blödsinn und steht außer Diskussion.

Bereiten Sie besser Ihre besten Anwälte auf die bevorstehenden Klagen vor, liebes 1xBet Casino, bis bald :)

Ich habe Ihnen gerade gesagt, dass der Brief, den 1xbet heute veröffentlicht hat, von vor 2 Monaten stammt!!!!

Wie haben sie es jetzt bekommen, während ich es vor 2 Monaten bekommen habe?

Warum antwortet CEG auf keine meiner E-Mails oder Beweise?

Gibt es hier draußen eine Plattform, um eine Beschwerde über CEG einzureichen? NEIN!!

Ich habe darüber gesprochen, dass 6 meiner Wettscheine zurückerstattet wurden, nachdem ich mit allen bereitgestellten Wettscheinen gewonnen hatte.

1xbet hat geantwortet; Basierend auf unseren Regeln können wir das Ergebnis jeder Wette ändern, ohne dass der Spieler davon etwas mitbekommt.

WIE IST EIN SOLCHER BEGRIFF ÜBERHAUPT RECHTLICH?

WIE WIRD ES BEGRÜNDET?

SIE KÖNNEN IHRE ERGEBNISMÖGLICHKEITEN ÄNDERN, NACHDEM SIE GEWINNEN, OHNE ES ZU MERKEN, UND SIE KÖNNEN NICHTS DARÜBER MACHEN.

Und Sie möchten das Problem als gelöst markieren?

Akzeptieren Sie keine Wetten über 100.000 USD, wenn Sie die Gewinne eines Spielers nicht auszahlen können!!!

Die Ergebnisse und Quoten zu ändern, nachdem wir gewonnen haben, ist nicht der richtige Weg

Sie haben mein Konto vollständig gelöscht, obwohl sich noch Guthaben auf meinem Konto befindet!!

Wie ist das ok???

Sie können mein Konto jederzeit kündigen, müssen mir aber den Restbetrag auszahlen

Hallo Miladsuri1379 ,

Spieler spielen in Casinos auf eigenes Risiko. Wir empfehlen Spielern immer, die Casino-Rezensionen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos zu lesen, bevor sie sich mit der Website in Verbindung setzen, um festzustellen, ob das Casino gut zu ihnen passt. Diese Beschwerde wird auf LCB nur deshalb als „Gelöst“ markiert, weil wir alles getan haben, was wir konnten, um Ihnen zu helfen, und wenn die Entscheidung des Casinos endgültig ist, können wir nicht weiter gehen. Wenn Sie sich entscheiden, rechtliche Schritte einzuleiten oder sich bei einer höheren iGaming-Behörde wie dem Lizenzgeber zu beschweren, ist dies Ihre persönliche Entscheidung und wir können Sie dazu nicht beraten. Bitte beachten Sie, dass die Antwort der Lizenzgeber oft länger dauert.

Wir sind Vermittler zwischen Spielern und Casinos. Wir bieten unsere Hilfe an, um zu versuchen, die Beschwerden, die Spieler bei Casinos haben, kostenlos zu lösen.

Danke für dein Verständnis.

Wenn das Problem immer noch besteht und nicht gelöst ist, warum markieren Sie es dann als gelöst?

Die Leute werden es hier sehen und denken, dass 1xbet nach ihren AGB gehandelt hat (die sie völlig gebrochen haben).

Als Mediator sollten Sie gerecht sein und die Angelegenheit bis zum Urteil des Gerichts als ungeklärt zurückstellen

Hallo Miladsuri1379 ,

Jeder Beitrag ist öffentlich, sodass jeder alles sehen kann.

Der Status „Ungelöst“ umfasst nur Beschwerden über die mangelnde Reaktionsfähigkeit des Casinos oder des Einreichers.

Danke für dein Verständnis.

Sie haben eine Lizenz unter der CEG Curacao Authority und Curacao hat einige AGB, die alle Buchmacher unter ihrer Lizenz einhalten sollten. Ich werde die offensichtlichen Aussagen des „ Curaçao Gaming Control Board “ klar zum Ausdruck bringen, der Regulierungsbehörde für die landbasierte Casinoindustrie auf Curaçao, der Lizenzierungsbehörde für alle Lotterien, Wohltätigkeits-Bingo, Wohltätigkeits-Bon Kune und der Lizenzierungsbehörde und Aufsichtsbehörde für Online-Glücksspiele " :
Gebietszugang

Dem Betreiber ist es nicht gestattet, Personen mit Wohnsitz in einem Gebiet B2C-Dienste anzubieten, wenn dies durch eine Vereinbarung mit Dritten, wie z. B. Zahlungsabwicklern und Spieleanbietern, untersagt ist. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Betreibers, sich etwaiger Einschränkungen bewusst zu sein, die sich aus den genannten Verboten für seine B2C-Dienste ergeben.

Der Betreiber ist verpflichtet, dafür zu sorgen, dass Personen mit Wohnsitz in diesen verbotenen Gebieten die Website nicht sehen oder darauf zugreifen können. Als Ersatz wird der Betreiber in solchen Fällen die Anzeige einer Benachrichtigung veranlassen, in der erläutert wird, warum die betreffende Person den besagten Inhalt nicht sehen darf.

Der Betreiber muss jederzeit nationale und internationale Regeln und Vorschriften einhalten, die die Anzeige von Inhalten erlauben oder verbieten, für die der Betreiber allein verantwortlich ist.

Der Betreiber ist verpflichtet, jede Benachrichtigung einer Aufsichtsbehörde, die besagt, dass der Betreiber Personen in einem verbotenen Gebiet den Zugriff auf die Website gestattet hat, innerhalb eines Werktages nach Erhalt der besagten Benachrichtigung als Vorfall zu melden. Wenn Sie dies nicht oder nicht rechtzeitig tun, führt dies zu einem wesentlichen Verstoß gegen die IP-Vereinbarung. Der Betreiber ist verpflichtet, innerhalb der geforderten Frist auf die Aufsichtsbehörde zu antworten, die die Mitteilung herausgegeben hat.

Sie unterliegen also der Betreiberverpflichtung auf der Grundlage der AGB Ihrer Behörde und alles, was Sie in Ihren eigenen AGB schreiben, ist illegal und wird befolgt.

Und plötzlich, wenn wir über ihren Verstoß gegen die AGB (Online-Glücksspielbehörde von Curaçao) sprechen, verschwinden sie :))

Wie Sie sehen, antwortet 1xbet nicht mehr.

Halten Sie sich von diesem betrügerischen Buchmacher fern, insbesondere wenn Sie aus einem Land kommen, in dem Glücksspiele verboten sind, da Sie dort nicht gut behandelt werden.

Sie erbringen Finanzdienstleistungen in allen verbotenen Ländern, insbesondere in asiatischen Ländern. Ihre Lizenz wird hoffentlich bald widerrufen.

Noch keine Antworten von 1xbet :)

Übergeben Sie mir meinen Wett- und Transaktionsverlauf und ich werde vor Gericht beweisen, dass ich Recht habe

Hallo Miladsuri1379 ,

Der Casino-Vertreter betrachtet Ihren Fall als abgeschlossen, daher können wir Ihnen keine weitere Hilfe anbieten. Sie haben die Möglichkeit, eine Beschwerde beim Casino-Lizenzgeber einzureichen.

Natürlich tun sie das.

Korruption ist allgegenwärtig, halten Sie sich um jeden Preis von 1xbet fern

Hallo! Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie hatten. Wir möchten uns näher mit Ihrer Anfrage befassen. Um die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, kontaktieren Sie uns bitte unter unserer offiziellen E-Mail-Adresse: complaints@1xpartner.com und geben Sie detailliertere Informationen an: Ihre Kontonummer und Einzelheiten zu den Schwierigkeiten, mit denen Sie konfrontiert waren. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und sind bereit, Ihren Fall umgehend zu bearbeiten und Hilfe anzubieten. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Alex | 1XBET-Team

Kann ich die Anwesenheit eines 1xbet-Casino-Vertreters verlangen? Ihr Kundendienst hat mir sehr schlechte Informationen/Antworten gegeben. Sie haben mich an die E-Mail-Adresse des Blockteams geschickt, aber ich habe in über 7 Tagen keine Antwort erhalten. Die Beschwerdeabteilung hat auch nicht geantwortet, was mich glauben lässt, dass sie E-Mails von Spielern ignorieren.

Ihre Sicherheitsabteilung leitete eine Untersuchung meiner Beschwerde ein, lieferte mir jedoch nach einer zwielichtigen „internen Untersuchung“ zweifelhafte Informationen. Nachdem ich Beweise vorgelegt hatte, die dem widersprachen, was sie mir gesagt hatten, antworteten sie mir nicht. Hoffentlich kann 1xbet mein Problem wieder lösen und auf meine E-Mails antworten, da ich ernsthafte Zweifel an ihren Untersuchungen habe, da sie nur das finden, was sie wollen.

Ich freue mich auf eine Antwort,

Beste grüße,

Duarte

Hallo Dudu ,

Können Sie uns bitte weitere Informationen zu Ihrem Fall geben? Welches Problem mit dem Casino haben Sie beim Support angesprochen?

Bitte senden Sie uns Ihren Casino-Benutzernamen per PM , damit wir ihn an den Casino-Vertreter weiterleiten können.

Danke schön.

Hallo JovanaV,

Ich werde Ihnen alle Einzelheiten per PM schicken, wenn das für Sie in Ordnung ist. Anders als bei meiner anderen Beschwerde hier bei LCB schien 1xbet zumindest bereit zu sein, Nachforschungen anzustellen, aber leider haben sie mir falsche Informationen gegeben, und nachdem ich ihnen Screenshots von dem Geschehenen geschickt hatte, die dem widersprachen, was sie mir gesagt hatten, antworteten sie mir nicht mehr.

Hallo Dudu ,

Vielen Dank, dass Sie uns zusammen mit Ihren Casino-Anmeldedaten weitere Informationen zu Ihrem Fall geschickt haben. Wir haben dem Casino-Vertreter eine E-Mail geschickt und werden Sie informieren, sobald wir eine Antwort von ihm erhalten.

Hallo Dudu ,

Wir haben dem Casino-Vertreter eine Erinnerung geschickt, da wir bisher nichts von ihm gehört haben. Wir halten Sie über diesen Thread auf dem Laufenden.

Vielen Dank, JovanaV,

Auch von der Sicherheitsabteilung von 1xbet habe ich nichts gehört. Ich wundere mich wirklich über ihre zwielichtigen „internen Untersuchungen“, da ich ehrlich glaube, dass sie nur das finden, was sie wollen.

Laut ihrer Untersuchung haben sie nichts von dem gefunden, was ich erwähnt habe, und als ich ihnen Beweise schickte, die ihren Aussagen widersprachen, reagierten sie nicht mehr.

Bitte beachten Sie, dass ich immer noch keinen Zugriff auf mein Konto habe, weder die Sperrabteilung noch die Beschwerdeabteilung antwortet. Aus diesem Grund kann ich keine Protokolle abrufen. Und jetzt heißt es, dass meine App in meinem Land nicht verwendet werden kann, aber bis zum 28. Juli, als sie mich unaufgefordert gesperrt haben, hatte ich nie ein Problem mit der App selbst. Das ist äußerst zwielichtig.