Hey LCB'ers,
The latest stop of our From the Player for the Players project was a US and bitcoin friendly online casino, Slotsroom.com. Our tester ended up with 1200 in Bitcoin so be sure to see how the whole process, including the withdrawal, went. Highlights:
- Tester: Juggaloroscoe
- Registration date: April 7, 2022
- Deposit made on April 7, 2022, USD 200 in Bitcoin (0.00461200 BTC)
- KYC documents sent on April 7, 2022, approved on April 8, 2022
- Withdrawal requested on April 8, 2022, USD 1,200 in Bitcoin
- Withdrawal received on April 11, 2022, USD 1196.12 in Bitcoin (0.02878128 BTC)
This video shares our tester’s insights on yet another crypto online casino - Slotsroom. Licensed by Curacao, this US-friendly platform cooperates with Realtime Gaming, also known as Spinlogic Gaming, and Visionary iGaming, with a colorful collection of popular games.
As Bitcoin has gradually become a favorite choice of players due to its efficiency, our tester decided to see how Slotsroom casino handles transactions in this crypto asset. Having registered and deposited, he played a single game and won big. After his identity was approved, he requested a Bitcoin withdrawal. The money arrived three days later.
Why did he have to wait so much if Bitcoin is usually processed immediately? Take time to watch the entire Slotsroom Casino video and find out more!
Registration
On April 7, 2022, the tester registered by filling in a simple 3-step form. Having supplied some basic information, he became a member of the platform. Worth adding is that players who are inactive for over 180 days will have the playable balance reduced.
Deposit
Having joined, the tester headed straight to the cashier to fund the account. He selected Bitcoin and typed in $200 (0.00461200 BTC). In approximately two minutes, the money was visible on his account.
The minimum accepted deposit is $35, but punters who opt for Bitcoin can fund the account with as low as $10.No fees are imposed on either of the deposit transactions. All of the payment methods are processed instantly, except for Altcoins which can take up to 5 minutes. The available banking options include credit cards, bank transfers, and cryptocurrencies.
KYC Procedure
Before selecting a game to play, the tester got in touch with the live support department to check which documents are needed to get verified for withdrawal. An instant response from the chatbot arrived, informing him what to provide. The requested documents may include a copy of a photo ID, the front and back of cards used to deposit, and proof of address.
As noted, docs are approved within two days. In addition to this, once the documents are verified in any of the casinos belonging to this affiliate group, a customer’s identity is verified in all of them.
On April 7, 2022, he submitted the driver's license as proof of identity, a utility bill as proof of address, and a picture of himself holding the ID. An e-mail arrived the next day, on April 8, 2022, confirming that his account was validated.
Gameplay
On April 7, 2022, the tester accessed the operator’s portfolio. The first and the only game he played was Trigger Happy, during which he triggered a couple of smaller and some bigger wins. The tester scored a total of USD 1,010 during free spins feature.
Withdrawal
As soon as his ID was validated, the tester intended to withdraw via Bitcoin, the same method he used to fund the account. As he couldn’t find the desired option, he contacted the live chat support department.
Following a generic response, the tester was told that once the withdrawal was made, it takes 2-3 days to approve it. In case of Bitcoin, the estimated processing time is 48 hours, depending on the blockchain traffic.
As he still couldn’t see the Bitcoin among the options, the live chat agent logged the tester out and told him to log in again. A bit later, the Bitcoin option was visible in the cashier so he requested $1,200 in BTC.
On April 11, 2022, the tester received $1,196.12 (0.02878128 BTC).
The minimum withdrawal is $200, or $30 if a player opts for Bitcoin, while the maximum to cash out per week is $4,000. Check, BTC, and Bank Wire are available methods to cash out. Bitcoin comes with no fees, but there may be additional charges for the other methods.
It takes approximately 3 working days to review the request, once the account is validated. The processing time ranges from 1-2 days for the said cryptocurrency, while requests in other methods take between 3 to 5 days to be finalized.
If a player does not wager a deposit at least once before requesting a withdrawal, an administration fee of 25% will be deducted.
Conclusion
Overall, the tester didn’t encounter any issues when investigating Slotsroom casino. Thanks to the efficient and professional customer support, the situation with the missing Bitcoin withdrawal option was resolved within a couple of minutes.
Full report: https://lcb.org/news/testing-slotsroom-casino-was-it-smooth-to-withdraw-usd-1-200-in-btc
Hey LCB'ers,
Die neueste Station unseres Projekts „Vom Spieler für die Spieler“ war das US-amerikanische und Bitcoin-freundliche Online-Casino Slotsroom.com. Unser Tester erhielt am Ende 1200 Bitcoins. Schauen Sie sich also unbedingt an, wie der gesamte Prozess, einschließlich der Auszahlung, ablief. Highlights:
- Tester: Juggaloroscoe
- Anmeldeschluss: 7. April 2022
- Einzahlung am 7. April 2022, 200 USD in Bitcoin (0,00461200 BTC)
- Die am 7. April 2022 versandten KYC-Dokumente wurden am 8. April 2022 genehmigt.
- Auszahlung beantragt am 8. April 2022, 1.200 USD in Bitcoin
- Auszahlung erhalten am 11. April 2022, USD 1196,12 in Bitcoin (0,02878128 BTC)
Dieses Video präsentiert die Eindrücke unseres Testers von einem weiteren Krypto-Online-Casino – Slotsroom. Die in Curaçao lizenzierte und US-freundliche Plattform kooperiert mit Realtime Gaming (auch bekannt als Spinlogic Gaming) und Visionary iGaming und bietet eine vielfältige Auswahl beliebter Spiele.
Da Bitcoin aufgrund seiner Effizienz immer beliebter bei Spielern wird, wollte unser Tester herausfinden, wie das Slotsroom Casino Transaktionen mit dieser Kryptowährung abwickelt. Nach der Registrierung und Einzahlung spielte er ein Spiel und gewann einen hohen Betrag. Nachdem seine Identität bestätigt worden war, beantragte er eine Bitcoin-Auszahlung. Das Geld traf drei Tage später ein.
Warum musste er so lange warten, wenn Bitcoin-Transaktionen normalerweise sofort verarbeitet werden? Schau dir das gesamte Video von Slotsroom Casino an und erfahre mehr!
Anmeldung
Am 7. April 2022 registrierte sich der Tester durch Ausfüllen eines einfachen dreistufigen Formulars. Nach Angabe einiger grundlegender Informationen wurde er Mitglied der Plattform. Ergänzend ist zu erwähnen, dass das Spielguthaben von Spielern, die länger als 180 Tage inaktiv sind, reduziert wird.
Kaution
Nach seiner Anmeldung ging der Tester direkt zur Kasse, um sein Konto aufzuladen. Er wählte Bitcoin und gab 200 $ (0,00461200 BTC) ein. Nach etwa zwei Minuten war das Geld auf seinem Konto sichtbar.
Die Mindesteinzahlung beträgt 35 US-Dollar, Bitcoin-Nutzer können ihr Konto jedoch bereits ab 10 US-Dollar aufladen. Für beide Einzahlungsarten fallen keine Gebühren an. Alle Zahlungsmethoden werden sofort verarbeitet, außer bei Altcoins, wo die Bearbeitung bis zu 5 Minuten dauern kann. Zu den verfügbaren Zahlungsoptionen gehören Kreditkarten, Banküberweisungen und Kryptowährungen.
KYC-Verfahren
Bevor der Tester ein Spiel auswählte, kontaktierte er den Kundenservice, um sich über die benötigten Dokumente für die Auszahlungsverifizierung zu informieren. Er erhielt umgehend eine Antwort vom Chatbot mit den erforderlichen Angaben. Zu den angeforderten Dokumenten gehören unter anderem eine Kopie des Personalausweises, die Vorder- und Rückseite der zur Einzahlung verwendeten Karten sowie ein Adressnachweis.
Wie bereits erwähnt, werden die Dokumente innerhalb von zwei Tagen genehmigt. Sobald die Dokumente in einem der Casinos dieser Partnergruppe verifiziert wurden, wird zudem die Identität des Kunden in allen diesen Casinos bestätigt.
Am 7. April 2022 reichte er seinen Führerschein als Identitätsnachweis, eine Strom- oder Gasrechnung als Adressnachweis und ein Foto von sich mit dem Ausweis ein. Am nächsten Tag, dem 8. April 2022, erhielt er eine E-Mail, die die Bestätigung seines Kontos enthielt.
Spielablauf
Am 7. April 2022 griff der Tester auf das Spieleportfolio des Anbieters zu. Das erste und einzige Spiel, das er spielte, war Trigger Happy. Dabei erzielte er einige kleinere und einige größere Gewinne. Während der Freispiel-Funktion gewann der Tester insgesamt 1.010 US-Dollar.
Rückzug
Nachdem seine Identität bestätigt worden war, wollte der Tester per Bitcoin abheben, derselben Methode, mit der er sein Konto aufgeladen hatte. Da er die gewünschte Option nicht finden konnte, kontaktierte er den Live-Chat-Support.
Nach einer Standardantwort wurde dem Tester mitgeteilt, dass die Genehmigung einer Auszahlung nach deren Veranlassung 2–3 Tage dauert. Bei Bitcoin beträgt die geschätzte Bearbeitungszeit je nach Blockchain-Auslastung 48 Stunden.
Da er Bitcoin immer noch nicht unter den Optionen sehen konnte, meldete der Live-Chat-Mitarbeiter den Tester ab und forderte ihn auf, sich erneut anzumelden. Wenig später war die Bitcoin-Option im Kassenbereich sichtbar, woraufhin er 1.200 US-Dollar in BTC anforderte.
Am 11. April 2022 erhielt der Tester 1.196,12 US-Dollar (0,02878128 BTC).
Die Mindestauszahlung beträgt 200 $, bei Auszahlung mit Bitcoin 30 $. Der maximale Auszahlungsbetrag pro Woche liegt bei 4.000 $. Auszahlungen sind per Scheck, Bitcoin und Banküberweisung möglich. Bitcoin-Auszahlungen sind gebührenfrei, für die anderen Methoden können jedoch zusätzliche Gebühren anfallen.
Die Bearbeitung des Antrags dauert nach der Kontovalidierung etwa 3 Werktage. Die Bearbeitungszeit für die genannte Kryptowährung beträgt 1–2 Tage, während Anträge mit anderen Zahlungsmethoden 3–5 Tage in Anspruch nehmen.
Wenn ein Spieler eine Einzahlung nicht mindestens einmal umsetzt, bevor er eine Auszahlung beantragt, wird eine Bearbeitungsgebühr von 25 % abgezogen.
Abschluss
Insgesamt traten beim Testen des Slotsroom Casinos keine Probleme auf. Dank des effizienten und professionellen Kundenservice konnte das Problem mit der fehlenden Bitcoin-Auszahlungsoption innerhalb weniger Minuten gelöst werden.
Vollständiger Bericht: https://lcb.org/news/testing-slotsroom-casino-was-it-smooth-to-withdraw-usd-1-200-in-btc
Übersetzung 
